第二章会展组织
• 3、组织结构需要进行局部的调整和完善。
一、组织的手段与作用
• （一）会展组织的目的：整体力量——整体
目标；多客户；优质服务；创造品牌，实 现经济价值和社会价值。
• （二）会展组织的手段。 • 如何通过有效的组织来配置人力、物力、
财力？（切近——聚集——合理有效）
二、会展组织一般环境
• （一）政治 • （二）文化 • （三）经济 • （四）技术
三、会展组织的要素
• 组织：动态活动；静态模式。 • 会展组织系统的要素： • （一）会展的目标与宗旨 • 目标的重要性 • 会展组织目标：实现经济和社会效益的最
佳综合。
• 会展的宗旨：取得直接经济效益的同时，
拉动相关产业的发展，树立城市品牌。
（二）会展人员与职务
• 人员在会展活动赋予不同的职务 • 1、会展场馆。正式和非正式员工 • 2、会展公司。 • 3、大型综合性会展活动。
第二章 会展组织
关键词：组织结构、会展组织设计 国际会展行业协会
有效組織結構的設計活動
• 確認組織之目標 • 劃分完成組織目標所需的各項活動，再將
活動分類及彙總，而形成組織中的部門或 單位；同時確認直線與幕僚的地位，以及 管理幅度的大小
• 授權各部門主管，明確規定各單位人員職
責，並提供所需的設備、工具及環境
负责参会代表的吃、住、行、接送站等，以及相 关物资、资料的准备，费用的预算、决算等 会议内容的策划、发言稿的跟踪、PPT 制作、 会议资料的整理、汇编
7
（四）协调与发展
• 会展组织工作的逻辑步骤： • 1、明确实现目标所需要的各种活动内容，并分类
设岗
• 2、对各种活动进行组合，设立管理部门或项目小
第二节会展组织
工作内容。科学的进行组织设计，要根据组织设 计的内在 规律性有步骤的进行，才能取得良好效 果。组织设计可能三种情况：
• 1、新建的企业需要进行组织结构设计； • 2、原有组织结构出现较大的问题或企业的目
标发生变化，原有组织结构需要进行重新评价和 设计；
• 2、国际展览者协会（International Association
for Exhibition Management）；1928，美国达拉 斯
• 3、国际博览会联盟（Union International Fairs
UFI）。1925成立于米兰，总部设在巴黎 。3000 多个/年
• 4、国际展览服务联合会（IFES）.总部在布
• （二）职务工作内容的明确 • （三）职务设计的步骤
第三节国际会展行业管理组织与职能
• 一、国际会展行业管理组织 • (一)综合性国际会展行业管理组织 • 1、国际展览局（Bureall Internation of
Expositions）.1931,巴黎，1993。国际性公约， 外交机构申请。
鲁塞尔。
• 5、国际展览运输协会（IELA）.1985.瑞士
• 6、美国独立组展商协会（SISO）1990，芝
加哥。3000个展览会/年
• 7、欧洲主要展览中心联合会（EMECA）。
1992，15家，展厅面积228万平米
• 8、亚洲太平洋地区展览会及会议联合会
（APECC）1989,韩国
二、国际会展行业协会的职能
总经理
总经理助理
副总
副总
策划部
营销部
执行部
财务
文秘
人力资源部
会议的组织和管理
会 前 准 备 - 成 立 TEAM组
组组 织织 落落 实实 ，， 成成 立立 TTEEAAMM组组
TEAM 组 总指挥 副总指挥
策划组
会务组 秘书组
负责人
职
责
整个活动的总负责、总协调
协助总指挥，负责常务工作
会议形式、发奖形式、布展、AV、奖品礼品定 制、条幅内容、制作、娱乐活动策划……
组，并对各部门或小组进行分类，形成不同的组 织结构；并授权和配置人员
• 3、对组织进行协调和整合，使之变为有机整体。 • 随着外部环境变化、目标变化，组织结构也随之
调整
五、会展职务的设计
• （一）任务分解 • 根据要实现会展组织目标的活动分解小
单元，并组成项目小团队，赋予责权。不 同的会展组织（活动主体）则有不同的职 务设计方式与时间周期。
