医院落实四项措施改善就医环境
医院改善环境卫生工作计划
医院改善环境卫生工作计划
1. 加强医院环境卫生的宣传教育，提高医护人员和患者的环境卫生意识，倡导文明就医，弘扬健康生活方式。
2. 建立健全医院环境卫生管理机制，明确责任部门和责任人，加强监督和考核，落实环境卫生工作的责任和义务。
3. 定期开展医院环境卫生检查和评估，及时发现和解决存在的环境卫生问题，确保医院环境卫生无死角。
4. 加强医院环境卫生设施的维护和保养，定期对医院卫生设施进行清洁消毒，确保环境卫生设施的正常运转和使用。
5. 强化医院垃圾分类处理工作，积极推广垃圾减量、资源化和无害化处理技术，降低医疗废物对环境的影响。
6. 提升医院环境卫生服务水平，加强环境卫生人员的培训和管理，提高环境卫生服务质量和效率。
7. 鼓励医护人员和患者积极参与医院环境卫生工作，共同维护医院的清洁和整洁，营造良好的就诊环境。
8. 加强医院环境卫生信息公开和宣传工作，推动医院环境卫生工作的透明化和公开化，增强社会监督和参与度。
改善门诊服务、方便患者就医的措施
改善门诊服务、方便患者就医的措施树立服务至上、病人第一的思想,坚持以病人为中心,真正做到“诊治一个病人、奉献一份爱心、结交一个朋友” 。
想病人所想, 不断推出便民利民为民的措施, 千方百计把方便让给病人,把实惠送给病人。
我院结合科室特点,今年推出四项便民利民措施:一、措施1、不便的无助病人实行全程导诊。
2、每日上午在门诊大厅服务部设值班岗,接待咨询、投诉。
3、门诊为行动不便的病人提供轮椅及担架车。
4、门诊免费提供开水及一次性口杯,方便病人饮用。
5、门诊免费为患者测血压,称体重。
6、门急诊节假日不休息, 24小时应诊。
7、门诊各楼层设候诊椅,方便病人休息候诊。
8、出入院病人可随时联系救护车,联系电话:1209、各楼层均设科室分布图及路标、指示牌。
10、各楼层设健康教育宣传牌板。
11、实行首诊负责制, 在医院第一个接诊病人的医护人员要为患者负责到底。
12、残疾人就诊由导诊人员负责,优先挂号就诊。
13、急诊病人可先就诊检查处置,后办理挂号、住院手续。
14、化验检查报告单有中文注释,正常参数值。
二、文明1、说文明话,办文明事,做文明人。
2、对患者和家属使用礼貌性语言,表示尊敬和谦虚3、对患者使用解释性语言,对病人及家属提出的各种问题耐心解答,阐释。
4、对患者使用安慰性语言,理解病人心情、痛苦,给病人以体贴、安慰,增强战胜疾病的信心。
5、对患者使用保护性语言,尊重病人知情权,保护病人隐私, 减少对病人的不良刺激。
6、院内所有服务岗位员工,必须使用文明用语,杜绝不文明用语。
7、实行服务缺陷道歉制。
8、门诊所有窗口岗位实行挂牌服务。
9、在医院楼道内礼让患者。
10、实行首问负责制,凡有人询问我院职工,都必须热情回答, 不允许说不知道。
11、实行首接负责制, 规定患者去的第一个部门要接待并解答清楚患者提出的问题, 本部门解决不了的问题, 要将患者送到有关部门负责到底。
12、讲文明,不在班前、班中喝酒闹事,不在班前吃葱蒜及有刺激气味的食物,不在班中吃零食,工作环境不吸烟。
改善医疗服务行动计划实施方案(二篇)
改善医疗服务行动计划实施方案为扎实改进我院医疗服务，我院根据《舒兰市进一步改善医疗服务行动计划实施方案》，制定了进一步改善医疗服务行动计划实施方案，方案具体如下：一、总体要求弘扬“不畏艰苦、甘于奉献、救死扶伤、大爱无疆”的行业精神，坚持以病人为中心，以问题为导向，通过改善环境、优化流程、提升质量、保障安全、促进沟通、建立机制、科技支撑等措施，改善人民群众看病就医感受，解决人民群众看病就医过程中反映比较突出的医疗服务问题，落实深化医药卫生体制改革目标要求，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务。
二、工作目标自____一____年，用____年时间，努力让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，医疗服务水平明显提升，人民群众看病就医感受明显改善，社会满意度明显提高，医患关系更加和谐。
三、实施范围全院各科室基本辖区卫生机构。
四、工作内容（一）加强核心制度落实，持续改进医疗质量。
