员工心态培训游戏
适合作为员工培训的室内游戏
适合作为员工培训的室内游戏在员工培训中，融入有趣的室内游戏可以增强培训效果，提升员工的参与度和积极性。
以下为大家介绍一些适合在员工培训中开展的室内游戏。
一、“知识问答大挑战”这是一个能检验员工对业务知识掌握程度的游戏。
游戏规则：将员工分成若干小组，每个小组轮流回答问题。
问题可以涵盖公司的产品信息、服务流程、行业动态等方面。
回答正确的小组得分，回答错误则不得分。
如果小组回答不出，可以向其他小组求助，但求助成功会相应减少得分。
这个游戏的好处在于，它能够促使员工主动去学习和记忆相关知识，同时培养团队合作和竞争意识。
通过小组之间的交流和互助，还能增进员工之间的了解和信任。
二、“拼图竞赛”事先准备好几套与公司文化、价值观或业务相关的拼图。
游戏玩法：将员工分成几个小组，每个小组同时开始拼图。
拼图的难度可以根据培训的内容和员工的水平进行调整。
最先完成拼图的小组获胜。
此游戏能够锻炼员工的团队协作能力和问题解决能力。
在拼图的过程中，小组成员需要相互沟通、分工合作，共同寻找最佳的拼图策略。
而且，通过拼图的内容，还能让员工更加深入地了解公司的文化和业务。
三、“情景模拟”设定一些与工作场景相关的情景，让员工进行模拟表演。
比如，客户投诉处理、团队项目讨论、商务谈判等情景。
员工分组扮演不同的角色，按照给定的情景进行表演。
其他小组在观看后进行评价和提出建议。
这个游戏可以帮助员工提高应对实际工作问题的能力，培养沟通技巧和应变能力。
同时，通过观看其他小组的表演，员工能够从不同的角度思考问题，拓宽解决问题的思路。
四、“盲人方阵”游戏需要准备一些绳子和眼罩。
游戏开始时，员工戴上眼罩，在规定的时间内，通过团队成员之间的语言交流，将绳子围成一个规定的形状，如正方形、三角形等。
这个游戏主要考验团队的沟通和协作能力。
在看不见的情况下，员工只能依靠语言来传递信息，这就要求大家表达清晰、倾听仔细，并且相互信任。
五、“搭建高塔”为每个小组提供相同数量的积木或扑克牌等材料。
员工培训之团队游戏大全(有图有真相)
•团队游戏大全无敌风火轮一、项目类型：团队协作竞技型二、道具要求：报纸、胶带三、场地要求：一片空旷的大场地四、游戏时间：10分钟左右五、详细游戏玩法：12-15人一组利用报纸和胶带制作一个可以容纳全体团队成员的封闭式大圆环，将圆环立起来全队成员站到圆环上边走边滚动大圆环。
六、活动目的：本游戏主要为培养学员团结一致，密切合作，克服困难的团队精神；培养计划、组织、协调能力；培养服从指挥、一丝不苟的工作态度；增强队员间的相互信任和理解。
信任背摔一、游戏简介：这是一个广为人知的经典拓展项目，每个队员都要笔直的从1.6米的平台上向后倒下，而其他队员则伸出双手保护他。
每个人都希望可以和他人相互信任，否则就会缺乏安全感。
要获得他人的信任，就要先做个值得他人信任的人。
对别人猜疑的人，是难以获得别人的信任的。
这个游戏能让使队员在活动中建立及加强对伙伴的信任感及责任感。
二、游戏人数：１２－１６人三、场地要求：高台最宜四、需要器材：束手绳五、游戏时间：30分钟左右六、活动目标：培养团体间的高度信任；提高组员的人际沟通能力；引导组员换位思考，让他们认识到责任与信任是相互的。
齐眉棍一、游戏简介：全体分为两队，相向站立，共同用手指将一根棍子放到地上，手离开棍子即失败，这是一个考察团队是否同心协力的体验。
