质量成本的综合概述
财务部质量成本分析报告(3篇)
第1篇一、报告概述本报告旨在对财务部在一段时间内的质量成本进行分析，以评估其质量成本控制情况，找出存在的问题，并提出改进措施。
通过对质量成本的深入分析，有助于财务部提高工作效率，降低成本，提升服务质量。
二、数据来源本报告所涉及的数据来源于财务部内部财务报表、成本核算系统、客户满意度调查等，数据时间范围为XX年度。
三、质量成本构成质量成本主要包括以下四个方面：1. 预防成本：指为防止质量问题发生而发生的成本，如培训、质量管理体系建设、产品研发等。
2. 鉴定成本：指为确保产品质量符合要求而发生的成本，如检验、测试、审核等。
3. 内部故障成本：指在产品生产过程中因质量问题导致的成本，如返工、报废、停工等。
4. 外部故障成本：指产品出厂后因质量问题导致的成本，如退货、赔偿、售后服务等。
四、质量成本分析1. 预防成本分析（1）培训成本：XX年度培训成本为XX万元，同比增长XX%，主要原因是公司业务拓展，对新员工培训需求增加。
（2）质量管理体系建设成本：XX年度质量管理体系建设成本为XX万元，同比增长XX%，主要原因是公司内部审核、外部认证等需求增加。
2. 鉴定成本分析（1）检验成本：XX年度检验成本为XX万元，同比增长XX%，主要原因是产品种类增加，检验项目增多。
（2）测试成本：XX年度测试成本为XX万元，同比增长XX%，主要原因是新产品研发投入增加。
3. 内部故障成本分析（1）返工成本：XX年度返工成本为XX万元，同比增长XX%，主要原因是生产过程中存在质量问题。
（2）报废成本：XX年度报废成本为XX万元，同比增长XX%，主要原因是产品良品率较低。
4. 外部故障成本分析（1）退货成本：XX年度退货成本为XX万元，同比增长XX%，主要原因是产品存在质量问题。
（2）赔偿成本：XX年度赔偿成本为XX万元，同比增长XX%，主要原因是产品质量问题导致客户损失。
五、问题及改进措施1. 预防成本方面（1）加强培训管理，提高员工素质，降低培训成本。
质量成本-第二章 质量成本概念和理论
质量指标是指可测量并用于评价性能（质量）的任何指 标，分五类： 1、额定最好（用最小的波动实现期望的目标值，如尺 寸、电压输出）； 2、越小越好（使收缩和损耗等这类的特征值最小化） ； 3、越大越好（使拉脱力和抗拉强度这类的特征值最大 化）； 4、属性（分类和/或记录的数据，如外观等）； 5、动态（随输入而变的响应值，如风扇驱动速度随发 动机的温度波动）。 QLF不会展示额定最好的质量指标。从工程角度而言， 损失是由于产品质量指标偏离预期目标直而产生的。
请对下面的质量成本进行分类：
由于有缺陷且不能返工而被扔掉的产品； 内损 检验从供应商购买的零件； 鉴定 对不合格品进行返工； 内损 修理处于保修期内的电视； 外损 由于产品不符合顾客要求而被退回的产品；外损 培训新职员参与QC小组； 预防 停工以纠正故障； 内损 解决一个产品质量责任诉讼； 外损
传统质量成本理论 当代质量成本理论 田口理论
传统质量成本理论
传统的成本曲线
单 位 合 格 产 品 的 成 本
总质量成本
损失成本 鉴定和预 防成本 0 质量合格率（%） 100
对质量成本的分区
单 位 合 格 产 品 的 成 本
总质量成本（C=C1+C2）
Ⅰ区
损失成本（C2）
Ⅱ区
Ⅲ区
鉴定和预 防成本（C1）
当y=m时，显然不会给用户带来损失，故第一项L（m）=0。由于L （Y）在Y=M时有最小值，因此以解导数
Taguchi的质量损失函数(QLF)：
下限 损失L/美元
L=k(y-T)2
上限
L=损失（美元） K=损失系数 y=质量指标值 T=标准值
第八章质量成本管理
13
3、质量成本概念的产生和发展
20世纪50年代初，美国通用电气公司质量管理专家A.V. 费根堡姆首先明确提出质量成本的概念
20世纪80年代，费根堡姆进一步发展了质量成本的内 涵
质量成本：质量成本是指企业为了保证和提高产品或 服务质量而支出的一切费用，以及因未达到产品质量 标准，不能满足用户和消费者需要而产生的一切损失。
供服务的程度。第八章质量成本管理
3
1、质量的意义
•质量是指产品或服务满足消费者的程度，包括设计质量和一致质量.