1.健全医疗质量控制体系。
发挥医疗质量控制中心对各级各类医疗机构质量控制与管理作用，促进医疗质量管理和评价的规范化和同质化。
至____年，建设院级医疗质量控制中心。
建立健全医院、职能部门、科室三级医疗质量管理体系，并有效履行考一核、检查、监督、评价和指导的职责。
医院质量管理委员会至少每季度督导评价一次，职能部门每周至少深入科室查房二次，科室质控小组每月对科室医疗质量督导评价一次。
国家卫生计生委要求的重点病种病例信息登记比例不低于____％。
2.落实医疗核心制度。
认真落实首诊负责、三级医师查房、分级护理、疑难病例讨论、死亡病例讨论、危重病人抢救、会诊、手术分级管理、术前讨论、查对、病例书写规范与管理、交接班、抗菌药物分级管理等医疗质量和安全核心制度。
（二）深化十项措施执行，改善患者就医体验.3.优化诊室布局流程。
根据门急诊病种排序及其常规诊查流程，合理布局各专业诊室和医技检查室。
分楼层设置挂号、缴费、医保、新农合、分级诊疗转诊窗口，有效引导和分流患者。
工作总结：某某医院创建“清廉医院”工作总结
根据省卫健委和市纪委的工作部署和要求，关于开展卫生行业创建“廉洁诚信单位”文件精神， 201X 年我院在开展创建“诚信服务医院”活动的基础上，进一步推出了“以诚信诊疗，诚信用药，诚信收费，诚信服务，廉洁行医”为主要内容的廉洁诚信活动。
制定了相应的工作责任制，定期开展医疗质量、病历书写、护理质量等的检查与考核，认真落实开展创建“清廉医院”工作。
现将开展活动情况简要汇报如下：我院专门成立了创建廉洁诚信医院服务活动领导小组，由党委书记、院长负总责，其他领导和有关职能科室各负其责的工作机制，使创建廉洁诚信医院的各项具体工作落到实处，活动初始，我们首先统一院级领导班子思想，严格要求创建廉洁诚信医院活动和抓业务建设必须“务实”的基础上， 3 月 9 日下午，我院召开传达县纪委第十三届二次全会精神会议暨 201X 年党风廉政建设专题会议，对全院党风廉政建设和反腐败工作进行专题部署，明确今后各项工作目标任务，会议由县中医院副院长兼党总支部副书记--主持，中医院院领导班子、组长以上管理干部共 82 人参加了会议，统一中层干部和党员的认识，宣传贯彻活动内容，使全院职工形成共识，积极投入创建廉洁诚信医院活动。
1、诚信诊疗：医院建立和完善廉洁诚信承诺制度，尊重患者权益，尊重病人知情和隐私权，实事求是，能用普通检查明确诊断的，不用特殊检查，杜绝不必要的重复检查；坚持合理检查，因病施治、提高医疗质量，促进医患和谐。
2、诚信用药：依法依规执业，杜绝无证行医,执行“阳光用药”制度。
因病诊药，不开慷慨，能用国产药品的不用进口药；坚决杜绝假劣药品和过期失效药品。
3、诚信收费：常用药品、治疗项目收费价格实行公示，设置电子触摸屏供患者查询；向门诊和住院病人提供详细费用清单；严格执行国家核定的价格标准，不得擅自提高收费标准；严禁擅自设立收费项目，杜绝乱收费。
4、诚信服务：规范质量管理，完善诊疗制度。
关爱、尊重病人，热情服务，倡导以人为本的人情化服务，对病人一视同仁；推行首诊负责，不推委病人。
医院工会工作总结心得
医院工会工作总结心得医院工会工作总结心得精选篇1时间过得真快，已经过去了，在科主任的领导和指导下，在大家的关心帮助下，通过自己的努力，使自己在思想政治上及业务能力上都有了很大的提高，现将情况总结如下：1、认真学习各项规章制度：我认真学习了《军队医院医疗工作规则》、《医德医风行为规范守则》、《预防医疗缺陷主要工作规范》、《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国药品管理法》，同时还认真学习了《病历书写规范》、《处方管理办法》、《医疗机构医学专用药品和第一类药品管理规定》、《医务人员医德规范及实施办法》、《医疗事故处理条例》等，在实际工作中，认真执行各项规章制度的规定，严格依法行医。
2、认真做好门诊诊疗工作：在工作中，我高度重视为军人服务工作，坚持做到军人优先，坚决树立为部队、为伤病员服务的思想。
作为324医院的一名医生，为部队伤病员服务，是责任，也是义务。
我认为部队医院的存在，关键体现在为部队伤病员的服务水平上。
我始终坚持把对部队伤病员的治疗放在第一位，耐心全面为官兵查体，让他们来医院好好看病，然后回部队安心训练。
