大学生网购调查分析报告
大学生网购调查报告15篇
大学生网购调查报告15篇高校生网购调查报告1调查对象:在读的高校生调查方法:本次通过采纳网上向好友发放问卷调查形式，发放问卷份数为100份调查背景:随着高科技的快速进展，网络快速普及，在互联网带动电子商务的同时,新的购物方式也是层出不穷,上网人数不断的上升，人们对上网购物的热忱大大加强，而高校生是这些网上购物人中不行或缺的一个群体，所以，我对在校高校生进行网络购物调查讨论。
调查目的：通过此次调查有助于了解高校生的网上购物状况，从中可以分析当代高校生的消费结构，并了解当前高校生对网上购物的看法，看法等状况。
调查内容：1.高校生网上购物的所占比例多少;2.高校生网上购物的产品有哪些;3.高校生网上购物消费水平;4.高校生对网上购物的弊端有怎样的看法和看法。
调查结果与分析依据问卷调查结果显示:在被调查的人中,有网上购物的经受占比例为75%。
男生在网上购物中所占比例为75%，女生在网上购物群体所占比例为25%。
互联网在男生中普及程度高于女生，男性更加敢于冒险和追求新的事物。
表1.在校高校生网上购物的普及程度所占比例(1)有网络购物的经受75%(2)无网络购物的经受25%从表1中我们可以看出在校高校生网上购物的普及率到达75%，从而说明我们在校高校生对新兴事物有很好的接受力量。
大部分同学已经开头接触网上购物的形式，这将给我们电子商务带来很大的进展。
还为了了解高校生网上购物的基本状况，对他们网上购物的商品种类进行统计分析。
表2.在校高校生网上购物产品的种类购物种类服饰37%电子产品5%化妆品9%书籍26%嬉戏卡点13%送礼物6%其它4%表2中说明：网上购置服饰占比例最高，说明高校生在高校中越来越注意外表方面的装扮，或许外观在某种程度上会影响高校生的以后前途。
其次到购置书籍，说明以学习为主。
依次递减为嬉戏卡点，化妆品，送礼物，电子产品。
同时调查了解了高校生的网上购物消费水平，结果如下：表3.高校生网上购物消费水平每次平均消费金额所占比例50元以下18%50元到100元49%100元到200元23%200元以上10%有上表可知有49%的高校生平均消费金额在50元到100元，其次是100元到200元的占到23%，高校生网上购物消费金额在50元以下的占到18%，再者消费金额在200元以上的也能到达10%，这说明在校高校生的消费水平比较高，同时也说明他们会购置一些档次比较高的产品。
大学生网购调查报告3篇
大学生网购调查报告3篇调查报告是针对社会生活中的某一情况、某一事件、某一问题进行深入细致地调查研究本站为大家整理的相关的大学生网购调查报告供大家参考选择。
大学生网购调查报告一、调查目的当今的大学生是新新人类对新鲜事物比较好奇加上大学生青春阳光、追求时尚的心理特点而网络购物的时尚性和快捷性正符合大学生的心理。
为了了解当今青年大学生的网上消费的情况更好的发展大学生良好健康的消费观念以及了解大学生网购行为以及他们对网购的看法对在校大一到大三的大学生进行了网购情况调查。
二、调查结果分析1、本次调查共发出40份问卷回收有效问卷40份。
其中女生26人男生14人。
相关数据显示：其中大一学生中有9人进行网购比例为22.5%;大二的有15人占37.5%;大三的有11人占27.5%。
只有5人从没有过网购经历占12.5%。
2、本次调查中同学们的网购消费水平数据显示每月一次的有9个占总数的25.7%有19个的同学每季网购一次占54.3%每年一次的同学有5个占14.3%。
还有2个5.7%的网购达人平均每周一次。
每次购物的平均交易金额在100以下和100～500之间的人数都占总数的45%其他金额范围分布较少。
3、经调查大学生网购商品中服装产品位居榜首占到总消费的37.5%其次是数码产品27.5%在网上买书也是个不错的选择占到总数的19.5%。
相比之下由于食品的特殊性(保鲜等问题)却几乎无人在网上购买食品。
4、在没有在网上购物的同学中有近60%的同学认为网购不安全而在有过网购行为的同学中所有同学都觉得网购值得信任。
另外在前者中有80%的人以后会尝试网购。