提高质量可以节省大量的费用。
提高质量可以防止低收入。
提高质量能够提高公司的声誉和顾客
的关切度
第八章质量成本管理
4
产品质量经济性指标
除此之外，质量的经
产品的实物质 量指标
济性还表现在消费者 与企业在利益、成本
资料1，原材料：
1）在所有原材料花费中，约有194940元用于 损坏和返修零部件。
2） 194940元中，40%用于企业发现的次品， 剩余60%属于顾客发现的次品的花费。
内部发现的次品 内部故障成本
77976
外部发现的次品 外部故障成本
116964
第八章质量成本管理
21
资料2，管理人员的工资。管理人员在下列质量相关 作业所花费的时间如下：
•产品降级损失
的市场份额和销售额
第八章质量成本管理
17
另外还包括： 外部质量保证成本：为向用户提供其质量保
证要求的客观证据所支付的费用 。 包括： 1.质量保证措施成本 2.产品质量验证成本 3.质量体系认证成本
第八章质量成本管理
18
质量成本的分类
按其发生的性质：预防成本和鉴定成本 、实 际支付内部缺陷成本和外部缺陷成本 、 不必支付而应计算外部缺陷成本 （机会成 本）。
全面质量成本管理(QCM)概述
2、质量成本管理导则
（5）术语 分为质量、质量成本、显见和隐含质量成本 三个部分。 （6）总则 a) 概念 b) 要求 QC核算工作，由财务部门归口管理； 与现行成本核算制度的规定相互协调配套； 核算方法，采用会计核算为主、统计核算为辅的 办法。 质量显见成本，按国家规定的成本开支范围进行 核实； 隐含质量成本，由有关部门分析统计。
质量成本管理(QCM)
内容提要
引言 一、 二、 三、 质量成本管理的基本知识 质量成本管理体系控制流程 质量成本预测和计划
四、
五、 六、 七、 八、
质量成本科目设置
质量成本的数据收集与核算 质量成本控制与考核 质量成本综合分析和报告 示例
引言
1. 成本的概念与分类；
2.质量成本的概念与分类；
3.产品成本与质量成本的关系；
2、质量成本管理导则
( 8 ) 预测和计划 c） 质量成本预测； 目的—— 分类—— 依据——
2、质量成本管理导则
( 8 ) 预测和计划 d） 质量成本计划； 要求—— 依据—— 项目—— 内容——
2、质量成本管理导则
（9） 科目设置与核算 a）科目设置 科目设置原则 质量成本科目包括一级、二级、三级、 四级科目和细目； 一级科目——质量成本； 二级科目——预防成本、鉴定成本、内 部损失、外部损失以及必要时的外部质 量保证成本。 三级科目——
一、质量成本基本知识
1. 质量成本概念理解； 2. GB / T 13339-91 质量成本管理导则 ；
3. 质量成本管理发展概况；
4. 质量成本特性曲线。
1、质量成本概念理解
（1）定义
GB / T 13339-91的定义。
（2）质量成本的理解
建筑工程项目质量成本核算
建筑工程项目质量成本核算在建筑工程项目中，质量成本核算是一个至关重要的环节，它涉及到项目的质量、进度和成本控制。
精确的质量成本核算可以帮助项目管理者合理安排资源，提高工程质量，最大限度地降低项目的成本。
下面将从质量成本的定义、核算方法以及应用实例等方面展开讨论。
一、质量成本的定义质量成本是指在建筑工程项目中，由于质量问题所造成的各种经济损失。
具体包括三个方面：内部质量成本、外部质量成本和积极质量成本。
内部质量成本是指在项目内部发生的由于质量问题而导致的经济损失。
比如，重新修复缺陷造成的人力、材料和机械的浪费，无法达到工期目标所产生的额外工资等。
外部质量成本是指在项目外部发生的由于质量问题而导致的经济损失。
比如，因为质量问题而引发投诉和索赔，需要支付相应的罚款或补偿费用。
