部门经理KPI考核指标
生产部经理绩效考核指标
相关部门评价，人力资源部汇总
人力资源部
提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作
2、生产部经理能力/态度要求列表
项目
能力类型
权重(100%)
得分
加权得分
核心能力
专业技能
30
团队合作能力
20
评估能力
20
效率
15
激励
15
合计
100
项目
态度类型
所需态度
是否注重协作，发团队精神
30
处理问题是否全面周到
20
生产部经理绩效考核指标
生产部经理绩效考核指标
1、生产部经理KPI指标表
指标编号
KPI
KPI说明
权重(100%)
计算方法
信息来源
考核目的
1
季度工作评价
季度工作完成情况，包括数量、质量、效率、效果等方面的综合评价
70
季度绩效考核表
工作总结
对计划工作的总结与分析，对下阶段工作的设想与计划
2
内部满意度
见部门满意度调查表和子公司满意度调查表
是否关心员工成长及员工工作效率
15
计划的立案、实施是否有充分的准备
15
是否勇于承担责任
20
合计
100
教育机构各岗位KPI考核指标 及说明
教育机构岗位KPI考核指标及说明一、教育机构岗位KPI考核指标8、教研部老师KPI考核指标10、人事专员KPI考核指标12、会计KPI考核指标13、出纳KPI考核指标14、校区执行校长KPI考核指标15、行政前台KPI考核指标16、咨询主管KPI考核指标19、教务老师KPI考核指标二、岗位KPI考核指标说明1.集团业绩完成率=（当月集团实际完成业绩—退费业绩）/当月集团业绩目标；2.战略规划完成率=年度战略规划分解到每月工作计划完成率；3.集团员工合格率=集团员工当月KPI>=60分的人数/集团员工总人数；4.公司净利润率=(公司当月实际业绩-成本-退费)/公司当月实际业绩5.校区退费率=当月校区退费数量/校区在学学生数量；6.个人退费率=当月个人所带学生退费数量/当月个人所带学生数量；7.部门员工合格率=部门员工当月KPI>=60分数量/部门员工数量；8.教师离职率=当月校区教师离职数量/校区教师总量；9.教师合格率=当月校区教师合格数量/校区教师总量；10.市场到访完成率=月度各校区市场实际到访量之和/市场部月度计划到访量；11、个人负责学生出勤率=个人所教的学生出勤的量/所教的学生数量；12、个人教学效果测评平均分=个人说教学生打分之和/学生数量；13、个人教学资料完整率=个人代课备课率；三、KPI工资核算1、当KPI<60分，则绩效工资为零；2、当60<=KPI<70分，则绩效工资是60%；3、当70<=KPI<80分，则绩效工资是80%；4、当80<=KPI<90分，则绩效工资是100%；5、当KPI>=90分，则绩效工资是120%；。
技术部经理KPI绩效考核指标
部门任务任务验收合格率＝ ×100%
权重分值20分，合格率100%得20分，合格率80%-99%得16-19分，合格率60%-79%得5-15分，合格率60%以下得0-5分。
5.线上环境事故发生次数
权重分值10分，线上环境事故发生次数，发生次数为0次得10分，发生次数为1-2次的1-9分，发生次数为3次及以上得0分。
（四）考核关系
由技术总监会同考评会员会对生产人员的考核。
二、考核内容设计
被考核人姓名
职位
技术部经理
部门
技术部
考核人姓名
职位
技术总监
部门
考评会员会参与人
职位
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
部门任务成果达成率
20%
研发阶段任务成果达成率在%以上
2
部门任务完成准时率
20%
项目研发任务完成准时率在%以上
技术经理绩效考核方案
一、总体设计思路
（一）考核目的
为了全面并简洁地评价公司技术部经理的工作成绩，贯彻公司发展战略，结合技术部经理的工作特点，制定本方案。
（二）适用范围
本公司技术部经理。
（三）考核指标
针对技术部经理的工作性质，将技术研发人员的考核内容划分为研发阶段任务成果达成率、项目研发任务完成准时率和部门规章制度等指标。
加分项
每次酌情加5~10分本次考核总得分Fra bibliotek考核指标
说明
1.部门任务任务成果达成率
部门任务任务成果达成率＝ ×100%
权重分值20分，达成率100%得20分，达成率80%-99%得16-19分，达成率60%-79%得5-15分，达成率60%以下得0-5分。
工程部经理KPI考核指标
被考核人
部门
工程部
岗位
经理
序号
指标
权重
考核指标释义
数据源
考核人
1
酒店GOP值
10%
计财部
总经理
2
酒店GOP率
10%
计财部
总经理
3
部门管理费用
5%
部门管理费用节约率=（管理费用-实际管理费用）/管理费用
计财部
总经理
4
能源费用
20%
能耗节约率=（能耗-实际能耗）/能耗
计财部
总经理
5
维修费用
20%
