服务范围及要求
物业管理服务标准
物业管理服务标准一、引言物业管理服务是指对房地产项目进行综合管理的一系列服务，旨在为业主提供舒适、安全、便利的居住环境。
本文将详细介绍物业管理服务的标准，包括服务范围、服务内容、服务质量要求等方面。
二、服务范围1. 物业管理服务的范围包括住宅小区、商业综合体、写字楼等不同类型的房地产项目。
2. 物业管理服务的对象为业主和租户，提供综合管理、维修保养、安全保卫等服务。
三、服务内容1. 综合管理a. 建立健全物业管理制度，包括管理规章制度、工作流程等，确保管理工作有序进行。
b. 组织开展业主大会、业主委员会等活动，听取业主意见，解决问题。
c. 管理房屋租赁和销售，确保租户和业主的权益得到保障。
d. 管理公共设施设备，如电梯、消防设备等，保证正常运行和安全使用。
e. 管理小区绿化、卫生清洁等工作，保持环境整洁有序。
2. 维修保养a. 定期巡查房屋建造、设备设施等，发现问题及时维修。
b. 维护公共区域的清洁和良好状态，如楼道、走廊等。
c. 维护公共设施的正常运行，如水电设备、通风设备等。
d. 维修小区道路、围墙、门禁系统等，确保安全和便利。
3. 安全保卫a. 建立健全安全管理制度，包括安全巡逻、防火防盗等措施。
b. 监控小区出入口，确保居民安全。
c. 维护小区内部秩序，防止不法行为发生。
d. 组织应急演练，提高应对突发事件的能力。
四、服务质量要求1. 服务态度a. 物业服务人员应友善、热情、耐心地对待业主和租户。
b. 及时回应业主和租户的咨询和投诉，解决问题。
2. 服务效率a. 物业服务人员应高效地履行工作职责，及时处理各类事务。
b. 提供便捷的服务渠道，如电话、在线平台等，方便业主和租户咨询和反馈。
3. 服务质量a. 物业服务人员应具备专业知识和技能，能够熟练处理各类管理和维修工作。
b. 维修保养工作应按照像关标准进行，确保质量达标。
c. 安全保卫工作应严格按照像关规定执行，确保居民安全。
五、总结物业管理服务标准是确保业主和租户享受到良好居住环境的重要依据。
技术服务中的服务范围和工作要求
技术服务中的服务范围和工作要求在技术服务领域中，服务范围和工作要求是确保客户满意并提供高质量服务的关键因素。
本文将探讨技术服务的不同范围，并重点强调技术服务专业人员所需具备的工作要求。
一、技术服务的服务范围技术服务的服务范围可涵盖多个领域，如计算机软硬件维护、网络支持、系统集成和解决方案等。
下面将详细介绍每个领域的服务范围。
1. 计算机软硬件维护计算机软硬件维护包括对计算机硬件设备和软件系统的检修、保养、升级和故障排除等工作。
服务人员需要定期检查硬件设备的功能状态，并进行必要的维修和更换。
对软件系统来说，服务人员需要进行升级、优化和修复程序错误等工作。
2. 网络支持网络支持涉及到对网络基础设施的管理和维护，包括网络服务器、路由器、交换机和防火墙等的设置和配置。
服务人员需要确保网络畅通无阻，并能够解决网络故障和安全问题。
此外，他们也需要协助用户处理网络连接和访问问题。
3. 系统集成系统集成是将不同硬件和软件组件整合成一个完整的系统，以满足客户特定需求的过程。
技术服务人员需要根据用户需求，选择合适的硬件和软件，并进行系统设计、安装和配置等工作。
此外，他们还需要进行系统测试和故障排除，确保系统的稳定性和可靠性。
4. 解决方案解决方案是指技术服务提供商为客户提供的一套完整的技术方案，以满足特定需求。
解决方案可以涵盖不同的领域，如企业资源规划（ERP）、客户关系管理（CRM）和供应链管理等。
服务人员需要根据客户需求进行方案设计和实施，并提供培训和支持，确保客户能够有效地使用解决方案。
二、技术服务的工作要求在技术服务中，服务人员需要具备一定的技术和专业知识，以满足客户需求并提供高质量的服务。
以下是技术服务人员的工作要求。