• 建立各單位間之縱向命令連鎖階層、橫向
聯繫關係
Note: 組織的整合(1/2)
• 縱向的整合
– 指揮鏈 • 是指組織內由上而下的職權關係
– 授權 • 上級將自己的職權透過指揮鏈分派下去
– 管理幅度 • 管理人員能夠有效地監督、指揮其直接下屬的人數的
限度
– 直線與幕僚的職位設置 • 直線與幕僚的最主要差別在於前者能依偱指揮鏈發佈
• 1、制定行规，进行行业间的协调和管理 • 2、对展览会进行资质评估 • 3、培训专业人才，提高展览会的组织水平
和质量。
命令，而後者通常只能提出建議或提供協助
Note: 組織的整合(2/2)
• 橫向的整合
– 部門化：組織分化所形成的許許多多工作職 位，必須按照某種邏輯進行整合，才有可能 加以有效管理，整合的結果就形成部門
– 橫向協調機制：建立部門之間的協調
二、组织结构类型
• 1、直线制： • 2、职能式组织结构 • 3、直线职能制 • 4、事业部制组织结构 • 5、分权组织结构 • 6、矩阵制 • 七、网络型组织结构
一、组织的手段与作用
• （一）会展组织的目的：整体力量——整体
目标；多客户；优质服务；创造品牌，实 现经济价值和社会价值。
• （二）会展组织的手段。 • 如何通过有效的组织来配置人力、物力、
财力？（切近——聚集——合理有效）
二、会展组织一般环境
• （一）政治 • （二）文化 • （三）经济 • （四）技术
三、会展组织的要素
• 组织：动态活动；静态模式。 • 会展组织系统的要素： • （一）会展的目标与宗旨 • 目标的重要性 • 会展组织目标：实现经济和社会效益的最
佳综合。
• 会展的宗旨：取得直接经济效益的同时，
拉动相关产业的发展，树立城市品牌。
（二）会展人员与职务
• 人员在会展活动赋予不同的职务 • 1、会展场馆。正式和非正式员工 • 2、会展公司。 • 3、大型综合性会展活动。
第二章 会展组织
关键词：组织结构、会展组织设计 国际会展行业协会
有效組織結構的設計活動
• 確認組織之目標 • 劃分完成組織目標所需的各項活動，再將
活動分類及彙總，而形成組織中的部門或 單位；同時確認直線與幕僚的地位，以及 管理幅度的大小
• 授權各部門主管，明確規定各單位人員職
責，並提供所需的設備、工具及環境
负责参会代表的吃、住、行、接送站等，以及相 关物资、资料的准备，费用的预算、决算等 会议内容的策划、发言稿的跟踪、PPT 制作、 会议资料的整理、汇编
7
（四）协调与发展
• 会展组织工作的逻辑步骤： • 1、明确实现目标所需要的各种活动内容，并分类
设岗
• 2、对各种活动进行组合，设立管理部门或项目小
第二节会展组织
工作内容。科学的进行组织设计，要根据组织设 计的内在 规律性有步骤的进行，才能取得良好效 果。组织设计可能三种情况：
• 1、新建的企业需要进行组织结构设计； • 2、原有组织结构出现较大的问题或企业的目
标发生变化，原有组织结构需要进行重新评价和 设计；
• 2、国际展览者协会（International Association
for Exhibition Management）；1928，美国达拉 斯
• 3、国际博览会联盟（Union International Fairs
UFI）。1925成立于米兰，总部设在巴黎 。3000 多个/年
• 4、国际展览服务联合会（IFES）.总部在布
• （二）职务工作内容的明确 • （三）职务设计的步骤
第三节国际会展行业管理组织与职能
• 一、国际会展行业管理组织 • (一)综合性国际会展行业管理组织 • 1、国际展览局（Bureall Internation of
Expositions）.1931,巴黎，1993。国际性公约， 外交机构申请。
鲁塞尔。
• 5、国际展览运输协会（IELA）.1985.瑞士
• 6、美国独立组展商协会（SISO）1990，芝
加哥。3000个展览会/年
