外企日常工作中常用的英语术语和缩写语

外企日常工作中常用的英语术语和缩写语

办公室职员（Office Clerk）加入公司的整个过程为例，引出在跨国公司(MNC-Multi-National Company) 工作中，日常人们喜欢经常使用的术语（Terminology）和缩写语（Abbreviation）。[找工作Job Searching]我立志大学毕业后加入一家跨国公司。我制作了精美的个人简历（Resume, cv）。我参加了校园招聘（Campus Recruitment）。我关注报纸招聘广告（Recruiting Ads）。我也经常浏览招聘网站（Recruiting Website）。我还参加人才招聘会（Job Fair）。

[参加面试Be invited for Interview] 我选择了几家中意的公司，投出了简历。终于接到了人力资源部（Human Resources Department）邀请面试的通知。经过几轮面试（Interview）和笔试（Written Test）我终于接到了XXXX 公司的聘用书（Offer Letter）。这是一家独资/合资企业（Wholly Foreign-Owned Company/Joint-Venture）。

[ 录用条件Employment Terms] 我隶属XX 部门（Department ）。我的职位（Position）是XXXX。我的工作职责（Job Responsibilities）是XXXX。我的直接上司（Direct Supervisor）是XXX。我的起点工资（Starting Salary）是XXXX。我的入职日期（Join-Date）是XXXX。我的试

用期（Probation）是3 个月。首期劳动合同（Labor Contract/Employment Contract）的期限（Term）是3 年。

[第一天上班First day of join] 我乘坐公司班车（Shuttle Bus/Commuting Bus）来到公司。先来到人力资源部报到（Register）。我填了一系列的表格（Forms）。我领到了工卡（Badge Card）、餐卡（Meal Card）、员工手册（Employee Manual）、培训手册（Training Handbook）、保险手册（Insurance Handbook）、安全环境健康（EHS-Environment, Health and Safety）手册。公司培训主管（Training Supervisor）为我做了入职培训（Orientation）。我了解了公司的安全须知（Safety Precautions）和紧急疏散通道（Emergency Evacuation Route）。

[部门Department] 我随后来到我的部门，见到了我的部门经理（Department Manager）和同事（Colleagues）。我来到我的办公桌（Desk）前，看到办公用品（Stationery）和台式计算机（DeskTop）已经摆在桌上。经理说以后还会配备笔记本电脑（Notebook/LapTop）。

[午餐Lunch] 中午在公司餐厅（Cafeteria）吃饭，是免费的午餐（Free Lunch）。饭后跟大家一起外出散步。

[第一次会议First meeting] 下午部门开会（Have a Meeting），讨论目前面临的困难和问题（Difficulty & Issues），经理要求大家通过脑力激荡（Brain-Storming），找出问题的根源（Root Cause），并提出解决方案（Solutions）。

[各种类型会议Various meetings] 公司有多种会议。部门经理的管理层会议（Staff Meeting）。讨论项目进展的项目会议(Project Meeting)。讨论预算的预算会议（Budgeting Meeting）。与美国总部的电话会议（Teleconference Call）。还可以利用视频会议系统（Video Conference）或网络会议（Net-Meeting）系统开会。有各种周会（Weekly Meeting）、月例会（Monthly Meeting）、季度会议（Quarterly Meeting）和年度会议（Annual Meeting）。

[各种计划Various plans] 要制定各种计划（Plans）。有长期计划（Long-term Plan）、中期计划（Medium-term Plan）和短期计划(Short-term Plan) 。有周计划（Weekly Plan）、月计划（Monthly Plan ）和年度计划（Annual Plan ）。有业务计划（Project Plan ）、营销计划（Marketing Plan ）、销售计划（Sales Plan）、预算计划（budgeting Plan ）、项目计划

（Project Plan）、生产计划（Production Plan）、采购计划（Purchasing Plan）、人头计算（Headcount Plan）、招聘计划（Recruiting Plan）、培训计划（Training Plan）、发展计划（Development Plan）、接班人发展计划（Succession & Development Plan）、审计计划（Auditing Plan）、出差计划（Travel Plan）等。

[报告Reports] 在外企公司要学会写报告（Wrtie a Report）。工作中要提交很多报告（Submit a Report）。有预算报告(Budgeting Report）、工作报告（Working Report）、培训报告（Training Report ）、会议纪要（Meeting Minutes ）、项目报告（Project Report ）、周报告（Weekly Report）、月报告(Monthly Report)、季度报告（Quarterly Report）、年报（Annual Report）等等。

[ 绩效管理系统Performance Management System] 公司的业绩管理（PM-Performance Management）体系很完善。公司实行目标管理（MBO-Management By Objectives）。绩效考核（PA-Performance Appraisal）在年底进行。绩效谈话（Performance Interview）是主管和下属（Supervisor-Subordinate ）一对一(One-on-One) 的谈话。谈话涉及过去的业绩结果（Performance Results）和胜任能力（Competency）表现、个人的优势（Strengths）和劣势（Weaknesses/Areas for Development ）、培训发展（Training & Development ）的需求（Needs）和计划、以及来年的目标（Objectives）。

[制定目标Setting Goals & Objectives] 目标设定（Objective-Setting）由上到下（Top-Down）：部门经理根据公司的目标，制定部门的业绩目标。部门经理制定部门年度目标时，要确保与公司目标的一致性（Alignment），还要进行内外环境的SWOT 分析（SWOT Analysis, S-Strength, WWeakness,

O-Opportunity, T-Threat）。每个人都要根据部门目标制定自己的关键业绩指标（KPIKey Performance Indicator）。设定目标时要根据SMART（Specific, Measurable, Attainable, Realistic, Time-bound）原则进行。

