人力资源战略与规划笔记

第一章导论第一节人力资源战略与规划概述基本知识点：1.基本概念（相关的概念）念2.两者关系3.意义一、基本概念（一）人力资源及管理人们一般将资源分为四大类：自然资源、资本资源、信息资源和人力资源。

1.人力资源概念①人力资源这一概念是由美国管理学大师彼得·德鲁克于20世纪50年代最早使用②清华大学张德：认为人力资源是劳动者的能力③南京大学赵曙明：认为是生产能力，并且它是最活跃、最积极、最具主动性的生产要素④复旦大学的郑绍濂：认为人力资源是指企业组织内外具有劳动能力人的总和⑤广义：是指一个社会具有智力劳动能力和体力劳动能能力的人的总和，包括数量与质量两个方面⑥狭义：是指组织所拥有的用以制造产品或提供服务的人力2.人力资源的主要特征：能动性、再生性、两重性、社会性①能动性：体现有目的、有意识、积极主动地去做一件事它具有主观能动性。

人力资源的能动性主要表现在：1)人们可以通过发展教育、努力学习、锻炼身体等积极行为，使自己获得更高的劳动能力，从而使人力资源得到强化2）可以通过主动地选择职业，来达到与物质等其他资源的有机结合3）可以通过发挥积极性，挖掘人力资源的潜力②再生性：体现循环往复过程劳动力耗费——劳动力生产——劳动力再次耗费——劳动力再次生产③两重性：体现即生产又消耗生产与耗费两重性，消耗行为具有刚性，而生产行为则具有弹性再生性与两重性的区别：两重性它体现2个特性，一个生产，一个消耗；再生性体现一个循环往复的过程，“生产——耗费——生产——耗费”④社会性：体现它是特定的社会和时代中才能进行的从本质上讲，人力资源是一种社会资源3.人力资源管理①人力资源管理的基本任务就是招人、用人、育人、留人②人力资源管理不只是人力资源管理部门的工作的工作，更是全体管理者的职责（所指的是人力资源工作不仅仅是HR做的，而是整个管理层都应该学会人力资源管理）（二）人力资源战略1.人力资源战略的定义①戴瓦纳：美国学者，提出了人力资源战略管理的概念②本书：人力资源战略是指在组织战略的指导下，通过内、外部人力资源环境分析等工作制定的人力资源管理指导思想、战略目标，以及实现这个目标所需的战略措施。

理解这个概念把握三点：1）科学的人自理资源环境分析是前提2）确定实现人力资源管理目标的职能活动是关键3）实现组织目标是根本③企业战略一般分为三个层次：1）公司战略2）竞争战略3）职能战略④人力资源战略的层次：1）宏观战略：是指国家层面的人力资源战略2）中观战略：是指行业层面的人力资源战略（记住例子，06年6月4日房地产会议）3）微观战略：是指企业层面的战略（三）人力资源规划（5个人概念和本书总结）1.布雷克：认为人力资源规划是在适当的时间和地点，雇佣适当数量和类别的员工，以使组织和个人获得最大的长期效益。

（它强调的是人力资源规划是在合适的地点、合适的时间找到合适的人，人员、供给和需求是平衡）2.本·怀特：认为人力资源规划是在考量组织和企业在未来形态的基础上，将人力资源需求与未来情况相结合。

（它是在什么什么基础上将人力资源需求与未来来供给上结合，它并没有明确说人力资源规划概念是什么）3.杰弗里·梅洛：认为人力资源规划是将整个企业的战略创新活动转化为一个使用的计划，用这个计划来确定为实现各个战略目标而需要的人员。

同时，人力资源年规划还是所有具体人力资源计划和政策的蓝图（它强调人力资源规划是一个我为了确定未来有多少人而进行一个计划）它们3个都有共同点：都是在强调对于未来人力资源供给需求平衡的一个指定的计划就是人力资源规划4.张德：认为人力资源规划是人力资源战略实施计划的具体体现，是一种可直接操作的计划。

（战略和规划的关系，战略是宏观、规划是具体的、微观的，可以把宏观战略直接用来操作的这个计划就是人力资源的规划）5.董克用：认为人力资源规划是指在企业发展战略和经营规划的指导下使人员供需平衡，以满足企业在不同发展时期对人员的需求，为企业的发展提供合适的人力资源保证，其最终目的是实现企业的战略目标和长期利益（考题）（只需要记住这句话）6.本书：人力资源规划是指在企业战略指导下，根据人力资源供需分析，将宏观的人力资源战略转化为未来一个时期实用的、可指导管理职能活动的人力资源行动计划的过程。