• 7、欧洲主要展览中心联合会（EMECA）。
1992，15家，展厅面积228万平米
• 8、亚洲太平洋地区展览会及会议联合会
（APECC）1989,韩国
二、国际会展行业协会的职能
总经理
总经理助理
副总
副总
策划部
营销部
执行部
财务
文秘
人力资源部
会议的组织和管理
会 前 准 备 - 成 立 TEAM组
组组 织织 落落 实实 ，， 成成 立立 TTEEAAMM组组
TEAM 组 总指挥 副总指挥
策划组
会务组 秘书组
负责人
职
责
整个活动的总负责、总协调
协助总指挥，负责常务工作
会议形式、发奖形式、布展、AV、奖品礼品定 制、条幅内容、制作、娱乐活动策划……
组，并对各部门或小组进行分类，形成不同的组 织结构；并授权和配置人员
• 3、对组织进行协调和整合，使之变为有机整体。 • 随着外部环境变化、目标变化，组织结构也随之
调整
五、会展职务的设计
• （一）任务分解 • 根据要实现会展组织目标的活动分解小
单元，并组成项目小团队，赋予责权。不 同的会展组织（活动主体）则有不同的职 务设计方式与时间周期。
• 建立各單位間之縱向命令連鎖階層、橫向
聯繫關係
Note: 組織的整合(1/2)
• 縱向的整合
– 指揮鏈 • 是指組織內由上而下的職權關係
– 授權 • 上級將自己的職權透過指揮鏈分派下去
– 管理幅度 • 管理人員能夠有效地監督、指揮其直接下屬的人數的
限度
– 直線與幕僚的職位設置 • 直線與幕僚的最主要差別在於前者能依偱指揮鏈發佈
• 1、制定行规，进行行业间的协调和管理 • 2、对展览会进行资质评估 • 3、培训专业人才，提高展览会的组织水平
和质量。
命令，而後者通常只能提出建議或提供協助
Note: 組織的整合(2/2)
• 橫向的整合
– 部門化：組織分化所形成的許許多多工作職 位，必須按照某種邏輯進行整合，才有可能 加以有效管理，整合的結果就形成部門
– 橫向協調機制：建立部門之間的協調
二、组织结构类型
• 1、直线制： • 2、职能式组织结构 • 3、直线职能制 • 4、事业部制组织结构 • 5、分权组织结构 • 6、矩阵制 • 七、网络型组织结构
合集下载
第二章会展主题策划
第二章展览主题策划一、展览主题的概念贯穿于整个展览所反映的社会生活内容的中心思想，是鼓励企业参展的主要原因，是展览的宗旨。
二、影响展览主题策划的因素1、市场条件（1）了解国内该行业发展的现状及技术设备的需求情况；（2）了解政府的产业政策；（3）对消费类的展览会，要调查了解消费者的消费观念、流行趋势、购买力、市场的容量大小等情况。
（4）了解国外厂商的参展兴趣。
2、地域特点（1）考虑当地市场：地区开放程度、产业结构、整体经济发展水平；场馆情况、交通通信条件、运输能力、旅游饭店设施等综合情况。
（2）考察当地经济：主要考虑当地的经济结构与特色。
（3）考虑当地市场辐射范围：一个中心城市一般能辐射到周边一些地区。
3、合作伙伴会展企业往往对专业技术的了解比较少，因此想要办一个专业展览会，必须要依靠在专业技术方面有特长的合作伙伴。
从国外的办展经验来看，美国、德国公司要办一个展览会，都有一些专业协会的支持。
因为这些专业协会组织对行业的现状、市场的需求情况比较了解。
另外，他们对国外的同行比较熟悉，同时他们跟国内该行业的政府主管部门也有直接的联系。
三、选择展览行业展览主题策划要根据会展企业本身的优劣势，并结合举办地及其周边区域的经济结构、产业结构、地理位置、交通状况和展览设施等条件来考虑展览主题。
会展企业首先应从本区域的优势产业和主导产业中寻找主题，其次从国家或本地区重点发展的产业中寻找主题，最后从政府扶持的产业中寻找主题。
1、制造业：一般会选择新颖、有特色的产品，并且将这些产品作为推销的对象。
这类展览的主题十分明确，是某一类或几类产品的展览会；2、服务业：主题一般是推介这个行业或其特殊的服务。
这类展览的主题除了看不见的服务类产品外，还包括先进的理念、对时尚的追求和向往等思想性、娱乐性的内容。