在所有学员手指上的同心杆将按照培训师的要求，完成一个看似简单但却最容易出现失误的项目。
此活动深刻揭示了企业内部的协调配合之问题。
二、游戏人数：10-15人三、场地要求：开阔的场地一块四、需要器材：3米长的轻棍五、游戏时间：30分钟左右六、活动目的：在团队中，如果遇到困难或出现了问题，很多人马上会找到别人的不足，却很少发现自己的问题。
队员间的抱怨、指责、不理解对于团队的危害…… 这个项目将告诉大家：“照顾好自己就是对团队最大的贡献”。
提高队员在工作中相互配合、相互协作的能力。
统一的指挥+所有队员共同努力对于团队成功起着至关重要的作用。
团队心理团辅游戏大全
团队心理团辅游戏大全1. 团队合作游戏- 穿越蜘蛛网：团队成员需要通过一个"蜘蛛网"的绳子传送物品，要求团队配合默契，共同解决问题。
- 汇流河：团队成员在沙滩上建立一个以砖块为基础的画，每个成员只能看到一个砖块，需要团队协作才能完成整幅画。
- 救援任务：团队成员模拟进行一次救援任务，需要合理分工、有效沟通和紧密合作，以确保任务的成功完成。
- 拓展跳跃：团队成员站在一个小方块上，通过合作移动方块，使每个成员都能跳到另一个方块上，要求团队协作和平衡能力。
2. 问题解决游戏- 淘金者：团队成员需要找出隐藏在场地上的宝藏，通过解开谜题和来获取线索，要求团队的分析、推理和解决问题的能力。
- 神秘迷宫：团队成员需要一起在迷宫中找到出口，通过观察、分析和合作，解决迷宫中的谜题，要求团队的逻辑思维和合作能力。
- 隐秘任务：团队成员需要完成一系列隐秘任务，通过思考、规划和执行，解决任务中的难题，要求团队的创新和解决问题的能力。
- 危机救援：团队成员需要模拟处理一场危机，通过分析情形、制定计划和协作行动，解决突发问题，要求团队的应变和决策能力。
3. 沟通和信任游戏- 盲目指路：团队成员闭上眼睛，通过非语言的沟通方式，将一个成员从起点引导到终点，要求团队的沟通和信任能力。
- 动作解密：团队成员需要通过模仿和解读动作的方式，传递信息和解决谜题，要求团队的敏锐观察和有效沟通能力。
- 语言通信：团队成员只能使用特定的单词和短语进行交流，通过合理组织语言，达到沟通和理解的目的，要求团队的表达和理解能力。
- 认知障碍：团队成员需要按照特定的规则和指令行动，通过观察他人和合作协调，完成任务，要求团队的共识和协作能力。
以上是一些团队心理团辅游戏的例子，通过这些游戏的参与和体验，可以提升团队成员之间的合作、沟通、解决问题和信任等多个方面的能力。
27个可以激励团队凝聚力的心理小游戏(PPT28张)
9、虎克船长
• • • • 简述：藉着游戏来多认识旁边人的名字 人数：不限 场地：不限 适用范围：刚认识或不认识的人 游戏方法： 1. 全部的人围成圈圈，先搞清楚坐在两旁人的名字。 2. 由其中一人开始，说自已的名字二次，然后再叫另一 人的名字。 3. 被叫到的人两边的朋友必须马上说：“嘿咻！嘿休！” 和做出划船的动作。 4. 接着再由被叫到的人接着叫别人的名字（如 2），直 到有人做错或做错三次（随意！） 题目例子：可以先全部的人自我介绍再开始这个游戏。
8、猜猜是谁？
• • • • • 简述：藉着猜背后的名字认识对方 人数：不限 场地：不限 道具：一些名片贴纸，或是任何纸加胶带；笔 适用范围：刚认识或不认识的人 游戏方法： 1. 给每个人一张名片贴纸，要求大家把自己的名字写 在上面； 2. 老师收集所有的名片贴纸，然后把每一张贴纸贴在 每个人背后（不能是同一个名字贴在同个人背后）， 不能让他们知道他们背后的人的名字； 3. 游戏开始，每个人必须去问别的人任何是或不是的 问题来猜他们背后名片上的名字。（人数多的话，只 限问个人一个问题）