[绩效考核的评级Rating of Performance Appraisal] 绩效评估的结果分为：需要改进（N-Need Improvement）、达到标准（M-Meeting Standard）和超越标准（E-Exceeding Standard）。在公司这三类人的分布呈正态分布（Normal Distribution），大概分别占10%、70%和20%。

[工资调整Salary Adjustment] 公司每年进行一次工资调整（Salary Adjustment-Equity or Merit Adjustment）。工资调整地比例由部门经理根据人力资源部（HR）制定的调薪政策（Policy）进行提议，由HR 和总经理最后审定（Approval）。工资调整的比例的确定根据3P 原则（3P Principle - Position, Performance, Person）进行。员工将收到一封有关工资调整地沟通信（Communication Letter）。

[奖金Bonus] 公司有季度奖（Quarterly Incentive）和年度业绩奖金（Performance Bonus）。奖金政策由HR 制定。奖金具体方案由部门经理制定（Propose），HR 审查（Review），报总经理批准（Approval）。

[保险与福利Insurances & Welfare] 公司提供完善的保险和福利（Insurances & Welfare）。法定的4 险1 金（ 4 Insurances & 1 Fund）都有，还提供附加的商业保险（Supplementary Commercial Insurance）。

[ 职业生涯发展系统Career Development System] 公司有完善的生涯发展系统（Career Development System）。从管理路径（Management Path），可以从基层员工（Employee），升

为组长（Group Leader）、班长（Monitor）、主管（Supervisor）、经理（Manager）、总监（Director）、副总经理（Deputy General Manager）、总经理（GM-General Manager）、大中华区总裁（Greater China President）、亚太区总裁（Asia Regional President）、高级副总裁（Executive VP-Vice President）、首席执行官（CEO-Chief Executive Officer）、董事会主席（Chairman of Board）。从专业技术路径（Technical/Professional Path），可以从操作工（Operator ）提升到技术员（Technician ）、工程师（Engineer ）、高级工程师（Senior Engineer）等。

[ 职位与头衔Positions & Titles] 公司主要的管理人员有总裁（President ）、副总裁（Vice President）、财务总监（Finance Director）、人事总监（Human Resources Director）、市场总监（Marketing Director ）、销售总监（Sales Director ）、公共关系总监（Public-Relations Director）、法律事务总监（Legal-Affairs Director）、生产总监（Production Director）、质量总监（Quality Director）、工程总监（Engineering Director）、物流总监（Logistics Director）、安全环境总监（）等。小公司里上述总监可能变成高级经理（Senior Manager)或经理。

[培训发展体系Training & Development System] 公司建立了完善的培训发展体系（Training & Development System）。根据培训管理程序（Training Management Procedure），制定培训计划（Training Plan）和培训预算（Training Budget）。公司人力资源部根据培训计划组织外部（External）和内部（Internal）培训。新员工（New Hires ）将参加入职培训（Orientation Programs ）和在岗培训（OJT-On-The-Job Training）。所有人都有机会接受专业技术培训（Technical/Professional Training ）和职业技能培训（Professional ）。为管理团队（Management Team）将安排管理技能（Management Skills）和领导力（Leadership）培训。公司还提供英语和计算机培训。

[英语能力English Proficiency] 英语表达能力对于在外企发展很重要。不光要会读（Reading），会翻译（Translation/Interpretation ），还要会写（Writing ）、会听(Listening) 、会说（Speaking）。英语等级证书（College Certificate）并不重要，重要的是实际运用语言的能力（Practical Application Skills）。

[沟通渠道Communication Channels] 公司设有员工意见箱（Opinion Box）、定期召开沟通会（Regular Communication Meeting ）、每年都进行员工满意度调查（Employee Satisfaction/Opinion Survey），了解对公司的意见和建议（Opinion/Suggestion）。

[管理团队Management Team] 公司的管理人员尊重（Respect）下属，关心（Care）下属，辅导（Coach）下属，激励（Motivate/Inspire）下属，认可（Recognize)下属。上下级之间和同事之间有良好的关系（Relationship）。

[时间管理Time Management] 要做好工作，必须学会管理时间（Time Management）。要列出要事清单（Priority List）。区分重要性次序。要判断重要事项（Important Issues）和紧急事项（Urgent Issues）。

——

1, terminology 英[,t??m?'n?l?d??] 美[,t?m?'nɑl?d?i]

n. 术语，术语学；用辞

terminology: 术语|术语,用辞|专业术语

scientific terminology: 科学术语

Legal Terminology: 法律术语

2, CV

abbr. 简历（Curriculum Vitae）

cv: 佛得角|变异系数|循环伏安法

CV Hardness: 硬化曲线|调整可控点硬度

CV Convertible: 活动顶篷小客车

3, curriculum vitae 美[k??r?kj?l?m'vita?]

（拉）简历

curriculum vitae: 履历表|履历|人简历

Curriculum vitae= CV: 简历，个人履历

Curriculum Vitae/Résumé: 履历表

4, curriculum 英[k?'r?kj?l?m] 美[k?'r?kj?l?m]

n. 课程

curriculum: 课程（总称）|课程表|课程目标

curriculum:: 课程

curriculum integration: 课程统整|课程整合|課程統整

5, vitae ['vi:tai]

n. 个人简历；血液（vita 的复数形式）

6, written test

笔试部分

written test: 笔试

written driving test: 笔试

written test(examination): 笔试

7, offer letter

n. 建议书；报价书；录用通知书

offer letter: 补偿及安置建议函件〔九龙城寨|配屋通知书|录用通知书

Offer/Letter of Offer: 要约函

offer letter to buy: 购楼意向书|购楼意向书房屋地政

8, wholly 英['h??ll?; 'h??l?] 美['holli]

