(组织设计)组织行为学随堂练习答案
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《组织行为学》练习题第一单元总论1、定义组织行为学答：组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体、以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。
当管理者通过他人完成他的工作时，组织行为学提供了指导他人的生产率，预测人在工作的行为的工具，并且提供了管理来自不同领域的个体所需要的洞察力。
2、组织行为学模型中3个分析水平是什么？它们之间有什么关系？答：这三中分析水平是：个体水平，群体水平和组织系统水平。
这三个基本的分析水平好像建筑砖块--每一个水平都建立在前一个水平之上。
群体水平建立在个体水平之上，组织系统水平建立在群体水平之上。
3、组织行为学的权变观念意味着什么？答：组织行为学的权变观念认为管理的对象和环境变化多端，必须按照对象和情景的具体情况，选择具体对策。
组织行为学告诉人怎样从错综复杂的情景中寻找关键性变量。
然后找出变量与变量之间的因果关系，从而针对一定的情景，使用一定的对策。
组织行为学的理论和方法，虽然倾向于人力资源学派，可是对其他学派也兼收并蓄，形成了一个综合性的知识体系。
埃德加·沙因(E·H·Schein)的人性假设科学管理的人性观：理性——经济人"('rational-economicman)人群关系学派的人性观："社会人"人力资源学派的人性观："自我实现人"(self-actualizingman)沙因的结论：人的心理状态是复杂的，不仅人与人之间的差异，同一个人在不同环境、不同时期也会有差别。
因此人不是单纯的"理性一经济人"、"社会人"或者"自我实现人"，而是“复杂人”。
管理者不能用一个固定的模式进行管理，而是要洞察他们的特点，对症下药。
4、描述克拉克洪-斯托特柏克文化分析方法答：在分析文化差异方面被广泛参考的方法之一就是克拉克洪—斯托特柏克构架。
组织行为学网上作业答案
组织行为学作业1一、案例分析（50分）王安电脑公司思考题：1、根据西方人性假设理论，王安的人性观属于哪一种？2、如果用M=E*V来表示王安激励员工的过程，那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系。
答：1．从案例我们可以看出王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用。
对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。
王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。
平日里，王安从不插手一个具体项目的日常管理工作，只是在他认为非要他管不可的时候，他才露面。
而且公司内部每一个员工的意见他都爱听。
公司很少解雇员工，他以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。
根据西方人性假设理论，王安的人性观属于“自我实现人性的假设”。
此假设认为： 第一、工作可以成为满意的源泉；第二、人们在实现他们所承诺的目标任务时，会进行自我管理和自我控制；第三、对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小；第四、在适当条件下，一般的人不但懂得接受，而且懂得去寻求负有职责的工作；第五、在解决组织问题时，大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。
2．如果用M=E*V来表示王安激励员工的过程，那么这个模型中目标是自我实现、变量是王安和员工，关系是尊重、理解和信赖。
激发力量＝效价×期望值（Ｍ＝Ｖ.Ｅ）Ｍ代表激发力量的高低，是指动机的强度，即调动一个人积极性，激发其内在潜力的强度。
它表明人们为达到设置的目标而努力的程度。
Ｖ代表效价，是指目标对于满足个人需要的价值，即一个人对某一结果偏爱的强度。
（—1≤Ｖ≤1）。
Ｅ代表期望值，是指采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的概率。
即采取某种行为对实现目标可能性的大小。
（0≤Ｅ≤1）。
二、案例分析（50分）研究所里来了个老费思考题：1、请用个性理论分析老费、老鲍和季老的个性特征。
2、季老对这样的部下应如何管理？3、根据态度平衡理论，季老应怎样帮助鲍尔敦使他达到心理平衡？答案：1、老费：从文中可看出属外倾型性格，他与人交往性情开朗而活跃，善于表露情感、表现自己的独立行为，工作勤奋 ；他知识渊博，工作能力强，有责任心；有个性，不愿受约束，也不修边幅。
组织设计大学组织行为学简答题及答案
《组织行为学》复习思量题及答案2005 年 06 月 16 日 19:01:05 北京自考热线第壹章研究对象和学科性质1.什么是组织行为学?答：组织行为学是研究壹定组织中人的心理和行为规律性的科学。
它采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识，研究壹定组织中人的心理和行为的规律性，从而提高各级领导者和管理者对人的行为预测和引导能力，以便更有效地实现组织预定的目标。