6、超级大头贴
• • • • 简述：用不同的是非问题猜出头顶上的答案 人数：最少十人 场地：室内 适用范围：适合熟悉团体中人物的朋友们 游戏方法： 1. 分组，每组人数不限 2. 每组派出一人面对面坐在中央（中间可放一张椅子） 3. 老师在宣布题目后，分别把二张答案放在出来的两人头上。这两人只 能看到对方头上的答案，但不能看到自已头上的。 4. 当老师说开始时，二人可以开始问问题猜自已头上的答案，但必须先 拍打放在中央的椅子或地板来做抢“问”。问的问题也只能问是非题。 5. 队员可在旁边帮忙回答，但不能问问题或讲答案出来。 6. 每队有三十秒到一分钟的时间来问问题（看题目难度而订），有三次 （看题目难度而订）的机会猜答案。 7. 每一轮派不同的人上来猜不同的题目，直到所有的题目被猜完。 8. 可看每组猜对的数目来算分数，输的队必须接受处罚。 题目例子：这个游戏的题目不一定只能猜人物。可适团体中的熟悉度 来出题目。每个题目必须要有二个答案。比如：团体中最爱唱卡拉ok 的人？；孔子学生的名字？
团队意识培训游戏
团队游戏一、“萝卜蹲”游戏，这也是经典游戏，不过为了能玩出新意，可以融入一些搞笑的内容，例如在命名方面不要局限于萝卜，可以叫任何具象的东西，例如章鱼，大象之类的，并且要求参与者被喊到自己所代表的名词时，做出其相应的代表性动作或特征，该游戏要求一定的反映速度，具体步骤为，其中一个人(例如他叫白萝卜)边蹲边说“白萝卜蹲白萝卜蹲白萝卜蹲完茶壶蹲”，接着叫茶壶的人便开始蹲同时要说“茶壶蹲茶壶蹲茶壶蹲完XX蹲”并要在蹲的过程中做出茶壶的样子!动作越搞笑越好!二、一杯水的启示已经倒满水的一杯水还能放进什么?参照下面这个故事中的做法，我们可以在课程之前让学员通过实践体会潜能无限的道理在这个月的公司经营销售总结会上，几个部门主管大倒苦水，均反映本部门的业务难以开展，理由种种，都有道理。
看着各部门呈上来的销售记录，总经理紧锁眉头，低头不语。
过了一会儿，总经理便吩咐秘书小姐拿来一杯水。
玻璃杯里的水满满的，清澈见底。
总经理对大家说：“现在谁能告诉我，这杯水满了没有?”对于总经理的提问，大家显得有些疑惑不解。
这时，总经理身边的设计部主管非常确定地说：“还有两毫米!”“非常正确，还有两毫米，现在我们请在座的任意两位上来，将这些回形针分别放人杯中。
”总经理再次提出了要求。
尽管大家都有些不明白总经理的意图，还是有两位同事勇敢地接受了挑战。
两人分别拿一盒回形针，你一个我一个地往水杯里放着。
水杯里的水逐渐上升了，当水上升了1毫米时，两位同事犹豫了，由于担心水会溢出来，他们的动作越来越慢了，每放一个就低头瞧一下，你一个、我一个……终于水满了，两位同事停住了。
“不能再放了吗?”面对总经理的疑问，两位同事及在座的各位部门主管都肯定地回答：“不能再放了!”“你们继续放，试一试!”在总经理的鼓励下，两位同事再次抬起了手，非常温柔地放了下一个回形针。
咦?水居然没有溢出来。
再放一个，水还是没有溢出来;再试一下，水明显高出杯沿1毫米，但水仍然没有溢出来……大家眼里都有了惊奇的目光。
办公室小游戏
办公室小游戏标题：办公室小游戏引言概述：在繁忙的办公室工作中，适当的放松和娱乐是必不可少的。
办公室小游戏可以匡助员工释放压力，增强团队合作，提高工作效率。
