中信银行打造私人银行第一品牌
中信银行企业文化
中信银行企业文化引言概述：中信银行作为中国最大的商业银行之一，其企业文化一直以来都是其成功的关键之一。
中信银行秉持着以客户为中心的核心价值观，不断致力于提供优质的金融服务，同时注重员工培养和社会责任。
本文将从以下五个方面详细阐述中信银行的企业文化。
一、坚持以客户为中心的核心价值观1.1 以客户需求为导向中信银行始终将客户需求放在首位，通过不断了解客户的需求，提供个性化的金融产品和服务。
无论是个人客户还是企业客户，中信银行都致力于满足客户的金融需求，提供全方位的金融解决方案。
1.2 强调服务质量中信银行注重服务质量，通过建立完善的服务体系和提升员工素质，确保客户在办理业务过程中享受到高效、便捷和专业的服务。
中信银行不仅在传统渠道上提供服务，还积极推动数字化转型，为客户提供更便利的线上服务。
1.3 建立长期合作关系中信银行重视与客户的长期合作关系，通过与客户的沟通和合作，不断提升服务水平，并根据客户的反馈和需求进行改进。
中信银行通过建立信任和互利共赢的合作关系，与客户共同成长。
二、注重员工培养和发展2.1 建立完善的培训体系中信银行致力于为员工提供全方位的培训和发展机会，通过内部培训、外部培训和岗位轮岗等方式，不断提升员工的专业能力和综合素质。
中信银行鼓励员工参加各类培训和学习活动，提供广阔的发展空间。
2.2 倡导团队合作精神中信银行鼓励员工之间的合作与分享，注重团队合作精神的培养。
通过定期组织团队建设活动和知识分享会，中信银行搭建了一个良好的团队合作平台，促进员工之间的交流和合作。
2.3 关注员工福利和激励机制中信银行注重员工福利和激励机制的建设，为员工提供良好的工作环境和福利待遇。
中信银行通过建立绩效考核制度和激励机制，激发员工的工作积极性和创造力，提高员工的工作满意度和忠诚度。
三、践行社会责任3.1 促进可持续发展中信银行积极践行可持续发展理念，通过推动绿色金融和社会责任投资，为社会经济的可持续发展做出贡献。
哪个银行的私人银行好
1、私人银行是什么私人银行是指商业银行或国际金融机构与特定客户在充分沟通协商的基础上，签订有关投资和资产管理合同，客户全权委托商业银行按照合同约定的投资计划、投资范围和投资方式，代理客户进行有关投资和资产管理操作的综合委托投资服务。
根据西方银行业的服务分类，第一类是大众银行（Mass Banking），不限制客户资产规模；第二类是贵宾银行（Affluent Banking），客户资产在10万美元以上；第三类是私人银行（Private Banking），要求客户资产在100万美元以上；第四类是家族传承工作室（Family Office），要求客户资产在8000万美元以上。
各家国际性大银行在不同地区，不同时间段要求的最低金融资产额度也略有不同，比如高盛对港澳地区私人银行客户设置的门槛是1000万美元，HSBC的最低门槛是300万美元，而UBS（全球私人银行资产名列第一）对中国大陆客户的离岸账户的金融资产要求为200万美元。
著名的银行品牌包括：瑞银集团、花旗银行、汇丰银行等。
2、私人银行业务范围私人银行业务就是针对这类人群的财富管理问题应运而生的，其主要内容就是为此类高端客户群提供私人财富管理服务，包括资产的结构性配置、财富的动态管理以及投融资的咨询服务等，涵盖了财富保障、投资、养老、税务安排以及其他高附加值服务（如国内的很多腹有诗书气自华银行的私人银行提供的高尔夫球赛、艺术品全球寻购、贴身商务秘书服务、各种讲座和PA RTY等）等。