adv. 完全地；全部；统统

wholly: 完全地|整个|完全

wholly unemployed: 全失业者|完全失业

wholly originated: 完全原产

9, joint-venture

vt.,vi. 建立合资公司；联合经营；(通过合伙或组成联合大企业)合资生产[亦作joint venture] nonequity joint-venture: 非产权式合资经营企业

equity joint-venture: 产权式联合经营，合资经营

Joint-venture cobranding: 合资企业品牌

10, terms

n. 地位，关系；条款；术语；措辞；价钱（term 的复数形式）

v. 把称为（term 的三单形式）

Terms: 条款,协议,合同|条款|付款条件

Liner terms: 班轮条件|班轮条款|班轮条款，即船方负担装卸费

General Terms: 一般词汇|一般术语|统称一般条款共同条件

11, probation 英[pr?'be??(?)n] 美[pro'be??n]

n. 试用；缓刑；查验

probation: 试用|见习|缓刑

probation teacher: 代课教师

probation period: 见习期|缓刑考验期|试用期

12, badge [b?d?]

n. 徽章；证章；标记

vt. 授给徽章

badge: 徽章|标记|标志

Film badge: 胶片襟章剂量计|胶片剂量仪|照射量测定软片

badge radio: 胸章式收音机

13, orientation 英[,??r??n'te??(?)n; ,?r-] 美[or??n'te??n]

n. 方向；定向；适应；情况介绍；向东方

orientation: 定向|定位|方位

Orientation Training: 新人训练|定向训练|定向练习

interior orientation: 内部定向|内方位|内部取向

14, safety precautions

安全保护措施；安全对策措施

safety precautions: 安全对策措施|安全防护措施：|安全预防

chemical mutagens safety precautions: 释义：化学诱变剂安全预防措施normal safety precautions: 一般安全预防措施公安|一般安全预防措施15, precautions 英[pr?'k???(?)n] 美[pr?'k???n]

n. 防范；预防措施；预警（precaution 的复数）

precautions: 预防措施|注意事项|预警

safety precautions: 安全对策措施|安全防护措施：|安全预防

Droplet Precautions: 防護措施

16, Evacuation Route

避难方向；疏散路线；撤离路线

Evacuation Route: 避难方向|撤离路线|逃生路线

Evacuation route protected: 防火疏散路线

Evacuation route pressurized: 正压疏散路线

17, evacuation 英[?,v?kj?'e??(?)n] 美[?,v?kj?'e??n]

n. 疏散；撤离；排泄

evacuation: 撤离|抽空|抽成真空

Evacuation Plan: 紧急疏散方向图|疏散计划|撤离计划

Evacuation Route: 避难方向|撤离路线|逃生路线

18, cafeteria 英[k?f?'t??r??] 美[,k?f?'t?r??]

n. 自助餐厅

Cafeteria: （自助食堂）：自助餐厅，由学校或某个私人承包商经营。|自助餐厅|自助食堂cafeteria feeding: 自助式喂儿法|自选食|自由采食饲养

commercial cafeteria: 商业自助食堂

19, root cause

根本原因

root cause: 根源|根本原因|根原因

Root-cause analysis: 根源分析

D4 Addressing root-cause: D4 定义、验证根本原因

20, teleconference 英['k?nf(?)r(?)ns] 美['kɑnf?r?ns]

电话会议；远程会议

teleconference: 电话会议|远程会议|电子会议

video teleconference: 视像电子会议|电视电信会议

TELECONF TELECONFerence: 电话会议

21, headcount

n. 点人头数；总人数

Headcount: 人头|人员编制|招聘人数

Average Headcount FTE: 平均人数FTE

Average Headcount - 4 Quarters: 平均人数- 4 个季度

22, recruiting

n. 招聘；招募

v. 招募；聘请（recruit 的ing 形式）

Recruiting: 招聘|跑鞋|招募

recruiting agent: 征兵员

Campus Recruiting: 校园招聘|校园招募

23, recruit [ri'kru:t]

n. 招聘；新兵；新成员

vt. 补充；聘用；征募；使恢复健康

vi. 复原；征募新兵；得到补充；恢复健康

recruit: 招聘|吸收|征募

new recruit: 新招聘人员|新聘公务员|新聘公务员公务员事务

recruit verb: 征募新兵/吸收新成员

24, auditing

n. 审计；查帐

v. 审计；查账（audit 的现在分词）

auditing: 审记、监察|审计|审计学

Environmental auditing: 环境审计|环境审核|环境质量认证

Auditing Clerk: 审计员|统计师

25, audit 英['??d?t] 美['?d?t]

n. 审计；查帐

vi. 审计；查帐

vt. （美）旁听

audit: 审计|审计学|（旁听）：随班听课，不计分数或学分，收费标准和要求一般与正式选课同。audit trail: 审计跟踪|审计线索|审查跟踪

audit report: 审计报告|稽查报告|认证报告

26, submit

vt. 使服从；主张；呈递

vi. 提交；服从

Submit: 提交|表单提交按钮|提出

submit applications: 提交申请

Submit ticket: 提交任务单|提交传票|提交议题

27, performance appraisal

成绩评价，业绩评价

performance appraisal: 绩效评价|绩效评估|效绩评价

performance improvement appraisal: 绩效改进考核

performance appraisal, PA: 绩效评价

28, appraisal 英[?'pre?z(?)l] 美[?'prezl]

n. 评价；估价（尤指估价财产，以便征税）；估计

appraisal: 鉴定|评估|估价

Projects Appraisal: 项目评估

Appraisal interview: 评价面试|鉴定面试|评核会见

29, subordinate 英[s?'b??d?n?t] 美[s?'b?d?net]