本文将介绍一些适合办公室的小游戏，匡助员工在工作之余放松心情。
一、团队合作游戏1.1 拼图比赛：将一幅拼图分成若干块，每一个小组竞相拼凑，看谁能最快完成。
1.2 纸杯传球：员工分成小组，用纸杯传球的方式传递信息，锻炼团队协作能力。
1.3 人际关系连连看：通过提问和回答的方式，让员工更好地了解彼此，增进团队合作。
二、思维训练游戏2.1 数字接龙：员工挨次报出连续数字，看谁能坚持到最后。
2.2 谜题解密：提供一些谜题或者谜语，员工一起破解，锻炼逻辑思维能力。
2.3 字母游戏：给定一个字母，员工要在规定时间内说出尽可能多的以该字母开头的单词，训练思维敏捷度。
三、放松身心游戏3.1 办公室瑜伽：在办公室内进行简单的瑜伽动作，缓解身体疲劳。
3.2 心理放松练习：通过呼吸练习或者冥想，匡助员工放松心情，减轻压力。
3.3 休闲小游戏：如推箱子、消消乐等简单的手机游戏，让员工在短暂的歇息时间里放松身心。
四、创意激发游戏4.1 创意绘画比赛：员工用纸笔或者电子设备进行创意绘画比赛，展现自己的想象力。
4.2 创意故事编写：员工环绕一个主题，创作有趣的故事，激发创造力。
4.3 创意拼图：将拼图的形式与创意相结合，让员工一起完成有趣的拼图作品。
五、团建活动游戏5.1 团队拓展训练：组织团队出游或者户外拓展活动，促进团队凝结力。
5.2 团队运动竞赛：举办篮球、足球等运动比赛，增强团队协作和竞争意识。
5.3 团队晚会：组织团队聚餐或者聚会，增进员工之间的感情，提高团队合作效率。
结语：办公室小游戏不仅可以匡助员工放松身心，还可以促进团队合作、提高工作效率。
通过丰富多样的游戏形式，让员工在工作中找到乐趣，创造更加和谐愉快的工作氛围。
愿每一个办公室都能拥有一种轻松愉快的工作氛围，让员工更加热爱自己的工作。
5款游戏调整学习心态
游戏 2——你能找到多少人游戏类型:调整心态/思维/创新/团队/沟通/销售活动形式:全体参与,一起观看一幅趣味图片所需时间:510分钟场地要求:会议室所需材料:“多人图”一张活动目的通过让听众完成一个极具难度的任务,巧妙地向大家说明变换视角的重要性,激励大家以开放的心态来面对今天的课程。
操作步骤1培训师展示“多人图”幻灯片,问大家可以从这幅画中找出多少人。
２给大家1分钟的时间寻找，其间可以和前后左右的人一起商量。
3请大家分别说说自己找到了几个人,分别在哪里,在听众说的过程中,培训师在图片上指出相应的位置。
4在几个人分享之后,再请大家仔细观看,并提示这幅画中一共隐藏着1１个人。
5再给大家１分钟的时间寻找，如果看不清楚,可以站起来,走到前面。
61分钟后,培训师问是否有人找到了１1个人。
如果没有，培训师公布答案，并一一指出这些人都分布在哪里。
7最后请大家分别谈谈寻找的体会,随后培训师开始做引导性的提问与总结。
培训师的引导1要想从这幅画中成功地找出11个人，绝不是一件轻松的事情。
在寻找的过程中，大家需要不停地变换视角。
视角越灵活，找到的人就会越多。
2一个视角就是一个角度。
在工作与生活中，每个人看问题都有自己独特的角度，解决问题有自己独特的经验和方法。
３在今天的培训中,我有个小小的请求,请求大家能够暂时将各自过去的经验放下，以空杯的心态来面对学习，以开放的心态来看看另外一种可能，就像在寻找１1个人的过程一样。
4我可以保证,在培训课程结束后，每个人都将获得新的概念、新的方法、新的技能。