3、私人银行门槛2007年3月，中国银行与苏格兰皇家银行合作在北京、上海两地设立私人银行部，这标志着中国本土私人银行业务的正式起步。
同年，招商银行、中信银行、交通银行的私人银行部门相继成立。
在随后的7年多时间里，本土私人银行开始迅速发展。
目前，已经有30多家银行推出了私人银行服务。
4、私人银行业务模式目前在北美以及欧洲等成熟市场上，全球领先的私人银行，按其企业性质与特点可分为四类，即全能银行体系巨头、全球私人银行巨头、投行体系私人银行以及独立的私人银行。
中信银行企业文化
中信银行企业文化一、背景介绍中信银行作为中国领先的商业银行之一，秉持着发展创新、服务社会的理念，致力于为客户提供全面优质的金融服务。
企业文化作为中信银行的重要组成部分，对于塑造企业形象、提升员工凝聚力和推动企业发展具有重要意义。
本文将详细介绍中信银行的企业文化，包括核心价值观、愿景使命、行为准则等方面的内容。
二、核心价值观1. 客户至上：中信银行始终将客户利益放在首位，积极倾听客户需求，提供个性化的金融解决方案，为客户创造价值。
2. 团队合作：中信银行倡导团队合作精神，鼓励员工之间的沟通和协作，共同为客户提供卓越的服务。
3. 诚信守法：中信银行坚持诚信守法原则，严格遵守法律法规和行业规范，保障客户权益和金融市场的稳定。
三、愿景使命中信银行的愿景是成为中国最受尊敬、最具竞争力的金融机构，为客户创造持续价值。
为实现这一愿景，中信银行制定了以下使命：1. 为客户提供全面优质的金融服务，满足客户多样化的需求。
2. 为员工提供良好的发展平台和广阔的职业空间，激励员工发挥潜力，实现个人价值。
3. 为社会做出贡献，推动经济发展和社会进步。
四、行为准则中信银行制定了严格的行为准则，要求员工在工作中遵守以下原则：1. 诚实守信：员工应诚实守信，遵守职业道德和行业规范，维护中信银行的声誉。
2. 专业素养：员工应具备专业知识和技能，不断学习和提升自己，为客户提供专业的金融服务。
3. 服务至上：员工应以客户为中心，主动关心客户需求，提供高效、便捷的服务体验。
4. 创新发展：员工应积极创新，推动业务发展和流程改进，提高工作效率和客户满意度。
5. 团队合作：员工应积极配合团队合作，共同完成工作任务，实现共赢。
五、企业文化建设中信银行注重企业文化建设，通过以下方式推动企业文化的落地：1. 培训和教育：中信银行定期组织员工培训和教育活动，提高员工的职业素养和业务水平。
2. 内部沟通：中信银行建立了畅通的内部沟通渠道，鼓励员工之间的交流和分享，增强团队凝聚力。
国内商业银行私人银行业务的发展现状与分析
2.股份制商业银行。文中提到的股份制商业银
行均以招商银行为代表。招商银行目前设有中国大
陆的的私人银行中心、中国香港的招银国际和永隆
银行以及欧美地区的办事处。招商银行私人银行从
最初的事业部制的模式，改回为依托网点输送客户
的内生型模式。
3.地方商业银行。文中提到的地方商业银行以
江苏银行和南京银行为例。江苏银行目前实现了财
人银行业务，抢占高端市场，争先把私人银行业务 作为商业银行拓展业务及扩大市场份额的切入点。 各 大 商 业 银 行 看中了私 人 银 行 这 块“蛋 糕”，看 到 了私人银行业务的市场潜力及对企业发展的积极 作用。一是拓宽商业银行的盈利渠道。私人银行业 务具有轻资本、低波动、高价值、宽范围等特征，有 利于拓宽金融机构的盈利渠道。二是促进商业银行 业务的多元化转型。随着业务规模的不断扩大，私 人 银 行 业 务 在 商 业 银 行的 业 务 结 构中占比 不 断 提 升，进一步丰富了银行的业务模式，促进了银行业 务的多元化转型。三是提升商业银行的综合服务质 量。私人银行业务作为零售顶级品牌，更能锁定优 质客户，吸引高价值客户群体，有助于金融衍生服 务的进一步发展，提升金融机构的综合服务质量。
