酒店销售部岗位职责

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酒店销售部岗位职责(4篇)

酒店销售部岗位职责(4篇)

酒店销售部岗位职责1、负责与客户保持联络,发掘潜在客户,扩大酒店市场范围,为客户提供服务。

2、严格遵守酒店各项规章制度。

3、充分了解掌握酒店的经营政策、价格体系,及对外销售制度,积极开展对外销售工作。

4、协助负责处理酒店的公共关系事务,与新闻媒体、关系单位、业务部门建立并保持良好的公共关系。

5、协助负责酒店会议、团队业务的洽谈及接待,对外促销酒店客房,餐饮、各项配套设施及各项服务,与重要客户建立长久良好的合作关系。

6、协助负责酒店VIP客人的接待。

7、协助负责酒店各类大型活动的宣传与促销。

8、了解市场信息与竞争对手情况,对市场前景做出预测,及时上报上级主管及决策部门,以便决策层做出准确的市场判断及决策。

9、负责协调酒店与客户的关系。

10、按时按量完成上级及部门交给的拜访任务及各项工作。

11、每周及每月按时以文字的形式向部门上级汇报本周或本月的工作情况。

12、大力拓展网上订房,电子商务业务。

酒店销售部岗位职责(二)一、在总经理领导下,全面负责市场营销部工作,确保本部门职能的正常发挥。

二、制定并组织实施销售工作计划,督导营销人员进行市场开发。

三、做好酒店的宣传、推广工作,为酒店树立良好的企业形象,使客人深入了解酒店,并赢得客人的信赖与支持,为酒店创造更大的经营效益。

四、负责酒店的市场开拓、客源组织和产品销售工作。

五、定期组织销售员进行市场调研工作,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势,并及时向酒店领导汇报以便及时应对市场变化。

六、制定市场销售策略,确定主要目标市场、市场结构和销售方针,负责酒店经营产品的销售工作。

七、负责本部门的工作质量和服务质量,以及本部门人员的工作指挥、考核权,制定、修订本部门各级人员的职责与权限,树立和改善人员的形象。

八、督导,检查销售人员的市场开发与客户的维护情况。

九、拜访重要客户、旅行社,维护良好合作关系。

十、协调、参与重要客人的接待。

十一、协调、沟通与酒店各部门的工作事务。

酒店销售岗位职责(15篇)

酒店销售岗位职责(15篇)

酒店销售岗位职责(15篇)酒店销售岗位职责(15篇)酒店销售岗位职责11、参与酒店年度营销计划、酒店营销计划实施方案的编制、调整工作。

2、负责部门《销售工作报告》的编制、审核工作。

3、负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉,以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉(对本人的.投诉除外)。

4、负责下属员工的业务知识培训和绩效考核工作。

5、协助直属上级负责部门相关规范化文件的拟写工作。

6、完成直属上级交办的其它工作。

酒店销售岗位职责2职责:1、带领团队完成上海及周边,高星酒店的开发及谈判工作;2、负责高星酒店的.后期运营工作;3、处理所辖酒店和下属BD的紧急问题;4、协助总经理完成相关区域代理商的维护。

任职要求:1、5年以上酒店、OTA相关工作经验;2、具备较强的洞察能力、洽谈能力、社交能力、应变能力;3、思维敏捷,有良好的团队管理经验,工作耐心细致;4、有酒店资源者优先考虑;5、能适应短期国内出差。

酒店销售岗位职责31、根据部门总体市场策略及销售目标,编制销售计划,完成店铺的销售任务2、KPI数据的总结与分析;3、全面掌握市场的变化,了解客源市场布置的流量,注意市场结构的变化。