2.组织行为学的性质和特点是什么?答：组织行为学的性质、特点是： (1)边缘性、综合性； (2)俩重性； (3)实用性。
第二章发展和理论源泉1.组织行为学的理论源泉是什么?答：组织行为学的理论源泉主要是： (1)心理学； (2)社会学； (3)人类学； (4)政治学、伦理学、生物学、生理学等。
2.简述组织行为学和管理心理学的区别和联系。
答：组织行为学和管理心理学俩个学科的联系集中表当下心理活动和行为的联系上，心理活动是行为的内于动因，心理活动惟独通过行为来表现和衡量；行为是心理活动的外于表现，行为是于壹定心理活动指导下进行的。
管理心理学于侧重研究管理中的心理活动规律性时，离不开行为研究；组织行为学于侧重研究组织中的行为规律时，也离不开心理研究。
俩个学科的区别集中表当下研究对象各有侧重和其理论基础及应用范围的不同。
管理心理学侧重于把心理学的原理原则应用于管理，主要是研究行为内于的心理活动规律性，且相应地采取管理对策，侧重于实践和应用。
而组织行为学则主要研究作为心理的外于表现的行为于组织中的发展规律性，侧重于学术和理论研究。
组织行为学的理论源泉比管理心理学更广泛，它不仅来自心理学，仍来自社会学、人类学、经济学、生物学和生理学等。
其应用范围也更为广泛，它不仅把心理学原理应用于组织管理，而且把社会学、人类学、经济学、生物学和生理学的原理也应用于组织管理。
第三章研究方法1.研究方法应遵循哪些原则?答：研究方法应遵循如下原则： (1)研究程序的公开性； (2)采集数据资料的客观性； (3) 观察和实验条件的可控性； (4)分析方法的系统性； (5)所得结论的再现性； (6)对未来的预见性。
2023年组织行为学练习题及参考答案
《组织行为学》练习题及参考答案一、名词解释（答对给每小题4分，共16分）1. 1. 激励2. 2. 群体3．组织文化4．组织变革二、单项选择题（每选对一小题给1分，共10分，不选、错选或多选均不得分）1．将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设？（）A. 经济人B. 社会人C. 自我实现人D. 复杂人2．弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（）。
A. 自我B. 本我C.超我D. 忘我3．通过社会知觉获得个体某一行为特性的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特性，这种知觉属于（）。
A. 知觉防御B. 晕轮效应C. 首因效应D. 定型效应4．当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩。
这种行为反映是（）。
A. 坚持原有目的的行为反映B. 升化的行为反映C. 反向的行为反映D. 放弃的行为反映5．假如职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，但他并无怨言，根据公平理论，A为了增长报酬会采用以下哪种行为（）。
A. 增长自己的投入B. 减少自己的投入C. 努力增长日的报酬D. 使B减少投入6．在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的解决方式是（）。
A. 强制B. 开诚合作C. 妥协D. 回避7．“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式？（）A. 1•1B. 1•9C. 5•5D. 9•98. 大型组织拥有的成员一般在多少人左右？（）A. 3-30人B. 30-1000人C. 1000-45000人D. 45000人以上9．下面哪一个不是组织的基本要素？（）A. 人际关系B. 协作愿望C. 共同目的D. 信息沟通10．以任务和技术为中心的变革措施重要涉及（）。
A. 工作再设计B. 目的管理C. 建立社会技术系统D. 建立规章制度三、多项选择题（每选对一小题给2分，共10分，不选、错选或少选均不得分）1．组织行为学的两重性来自于（）。
A.管理的两重性B.人的两重性C.组织的两重性D.多学科性E.多层次性2．人的行为特性有（）。
组织行为学作业答案解析
组织行为学作业1答案解析一、单选（10）1-5ABAAA 6-10CDBBA二、多选（5）1．ABCD 2．ABCDE 3．BCDE 4．ABCDE 5．ACD三、名词解释（3）1.海尔的“OEC”模式。
答：OEC就是全方位地每天、每人、每事，进行清理、控制，它的核心是“日日清”2.问卷调查法。
答:这是运用经严格设计的问题和对问题回答的不同程度的量表，让被调查者进行纸笔书面回答的调查、研究方法。
3.威信。
答：威信是领导者在被领导者心目中的威望和信誉。
四、简答（2）1、影响组织中人的行为的因素有哪些？（1）从主观角度看，有主观内在因素和客观外在因素；（2）在主观内在因素中，又有心理因素、生理因素和文化因素；（3）在客观外在因素中，又有组织内部环境因素和组织外部环境因素；（4）在主观诸因素的内部仍有更细的因素。
2、简述社会知觉与自我知觉的关系？（1）自我知觉往往是在社会知觉中进行的，而在社会知觉中必然发生自我知觉。
（2）二者在心理活动中时紧密的相互联系着的。
