人力资源复习资料

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人力资源管理复习资料

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⼈⼒资源管理复习资料PPT相关章节标记⽰例“(1.0)”表⽰第1篇⼆、主观部分:(⼀)名词解释1.⼈⼒资源⼈⼒资源是⼈⼒资源管理中的基础性概念,它不同于⼈⼝资源、劳动⼒资源、⼈才资源,它是指在⼀定范围内能够推动国民经济和社会发展的、具有智⼒劳动和体⼒劳动能⼒的⼈们的总和,⼈⼒资源包括数量和质量两个⽅⾯内容。

2.⼈⼒资源管理⼈⼒资源管理作为是⼈⼒资源管理理论与实践的核⼼概念,是指特定组织(公共部门、私营部门以及⾮盈利组织)中⼈员管理的所有活动与职能,是对组织中⼈⼒资源进⾏管理、调配、奖励、开发的理念,制度,程序和活动,它表现为识⼈,招⼈,⽤⼈,励⼈等活动,其⽬的是在提⾼企业和个⼈绩效的同时,达成员⼯的满意和成长。

⼈⼒资源管理不同于传统意义上的⼈事管理。

3.⼯作⽣活质量企业在提⾼效率、取得财富的同时,应该关注除股东和经营者之外的相关利益主体,员⼯是组织经营活动的⼀个⾮常重要的相关利益主体,员⼯追求⾃⾝的权益,包括有意义的⼯作、有竞争⼒的报酬、组织内良好的沟通与群体氛围、合理的制度、良好的⼯作条件,等等。

这些员⼯的诉求与追求可以通过“⼯作⽣活质量”这样的概念来涵盖,⼯作⽣活质量是⼈⼒资源管理的另外⼀个⽬标。

4.直线经理在组织中,往往存在⼀些这样的经理⼈员,他们被授予权⼒来进⾏组织运营某⼀特定阶段(如⽣产、设计、营销等)的最后决策,他们的决策对组织价值的产⽣具有直接的影响,他们往往处于⼈员管理的第⼀线,具体执⾏、控制和反馈各项⼈⼒资源管理政策,他们被称为直线经理。

5.职能经理在组织中,往往存在⼀些这样的经理⼈员,他们应⽤咨询技能来辅助管理或监督直线经理完成组织⽬标,他们没有直接的权⼒来指挥其他⼈员的⼯作,也不能做出最后的决策,他们仅仅发挥⽀持作⽤,他们被称为职能经理。

6.⼯作分析⼯作分析就是分析⼯作,分析岗位,分析岗位内容与任职者,它是对⼀项特定⼯作所完成的任务以及能成功承担此项⼯作所必须的个⼈特征进⾏细化的过程,通俗地说,就是通过⼀定的程序,来确定某⼀⼯作的任务和性质以及哪些类型的⼈可以承担这⼀⼯作。

自学考试《人力资源管理》复习资料

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00147人力资源管理(一)复习资料教学大纲(第一部分)《人力资源管理(一)》考试大纲第一章人力资源管理导论一、学习目的与要求通过本章学习,了解人力资源、人力资源管理、战略性人力资源管理等有关概念、作用和基本理论,理解人力资源管理模式、发展趋势和企业战略与人力资源战略的匹配,掌握人力资源管理与人事管理的区别和联系及主要内容。

二、课程(一)人力资源概述1.人力资源及相关概念人力资源、人口资源、人才资源、人力资本的概念。

2.人力资源的特征和作用(1)人力资源管理特征(2)人力资源管理作用3.人力资源相关理论(1)舒尔茨的人力资本理论(2)人性假设理论(二)人力资源管理概述1.人力资源管理的概念、作用和主要活动(1)人力资源管理的概念(2)人力资源管理的作用(3)人力资源管理的主要活动2.人力资源管理和传统人事管理的联系与区别(1)人力资源管理与传统人事管理的联系与区别(2)人力资源管理与传统人事管理的区别3.人力资源管理的模式和发展趋势(1)人力资源管理的模式(2)人力资源管理的发展趋势(三)战略性人力资源管理概述1.战略性人力资源管理的概念、特点和重量标准(1)战略性人力资源管理的概念(2)战略性人力资源管理的特点(3)战略性人力资源管理的衡量标准2.人力资源战略的含义和类型(1)人力资源战略的含义(2)人力资源战略的三种类型3.人力资源战略与组织战略(1)组织的战略层次划分(2)人力资源战略与组织经营战略的三种匹配情况三、考核知识点与考核要求(一)人力资源概述1.识记(1)人力资源、人口资源、人才资源、人力资本的概念(2)舒尔茨人力资本理论的要点2.领会(1)人力资源的特征和作用(2)人性假设理论的主要观点和管理措施(3)人力资源与人力资本的区别(二)人力资源管理概述1.识记(1)人力资源管理的概念(2)人力资源管理的模式2.领会(1)人力资源管理的作用(2)人力资源管理的活动(3)人力资源管理的发展趋势3.应用人力资源管理与人事管理的联系与区别(三)战略性人力资源管理概述1.识记(1)战略人力资源管理的概念(2)人力资源战略的概念(3)人力资源战略的类型2.领会(1)组织战略的层次(2)战略性人力资源管理的特点(3)人力资源战略与组织战略的匹配(4)案例的相关内容四、本章重点与难点本章重点:人力资源管理与传统人事管理的联系与区别及人力资源相关理论。