如果大家肯积极地配合我，以空杯和开放的心态来学习,那么就请用最热烈的掌声告诉我。
钟锐提示1如果此游戏在复印或扫描后的效果欠佳，请直接向笔者索取图片的电子版本。
2游戏最后的引导与总结非常关键，读者不妨在此多下些工夫。
相关讨论1你一共找出了多少人?2在寻找的过程中,你遇到了哪些困难？３在培训师提示后，你的视角是否灵活了许多?4寻找的过程对提高学习效率的借鉴意义在哪里?5你从这个游戏中还获得了哪些启发或收获?游戏总结1任何人进入会场前都会有预先存在的理念、经验和方法。
27个可以激励团队凝聚力的心理小游戏
3、游戏开始时，只有第一个学员面对主持人，其余的学员转过 身去，主持人分别给各队站在第一的人报一个数字（耳语，
其他人不能听见），第一个人确定之后，转过去身去拍拍
第二个人的肩膀，用面部动作来传达给他（她），以此
类推，（其他没有轮到的人不能回头），看
看哪一组又快又准。
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17、猜五官
游戏说明： 1、两人面对面 2、先随机 由一人先开始，指着自己的五官任何一 处，问对方：“这是哪里？” 3、对方 必须在很短的时间内来回答提问方的问 题，例如如果对方指着自己的鼻子问这 是哪里的话，同伴就必须说：这是鼻子。 同时同伴的手必须指着自己鼻子以外的 任何其它五官。 4、如果过程中有任意 一方出错，就要受罚；3个问题之后， 双方互换。
4. 到最后胜出的学员代表自己的组胜出。
8
8、猜猜是谁？
简述：藉着猜背后的名字认识对方
人数：不限
场地：不限
道具：一些名片贴纸，或是任何纸加胶带；笔
适用范围：刚认识或不认识的人
游戏方法：
1. 给每个人一张名片贴纸，要求大家把自己的名字写在 上面；
2. 老师收集所有的名片贴纸，然后把每一张贴纸贴在每 个人背后（不能是同一个名字贴在同个人背后），不能 让他们知道他们背后的人的名字；
要求：人员选八名一组，男女交替配合。 共选十六名员工，分二组同时进行比赛。 另有二名人员辅助组第一名人员倒水至 衔至的纸杯内，再一个个传递至下一个 人的纸杯内，最后一人的纸杯内的水倒 入一个小缸内，最后在限定的五分钟内， 看谁的缸内的水最多，谁就获胜。
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16、有口难言
游戏规则：不能用手比划，不能说话，只能透过面部动作来传递 信息。
令各组猜中该物。
3. 每组学员可以进行举手抢答，猜中最多的组为
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感言这是我在网上搜到的一篇关于如何提高员工心态方面的帖子，里面讲述了很多测试心态方面的游戏和小故事，我们可以通过里面的游戏和小故事给员工讲述如何正确的调整心态，里面有正面的例子也有反面的例子，可以分别讲述出来以后，在叫员工自行评论，这样就能更加深刻的让她们了解这篇帖子里面的内容。
里面还讲述了如何更好的面对现状，面对生活，并且能让员工更加的了解自己现在正处于何种心态，又是如何的去面对这种心态的。
建议想提升自己的同事及朋友可以仔细的看看，对自己以后的工作一定会有很好的帮助！营业员心态培训游戏时间:2006-11-10 11:07:00一、教练准备：1、提前30分钟到培训教室；2、整理椅子，按“U”摆放；3、检查碟片、音响、其他器材是否正常使用；4、课前播放音乐碟“步步高”、“感恩的心”。