组织行为学作业2答案解析一、单选（10）1- 5 AABCC 6-10DBDBC二、多选（5）1．ABCE 2.ACDE 3.ABD 4.ABCD 5.ABCE三、名词解释（3）1.创造性行为.答：是指人这个主体综合各方面的信息后形成一定目标和控制或调节客体过程中产生出前所未有的并具有社会价值的新成果的一种行为。
2.公平差别域：表示合理差距的量值，其定义是：刚刚能使两个条件不相等的人产生公平感时的适宜差别的比值。
3.费德勒模式。
答:“由校领导的权变模型”,通常叫费德勒模式。
他重点做了两方面研究工作:一是采用问卷测量领导者的性格的特征;二是情景因素的分类.四、简答（2）1、归因理论所研究的基本问题有哪些？（1）关于人心理活动发生的因果关系，包括内部和外部的原因。
（2）社会推论问题，即根据行为及其结果对行为者的稳定心理特征素质或个性差异作出合理的推论。
(组织设计)年组织行为学(二)历年试题及答案(全)
（组织设计）年组织行为学(二)历年试题及答案(全)全国2009年1月高等教育自学考试组织行为学(二)试题课程代码：00938一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．沟通的主要功能包括控制、激励、情绪表达和()A．被对方理解B．改变行为C．被对方接受D．获取信息2．个人与个人之间的冲突是各种冲突的基础，如厂长同科长之间的冲突，科长同科员之间的冲突，直线管理人员同职能专家之间的冲突等，这些冲突都属于()A．部门冲突B．人际冲突C．群体之间的冲突D．群体内部的冲突3．被称为“现代经营管理理论之父”的是()A．泰罗B．享利·法约尔C．马科思·韦伯D．哈罗德·孔茨4．通常被认为涵盖“科学管理”内容的学派是()A．古典学派B．人际关系学派C．系统学派D．权变方法学派5．在组织结构类型中，被称为“虚拟组织”的是()A．网络型B．多维立体型C．事业部型D．矩阵型6．按照汤普森的互赖类型分类，属于间接影响的波及型互赖关系的是()A．大学各系之间的关系B．医院各部门之间的关系C．快餐店各业务部门之间的关系D．汽车装配线上工作小组之间的关系7．决策者在不能肯定决策的自然状态、但能够估计它们出现的概率的条件下所进行的决策是()A．确定型决策B．不确定型决策C．风险型决策D．无风险型决策8．把按职能划分的部门同按产品(工程项目、服务项目等)划分的小组结合成的组织结构形式是()A．网络型结构B．矩阵型结构C．事业部型结构D．职能型结构9．提出“理性”决策标准的是()A．哈罗德·孔茨B．西蒙C．泰罗D．威廉·庞治10．按照正式群体和非正式群体的分类，属于正式群体的是()A．利益型群体B．压力组合型群体C．命令型群体D．传统关系型群体11．正式提出“行为科学”这一名称是在()A．1895年B．1912年C．1949年D．1954年12．按照拜尔宾的团队角色理论，具有“提供指导并坚持到底”这一特点的团队角色类型是()A．创造者—革新者B．推动者—组织者C．支持者—维护者D．总结者—生产者13．根据双因素理论，与工作条件和工作环境有关的因素属于()A．激励因素B．保健因素C．积极因素D．消极因素14．归因理论将人们行为成败的原因归结为：努力程度、能力大小、任务难易以及() A．运气和机遇B．创新能力C．自信心D．应变力15．企业与股东、银行、新闻媒体之间的沟通属于()A．内部沟通B．纵向沟通C．外部沟通D．横向沟通16．鼓励管理者将冲突维持在适当水平上以使组织敢于进行自我批评和不断创新并保持旺盛生命力的冲突观点是()A．传统观点B．人际关系观点C．相互作用观点D．兼职者观点17．一个不断开发适应与变革能力的组织被称为()A．学习型组织B．扁平型组织C．分权式组织D．集权式组织18．破除公司自上而下的垂直结构，打破公司内部各职能部门与部门之间的界限，除财务、人事两部门设少数高级行政人员外，公司员工均组成工作组来执行诸如产品开发、促销等核心工序(流程)。
组织行为学(作业题答案)
组织行为学一、选择题1.谈话法属于组织行为学的哪种研究方法（调查法）。
2.组织行为学研究的层次有（个体；群体；组织；环境）3.组织行为学最早产生于本世纪（50—60年代）4.将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设（经济人）5.下面哪些是组织行为学研究的内容（激励；人际关系和沟通；团队建设；组织变革与冲突；组织学习与发展）6.下面哪个是组织行为学古典理论时代的代表人物？（马科斯·韦伯）7.在霍桑实验的基础上，梅约提出了与以往不同的人性假设，即（社会人假设）。
8.组织行为学研究的意义和作用有哪些？（充分调动各方面的积极性、主动性和创造性；增强群体的凝聚力；增强领导的有效性；提高管理者知人善任、合理使用人才的水平；增强组织活力，提高绩效）9.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是（面谈法）10.下面哪种组织行为学的具体研究方法经常用于推测自变量和因变量之间的因果关系？（实验法）11.以应用广度不同，组织行为学的研究可以分为（理论性研究；应用性研究；工作性研究）12.组织行为学的理论基础有（心理学；社会学；人类学；政治学；生物学）13.组织行为学的研究方法包括（调查法；实验法；个案研究法；观察法）14.在决策的众多模型中，完全的理性模型有（经济理性模型），完全的非理性模型有（社会模型）。