4、店铺CRM系统管理与跟进。

5、了解和发掘客户,介绍自己产品的优点和特色。

6、货品陈列建议与监督,人员培训与培养。

7、收集客户资料,能够独立承担业务的'运营状况。

8、对客户提供专业的咨询。

酒店销售岗位职责4餐厅收银工作是记录餐饮营业收入的第一步,也是财务管理的重要环节之一。

它要求每一名收银员熟练地掌握自己的工作内容及工作程序,并运用于工作中,真正地起到监督、把关的职能作用,为下一步的财务核算奠定良好的基础。

其工作内容主要包括:(一)班前准备工作1、餐厅收银员依照排班表的班次于上岗前需签到,由餐厅收银领班监督执行,并编排报表。

2、收银员与领班或主管一起清点周转金,无误后在登记簿上签收,班次之间必须办理周转金交接手续,并在餐厅收银员周转金交接登记簿上签字。

酒店销售岗位职责(5篇)

酒店销售岗位职责(5篇)

酒店销售岗位职责(5篇)酒店销售岗位职责 11、公司采用合伙人制。

熟知互联网技术应用。

2、制定本部门的组织架构、岗位说明书、重新制定三个品牌的运营标准、运营流程等手册;3、制定公司的服务品质标准、管理检查制度,服务流程、物品配置标准与品质标准,通过营运标准管理系统提升酒店品牌价值,提升服务质量;4、建立培训体系、质检体系,保持酒店的服务品质、提升客户满意度;5、负责运营酒店的经营督导和品质把控,评估酒店管理及经营情况,对存在的问题进行系统的处理,确保公司标准有效执行;6、随时关注、搜集同行业竞争对手信息,分析酒店及客源市场发展趋势,编制可行性分析报告,为公司科学决策提供依据;7、参与酒店前期规划工作,根据酒店定位、市场发展趋势和后期营运需求,提出优化建议;8、对筹备酒店的运行进行统筹和督导;9、各开业门店的经营指导、店总的培训督导、开业城市的筹建运营。

酒店销售岗位职责 21.负责酒店客房、会议室等的产品销售;2.根据目标销售任务,协助完成门店营收指标;3.维护好酒店已有客户,并进行新客户开发;4.管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;5.了解和掌握竞争对手的情况,掌握周边房价动态,及时调整房价政策,注意分析宾客的心理需求,达成销售。

酒店销售岗位职责 31、负责市场调查,及时掌握国内外旅游市场动态,定期分析市场动向、特点和发展趋势,拟定市场销售计划;2、走访客户,征求客户意见,分析销售动态,根据市场变化提出改进方案,把握酒店的营销政策,提高酒店*均房价和市场占有率;3、协调各部分之间的关系,加强横向沟通,配合做好接待、销售工作;4、负责本部门的日常销售和管理工作,带领部门全体人员完成年度经营目标;5、合理调配部门内部人员,调动员工积极性,不断提高员工的工作效率和业务水*。

酒店销售岗位职责 41、在总经理领导下,全面负责营销部工作,完成酒店下达的销售目标。

2、以各种渠道全面寻觅、开发新客户,做好老客户的回访和维护。

酒店销售岗位职责(精选13篇)

酒店销售岗位职责(精选13篇)

酒店销售岗位职责(精选13篇)酒店销售篇11、负责酒店渠道销售与酒店渠道开拓;2、负责开发酒店经销商,并负责经销商管理,培训,收款等相关业务;3、制定销售计划,完成销售指标,做好销售团队管理;4、市场资料搜集分析,展会规划执行;5、完成其他业务指示。

酒店销售岗位职责篇21.负责与客户保持联络,发掘潜在客户,扩大酒店市场范围,为客户提供服务。

2、充分了解掌握酒店的经营政策、价格体系,及对外销售制度,积极开展对外销售工作。

3、协助负责酒店会议、团队业务的洽谈及接待,对外促销酒店客房,餐饮、各项配套设施及各项服务,与重要客户建立长久良好的合作关系。

4、协助负责酒店各类大型活动的宣传与促销。

5、认真完成上级交办的其他任务。

酒店销售岗位职责篇3- 负责维护客户信息,为客户提供方案报价,维持良好的客户关系- 完成销售任务——渠道销售和解决方案销售- 配合公司的市场活动- 拓展公司的分销渠道- 辅导分销商的销售及技术、服务技能- 熟悉产品及技术资料- 监督项目的执行- 维护厂商、渠道、最终用户之间的关系- 配合公司内部其它销售在分销产品上的工作- 及时反馈市场信息并提出合理化建议酒店销售岗位职责篇41、负责与客户保保持联络,发掘潜在客户,扩大酒店市场范围,为客户提供服务。

