DR-10商业广场火警火灾事件应急预案(已更新)
商场火灾分析应急预案
商场火灾分析应急预案
根据商场火灾的紧急情况，我们制定了以下应急预案：
1. 火警报警：一旦发现火灾，立即启动火警报警设备，迅速向消防部门报警，并通知商场所有员工和顾客撤离。
2. 撤离组织：商场内部设立紧急出口标示，并由专人组织撤离顺序，确保员工和顾客能够迅速有序地离开商场。
3. 消防设备：商场配备完善的灭火器和消防栓设备，员工需熟悉其使用方法，确保在火灾发生时能够及时灭火。
4. 监控系统：商场内部安装有监控摄像头，一旦发现火灾，立即通知相关人员并协助疏散人员。
5. 应急演练：定期组织商场员工进行火灾应急演练，培训员工逃生技能和灭火方法。
6. 应急通道：商场内部设立应急通道，保持畅通无阻，确保顾客和员工能够快速离开。
7. 应急联络：商场内部设立应急联络点，确保与消防部门和其他相关部门进行及时、有效的沟通和协作。
8. 应急物资：商场内部储备应急物资，包括水、急救箱、应急食品等，以应对可能出现的紧急情况。
商业广场消防紧急预案
一、预案编制目的为保障商业广场内员工、顾客的生命财产安全，提高全员消防安全意识，确保在发生火灾等紧急情况时能够迅速、有序地实施救援，最大限度地减少火灾事故造成的损失，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于商业广场内发生的各类火灾事故，包括初期火灾、较大火灾、重大火灾等。
三、组织机构及职责1. 商业广场消防安全领导小组负责组织、协调、指挥商业广场消防应急救援工作，制定消防应急预案，监督、检查消防设施设备运行情况，组织开展消防培训和演练。
2. 消防安全办公室负责具体实施消防安全管理，组织开展消防检查、宣传、培训和演练等工作。
3. 消防应急救援队伍负责火灾事故的现场扑救、人员疏散、伤员救治等工作。
四、报警与接警1. 发生火灾时，立即拨打119报警。
2. 报警时，应说明火灾发生地点、火势大小、有无人员被困等情况。
3. 接警后，立即启动消防应急预案，组织相关人员实施救援。
五、火灾扑救与人员疏散1. 火灾初起阶段，由消防应急救援队伍立即进行扑救。
2. 火势较大时，立即启动消防水泵、灭火器材等设备，全力扑救火灾。
3. 同时，组织人员疏散，确保人员安全。
4. 疏散路线：按预案规定路线，有序引导顾客和员工撤离。
5. 人员疏散过程中，注意防止踩踏事故发生。
六、伤员救治1. 发现伤员后，立即进行现场救治，同时拨打120急救电话。
2. 伤员救治过程中，确保伤员安全，防止二次伤害。
七、善后处理1. 火灾扑灭后，对火灾现场进行勘查，查明火灾原因。
2. 对火灾事故责任人进行追责，对火灾事故损失进行评估。
3. 根据火灾事故原因，对商业广场内消防设施设备进行整改，消除火灾隐患。
八、预案演练1. 定期组织开展消防演练，提高全员消防安全意识和应急处置能力。
2. 演练内容包括火灾报警、灭火器材使用、人员疏散、伤员救治等。
3. 演练结束后，对演练情况进行总结，查找不足，完善预案。
九、预案修订1. 随着商业广场内消防安全状况的变化，适时修订本预案。
商场突发火灾事件应急预案
一、应急预案概述为有效应对商场突发火灾事件，保障人员生命财产安全，降低火灾损失，提高商场火灾应急处理能力，特制定本预案。
二、应急预案组织机构1.成立商场火灾应急指挥部，负责火灾应急工作的统一领导和指挥。
2.设立火灾应急办公室，负责火灾应急工作的具体实施。
3.设立火灾应急小组，负责火灾现场的救援、疏散、警戒、灭火等工作。
三、火灾应急响应流程1.火灾报警（1）发现火灾后，立即拨打119报警。