积极质量成本是指为了预防和控制质量问题而进行的各种支出。
比如，进行质量培训、引进先进技术和设备等。
二、质量成本核算方法1. 直接成本法直接成本法是最常用的质量成本核算方法之一，它通过对各项质量成本进行明细核算，计算出实际发生的质量成本总额。
核算的步骤包括：（1）收集相关数据：收集工程项目中各个方面的质量成本数据，包括内部质量成本、外部质量成本和积极质量成本。
（2）分类核算：根据核算对象，对质量成本进行分类核算，比如按施工阶段、按工序、按质量问题类型等。
将各项质量成本进行详细细化，以确保数据的准确性。
（3）核算总额：将各项质量成本进行累计，计算出总的质量成本额度。
2. 预防成本和评估成本法预防成本和评估成本法是质量成本核算的另一种常用方法，它将质量成本划分为预防成本和评估成本两部分进行核算。
预防成本是指为了预防质量问题而进行的支出，包括培训费用、检测设备的购买以及质量管理体系的建设等。
通过对预防成本的核算，可以评估出项目中预防质量问题的投入比例和效果。
评估成本是指为了评估和检测质量问题而进行的支出，包括质量检测费用、返工费用等。
通过对评估成本的核算，可以了解到项目中因质量问题而带来的额外花费。
质量成本控制
质量成本控制质量成本控制概述质量成本是指为了保证产品或服务质量而所需投入的资源和费用。
质量成本控制是指通过有效的管理措施和控制活动，使质量成本得以最小化，同时保证产品或服务的质量达到要求。
质量成本分类质量成本可以分为三类：预防成本、评估成本和失败成本。
预防成本预防成本是为了防止质量问题的发生而采取的预防措施所产生的成本。
包括以下几个方面：- 培训成本：为员工提供相关培训，提高其工作技能和质量意识。
- 设计成本：在产品或服务设计阶段，加入质量要求和控制措施，避免设计缺陷。
- 测试成本：进行产品或服务的各项测试，确保其符合质量标准。
- 设备维护成本：对生产设备进行定期维护和保养，确保其正常运行和产品质量稳定。
评估成本评估成本是为了评估产品或服务的质量水平而进行的成本投入。
包括以下几个方面：- 检验检测成本：对产品或服务进行检验和检测，确保其符合质量标准。
- 审核成本：进行质量体系审核和认证，确保产品或服务符合相关标准和要求。
- 测量成本：对产品或服务进行测量和数据分析，评估其质量水平。
失败成本失败成本是由于质量问题导致的不良后果和损失所产生的成本。
包括以下几个方面：- 再加工成本：由于质量问题，对不合格产品进行再加工或返工的成本。
- 投诉处理成本：处理客户投诉和售后服务所产生的成本。
- 退货成本：由于质量问题，退换客户产品所产生的成本。
- 品牌影响成本：由于质量问题，导致品牌声誉受损所产生的成本。
质量成本控制的重要性质量成本控制对企业具有重要的意义和影响：提高企业竞争力通过控制质量成本，企业可以提高产品或服务的质量水平，增强客户对企业的信任和认可度，从而提高企业的竞争力。
降低生产成本质量成本控制可以有效地减少不合格产品的产生，避免了因质量问题而导致的损失和浪费，从而降低了生产成本。
改进产品或服务通过对质量成本的控制和分析，企业可以发现质量问题的根本原因，以便采取相应的改进措施，提升产品或服务的质量水平。
降低成本,提高质量：实战质量成本控制
降低成本，提高质量：实战质量成本控制一、质量成本概述质量成本是指企业在产品生命周期内，为达到一定质量水平所承担的所有成本。
它包括预防成本、评估成本和故障成本。
预防成本是指为防止质量问题发生而投入的成本，如员工培训、质量管理体系的建立与维护等。
评估成本是指为确保产品质量达到预定水平而进行的检测、检验、审核等活动的成本。
故障成本是指因质量问题导致的损失，如售后服务、赔偿、信誉损失等。