理解这个概念应把握三点：①组织的战略目标是人力资源规划的基础（人力资源规划制定时根据组织的最终目标和战略来制定）②人力资源规划的主要工作是对人力资源战略的进一步延伸，它随人力资源战略变化而变化（战略变，规划一定变）③人力资源规划的主要工作是制定政策和措施（体现规划表现形式具体化、形象化）（四）人力资源战略规划1.人力资源战略规划是人力资源管理活动的基础2.它是以企业战略目标为基础，对人力资源战略的目标，方针与政策、实施步骤以及费用预算等作出的总体安排3.人力资源战略规划要求人力资源规划主题在人力资源规划程序的所有环节中，都应当站在战略的高度4.人力资源战略规划包括数量、结构、素质和政策、预算规划。

（五）人力资源业务规划人力资源战略规划的展开和具体化是指人力资源业务规划二、人力资源战略与人力资源规划的关系（一）人力资源战略是人力资源规划的前提（宏观战略是具体规划的前提）1.在工作层面上，人力资源战略要高于人力资源规划。

2.麦当劳的人力资源战略是先育人、再用人，这说明什么？说明人力资源战略是人力资源的前提3.沃尔玛的人力资源战略就是三句话：留住人才、发展人才、吸纳人才，这说明什么？说明人力资源战略是人力资源的前提4.微软的人力资源战略是聘用一种员工，雇佣冒险精神的人，这说明什么？说明人力资源战略是人力资源的前提（二）人力资源规划是人力资源战略的延伸列宁说过：“朝着大的目标走去，必须从小的目标开始。

”人力资源战略是较为宏观的人力资源管理整体部署方案，具有目标性、方向性和引导性。

体现了什么？体现我要想达到战略就必须实行规划，所以规划是战略的延伸（三）人力资源战略与人力资源规划的整合1.战略：大的方向指导规划：细小的东西2.人力资源战略与人力资源规划的关系：①战略与规划相同点：人力资源战略和规划都属于顶层设计，都是高层管理者重点关注的事情②战略与规划不同点：1）人力资源战略是人力资源规划的前提，在工作层面和内容层面，人力资源战略都高于人力资源规划（2个例子：麦当劳和沃尔玛）；2）人力资源规划是人力资源战略的延伸，是建立在人力资源战略基础之上的、可以操作的实施方案和行动措施三、人力资源战略与规划的目标、地位和意义（一）人力资源战略与规划的目标（看一下）（二）人力资源战略与规划的地位（看一下）（三）人力资源战略与规划的意义人力资源战略与规划的意义主要体现在以下方面：1.人力资源战略与规划是企业战略的核心（体现核心）2.人力资源战略与规划可提高企业的绩效（提高绩效）3.人力资源战略与规划有利于企业形成持续的竞争优势（形成优势）第二节人力资源战略与规划的发展一、人力资源战略与规划产生的环境（一）不断变化的人力资环境(选择)1.经济全球化2.高新技术的迅猛发展3.竞争焦点变化（例子:双汇收购史密斯菲尔德全部股份；吉利收购沃尔沃）（二）人力资源管理面临挑战（看一下）荣尼·斯蒂基斯指出：“人力资源人士必须跳出行政管理的职责，成为人力资源管理的战略思想家”（指的是不能做行政工作，而是成为一个管理层人员）二、人力资源战略与规划的发展（4个阶段特点和标志性事件，但并不是每个都有）（一）人力资源战略与规划的萌芽阶段（完全没有形成）特点：这时的企业基本上没有人力资源战略与规划的职能指的是什么阶段-萌芽阶段（二）人力资源战略与规划的产生阶段（还是没有形成）特点：还没有形成一整套系统的人力资源规划理论标志：泰勒发起科学管理运动时在产生阶段（三）人力资源战略与规划的发展阶段（还是没有形成）特点：人力资源战略与规划作为一个整体还没有形成标志：标志着人力资源战略与规划作为企业人力资源管理的一项职能已经产生的标志性事件是1977年在美国成立的人力资源战略与规划学会（四）人力资源战略与规划的成熟阶段（已经形成）人力资源规划与人力资源战略联系再一起，根据明确的人力资源战略制定人力资源规划，标志着企业成熟的人力资源战略与规划管理职能的形成特点：人力资源战略与规划作为职能已经形成标志：标志着企业成熟人力资源战略与规划职能形成的标志性事件是：人力资源规划与人力资源战略联系再一起第三节人力资源战略与规划的理论基础基本知识点：1.人力资本理论2.战略管理理论3.组织理论一、人力资本理论（一）人力资本的概念1.沃尔什首次提出了人力资本的概念2.人力资本是通过教育、培训、保健、劳动力迁移、就业信息获得等而凝结在劳动者身上的技能、学识、健康状况和水平的总和（二）人力资本的特点（重点）1.人力资本以人为表现载体（人）2.人力资本与非人力资本（如金融资本）相比较，其最大特点是具有主观能动性（主观能动性）3.一个人所能拥有的人力资本相当有限（有限性）4.人力资本的形成和效能的发挥与人的生命周期紧密联系在一起（与人的生命周期紧密联系）5.人力资本是以中特殊的资本，它能创造超过自身价值的额外价值（创造额外价值）（三）人力资本理论的主要内容（重点）舒尔茨发表“人力资本投资”的报告1.人力资源是一切资源中最重要的资源2.人力资本的作用大于物质资本的作用3.人力资本的核心是提高人口质量，教育投资是人力投资的主要部分，对企业而言，人力资本的核心就是提高员工的素质，也可以把人力资本视为教育投资问题4.教育投资应以市场供求关系为依据二、战略管理理论（不考）（一）战略管理的内涵1.战略管理体系围绕三个体系：①企业在哪里②企业要去哪里③我们何时去竞争和行动2.战略管理包括战略分析、战略选择和战略实施三个过程（二）几种典型的战略管理理论1.战略适应理论战略的选择必须基于仔细地评价可使用的资源和市场的机会与威胁，并使之匹配以达到适应。