（2）商场保安人员迅速启动火灾报警系统，通知全体员工。
2.火灾应急响应（1）火灾应急指挥部接到报警后，立即启动应急预案，组织相关人员赶赴现场。
（2）火灾应急办公室负责组织火灾现场的救援、疏散、警戒、灭火等工作。
3.火灾现场救援（1）火灾应急小组迅速赶到现场，开展灭火救援工作。
（2）救援人员佩戴好个人防护装备，确保自身安全。
（3）利用商场内部消防设施，进行灭火救援。
4.火灾现场疏散（1）商场员工按照应急预案要求，组织顾客有序疏散。
（2）确保疏散通道畅通，避免拥挤踩踏事故。
5.火灾现场警戒（1）火灾应急小组设置警戒线，禁止无关人员进入火灾现场。
（2）维护现场秩序，确保救援工作顺利进行。
6.火灾现场调查（1）火灾发生后，相关部门对火灾原因进行调查。
（2）对火灾现场进行清理，恢复商场正常运营。
四、火灾应急保障措施1.加强消防安全培训，提高员工消防安全意识和应急处置能力。
2.定期检查商场消防设施，确保消防设施完好有效。
3.制定消防设施维护保养制度，确保消防设施正常运行。
4.加强火灾隐患排查，及时消除火灾隐患。
5.建立火灾应急物资储备库，确保应急物资充足。
五、应急预案的修订与实施1.本预案由商场火灾应急指挥部负责修订。
2.商场各部门应认真执行本预案，确保火灾应急工作有序进行。
3.本预案自发布之日起实施，原有预案同时废止。
商业广场消防紧急预案
一、预案编制目的为提高商业广场消防安全管理水平，确保在火灾等紧急情况下能够迅速、有效地进行处置，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于商业广场内所有人员、商户及消防设施设备，适用于各类火灾事故的应急处理。
三、组织机构及职责1. 成立商业广场消防安全指挥部，负责统一指挥、协调火灾事故的应急处置工作。
2. 指挥部下设以下工作组：（1）灭火救援组：负责火灾现场灭火救援工作。
（2）疏散救援组：负责组织人员疏散和救援工作。
（3）警戒保卫组：负责现场警戒、保卫和交通管制工作。
（4）医疗救护组：负责火灾现场伤员的救治和转运工作。
（5）信息宣传组：负责现场信息收集、上报和宣传教育工作。
（6）后勤保障组：负责现场物资供应、生活保障和通信保障工作。
四、火灾报警与应急响应1. 火灾报警（1）一旦发现火灾，应立即启动报警系统，拨打119报警。
（2）同时，通知指挥部和各工作组负责人。
2. 应急响应（1）指挥部接到火灾报警后，立即启动应急预案，组织各工作组迅速到位。
（2）灭火救援组立即组织灭火，确保火势得到有效控制。
（3）疏散救援组立即组织人员疏散，确保人员安全。
（4）警戒保卫组立即对火灾现场进行警戒，维护现场秩序。
（5）医疗救护组立即对受伤人员进行救治和转运。
（6）信息宣传组及时向上级部门和媒体通报火灾情况。
五、人员疏散与救援1. 人员疏散（1）疏散救援组立即组织人员按疏散路线有序疏散。
（2）对行动不便的人员，组织专人进行搀扶、救助。
（3）确保疏散通道畅通，防止拥堵。
2. 救援工作（1）灭火救援组立即组织灭火，防止火势蔓延。
（2）医疗救护组对受伤人员进行救治和转运。
（3）警戒保卫组对火灾现场进行警戒，确保救援工作顺利进行。
六、火灾现场处置1. 灭火救援（1）灭火救援组根据火灾情况，采取适当的灭火措施。
（2）使用消防设施设备，确保火势得到有效控制。
2. 现场勘查（1）火灾扑灭后，由消防部门进行现场勘查。
商场火灾现场应急处置预案