人力资源管理复习资料

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一、单项选择题1、下列不属于人力资源性质的是( )A、能动性B、时效性C、社会性D、不变性答案:D2、下面不属于人力资源管理模式的是( )A、工业模式B、投资模式C、混合模式D、参与模式答案:B3、人力资源管理环境的辨认主要考虑的是( )A、环境的复杂性与开放性B、环境的开放性与稳定性C、环境的复杂性与稳定性D、环境的稳定性与结果性答案:C4、《中华人民共和国劳动法》颁布于( )A、1994年7月5日B、1995年1月1日C、1995年7月5日D、1994年1月1日答案:A5、下面不属于人力资源管理的内部环境的是( )A、企业发展战略B、企业组织结构C、企业总经理D、企业文化答案:C6、下面不属于潜在人力资源的是( )A、病残人口B、老年人口C、失业人口D、未成年就业人口答案:B7、劳动者的素质不包括( )A、体能素质B、智能素质C、非智力素质D、以上都不是答案:D8、下列说法错误的是( )A、人力资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量B、人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量C、人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能,在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人人才资源是人力资源的一部分,即优质的人力资源答案:A9、在辞退解雇方面,我国劳动法规定,“劳动者有下列情形之一的,用人单位可以解除劳动合同。

”其中不包括( )A、在试用期间被证明不符合录用条件B、女职工在孕期、产期、哺乳期内的C、被依法追究刑事责任的D、严重失职,营私舞弊,对用人单位利益构成重大损害答案:B10、企业的生命周期不包括( )A、创业阶段B、集体化阶段C、正规化阶段D、衰退阶段答案:D1、具有内耗性特征的资源是( )。

A、自然资源B、人力资源C、矿产资源答案:B2、人力资源管理与人事管理的关键区别体现在( )A、内容上B、观念上C、工作程序上D、工作方法上答案:B3、以人性为核心的人本管理的主体是何种?( )A、职工B、环境C、文化D、价值观答案:A4、某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训,从讲课到实习一共花了5000元费用,请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?( )A、获得成本B、开发成本C、使用成本D、保障成本答案:B5、预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型,这是制定人力资源规划时哪一个步骤?( )A、预测未来的人力资源供给B、预测未来的人力资源需求C、供给与需求的平衡D、制定能满足人力资源需求的政策和措施答案:B6、从现实的应用形态来看;下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?A、体质B、智力C、思想D、技能答案:C7、把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式?( )A、自我中心式、非理性化家族管理B、以人为中心、非理性化家族管理C、以人为中心、理性化团队管理D、自我中心式、理性化团队管理答案:C8、每个员工都明确企业发展目标,团结协作努力实现企业目标,这反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点?( )A、封闭式的自危表现B、开放式的悦纳表现!C、封闭式的悦纳表现D、开放式的自危表现答案:B8、下面哪一项不是人本管理的基本要素?( )A、企业人B、环境C、文化D、产品答案:D10、与员工同甘共苦、同舟共济,反映了人本管理哪方面的基本内容?( )A、人的管理第一B、以激励为主要方式C、积极开发人力资源D、培育和发挥团队精神答案:D11、明确目标责任,使其竞争,是进行人本管理的哪种运行机制?( )A、动力机制B、压力机制C、约束机制D、环境影响机制答案:B12、通过检查人力资源目标的实现程度,来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。