15.下列哪项不是明茨伯格所提出的决策过程阶段？（计划阶段）16.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属（晕轮效应）。
17.知觉的特性有哪些？（选择性；理解性；整体性；恒常性）18.正强化（增加行为频率），负强化（降低行为频率）。
19.社会知觉偏差主要表现有（投射效应；晕轮效应；首因效应；近因效应；刻板印象）。
20.感觉是（人脑对客观事物个别属性的反映），知觉是（人脑对客观事物整体的反映）。
21.根据凯利的归因理论，如果一名员工今天上班迟到，但她有7个月从未迟到过，说明其行为（一贯性低），而且今天所有走相同路线上班的员工都迟到了，说明其行为（一致性高）。
组织行为学课后题答案
组织行为学课后题答案第二章个体行为的基础1.个体行为具有哪些特点？不连贯性、环境依赖性、隐蔽性、应变性、复杂性、难以描述和度量性。
2.主要的传记特点有哪些内容？它们对员工表现有什么影响？传记特点biographical characteristics：即个人特点（如年龄、性别、婚姻状况等），它们是客观的，而且很容易从员工的个人档案中得到。
（1）年龄年龄与离职率：年龄越大，越不愿意离开现有的工作岗位。
年龄与缺勤率：年龄与缺勤率之间的关系在一定程度上受到缺勤原因的影响。
一般年长员工在可以避免的缺勤方面低于年轻员工，不可避免的缺勤率却相对较高。
年龄与生产率：绝大多数的工作，所需要的身体技能不会随年龄的增长而急剧下降，从而对生产率造成影响。
人们的身体技能可能会出现一定程度的衰退，但可以因工作经验而得到弥补。
年龄与工作满意度：在专业技能工作中，满意度随着年龄的增长而增长；而在非专业技能工作中，满意度呈U型曲线。
（2）性别女性与男性在工作生产率方面没有明显差异，在工作满意度方面也没有明显差异。
女性的离职比例与男性相似，但是，女性与男性相比缺勤率更高。
（3）婚姻状态已婚员工与他们的未婚同事相比，缺勤率和离职率更低，对工作也更为满意。
但是还有很多问题尚待进一步调查，如已婚和单身之外的情况等等。
（4）任职时间任职时间与生产率间成正相关。
任职时间与缺勤率之间成负相关。
任职时间与流动率之间成负相关。
任职时间与工作满意度之间成正相关，其预测效度高于年龄因素。
3.对比经典条件反射、操作条件发射和社会学习理论之间的差异。
经典条件反射、操作条件反射和社会学习理论都是用来解释一个人是如何学习这一行为过程的。
经典条件反射理论的大量研究是20世纪初俄国生理学家巴普洛夫进行的，该理论指个体对那些通常并不产生反应的刺激做出回应，从根本上是建立条件刺激与无条件刺激之间的联系，当有吸引力的刺激物与中 __物多次相互匹配时，中 __物就会变成条件刺激物，因而拥有无条件刺激物的性质。
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被称为研究组织内部人的行为的里程碑是( )。
A.1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B.霍桑试验C.1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D.泰罗的《科学管理原理》答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：2.面谈法属于组织行为学研究方法的( )。
A观察法B调查法C实验法D测验法答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：3.组织行为学的特点有( )。
A边缘性B综合性C两重性D多层次性E实用性答题：A. B. C. D. >>（已提交）参考答案：ABCE问题解析：4.组织行为学研究的层次有( )。
A个体B群体C组织D集体E环境答题：A. B. C. D. >>（已提交）参考答案：ABCE问题解析：5.组织行为学的两重性来自于( )。
A管理的两重性B人的两重性C组织的两重性D多学科性E 多层次性答题：A. B. C. D. >>（已提交）参考答案：ABD问题解析：6.组织行为学的理论基础有：( )。
A心理学B社会学C人类学D政治学E生物学答题：A. B. C. D. >>（已提交）参考答案：ABCDE问题解析：7.科学的研究方法应遵循的原则是( )。
A研究程序的公开性B收集资料的客观性C分析方法的系统性D观察与实验条件的可控性E所得结论的再现性答题：A. B. C. D. >>（已提交）参考答案：ABCDE问题解析：8.行为测量量表有( )。
A名称量表B等级量表C等距量表D比率量表E等值量表答题：A. B. C. D. >>（已提交）参考答案：ABCD问题解析：9.在行为研究中，对变量处理的方式有( )。
A置之不顾B随机化和不加控制C保持衡定D匹配E规定特定的标准和范畴答题：A. B. C. D. >>（已提交）参考答案：ABCDE问题解析：10.组织行为学的研究方法包括( )A 调查法B面谈法C实验法D个案研究法E观察法答题：A. B. C. D. >>（已提交）参考答案：ACDE11.Ｘ理论认为（）A人生来就是懒惰的B人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰C人们具有非理性的感情，不能自我约束D社交是人们行为的基本激励因素Ｅ逃避责任，缺乏进取心，不是人的天性答题：A. B. C. D. >>（已提交）参考答案：ABC第二章3.表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的( )。