一、预案背景为确保商场在发生火灾等紧急情况时，能够迅速、有序、有效地进行应急处置，保障人员生命财产安全，根据《中华人民共和国消防法》、《消防监督检查规定》等法律法规，结合商场实际情况，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于商场内发生的火灾、爆炸等紧急情况，以及可能对人员生命财产安全造成威胁的突发事件。
三、应急处置原则1. 生命至上，安全第一。
2. 服从指挥，协同作战。
3. 及时报告，快速响应。
4. 防火、灭火、救援相结合。
四、组织机构及职责1. 成立商场火灾现场应急处置指挥部，负责火灾现场应急处置工作的全面领导。
2. 指挥部下设以下工作小组：（1）灭火救援组：负责火灾现场的灭火、救援工作。
（2）疏散引导组：负责火灾现场的疏散、引导工作。
（3）安全保卫组：负责火灾现场的安全保卫工作。
（4）医疗救护组：负责火灾现场的医疗救护工作。
（5）信息宣传组：负责火灾现场的信息收集、报告、宣传等工作。
五、应急处置流程1. 火灾发生（1）发现火灾的员工应立即报告给商场火灾现场应急处置指挥部。
（2）指挥部接到报告后，立即启动应急预案，通知各工作小组迅速到位。
2. 灭火救援（1）灭火救援组接到通知后，立即组织人员进行灭火。
（2）同时，疏散引导组负责组织人员疏散至安全区域。
3. 疏散引导（1）疏散引导组按照预案要求，迅速组织人员疏散。
（2）确保疏散通道畅通，避免拥挤。
4. 安全保卫（1）安全保卫组负责维护火灾现场及周边的安全秩序。
（2）对火灾现场进行警戒，防止无关人员进入。
5. 医疗救护（1）医疗救护组负责对受伤人员进行救治。
（2）及时将伤员送往医院进行救治。
6. 信息宣传（1）信息宣传组负责收集火灾现场信息，及时向上级部门报告。
（2）通过商场广播、微信群等渠道，向员工、顾客发布火灾现场情况。
六、应急处置保障措施1. 人员保障（1）定期组织员工进行消防安全培训，提高员工的消防安全意识和应急处置能力。
（2）配备充足的灭火器材、疏散指示标志、应急照明等设施。
商场火警火灾应急处理预案
商场火警火灾应急处理预案一、总则为确保商场消防安全，减少火灾事故造成的损失，保障商户及顾客的生命财产安全，根据《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》等法律法规，结合商场实际情况，制定本预案。
二、火灾应急组织机构1. 成立火灾应急指挥部，由商场总经理担任指挥长，安全部经理、物业部经理、营销部经理等相关部门负责人为成员。
2. 设立火灾应急处理小组，包括：报警组、疏散组、扑救组、救护组、后勤保障组、信息报道组等。
三、火灾预警及预防措施1. 商场应建立健全消防安全管理制度，定期进行消防安全检查，消除火灾隐患。
2. 商场应配备完善的消防设施设备，并定期进行检查、维护、保养，确保消防设施设备正常运行。
3. 商场应加强员工消防安全培训，提高员工消防安全意识和应急处理能力。
4. 商场应制定消防预案，并进行定期演练。
5. 商场应设立火灾预警系统，包括烟雾报警器、火灾报警器等，确保火灾发生时能及时发现并报警。
四、火灾应急处理流程1. 火灾发生时，首先启动火灾自动报警系统，同时现场员工立即拨打火警电话119报警。
2. 报警组接到报警后，立即启动应急预案，通知消防应急处理小组各成员。
3. 疏散组负责组织顾客和员工迅速、有序地撤离火灾现场，利用消防广播系统发布疏散指令，确保人员安全。
4. 扑救组负责使用消防设施设备进行初期火灾扑救，同时通知消防队伍到场增援。
5. 救护组负责对受伤人员实施紧急救护，并协助消防队伍进行现场救援。
6. 后勤保障组负责为消防队伍提供必要的后勤保障，如供水、供电、照明等。
7. 信息报道组负责及时向上级部门和公众报告火灾情况，确保信息畅通。