二、质量成本控制策略1. 建立完善的质量管理体系质量管理体系是企业进行质量成本控制的基础。
通过实施ISO9001等国际标准，企业可以系统地梳理管理流程，明确各部门职责，确保各项质量活动得到有效开展。
企业还应定期进行内部审核和管理评审，不断优化质量管理体系，降低潜在的质量风险。
2. 强化员工培训与技能提升员工是质量成本控制的关键因素。
企业应加大对员工的培训力度，提高员工的质量意识、技能和团队协作能力。
通过培训，员工能够更好地理解质量管理体系的要求，遵循作业指导书，减少操作失误导致的质量问题。
3. 采用先进的质量管理工具和方法企业可以运用六西格玛、精益生产等质量管理工具和方法，对生产过程进行持续改进，降低变异性和浪费。
例如，通过实施精益生产，企业可以优化生产流程、提高设备利用率、降低不良品率，从而降低质量成本。
4. 加强供应链管理5. 实施有效的质量改进措施企业应密切关注产品质量，对出现的质量问题进行及时分析和处理。
通过运用质量管理工具，如鱼骨图、帕累托图等，深入挖掘质量问题的根本原因，并采取相应的措施进行改进。
企业还应鼓励员工提出改进建议，激发员工的创新潜能。
6. 建立质量成本分析与监控机制企业应定期开展质量成本分析，评估质量成本控制措施的有效性。
通过分析质量成本数据，企业可以发现质量问题和潜在的改进空间，为决策提供依据。
同时，企业还应建立质量成本监控机制，确保质量成本在可控范围内。
一、质量成本的重要性在竞争激烈的市场环境下，企业追求高质量的产品与服务，同时力求降低成本。
质量成本工作总结简短
质量成本工作总结简短
质量成本是指为了确保产品或服务质量而产生的成本。
在现代企业管理中，质
量成本的控制和管理至关重要。
通过对质量成本的分析和管理，企业可以提高产品质量，降低成本，增强竞争力。
首先，质量成本包括内部失败成本、外部失败成本、预防成本和评估成本。
内
部失败成本是由于产品或服务在生产过程中出现问题而产生的成本，包括废品、报废品和重工程成本。
外部失败成本是由于产品或服务在交付给客户后出现问题而产生的成本，包括保修费用、客户投诉处理费用等。
预防成本是为了防止质量问题而进行的投入，包括培训、设备维护等。
评估成本是为了评估质量水平而进行的投入，包括检验、测试等。
其次，通过对质量成本的分析，企业可以找出造成质量问题的根本原因，采取
相应的措施进行改进。
例如，通过降低内部失败成本和外部失败成本，可以提高产品质量，减少客户投诉，增强客户满意度。
通过降低预防成本和评估成本，可以降低生产成本，提高生产效率。
最后，企业应该建立质量成本的管理体系，制定相关的管理制度和流程，明确
责任人和目标，加强质量成本的监控和分析，不断改进质量水平，降低成本，提高竞争力。
总之，质量成本的控制和管理对于企业的发展至关重要。
通过对质量成本的分
析和管理，企业可以提高产品质量，降低成本，增强竞争力。
希望各企业能够重视质量成本的管理，不断改进质量水平，实现可持续发展。
质量成本管理体系
质量成本管理体系汇报人：2024-01-05•质量成本管理概述•质量成本管理体系的构建•质量成本管理体系的实施与运行目录•质量成本管理体系的考核与评价•质量成本管理体系的案例分析01质量成本管理概述质量成本相关概念鉴定成本指企业为评估产品是否符合要求而产生的费用，如检验、测试等。
预防成本指企业为预防产品不符合要求而进行的投资，如质量策划、质量培训等。
质量成本指企业为确保和提高产品质量而投入的所有资源，包括预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本。
内部故障成本指产品在交付前因不符合要求而产生的损失，如返工、报废等。