A尊重需要B交往需要C安全需要D生理需要答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：4.以下各项表述正确的是( )A保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关B保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关C保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关D保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：5.赫兹伯格认为，激励员工的关键在于( )。
A提供给员工更高的工作报酬B加强对员工的监督和控制C设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务D创造良好的工作条件答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：6.不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是哪一种( )A需要层次论B成就需要论C”ERG”理论D双因素理论答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：7.麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较不强烈的需要是( )。
A成就需要B权力需要C社交需要D安全需要答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：8.以期望理论为基础的波特—劳勒模型表明：职务工作中的实际成绩( )。
A主要取决于所作的努力B主要取决于一个人做该项工作的能力(知识和技能)C主要取决于一个人对所做工作的理解力(对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度)D在很大程度上受所作的努力的影响答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：9.内容型激励理论包括( )，过程型激励理论包括( )。
A期望理论、公平理论B需要层次论、双因素理论、激励需要理论CX理论、Y理论D挫折理论、归因理论、强化理论答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：10.如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为( )。
A增加自己的投入B减少自己的投入C努力增加B的报酬D使B减少投入答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案：B11.当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（）A惩罚B正强化C自然消退D消极强化答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：12.通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（）。
A惩罚B正强化C自然消退D消极强化答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：13.临时检查卫生、学生抽查考试，都属于什么样的强化方式（）A固定比例的强化B可变比例的强化C可变间隔的强化D固定间隔的强化答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：14.某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们卖了个没用又占地方的东西。
造成这种现象的原因是（）。
A公司没有做到奖罚分明B奖励不够及时C公司没有做到奖人所需、形式多变D员工太挑剔答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：15.某人患有先天性心脏病，不宜参加剧烈的运动项目，但他却想成为以名长跑运动员，想而不得，他很苦恼，他这种挫折感源于（）。
A个人对环境了解程度不够B个人本身能力有限C个人过于狂妄，目标太高D个人思维不灵活答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：16.提出期望理论的是美国心理学家（）。
A马斯洛B麦克利兰C赫兹伯格D弗隆姆答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：17.需要层次论的内容有：( )。
A生理需要、安全需要、友爱和归属需要B尊重需要C自我实现的需要D工作和工作条件的需要E文艺、文化娱乐生活的需要答题：A. B. C. D. >>（已提交）参考答案：ABC问题解析：18.根据奥德弗的ERG理论，员工的相互关系需要主要包括( )。