1. 技术能力技术服务人员需要具备扎实的技术能力，包括计算机硬件和软件的运维知识、网络和服务器管理、系统集成和解决方案设计等。
他们应该熟悉最新的技术趋势和发展，能够运用新技术解决问题和提供创新解决方案。
服务协议合同中的服务范围与服务质量要求
服务协议合同中的服务范围与服务质量要求服务协议合同是指在服务提供方与服务接受方之间达成的一种书面协议，明确了双方的权益和责任，并详细规定了服务的范围与质量要求。
本文将对服务协议合同中的服务范围与服务质量要求进行探讨。
一、服务范围服务范围是服务提供方向服务接受方提供的具体服务内容。
在协商和订立服务协议合同时，双方应明确约定以下几个方面的内容：1.1 服务项目：列出服务的具体事项，包括但不限于产品销售、技术支持、咨询服务、售后服务等。
1.2 服务方式：说明服务提供方提供服务的方式，可以是线上、线下、电话、邮件等多种方式。
1.3 服务地点：明确服务提供方提供服务的地点，可以是服务提供方的办公地点或者其他约定的地点。
1.4 服务时间：约定服务提供方提供服务的时间段，可以是每日、每周、每月或者其他时间段。
1.5 服务限制：规定服务的限制条件，包括但不限于服务对象、服务范围、服务数量等。
通过明确上述内容，双方可以清楚地了解和界定服务的具体范围，避免产生服务争议。
二、服务质量要求服务质量是服务协议合同中极为重要的一项内容，它直接关系到服务的实际效果和服务接受方的满意度。
在服务质量要求方面，双方应充分考虑以下几个要点：2.1 可行性承诺：服务提供方应根据自身的实际情况，向服务接受方提供合理、可行的服务承诺，确保能够按照合同约定履行义务。
2.2 服务标准：具体规定服务提供方应遵循的服务标准，如服务态度、服务速度、服务质量等方面的要求。
2.3 服务监督：明确服务接受方对服务质量的监督和检查要求，包括接受方对服务提供方的监督方式、周期和监督结果的处理等。
2.4 故障处理：约定服务提供方在服务过程中遇到故障或问题时应采取的处理措施和解决方案，以降低对服务接受方的影响。
2.5 服务评价：约定服务接受方有权对服务质量进行评价，并明确双方对评价结果的处理方式。
通过明确服务质量要求，可以维护服务提供方和服务接受方之间的权益平衡，在服务过程中达到双赢的目标。
常见服务员岗位职责和要求
常见服务员岗位职责和要求常见服务员岗位职责和要求
职责范围：1. 根据客人的需求，提供高质量、高效的服务；2. 接待客人并提供必要的服务，比如点餐、饮料、结账等；3. 维护餐厅的清洁卫生和装饰品的整洁；4. 确保用餐过程中客人的满意度和舒适度；5. 协助其他工作人员维持餐厅
正常运营。
合法合规：1. 遵守所有相关的劳动法律法规，保护员工
合法权益；2. 严格遵守食品卫生安全法律法规，确保客人用
餐安全；3. 遵守企业道德规范和职业道德规范，不参与非法
或不道德的行为。
公正公平：1. 提供平等的服务，不歧视客人；2. 处理客人投诉和纠纷时，始终保持公正公平的态度；3. 不进行虚报
价格或短斤少两的行为，维护客人和企业的利益。
切实可行：1. 为顾客提供周到服务，满足客人的需求；2. 坚持高效的工作方式和协作，确保服务顺畅；3. 确保服务过
程中的资源和资产的合理利用。
持续改进：1. 持续优化服务流程和提高服务质量；2. 提高员工的专业能力和服务意识；3. 提供员工发展和成长的机
会和途径，吸引优秀人才。
作为企业负责人，常见服务员岗位职责和要求的编写需要综合考虑以上五个方面，并在日后的管理和运营过程中不断优化和完善。
只有考虑周全、深入细致地落实服务员岗位职责和要求，才能不断提升顾客的满意度和企业经营效益。
服务内容和要求
一、服务内容和要求（一）服务范围1、项目概况：现拟采购一家保安公司，由保安公司派遣8名警务辅助人员（收押提审岗4名，巡控岗4名），根据岗位职责协助值班民警展开工作。