8. 火灾扑灭后，消防部门对火灾原因进行调查，火灾应急指挥部组织相关部门对火灾事故进行总结，查找不足，完善应急预案。
五、火灾应急处理预案的培训与演练1. 商场应定期组织员工进行消防安全培训，提高员工消防安全意识和应急处理能力。
2. 商场应定期组织火灾应急演练，检验预案的可行性和有效性。
商场火警火灾事件应急预案
商场火警火灾事件应急预案一、总则1.1 编制目的为了有效应对商场火警火灾事件，保障顾客和员工的生命安全，减少财产损失，制定本预案。
1.2 编制依据依据《中华人民共和国消防法》、《公共场所火灾应急预案编制导则》等相关法律法规。
1.3 适用范围本预案适用于本商场发生的火警火灾事件的应急处理。
1.4 火灾应急组织结构成立商场火灾应急指挥部，由商场总经理担任指挥长，相关部门负责人担任成员。
二、火灾预防2.1 消防安全管理商场应建立健全消防安全管理制度，定期进行消防安全检查，消除火灾隐患。
2.2 消防设施设备商场应配备完善的消防设施设备，包括灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统等，并定期进行检查和维护。
2.3 消防安全培训商场应定期组织员工进行消防安全培训，提高员工的火灾意识和应急处理能力。
三、火灾应急处理流程3.1 火灾报警一旦发现火警火灾，立即向商场火灾应急指挥部报告，并拨打119报警电话。
3.2 启动应急预案商场火灾应急指挥部立即启动应急预案，组织人员进行火灾扑救和人员疏散。
3.3 火灾扑救应急指挥部应立即组织义务消防队进行初期火灾扑救，同时等待消防队伍到达现场进行救援。
3.4 人员疏散应急指挥部应立即启动人员疏散计划，通过广播、警报等方式通知顾客和员工迅速撤离商场。
3.5 安全集结地所有撤离人员应前往安全集结地，由应急指挥部清点人数，确保无人遗漏。
3.6 伤员救治对于受伤人员，应立即进行现场急救，并尽快送往医院治疗。
3.7 火灾调查与善后处理火灾扑灭后，应急指挥部应组织人员进行火灾调查，查明火灾原因，并按照规定进行善后处理。
四、火灾应急演练商场应定期组织火灾应急演练，检验应急预案的实施效果，提高员工的应急处理能力。
五、培训与宣传5.1 员工培训商场应定期组织员工进行消防安全培训，提高员工的火灾意识和应急处理能力。
5.2 宣传活动商场应通过各种形式开展消防安全宣传活动，提高顾客和员工的消防安全意识。
六、预案的修订商场应根据实际情况和演练经验，不断修订和完善应急预案，确保其科学性和实用性。
商场火警火灾应急预案
商场火警火灾应急预案
一、应急响应组织
1. 应急响应领导小组
2. 应急响应指挥部
3. 疏散组织小组
4. 安全检查组
5. 消防救援组
6. 通讯联络组
二、具体工作程序
1. 接到报警信号后，立即组织应急响应领导小组成员到应急响应指挥部集结，启动应急预案。
2. 应急响应指挥部负责统一组织指挥、疏散安全、应急救援等具体工作。
3. 疏散组织小组负责组织人员有序疏散到指定安全区域，并对疏散情况进行统计汇总。
4. 安全检查组负责对可能存在的安全隐患进行排查，确保人员疏散通道畅通。
5. 消防救援组负责组织消防器材的使用和灭火救援工作，确保火灾得到及时控制和扑灭。
6. 通讯联络组负责与外界保持联系，协调外部救援力量的支持。
三、应急预案流程
1. 火警报警
2. 应急响应组织集结
3. 疏散安全
4. 安全检查及消防救援
5. 通讯联络与外界协调
四、应急预案宣传教育
1. 定期开展火灾应急预案演练
2. 加强火灾应急知识宣传教育
3. 提高全员火灾自救互救意识
五、应急预案调整完善
1. 结合实际情况不断调整和完善预案内容