2、充分了解掌握酒店的经营政策、价格体系,及对外销售制度,积极开展对外销售工作。

3、协助负责处理酒店的公共关系事务,与新闻媒体、关系单位、业务部门建立并保持良好的公共关系。

4、协助负责酒店会议、团队业务的洽谈及接待,对外促销酒店客房,餐饮、各项配套设施及各项服务,与重要客户建立长久良好的合作关系。

5、协助负责酒店各类大型活动的宣传与促销。

6、按时按量完成上级及部门交给的拜访任务及各项工作。

酒店销售岗位职责篇51、销售职位,负责其功能领域内主要目标和计划;2、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;3、负责组织的销售运作,包括计划、组织、进度控制和检讨;4、完成销售目标;分析和开发市场并搞好售后服务;酒店销售岗位职责篇61、潜在客户研究;2、公司介绍、规划演讲;3、销售数据管理;4、采用电话联系方式,约企业客户和公司的会议,积累客户资源;5、维护潜在和已有客户;6、客户谈判、签单;酒店销售岗位职责篇71.定期分析市场动向、特点和发展趋势,从经济效益和社会效益考虑,设立市场目标,每季度在总经理室的组织下,召开营销研讨会,与一线营业部门协商拟定季度销售意见,报总经理审批,并根据指示组织实施。

酒店销售部岗位职责

酒店销售部岗位职责

酒店销售部岗位职责职责概述在酒店中,销售部是非常重要的一个部门,他们主要负责制定销售策略和实施销售计划,以达到酒店销售业绩的最大化。

销售部的职责包括以下几个方面:1.制定销售策略和实施销售计划:根据酒店的发展战略和市场环境,制定各种销售策略和计划,通过有目的地推销和宣传,提高酒店品牌在市场中的知名度和美誉度,促进更多的客户选择酒店。

2.确定销售目标:根据酒店的业务发展需要和市场趋势,针对不同的市场需求制定销售目标和计划,包括酒店的房间、餐饮、会议等各个方面的销售目标。

3.协调部门之间的合作:与其他部门合作,包括餐饮、客房、运营等,确保销售计划的顺利实施。

4.客户关系管理:与客户建立和维护良好的关系,通过各种方式和手段加深客户对酒店的认可和信任,促进客户的忠诚度和重复消费。

5.市场调研和分析:对市场进行调研和分析,掌握市场信息和趋势,及时对酒店的销售策略和计划进行调整,以适应市场的变化。

具体职责1.制定最佳价格策略:研究市场价格,确保酒店的价格策略不失市场竞争力的前提下,保证酒店经营的最大利润。

2.开发新客户:通过各种途径开发新客户,提高客户的占有率,建立客户长期合作关系。

3.营销活动的规划和组织:制定营销活动计划并对其进行实施,载体可以是敲定交易的宴请会、主持团队活动的亲密关系等内容丰富的项目。

4.合同拟定:与客户进行合作时,负责编写、审核和签署合同,保障与客户之间的合作质量和效益。

5.与其他部门的合作:通过各种方式,与客房和餐饮部门合作,以达到客户满意度的最大化。

6.客户关系的维护:与客户建立良好的关系,并对客户的反馈进行及时地跟进,以解决客户的问题和需求。

7.年度预算的编制和执行:参与制定酒店的年度销售预算,并按照计划执行。

8.展会组织:负责组织酒店参加各类展览会,推广酒店品牌,加强与同行业的交流和学习,提高酒店知名度和影响力。

岗位要求1.必须拥有大专及以上学历,市场营销、酒店管理、商务管理等相关专业更受青睐。

酒店市场销售部架构和岗位职责

酒店市场销售部架构和岗位职责

千里之行,始于足下。

酒店市场销售部架构和岗位职责酒店市场销售部架构及岗位职责一、酒店市场销售部架构酒店市场销售部是酒店的一个重要部门,负责开展酒店的市场推广和销售工作,以提高酒店的客房入住率和收益。