2、警务辅助人员职责：1）收押提审岗位警务辅助人员：①协助主班民警处理主班后台工作，协助在押人员的收押、提审、会见及送达在押人员的法律文书等工作。
②负责在押人员的打水、送饭、协助检查送来的衣物等工作，以上工作警务辅助人员严禁单独开展，必须有值班民警跟进，在开展以上工作之前，警务辅助人员须向值班民警报告并在值班民警在场的情况下进行。
③每日负责值班室、谈话室、信息采集室、视频会见室等场所的卫生工作。
④工作时间为当日7时至次日17时，三日一个轮回（班次与主班相同）。
2）巡控岗位警务辅助人员：①看守所每日安排2名巡控岗位警务辅助人员协助民警参与巡视工作。
②巡视、观察在押人员动态工作，其中，日间工作时段需负责在押人员放风、晾衣杆的收发等工作③负责配合值班民警开展每日0时至4时的巡视工作，每日上午负责巡控室、休息室、办公室及过道内的卫生工作，每日下午负责提讯室、会见室外侧及民警生活区一至三楼的卫生，其他卫生责任区的分工有领导另行安排。
④工作时间为当日8时至次日18时，三日一个轮回（班次与巡控班相同）。
(二) 人员配置：1、配备人员不少于8人2、响应时间：24小时备勤。
3、所有人员的服装费用由供应商自行负责配备，分类统一着装，但服装样式需经采购人核准。
4、交通协管服务所需各种设备、设施、工具、车辆等，在县城内车辆由供应商自行负责配备；县城区以外由采购人负责配备。
一）人员要求1、男性，年龄20-55周岁，提供身份证复印件；2、初中文化程度及以上；3、五官端正、身高1.70米以上；4、身体健康、没有疾病，四肢健全、灵活，责任心强，协调沟通能力好5、没有违法犯罪行为记录；6、遵守国家法律、法规和采购人的规章制度；7、退伍军人优先考虑；8、依法办事，文明执勤。
服务方案及服务范围
服务方案及服务范围服务方案和服务范围是非常关键的，因为它们决定了我们能够提供给客户的具体服务内容和范围。
在制定服务方案和服务范围时，需要考虑客户的需求和要求，同时也需要考虑我们自身的能力和资源。
以下是一个关于服务方案和服务范围的例子，供参考。
服务方案：1. 咨询服务- 为客户提供专业的咨询，帮助他们解决问题和做出决策。
- 提供大量的相关信息和数据，以便客户做出明智的决策。
- 针对客户的具体问题和需求，制定个性化的解决方案。
2. 培训服务- 设计和实施培训课程，提高客户员工的技能和知识水平。
- 提供培训资源和教材，以便客户自主学习和提升。
- 定期举办专业培训活动，分享最新的行业发展和趋势。
3. 研究服务- 进行市场调研和竞争分析，为客户提供有效的市场洞察。
- 启动和执行各种研究项目，帮助客户了解市场和行业的变化。
- 提供独立的研究报告和建议，为客户制定战略和决策。
4. 项目管理服务- 协助客户规划和执行各种项目，确保项目的顺利进行。
- 分配和管理资源，监督项目进展和质量。
- 提供项目报告和评估，及时发现和解决问题。
5. 技术支持服务- 为客户提供技术支持和咨询，解决技术问题和故障。
- 建立和维护技术支持热线，及时解答客户的问题。
- 定期进行系统检查和维护，确保系统的正常运行。
服务范围：1. 行业范围：我们的服务涵盖各个行业，包括但不限于制造业、零售业、金融业、医疗业等。
2. 地域范围：我们的服务范围不限于特定地域，可以为全球范围内的客户提供服务。
3. 服务对象：我们的服务对象包括大型企业、中小企业，以及政府部门和非营利组织。
4. 服务方式：我们提供的服务可根据客户需求和要求灵活选择，在线咨询、面对面培训、远程技术支持等不同方式。
总之，服务方案和服务范围的设计应该根据客户需求和要求进行，同时考虑我们自身的能力和资源。
只有确保服务的质量和可靠性，才能提供满足客户需求的有效服务。
服务范围与时间要求