3.地方商业银行。南京银行成立了专门的委员 会和部门落地数字化转型，在渠道、产品、运营、风 控等领域发力。南京银行2020年年报指出，南京银 行正全面建立大零售营销管理平台，推进零售客户 标签体系建设，依托人工智能，布局智慧金融，为私
人 银 行 客 户资 产 配 置 提 供 更 专 业的 数 据 支 撑。同 时，南京银行还打造了国内银行业首个投入生产的 数字员工“楠楠”和“晶晶”，打造金融生态圈，提升 整体服务效率。
（五）其他特色做法。现阶段助推私人银行业务 转型升级的，不仅是金融科技的进步，更是私人银 行业务底层逻辑由“以产品为中心”向“以客户为中 心”的转变与回归。
中国十二大私人银行的2019年
中国十二大私人银行的2019年作者：文婧来源：《家族企业》2020年第06期2019年，随着资管新规过渡期限的临近，理财产品刚兑正在逐步被打破，一些市场风险也开始暴露。
在此背景下，高净值人群的投资理念也走向理性和保守，资金回流到银行的趋势较为明显。
《家族企业》杂志记者整理银行类上市公司发布的2019年年报数据获悉，2019年中国十二大私人银行管理总资产之和超过12万亿，服务的高净值客户总数突破70万人，管理总资产平均增幅及客户数平均增幅都超过了20%，其中数据可得的10家私人银行管理的户均资产规模平均为1532.31万元（如表1）。
与此同时，私人银行业内部竞争更加激烈，“后起之秀”发展迅速。
各大私人银行都在开发更丰富更有针对性的客户营销活动，提供更加多元综合的金融和非金融服务，推出以家族传承为主要目的的家族信托、保险金信托和慈善信托，打造更多净值型产品和私人银行专属产品，为客户进行专业化的资产配置。
招行保持“領跑”地位，农行“领涨”四大国有银行年报数据显示，2019年管理总资产超过3000亿元的私人银行共有12家，分别为：招商银行（以下简称“招行”）、中国建设银行（以下简称“建行”）、中国银行（以下简称“中行”）、中国工商银行（以下简称“工行”）、中国农业银行（以下简称“农行”）、交通银行（以下简称“交行”）、中国民生银行（以下简称“民生银行”）、平安银行、中信银行、兴业银行、光大银行和浦发银行。
2019年管理总资产前五名的私人银行分别为招行、中行、工行、建行和农行（如表2）。
12家私人银行管理总资产之和超12万亿，为120，050亿元，平均资产规模超1万亿，为10004.22亿元。
资产规模增幅前五名分别为平安银行、农行、兴业银行、中信银行、交通银行（如图2），数据可得的11家私人银行平均增幅为20.09%。
从资产规模上来看，招行仍然保持行业“领跑”地位，占12家私人银行管理总资产之和的19%，且是唯一管理总资产超2万亿的私人银行（如图1）。
打造品牌 逆势飞扬 服务江西——中信银行南昌分行以促进富民兴赣为己任
凭借业 务 的快速 发展 ， 优秀 的管理 能力 、 出色 的财 务表现
和 审慎 的风 险控 制 ， 中信 银 行 近 年 来 的成 就 广 获业 界认 同 ， 并
深 受 国 内外 权 威 机 构 的 肯 定 。 仅2 0 0 8 年 ， 中 信 银 行 就 荣 获 亚 洲
十佳商业 银 行最佳公 司业 务奖、 年度银行业 营销奖、 2 0 08年度
领 导下 ， 分行各项业 务保持稳 健 、 快速 发展 ， 存款 、 贷款 增 长