费用节约率=（维修费用-实际维修费用）/维修费用
计财部
总经理
6
主要设备、设施完好率
10%
完好设备总台数/总台数
设备检查小组
总经理
7
主要设备故障率
7%
1-故障次数/考核期天数
设备使用部门
总经理
8
报修件数下降率
8%
（上一年度月平均报修次数-实际报修数）/上一年度月平均报修次数
设备使用部门
总经理
9
技改项目投资节约率
5%
（投资预算-实际技改项目投资）/投资预算
计财部
总经理
10
员工满意度
5%
员工调查表
部门经理KPI考核指标
部门经理KPI考核指标部门经理（Department Manager）作为中层管理者，在企业中扮演着重要的角色。
他们负责协调和管理部门内的运作，领导团队并达成公司设定的目标。
为了评估部门经理的绩效，许多企业会制定一套适用的KPI （Key Performance Indicators）考核指标，评估其在工作中的表现。
以下是一些常见的部门经理KPI考核指标。
1.目标达成率：部门经理的首要责任是确保部门内的目标得到顺利达成。
因此，目标达成率是一个重要的考核指标。
通过对部门经理的目标达成率进行评估，可以了解他们是否能够有效地领导团队并推动工作进展。
2.团队绩效：作为部门经理，一个人的绩效评估不仅仅看其个人表现，还需要考虑整个团队的绩效。
因此，团队绩效是一个重要的考核指标。
部门经理应该着重培养和激励团队成员，以促进团队的合作和协同工作。
3.预算控制：绩效评估还需要考虑部门经理在预算控制方面的能力。
部门经理应该负责制定和管理预算，确保部门能够在预算范围内运作，避免浪费和不必要的支出。
4.客户满意度：部门经理还应该关注客户满意度。
他们应该确保部门提供的产品或服务能够满足客户的需求，并及时解决客户反馈的问题。
客户满意度是一个重要的绩效指标，能够反映部门经理是否能够有效地管理客户关系。
5.员工培养和发展：一个好的部门经理应该能够培养并发展团队成员的能力。
因此，员工培养和发展也是一个重要的考核指标。
部门经理应该能够了解团队成员的能力和需求，并制定相应的培训和发展计划，提高员工的绩效和满意度。
6.沟通和协调能力：部门经理需要与其他部门和团队成员进行有效的沟通和协调。
因此，沟通和协调能力也是一个关键的考核指标。
部门经理应该能够清晰地传达信息，理解并解决团队成员的问题，并促进跨部门合作和协同工作。
7.创新和改进能力：在快速变化的商业环境中，部门经理需要具备创新和改进的能力。
因此，创新和改进能力也是一个重要的绩效指标。
部门经理应该能够推动团队创新，并引导团队进行持续改进，以提高部门的效率和业绩。
部门经理KPI考核分值表
信合行--经理绩效考核表(KPI考核用)
被考核人
填表时间
入司时间
所在部门
岗位
接受考核区间
考核分数及标准 个人素质10分，工作态度10分，工作能力10分，工作目标及业绩70分;附件分10分
优85分以上，良84-80分，合格79-75分，一般74-65分，不合格64(含)分以下
考核项目
自我考核
直接领导考核
分管领导考核
分管领导考核
分管领导考核
沟通合作 （5分）
5分：保持上下级、平级的良好沟通，主动与他人合作
4-3分：合作性较好，关系融洽，具有一定的团队意识 2分：合作性一般，可达到工作要求，能保持稳定的关系 1-0分：不合群，与上下级、平级关系紧张，很少与人合作，上司与 同事非常反感 5分：有计划、分步骤，按照轻重缓急能够及时调整本部门工作
管理能 计划执行（5 4-3分：工作有一定计划性，也能及时调整
力
分）
2分：计划控制能力一般
1-0分：工作常无计划，丢三落四
5分：能够发挥团队精神、互补互助以达到团队最大工作效率的能 力，让每个人都能发挥出最强的力量
团队协作（5 4-3分：能较好的发挥团队精神，能够推动部门团队工作
分）
2分：团队的协作不是很顺畅，团队工作效率缓慢
1-0分：谈判能力较差，工作常常达不到要求，甚至无法完成本部门 工作 5分：具有集体精神，能够快速高效的给服务对象提供热情的服务， 能快速高效的为服务对象解决问题
4-3分：服务意识较好，能够帮助服务对象解决问题
2分：服务不及时，经常为此影响拖延整个工作进度
1-0分：拒绝服务，消极对待服务对象
5分：敢于承担责任，影响力大，正确指引员工工作方向，员工自愿 追随并付出贡献，带领团队具有凝聚力
质量部KPI考核指标
质量部KPI考核指标
质量部KPI考核指标
一、质量经理
工作考核指标：
1.按时完成质量管理规章制度的编制，部门建设与管理。
2.质量管理制度有效执行率达到100%，原材料进厂合格率达到99%。
3.产品合格率达到99%。
4.生产过程中的废品率低于1%。
5.质量问题处理及时率达到100%，及时完成《质量分析报告》的编制工作，质量分析与质量档案管理。
6.质量异常处理及时率达到99%，质量管理文件无丢失、损坏等现象。
7.培训计划完成率达到99%。
8.部门人员管理检验工作及时完成率达到99%。