2. 对应急响应组织成员进行定期培训和演练，提高应急处置能力。
商业广场突发事件应急预案
一、编制目的为确保商业广场在发生突发事件时，能够迅速、有序、有效地进行应急处置，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，维护社会稳定，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于商业广场在运营过程中发生的各类突发事件，包括自然灾害、火灾、爆炸、交通事故、公共卫生事件等。
三、组织机构及职责1. 成立商业广场突发事件应急处置指挥部，负责全面协调、指挥应急处置工作。
2. 指挥部下设以下工作组：（1）应急指挥组：负责全面协调、指挥应急处置工作，组织实施救援行动。
（2）现场处置组：负责现场救援、疏散、医疗救护、物资保障等工作。
（3）信息宣传组：负责及时收集、整理、发布突发事件相关信息，做好舆论引导工作。
（4）后勤保障组：负责应急物资、设备、车辆的调配、供应和维护。
四、应急处置流程1. 预警阶段（1）发现突发事件苗头时，立即启动预警机制，向指挥部报告。
（2）指挥部根据事件性质和严重程度，启动相应级别的应急响应。
2. 应急响应阶段（1）现场处置组立即赶赴现场，开展救援、疏散、医疗救护等工作。
（2）信息宣传组及时发布突发事件相关信息，做好舆论引导工作。
（3）后勤保障组确保应急物资、设备、车辆的供应和维护。
3. 救援阶段（1）现场处置组根据实际情况，制定救援方案，组织实施救援行动。
（2）医疗救护组对伤员进行救治，确保伤员生命安全。
（3）疏散组组织人员有序疏散，确保人员安全。
4. 处理阶段（1）现场处置组对突发事件进行彻底清理，消除安全隐患。
（2）信息宣传组做好善后处理工作，消除不良影响。
五、应急保障措施1. 建立应急物资储备库，确保应急物资充足。
2. 定期开展应急演练，提高应急处置能力。
3. 加强应急队伍建设，提高救援水平。
4. 加强与相关部门的沟通协作，形成应急处置合力。
六、附则1. 本预案自发布之日起施行。
2. 本预案由商业广场突发事件应急处置指挥部负责解释。
3. 本预案如与国家、地方相关政策法规相冲突，以国家、地方政策法规为准。
大型购物广场消防应急预案
一、编制目的为保障大型购物广场内的人员和财产安全，提高消防安全管理水平，预防和减少火灾事故的发生，根据《中华人民共和国消防法》等相关法律法规，结合本广场实际情况，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本广场所有人员、商户及内部设施，适用于各类火灾事故的应急处理。
三、组织机构与职责1. 成立消防安全领导小组领导小组负责全面领导和协调消防安全工作，成员包括：（1）组长：由广场总经理担任。
（2）副组长：由副总经理、安保部部长担任。
（3）成员：各部门负责人及消防安全员。
2. 成立消防安全指挥部指挥部负责制定和实施消防安全工作方案，成员包括：（1）总指挥：由消防安全领导小组组长担任。
（2）副总指挥：由消防安全领导小组副组长担任。
（3）成员：各部门负责人及消防安全员。
3. 成立消防安全应急队伍应急队伍负责火灾事故的初期扑救、人员疏散、现场警戒等工作，成员包括：（1）队长：由消防安全员担任。
（2）副队长：由安保部副部长担任。
（3）队员：各部门指定专人担任。
四、火灾预防措施1. 加强消防安全宣传教育，提高全员消防安全意识。
2. 定期开展消防设施设备检查、维护，确保设施完好有效。
3. 严格执行用火、用电、用气安全管理，杜绝火灾隐患。
4. 加强消防安全巡查，发现火灾隐患及时整改。