adj. 从属的；次要的

n. 下属，下级；部属，属下

vt. 使居下位；使服从

subordinate: 下级|下属|部属

subordinate construction: 从属构造|从属建构|从属结构

subordinate resonance: 次级共振

30, competency 英['k?mp?t?ns?] 美['kɑmp?t?nsi]

n. 能力（等于competence）；资格

Competency: 胜任特征|胜任素质|能力

core competency: 核心能力|核心职能|关键才能

Competency Model: 胜任特征模型|能力模型|才能项目方式

31, competence

n. 能力，胜任；权限；作证能力；足以过舒适生活的收入

competence: 能力|感受态|胜任力

strategic competence: 策略能力

professional competence: 专业胜任能力|专业资格|专业能力32, strengths

n. 优势，强项（strength 的复数形式）；长处

Strengths: 优势|优势分析|优势因素

Dependable Strengths: 核心竞争力

Strengths Finder: 网上进行的优势识别器

Strength 英[stre?θ; stre?kθ] 美[str??θ]

n. 力量；力气；兵力；长处

strength: 强度|优势|公司实力

Strength: 强度

STRENGTH Strength: 公司实力|一自己自己搞实力|个人公司实力34, top-down

adj. 自_______顶向下；组织管理严密的

Top-down: 由上而下（方法）|自顶向下|由上而下[自顶向下

top hold-down: 上部压板

top-down process: 自顶向下分析过程|由上而下|上而下的过程35, alignment 英[?'la?nm(?)nt] 美[?'la?nm?nt]

n. 队列，成直线；校准；结盟

alignment: 校直|对准，校整|定位

alignment accuracy: 对准精度|调整精度|位置对准精确度alignment mark: 对准标记|校中标记|调整标记

36, SWOT analysis

四点（优势、劣势、机会、威胁）分析

SWOT Analysis: 四点分析|SWOT 分析|优劣势分析Introduction on SWOT analysis: SWOT 分析的运用

SWOT Analysis(SWOT: 分析)

37, key performance indicator

关键绩效指标

Key Performance Indicator: 关键绩效指标|指标|绩效衡量标准KPI Key Performance Indicator: 关键绩效评估指计

KPI Key Performance Indicator: 关键绩效指标

38, attainable 英[?'te?n?bl] 美[?'ten?bl]

adj. 可得到的；可达到的；可到达的

ATTAINABLE: 可达到的|可实现|可以达到的

attainable resolution: 可达清晰度|可达清楚度

attainable accuracy: 可得精确度|可达准确度

39, time-bound 英[ba?nd] 美[ba?nd]

adj. 有时限的

time-bound: 有时限的|时限性|有时限

Time-resouce bound: 资源限制的

40, normal distribution 英[d?str?'bju??(?)n] 美['d?str?'bj???n] n. 分布；分配n. 正态分布

normal distribution: 正态分布|常态分配|常态分布

normal probability distribution: 正态概率分布|常態機率分配|常态机率分配

normal circular distribution: 常态圆性分布|标准圆性分配

41, equity 英['ekw?t?] 美['?kw?ti]

n. 公平，公正；衡平法；普通股；抵押资产的净值

equity: 公平|产权|权益

equity market: 股市|权益市场|股票市场

equity financing: 产权筹资|股本融资|发行股票筹措资金

42, merit 英['mer?t] 美['m?r?t]

n. 优点，价值；功绩；功过

vt. 值得

vi. 应受报答

merit: 优点|价值|功劳

Merit guideline: 绩效指南

merit rating: 能力评价|优劣评等|绩效评级

43, incentive 英[?n'sent?v] 美[?n's?nt?v]

n. 动机；刺激

adj. 激励的；刺激的

incentive: 诱因|鼓励|诱因,刺激,动机

incentive plan: 奖励计划|激励计划|剌激计划

incentive travel: 奖励旅游|奖励旅行

44, propose 英[pr?'p??z] 美[pr?'poz]

vi. 建议；求婚；打算

vt. 建议；打算，计划；求婚

Propose: 求婚|提议|建议

propose suggest: 建议,提议

PROP Propose: 建议

45, review [ri'vju:]

n. 回顾；复习；评论；检讨；检阅

vi. 回顾；复习功课；写评论

vt. 回顾；检查；复审

review: 审查|检查，复查，重复|评审

post review: 事后审查

Literature Review: 文献综述|文献回顾|文献评论

46, supplementary 英[,s?pl?'ment(?)r?] 美[,s?pl?'m?ntri]

adj. 补充的；追加的

n. 补充者；增补物

supplementary: 补充的|营养补充剂|补足的

supplementary issue: 增刊

supplementary provision: 追加拨款|追加备付款项|补充条款

47, deputy general manager 英['depj?t?] 美['d?pjuti] n. 代理人，代表adj. 副的；代理的副总经理

Deputy General Manager: 副总经理|（常务）副总经理|物业高级经理

Deputy General Manager Office: 副总经理办公室

D Deputy General Manager: 副总经理

48, Greater China

大中华

Greater China: 大中华区|大中华|大中国

greater China region: 大中华地区|部大中华地区

Taiwan Greater China Fund: 台湾大中华指数基金

49, on-the-job

adj. 在职的

on-the-job: 在职的

on-the-job training: 在职培训|岗位培训|在职训练

on-the-job accident: 操作事故

50, English Proficiency

英语水平；英文能力

English proficiency: 英语水平|英语能力|英语程度

English Language Proficiency Exam: 英语能力考试

English language proficiency: 英语水平|英语语言成绩|英语流利

51, proficiency 英[pr?'f??(?)ns?] 美[pr?'f???nsi]