5、在网购人群中因为购物方便快捷而选择网购的占网购人数的60%还有一部分同学认为网购产品种类多样可以对比从而挑出性价比高的商品。
而在众多大学生选择的购物网站中有57.1%的大学生会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。
其中淘宝网名列前茅有80%的同学选择在淘宝购物。
大学生网络购物调查报告5篇
大学生网络购物调查报告5篇在日常生活和工作中，报告与我们愈发关系密切，报告具有语言陈述性的特点。
相信许多人会觉得报告很难写吧，以下是小编收集整理的大学生网络购物调查报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
大学生网络购物调查报告1摘要：随着网络的发展，网络购物已经逐步走进一部分人的生活中。
大学生是一个特殊的消费群体，对大学生对网上购物所持态度进行分析，有助于企业发展、开拓大学生网络市场，取得未来的竞争优势;同时可以促进购物平台服务的提高与完善，在一定程度上可以促进网络立法的进程，加快网络购物的发展步伐。
本调查报告针对我校大学生进行调查、分析其消费状况和特征。
随着网络的普及，电脑成本的不断降低，物流公司服务的不断提升，网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分。
网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。
我们团队对我校大学生采取了随即访谈和问卷调查，以了解我校学生对网上购物的接受情况，网上购物的原因、消费额度，网上购物的品种等情况。
调查问卷主要涉及网络购物的基本情况、网购中遇到的问题等。
共发放问卷32份，回收有效问卷30份、问卷有效率达到93.75%。
一、大学生网络购物基本情况网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。
国内的网上购物，一般付款方式是款到发货(直接银行转帐，在线汇款)。
担保交易(淘宝支付宝，百度百付宝，腾讯财付通等的担保交易)，货到付款等。
(一)大学生对网络购物的了解情况消费者对网络购物的了解程度直接关系到他们对网络购物的态度及其进行网络购物的行为，为此问卷设计“您知道网络购物吗?”一题。
由于网络和电脑在大学生中间的普及较高，并且大学生易于接受新的事物，勇于尝试新的购物方式。
我调查了11名男生和19名女生，调查数据显示：30%的同学对网络购物非常了解，55%的同学了解网络购物，有15%的同学知道网络购物。
大学生网购调查总结6篇
大学生网购调查总结6篇第1篇示例：随着互联网的发展和普及，网购已经成为了我们日常生活中不可或缺的一部分。
尤其是大学生群体，由于时间紧张、学业繁重等原因，更加倾向于通过网购来满足自己的购物需求。
为了更好地了解大学生网购的情况，我们展开了一次调查，并对调查结果进行了总结和分析。
调查对象主要是在校大学生，调查方式采用问卷调查的形式，共收集到了1000份有效问卷。
在问卷中，我们主要涉及了大学生的网购频率、网购的商品类型、网购的信任度、网购的支付方式等各个方面。
我们对大学生的网购频率进行了统计。
调查结果显示，超过80%的大学生每周至少进行一次网购，且其中有超过40%的大学生每天都会进行网购行为。
这说明大学生对于网购的依赖程度较高，网购已经成为大学生们购物的主要途径之一。
我们关注了大学生在网购中更倾向于购买哪些商品。
调查结果显示，服装鞋帽、化妆品、数码产品等是大学生们网购的热门商品，占比均超过50%。
食品、图书、家居用品等也是大学生网购的常见商品。
由此可见，大学生们的网购需求十分广泛，各种类型的商品都有市场。
我们对大学生对于网购的信任度进行了调查。
结果表明，大多数大学生对网购的信任度较高，超过70%的大学生表示他们相信大型电商平台的商品质量和服务，愿意通过这些平台进行购物。
而在小型电商平台或者个人商家那里购物的大学生比例略低，这也与市场上的交易环境和商家信誉有关。
调查还发现，大学生们更加愿意购买带有正规发票、保修等服务的商品，这也反映了他们对商品品质和售后服务的重视程度。