9.部门员工综合考核评分在85分以上。
注：本考核要素可根据每月度实际情况变动，当变动时，其他指标的相应权重应予调整。
二、质量主管
工作考核指标：
1.及时编制质量检验规程。
2.1/3编制产品质量检验规程，产品质量检验规程得到100%的贯彻实施。
3.原材料进厂合格率达到100%，产品出厂合格率达99%。
4.客户满意度评价达到96分以上，合理化建议被采纳的
数量。
5.质量改进措施提出的及时、有效性。
6.质量问题有效解决率达到98%。
三、质量部其他员工
工作考核指标：
1.组件终检报告准确率达99%，紧急事故报告及时、清楚。
2.各工序月报完成率达100%，不合格品控制程序执行率
达100%。
3.检验准确率达到98%，错检、漏检发生率为0.
4.不合格品鉴定准确率达到99%。
5.质量控制。
市场部经理KPI指标
月度网站更新计划完成率 = 月度网站实际更新的项目数÷月度网站计划更新的项目总数
相关说明
1、考核标准：企业网站更新及时率为100%
2、评分细则：本项得分 = 月度网站更新计划完成率×10
3、网站更新及时率与达标的判定标准：按《网站管理规定》和光热事业部领导满意为准。
4、市场部必须每月28日之前向光热事业部提供次月的《月度网站更新计划》作为考核的依据，否则，该项考核计0分。
被考核人：总经理审批：
日期：日期：
市场部经理考核指标
第一部分 指标汇总
序号
关键业绩指标(KPI)
指标值
权重
考核周期
1
销售额达成率
100%
30%
月度
2
月度累计销售额同比增长率
20%
20%
月度
3
月度工作计划完成率
100%
20%
月度
4
有效投诉次数
≤5次
20%
月度
5
月度网站更新计划完成率
100%
10%
总计
5个
权重合计
100%
序号
普通业绩指标(CPI)
数据输出
光热事业部
指标责任部门
市场部经理
指标名称
制度执行情况
权重
10%
考核方法
负分法
指标定义
总经办当月随机检查市场部对公司各项制度的执行情况。
计算公式
无
相关说明
1、考核标准：总经办每月随机检查市场部对公司所有相关制度的执行状况。
2、评分细则：由总经办按制度执行检查办法的“严重不符合”、“主要不符合”及“轻微不符合”三项标准给予评分。
指标值或
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财务部
6、采购供应商的增加数
1家
制度质量部
定
性
指
标
（30%）
1、供应商档案的建立（包括老供应商及新增供应商）
每月
月
度
2、采购产品价格表
每月
3、主要供应商的信誉评定
每月
关
键
事
件
采购产品发生重大质量问题,导致客户退货或者批量退货，公司损失在1万元以上的,扣20分；采购产品发生重大安全事故，公司损失损失在1万元以上的,扣20分；凡涉及泄露公司商业机密，接受供应商吃、喝、礼物与回扣等问题,全部绩效为0分。
技术经理KPI考核指标
考 核 项 目
权重
考核
指标
得分
数据来源
考核周期
项目名称
计算方式
项目界定
量
化
指
标
(70%)
1、新产品研发计划完成率（按项目考核）
时间进度指标：实际工作日/计划工作日*100%
90%
技术部
月
度
技术指标：实际达成指标项目数/应达成的指标项目数*100%
90%
技术部
制度质量部
3、合格产品配方或工艺流程改进成本降低率
成本包括：材料成本、直接工人工资、制造成本
100%
财务部
3、出货及时率
出货及时率=及时出货批次/出货总批次*100%
98%
营销部
4、生产效率提升率
生产效率提升率=当期产能/前3个月平均产能*100%
产能=入库产量/生产员工总工时*100%
入库产量：以检验合格的入库产品产量为准。当期员工总工时，以人力资源部统计的考勤工时为准。
1%
财务部
3、采购质量合格率
采购合格率=（本月交付不合格品数量÷本月交付总数量）×100%
超过检验标准即为不合格
95%
制度质量部
4、、付款结算期
定型产品各原材料采购的平均天数
主要是针对定型产品的原材料
15天
财务部
5、采购费用率
采购费用率=采购费用/采购总金额*100%
采购费用含工资、运费、差旅费、招待费、电话费等
其
他
事
项
考核综合得分
直属上级签名
年 月 日
被考核人签名确认
年 月 日
1.每月8号前确定各职位本月的不确定的定性指标；2.下月1-3号财务收集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新的质定性指标；4.7号规定为全公司绩效考核日,各级领导根据员工表现客观量分，被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属的考核分数，人力资源部给出各经理职位的考核分数；5.人力资源部根据考核分数计算上月考核工资；6.如有延误,相关责任人按不低于5分/天的标准在相关考核项目中予以处罚.