5、工具准备：一次性塑料杯一个（透明）、矿泉水（或冷水）、两盒曲别针（或硬币）；二、课程开始㈠引入：1、先看两位收银员接待顾客的例子：请大家闭上眼睛，想象下面的场景（设想你就是故事中的“我”）：收银员A：我到了收银台。
这位收银员面带微笑，见我走近收银台，热情地跟我打招呼，很快地起身双手接过我递上的小票，输单后报了商品的金额，然后同样双手接过我递给的钱、唱票，并礼貌地将找零和销售小票递给我。
后来，我又到那台收银机退货，还是那位收银员，她问我有没有零钱，她好退整给我，并在退还现金时双手递给我。
整个过程，她面带笑容，特别是在我要退取现金时，她并没有因此收银员B：我拿着单来到13号收银台，这位收银员没有微笑，也未说礼貌用语，直接接过单据看了起来，然后将应付款数目告诉我。
当我将钱与优惠卡交给她时，她有唱票，然后，再将应找的余款和优惠卡交回我时，报了找回金额和优惠卡的积分数。
请大家谈感受，可以给两次购物经历所接触的收银员打分。
顾客评分：收银员A 100分（顾客语言：“让我觉得有点感动”），收银员B 50分。
事例2：有一次神秘顾客检查时，发现你和另一名员工在聊天，并于第三天把情况反馈给分部；分部要扣你的分，而你认为从顾客当时检查的时间看，你有可能是在交接班，面对这种情况，你怎么看（想）？2、为什么同样接待顾客，最后竟然有这么大的区别？是什么影响到了这个结果？结果（命运）←行动（习惯）←态度←信念←期望按照行为科学的结论，人的行为95%以上都是按照习惯而行事，因此信念的力量之所以巨大是因为95%以上的时间（尤其是关键时刻），人的行为按照自己大脑潜意识中的习惯看法，即信念的指挥行事。
所以一个人的信念系统出了问题，那么他的行为95%以上的概率会跟着出问题。
有什么样的内心期望，你就会选择什么样的信念，接着就会有什么样的处事态度以及什么样的行为，在不断的重复中形成自己的习惯，因此就有了什么样的结果。
而所有的这些，都是自己做出的选择，也就是说是结果是由你自己决定的。
你想要什么样的结果，才会有什么样的结果。
3、其他：米卢的帽子：“Attitude is everything”(态度决定一切)。
㈡心态：我是一切的根源。
1、我是一切的根源。
测试：设想你犯法了，被关在茫茫大沙漠里的一个小监狱里，监狱小得几乎只能容纳下你自己，其余的活动空间很小，监狱的大半部分是在沙漠平面以下，也就是说你的上半身是在沙漠地平线以上的。
监狱有窗子，从窗子往外望，能看见的是无边的大沙漠，偶尔能看到一两株小草，但一个人影都没有；有时候刮起大风卷起的沙子让你分不清东西南北，哪是天哪是地；晚上，冷冷清清，只有天空与白天的时候不一样，但连一点有生命的东西都看不到。
在这样的环境下，你是什么样的心情。
有两个秀才一起去赶考，路上他们遇到了一支出殡的队伍。
看到那一口黑乎乎的棺材，其中一个秀才心里立即“咯登”一下，凉了半截，心想：完了，真触霉头，赶考的日子居然碰到倒霉的棺材。
于是，心情一落千丈，走进考场，那个“黑乎乎的棺材”一直挥之不去，结果，文思枯竭，名落孙山。
另一个秀才也同时看到了，一开始心里也“咯登”了一下，但转念一想：棺材，棺材，噢！那不就是有“官”又有“财”吗？好兆头，看来这次我要鸿运当头了，一定高中。
于是心里十分兴奋，情绪高涨，走进考场，文思如泉涌，果然一举高中。
回到家里，两人都对家人说：那“棺材”真的好灵。