服务范围与时间要求合同书甲方：（公司名称）地址：（公司地址）法定代表人：（法定代表人姓名）电话：（联系电话）乙方：（个人或公司名称）地址：（个人或公司地址）法定代表人：（法定代表人姓名）电话：（联系电话）根据双方友好协商，甲乙双方就服务范围与时间要求达成如下合作协议：一、服务范围：1. 甲方将向乙方提供以下服务：（具体描述服务内容）。
2. 乙方将按照甲方的要求，按时提供所需材料和信息。
二、合作期限：1. 本合作协议自（起始日期）起生效，有效期为（合作期限）。
2. 如需延长合作期限，需双方书面同意并签署补充协议。
三、服务时间要求：1. 乙方需按照甲方指定的时间表和要求提供服务。
2. 如乙方无法按时提供服务，需提前至少（提前通知时间）通知甲方并协商解决方案。
四、费用与支付：1. 甲方将按照双方协商确定的服务费用标准支付费用给乙方。
2. 乙方应在服务完成后（天/周/月）内向甲方提供发票，并与甲方结算费用。
五、保密条款：1. 双方同意对本合作协议的全部内容及商务信息保密，不得向第三方披露。
2. 乙方不得利用甲方提供的信息进行商业用途或泄露给与本合作无关的第三方。
六、违约责任：1. 若一方违反本合作协议的任何条款，违约方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的经济损失。
2. 如一方违约，另一方享有单方解除合同的权利。
七、争议解决：1. 如因履行本合作协议发生争议，双方应友好协商解决。
2. 如果协商不成，双方同意提交至有管辖权的人民法院解决。
八、其他事项：1. 本合作协议不得经甲乙双方未经书面同意而转让给第三方。
2. 本合作协议的补充协议、修订及附件均为本合作协议的有效组成部分。
本合作协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方：（公司盖章）签字：（甲方签字）日期：（签署日期）乙方：（个人或公司签名）签字：（乙方签字）日期：（签署日期）。
服务范围
一、保姆服务A:一般家务工作范围1：制作一日三餐2：居室保洁：一周一大搞，每天一小搞，（桌面、沙发、卧室、地面）。
3：洗涤衣服4：清洁厨房和卫生间。
5：定期清洗冰箱。
6：对餐具和卫生用品消毒。
注：①贵重，易碎、古董。
字画等物品不负责清洁②谷类家用电器不负责拆洗。
③高档衣服不负责清洗，烫，除老人，孩子外不洗内裤。
④二层以上（含二层）只擦内侧玻璃，室外不擦。
⑤如需做其他家务要在合同中特别约定B:家具保洁计时服务工作范围1：清洁卧室、客厅、书房。
包括：（有阳台时先做阳台）、墙壁、玻璃，门窗、空调、家具、书柜、多宝格展柜、沙发、电器表面、地板、空调及电器只做表面除尘。
清洁天花板、灯、壁灯早合同中另行约定。
2：清洗厨房包括：天花板、墙壁、窗户、门、燃气炉、橱柜、微波炉、洗刷池、地面、地漏、抽油烟机、冰箱只做表面除尘。
（如有专业要求，另行合同约定）3：清洁卫生间包括：天花板、墙壁、玻璃、门窗、沐浴设施、仪容镜、洗脸池、便器、地漏、地面、纸篓。
C:照料老人工作范围1：老人居室保洁。
（厨房、卫生间、卧室、客厅保洁维护）2：老人家庭餐制作。
一日三餐（包括为老人制作营养餐）3：协助老人脱、穿衣服4：为老人铺床.叠被5：为老人晾晒被褥。
6：为老人洗涤衣服、床上用品。
7：沏茶倒水。
8：协助老人去医院看病、取药。
9：陪老人散步、购物。
10：陪老人去医院看病、取药。
11：提醒老人按医嘱吃药。
12：陪老人聊天、读书、读报。
照料半自理病人工作范围1：协助病人起床、穿衣、洗漱。
2：为病人准备一日三餐。
3：协助病人按照医嘱服药。
4：协助病人晒太阳。
5：清洁病人房间，保持室内通风。
清洁餐具、厨房卫生。
6：给病人换洗衣服及床上用品。
7：协助病人晾晒被褥。
8：给同性病人洗澡、剪指甲、简单按摩。
9：陪病人购物。
10：陪病人看病、取药。