3、专业性展览：一个展览会一般只包括一个展览主题，会展企业可以通过“市场细分”的办法来找到合适自己举办展会的行业和客户。
市场细分的标准：（1）规模和发展潜力；（2）盈利能力；（3）吸引力；（4）办展目标和资源。
第二章会展的基本特征
2，辐射性
与集聚性相应的人员、物质、资金、信息 的回流。
二，盈利性与公益性
1，盈利性 会展业自身利润； 会展业带动的其他相关行业的利润； 举办城市及周边城市的收益。
2，公益性
促进精神文明建设； 是社会宣传的重要手段。
三，高效益性与高风险性
1，高效益性 会展具有信息传播功能，可以展示地方形象； 会展具有经济功能，可以刺激需求，调节供给，营 销产品，具有产业带动作用； 会展具有教育功能，提供人文素质，有利于人的全 面发展和社会的和谐进步。
• 2，会展的时尚性
• 展会满足了人们的求新、求异的心理需求，具有 展示时尚、引领潮流的功能。 • 展示设计大量运用新技术、新材料，与时俱进， 极富时尚特征。 • 会展展示的总是最新科技成就、科技成果、科技 新产品、新技术、新工艺、新知识，新颖、时尚、 前沿的产品得以充分展示。
• 历史上，展会往往成为引领世界潮流的新 产品“横空出世”的最佳舞台。蒸汽机、 电话、汽车、复印机、GPS全球定位系统 等许多改变生活的重要科技新发明，都是 从大型展会走入世人的生活，提高人类的 生活质量。
三，互动性与内省性
1，会展的互动性
组织者与参与者之间互动，建立长期联系， 加强合作，获得双赢和多赢。 参展商与观众互动，卖方推介产品，买方表 明需求，彼此沟通，加深了解。 会展活动项目强调互动性、参与性。
2，会展的内省性
企业通过展会，可以了解竞争对手在做什么， 了解自己在同行中所处地位，最重要的是，通过 与同类企业在生产技术、产品性能、营销策略等 方面的比较，明确自身今后的发展方向。 会展中人与人之间分享各自的知识，会展参 加者在人际交流中接受知识并重新组合产生新知 识，改变原有脑海中隐性知识的结构；会展活动 经常包含参观、观察、模仿、反复练习等方式实 现，观众可以感悟和理会操作示范者的经验、技 巧和诀窍等隐含在其他人头脑里的知识，进而孕 育出自己的种种想法和思路。
第二章会展的基本特征案例
• 珠三角会展经济带——以广州为中心，以广交会为助推器， 以深圳等会展城市群，形成了国际化和现代化程度高、会 展产业结构特色突出、会展地域及产业分布密集的会展经 济带。 • 东北会展经济带——以大连为中心，以沈阳、长春等城 市为重点的会展经济带，依托东北工业基地的产业优势及 东北亚的区位优势，形成了长春的汽博会、沈阳的制博会、 大连的服装展等品牌展会。 • *中西部会展经济带——以成都为中心，以郑州、重庆等 城市为重点的会展经济带，通过不断发展，现已形成了成 都的西部国际博览会、重庆的高交会、郑州的全国商品交 易会等品牌展会。
• 2，会展的时尚性
• 展会满足了人们的求新、求异的心理需求，具有 展示时尚、引领潮流的功能。 • 展示设计大量运用新技术、新材料，与时俱进， 极富时尚特征。 • 会展展示的总是最新科技成就、科技成果、科技 新产品、新技术、新工艺、新知识，新颖、时尚、 前沿的产品得以充分展示。
• 历史上，展会往往成为引领世界潮流的新 产品“横空出世”的最佳舞台。蒸汽机、 电话、汽车、复印机、GPS全球定位系统 等许多改变生活的重要科技新发明，都是 从大型展会走入世人的生活，提高人类的 生活质量。
展览会可以展示参展企业的产品品牌，树立企 业形象。通过举办会展，城市历史、自然风光、人 文文化、城市品位等都将得到全方位多角度的展示。 大连市早在20世纪90年代初，时任市长薄熙来提出 “经营城市”的口号，把一个当时鲜为人知的“会 展业”嫁接到大连，获得空前成功，服装节成为大 连的名片，大连声誉鹊起，创造了“大连现象”。 会展活动有利于加深不同国家、地区、组织之 间的分工与合作，获得规模经济效应，使彼此利益 最大化。2003年10月15日至30日第94届中国出口 商品交易会在广州举行，共有来自全球201个国家 和地区的15.05万名采购商到会，出口成交总额 204.9亿美元，创下历届广交会两项最高记录，堪称 世界顶级大展 。