生产厂长KPI考核指标
考 核 项 目
权重
考核
指标
得分
数据来源
考核周期
项目名称
计算方式项目ຫໍສະໝຸດ 定量化指标
(70%)
1、产品生产过程合格率
产品生产过程合格率=合格批次/检验批次*100%
合格：以制度质量部判定为准
批次：同一时间送检的同一种品种为1批
100%
制度质量部
月
度
2、定额成本控制率
定额成本控制率=实际成本/定额成本*100%
（原配方或工艺成本-现配方或现工艺成本）/原配方或原工艺成本*100%
2%
财务部
3、产品改良计划完成率（按项目考核）
时间进度指标：实际工作日/计划工作日*100%
90%
技术部
技术指标：实际达成指标项目数/应达成指标项目数*100%
90%
技术部
制度质量部
4、小试合格率
小试检验合格批次/小试检验总批次*100%
说明：关键事件是指由于公司营销人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失，而造成经济损失或对公司声誉、品牌竞争力、客户忠诚度造成显著影响的事件。
其
他
事
项
考核综合得分
直属上级签名
年 月 日
被考核人签名确认
年 月 日
1.每月8号前确定各职位本月的不确定的定性指标；2.下月1-3号财务收集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新的定性指标；4.7号规定为全公司绩效考核日,各级领导根据员工表现客观量分，被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属的考核分数，人力资源部给出各经理职位的考核分数；5.人力资源部根据考核分数计算上月考核工资；6.如有延误,相关责任人按不低于5分/天的标准在相关考核项目中予以处罚.
采购经理KPI考核指标
考 核 项 目
权重
考核
指标
得分
数据来源
考核周期
项目名称
计算方式
项目界定
量
化
指
标
(70%)
1、采购及时率
采购及时率=（规定时间采购的订单数÷下达采购订单的总数）×100%
省外3-5天，省内2-3天，市内1-2天
95%
厂部
月
度
2、采购成本的下降率
采购成本下降率=（本月产品类别现采购成本价—上月度采购成本价）÷现采购成本价×100%
定
性
指
标
（30%）
1、
月
度
关键
事
件
技术人员在履行岗位职责过程中情况，发生重大质量问题（配方原因）,导致客户退货或者批量退货，公司损失在1万元以上的,扣20分；凡涉及泄露公司商业机密，全部绩效为0分。
说明：关键事件是指由于公司技术人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失，而造成经济损失或对公司声誉、品牌竞争力、客户忠诚度造成显著影响的事件。
其
他
事
项
考核综合得分
直属上级签名
年 月 日
被考核人签名确认
年 月 日
1.每月8号前确定各职位本月的不确定的定性指标；2.下月1-3号财务收集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新的质定性指标；4.7号规定为全公司绩效考核日,各级领导根据员工表现客观量分，被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属的考核分数，人力资源部给出各经理职位的考核分数；5.人力资源部根据考核分数计算上月考核工资；6.如有延误,相关责任人按不低于5分/天的标准在相关考核项目中予以处罚.
60%
技术部
制度质量部
5、中试合格率
中试检验合格批次/中试检验总批次*100%
80%
技术部
制度质量部
6、产品质量不合格率（配方原因）
当期不合格产品批次/当期生产总批次*100%
1%
制度质量部
生产部
7、产品质量投诉率
指同一型号的产品2个不同的区域或在2个不同批次批次出现同样的质量投诉为1例
1例
营销部
制度质量部
125%
仓库
人力资源部
5、生产安全
生产安全事故：包括生产车间内的工伤、消防安全事故、设备事故。
100%
人力资源部
定
性
指
标
（30%）
1、5S体系的构建与实施情况
5S体系的构建
每周5S检查表格
人力资源部
月
度
关
键
事
件
生产人员在生产过程中，导致重大的安全事故与质量事故，公司损失在1000元以上扣0分。
说明：关键事件是指由于公司生产人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失，而造成经济损失或对公司声誉、品牌竞争力、客户忠诚度造成显著影响的事件。