2024年人力资源管理师考试知识点复习资料最新版本图文

2024年人力资源管理师考试知识点复习资料最新版本图文

1.劳动定额的基本表现形式有().A.时间定额B.若管定额。

.服务定额D.产量定额E.消耗定额参考答案:Λ,D2、各职能部门在绩效管理方面的主要说任是(),A.刚好对员工进行绩效反馈出调整部门与员_E的工作安排C.处理员工在绩效考核方面的申诉1).确保绩效考核制度符合法律要求E∙供应与绩效考核有关的培训和询问参考答案:A.B3、周岁C4、周岁C.5、面对目的越来越多的择业机会.在以下说法中,你认为可取的是().R∙树立十一行、爱一行、专一行的观念B∙多代行,多学习学问,多受妫煤C∙可以转行,但不行有目,否则不利于成长D.干一行就要干究竟.否则就是缺少职业道德卷考答案:A,C6、周岁参考答案:B7、开发主要是指管理开发,指一切通过()转变观念或提高技能来出善当前或将来管理工作绩效的活动。

A.传授观念K传授技能C.传授学问D.传授阅历参考答案:C8、周岁C.9、库克曲线的探讨对象是期中的()A.管理人员B∙iC5校生C探讨生D.一殷科研人员参考答案:C10,()适用的对象是中层以上管理人员。

Λ.榜样法B.角色扮演法C.视听法D.平安研讨法■考答案:D11、企业聃请高级管理人才,比较有效的途径是(兀A.猎头公司K职业介绍所C.高校校内D.高校校内参考答窠:A12,以下说法正确的是().A.聘请总成本=干腌成本+间接明用B.工作规葡与工作说明书在内容上不能出现重叠。

.培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成D.在制定薪州体系的六个基本步骤中•薪战分级和定薪在薪酬结构设计之前进行•考答案:A13、关于团队,表述正确的是()aA.成熟的团队倾向于对革新思想持保守、封闭的看法B.团队成员可依据自己的专业技术水平和•及好扮演某种单一角色C.优秀的团队领导者能澄消目标和价值现,确保团队成员不偏离目标D.团队成员Ur将个人利益与团队利益相结合,以最大限度达到团队目标E.工作团队是正式的工作群体,但弁非任何正式J1.作种体都可称之为团队参考答案:A,C,D,E14、各职能部门在绩效管理方面的主要责任是().A∙刚好对员工进行绩效反馈B.谢整部门与员工的工作安排C.处理员工在绩效考核方面的申诉D.确保绩效考核制度符合法律要求E.供应与馍效考核有关的培训和询问参考答案:Λ,B15、周岁B.16,劳动定额的条本表现形式有()。

大学人力资源管理复习资料

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人力资源管理第一章、人力资源概述1、资源:经济学通常把为了创造物质财富而投入生产过程的一切生产要素称为资源。

2、当代经济学家将资源分为以下几类:自然资源资本资源(资金、机器、厂房、设备、产品)信息资源人力资源3、人力资源--人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和4、人力资源的数量(1)绝对数量:是一个国家或地区中具有劳动能力、从事社会劳动的人口总数。

绝对数量=劳动适龄人口—适龄人口中丧失劳动能力人口+适龄人口之外具有劳动能力的人口。

(2)人力资源的相对量(即人力资源率)人力资源率:指人力资源的绝对量占总人口的比例,是反映经济实力的重要指标。

5、人力资源的质量(1)定义:人力资源所具有的体质、智力、知识、技能水平、劳动者的劳动态度。

常体现为劳动者的体质水平、文化水平、专业技术水平、劳动积极性。

(2)衡量指标①健康卫生指标②教育状况指标③劳动者的技术等级状况指标④劳动态度指标(3)影响人力资源质量的因素:①遗传和其他先天因素②营养因素③教育方面的因素第二章、人力资源管理概述1、管理的目标:一个中心就是组织的目标,两个基本点就是效率和效果2、管理活动就是要在组织目标的指引下,增进管理的效果,提高管理的效率。

3、效果涉及是否“做正确的事”,效率涉及组织是否“正确地做事”.4、传统人事管理与现代人力资源管理的差异:管理视角视员工为第一资源、资产视员工为负担、成本管理目的重视培训开发重使用、轻开发管理内容非常丰富简单的事务管理管理地位战略层执行层部门性质生产效益部门单纯的成本中心管理模式以人为中心以事为中心管理方式强调民主、参与命令式、控制式管理性质战略性、整体性战术式、分散性5、人力资源管理的含义:企业为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中必不可少的人力资源,通过运用科学、系统的技术和方法进行各种相关的计划、组织、领导和控制活动,以实现企业的既定目标。