11：陪病人聊天、读书、看报。
注：其他家庭成员服务员另行约定。
D:照料完全不能自理病人工作范围1：给病人接大小便、换尿垫。
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服务范围及要求【一】项目概况：当涂经济开发区科技创新园公寓楼是当涂经济开发区科技创新园配套工程，同时也是住宅产业化试点项目。
该项目位于开发区金柱南路与秦河路交叉口，建筑面积约14350平方米，主体结构11层，按入住800人规模设计，该项目为科技创新园项目配套工程，要紧服务对象为科技创新园入驻企业职工。
其中【一】二层有超市、网吧、健身房、乒乓球、桌球等娱乐功能配套，建筑面积约2609平方米；二至十一层为公租房，共217间，建筑面积约11740平方米；共有电梯4台。
【二】服务内容：1、负责公寓楼住户装饰治理,防止破坏承重墙损坏房屋质量等行为的发生;2、负责办理住房交接登记、退房验收手续(如退房后设施损坏,由物业公司负责);3、对未交房房进行治理、维护,查看有无质量及外观缺陷(如发生偷盗,由物业公司负责);4、负责秩序治理和保安工作;5、负责公共设施的运行和治理(电梯、消防设施、供电设施、停车场和运动场所等),6、负责公寓楼的保洁和公共环境卫生的清扫、收集、清运;7、负责绿化维护;8、负责路灯养护,易耗件更换;9、负责市政设施的维护;10、安排人员参加消防、电梯培训;11、受理并协助处理住户质量投诉;12、物业档案资料的保管及有关费用的帐务治理。
13、完成甲方交办的其他工作【三】保安服务1、负责区域内公寓内的安全护卫工作，夜间确保执勤人员每小时全公寓巡视一次。
2、门岗确保24小时有人值班，交接班应有详细完整的交接班记录。
3、禁止无关车辆和无关人员进入公寓内，确需进入的应引导、车辆有序通行、停放。
禁止无关人员(收购废品等闲杂人员)进入，严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内，不准装修队擅自进入小区自找“生意”，并做好外来人员的登记情况。
4、夜间对公寓住宅楼道单元防盗门关闭(假如有)情况进行必要的安全检查，关闭各楼道内不必要的照明。
按时按规定和按需要开启、关闭报警及其他有关设施。
5、公寓公共设施看护，对破坏行为及时制止，消防等安全设施完好无损，定期检查，发明问题及时报告。
6、监控室保持24小时开通，并保持完整的监控记录，每天定期检查，做好记录。
7、接到火警、警情后3分钟内到达现场，并报告警方，协助采取有关措施。
8、保安员在工作期间要同意采购人的领导和监督，遵守采购人的有关规章制度。
9、负责公寓内信件、报纸收发，对挂号信、快递、包裹单要逐件登记并交收件人签收及出门物品的检查。
10、做好紧急突发事件的应急处理工作；11、保持值班室、公寓入口环境整洁、有序、道路畅通。
12、依照甲方的需求，提供力所能及的关心。
【四】区域内服务(一) 服务项目具体内容除招标公告约定的服务内容外，还包括以下服务内容：1、公寓内路面及人行道的清扫、保洁、除雪，垃圾收集并堆放至保洁服务区域内指定地点；2、公共设备、设施巡查报告；3、保障公寓内道路、窨井排水畅通；4、楼道内公共部位清扫、保洁；5、公共部位乱贴、乱画、乱拉、乱接等进行清理；6、公共部位照明的维护(含路灯、监控等)。
7、对损坏或不能发挥正常功能的设施、设备应及时向采购人报告。
(二) 清扫保洁标准和要求1、区域道路1.1 日常卫生保洁应做到：公寓内道路不得漏扫；垃圾应归拢、归堆清除完全；垃圾不得扫入窨井，窨井沟眼无积泥；做到道路无积泥、沙石、无积存垃圾，无果皮、纸屑和塑料袋、建筑垃圾，晴天无积水，窨井沟眼畅通无积泥。
保持公寓内路面净，墙角、电线杆、树根下净，花坛内、草坪上净。
1.2保持绿地无垃圾、漂浮物和杂物。