外部故障成本指产品在交付后因不符合要求而产生的损失，如退货、维修等。
通过有效的质量成本管理，企业可以更好地了解和控制产品质量，从而提高产品质量水平。
提高产品质量通过优化质量成本结构，企业可以减少不必要的浪费和损失，从而降低生产成本。
降低生产成本高质量的产品可以更好地满足客户需求，从而提高客户满意度和忠诚度。
提高客户满意度有效的质量成本管理可以帮助企业在激烈的市场竞争中获得优势，提高市场份额和盈利能力。
增强企业竞争力质量成本管理的重要性02质量成本管理体系的构建03流程设计设计质量成本预测、计划、核算、分析、反馈和改进等流程。
01组织结构明确质量成本管理组织架构，确定各部门职责和分工。
02制度建设制定质量成本管理制度，规范质量成本核算、分析和控制流程。
人员合理配置资源，确保质量成本控制的有效实施。
资源方法信息01020403建立完善的质量成本信息收集、整理、分析和报告机制。
培训员工，提高全员质量意识和成本管理水平。
采用科学的质量成本管理方法和工具，提高管理效率。
质量成本管理体系的建立步骤评估现有管理体系的优缺点，明确改进方向。
诊断现有管理体系制定详细的质量成本管理体系实施计划。
组织培训活动，提高员工对质量成本管理的认识和重视程度。
按照实施计划逐步推进质量成本管理体系的建设。
对实施过程进行监督，发现问题及时改进，不断完善管理体系。
全面质量成本管理(QCM)概述
总会计师主持， 质管部组织。
质量成本预测 与计划
1.选择主导产品。 2.确定比较基期和比较
基数。 3.建立QMS指标体系（
目标指标、结构指标、 和相关指标。） 4.预测和编制质量成本 指标计划。
二、质量成本管理体系控制流程
总工（或管代） 主持，质管部 组织。
质量成本科目设 置
预防成本
鉴定成本
内部损失
内部损失包括：报废损失费、返修费、降级损 失费、停工损失费和产品质量处理费；
外部损失包括： 索赔费、退货损失费、折价损 失费和保修费。
根据企业实际情况还可以设置四级科目和细目； 外部质量保证成本包括：质量保证措施费、产品
质量证实试验费和评定费（必要时设 置）。
2、质量成本管理导则
（9） 科目设置与核算 b） 质量成本核算 要求 — 按各级科目进行核算； — 核算周期，通常与成本核算周期 一致； — 核算责任归口要便于统计核算与 明确责任。
2、质量成本管理导则
（11） 质量成本综合分析与报告 c ) 质量成本报告 上期质量成本管理活动进行调查、分析、 建议的 书面材料； 作用——供领导决策和各部门质量改进。 以便： —评价质量管理的适用性和有效性； —识别需要关注的区域和问题； —确定质量、质量成本的目标。
2、质量成本管理导则
管理和质量体系要素指南
2、质量成本管理导则
（5）术语 分为质量、质量成本、显见和隐含质量成本 三个部分。
（6）总则 a) 概念 b) 要求 QC核算工作，由财务部门归口管理； 与现行成本核算制度的规定相互协调配套； 核算方法，采用会计核算为主、统计核算为辅的 办法。 质量显见成本，按国家规定的成本开支范围进行 核实； 隐含质量成本，由有关部门分析统计。
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质量成本
质量成本是全面质量治理活动的经济性表现。
是衡量质量体系有效性的一个重要因素。
对质量成本进行统计、核算、分析、报告和操纵，不仅能够找到降低生产成本的途径，促进经济效益的提高，同时还能够监督和指导质量治理活动的正常进行。
因此，质量成本是全面质量治理深入进展和财务成本治理必须研究的
问题。
一、质量成本的涵义和作用