7、人力资源管理包含人力资源规划、工作分析、招聘录用、绩效管理、薪酬管理、培训开发、员工关系管理等七个方面。

人力复习资料

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第一章资源定义为:一个国家、经济地区或者组织所能够开发和利用的你,用来提供产品和服务、创造价值或实现既定目标的所用以人为载体的脑力和体力的总和。

2、人力资源的特性第一,能动性。

它是指人是价值创造过程中最为主动的因素,人对自己的价值创造过程具有可控性。

第二,社会性。

它是指人力资源具有人性的一面和社会、道德的一面。

第三,开发性。

它是指人力资源不是一种既有的存量,而是可以被开发,即知识、技能、梦里和经验等人力资源的核心要素是可以不断积累和更新的。

第四,时效性。

即包含一定数量和既定人力资本存量的人力资源必须加以使用才能创造价值,人力资源没有投入到生产或价值创造过程中的那些时间是无法保存的。

人力资源管理是指一个组织为了实现自己的战略或经营目标,围绕一整套员工管理理念而展开的吸引、保留、激励以及开发员工的政策、制度以及管理实践。

2、人力资源管理的基本功能所谓吸引,就是从劳动力市场上(其中包括其他组织中)吸收优秀的人才加盟本组织。

保留则是指一旦优秀人才进入本组织。

所谓激励吗,就是指激员工的工作积极性和创造性,以促使他们达成优良的工作绩效,从而为组织的战略达成以及目标实现真正做出贡献。

而开发则是为员工提供不断学习和进步的机会。

3、人力资源管理的主要作用第一、帮助企业达成战略目标及经营要求。

第二、有效利用组织中全体员工的技能和能力第三、使员工的工作满意度和自我实现感到得到最大限度的提高、工作、生活质量不断改善。

第四、就人力资源管理政策与员工和其他利益的相关者进行沟通。

第五、帮助企业维护伦理道德政策以及履行社会责任。

第六、以一种统筹兼顾个人、群体、组织和公众利益的方式进行变革管理。

(1)高层管理人员资源管理责任组织的高层管理者应当重点扮演好以下四个方面的角色,即战略制定者和外部资源获取者、中层管理人员的导师和教练、企业的精神领袖以及自我开发者。

中层管理人员——1、招募和我甄选员工方面。

2、员工培训与开发方面。

3、员工的评价和报酬方面。

人力资源基础知识点复习资料

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人力资源基础知识点复习资料判断题1.企业人力资源规划是对企业人力资源的总量、构成、流动的整体规划,包括人力资源现状分析、企业定员定额、人员需求与供给预测,是为了保证人员供需平衡。

()答案:正确。

2.对于吸纳高校毕业生就业的社会组织,符合条件的可同等享受企业吸纳就业扶持政策。

()答案:正确。

3.用人单位在招用人员时,除国家规定的不适合妇女从事的工种或者岗位外,不得以性别为由拒绝录用妇女,但可以提高对妇女的录用标准。

()答案:错误。

4.用人单位招用人员,应当依法对少数民族劳动者给予适当照顾。

()答案:正确。

5.对人力资源社会保障行政部门依法进行的监督检查,被检查单位应当配合,如实提供相关资料和信息,不得隐瞒、拒绝、阻碍。

()答案:正确6.举办大型现场招聘会,应当符合《大型群众性活动安全管理条例》等法律法规的规定。

()答案:正确7.职业中介机构为特定对象提供公益性就业服务的,可以按照规定给予补贴。

()答案:正确。

8.为压缩企业开办时间,各级社保经办机构不再单独核发社会保险登记证,但登记证应定期验证和换证。

()答案:错误9.职业中介机构为特定对象提供公益性就业服务的,可以按照规定给予补贴。

()答案:正确。

10.对法定劳动年龄内、有劳动能力、有就业要求、处于无业状态的城镇常住人员申请失业登记,遇到人户分离、户籍不在本地或没有档案等情况的,公共就业和人才服务机构可以不予受理。

()11.数字档案保存、上传和交换工作可以通过互联网完成。

()答案:错误。

12.对个人委托存档的,只能由其户籍所在地的档案管理服务机构负责。

()答案:错误。

13.档案转递时,可以通过普通快递方式进行转递。

()答案:错误。

14.档案管理服务机构继续对初次就业的流动人员办理转正定级手续。

()答案:错误。

15.工伤职工在停工留薪期满后仍需治疗的,继续享受工伤医疗待遇。

()答案:正确。

16.职业年金代理人可选择、监督、更换职业年金计划托管人和投资管理人。

人力资源管理自考复习资料(一)

人力资源管理自考复习资料(一)