n. 精通，熟练

proficiency: 精通|熟练|熟练, 精通, 熟练程度

language proficiency: 语言水平|语言熟练度|语言能力

proficiency testing: 熟练水平试验|技术检查|熟练测试

52, certificate 英[s?'t?f?k?t] 美[s?'t?f?k?t]

n. 证书；执照，文凭

vt. 发给证明书；以证书形式授权给；用证书批准

certificate: 单据|凭证|证明书

sanitary certificate: 卫生证书|卫生检疫证书|卫生证明书

analysis certificate: 分析（化验）证书|化验证书|化验证明书（报告）

53, practical application

实际应用

practical application: 实际应用

practical rate of application: 实用供给强度<灭火时单位时间|实用供给强度

integrated practical application: 集成电路实际应用

54, priority 英[pra?'?r?t?] 美[pra?'?r?ti]

n. 优先；优先权；优先次序；优先考虑的事

PRIORITY: 优先权|优先|优先级

priority interrupt: 优先中断|优先序岔断|优先级中断

priority chemical: 首要化学品|优先化学品

Call high: 表示拜访高层的意思。

Cold Call：陌生拜访

ASAP：as soon as possible 越快越好

BU business unit 生意部门

BP business partner 生意伙伴

GMB＝SMB 包括：电力、水利、城市银行、农信社、新华人寿、泰康、制造业、外企、大型

钢铁厂

rebate ：回扣，意思是对任务完成好的合作伙伴的返点

selling cycle ：销售活动的生命周期

VAD：增值分销商

Winback 用户有需求，但是要抢单的那部分

---------笑话一则---------------------

1997 年2 月30 日，IBM 宣布，公司所有员工一律不得使用任何形式的缩略语，公司ICD 的VP 称，此举在于ASAP 地在公司内部革除缩略语。

他说："IMHO，缩略语对于沟通有害无益，特别是那些TLA 的变种。其他人也同意我的看

法。对于ACM 来说，在LC 内部使用缩略语会引起很多问题。"

他还说，IBM 正使用TPS 处理这一问题。第一个方向是编写软件把缩略语转换为LF 形式。这

种程序称为TAT，以COBOL 语言编写，最初在IBM RISC 芯片平台上开发，使用AIX OS。PC

版将运行于OS/2 或MS NT 平台将于今年3Q 出台。这一策略的2P 是使用IBM 中的UE。IED 正在准备一套OIC 并草拟一份RBP，向所有的NPP 发送。PP 与IEP 享受不同待遇，因为SHS 他

们与常人不同，不能与WUA 的人们沟通。

注：

IBM-International Business Machine 国际商用机器公司。

另：Infinitive Business Meetings 无限业务会议。

VP-Vice President 副总裁

ICD-Internal Communications Department 内部通信部

IMHO-In My Humble Option 以我的拙见英 ['h?mbl] 美 ['h?mbl] 谦逊的

简陋的，（级别或地位）低下的，不大的，使谦恭，轻松打败（尤指强大的对手），低声下气

TLA-Three Letter Acronym 3 个字母的缩略语英 ['?kr?n?m] 美 ['?kr?n?m] n. 首字母缩略词ACM-Association for Computing Machinery 计算机机器协会

LC-Large Coropration 大公司 Enterprise Firm

TPS-Two-Pronged Strategy 双向策略

LF-Long Form 长型，即原形

TAT-The Acronym Terminator 缩略语终结者

RISC-Reduced Instruction Set Computing 精简指令集计算

AIX-Advanced Interactive Executive 高级交互执行官

OS-Operating System 操作系统

PC-Personal Computer 个人计算机

OS/2-Operating System/2 操作系统/2

MS-Microsoft 微软公司

NT-New Technology 新技术

3Q-Third Quarter 第3 季度

2P-Second Prong 第2 个方向英 [pr??] 美 [pr??]

UE-User Education 用户教育

IED-Internal Education Division 内部教育部

OIC-Official IBM Course IBM 正式教程

RBP-Really Big Plan 相当大的计划

NPP-Non Programming Personnel 非编程人员

PP-Programming Personnel 编程人员

IEP-Internal Education Program 内部教育程序

SHS-Studies Have Shown 研究显示

WUA-Without Use of Acronyms 不使用缩略语

常用缩写：

RGDS: regards

TKS: thanks

ASAP: as soon as posible

BTW: by the way

FW: foward

COD: code of conduct 公司行为规范准则

OL: office lady

EG: for example

FYI: for you information

ETC: esmated time of complete

ETS: esmated time of shipping

NG: no good

NFG: no fxxking good

FNG: fxxking new guy 常指把事情搞得一团糟的新员工

SOB: son of a ***** 我的口头禅

cc: copies send to

bcc: copies send to undisclosed-recipients 这一招很阴毒，发文骂人，bcc 老板，而受文者看不到

你告状

stand up meeting 非正式的短会，比如说三两个人站在过道中间讨论一下事情，老外喜欢这样干；—必会单词—

background

俺到外企上班了，那可是外企！像什么IBM 什么的，用字母当公司名的那可都是大外企，不是什么民企能够比拟的！记得到UT 找工作的时候，人力资源部(俺这叫HR)的领导看着我的简历说，你的background 不错，俺心里就一阵兴奋，心想这可真到外企了呀！

conferencecall

这可是俺们的主要工作方式，有道是大call 三六九，小call 天天有，有事咱就call 一下，call 完该干吗咱还干吗呀！

Aggressive 英[?'gres?v] 美[?'ɡr?s?v]

adj. 侵略性的；好斗的；有进取心的；有闯劲的

这是俺们领导表扬和批评人用的：“小×，你最近可是很不aggressive 啊！”于是，俺是每天很aggressive 地上班，很aggressive 地下班。

Add sb.to loop

这就是说要把谁给绕到圈子里去，有的事知道的人少，这就很不好，应该让多些人知道，于是就把他绕到圈子里去。

Involve 英[?n'v?lv] 美[?n'vɑlv]