酒店市场销售部一般分为销售部门和市场推广部门,具体架构如下:1. 销售部门销售部门是酒店市场销售部的核心部门,主要负责销售酒店的客房、会议宴会等产品,以增加酒店的客房入住率和收入。

销售部门一般包括以下职位:1.1 销售总监销售总监是销售部门的负责人,负责制定销售策略和方案,并监督销售团队的工作。

销售总监需要具备较高的销售技巧和领导力量。

1.2 销售经理销售经理负责制定和实施销售方案,拓展酒店客户资源,提升销售业绩。

销售经理需要擅长沟通和协调,具备较强的销售力量和人际关系管理力量。

1.3 销售主管/销售代表销售主管/销售代表负责开展销售工作,与客户进行洽谈、签订合同,并准时跟进客户需求。

销售主管/销售代表需要具备良好的销售技巧和谈判力量。

2. 市场推广部门第1页/共3页锲而不舍,金石可镂。

市场推广部门是酒店市场销售部的另一个重要部门,主要负责制定酒店的市场推广方案和策略,以提升酒店的知名度和形象。

市场推广部门一般包括以下职位:2.1 市场推广总监市场推广总监负责市场推广部门的工作,制定并实施市场推广方案,提高酒店的市场份额和竞争力。

市场推广总监需要具备市场分析和推广策划的力量。

2.2 市场推广经理市场推广经理负责制定和执行市场推广方案,协调市场推广活动,提高酒店的知名度和形象。

市场推广经理需要具备市场推广和品牌传播的力量。

2.3 市场调研员/市场营销专员市场调研员/市场营销专员负责进行市场调研,分析市场需求和竞争状况,为酒店市场推广供应参考依据。

市场调研员/市场营销专员需要具备市场调研和数据分析的力量。

二、酒店市场销售部岗位职责1. 销售总监职责:- 制定销售策略和方案,制定销售目标和业绩考核标准。

- 带领销售团队,指导并督促团队成员完成销售任务。

酒店销售部各岗位职责

酒店销售部各岗位职责

酒店销售部各岗位职责1. 销售经理(Sales Manager):- 制定销售策略和销售计划。

- 进行市场调研和竞争分析,寻找潜在客户。

- 协调销售团队工作,分配销售任务和目标。

- 管理销售团队,培训和指导销售人员。

- 与客户洽谈并建立长期合作关系。

- 监督销售活动,完成销售指标。

2. 销售代表(Sales Representative):- 主动寻找潜在客户,并进行销售推广活动。

- 与客户进行沟通和洽谈,了解客户需求。

- 提供酒店服务和产品的详细介绍,解答客户疑问。

- 提供客户销售合同和价格方案。

- 跟进和管理销售订单的执行和交付。

3. 客户经理(Account Manager):- 管理和维护已有客户的关系,定期进行客户回访。

- 了解客户需求和满意度,提供个性化的服务和建议。

- 协助解决客户投诉和纠纷。

- 跟进销售合同的执行情况。

- 协调内部部门,确保顾客满意。

4. 会议销售经理(Conference Sales Manager):- 开发会议市场,寻找潜在的会议组织者。

- 协助客户策划会议、确定场地和资源配备。

- 提供会议方案和报价,协商合同条款。

- 确保会议设施和服务的顺利提供。

- 跟进会议的满意度和客户反馈。

5. 销售数据分析师(Sales Data Analyst):- 收集销售数据和市场信息。

- 进行销售数据的分析和整理,制作销售报告。

- 提供市场趋势和销售预测的数据支持。

- 研究竞争对手的销售策略和市场份额。

- 提供销售团队的业绩分析和改进建议。

星级酒店销售部岗位职责

星级酒店销售部岗位职责

星级酒店销售部岗位职责销售部作为酒店运营中最核心的部门之一,对于酒店的盈利能力和市场竞争力起着至关重要的作用。

销售部的主要职责是通过销售策略和市场营销活动,积极促进酒店的市场份额和收益增长。

下面将详细介绍星级酒店销售部的岗位职责。

1. 制定销售策略:根据酒店的定位和市场需求,制定销售策略和计划,包括市场细分、目标客户群体、销售渠道选择等方面的决策。