包括生活垃圾、景石外石头、砖块、砾石、落地树叶、干枯树枝、板块、烟蒂、纸屑等；绿地、树池无堆物堆料、乱搭乱建；严禁在绿地和其它地方焚烧垃圾1.3道路两侧果壳箱体整洁，无积存垃圾，无垃圾满溢，无丢弃物和瓜皮果壳、塑料袋，周围地面清洁。
1.4花坛每天擦抹一次，无积灰、无污迹。
2、建筑物或构筑物2.1楼道地面、楼梯每日拖洗一次，巡回保洁，无积灰、污迹、垃圾、水。
2.2开关盒、表箱盖：2米以下每周擦抹一次；2米以上每两周一次，无灰尘、污迹。
2.3扶手、门：每日擦抹一次，无灰尘、污迹。
2.4天花板、公共楼道灯：每季除尘一次，无明显积灰、虫网。
2.5玻璃：每季清洁一次，无明显积灰、污迹。
〔含所有公共部位及代共建筑窗户玻璃〕2.6公共厕所每天至少拖洗一次，保持地面清洁、无杂物、无积水、无毛发、无异味、便池、水池下水道要畅通。
墙面四周及阴角做到无水迹、无蜘蛛网；镜子及金属部分：应保持干净，无浮尘、污渍、手印、水迹、无锈斑；天花板上无污渍、无漏水或有小水泡等现象，保持干净、清洁，完好无损；确保运作正常；配备洗手液，每日检查，发明用完及时补充。
瓷砖：2米以下每周擦抹一次；2米以上每月清洁一次，无明显积灰、水渍。
2.7按照住宅装饰装修治理有关规定和治理规约〔临时治理规约〕要求，建立完善的住宅装饰装修治理制度。
装修前，依规定审核业主〔使用人〕的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和考前须知。
每日巡查 1 次装修施工现场，发明妨碍房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。
2.8 对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告采购人和有关主管部门。
2.9物业共用设施设备的运行、维修、养护和治理服务标准2.9.1对共用设施设备进行日常治理和维修养护〔依法应由专业部门负责的除外〕。
2.9.2建立共用设施设备档案〔设备台帐〕，设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。
2.9.3设施设备标志齐全、规范，责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。
2.9.4对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向采购人或业主大会或业主委员会提出报告与建议，依照采购人或业主大会的决定，组织维修或者更新改造。
2.10载人电梯全天正常运行。
2.10.1消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通；2.10.2设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。
3、垃圾收集3.1垃圾收集做到：垃圾日产日清，倾倒在规定地点，落叶旺季及时清扫，按指定地点堆放转运树叶，无焚烧垃圾现象。
车走地净、无残留垃圾。
确保道路干净整洁无留存垃圾。
3.2垃圾箱〔池〕清运做到：按时清运，日产日清，确保周边干净整洁。
4、垃圾清运4.1清扫三轮专用车转运垃圾时做到：不超载、不超高，行车前必须盖好网〔布〕，确保运输中无垃圾飘扬、撒漏和拖挂现象。
4.2倾倒垃圾应按指定的公寓内场地进行倾倒，不得随意、随地倾倒垃圾。
5、环卫设施及垃圾运输车辆治理与维护5.1垃圾桶〔箱〕外部干净整洁，无污物。
5.2垃圾桶〔箱〕清掏按原位摆放整齐，无移位，无倒伏现象，妨碍使用4小时内应及时上报维修和更换。
5.3清掏垃圾桶〔箱〕垃圾时，应无损坏垃圾桶〔箱〕的行为。
5.4垃圾运输车辆〔板车、三轮车、电瓶三轮车、机动车〕车容干净整洁，车体外部无污物，无挂物，无撒漏，安全标志清晰，无损。