我们还关注了大学生在网购过程中的支付方式选择。
调查结果显示，超过60%的大学生更倚重于使用第三方支付平台进行交易，如支付宝、微信支付等。
在他们看来，这些支付平台更加便捷、安全，而且有着较好的售后保障。
还有一部分大学生更倾向于使用银行卡支付或者货到付款等方式进行交易，这主要取决于他们对支付方式的信任程度和使用习惯。
大学生网购的普及程度较高，网购的商品类型丰富多样，大学生们对于网购的信任度有所提高，支付方式也更加便捷安全。
大学生网购调查总结6篇
大学生网购调查总结6篇篇1一、引言随着网络的发展与普及，网络购物作为一种新型的购物方式，逐渐成为了当代大学生生活中不可或缺的一部分。
本次调查旨在了解大学生网购的现状、特点以及存在的问题，分析其原因并提出相应建议，为相关企业和机构提供参考。
二、调查方法本次调查采用问卷调查、访谈和数据分析等方法，对大学生进行随机抽样，共发放问卷XXX份，回收有效问卷XXX份。
同时，结合现有数据和相关报告进行分析。
三、调查结果分析1. 大学生网购现状分析调查显示，大学生网购用户主要集中在X年级以上学生，女性网购用户略高于男性。
大多数大学生的网购频率较高，以服饰、美妆、数码产品等为主。
大学生对网购平台的信任度较高，注重商家的信誉和评价信息。
同时，大学生在购物过程中注重产品的性价比和品质。
2. 大学生网购特点大学生作为年轻消费群体，其网购特点主要表现在以下几个方面：一是注重时尚和潮流；二是追求便捷和高效；三是善于利用优惠和促销；四是注重购物体验和服务质量。
此外，大学生对新兴技术和新兴事物持开放态度，愿意尝试新的购物方式。
3. 大学生网购存在的问题虽然大学生网购发展迅速，但也存在一些问题。
一是部分大学生过度消费，导致财务状况不佳；二是部分商家存在虚假宣传和欺诈行为；三是物流速度和售后服务质量有待提高；四是部分大学生缺乏网络安全意识，容易受到网络欺诈的影响。
四、对策建议针对以上问题，提出以下对策建议：一是加强大学生消费教育，提高消费意识；二是加强监管力度，规范商家行为；三是提高物流服务质量，优化购物体验；四是加强网络安全教育，提高大学生网络安全意识。
同时，电商平台也应注重用户研究，深入了解大学生需求，提供个性化服务。
此外，还应加强与高校的合作，共同推动校园电商发展。
五、发展趋势预测随着科技的进步和互联网的普及，大学生网购市场将继续保持增长态势。
未来大学生网购市场将呈现以下趋势：一是移动购物成为主流；二是社交电商和直播带货等新兴模式将得到更多关注；三是线上线下融合将成为趋势；四是大学生个性化需求将更加突出；五是绿色环保和可持续发展理念将在大学生网购市场中得到更多体现。
大学生网购现象调查报告（通用5篇）
大学生网购现象调查报告大学生网购现象调查报告（通用5篇）希望了解某个事件或情况时，务必需要展开调查，并将获得的成果展现于调查报告中。
你想知道调查报告怎么写吗？下面是小编为大家整理的大学生网购现象调查报告（通用5篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友！大学生网购现象调查报告篇1随着高等教育的普及，高等教育市场化运作日趋明显。
近年来高校大规模的扩招，使越来越多的学生走进了高等教育的殿堂。
到20xx 年初高校的在校人数达1800多人，再加上电大及网络教育等其他形式教育的学生的人数，总共有2100万之多。
从而形成了一个拥有人数众多的高等教育市场。
大学生消费市场作为其中重要的组成部分也越来越多地成为人们关注的焦点，“再穷也不能穷孩子”，父母用这样一种观念对教育进行投资，也让大学生的消费能力高出了一般水平。
如何正确面对这一消费市场，如何了解大学生的消费情况及对社会经济的影响呢?为此，我分别对驻烟的三所高校——烟台大学，鲁东大学，山东工商学院的部分大学生的消费状况进行了调查，从而对当今大学生的消费情况有了一个全面细致的了解。
以下是这次调查的具体内容及我对此情况的分析：1调查目的随着经济社会的纵深发展，大学生作为一特殊的消费群体，在消费上呈现出许多自身所独有的特点，与大学生自身存在的消费观念密不可分。