同时,根据市场和竞争情况,制定价格策略和促销措施,以实现销售目标。

2. 销售团队管理:负责销售团队的招聘、培训和管理,包括设定销售目标、制定销售计划、分配销售任务和跟踪销售进展等工作。

同时,评估销售团队的绩效,制定激励政策以提高销售团队的工作动力和效率。

3. 市场调研分析:负责对市场进行调研和分析,了解竞争对手的情况、市场趋势和消费者需求。

根据市场状况提出销售建议和优化方案,帮助酒店抓住市场机遇,提高竞争力。

4. 销售业绩管理:监控销售业绩,对比销售计划和实际销售情况,及时发现问题并采取应对措施。

通过制定销售目标和绩效评估体系,激励销售团队实现业绩目标,并定期向上级汇报销售情况和市场动态。

5. 客户关系管理:建立和维护与重要客户的关系,通过定期电话、邮件或拜访等方式与客户保持沟通,了解客户需求并提供个性化服务。

及时解决客户投诉和问题,提高客户满意度。

6. 销售数据分析:收集、整理和分析销售数据,对销售情况、市场动态和竞争情况进行定量和定性分析,为制定销售策略和决策提供决策依据。

7. 合作伙伴关系管理:建立并维护与旅行社、会议策划公司、OTA平台等合作伙伴的关系,促进酒店与合作伙伴之间的良好合作,扩大销售渠道和市场覆盖范围。

8. 参与市场推广活动:参与策划和执行各类市场推广活动,如展览会、销售推广会、会议活动等,提高酒店的知名度和市场影响力。

9. 销售报告撰写:撰写销售报告,包括销售计划、销售分析、市场调研、销售业绩等内容,向上级主管汇报工作进展和结果。

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酒店销售部岗位职责篇一:酒店销售部岗位职责一、营销部经理:1、根据酒店近期和远期经营目标,综合市场情况,负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。

2、研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求,汇集整理对外销售策略,定期向总经理提交书面报告。

3、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系,并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。

4、负责酒店的宣传推广工作,积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发,提高酒店的声誉和影响力。

5、指导酒店对内、对外的各种广告活动,制定酒店短期和长期的宣传推广计划,报总经理审批后执行。

6、与各部门建立良好的协作关系,广泛听取客户意见,处理重大投诉,以确保销售计划的实施和落实。

7、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍,指导销售人员不断学习、更新专业知识,提高销售技巧,以适应市场的变化。

8、定期对下属人员进行绩效评估,按照公司的奖惩制度进行奖惩,不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神,培养销售人员高度的责任感。

9、审阅每天的业务报表,了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况,组织协调各部门,按照规定要求接待好VIP客人。

10、每天向总经理提交销售活动和公关活动的计划,经总经理审批后,组织有关人员,准备宣传资料,制定行动方案。

11、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划,交总经理审批,及时汇总当月客户投诉情况,以书面形式交予总经理审阅。