2.产业结构分析理论代表人：波特的五力模型3.资源理论潘罗斯发表了《企业成长理论》，第一次将企业成长鬼节为企业内部资源的运用，认为企业的增长是资源过剩和关于资源人士水品提高的产物三、组织理论（一）组织的含义1.组织是社会的细胞和基本单元，是社会运行的基础2.组织具有以下共同特点：①组织有自己的目标②组织是由个人和群体组成的③组织通过专业分工和协调合作来实现目标（二）组织的构成1.明茨伯格认为组织有五个基本构成部分：①技术核心②高层管理部门③中层管理部门④技术支持部门⑤管理支持部门2.技术核心是指从事组织基本活动的成员3.技术支持部门的作用是帮助组织适应环境（三）几种典型的组织理论（不考）第四节人力资源战略与规划流程基本知识点：操作的问题人力资源战略与规划可以分为5个步骤：一、环境分析图1.人力资源战略与规划的第一步就是要对企业的内部和外部环境进行分析，并作出评价2.企业环境分析主要包括两个方面：内部环境和外部环境3.企业结构、文化、员工等是企业内部环境的关键组成部分4.企业的外部环境主要包括外部宏观环境和对企业产生影响的竞争者、供应商、顾客5.人力资源环境分析作为人力资源战略与规划的第一步，是企业形成自己的人力资源战略的基础（企业形成自己的人力资源战略的基础是环境分析）6.波特曾经讲过，“制定竞争战略的基础是将企业与其所在的环境联系起来”二、制定人力资源战略三、进行人力资源供给和需求预测四、制定人力资源规划方案五、人力资源战略与规划的评价与控制对人力资源战略与规划的评价与控制的基本目的就是保证企业最初所制定的人力资源规划与其具体实施过程动态实时地相互适应第二章战略性人力资源管理对人力资源管理者的角色和素质的挑战第一节人力资源部门和管理者应成为企业战略合作伙伴一、人力资源部门的角色转变和要求（一）角色转变的背景（不是重点）1.多变的环境迫切要求企业战略与人力资源战略的互动与调整企业最核心最宝贵的资源是人力资源2.企业经营管理对人力资源部门职能要求的提升3.实践要求人力资源部门更多地参与到企业战略与管理运作的过程中（二）成为企业战略合作伙伴的要求1.主动性：积极、主动的2.战略性：有机结合，对员工进行全方位的开发与管理3.前瞻性：前瞻的、长远的、全局的视角来思考问题二、成为战略合作伙伴应开展的工作（六项）1.提高能力对于员工个人，可以通过培训、辅导等方式，培养学习型员工；对于团队，可以通过组织沟通，知识分享，来创建协作型团队；对于企业，可以通过制度创新、知识管理来创建学习型企业。