人力资源管理自考复习资料(一)第一章人力资源管理导论一、客观题01 人力资源及相关概念、特征和作用★★★1.人力资源是指一定范围内的人口中具有智力和体力劳动能力人的总和。

它是包含在人体内的一种生产能力,并以劳动者的数量和质量来表示的资源。

2.人口资源指一定范围内的所有人员的总和,是以人口总数来表示的资源,它是人力资源的基础。

3.人才资源是指一定范围内人力资源中能力较强、素质较高的人的总和。

4.人力资本是指体现在人身上的技能和知识的存量,是后天投资所形成的劳动者所拥有的知识、技能和健康等总和。

5.人力资本存在于人力资源之中,人力资源经过教育、培训等投资可以转化为人力资本。

6. 人口资源>人力资源>人才资源7.人力资源的特征:生成过程的时代性、开发对象的能动性、使用过程的时效性、开发过程的持续性、闲置过程的消耗性。

02 人力资源相关理论★★1.舒尔茨认为,人不仅是一种资源,而且是一种资本,叫做“人力资本”,并形成了人力资本学说。

发表《人力资本投资》被认为是人力资本理论诞生的标准。

舒尔茨被誉为“人力资本之父”。

2.麦格雷戈提出“经济人”假设的观点,称为X 理论。

这种假设认为,人的行为是在于追求本身的最大利益,人工作的动机就是为了获得经济报酬。

3.“经济人”假设主要观点:(1)多数人天生懒惰,逃避工作;(2)一般人不愿负责任,容易受他人影响;(3)多数人必须对他们强制,才能使他们为组织目标而工作;(4)多数人工作只为满足温饱;(5)多数人为被管理者,少数人能控制自己。

4.“经济人”假设管理措施:(1)管理工作的重点是完成任务,提高劳动生产率;(2)管理工作是少数人的事,工人的责任就是干活;(3)采用胡萝卜加大棒的管理方法,效率高的重奖,消极怠工的重罚。