二、会议团队销售:1、定期走访政府机关、金融、教育、卫生等机关部门以及国有大中型企业等大型团队,制定每周走访计划。

2、以电话、传真、邮件等形式,保持与有关单位部门的联系。

3、认真做好客户询价与预订,并给予书面确认。

4、接待好来店参观客户。

5、建立好客户信息登记,做好销售记录,做好销售报告。

6、接待与跟踪好来店消费团队的活动。

7、做好市场调查工作,并向销售经理汇报市场情况。

岗位职责8、严格实行房价审批权限,对特殊价格要保密。

9、处理好与酒店其他部门的关系。

10、做好重要政府团队的VIP接待。

三、旅行社销售:1、定期走访旅行社、订房中心及各会展公司,尤其是长江三角洲地区,与北京大型旅行社总部,制定每周走访计划。

2、以电话、传真、邮件等形式,保持与有关单位部门的联系。

1、认真做好客户询价与预订,并给予书面确认。

2、接待好来店参观客户。

3、建立好客户信息登记,做好销售记录,做好销售报告。

4、接待与跟踪好来店消费团队的活动。

5、做好市场调查工作,并向销售经理汇报市场情况。

6、严格实行房价审批权限,对特殊价格要保密。

7、处理好与酒店其他部门的关系。

四、宴会销售:1、全面负责宴会、会议、展示会的推销、预定工作。

2、制定宴会销售的市场推销计划,建立并完善宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售制度并指挥实施。

3、建立、改善宴会日记,客户合同存档,宴会订单及散客资料的存档记录,使之成为有效的工作手段。

4、制定一周出访与电话销售计划,交部门经理。

周末与营销部经理共同回顾一周出访情况,做出总结。

5、做好销售报告,详细记录每次出访与电话销售情况。

6、向营销部经理每次出访的收获以及客人的反馈意见,与营销部其他小组紧密沟通,共同处理营销部接下的活动。

7、解决来访客人的需求,向客人提供必要的信息,与客人商讨活动细节安排。

8、出访宴会客户,做好内部接待。

9、实地检查接待准备工作,保证所有安排兑现,与宴会部经理协调,确保接待服务的落实。

10、与有关部门协调,解决客户的特殊需求。

11、活动完毕后,向客户发出感谢信。

收集客户反馈意见,如有问题,及时反映给餐饮部经理与餐饮总监,以便及时处理和纠正。

12、处理营销部经理指派的与宴会有关的特殊事务,参加酒店的活动,做好公关工作。

五、商务销售:岗位职责1、熟悉酒店周边大商社、公司集团(尤其是外资企业),并定期登门拜访。

2、建立客户档案,以电话、传真、邮件等形式,保持联系。

3、定期或不定期举行大公司秘书聚会,加强联络,增进感情。

4、做好销售记录,每日向营销部经理提供拜访客户情况书面报告。

5、不断开发新的客户市场,扩大客户网络。

6、协调好与酒店各相关部门的关系。

7、安排好客户的入住、餐饮等活动事宜。

8、协助财务做好客户催收帐款。

9、开发酒店长住户,达到一定的出租率。

10、制定吸引长住户的计划,并付诸实施。

11、建立长住户档案,并定期拜访。

12、定期举办长住户聚会,以示答谢,并征求长住户对酒店的要求与建议。

13、不断扩大长住户市场,完善长住户的管理条例。

六、电作小组:1、根据酒店经营的要求和营销部经理的指示,利用网络、媒体、短信平台等多种渠道,建立客户与酒店之间的密切联系,树立酒店形象,逐步提高酒店的知名度。

2、广泛了解和收集各种旅游市场信息,做好各个时期的宣传重点。

3、负责安排制作各种最新酒店宣传资料。

4、通过网络等各种渠道,了解其他酒店营销策略与手段,及时汇报营销部经理,以便采取相应措施。

5、负责各种广告、招牌、菜单等的加工、制作与。

篇二:酒店销售部文员的岗位职责酒店销售部文员的岗位透析职务:销售部文员直接上司:营销总监职务概述:a 负责部门业务及资料档案的分类存档工作;b 按照部门经理的要求,草拟有关函电和部门报告,制作各类客源市场分析报表,及时提供给经理和销售人员;c 协助经理做好月度、季度,做好销售业务统计工作。