第二章 会展的起源和发展
重庆会展业的差距
• 以重庆主体展馆——国际会议展览中心为例，其在2008年 以重庆主体展馆——国际会议展览中心为例，其在2008年 ——国际会议展览中心为例 2008 举办的国际性会展不超过10个 不及上海、 举办的国际性会展不超过10个，不及上海、北京的七分之 10 一。会展数量少，尤其是规模性会展数量少。自2002年以 会展数量少，尤其是规模性会展数量少。 2002年以 来，重庆举办较大规模的会展数量为81个，不到北京同期 重庆举办较大规模的会展数量为81个 81 的6%，上海的7%。2008年的重庆国际会议展览中心举办较 6%，上海的7%。2008年的重庆国际会议展览中心举办较 7% 大规模的会展仅为18个 不到北京同期的10%， 大规模的会展仅为18个，不到北京同期的10%，比同处西 18 10% 部的成都少42个 部的成都少42个。 42
重庆会展业的差距
• 一是会展收入过低。2008年重庆会展业直接收入仅为6.9亿， 一是会展收入过低。2008年重庆会展业直接收入仅为6.9亿 年重庆会展业直接收入仅为6.9 不到上海、广州的1/5，甚至低于中部地区的长沙（7.3亿元） 不到上海、广州的1/5，甚至低于中部地区的长沙（7.3亿元） 1/5 亿元 和西部地区的成都（13.5亿），会展直接收入占GDP比重不到 和西部地区的成都（13.5亿），会展直接收入占GDP比重不到 会展直接收入占GDP 0.13%，远低于会展业成熟国家的2%的平均水平； 0.13%，远低于会展业成熟国家的2%的平均水平； 2%的平均水平 • 二是会展经济拉动效应差。由会展业带来的其它行业收入仅 二是会展经济拉动效应差。 为27亿元，其经济拉动系数仅为3.7，远远低于国内会展行业 27亿元，其经济拉动系数仅为3.7， 亿元 3.7 平均拉动系数（ 平均拉动系数（6）和国际平均水平（9）。 和国际平均水平（ • 三是国际性、规模性会展数量过少，降低了城市影响力。举 三是国际性、规模性会展数量过少，降低了城市影响力。 办的会展大都限于国内，尤其中西部地区，涉及国际的、 办的会展大都限于国内，尤其中西部地区，涉及国际的、大 规模的会展很少。 规模的会展很少。
第二章 会展场馆组织管理
为使新建的会展场馆能够维持生存，各地采取了相应的 对策，制定了一系列扶持政策。主要是： 1、把政府投资作为“沉淀资本”，不提折旧，营业收 入持平即可，或允许几年内减亏。如：长春国际会展中心、 郑州国际会展中心、苏州国际博览中心。 长春国际会展中心由省、市和开发区三级政府共同投资 兴建。会展中心建成后，由开发区经开股份集团（上市公司） 管理经营，会展中心为独立法人。为使会展中心能健康运营， 不断发展，市政府同意开发区经开股份有限公司每年为会展 中心负担场馆建设贷款利息和折旧费用。
宁波市政府为促进国展中心及配套项 目建设，对国投公司展览场馆建设按实际投 入资金的贷款利息，由市财政每年承担三分 之一予以补贴。项目建设过程中的各类收费， 给予减、免、退。对国投公司应缴纳的水利 建设基金、印花税等，按照地税部门审批程 序，经批准后在三年内予以减免。
第二节
会展场馆机构设置 和职能权限
三、机构设置和职能权限
见书41---48
四、组织管理与组织结构
见书49---51
第三节 会展场馆管理体制创新
见书 P52--54
第四节 会展场馆的公共关系
见书P54---57
案例；苏州国际博览中心有限公司