5.5机动车辆作业时无故障、无安全隐患、无带病工作现象。
5.6公共设施发明损坏马上修复，保证正常使用。
5.7安全标志等清晰完整，设施运行正常。
2.8 路灯、楼道灯完好率不低于90% 。
2.9 容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。
2.10场地、步道、路面、侧石、井盖等：道路畅通，路面平坦；井盖无缺损、无丢失，路面井盖不妨碍车辆和行人通行。
(三)卫生保洁作业治理要求1、卫生保洁作业方式一日二次普扫，全天候保洁，每月一次大清扫和清洗。
2、卫生保洁作业时间2.1公寓内所有道路及两侧绿化带，应在规定时间内保洁，并在规定时间内〔夏秋季上午7：30前，春冬季上午8：00前〕完成第一遍清扫，对污染较重路段进行第二次普扫〔12:00-14:30内完成〕。
并做到巡回保洁〔保洁至18:00〕，要紧道路垃圾滞留路面时间不得超过20分钟。
2.2认真做好岗位交接环卫工作，杜绝“二薄”即：“薄弱时间，薄弱地段”脏、乱、差现象出现。
2.3遇各项迎检，重大活动和节假日，依照要求执行临时通知的卫生保洁工作时间。
3、卫生保洁作业安全3.1所有上岗作业人员统一着带有反光标志的环卫服，佩戴工号牌。
3.2严禁焚烧垃圾。
3.3不带火种，危险物品进入中转站。
3 4不得使用无牌、无证机动车辆转运垃圾，杜绝无证驾驶。
3.5做好自聘人员的安全教育和治理工作，抓好安全防范措施的落实工作，杜绝各类安全事故的发生。
4、作业文明道德4.1环卫工人上岗作业时，应穿统一服装(夜间作业应身着安全标志服)，配戴工号牌。
衣服干净、整洁无破损，无丢扣现象。
4.2环卫工人作业时，不有意扬尘，不扰民，礼貌待人。
4.3卫生保洁的垃圾，随扫随清，不得将垃圾扫入窨井口、下水道，不往河道、绿化带和草坪倾倒垃圾和沙石。
4.4文明用语，不恶意伤人，不骂人、不打架、斗殴，不违法违纪，服从工作安排。
4.5环卫工人作业时，不三五成群结队，不吃零食，不做与工作无关的事。
4.6垃圾收集作业时，卫生保洁车辆、工具不占道停放，不乱丢、乱放，妨碍他人安全和市容市貌观瞻。
关怀关心老、幼、病、残的人员倾倒垃圾。
【四】公寓内绿化养护(一) 服务质量标准：1、合格，满足国家、行业质量标准。
2、达到绿化养护二级标准，树木每年修剪1-2次，防虫防寒一次3、确保现有已成活的树木、草坪成活率在98%以上，如有死亡，投标人按死亡草坪种类，树种,大小及树形补齐。
(但如遇不可抗拒的自然灾害，所造成的损失，由双方协商解决〕4、做好草坪、树木的修剪、浇水、除虫、施肥等工作，确保区域内绿化处于正常生长状态。
5、草坪的修剪和杂草的清除，做到草皮中无杂草，草坪内无树叶、垃圾、杂物。
草坪草高度不超过10cm。
6、因突发事件及重大活动，招标人需调动中标人人员、设备时，中标人应服从安排予以配合。
7、养护过程中，中标人必须采取周密的安全措施，以幸免对人身和财产的损害。
(二) 服务要求：1、绿化工作的总要求：整个项目范围内，对乔、灌木裸露的根部进行填泥，防止受干而死。
1.1依照实际地形、环境对部分不合理植株进行移植调整，以便更合理、更有园艺景观；1.2草坪坑洼凹凸地进行全面补平，幸免修剪时出现参差不齐；1.3对土壤进行局部评估，如酸性较强的土壤施用石灰粉等；1.4定期对整个项目范围内的乔木、灌木进行完全修剪，以植林的品种，景观用途，分为不同类型、不同修剪方法、高度、造型、方向；1.5依据不同品种，不同施肥量，不同方法进行分类，全面用有机肥及无机肥相结合；1.6每个季度全面进行一次杀菌剂和病害虫去除药物同时进行喷施，以根除种苗带来的害虫，保持植株旺盛生长；1.7每天必要的灌溉，依据天气、水分含量，用不同灌溉技术及方法分别洒水；1.8每天由专业的绿化人员对园林的日常护理及保养工作。