速 度在全 省 同业 名列前茅 。
面 对 复 杂 多变 的经 济金 融形 势 ， 分 行 将 凭借 中信 集 团强 大
的综合优势 ， 坚 持效益 、 质量 、 规模协调发展 ， 努力实现 发展
均 衡 、 经 营 稳 健 、 管 理 先 进 、 服 务优 异 ， 着 力 打 造 “ 中信 财 富
银 行 核心 资本 列 第7 7位 ， 品牌价值 跻 身全 球 银 行 1 0 0 强 。
中信 银 行 拥 有 一 流 的对 公 客 户 服 务 能 力 ， 领 先 同业 的 国 际
贸易结算业 务、 物流 融 资业 务和 资金 资本市场业 务 ， 极具创新
能力 的投 资银 行 业 务 以及特色鲜 明 的零 售银 行 发展 战略 。
中信 银． 行
C H IN A CIT IC B A N K
厕
射
中信 银 行 南 昌分 行 大 楼
中信 银 行
( 6 0 1 9 9 8 ． S H、
0 9 9 8 HK ) ．
成 立 于19 8 7年 ，
是 中信
集 团最 大子 公 司 ， 是快速 增长 并具 有 强大综合 竞争力 的全 国性
商 业 银 行 。 在 英 国 《银 行 家 》 杂 志 近 期 全 球 银 行 排 名 中 ， 中 信
中信银行企业文化
中信银行企业文化一、背景介绍中信银行是中国率先的综合性商业银行之一，成立于1984年，总部位于北京。
作为一家国有大型银行，中信银行向来致力于为客户提供全方位的金融服务，包括企业金融、个人金融、资本市场和国际业务等领域。
企业文化是中信银行长期发展的重要支撑，对于塑造银行形象、提升员工凝结力和服务质量具有重要意义。
二、核心价值观中信银行的核心价值观是以客户为中心、诚信为本、团队合作、追求卓越。
1. 以客户为中心：中信银行始终将客户利益放在首位，致力于为客户提供优质的金融产品和服务。
银行员工要以客户需求为导向，不断提升服务水平，满足客户的多样化需求。
2. 诚信为本：中信银行坚持诚信经营，建立了严格的风险管理和内部控制体系，保障客户资金安全。
员工要遵守道德规范，诚实守信，以诚信赢得客户的信任和尊重。
3. 团队合作：中信银行倡导团队合作精神，鼓励员工之间的沟通和合作，形成协同效应。
银行在人材培养和激励机制上注重团队合作，通过团队的智慧和力量实现共同目标。
4. 追求卓越：中信银行追求卓越的企业文化，鼓励员工不断学习和创新，提升专业素质和工作能力。
银行通过持续改进和创新，提高服务质量和竞争力，成为客户信赖的金融机构。
三、文化传承与建设中信银行注重企业文化的传承和建设，通过以下几个方面来实现：1. 建立明确的文化理念：中信银行制定了明确的文化理念，将核心价值观融入到企业文化的各个方面。
银行通过内部培训和宣传活动，让员工深入理解和践行这些价值观。
2. 建设和谐的工作环境：中信银行致力于打造和谐、公平、开放的工作环境，提供良好的职业发展和学习机会。
银行注重员工的工作生活平衡，提供福利和关爱措施，增强员工的归属感和幸福感。
3. 加强团队建设：中信银行鼓励员工之间的交流和合作，通过团队建设活动增进团队凝结力和合作精神。
银行还设立了奖励机制，鼓励团队成员共同努力，实现共同目标。
4. 培养专业人材：中信银行注重培养专业人材，提供全面的培训和发展机会。
我国商业银行中私人银行业务的发展研究
个 私 人 银 行 客 户 相 当于 ５ 个 贵 宾 ｏ
客 户 、１ ０ ０ 个 基 础 客 户 ，在 维 护 ０ 到４ ０ 上 ，私 人银 行 客户 更 具 有 针对 性 ，同 时 其资 金 规 模 大 ，可 控 性 强 ，使 得 商