跟上面的意思一样，就是上面的是邮件里面说的，这个是用话说的。需要谁来搀和一下了，就把谁给involve 进来。

Broadcast 英['br??dkɑ?st] 美['br?dk?st]

这是俺们外企发通知用的，比如“嘿，听说了吗？broadcast 说了，食堂要涨价了，原来6 块，现在6 块6 了！”

team

这是俺们生产队，比如开会时别的部门的领导问俺：“你是哪个team 的？”俺就回答说：“俺是龟田小队长那个team的呀，都是皇军的队伍。”

FYI For Your Information

这个缩写，老难了，俺第二年才明白啥意思，就是不关你事，让你看看的意思。

CC

这也是缩写，后来才搞明白，就是把邮件塞给你想给看的人。比如，“小×，把这个邮件‘CC’××领导！”“领导，这个邮件已经‘CC’给你了！”

push

做工作嘛，困难大了就要推呀，反正这工作来了，俺就得推这个，推那个，一个推一个,往往跟俺家驴推磨似的，推了一圈，还得自己推啊，后来搞明白，咱的推功夫没有人家高啊

axpat 外籍雇员；？expat

hangout 下班不回家；

partner 工作同伙；

A4 “Pass me a A4 please.”叫你拿张纸给他，不是拿AK47 步枪；

boardroom 会议室，一般没人用meeting room

book 订机票，订酒店

beverage bar 大公司喝水休息的地方

coffee/tea break 大公司工作时间内的小休；

reserve 秘书经常干的活，定餐位；

jet-lack 越洋出差用得上这个词，意为时差造成的不适；

interm实习生

probation 新员工试用期：3 months probation

operator/receptionist 前台/接线员

deadline 完成某项目的最后期限；

kick-off 启动某个项目，原指足球赛开踢；

stand tree “I stand tree this time.”这次我请客。

go dutch 各付各帐，所谓的AA 制说法是中国的发明，老外听不懂；

handover 工作交接；

cell 对手机比较地道的说法，“Call my cell if you can't find me in the office.”说mobil phone 比较土，说hand phone 就土掉渣了；

page 传呼，BB 机流行的年代常用。“Page me.”说“Call me.”的很土；

manuel 工作手册，指南

expense 费用，出差要报销的也是expense；

budget 预算，每个项目不论大小，包括出去聚餐，都要事先算budget；

pain in the ass 办公室口头禅，意指老也没办法解决的麻烦事；

outing 忙碌了一段时间，或一个重要项目完成后，老板带大家出去疯一次，当然是公费，一般是星期五方一天假，再加上周末两天；用travel 或tour 相当不地道，很土；

project 使用频率最高的词之一，很多非外企也爱用它，我朋友的公司开会时也爱说“我们来讨论一下这个破街。”

fall guy 替罪羊，公司里避免不了；

face music 挨骂，被上司训斥；

kick somebody's ass 老板训人；

go by book 按规章办事

tough 两个意思，一指办事手段果断，不留情面；一指棘手的事情；

day in and day out 日复一日；

first-aid 指公司内的医药箱；

misunderstanding 误解，误会，办公室内经常会有；

routine 例行事务

screw up 弄砸事情，常用纯口语，正式一点的说法是“You did it wrong.”公司里面一般说“You screw it up.”

screw 这个词单独用在口语里，相当于国语里面的“操”和“干”，当然原意是指钻钉螺丝,名词指螺丝刀；

creative / creativity 创造性思维，老外最推崇这一点；

petty cash 出差或办事前，跟财务领取的备用金，这个词组很有用；

sign off 签发，可以指文件，也可以指正式认可某件事的开始执行；

stationary 文具，很有用的一个词；

—during work—

asignment 任务，职责；

in charge / follow up / responsible for 这三个说法的意思都是“负责”，但用法不一样：

in charge 表示对一个部门，一项有一定重要性的事务负责，也可以对人，与权力相关，

follow up 表示具体跟进某事，与事情的重要性，与人，与权力无关，

responsible for 的程度介乎前两种表达之间；

credit 不是信用卡那个信用的意思，指员工在公司内积累的口碑，信任度和价值，“Good job, this will add your credit in the company.”这句话的意思是老板以后会更重视你，因为你这件事干得好。

reputation 名声，口碑，不论好坏；

lay off: 解雇；

extension: 分机，常简作:ext#

approach 报告，会议中常用此词，尽量达到的意思，中文确切表达此词有难度；

presentation 简报，一般用ppt 来做；

scenario 这个词很有意思，原用于电子游戏的“关卡”的意思，公司内常用于指某个大项目的其中一个阶段，或其中一个部份；

proposal 未经确认通过的提议，待讨论的方案；

package 包裹，所谓“一揽子计划”就由此而来，比如你去某公司interview，最后让你提问，比较地道的说法是“What's the package?”问的是你们能给的待遇乱七八糟加起来有些什么？harassment ：骚扰

headquarters ：总公司，总部

LO ：liaison office，当地国家的分部；英 [l?'e?z(?)n; -z?n] 美 [l?'ezɑn]

n. 联络；（语言）连音

recognize ：认可，recgnized supplier，指认可的供应商；英 ['rek?ɡna?z] 美 ['r?k?ɡna?z] amotize ：分摊，“The expenses are to be amotized by the LOs.”由各分公司分摊费用；