我们的消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响我们世界观的形成与发展，进而对我们一生的品德行为产生重要的影响。
因此，关注大学生消费状况，把握大学生生活消费的心理特征和行为导向，培养和提高我们对经济的敏感度，成为了我们当代大学生共同关注的话题。
通过本文的分析，我们希望能给广大的大学生消费者提供有意义的帮助和指导。
2调查过程我们此次调查的方向主要分为以下五个:生活开支及来源，生活费的剩余状况，消费结构，网上消费，消费观念。
生活开支及来源调研结果显示，每月生活费在800—1100的同学占受调查人数的31.31%，在1100—1400的同学占30.3%，大多数同学每月的开支在800——1400之间;也有一部分同学，生活相对节俭，开支在800元以下，这些同学占9.6%;然而也有些同学，每月生活开支在1400以上，有28.79%，其中每月开支在1700以上的同学占据12.88%。
关于大学生网购情况的调查报告(6篇)
关于大学生网购情况的调查报告（6篇）关于大学生网购情况的调查报告（精选6篇）关于大学生网购情况的调查报告篇1一、大学生网络购物的简介淘宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。
但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的原因是什么?那些热衷于网上购物的学生，他们的购物动机、购买物品特点又是什么?男女大学生在网上购物有什么样的区别?阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。
此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。
男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。
求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。
男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。
从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。
因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。
二、调查方案与结果(一)调查方案1、调查目的：通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。
2、调查方法：通过口头询问，访谈等方式对大学生进行调查、研究。
3、调查对象：在校大学生(包括大一至大四的学生)。
(二)调查结果1、大学生网络购物的各特征分析1)大学生网络购物的性别特征经过调查，发现进行网络购物的男生略多于女生，男生运用网络的频繁程度明显高于女生，对于一些网络知识的了解程度也好于女生，这可能是导致进行网络购物的男生多于女生的原因之一。
2)大学生网络购物的年龄特征现今，大学生的年龄一般集中在18~24岁的范围内，而18~22岁居多。
大学生网购调查报告5篇-其他范文
大学生网购调查报告5篇-其他范文大学生网购调查报告1一、大学生消费的特点大学生作为社会消费的一个特殊群体，有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。
据调查，我们可以清醒的看出大学生消费存在着以下特点。
1、消费观念复杂，感性消费占优势大学生没有经济来源，经济独立性差，消费没有基础，经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少，不能理性地对消费价值与成本进行衡量。
大学生没有形成完整的，稳定的消费观念，自控能力不强，多数消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费，冲动消费。
这也正是大学生消费示范效应的结果。
据调查目前在校大学生中有30%拥有手机但对手机的消费存在着很大的盲目性。