业银 行看 准 了时机 纷纷 成立 。
人 银 行 客 户 平 均 年 龄 较 大 ，较 为 理
的 发展 为个人 带来更 多 的财 富。
（ ）注 重以人 才为基础发展 战略 三 私 人 银 行 的核 心 竞 争 力 取 决 于 人 才 。银 行通 过 良好 的 信誉 吸 引来 的 客
人银 行 也 在 上 世 纪７ 年代 建 立 。据 统 ０ 计 ，近 年 来 美 国私 人 银 行 业 务 年 均 利
我 国真 正 意 义 上 的私 人银 行 由中
国 ，此 后 花 旗银 行 、法 国 巴黎 银 行 、
德 意 志银 行 相 继在 中国推 出 了私 人银
国银 行 与 苏格 兰 皇 家银 行 合 作在 ２ ０ 行 业务 。２ ０ ０７ ０ ７年 ３月２ 日，中 国银 行 ８
７１
银 行在 线 Ｂ Ｎ Ｏ Ｉ Ａ Ｋ ＮＬＮＥ》
身份 的尊 贵 享 受 ；从 银 行 实 现 收入 的 角 度 ，私 人银 行 业 务 带 来 更 多 的是 低
风 险 的 中间业 务 收入 。一般 来 说 ，
一
构 往 往 作 为一 个 部 门或 是 部 门 的下 设
机 构。
（ ）客户投 资 结构 与偏好 二 从 年 龄 结 构 上 看 ，西 方 国 家 的 私
实现此 项 专为少 数人 开办 的业务 。
黑龙 江金 融 Ｈ ＩＯＮ Ｉ ＮＧ Ｅ Ｌ ＧＪＡ ２ １ 第０ 期 Ｆ Ｎ ＣＥ ０ １ ７ Ｉ ＡＮ
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中信银行打造私人银行第一品牌
体系搭建是重中之重
从欧美成功的私人银行运作案例来看，私人银行部是靠个人能力来取胜的，，而是依靠一个体系来战胜客户，占据市场。
作为一个治理经营兼顾的新业务部门，作为一项国内刚刚起步的新服务模式，在中信银行各个部门的鼎力支持下，私人银行部从无到有，在短短三个月时刻内初步完成了体系搭建工作，。
从业务框架、进展规划、人员编制、规章制度、绩效考核、业务培训等诸多方面进行建设和完备。
逐步形成一整套符合国际标准的私人银行运行体系，为今后的私人银行业务提供良好的治理和经营平台。
在团队建设上，私人银行部是秉承国际标准的理念组建而成的，私人银行部总经理张秋林是拥有多年中外资银行治理体会，以及丰富的外资银行私人银行从业体会。
其团队差不多上从金融人才市场公布聘请，精选了不同专长和背景的专业人才，包括拥有丰富外资从业体会，拥有公司银行业务体会或零售银行业务体会的人才。
在治理体系上，私人银行部采纳了垂直治理的业务体系，各家私人银行中心在服务标准、产品研发、后台支持、风险治理等方面实施全行统一化治理。
在与各分行合作上，私人银行部将依照各分行的需求积极推进联动和合作，合作模式如下：各分支机构将符合标准的高端个人客户举荐给总行私人银行中心，私人银行中心指派专人，与各分支机构共同对客户进行前期走访，并针对客户的个性化需求，确立综合服务方案；
对总行私人银行中心与各分支机构的合作客户的新增业务，由总行按各类考核指标对私人银行中心及客户所在分支机构进行双重考核，能够调动各分支机构的积极性，将中信银行的客户资源进行有效挖掘和提升。
在规章制度的建设上，私人银行部重点在规范客户经理行为和提升客户服务方面，差不多出台了客户经理日常工作规范、客户差不多信息调查表、客户风险承担能力分析以及客户投诉处理流程等相关制度。
在专业培训方面，私人银行职员不仅积极参与了我行新职员培训课程，还专门邀请外资银行私人银行资深人士进行产品设计方面的培训。