在门诊工作中，我一直勤勤恳恳、兢兢业业、任劳任怨，急病人之所急、想病人之所想、痛病人之所痛，始终坚持以病人为中心，一切为了病人，努力为患者服务，为方便患者就诊，我主动放弃节假日休息及午休，从无迟到、早退。
3、认真妥善处理医患关系：医疗领域充满着很多不确定的因素，即使医学再发达，医生再努力，诊疗效果都不可能达到100%，任何医院和医生都不可能包治百病，但由于现代医学的发展进步，不少医学难题都已迎刃而解（注：这只是理论上的），很多患者及家属对医疗的期望值过高，认为自己花了钱就要治好病，这是门诊工作中遇到的普片问题。
我在诊疗活动中主动成为患者的管理者、沟通者、照顾者、代言者、保护者及教育者等多重角色，注重医患沟通技巧，努力构建和谐医患关系。
4、认真学习党组织的文件：在工作中学习，在书本中学习，在实践中学习，在自己的平凡岗位上，严格要求自己己，时时事事不忘自己是324医院的一名医生，努力为伤病员服务。
改善医疗环境卫生的整改报告
改善医疗环境卫生的整改报告引言：本报告旨在对医疗环境卫生问题进行全面整改，提出具体措施和建议，以确保患者安全，改善医疗服务质量。
通过加强卫生管理、加大宣传教育力度、建立规范操作程序以及加强监督检查等措施，我们将全力打造清洁、卫生、安全、舒适的医疗环境。
第一部分：卫生管理1. 提高卫生意识：鼓励全体医务人员养成良好的卫生习惯，加强手卫生、穿戴防护用品，提倡病区消毒制度。
2. 定期检查：设立卫生检查组，定期对医疗环境卫生进行检查，发现问题及时整改。
3. 加大卫生设施投入：增加洗手池、卫生纸及消毒用品的供应，提供更便捷的手卫生设施。
4. 合理设置垃圾处理点：合理设置分类垃圾桶，并进行定期清理，确保医疗环境整洁。
5. 加强空气质量管理：增加空气净化设备，定期对空调系统进行检查和清洗。
第二部分：宣传教育1. 举办卫生培训课程：定期邀请专家进行医疗环境卫生培训课程，提高医务人员的专业素质和卫生意识。
2. 发放宣传材料：制作卫生宣传海报、手册等材料，向患者和医务人员广泛发放，提高大家对医疗环境卫生的重视程度。
第三部分：规范操作程序1. 制定操作规范：制定并推行医疗环境卫生操作规范，明确各岗位工作职责和操作流程，确保规范操作。
2. 加强医疗废物管理：建立医疗废物管理制度，加强废物分类、储存和处理，确保无害化处理。
3. 防控感染病例：建立感染病例报告和跟踪制度，及时采取隔离、消毒等防控措施，确保疾病不扩散。
第四部分：监督检查1. 设立监督检查组：组建监督检查组，定期对医疗环境卫生进行检查，对整改不到位的单位进行通报批评。
2. 推行责任追究制度：对于医疗环境卫生问题严重的单位或个人，依法依规追究责任，形成高压态势。
结论：通过医疗环境卫生整改，我们将为患者提供更加安全、舒适的就医环境，提高医疗服务质量。
各级医疗机构要高度重视医疗环境卫生工作，切实履行好卫生管理职责，确保医疗环境的整洁、安全，为患者提供满意的医疗服务。
医院环保措施
医院环保措施引言概述:随着环境污染程度的日益严重，各行各业都在积极采取措施减少对环境的影响。
医院作为一个重要的公共服务机构，也应该承担起环保责任。
本文将介绍医院环保措施的重要性，并详细阐述医院环保措施的五个方面。
一、节约能源1.1 医院建筑设计：医院建筑应充分考虑节能因素，采用高效的绝缘材料和节能设备，如太阳能热水器和LED照明系统。
1.2 医疗设备使用：医院应优先选择能耗低的医疗设备，并合理安排使用时间，避免不必要的能源浪费。
1.3 电力管理：医院应建立科学的电力管理制度，通过合理的电力分配和设备调度，减少电力浪费，提高能源利用效率。
二、废物管理2.1 医疗废物处理：医院应建立严格的医疗废物分类和处理制度，确保废物的安全处理和环境友好。
例如，通过高温焚烧或微生物处理等方式进行废物处理。
2.2 药物废物处理：医院应制定专门的药物废物处理方案，确保药物废物不会对环境和人体健康造成危害。
2.3 垃圾分类：医院应推行垃圾分类制度，将可回收物、有害垃圾和普通垃圾分开收集和处理，以最大限度地减少废物对环境的影响。
三、水资源管理3.1 水的循环利用：医院应采用水的循环利用系统，如雨水收集系统和废水处理系统，将废水进行处理后再利用于冲洗厕所或浇灌植物等。