同样面对一件事（看到棺材），为什么结果会不一样呢（名落孙山与一举高中）？问题出在哪里？现实生活中，有人会因为失败而跳楼，也有人会因为战胜失败而成就一番更大的事业；有人会因为对手强大而畏惧，也有人会因为挑战世人而使自己快速成为巨人；有人会因为产品卖不出去而抱怨产品，抱怨公司，抱怨顾客，也有人因为产品卖不出去而创新出大受市场欢迎的新产品与新服务；有人会因为受不了上司的严励而每每跳槽走人，也有人会因为“严师出高徒”而使自己能胜任更复杂的工作，最后不断晋升到高位。
正如叔本华所言：事物的本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响。
面对死亡，有的人发出“死的光荣”、“砍头不要紧，只要主义真”的豪言壮语，慷慨就义；有的人却卖国求荣、奴颜婢膝，关键时刻经不起考验；其他植物为什么不能象莲花一样“出淤泥而不染”，因为其它植物不是莲花！2、换一个角度。
看一看三张画，学员进行辨别。
问题：为什么看的结果不一样？可不可以有不一样？什么因素影响了你不能看到另一结果？现实生活、工作中是不是也经常有这样的例子！一位专门欣赏教育研究的专家在谈到人生态度时说：一般人在对待自己的缺陷时，总是讳谟如深：要么护着、盖着；要么敏感万分，随时以一种剑拔弩张的态度来维护自己的一点自尊。
其实，人无完人，更没有十全十美的，对待自己的缺陷，不妨用一种自嘲的态度。
为此，他专门讲了发生在自己身上的一则故事：这位教育家是一个秃顶者，他说，在20多岁的时候，头发像秋风扫落叶似的，纷纷离他而去，对于一个年轻人来说，这意味着什么是不言而喻的事，他为此苦恼过、困惑过。
搽生姜、洗冷水澡、吃生发药，十八般武艺都试过了，一点功效都没有，无奈的他，最终选择了买假发来遮掩。
可是，戴上假发的他并非事事如意，无发的痛苦解决了，有发的苦恼随之而来。
首先，戴上假发使得许多同事都不认识他了，更有许多不理解的，还须见一个便解释一下；让他更加苦恼的是，除此之外，生活中的不便和尴尬之事就更多了。
有一次，请北京来的两位朋友吃饭，席间，两位朋友不停地看着他而他却自始至终也不得其意，回到家里，对着镜子，他自己也禁不住笑起来，原来，那个假发让自己前后颠倒了，该戴在额头的，他戴到后脑勺去了，此事让他笑得眼泪都出来了；还有一次，骑车回家的他，急忙中让一辆车给撞了，虽说撞得不重，但也是人车分了好几下：自行车到了一边，人在别一边，更可笑的是，自己的假发被撞飞到了马路的另一面。
他说，这时的他，羞愤交加，是追肇事者，还是去戴自己的假发，两厢里都顾不上了。
紧接着，他说，后来他明白了，秃顶又怎样？自己的缺陷是不好看，可是人们看得久了不也就习惯了吗？而且，从另外一个角度来看，秃顶不也给自己带来许多方便吗？将光头暴露在外，让头与阳光、空气自由接触，真是其乐无比啊，人家洗头洗脸要分开，自己洗头洗脸一次性完成，有什么不好？思维一旦转变，心境立马清风朗月一般舒畅，此后他不再觉得自己秃顶是一个丑陋的、给自己带来耻辱的东西了，更觉得秃顶带给自己的是数不清的好处和方便。
人的一生，为名所困，为利所困，为情所困，说到底是为自己所困。
把自我封闭在心的牢狱中，有些人一生都不得解脱，人们幻想着事事圆满，事事随愿，有些人得到了还好，得不到一蹶不振。
其实，就我们的生活而言，哪里会有十全十美的人？哪里会有十全十美的事？人生苦短，苦短的人生里，我们其实最输不起的是时间。
在这里，不妨换一种思维、换一个角度来审视自己吧。
在纷扰多变的社会生活里，更多地给自己以宽慰、以欣赏吧，卸掉自己思想上的包袱，善待自己，还要超越自己，那样，你便可以拥有一个崭新的生活。