邀请专业礼仪专家进行商务礼仪和沟通技巧的培训。
按照国际标准独创六大服务
在酝酿开展私人银行业务的时候，中信银行就明确了国际化进展的定位。
陈小宪行长同意媒体采访时曾表示:“私人银行是中信银行零售业务图谋后起的重要切入口，其定位是真正国际标准的私人银行，位于一样理财服务之上，要将传统的个人服务扩张到家庭，生前扩展到身后，个人流淌性财宝扩大到包括固定资产、保险、信托等在内的整体服务，从银行单一服务扩展到托付外包等各种形式。
”曹彤副行长在开业典礼上也强调：“私人银行服务的客户是在35岁到55岁的成功人士，专门多差不多上有海外留学背景的，我们的服务定位要考虑他们的文化倾向和价值观念，因此，要想在私
人银行服务竞争中取胜，就应该站在国际化的高起点上。
”
正是遵循如此的定位和标准，所有的私人银行产品和服务设计也差不多上由此展开的。
中信银行独家提出的六大私人银行服务，最充分的展现了“全球视野、国际标准”的内涵。
六大服务包括商业银行服务，财宝治理服务，国际资产传承规划服务，综合授信服务，投资银行服务以及家庭增值服务。
在这六项服务中，客户既能够享受到个人财宝的保值增值，又能够实现家庭资产的稳妥继承，还能够满足自身企业融资进展的各种需求。
差不多实现了“相伴终生，渗透到生活每一个角落”的国际私人银行服务职能。
充分利用集团优势尝试产品创新
在市场竞争不断加剧的状况下，私人银行服务差不多不仅仅停留在氛围和态度等软环境层面，而是要为客户的资产治理提供实际产品和服务。
因此，在国内刚刚起步的私人银行服务市场，产品创新和定降服务的竞争更加猛烈。
按照国际化标准的要求，依靠中信集团的强大平台支持，私人银行部不断尝试和创新，逐步建立全新的产品和服务体系。
在投资产品方面，私人银行部与资金资本部合作，提早为客户提供了13大类投资于全球各个市场，不同币种不同期和不同标底物的投资产品，客户能够依照自身需求随时选择和投资。
同时，也在与信托公司，证券公司，基金公司积极研究探讨，并及时了解客户的需求和意见，逐步
研发和创新自有产品，为客户提供更加多元化的，符合自身需求的产品。
按照以后进展的规划，私人银行打算建立一个完整的产品线，按照风险收益的高低，组建一系列不同投资对象、不同风险和收益的产品线，其中创新之处不仅仅是投资对象的选择，还将表达在保证资金流淌性的全新模式。
在综合授信服务方面，对传统信贷业务上进行了创新，专门是担保品中各种理财产品质押率的设定、担保组合的混和担保方式，担保品价值的动态监测和授信额度的动态调整、信贷风险的动态监控和防范处理机制等，都独具新意，将为客户提供更加高效高质的信贷服务。
在国际资产传承规划服务和投资银行服务方面，私人银行部则打算利用中信集团的金融平台和境外战略合作伙伴，正在积极进行产品和服务的创新研发工作。
在中信银行私人银行业务宣布成立之后，受到媒体和同业的极大关注，有媒体称：“中信银行为中国私人银行业树立了全新标准和品牌典范。
”但随着更多商业银行进军私人银行服务，市场竞争会更加猛烈，中信银行则有信心和实力迎接更大的挑战。
曹彤副行长表示：“中信银行进展私人银行服务，有着四大优势，即治理体制上的优势、专业人才的优势、中信集团的金融平台优势、境外合作机构的背景优势。
私人银行部总经理张秋林也提出了三大核心竞争力，即产品、服务和市场，产品包括研究开发，市场营销和质量操纵，服务包括杰出的服务团队、标准的服务流程、专业的售后服务，市场包括品牌建设、媒体宣传和渠道开发，私人银行业务的提升则需要这三方面均衡和良
性进展。