苏州国际博览中心有限公司属国有企业，成立于 2003 年 5 月，注册资本 9.2 亿人民币，现有员工 60 人。 苏州国际博览中心是一集展览、会议、餐饮、商业等功 能为一体的大型会展设施。地处苏州工业园区金鸡湖文化水 廊北部，占地面积 18.86 万平方米，建筑规划总面积 25. 5 万平方米 。总体分二期建设, 一期工程完成建筑面积 18. 5 万 平方米 ，其中展厅面积 7 万平方米 ，会议设施面积 9500 平 方米 ，室外广场总面积 3. 5 万平方米 ，场馆规模居全国前 列。 苏州国际博览中心是国际展览业协会成员，自 2004 年 10 月 20 日 开馆以来，先后连续举办了几十个大型展览会 “中国国际洁净技术论坛暨展览”，其前身为中国电子 学会洁净技术分会洁净技术学术交流会，是中国乃至世界范 围内最早、最专业的洁净室行业交流活动。自2002年北京农 展馆举办的第五届论坛暨展览活动起，“中国国际洁净技术 论坛暨展览”正式通过国际污染控制联盟的认证，成为世界 洁净室行业主题年会之一，影响力逐渐覆盖亚洲地区乃至世 界范围。自2005年开始移师苏州并成为苏州国际博览中心自 办展的支柱。
第二章 近代会展活动
的欢迎。工展会展出
“第一支枪”。
农展会展示大生产效果，1939年1月
25日，边区政府在延安南关举办了陕 甘宁边区首届农产品竞赛展览会。
1940年1月16日，边区政府在延安南
关新市沟举办了陕甘宁边区第二届农 工展览会。
1943年，11月26日至12
月16日，边区政府在延安同时
举行了第三届生产展览会和第一 届劳动英雄代表大会。
性展会至少已经连续举办3次以上，至少要有 2万平方米的展出面积，20%的国外参展商， 4%的海外观众。
国际展览联盟的主要职能
包括授予综合性和专业性贸易博览会以“国际”资格； 采取一切必要措施协助会员在发展的世界经济中更加有效地开展活动； 对国际贸易博览会所共同关心的问题开展国际范围的研究； 代表会员参加相应的其他国际组织； 保护会员利益，并为此采取一切有必要措施使有关国家的政府当局主意 并同意这一点； 在互相尊重对方利益的基础上，通过有关会员之间的对话，尽可能地协 调本联盟认可的博览会的日程安排； 根据有关方面的要求成立仲裁委员会，解决会员之间的纠纷； 努力寻求并使用一切的方法加强国际博览会联盟的国际地位。
近代会展活动
第二章 近代会展活动
第一节 欧美篇
知识点了解
1.欧美会展的发端 2.工业博览会的兴起 3.贸易展览会得出现
一· 近代欧洲会展的发端
710年，法国北部的圣丹尼省举办了一个大型的展览 会，参展商多达700余家 11世纪德国的法兰克福已经成为了一个重要的城市， 于1240年获得皇室的批准 每年办一届秋季国际博览会。
第三节 解放以前的中国会展
19世纪末20世纪初，清政府开始推行“新
会展组织
目的
在于在会展过程中形成整体力量，以完成单独个人力量的简单总和所不能完成的各项展示活动，实现不同于 个人目标的组织总体目标。会展组织存在于会展工作的各个方面。会展组织的核心目的是建立一个结构比较优化 的会展组织结构，在尽可能减少组织成员数量的同时，高效完成组织担负的任务。
会展组织的最高追求是能够吸引更多的客户来参加展示活动，并通过优良的服务创造具有一定品牌的展会， 实现最高的经济价值和社会价值。因此，会展组织的目的也必须为实现这个目标而服务，确保组织结构呈现灵活、 高效、创新、服务的特点。
结构类型
1．直线型组织结构(见图)。组织中每一位管理者对其直接下属有直接职权；组织中每一个人只能向一位直 接上级报告；管理者在其管辖的范围内，有绝对的职权或完全的职权。
直线型组织结构的优点是结构比较简单，权力集中，责任分明，命令统一，便捷。缺点是在组织规模较大的 情况下所有管理职能都集中由一个人承担，是比较困难的；部门间协调差。
政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。不同的国家有着不同的社 会制度，不同的社会制度对组织活动有着不同的限制和要求。即使社会制度不变的同一个国家，在不同时期，由 于执政党的不同，其政府的方针特点、政策倾向对会展组织活动的态度和影响也是不断变化的。对于这些变化， 会展组织必须通过对政治环境的研究，了解国家和政府禁止组织干什么、允许组织干什么、鼓励组织干什么，从 而使组织活动符合社会利益，受到政府的保护和支持。