on shifts ：轮班；

driver ：推动者，“The develpment will drive this case.”这个项目由开发部主导。

—职位—

GM(General Manager)总经理

VP(Vice President)副总裁

FVP(First Vice President)第一副总裁

AVP(Assistant Vice President)副总裁助理

CEO(Chief Executive Officer)首席执行官

COO(Chief Operations Officer)首席运营官

CFO(Chief Financial Officer)首席财务官

CIO(Chief Information Officer)首席信息官

HRD(Human Resource Director)人力资源总监

OD(Operations Director)运营总监

MD(Marketing Director)市场总监

OM(Operations Manager)运作经理

PM(Production Manager)生产经理

(Product Manager)产品经理

下面有总结了下CAO~CZO 中间的字母从A 到Z 的各种简称：

CAO: Art 艺术总监

CBO: Business 商务总监

CCO: Content 内容总监

CDO: Development 开发总监

CEO: Executive 首席执行官

CFO: Finance 财务总监

CGO: Gonverment 政府关系

CHO: Human resource 人事总监

CIO: Information 技术总监

CJO: Jet 把营运指标都加一个或多个零使公司市值像火箭般上升的人

CKO: Knowledge 知识总监

CLO: Labour 工会主席

CMO: Marketing 市场总监

CNO: Negotiation 首席谈判代表

COO: Operation 首席营运官

CPO: Public relation 公关总监

CQO: Quality control 质控总监

CRO: Research 研究总监

CSO: Sales 销售总监

CTO: Technology 首席技术官

CUO: User 客户总监

CVO: Valuation 评估总监

CWO: Women 妇联主席

CXO: 什么都可以管的不管部部长

CYO: Yes 什么都点头的老好人

CZO: 现在排最后,等待接班的太子

部分主要职位的职能：

CEO(Chief executive officer)首席执行官类似总经理、总裁，是企业的法人代表。COO(Chief operating officer)首席运营官类似常务总经理

CFO(Chief financial officer)首席财务官类似财务总经理

CTO(Chief technology officer)首席技术官类似总工程师

CIO(Chief information officer)首席信息官主管企业信息的收集和发布

—KEY WORDS—

Unacceptable：

老外打小受的教育是人要以表扬鼓励为主，所以老外批评人比较含蓄。说你这件事办的unacceptable，已经算是说的很重了，中国老板在外企混久了，也便跟着装逼起来，对你不满，写email 给你，左一个unacceptable 右一unacceptable。

潜台词相当于：你这个傻逼，你奶奶个熊，给老子小心点，等等。

CC：

就是Copy。我看email，第一看标题，第二看CC 给谁，第三才看内容。CC 给谁基本上能够说明

对方的态度，CC 一大批老板的，肯定不是啥好事，对方要推卸责任。

潜台词：我这件事告诉你了哦，和我没关系了，你自己看着办吧，反正老板都知道?都盯着你呢。

最开心的是看到自己的名字在CC 那一栏里面，因为那意味着那就是这封信不用回，看看就可以。有人会回的。

Concern：

中文翻译成"关注"，其实根本不是关注的意思，老外要是说他很concern，那就是事情不妙，所谓老外打喷嚏，中国人集体感冒。

潜台词：老子很不爽，这事儿怎么这么乱七八糟，给我注意点!

Great：

刚才说了，老外打小受教育要多夸人，少批评人，所以老外一天到晚把"It’s great! " ，

"you did a great job!"挂在嘴上，初听还飘飘然了几回，听久了，才知道其实压根儿就是他们口头禅，心里未必觉得你有多great，同义词还有fantastic !wonderful! Gorgeous! Fabulous!等等。

潜台词：还马马虎虎啦，一般般了，还过得去。

F.Y.I：

以前一直以为是forward 邮件的时候系统会自动加上这几个字，因为人家转过来的信上都有这三个字母，过了好久才知道是人家自己加的，意思是：For Your Information。看到这几个字母意味着下面内容和我有关，但是关系不大，看看就好。因为对方如果要你采取行动，一定会说清楚：Allen，please……。。而不会只是F.Y.I 了事。

潜台词：和你关系不大，给你随便看看。

Issue：

中文翻译成事情，其实是贬义词，准确意思是"不好的事情"，老外说有一个issue，就是有件鸟事

要处理。要有很多issue，那就是一团糟。

潜台词：事情不妙，大家都赶快处理。

Aggressive：

中文翻译成"进攻性的"，在外企里面意思含糊，褒义的有"具有开拓精神的"，"有事业心的"，贬义的有"咄咄逼人的"，"喜欢没头脑乱闯的"，"容易得罪别人的"，反正意思可褒可贬，看你自己琢磨。

面试时候说自己"aggressive"的，潜台词是：我可不是那种混日子的人，我是能干事的，招我准没错。但是一但说别人"very aggressive"，基本上潜台词是说：这傻逼凶巴巴的，不好相处，做事没头没脑，老闯祸…不是啥好鸟。

Involve：

中文翻译成"介入"，反正involve 的老板越高层事情就越复杂，director 要是involve 了，manager 就开始紧张，VP 要是involve 了，中国区相关人员都别想有好日子过，得加班加得四脚朝天。

潜台词：大佬很生气，后果很严重。

RESEND！

重传。

潜台词：有没在上班的呀？还没有答复过来？是不是在混水摸鱼？我的时间很宝贵的，不快点回复你就死定了。

highlight ：

强调，意思是说你搞不定一定要提前highlight 出来，抗不住就早点讲，一般要highlight 的东西都是比较难搞定的。

urgent ：

紧急的，遇到这样的urgent 的case 你就有得麻烦了，电话基本不会停下来，好一阵子的热线。appreciate ：

欣赏。当事情自己解决不了的时候，需要别人帮忙的时候，或者是自己做错事无法挽回的时候，一句your kind help should be appreciated。就会发挥很大的作用了。

guarantee ：

保证，之前promise 的东西没有出现，于是再次向别人求助的时候，对方一句Are you guarantee of it?让你很是尴尬，使对方陷入困境。对于sales 来讲，此词使用的几率教高。

My understanding is…

翻成中文是我的理解是。

潜台词是，应该是。你的理解有误，我在此再给你解释一下。虽然看上去是对方在说自己的理解，但基本上是认为你的看法是错的，他的是正确的。

I’m very disappointed…

中文是：我很失望。

潜台词是：你怎么搞得，弄成这样。后果有点严重，基本上这个人对你有了一个很差的印象了。Performance (n.) 业绩、表现

His performance this month has been less than satisfactory.