5.“社会人”假设是人际关系学说倡导者梅奥根据霍桑试验首先提出。

这种假设认为,人不仅有经济的需求,而且有社会的需求,物质刺激对于调动人的积极性只有次要意义,满足人的社会需求比满足人的经济需求更能调动人的积极性。

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下列属于战术层次的人力资源规划的是(B、总体规划 C、职务编制规划 D、人员配置规划 E、人员招聘规划)。 下列属于职业生涯发展阶段理论中的年龄阶段理论的是(A、职业意识发展过程理论C、不同任务发展过程理论)。 下列属于职业生涯发展阶段理论中的职业生涯选择理论的是(A、“职业-人”匹配理论D、择业动机理论E、职业个性理 论)。 相对于比较排序法,行为法具有的特点是(A、不对员工绩效水平进行排序B、不是相对比较的结果C、建立在客观标准比较 的基础上)。 相对于面谈、交谈、口试等,面试具有的特点在于(A、面试经过预先精心设计B、面试强调特点场景D、面试测评方式和内 容更广泛,不仅仅是口头语言的测评 E、具有明确的目的和程序的谈话)。 薪酬的功能包括(A、补偿功能B、激励功能C、调节功能)。 薪酬管理的目标有(A、吸引人才B、激励人力C、留住人才D、引导员工与组织保持相同目标)。 行为法中由关键事件法发展起来的方法包括(B、行为锚定等级评价法C、行为观察评价法)。 以下关于工伤保险制度的实施原则正确的是(A、无责任补偿原则C、与非因工伤残相区别D、经济损失补偿与事故预防及职 业康复相结合的原则)。 影响人力资源数量的因素包括(A、人口总量及其生产状况B、人口年龄结构及其变动C、人口迁移)。 员工保障管理主要包括(A、社会保障管理B、劳动保障管理C、安全管理D、卫生管理E、作业条件管理)。 员工培训的内容可分为(A、知识培训C、业务技能培训D、价值观培训)。 员工培训需求分析可以在(A、员工分析B、工作层次C、组织层次)层次上进行。 员工甑选方法最为广泛运用包括(A、心理测验B、面试C、评价中心技术)。 在处理劳动争议时,具有法律强制力的是(A、劳动争议仲裁委员会C、人民法院)。 在岗培训的特点有(B、针对性强C、容易沟通E、学习、实践和培训紧密结合,易检验培训效果)。 在人力资源价值会计中,一般使用非货币性分析的包括(C、人的行为和习惯D、人的潜能和适应力E、群体的配合习惯和工 作气氛)。 战略绩效管理中,确定绩效标准通常包括(A、基于财务的标准B、基于员工特质的标准D、基本员工行为的标准)。 战略绩效管理中,组织在确定绩效责任人中使用的360度考核方式下,绩效责任人包括(A、直接上司B、同事C、下属D、被 考评者本人E、外部专家)。 战略人力资源管理要求人力资源管理具有的特点有(A、资本性B、系统性C、战略性D、目标导向性)。 招聘工作评估包括(C、招募工作评估D、甄选工作评估)。 招聘洽谈会的特点是(A、选择余地大B、费用低D、可了解当地人力资源的基本情况)。 职业生涯的一般步骤包括(B、目的的拟定C、计划的执行E、评估和修订)。 制约组织招聘的内部因素有(B、组织的发展阶段和战略D、组织空缺职位的性质E、招聘预算)。 组织的人力资源投资包括(A、员工招聘投资B、员工培训投资C、劳动力配置投资D、经济技术信息系统投资E、医疗保健投 资)。 组织在进行人事决策时,绩效信息来源可来自于(A、直接上司B、同事E、客户)。
人力资源管理战略的制度流程通常包括的环节有(B、战略选择D、战略衡量)。 人力资源管理中的人员配置要求包括(B、应聘者的知识、技能、态度与工作任务及任职要求匹配E、应聘者的价值观、个 性、需求动机与工作氛围和组织文化相匹配)。 人力资源会计的假设包括(A、人是人力资本的载体B、人是组织有价值的资源C、作为组织资源的人的价值受管理方式的影 响E、用计量人力资源成本和价值的形式提供信息,对卓有成效地管理人力资源是必不可少的)。 人力资源获得成本包括有(A、招聘成本B、选择成本C、录用成本D、安置成本)。 人力资源具有以下特性(A、活动性B、变化性C、个体独立性D、资本性 )。 人力资源流动的主要形式有(A、自然流失,如死亡或伤残 B、退休 C、离职D、内部变动,如提升等)。 人力资源剩余时的管理决策为(A、提早退休B、人员重新分配C、临时性解雇D、培训)。 人力资源预测中德尔非法具有下列特点(A、 集思广义 C、避免偏见 D、免权威人才意见对其他人的影响E、防止情面而固 执己见 )。 舒勒的5P模式,包括(A、人力资源理念B、人力资源规划C、人力资源政策D、人力资源实践E、人力资源流程)。 通常,劳动力资源,主要包括(A、适龄就业人口B、未成年就业人口D、老年就业人口)。 通常,战略人力资源管理面临的挑战包括(A、来自现有管理理念的挑战 B、来自人力资源管理工作者能力素质的挑战C、 来自各级管理者行为方式的挑战D、来自组织文化的挑战)。 