生产方和使用方为确保中意的质量所发生的费用以
及当质量令人不中意时所遭受的损失，称为质量成本。
这确实是讲，质量成本是指企业为保证或提高产品质量进行的治理活动所支付的费用和由于质量损失所造成损失的总和。
企业为了使产品能满足适用性的要求，就要在全过程防止缺陷产品的流传，就必须对产品进行检验或试验，因而发生了鉴不成本。
产品在检验或试验时可能失效，也可能在用户使用中发生故障，在出厂前也可能对有缺陷的产品进行返修或在保修期内为用户更换或修理产品等，使企业不得不为此付出
质量损失。
由于存在出现故障的可能性和进行鉴不的必要性，企业还应该投入预防成本。
以减少现生产产品和新开发产品的损失成本和鉴不成本。
如此，质量成本包括：内部损失成本、外部损失成本、预防成本和鉴不成本，统称为工作质量成本。
专门情况还要增加外部质量保证成本。
即为向用户提供其质量保证要求的客观证据所支付的费用。
包括专门的和附加的质量保证措施、程序、数据、证实试验和评定的费用。
上述概念可用式（12－1）表示。
实际成本=无缺陷产品成本十鉴不成本十损失成本十预防成本（12－1）
无缺陷产品成本是在产品不可能出现故障的情况下制造和销售产品的成本。
因此，
质量成本＝实际成本－无缺陷产品成本
（12－2）
合并式（12－1）（12－2）得：
质量成本＝鉴不成本十损失成本十预防成本（必要时，再加外部质量保证成本）
（12－3）
开展质量成本治理对改进产品质量，深入开展质量治理，降低成本，提高经济效益和企业素养具有重要的现实意义。
（1）有利于操纵和降低成本
产品结构日渐复杂，对周密度与可靠性要求亦高，因而，为使产品具有适用性所需要的质量成本增多，约占总销售额的5％～10％。
分析质量成本中四类成本的比例关系，寻求质量成本的最佳值，从而进行操纵就能最大限度地降低质量成本，达到降低产品成本的目的。
（2）从质量成本寻求提高产品质量的途径
质量成本的计算与分析，有助于指导和推进质量改进打算的实施，通过质量改进能够提高产品的可靠性和维修住，减少使用成本，扩大销售额，给企业和社会带来经济效益。
（3）促使企业领导重视产品质量，有利于推行质量治理工作
通过质量成本计算，企业领导掌握各项费用所占的优例，能够具体的看到产品质量和质量治理中存在的同题，以及对企业经济效益的阻碍，从经济效益上促使领导重视产品质量，支持质量治理推进打算的贯彻实施，提高企业治理的水平。
（4）拓宽成本治理道路，使成本治理进展到一个新的价段
多年来，我国成本治理实际上只是成本的事后计算，没有治理到生产经营全过程，作为实现目标成本地有效手段。
引人质量成本后，对成本治理提出了新的要求。
要实行全过程的、预防性的成本治理，还要针对不同职能，分不核算、操纵，从而扩大了成本治理的职能和工作范围，使我国成本治理进入一个新的时期。
二、质量成本治理的原则和程序
1．质量成本治理的原则
质量成本的治理应遵循下列三顶原则：
①应以寻求适宜的质量成本为目的。
任何企业的质量成本，都有与其产品结构、生产批量、设备条件及人员素养等生产能力相适宜的质量成本。
开展质量成本治理的目的是尽快寻求到适宜的质量成本并有效地操纵它。
②应以真实可靠的质量记录、数据为依据。
实施质量成本治理过程中，所用的各种记录、数据务必真实、可靠。
只有如此，才可能做到核算准确、分析透彻、考核真实、操纵有效。
否则，势必流于形式，无法猎取效益。
③必须充分发挥财务、生产、检验、供销、车间等企业各部门的积极性，把质量成本工作纳入其质量职能中去，才能坚持不懈地开展质量成本治理。
否则，仅靠质量部门是开展不了质量成本治理工作的。
2.开展质量成本治理的程序
①认真开展质量成本治理的宣传教育。
质量成本治理是一个新课题、新工作，推行时涉及专门多部门和人员。