谢谢观看
社会文化环境包括一个国家或地区的居民教育程度、文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观念、价值观念 等。文化水平会影响居民的需求层次；宗教信仰和风俗习惯会禁止或抵制某些活动的进行；价值观念会影响居民 对组织目标、组织活动以及组织存在的态度；审美观念则会影响人们对组织活动内容、活动方式以及活动成果的 态度。因此，在建立会展组织的过程中，要充分考虑社会文化环境对会展组织及会展过程的影响。如终端消费品 的展出受所在城市消费偏好和消费水平的影响，所以往往选择人口较多、消费水平较高的城市。而中间产品则需 要依托所在城市的产业资源、环境资源(包括重视程度、休闲环境)等。
第2章会展的分类
教案2、每一次课填写一张。
具体授课内容由教师根据需要自己设计。
第二章会展分类第一节先导案例案例导入：微软对展会情有独钟在全球IT产业低迷之际，美国的软件巨擘-微软，其强大实力令世人瞩目。
就在美国经济遭受9·11重创之后，微软却凭借超乎寻常的经济实力，依然保持稳中有升的势头，其市值也高居全球第一。
很难想象，除了微软公司以外，全球还有哪家公司能够一年内参与5000场形色各异的展会，平均一天有14场次之多。
作为全球软件业的龙头老大-微软公司，却实现了这一惊人创举。
在微软参加的5000场展会中，有60%是国际级知名展会，如COMDEX、CeBIT；30%是一般性展会；10%是小型展会。
由此可见，微软在选择展会类型时不设限制，推销产品的原则是绝不轻易错过任何机会，哪怕是小型展会。
从微软2002年的财务报表中可以了解到，其中28.37亿美元的收益，来源于对展会的投资。
他们是如何从展会投资中，切得如此大的一块"蛋糕"的呢？先调研再投钱微软投资展会前的可行性报告做得相当出色。
微软在参展前早已规划好参展目标和参展观众的人数。
展会创意兼制作总监乔·布鲁博格认为："我们要尽快扩展新产品的知名度，就要求展会提供先进的视听设备，最好的视觉效果，以及观众参与的互动模式。
当然，我们也会在展会期间，对部分新产品实行折扣销售。
"展会运营总监杰夫·辛萨斯则强调："观众与参展商之间的互动交流，对展会的运作是大有益处的。
我们投入了大量的财力和物力，就是为了使展会有所创新，以便更有效地、适时地、迅速地获得参展利益。
"会展业所具备的拓展市场潜能、宣传效应和规模化销售模式，被微软奉为至宝，成为其领先国际市场的"杀手锏"。
过去几年，微软的参展目标直指参展观众和买家的出席率。
"不要以为仅凭借微软的名气，就可以吸引众多观众的参与。
第二章 会展活动的历史、现状与发展 《会展概论》ppt 课件
据2013年7月上海会展研究院（SMI）编制并发布的2012会展蓝皮书《中外会展业动态评估年 度报告》称，2011年世界商展百强花落九国，主要集中于西欧六国和中、美、俄三国，中国 入围14席，数量排名全球第二；总展出面积199.7万平方米，入围面积排名全球第三；单展平 均面积14.26万，排名全球第六。
2）古代阶段
随着社会和经济的发展，交换的形式发展成为有固定时间和固定地点的集市，集市产生、发 展的时期称为展览的古代阶段。 中世纪的欧洲，特别是在12至13世纪，著名的国际贸易集市是香槟集市，名义上依附于法兰 西国王的香槟伯爵在其领地上建立的跨国界的集市贸易中心，位于当时的法国东北部，正处 在北欧诸国与地中海之间的贸易商道上，交通方便，有水路和陆路。香槟伯爵从商品交易中 抽税取利，到14世纪，集市逐渐衰落。 15世纪末16世纪初，世界各大洲的经济和文化交流很快密切起来，展览会形成了跨地区、跨 国界的发展趋势，国际展览业得以形成。贸易活动逐渐扩展到北美等地区。
3）以上海为中心的“长江三角洲——华东会展经济产业带”
• 长江三角洲区域经济的龙头——上海的会展经济整体实力在全国居于前列，与北京不相上下，而且大 有超过北京之势。