通常,组织需要披露的人力资源会计信息主要包括(A、人力资源成本方面的信息B、人力资源价值方面的信息C、人力资源 权益方面的信息E、人力资源投资方面的信息)。 外部人力资源供给的预测方法包括(A、相关因素预测法B、市场调查预测法)。 下列(A、员工招聘投资B、员工培训投资C、劳动力配置投资)的投资成本和收益是可以用货币计量的。 下列(B、收益分享C、利润分享)是以集体绩效为依据的绩效工资。 下列(B、自动流水线生产C、某些看守性岗位(如门卫))工作适合于岗位定员法。 下列(C、同一岗位技能要求差别小D、生产专业化、自动化程度高)特点的组织和工作适宜采取岗位工资制。 下列关于“操作层面”的人力资源管理理解正确的包括(A、以事务工作为主B、以岗位管理作为组织实施人力资源管理的 基础或出发点C、带有极强的机械主义色彩D、强调人与岗位是相对应的)。 下列关于“平衡计分卡”理解正确的包括(B、把绩效考核的地位上升到组织的战略层面,使之成为组织战略的实施工具C 、不仅衡量组织过去发生的事情,也评估组织前瞻性的投资E、是把组织的使命和战略转变为一套前后连贯的系统的绩效评 价体系 )。 下列关于德尔菲法理解错误的是(A、是一种人力资源供给预测的方法B、是一种定量预测方法D、专家人数越多越好)。 下列关于工伤保险理解错误的是(B、抢险救灾由于与本职工作无关,一般不计为工伤保险D、工伤事故后一般在三天之内 由本人向相关部门报告)。 下列关于工作分析中的观察法理解正确的有(A、工作分析人员直接到现场进行观察B、通常与面谈法相结合C、适用于大量 标准化的、周期较短的以体力劳动为主的工作D、分析人员能够比较全面和深入了解工作要求)。 下列关于工作分析中访谈法理解错误的有(A、成本较低 B、可以了解工作者较为深层次的内容)。 下列关于工作分析中工作日志法理解正确的有(B、信息可靠性较高D、信息整理量较大)。 下列关于绩效管理理解正确的是(B、绩效考核只是绩效管理过程的一个组成部分C、绩效管理的核心是绩效考核E、绩效管 理可以各种形式被运用到管理决策中)。 下列关于培训中的案例分析法理解错误的是(B、最早由剑桥大学学者提出C、开始时主要应用于一般管理人员的培训实践E 、是一种注重知识的培训方式)。 下列关于培训中的工作指导法理解错误的是(C、可以避免“教会徒弟饿死师傅的现象”D、比较适合于较低层次员工的培 训)。 下列关于人才甄选中评价中心理解正确的是(A、起源于情景模拟B、是一种测评方式C、是一系列评价活动)。 下列关于人才资源理解正确的包括(A、侧重于人的质量 D、反映了一个民族的素质 )。 下列关于人力资本产权理论理解错误的是(A、该理论代表人物是贝克尔B、该理论包括人力资本的均衡模型)。 下列关于人力资本激励理论理解正确的是(C、目的在于如何使个人自利行为的客观效果与社会目标一致E、认为个人是人 力资本不可替代并且难以考察的所有者和控制者)。 下列关于人力资本均衡模型理解错误的是(B、由我国学者周其仁提出的D、认为决定人力资本投资的最主要因素是人力资 本的投资成本)。 下列关于人力资源的战略作用理解正确的包括(B、在组织上,负责组织中所有的人力资源行为 D、在协调上,直接参与一 线部门的业务设计、人员配置等 E、在控制上,对组织变革、文化建设等战略职能进行控制)。 下列关于人力资源管理特点理解正确的是(A、以人为中心B、效益性部门D、视人为资源)。 下列关于收益分享制的评价错误的有(A、以个人绩效为依据的激励手段C、对高绩效员工有吸引力)。 下列关于网络教学法理解正确的是(B、比较适合成人学习C、不限时间与空间的影响D、使用比较灵活,并可增强教学趣味 性)。 下列关于员工队伍建设理解正确的是(A、组织管理层扁平化 C、高、中、初级岗位人员比例应形成橄榄型结构 E、培养和 造就一批高层次、高素质、高技能的复合型、创新型人才)。 下列关于员工福利理解正确的是(C、是一种间接经济报酬D、组织的福利设计需考虑内外两方面因素E、如是组织支付的, 通常也应属于薪酬的一部分)。 下列关于员工职前培训理解正确的(B、主要针对新员工的培训C、又称定向培训E、它是培训的开始)。 下列选项属于人力资源管理与传统人事管理的区别有(A、以人为中心B、视人为资源C、把人力开发放在首位)。 下列属于个别福利的是(D、商业医疗保险E、住房补贴)。 下列属于内部招聘的特点的是(A、准确性高B、激励员工进取D、容易造成“近亲繁殖”)。 下列属于内部招聘方法的是(A、晋升B、公开招聘C、岗位轮换D、重新雇用E、召回以前员工)。