拥有手机的大学生中，一部分有通信的需要，且家庭经济条件允许;另一部分有通信需要，但是家庭经济条件负担不起的情况下“趋前”消费;还有一部分是既无通信需要又无家庭经济条件负担的“奢侈”消费。
而“奢侈”消费则是由大学生消费的示范效应，攀比心理导致的。
2、学生对品牌的忠诚度很高大学生消费在一定程度上会相信自己的真实体验，如果使用某种品牌产品产生好的体验，就会坚持使用，从而逐步形成固定偏好，最终形成使用习惯，保持对此产品良好的忠诚度。
比如洗发水，感性认识上的气味清香，质量好，效果明显，都会促使他们继续使用下去。
3、消费倾向多样化21世纪是物质生活与精神生活日益丰富的时代，当代的大学生们已不再满足于宿舍、教室、图书馆三点一线的单调生活。
娱乐、运动、手机、电脑以及新型的IT产品都成了大学生消费的热点。
大学生的消费已呈现明显的多元化趋势。
如果经济条件允许，大部分学生会去旅游，去歌厅、酒吧消费，或是购买电脑，手机、MP3，反映出大学生具有走出校园、融入社会、拥有高质量生活的渴望。
二、大学生消费的结构和层次分析大学生的钱“从哪里来，到哪里去? ” 通过调查发现，在生活费来源方面, 有75%的同学依靠父母，13%的同学依靠贷款，8%的同学获得了奖学金，9%的同学通过打工补贴日常开销，另有1%的同学还需减免学费。
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河南工程学院《市场调查与数据处理》实习课程龙湖大学生网购情况调查报告学生姓名：谷兵辉、王锋、隋振东、高旭昭曾乾坤、曹腾飞、刘付坤学院：工商管理学院任课教师：王晓天2017年6月2日关于大学生网购的调查分析报告一、调查目的：现代社会，随着网络技术的不断发展和电子信息技术的普及，网上购物已经成为一个越来越流行的现象，在大学生中这种现象尤为显眼。
为了更加了解现在大学生网购的情况，我们组就我校学生的网购情况进行了调查。
对于网上购物的调查是为了了解大学生网上购物的特点及行为需要，其中包括了大学生对网上购物的认识和看法，从而得出网上购物发展的趋势和应该注重的细节以及购物网站存在的问题，进而提出相应的建议和解决方法。
二、调查对象与调查方法：调查对象：龙湖镇周边在校的学生调查方法：本次调查主要采取不记名问卷调查方法，随机不重复抽样，共发放100份问卷，收回100份问卷，然后对所得问卷进行书面整理。
调查地点：龙湖镇大学城附近三、调查问卷数据分析：(附：调查问卷)1.您每月网购的频率？（单项选择）分析：每月网购频率大多在1—3次，说明在大学生中网购现象普遍存在，大多数大学生还是倾向于网购的。
2.您选择网购的原因：（多选题）分析：大家选择网购的原因主要是方便、节时，这主要是因为学校处于比较偏僻的地方附近没有商业街，由此而来，同学们就会通过网购来解决购物问题。
当然网上的商品包含全国甚至世界各地的商品，相当于地方商店肯定品种繁多。
又由于网店不需要付一些门店等设施费用，相对价格低廉。
而对于服务态度和有无售货员压力，大多数人意见不大。
3.您一般在哪些网站购物（多选题）分析：学生一般倾向于淘宝京东。
不仅仅对我们大学生来说这样，淘宝几乎占据了大面积的网上市场。
京东主推电子商品，而电子商品对于大学生来说是生活必需品，再加上京东有独有的物流系统能够自行送货，时间上占有优势。
4.您每个月网购的金额？（单项选择）分析：大多数人每月的网购金额普遍分布在100—500元不等，而大学生的月生活费基本在1000左右，基本伙食费在600 左右，这样一来，大学生把除去伙食费以外的生活费大部分花在了网购上。
5.你觉得以下哪些促销方式会吸引你去网购（多选题）分析：由于地处东北地区，相对偏远，运费是大学生考虑较多的问题，人们冲着价格低去网购，如果加上运费则会削弱网购的优势，更有甚者需承担来回运费，所以降价销售和免运费是提高网购竞争力的有效手段。
6.您会购买哪类商品（多选题）分析：衣与食、住、行构成了人类生活的四大基本需求，所以服装类和日用品类购买量占得较多，由于大学生对新兴科技产品的追求，也导致了电子类的购买量比较多。
7您选择邮购的方式是（多选题）分析：我国快递行业发展迅速，种类繁多。