• “长江三角洲——华东会展经济产业带”，因其城市大部分都是沿海城市，经济国际化程度比较高，将 适合发展各种形式的以经济为主题的会议和展览。其中，杭州、苏州、南京、宁波以及厦门、青岛等 城市可发展成二级会展城市。长江三角洲会展经济产业带已通过将会展业定为动力产业，提高科技含 量，加强区域合作，将实现区域经济向更高层次整体推进。
5）以武汉、郑州、成都、西安、昆明等城市为龙头的中西部会展中心城市
• 中西部会展中心城市的发展与京津地区、长江三角洲和珠江三角洲不同，不是以谁为龙头从而形成集 群效应会展经济产业带，而是要突出个性，培育地区特色展会。
2）古代阶段
随着社会和经济的发展，交换的形式发展成为有固定时间和固定地点的集市，集市产生、发 展的时期称为展览的古代阶段。 中世纪的欧洲，特别是在12至13世纪，著名的国际贸易集市是香槟集市，名义上依附于法兰 西国王的香槟伯爵在其领地上建立的跨国界的集市贸易中心，位于当时的法国东北部，正处 在北欧诸国与地中海之间的贸易商道上，交通方便，有水路和陆路。香槟伯爵从商品交易中 抽税取利，到14世纪，集市逐渐衰落。 15世纪末16世纪初，世界各大洲的经济和文化交流很快密切起来，展览会形成了跨地区、跨 国界的发展趋势，国际展览业得以形成。贸易活动逐渐扩展到北美等地区。
3）以上海为中心的“长江三角洲——华东会展经济产业带”
• 长江三角洲区域经济的龙头——上海的会展经济整体实力在全国居于前列，与北京不相上下，而且大 有超过北京之势。
• “长江三角洲——华东会展经济产业带”，因其城市大部分都是沿海城市，经济国际化程度比较高，将 适合发展各种形式的以经济为主题的会议和展览。其中，杭州、苏州、南京、宁波以及厦门、青岛等 城市可发展成二级会展城市。长江三角洲会展经济产业带已通过将会展业定为动力产业，提高科技含 量，加强区域合作，将实现区域经济向更高层次整体推进。
5）以武汉、郑州、成都、西安、昆明等城市为龙头的中西部会展中心城市
• 中西部会展中心城市的发展与京津地区、长江三角洲和珠江三角洲不同，不是以谁为龙头从而形成集 群效应会展经济产业带，而是要突出个性，培育地区特色展会。
会展管理会展组织管理ppt课件
缺点
技术要求高
25
任何一个组织结构没有好坏之分， 而只有适合或不适合的组织结构。 每一种组织结构均有其自身优点和缺点。
组织设计需要考虑的首要问题是： 组织是设计成管理人的还是管理工作的？
26
二、会展企业部门设计
会展 企业
策划部 业务部 综合部 管理部 工程部 财务部 人事部 保安部
27
1. 策划部
4
第一节 会展组织设计
组织设计就是对构成组织的 各要素、各部门进行总体的 规划，以保证所构成的组织 是一个有机整体，能够协调 动作。
5
1 一、组经织营目设标导计向原原则 则
2
组织分工协作原则
3
控制管理幅度原则
4
有效约束监督原则
5
动态适应原则
任何一个组织结构没有好坏之分， 而只有适合或不适合的组织结构。 每一种组织结构均有其自身优点和缺点。
职能人员
职能人员
项目经理
职能人员
黄框内为参与项
目活动的成员
职能人员
职能人员
项目协 调
22
5. 矩阵型组织结构
总经理
强矩阵组织结构A
职能部门 经理
职能部门 经理
职能部门 经理
项目经理
职能人员
职能人员
职能人员
项目经理 项目经理
职能人员
职能人员
职能人员
职能人员
黄框内为参与项 目活动的成员
职能人员 职能人员
31
5. 工程部
展览馆或会议场所内的装修 和陈设、水电、音响系统、空 调系统、电话传真、网络等设 备的正常运行和使用
在高端市场上，Ritz-Carlton（波特曼• 丽嘉）酒店为高档次的顾客提供服务方面赢 得了很高的赞誉并倍受赞赏；Renaissance （新生）作为间接商务和休闲品牌与 Marriott（万豪）在价格上基本相同，但它 面对的是不同消费心态的顾客群体－－ Marriott吸引的是已经成家立业的人士，而 “新生”的目标顾客则是那些职业年轻人； 11