(A、企业人C、文化D、环境E、价值观)是人本管理的基本要素。 “平衡计分卡”要求组织必须采用(A、财务B、顾客C、内部流程E、员工的学习与发展)这几项要素来评价绩效。 按测验的表现心理测验可分为(D、文字测验E、非文字测验)。 常见的战略衡量标准有(A、利益相关者衡量标准B、财务增长标准C、市场增长标准D、品牌增长标准)。 创造有利于绩效反馈面谈的环境包括(B、确定最恰当的时间C、选择最佳的场所D、布置好面谈的场所)。 从福利的经济性来看,员工福利分为(A、经济性福利B、非经济性福利)。 当今世界上大多数国家实施的养老保险制度形式是(A、投保资助型B、强制储蓄型C、国家统筹型)。 岗位培训成本通常包括(A、上岗培训成本D、岗位再培训成本)。 根据测验的对象,可将心理测验划分为(A、个别测验B、团体测验)。 根据佛隆的择业动机理论,择业动机由(A、职业效价C、职业概率)两个因素决定。 根据面试的标准化程度,面试分为(C、结构化面试D、半结构化面试E、非结构化面试)。 根据面试内容设计的重点不同,面试分为(C、常规面试D、情景面试E、综合性面试)。 根据人力资源及其管理本身的特点,人力资源成本可以分为(A、获得成本B、开发成本C、使用成本D、保障成本E、离职成 本)。 工资结构线的斜率增加,表示(A、不同几个部分组成(A、基本工资C、绩效工资D、津贴)。 工作分析中的问卷调查法具有的特点包括(A、费用低,速度快B、调查范围广D、在使用问卷前需要进行测试)。 工作岗位设置的原则包括(B、规范化原则C、整分合原则D、最少岗位原则E、人事相宜原则)。 工作信息收集和分析通常包括(A、职位名称分析C、工作环境分析D、工作任职者的必备条件分析E、工作内容分析)。 关键事件法记录的内容通常包括(A、导致该事件的背景原因B、职工特别有效或多余的行为C、关键行为的后果D、职工控 制上述后果的能力)。 关于当代中国人力资源管理理解正确的包括(B、需要加强人力资源相关制度的的修正、完善C、属于以“战略层面“和“ 终极层面”为主的人力资源管理时期D、还有一些组织处于人力资源管理的“技术时代”)。 关于发布职位空缺公告招聘理解错误的包括(B、是一种外部招聘方法D、比较节省时间)。 关于人际关系时期,下列说法错误的包括(A、泰勒为代表人物D、与全面质量管理时期相同步E、体现根据不同人采取不同 管理方式的“权变管理”)。 关于人力资源需求的影响,下列理解正确的包括(B、食品行业技术水平提高,将导致其他行业的技能向食品行业转移E、 国家总体规划是一种对整体人力资源发展进行的规划)。 关于无领导小组讨论理解正确的是(A、是一种集体面试法B、是评价中心技术常用的一种方法C、小组中一般不指定组长和 议题或议程)。 绩效工资的常见形式有(A、奖金B、利润分成C、销售提成)。 绩效管理的职能包括(A、反馈功能B、甄别功能E、管理功能)。 绩效考核的比较排序法中比较适合于人数较少的组织的方法是(A、简单排序法B、交替配对排序法C、配对比较法)。 绩效考核的执行者包括(A、直接上司B、同事C、被考核者本人D、下级员工E、客户)。 绩效考核过程中易受到人际关系影响的考核者是(A、直接上司B、同事D、下级员工)。 绩效考核指标的确定原则包括(A、绩效考核指标与工作绩效一致原则B、绩效考核指标的可观察原则C、绩效考核指标的结 构性原则D、绩效考核指标的独立性原则)。 绩效考核中的行为法包括(A、关键事件法C、行为对照表法E、评价中心技术法)。 绩效考核中客户评价法具有的特点包括(B、减少人际矛盾C、客观公平D、可获得上司、同事无法观察到的信息E、在服务 行业普遍使用)。 解决劳动争议实现的渠道有(B、劳动争议调解委员会D、劳动争议仲裁委员会E、人民法院 )。 金斯伯格的职业意识发展过程理论将个体职业心理的发展划分为(B、幻想期C、尝试期D、现实期 )。 就业服务机构招聘的特点有(A、针对性强C、费用低廉E、是一种借助社会力量的招聘方法)。 劳动定额的基本形式包括(C、产量定额D、时间定额)。 劳动合同管理主体包括(A、劳动行政部门C、员工所在组织D、工会 )。 劳动争议仲裁应遵循的原则有(A、调解原则B、及时原则C、迅速原则D、一次裁决原则)。 企业对员工培训可分为(A、职前培训B、在岗培训C、脱产培训)。 企业员工的范畴包括(A、工人B、学徒工C、工程技术人员D、管理人员E、服务人员)。 人本管理的基本内容有(A、人的管理第一B、以激励为主要方式C、建立和谐的人际关系D、积极开发人力资源E、培养和发 挥团队精神)。 人才甄选中关于公文处理理解正确的是(B、比纸笔测验生动C、可以对个体的行为做直接的观察D、评价中心技术最常用、 最核心的方法之一)。 人力资源保障成本包括(A、健康保障B、失业保障D、退休养老保障)。 人力资源的成本核算应按照(A、掌握现有人力资源原始资源B、对现在人力资源分类汇总C、制定人力资源标准成本D、编 制人力资源成本报表)程序进行。 人力资源的离职成本不包括(A、招募成本B、维持成本)。 人力资源的使用成本包括(B、维持成本C、奖励成本D、调剂成本)。 人力资源短缺时可采用以下途径(A、利用高效率的机器 B、重新设计工作程序D、外部招聘 E、工作转包)。 人力资源供给影响的非工资因素主要包括(D、工作因素E、劳动者自身因素)。
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