但是邮购的选择有时候并不是我们自己能够选择的，大多是商家默认，但在有限的条件下你可以进行选择。
这题我们主要分析人们在自己可以选择的情况下更偏好哪家快递。
这也不是完全凭空想象，我们可以有很大的空间选择寄物件的邮递公司。
8.您认为网购会成为您未来购物方式之一吗？（单项选择）分析：尽管网购中存在一些缺陷和问题，但它给人们带来的好处不可忽视，越来越多的人将会选择网上购物，网上市场将会成为未来市场的重要组成部分之一，成为人们日常生活的一部分。
9.您认为网购有哪些需要改进的地方（请简要回答）总结的一下几项：a)网上管理更加完善，杜绝假货。
b)缩短到货时间c)提到信誉保障d)增加产品和交易透明度e)实名评论分析：从同学们的调查情况来看，大学生的网购现象还是很普遍的，网购虽然热行，但依然存在较多问题值得改进和完善，同学们对于这方面的意见提出非常踊跃，并且有些建议很有现实价值。
鉴于网上购物在中国是新兴产业，存在些许问题属于正常现象，但随着不断完善改革，网购还是拥有很美好的发展空间的。
四、对比分析①不同生活费水平的同学在网购频率上的变化趋势，主要在1001-1500和2000以上这两部分较明显1001-1500 基本上都在两次，而2000以上的学生在4 时微微上浮。
②相对于第一张图这张图很相似，也就是说生活费高的同学消额③根据男女生的网购金额分布比例比较得出，女生普遍消费金额高于男生。
由于本次调查中样本数量没有刻意均匀分配，所以可比较的方面比较少，但通过问卷调查得到的结果还是比较明确清晰的，可以一眼看出人们对每个问题有较强倾向性的选项。
五、抽样推断本次样本分析采用区间估计法1.含义总体参数的区间估计，利用实际抽样资料，根据要求给出一个区间，用这个区间表明总体参数可能存在的范围，并同时指出这个估计的可靠程度，其中该区间称为总体参数的置信区间，可靠程度称为置信度用F(t)表示。
总体成数的置信区间：p p ∆- ≤ P ≤ p p ∆+总体参数的区间估计必须具备三个基本要素：估计值： p 误差范围： p ∆ 概率保证程度：F （t ）抽样极限误差决定估计的精确性，置信概率决定估计的可靠性。
%481004821===n n p 48.0)1(=-=n p p u p 04996.02=⨯=⨯=∆p u t p 下限=p p ∆- 上限=p p ∆+六、总结综合上述数据，我们可以看出，网购占据了大学生课余生活的很大一部分，同样也占据了大学生生活费支出中的重要的一部分。
本次调查中男生占据的人数比女生要多。
月生活费的高低会影响人们网购的频率的高低。
诚然，网购给人们的生活带来了很大好处，例如，方便快捷、价格低廉、种类繁多已于挑选等，使人们足不出户就可以买到自己想要的物品。
随着网购行业的快速发展，一些网站例如淘宝、京东等也受益颇多，其中，降价销售和免运费是吸引顾客的有效手段，随着网购的不断完善和时间的推移，网购会慢慢成为人们生活的一部分。
由调查可知，除了给人们带来很大方便外，网购中存在着一些缺陷和不足。
在问卷中对于在网上购物遇到困难中，商品描述不清、商品种类和网站数目太多以及界面复杂不易操作占据的比重很大。
正是由于不能直接看见和感受商品的质量，所以可能存在比较严重的商品质量问题。
卖家的信用也是一个很大的问题，现在网上出现了不少商家进行虚假买卖进而刷高自己的信誉度，在实际购买中，我们必须仔细甄别，不要一味地的相信信誉度和顾客评价等。
同时，网络诈骗越来越多，在购买中，不要随便点击出现的小框广告，可能会导致自己的银行卡等泄露，对自己的财产造成损失。
网络安全问题必须什么重视。
物流问题也是不容忽视的，物流送错，不及时，态度不好等也是常见的。
一些商家退货步骤什么复杂，影响自己的心情以及对网购的信心。
网购过程中存在的问题远不止我所提及的，大家必须谨慎的进行网购。
关于以上几个问题的解决，我有以下几点建议。
第一，加强网络商品的管理。
调查得知，人们认为网上存在的一个重要缺陷就是欺诈情况和虚假宣传的存在，尽管价格比较低，但是虚假商品的渗入使消费者受到欺骗，从而失去了对网上购物的兴趣。
因此必须加强对网络商品质量的管理与鉴定、确保商品的真实性。