3.2 水的节约使用：医院应加强员工水资源管理意识的培养，通过宣传教育和设立水资源使用限制，减少不必要的水资源浪费。
3.3 水质监测：医院应定期对水质进行监测，确保水质符合卫生标准，保障患者和员工的健康。
四、空气质量管理4.1 室内空气净化：医院应安装和定期维护室内空气净化设备，保持室内空气清新，减少细菌和有害物质的传播。
4.2 医疗废气处理：医院应建立医疗废气处理系统，对手术室和病房等产生的废气进行有效处理，减少对空气质量的污染。
4.3 定期通风：医院应定期进行通风换气，保持室内空气流通，减少有害气体的积聚。
五、环保宣传教育5.1 员工培训：医院应定期组织环保培训，加强员工的环保意识和知识，使他们能够积极参与环保工作。
清廉医院建设汇报材料
清廉医院建设汇报材料自全市基层党风廉政“四项工程、一支队伍”建设工作部署以来，区切实加强领导，提高认识，强化措施，深入开展廉洁示范医院创建活动，切实加强医德医风和职业道德建设，大力纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风，维护广大患者利益，有效遏制医疗活动中的不廉洁行为，活动初见成效。
一、加强领导，广泛发动。
区成立了由区纪委主管副职和区卫生局主要负责人任组长、相关领导任副组长、区直属各医疗单位主要负责同志为成员的活动领导小组。
结合卫生系统工作实际，制定了《廉洁示范医院创建活动实施方案》，确定了区人民医院为创建廉洁医院示范点。
召开了由卫生局中层以上干部、局属各医疗卫生单位主要负责人参加的卫生系统廉洁医院创建工程专题会议，会上传达学习了创建活动实施方案，在总动员的基础上，各医疗单位相继召开了全体职工动员大会，进行了再发动、再动员，使廉洁医院创建工作达到人人知晓，全员参与。
二、加强教育，提升素质。
一是强化理想信念教育。
以开展“三好一满意”（即：服务好、质量好、医德好、群众满意）主题实践活动，进一步提升了干部职工宗旨意识和职业责任感。
除邀请市委党校领导讲课外，组织卫生系统广大党员观看了《好医生刘琼芳》报告会。
各医院采取多种形式，组织学习新党章、科学发展观以及十八大精神等内容，强化了干部职工的党性观念和纪律意识，增强了清政廉洁，遵纪守法的自觉性。
二是强化纪律教育。
组织卫生系统干部职工深入学习《廉政准则》、《廉洁行医行为规范》等党规章制度，撰写廉政心得体会和调研文章，进一步筑牢了廉洁从政、廉洁行医的思想道德防线。
三是加强对重点单位和重点岗位工作人员专项教育。
各医院强化领导干部政策法纪意识，坚持对新任院长和中层管理人员岗前廉政谈话，打好廉洁“免疫针”，定期召开药剂、医疗设备、人事、财务等重点人员参加的专题会议，结合治理商业贿赂专项工作，加强重点岗位人员廉洁教育，推行重点岗位人员定期轮岗制，推进预防腐败关口前移。
三、落实责任，强化监管。
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医院落实四项措施改善就医环境
县第二人民医院在扎实创先争优活动中，以提升人民群众满意度为根本出发点和落脚点，采取有力措施，从四方面着手，改善医院就诊环境，切实做到让患者和群众满意。
一是进行卫生环境大整治。
在资金困难的情况挤出9万元专款引进保洁公司负责全院的清洁卫生工作，解决群众反映强烈，长期困扰该院形象的环境卫生问题。
经过保洁公司近一个月的集中清理整治，院容院貌焕然一新，昔日脏、乱、差问题得到了彻底的改善，提升了医院形象。
二是增设医院安全保卫科。
从保安公司招聘3名素质优良的保安人员，负责医院的消防、防盗和院内医务人员、患者及家属的人身财产安全，维护医院的正常秩序，并实行24小时值班制度和定时巡查制度，改善了医疗内部的治安环境，提高了安全防范水平，为平安医院建设提供了有力保障。
三是调整医疗不合理用房。
针对门诊量较大，门诊注射室较小，平时患者就诊拥挤的状况，及时将门诊注射室调整至门诊二楼，增设门诊留观室、抢救室，有效地保障了医疗安全。
同时，对公共卫生科进行了全面改造，细分为预防接种室、妇幼保健室、健康教育室、卫生监督室、传染病管理室，并挂上标识，方便群众更好地享受9项基本公共卫生服务。
四是改善患者候诊条件。
投入1万余元在门诊和住院大楼走廊增添候诊椅136把、开水供应点2个，极大地改善了群众的候诊就诊条件，受到群众好评。