习礼仪讲文明(课堂PPT)

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2、个人礼仪蕴含的道德意义 • 完善人格 • 调节道德修养行为
其核心是：尊重他人、与人友善、 表里如一。
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3、个人礼仪重在养成
• 正确的站姿要求：头正、腰直、肩平 、挺胸、收腹
• 正确的坐姿要求：安详、雅致、大方 、得体
• 正确行姿的要求：双肩平稳，双臂前 后自然摆动，上身挺直，收腹立腰， 重心前倾
☆职业礼仪的准则和规范，属于职业道德 的内容。
☆职业礼仪是一个职业人道德素质的外在 表现，体现职业人对自己、对他人、对工 作负责任的态度。
3.职业礼仪的作. 用
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二 职业礼仪展风采 （一）提高遵守职业礼仪规范的自觉性 1、要处理好个人和社会的关系 2、要处理好工作单位内外部关系 • 对内尊重同事和领导，合作有爱 • 对外加强联络，礼貌待人，讲究诚信。
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（3）健康的人格的基本特征 • 有良好的自我意识 • 有良好的社会适应能力 • 有良好的情绪状态
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二、礼仪修养显示个人魅力 1、个人礼仪打造良好的“第一印象” （1）个人礼仪主要表现在一个人的仪容仪
表、言谈举止、待人接物等方面，这是一 方人的精神面貌、内在品质、文化素养、 风度魅力的外在表现。 （2）个人魅力的基本要求 • 仪容仪表整洁端正 • 言谈举止真挚大方 • 服装饰物搭配得体 • 表情自然舒展
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正确认识自己的方法
• 比较法：与别人比；与自己以前比
• 自评法：生理、心理、社会自我
• 他评法：别人对自己的态度和看法
只有正确认识自我，才能做出符合自 己实际的人生选择，找到适合自己特 点的人生发展道路，做自己人生的主 人。
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2、做自尊自信的人 （1）自尊：自尊，即自我尊重，指 既不向别人卑躬屈膝，也不允许别人 的歧视。
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（二）做讲文明、有礼仪的人 1、做文明礼仪知识的学习者 2、做文明礼仪知识的传播者 3、做文明礼仪活动的实践者。
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不文明的行为
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礼貌用语
向人询问 请人协助 请人解答 求人办事 麻烦别人 得人帮助
说“请问” 说“费心” 说“请教” 说“拜托” 说“打扰 说“谢谢”
祝人健康 向人祝贺 老人年龄 言行不妥 慰问他人
说“保重” 说“恭喜” 说“高寿” “对不起” 说“辛苦”
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谢谢
Make Presentation much more fun
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自尊是一种健康良好的心理。
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（2）自信：相信自己有能力实现目 标的心理倾向，是推动人们进行 活动的一种强大动力，也是人们 完成活动的有力保证。它是一种 健康的心理状态。
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3、珍惜自己的人格和尊严
（1）人格魅力指一个人在性格、气质、能力、道 德品质等方面具有的吸引人的力量。
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（2）人格：源于希腊语Persona，原指演员 在舞台上戴的面具，后心理学借用这个术 语来说明：在人生舞台上，人会根据社会 角色的不同来换面具，这些面具就是人格 的外在表现。面具后面还有一个实实在在 的真我，即真实的人格，它可能和外在的 面具截然不同
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三、交往礼仪营造和谐人际关系 1、交往礼仪的基本要求 • 平等互尊 • 诚实守信 • 团结友爱 • 互利互助
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2、交往礼仪重亲和 • 交往礼仪的核心是尊重和友好 3、自觉践行交往礼仪规范
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一、职业礼仪塑形象 1.职业礼仪的基本要求 敬业与实干是职场最大的礼仪
爱岗敬业 尽职尽责
职业礼仪的 基本要求
仪容端正 语言文明
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诚实守信 优质服务
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2.职业礼仪的道德意义 （1）职业礼仪：是指各行各业的职业人员， 在因为工作需要的人际交往中，应遵守的 自尊与敬人的行为规范。
社会服务礼仪
面试礼仪
职业礼仪
职业场所礼仪
商务活动礼仪
.Байду номын сангаас
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（2）职业礼仪是构成职业道德
的重要内容
职业道德：是人们在职业活动中 应该遵守的规范和准则，其中包括了 在职业活动中应该遵守的礼仪规范和 准则。
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一、提升自己的人格魅力 1、正确认识自己
（不自恋、不自卑、客观认识、正确分析） 正确认识自己：每个人都是独一无二的，人人都 有自己的特点。 世界上没有两片完全相同的树叶 ，也没有两个完 全相同的人
——德国哲学家莱布尼
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1、正确认识自己：不能盲目的自我欣 赏。
• 我能做什么? • 我目前的情况如何？ • 我在别人眼里是什么样的人？ • 我有什么优点和不足？ • 不能盲目的自我欣赏