岗位职责:1.参加每日部门例会,做好会议记录;2.按要求接听电话并做好笔录,及时转达有关人员;3.及时完成部门文件、接待、协议书、营业统计报表等文稿的输入和打印工作;4.对酒店及部门文件、资料建档并管理;5.每月底,负责制作下一月份宴会、会议客情控制一览表,并及时做出补充、修改,交部门领导;6.营销部经理填报本部门人员考勤月报表;7.每月底总结个人当月工作情况,制定下月计划;8.编制部门办公用品月计划,并负责领取及分发;9.协助部门经理做好年度营销计划和财务预算;10.做好各类签署协议的接收分类及存档工作,建立新协议目录,更新客户资料;11.完成本部门领导临时委派的各项工作;12.掌握销售部的运作程序及业务,熟悉各种客源的价格及下订单规程;13.收集市场信息及剪辑有参考价值的报刊供本部门人员参阅。

任职要求1.文化程度:大专或相当于大专学历;2.任职经验:有两年以上酒店工作经验,熟悉酒店合同、协议的格式和内容及工作程序;3.语言能力:流利普通话,具有英语会话能力;4.仪表:相貌端庄;5.健康状况:健康;6.特殊要求:具有一般的公关和社交能力,全面了解本酒店的设施设备,各种服务项目及酒店产品的特点。

篇三:3-1酒店部营销员岗位职责酒店部营销员岗位职责在酒店部经理的领导下,做好所在片区的营销工作,全面完成职责范围内的各项工作任务,具体履行以下工作职责:1、根据公司下达的年度工作目标,按季、按月进行分解,制订每周并对每周工作完成情况进行书面小结。

2、熟悉并全面掌握片区所有销售终端的基本信息,加强与核心客户及重点客户的密切联系,建立良好的客情关系,主动征求对公司的建议和诉求,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

核心客户及重点客户的满意度达100%,一般客户的满意度在80%以上。

每天拜访网点不少于25家。

3、负责片区内新网点的开发和老网点的维护,加大网点覆盖密度、提升单店销量,使公司产品不断“蚕食”和“渗透”市场;对新开业的销售终端应在开业后一周内拜访,皖酒市场覆盖率达98%(个店特殊原因需书面报请分管副总批准)。

4、配合酒店做好本公司产品的生动化陈列,保持产品与促销品的摆放整洁和有序;属于核心客户的酒店皖酒的陈列必须品种齐全;属于重点客户的酒店皖酒的陈列数量必须达到四特、白云边、洋河酒之和或占所有陈列酒总量的60%以上;属于一般客户的酒店皖酒的陈列数量必须达到四特酒和白云边酒的平均数或占所有陈列酒总量的五分之一以上(属竞品全场、专场的酒店除外)。

5、及时收集市场信息,分析市场状况,准确掌握其他竞品的新产品推广、价格、促销活动等信息,正确作出市场销售预测,为公司领导适时调整促销方略和决策提供依据。

定期汇报顾客对本公司产品的期望和建议以及产品销售、库存和补货等市场情况以及客户对公司的要求和建议。

6、加强与物流配送司机、酒店促销的沟通和协作,确保客户所需配送及时到位;根据各酒店不同特点,对其库存要有预见性,确保任何时间都能满足客人的需求;严格执行公司相关财务制度,按规定的帐期回收货款,并及时、全额交纳公司财务,不得坐支或挪用,对超过帐期催收无效的,及时向部门经理汇报。

7、按照公司的促销,积极主动地配合经销商高效地开展店内促销活动,确保促销品的有效发放;及时收集促销活动各方面的的信息和资料,活动结束后的一周内将本次活动的成功之处和不足的地方以及应吸取的教训,提出改良意见书面上报。

8、负责对片区内客户按价值划分为核心客户、重点客户、一般客户三个类别,并建立完整、准确的客户档案。

9、每月对各核心客户及重点客户当月销售情况与上月销售情况作出对比分析,并在每月第一周的营销员例会上汇报。

10、完成公司的销售目标及酒店部经理交办的其它工作。

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