A社交需要B自我实现需要C安全需要D人际关系和谐的需要E相互尊重的需要答题：A. B. C. D. E. F.（已提交）参考答案：ACDE问题解析：19.麦克利兰的成就需要理论理论认为人的基本需要有( )。
A成就需要B生存需要C安全需要D权力需要E社交需要答题：A. B. C. D. E. F.（已提交）参考答案：ADE问题解析：20.过程型激励理论主要有哪几种( )。
A赫兹伯格的双因素理论B弗罗姆的期望理论C麦克利兰的成就需要理论D亚当斯的公平理论E斯金纳的强化理论答题：A. B. C. D. >>（已提交）参考答案：BD21.根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有( )。
A工作本身的特点B责任感C提升和发展D工作的物理条件E上司的赏识答题：A. B. C. D. >>（已提交）参考答案：ABCE问题解析：22.激励理论可划分为哪几大类( )。
A内容型激励理论B过程型激励理论C改造型激励理论D强化理论E需求层次论答题：A. B. C. D. E. F.（已提交）参考答案：ABC问题解析：23.下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有( )。
A计件工资B计时工资C计件超产奖D月度奖E年终分红答题：A. B. C. D. E. F.（已提交）参考答案：BDE问题解析：24.以下做法中，属于消退强化方法的有( )。
A员工出现失误时，给以记过处分B对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为C员工表现出色时，给他发奖金D对请客送礼者，关门拒之E对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待答题：A. B. C. D. E. F.（已提交）参考答案：BDE问题解析：25.在我国，员工产生不公平感的客观原因主要有()。
A奖励分配制度的不完善B情感偏向C领导者的管理素质较差D社会上的不正之风E人事管理制度的不合理答题：A. B. C. D. E. F.（已提交）参考答案：ACDE问题解析：弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是()A自我B本我C超我答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：4.老心理分析论的代表人物是( )。
A荣格B阿德勒C麦迪D弗洛依德答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：5.具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于()。
A能力低下B一般能力C天才D才能答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：6.明确目的，自觉支配行动的性格属于()。
A理智型B情绪型C意志型D中间型答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：7.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于( )A知觉防御B晕轮效应C首因效应D定型效应答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：8.由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于( )。
A非正式群体B正式群体C小群体D参照群体答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：9.工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，( )可能达到最高的工作绩效。
A同质群体B异质群体C混合群体D简单群体答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：10.完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，( )将会达到最高的工作绩效。
A同质群体B异质群体C混合群体D简单群体答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案：B11.任务角色和维护角色多的群体属于( )。
A人际群体B团队集体C无序群体D任务群体答题：A. B. C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：A自发的B有原因的C有目的的D持久性的E可改变的答题：A. B. C. D. >>（已提交）参考答案：ABCDE问题解析：17.个性的特点是( )。
A社会性B组合性C独特性D稳定性E倾向性答题：A. B. C. D. >>（已提交）参考答案：ABCDE问题解析：18.影响个性的因素主要有()A先天遗传因素B家庭C后天社会环境因素D文化传统E社会阶级和阶层答题：A. B. C. D. >>（已提交）参考答案：AC问题解析：19.特质论的代表人物有( )。