他这个月的业绩不是很令人满意。

Performance Evaluation 定期的员工个人评定

The performance evaluation test is a way of seeing how efficient a workers performance is.

定期的员工个人评定是一种考察员工的工作有多高效的手段。

Challenge (v.) 在外企的英文中它不当“挑战”讲而是“谴责、批评、指责”

His poor performance gave rise to the challenge from his boss.

他差劲的表现遭到了老板的批评。

Presentation (n.) 做介绍（一般指打投影仪的那种汇报）

His presentation on the Earth Summit proves that we really need to pay more attention to the global environment.

他在地球峰会上的报告证实了我们的确要更加关注全球的环境。

Quota (n.) 员工的（一年或半年的）任务量

Have you reached your predicted quota for this quarter?

你达到了本季度预期的任务量了吗？

Solid (n.) 可靠的、稳妥的

Their partnership is solid as a rock.

他们的伙伴关系像岩石一样坚不可摧。

Complicated (adj.) 复杂的

English grammar is very complicated.

英语语法非常复杂。

Vacation = Leave 休假(n.)

It is my vacation soon, I think Ill go to Huang Shan to relax.

我马上就要休假了。我想我会去黄山放松一下。

Follow up 把某件事情继续负责追究到底

Have you been following up on the news recently?

你有跟踪调查最近的新闻吗？

:: 常见管理法则 ::

5S : 5S 管理

ABC : 作业制成本制度(Activity-Based Costing)

ABB : 实施作业制预算制度(Activity-Based Budgeting)

ABM : 作业制成本管理(Activity-Base Management)

APS : 先进规画与排程系统(Advanced Planning and Scheduling) ASP : 应用程式服务供应商（Application Service Provider）

ATP : 可承诺量(Available To Promise)

AVL : 认可的供应商清单(Approved Vendor List)

BOM : 物料清单(Bill Of Material)

BPR : 企业流程再造(Business Process Reengineering)

BSC : 平衡记分卡(Balanced ScoreCard)

BTF : 计划生產(Build To Forecast)

BTO : 订单生產(Build To Order)

CPM : 要径法(Critical Path Method)

CPM : 每一百万个使用者会有几次抱怨(Complaint per Million) CRM : 客户关係管理(Customer Relationship Management) CRP : 產能需求规划(Capacity Requirements Planning)

CTO : 客製化生產(Configuration To Order)

DBR : 限制驱导式排程法(Drum-Buffer-Rope)

DMT : 成熟度验证(Design Maturing Testing)

DVT : 设计验证(Design Verification Testing)

DRP : 运销资源计划(Distribution Resource Planning)

DSS : 决策支援系统(Decision Support System)

EC : 设计变更／工程变更(Engineer Change)

EC : 电子商务(Electronic Commerce)

ECRN : 原件规格更改通知(Engineer Change Request Notice)

EDI : 电子资料交换(Electronic Data Interchange)

EIS : 主管决策系统(Executive Information System)

EMC : 电磁相容(Electric Magnetic Capability)

EOQ : 基本经济订购量(Economic Order Quantity)

ERP : 企业资源规划(Enterprise Resource Planning)

FAE : 应用工程师(Field Application Engineer)

FCST : 预估(Forecast)

FMS : 弹性製造系统(Flexible Manufacture System)

FQC : 成品品质管制(Finish or Final Quality Control)

IPQC : 製程品质管制(In-Process Quality Control)

IQC : 进料品质管制(Incoming Quality Control)

ISO : 国际标準组织(International Organization for Standardization) ISAR : 首批样品认可(Initial Sample Approval Request)

JIT : 即时管理(Just In Time)

KM : 知识管理(Knowledge Management)

L4L : 逐批订购法(Lot-for-Lot)

LTC : 最小总成本法(Least Total Cost)

LUC : 最小单位成本(Least Unit Cost)

MES : 製造执行系统(Manufacturing Execution System)

MO : 製令(Manufacture Order)

MPS : 主生產排程(Master Production Schedule)

MRO : 请修(购)单(Maintenance Repair Operation)

MRP : 物料需求规划(Material Requirement Planning)

MRPII : 製造资源计划(Manufacturing Resource Planning)

NFCF : 更改预估量的通知Notice for Changing Forecast

OEM : 委託代工(Original Equipment Manufacture)

ODM : 委託设计与製造(Original Design & Manufacture)

OLAP : 线上分析处理(On-Line Analytical Processing)

OLTP : 线上交易处理(On-Line Transaction Processing)

OPT : 最佳生產技术(Optimized Production Technology)

OQC : 出货品质管制(Out-going Quality Control)

PDCA : PDCA 管理循环(Plan-Do-Check-Action)

PDM : 產品资料管理系统(Product Data Management)

PERT : 计画评核术(Program Evaluation and Review Technique) PO : 订单(Purchase Order)

POH : 预估在手量(Product on Hand)

PR : 採购申请Purchase Request

QA : 品质保证(Quality Assurance)