第二，加强法律法规的建设。
根据调查得知，相关法律法规还不够健全给消费者的利益带来了很大的风险性，只有法律法规更加完善，才会吸引更多的顾客参与到网购中。
第三，大学生要理性消费。
选择良好的购物网站，良好的商家，优质的商品，合适的支付方式等都会给我们的网购带来了更高的安全性，要树立很好的自我保护意识，正如调查中得知，在遇到不适合的商品后要主动联系商家退货，保障自身的合法权益。
第四，政府给予网购行为鼓励的同时，也要加强约束，重视企业网络经济安全，加强信息基础建设，做好电子商务的发展规划和宏观指导。
只有通过我们的共同的努力，才能保护消费者的利益，保证网购的健康、可持续发展。
七、调查心得经过组员们的共同讨论，本次调查我们选择了关于大学生网购的情况这个主题，是因为随着科学技术的发展和电子商务的普及，网购这一行为越来越显著的存在于我们的日常生活中，尤其是对于热爱追求时尚的大学生们。
网购占据了我们课余生活的大部分。
基于本校的特殊情况，处于中国北方地区的我校，相对来说交通并不是非常发达，网上业务并不是非常的昌盛。
所以，我们学校的网购情况有其特殊性。
为了对其更进一步进行研究，我们展开了一系列的调查。
首先，我们针对本校大学生的网购情况设计了一份详细的调查问卷，其中包括他们网购的频率、网购金额、对于网购中存在的一些问题的看法和建议、以及对网购的未来发展趋势的推断等。
然后，我们选择了人流量较多的二食堂作为调查地点，对大学生进行随机不重复抽样调查，得到了150份样卷资料，随后，我们小组召开了组员会议，将问卷按照月生活费和性别进行整理分类，对每题的每个选项的数目利用画“正”字法进行统计。
接着，将所得结果利进行电子录入，得到更加直观的数据信息，最后通过各类图表的制作得到更加系统的资料。
在做完这些准备工作之后，我们开始编写总体的问卷调查分析报告，按照分析报告的编写流程，经过逐题分析、对比分析、统计学分析后，得到了最终结论。
最后，通过不断的修改及完善，得到了最终的分析报告。
总体进度比较流畅，但在调查过程中我们还是遇到了一些问题。
比如说，在进行问卷调查过程中，看似比较简单的工作，但在刚开始选择调查地点时组员之间发生了分歧，在教学楼和食堂二者之间犹豫不定，随后经过投票决定选择了人流量相对较多的食堂。
起先，组员在发放问卷时比较腼腆，但最后尝试了之后，再加上其他组员身先示范，大家也就变得开放起来，这是一个非常好的经验，在与陌生人的相处时每一个社会人必须要经历，甚至说掌握其技巧。
当然，我们遇到很多很多的拒绝，这都是其次，重要是我们很好地处理了调整了心态。
还有，就是在统计数据在时候，150份说多不多，说少也不少。
我们着实消耗了一些精力去完成这项工作，本来我们一起讨论，但发现人多并不一定好办事，后来还是明确了分工，这样反而效率更高，但我只能说是相对的。
流程还算顺利得到达了数据分析，这部分主要分给女生做，因为女生比较心细，我们按照要求逐题分析，这步骤几乎没什么问题。
问题在统计学抽样推断，曾经所学的都比较简单，就像灯泡合格率什么的。
现在一下子给那么多多选题，有点昏。
于是又恶补了一下统计学资料。
那情况真的是书到用时方很少啊！但皇天不负有心人。
还算解决了吧。
剩下的工作就是整出一份完整的报告，我们分配下也顺利解决了。
整个调查，或者说整个课程设计，我们组组员都非常认真的对待，为了完成问卷而共同团结努力。
对于调查问卷这件事情，首先态度要摆正。
遇到问题并不可拍，反而是好事，每一个成功的人都是克服种种困难，从而锻炼自己，提高自己的能力，最终取得胜利。
所以，我们很庆幸有这样的机会。
我们尝试了很多第一次，第一次当着那么多的人，让陌生人填问卷，第一次真正做了每份问卷数据统计，第一次那么想要团结。
也许最后的报告并不是非常的完美，但尽力就好，我们坚信通过不断的尝试，不断的努力，不断的完善，不断的提高，在今后的工作和学习中才会更上一层楼！附录：大学生网购调查问卷您好，我们是河南工程学院市场营销专业的学生，由于实习要求，我们正在进行一项关于大学生网购的调查，想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。