5. 做好消防安全记录，确保火灾事故可追溯。
五、火灾应急处理1. 初期火灾扑救（1）发现火灾时，立即向消防安全指挥部报告。
（2）启动消防设施设备，进行初期灭火。
（3）组织应急队伍进行现场扑救。
2. 人员疏散（1）启动紧急广播，通知人员疏散。
（2）组织应急队伍引导人员有序疏散。
（3）确保人员安全撤离至安全区域。
3. 现场警戒（1）设立警戒区域，禁止无关人员进入。
（2）协助消防部门进行火灾事故调查。
（3）维护现场秩序，确保救援工作顺利进行。
4. 后期处理（1）配合消防部门调查火灾原因。
（2）对火灾事故进行总结，查找不足，改进工作。
（3）对火灾事故责任人进行追责。
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序号
姓名
部门
职务
联系电话
1
工程物业副总
工程物业副总
2
工程部
工程经理
3
工程部
强电主管
4
工程部
慧云工程师
5
工程部
暖通主管
6
工程部
技工
2.人事行政部
序号
姓名
部门
职务
联系电话
1
人力资源行政部
人事经理
2
人力资源行政部
人事主管
3
人力资源行政部
行政助理
4
人力资源行政部
行政司机
5
人力资源行政部
行政助理
3.营运部
3.现场救护
有人员受伤时，在120救护到场之前，由救护组开展现场救护
4.移交接管
消防队到场后，现场移消防队接管，我方人员积极配合
5.预案终止
火灾被扑灭、被困人员被救出、伤员得到有效安置，总经理宣布应急预案终止
6.善后处理
1）配合警方开展现场调查、取证等
2）恢复设施运行、清扫现场
3）损失清点、保险理赔、商户、顾客情绪安抚等
2）商管员接到报警信息后1分钟内赶到现场
3）核实现场后，如需要立即拨打119报警，并向总经理及相关人员报告
4）有人员伤亡时，第一时间拨打120
5）地方公司总经理应电话上报系统总部总经理和总部安全监督部总经理（电话上报的安全事故和其他安全事件具体范围、时限，详见2016版安全管理制度“2安全事件上报”章节）
万达广场火警火灾事件应急预案
一、事故类型与危险分析
1.火情
2.火灾
二、应急处理机构与职责
各地公司安全管理小组为火警火灾应急机构，总经理为第一责任人，下设灭火、通讯、警戒、救护、疏散、设备保障等小组。（注：根据实际情况可增加）
组别
职责
警戒小组
负责对火灾事件现场及周围的警戒。确保救援车辆通道和疏散道的畅通，引导救援人员、车辆顺利到达现场
4）及时形成事故处理总结报告，上报总部安全监督部门和集团安监部
四、评估与修订
每次演练后由安全品质部组织演练各小组对演练效果进行评估，形成总结报告，并对应
急预案实施方案进行修订
五、培训与演练
1、开业前必须组织1次预案演练；
2、开业后每季度至少组织1次预案演练
参加培训人员
培训内容
培训频次或时间
考核方式
培训人员
2
租Байду номын сангаас服务部
助理
3
租赁服务部
客服主管
4
租赁服务部
助理
5
租赁服务部
助理
6
租赁服务部
助理
7.财务部
1
财务部
财务经理
2
财务部
会计
3
财务部
出纳
人员集结、分配岗位、紧急设备故障处理的整体演练
每季度一次
实操
工程经理
实战性检验
工程部领班和工程技工
人员集结、分配岗位、紧急设备故障处理、报火警、扑救初起火灾的单向培训
每月一次
口试、笔试、实操
工程主管
口试、笔试、实操各不少于四次
客服部\营运部主管和员工
集结人员、现场疏散整体演练
每季度一次
实操
客服\营运经理
口试、笔试、实操各不少于四次
人事行政、财务、品质、营运、企划
报警、扑救初起火灾、人员疏散整体演练、整体培训
每季度一次
口试、笔试、实操