因此，必须开展质量成本治理的宣传、教育和普及工作，让大伙儿理解和支持质量成本治理工作。
对从事质量成本治理的人员要进行专门培训。
培训的内容应包括：质量成本项目的构成，质量成本数据的收集，质量成本的统计、核算、分析、报告、打算和操纵方法等。
②建立质量成本核算、统计、治理组织体系。
实施质量成本治理必须要有组织保证。
因此，依据质量成本治理需要，应确定各有关部门的专兼职质量成本核算、统计和治理人员，并明确其职责和任务。
③制订质量成本治理的标准或制度。
制定开展质量成本治理的程序，规定质量成本原始记录表格内容与格式，建立质量成本治理的评审制度或标准。
④编制质量成本打算。
质量成本打算是指为达到适宜的质量成本而筹划的各种措施。
每个推行质量成本治理的部门和单位必须编制质量成本打算付诸实施并逐渐使质量成本进入操纵时期。
质量成本打算应规定质量成本目标，采取的具体措施以及检查与考核的指标等。
要求目标定量，措施有力，具有可行性。
⑤质量成本的统计、计算和分析。
规定质量成本核算期后，就收集有关质量成本的数据资料，同时按规定时刻进行质量成本各二级科目与三级科目的统计、计算，汇总填报。
依照质量成本统计汇总报表，企业财务和质量治理部门应作出质量成本的趋势分析，编写质量成本报告。
⑥定期对质量成本进行考核。
一般应每月对质量成本考核一次，必要时还可每一季度重新考核一次。
考核后，其质量成本的操纵状况应与经济责任制挂钩。
⑦提出质量改进打算和措施。
企业领导及有关部门应依照质量成本报告，结合企业具体情况，确定以质量改进目标为核心的质量改进打算及相应的质量改进措施，并组织落实负责部门和进度，完善质量体系文件。
⑧执行质量改进打算和措施，降低质量成本，提高经济效益。
认真执行质量改进打算和措施，以达到降低质量成本和提高经济效益的目的，然后再制订新的一年质量成本打算。
三、质量成本项目的构成
质量成本治理付诸实施，就要明确规定哪些费用是属于质量成本范畴。
现结合我国情况将常用的、适宜的项目列出并加以解释。
但各企业在实际使用中应结合企业生产组织、工艺方法、质量治理体系的实际，拟订更适宜的项目。
1．预防成本
预防成本是为了保证产品质量的稳定和提高，操纵工序质量，减少故障损失而采取的措施所发生的各项费用。
GB／T19000.5的标准定义为：“是预防发生故障而支付的费用。
”它一般包括下列项目。
①质量打算工作费。
为制定质量政策、目标及质量打算而进行的一系列活动所发生的费用，也包括编写质量手册、体系文件所发生的费用。
②设计评审费。
开发设计新产品在设计过程的各时期所进行的设计评审及实验试验所支付的一切费用，也包括产品更新的设计评审活动的费用。
③工序能力研究费。
为使产品达到符合性质量，对工序能力进行调查研究及保持工序能力而采取的措施所发生的一切费用。
④质量审核费。
对质量治理体系、工序质量和对供应单位的质量保证能力进行质量审核所支付的一切费用。
⑤质量情报信息费。
对市场质量情报和厂内外质量信息的收集分析、归纳、处理、早期报警和促进研究所发生的费用。
⑥质量培训费。
以达到质量要求或改进产品质量为目的而对企业人员进行的正式培训或临时培训，包括制订培训打算直到实施所发生的一切费用。
⑦质量改进措施费。
制定和贯彻各项质量改进措施打算，以达到提高产品质量或质量治理水平而进行活动所发生的一切费用。
⑧质量奖。
职工的质量奖及质量治理小组奖等用于质量（包括安全、节能）的奖金。
⑨供货单位质量保证。
因对供货单位提出质量保证要求而支付的外部质量保证费用。
2．鉴定成本
鉴定成本是“用于试验和检验，以评定产品是否符合所规定的质量水平所支付的费用。
”一般包括以下各项。