3、案例：①有位员工找我说，自己在交接班，但神秘顾客说是在聊天，自己想不通。
你怎么看？（对“引入”部分的回应）资料链接：研究表明，出于以下一些愿因，顾客不再去某家商场购买商品：1% 死亡（对此你无能为力）3% 搬迁5% 形成了其他的兴趣9% 出于竞争的愿因14% 出于对产品不满意68% 由于这家商场的某个人对他们粗暴、冷漠或不礼貌由Technical Assistance Research Program 所做的一项研究发现，在一家企业的顾客中，高达96%的人遇到问题时都不投诉。
这就是说，这家企业平均每接待一个投诉者，就存在着24个不满意但却不投诉的顾客。
②有一天接近中午，我在大堂发现大堂促销区上方的射灯不亮，我就问员工：“不想灯亮起来吗？”，员工回答说“不是，我不知道怎么才能亮起来。
”，我问她：“你为什么不问一问呢？”，她回答：“我不知道该问谁？”③超市百货区日杂柜有很多商品没有条码，顾客拿着没有条码的商品到收银台，收银员无法录入，只有通过防损员用对讲机找超市里的防损员去货架查找，顾客经常没有而心等待面放弃购买。
了解是什么原因导致的，我们的员工说：“供货商没有贴条码”、“条码容易脱落”、“顾客拿的是没有条码的商品”，你如何看？4、关于“负责心态”的进一步探讨。
“伊拉克战争”，你该负什么责任？面对“非典”，你该负什么责任？“国家兴亡、匹夫有责！”你看到其他员工违纪了、地面卫生脏了、水龙头在漏水，你该负什么责任？你该怎么办？㈢积极乐观、开放的心态。
1、对半杯水的不同看法：哈，还有半杯水；咳，只有半杯水了。
2、禅宗公案——一杯水；3、回形针的用途：夹文件、做绳子、钉子、手饰、发夹、鱼钩、牙签。
日本有一个科学家，宣布已列出2400种；南京一位学者宣称，他能列出3万多种；4、杯子满4、杯子满了吗？5、枯井中的老驴话说乡下一位农夫有只老驴子，这天老驴子不小心跌进了农夫的枯井。
农夫听到驴子声声哀鸣，看见它的困境，想了很久以后断定救不了老驴，只好请来邻居要求大家帮忙一起往井里填士，打算把老驴埋了以便早早脱离不死不活的绝境。
人们开始用力把士往井里填，老驴简直吓疯了。
但是当农夫和他的邻居不断地把士扔在它身上时，老驴的脑际闪过一线灵光，突然警觉到，每次土堆打到背上，就应该用力抖掉这些土，然后踏着土堆往上走一步，打定了主意，它便一次又一次地这么做，不停地喃喃自语来鼓励自己，“Shake it up and step up!”(抖下去，爬上来)，不管土堆打在背上有多痛，也无论情势看起来多么绝望，这只老驴就是不让自己惊慌失措，不知过了多久，这精疲力竭伤痕累累的驴，终于跳过了井墙，安全地回到地上。
原来会毁掉它的泥土堆，竟然变成它的拯救！这一切的改变，来自老驴面对困难时所持的态度。
人生不也是一样，我们遭遇险境时，如果能勇敢面对，拒绝轻易放弃，不惊恐、不怨恨、不自怜，那原来要断送我们、伤害我们的难题，反而隐藏造就的潜力转变成祝福！6、参与游戏：我只能看到这么多吗？问题：积极乐观、开放的心态是由谁决定的？悲观者只看到机会后面的问题；乐观者却看见问题后面的机会！成功者找方法，失败者找借口！方法比困难多！7、你有两个选择：Jerry是一家餐厅的经理，他总是有好心情，当别人问他最近过得如何，他总是有好消息可以说，当他换工作的时候，许多服务生都跟着他从这家餐厅换到另一家，为什么呢？因为他是个天生的激励者，如果有某位员工今天运气不好，Jerry总是适时地告诉那位员工往好的方面想。