口试、笔试各一次；实操不少于二次
外包公司全体员工
报警、扑救初起火灾培训
每月一次
口试、笔试、实操
由所管辖的部门负责培训
口试、笔试、实操各不少于四次
六、附件
附件1：应急物资与器材参考配置
18
营运部
企划副经理
4.物业部
序号
姓名
部门
职务
联系电话
1
商业物业部
主管
2
商业物业部
成 员
3
商业物业部
成 员
4
商业物业部
成 员
5
商业物业部
成 员
6
商业物业部
成 员
7
商业物业部
成 员
5.安全品质部
序号
姓名
部门
职务
联系电话
1
安品部
组 长
2
安品部
成 员
6.租赁服务部
序号
姓名
部门
职务
联系电话
1
租赁服务部
招商主管
附件4: 公司通讯录
序号
人员
职务
职 责
电话
1
总指挥
（总经理）
救援总指挥。
申请外援的决策者。
2
副总指挥
（工程物业副总）
现场救援总指挥。
配合总指挥，主要指导救援小组执行救援任务，并联络消防机构协助救援工作。
3
副总指挥
（招商营运副总）
现场疏散总指挥。
配合总指挥，主要指导疏散小组疏散任务，并联络媒体公关及保险理赔工作。
培训要求
总经理、招商营运副总
现场组织和指挥
每半年一次
实操
工程物业副总
实战性检验
商管班长、商管员
报火警、人员集结、现场灭火、救护人员、现场警戒、疏散人员的单向培训
每月一次
口试、笔试、实操
商管主管
口试、笔试、实操各不少于四次
消防控制室人员
接警、跑点确认火警、扑救初起火灾的培训
每月一次
实操
实战性检验
工程部主管、领班和员工
救护小组
1. 拨打急救电话
2. 负责事故中伤员的搜救、初期急救
3. 配合医院工作人员做好医疗救护工作
疏散小组
负责引导所辖区域内顾客、员工的疏散
灭火小组
1.负责侦查火灾现场情况
2.扑救初期火灾
3.协助消防队进行灭火
三、处置流程
阶段
处置措施
1.报警、上报
1）客服前台接到报警信息后30秒内通知值班主管到场处理
6）联络组应第一时间通知物业内集团其他公司
2.人员疏散
1）警戒组对事故区域进行警戒，避免无关人员进入
2）根据事故情况，总经理下达疏散指令，启动消防设施；疏散组利用广播、声光报警、扩音器等方式通知，组织相应区域人员疏散
3）灭火组穿戴消防战斗服，根据火势情况，使用广场内消防设施、器材扑救初期火灾，及搜救受伤被困人员
实战性检验
客服部\营运部员工
报警、人员集结、现场疏散扑救初起火灾培训
每月一次
口试、笔试、实操
客服\营运主管
口试、笔试、实操各不少于四次
车场主管和车管员
人员集结、扑救火灾、车辆和人员疏导整体演练
每季度一次
实操
商管
主管
实战性检验
车管员
报火警、人员集结、扑救火灾、车辆和人员疏导单向培训
每月一次
口试、笔试、实操
序号
物资及器材名称
数量
管理部门
1
消防战斗服
8
商业物业
2
正压呼吸器
2
3
高压水枪喷头
2
4
强光手电
10
5
手持广播喇叭
10
6
消防斧
10
……
附件2：紧急联络电话
序号
联络单位/人
联络人
固定电话
手机
1
辖区派出所
/
2
辖区民警
3
辖区消防队
4
各主力店
5
防范应急机构成员
6
物业内集团其他公司负责人
……
附件3：广场各楼层疏散图
序号
姓名
部门
职务
联系电话
1
营运部
营运经理
2
营运部
营运助理
3
营运部
成 员
4
营运部
成 员
5
营运部
营运助理
6
营运部
成 员
7
营运部
招商副经理
8
营运部
营运主管
9
营运部
营运主管
10
营运部
成 员
11
营运部
营运助理
12
营运部
营运助理
13
营运部
营运助理
14
营运部
营运助理
15
营运部
营运助理
16
营运部
营运助理
17
营运部
营运主管