景区创建国家a级景区工作方案
A级景区创建实施方案
XX景区 二〇一八年五月来自目录第一部分 国家A级旅游景区背景知识介绍
第二部分 3A级旅游景区等级划分与评定
第三部分 3A景区申报流程与材料要求
第四部分 3A级景区的创建工作及过程
第五部分 A级景区服务设施标准实例
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第一部分 A级旅游景区背景知识介绍
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旅游景区的概念与类型
功能：以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一，具有参 观游览、休闲度假、康乐健身等功能； 属性：具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区， 应有统一的经营管理机构和明确的地域范围； 类型：包括风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然保 护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物 园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等各类旅 游景区。
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国家旅游景区质量等级评定级别是如何划分的
目前旅游区（点）质量等级划分为五级，从高至低为AAAAA、 AAAA、AAA、AA、A级旅游区（点），各级的标志、标牌、证 书由国家旅游行政主管部门统一规定。旅游景区质量等级评定工 作，遵循自愿申报、分级评定、动态管理、分类指导的原则。
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旅游景区质量等级申请评定报告书
主要内容：
旅游景区质量等级推荐意见 旅游景区质量等级评定总分表 旅游景区质量等级申请报告 （旅游景区简况、景区申请、 当地旅游景区评定机构（旅游 局）审核意见） 服务质量与环境质量评分细则 景观质量评分细则 游客意见评分细则
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A级景区创建工作方案
A级景区创建工作方案一、项目背景与目标随着人民生活水平的提高和旅游休闲需求的增加，我国国内旅游业蓬勃发展。
为了满足人民对出行的需求，推动旅游业的发展，我国加大了对景区的建设力度。
为此，本工作方案旨在规划和创建一个A级景区，以满足人民对高质量旅游资源的需求，提升本地旅游业的发展水平。
二、项目地点选择与规划1.项目地点选择选择人流量较大、交通便利的地区作为A级景区的建设地点，以便更好地吸引游客，提升景区的知名度和美誉度。
2.规划设计根据地方特色和资源环境，制定景区规划设计方案，包括景区景点分布、道路交通规划、停车场规划、游客中心、餐饮住宿等设施的布局规划。
三、景区建设融资景区建设融资是创建A级景区的关键，可以通过以下几种方式进行融资：1.政府支持争取政府资金支持，包括财政拨款和各类基金的申请。
2.吸引投资广泛吸引社会资本参与景区建设，包括企业投资、民间资本和外资等。
3.引入旅游公司合作与具有丰富旅游资源开发经验的旅游公司合作，共同进行景区建设与运营，共同分享风险与收益。
四、景区建设与管理1.景区建设2.景区管理设立景区管理部门，负责景区内部的管理和运营，包括景区安全、公共秩序、景点维护等。
加强人员培训，提高工作效率和服务质量。
制定景区管理规章制度，加强对游客的监管，维护景区的形象和环境卫生。
五、宣传推广景区的宣传是提升知名度和吸引游客的重要手段，可以采取以下宣传推广方式：1.媒体宣传通过电视、广播、报纸等媒体，发布景区相关信息，包括景区特色、旅游线路等，吸引游客的注意。
2.网络推广3.旅游合作联合旅行社和在线旅游平台，开展宣传推广活动，推出特色旅游产品，增加游客对景区的兴趣和需求。
六、环境保护与可持续发展在景区建设和运营的过程中，注重环境保护和可持续发展，采取以下举措：1.节能减排采用新能源装备、绿色建筑材料，减少能源消耗和碳排放。
2.资源保护保护本地生态环境和自然资源，严禁乱采滥挖等行为。
3.游客教育加强对游客的教育和引导，提倡绿色旅游，减少对景区生态环境的破坏。
a级旅游景区创建工作方案
a级旅游景区创建工作方案一、创建目标。
咱们的小景区也要努力“升级打怪”啦，目标就是成功创建A级旅游景区。
这A 级就像游戏里的等级，越高就越厉害，咱们要一步一步来，先定个小目标，争取拿下[具体A级目标]级旅游景区的称号，让更多游客知道咱们这儿的好。
二、现状分析。
1. 优势（Strengths）咱这地方自然风光那可是相当不错，山清水秀，空气新鲜得就像大自然给咱装了个天然大空调和大氧吧。
当地的民俗文化也很有特色，那些传统的手工艺、独特的节日习俗，就像一个个神秘的宝藏等着游客来发现。
已经有一些小有名气的景点或者特色美食，像[列举一些景点或者美食]，这都是吸引游客的“法宝”。
2. 劣势（Weaknesses）景区的基础设施有点跟不上趟儿。
道路有的地方坑坑洼洼，就像月球表面似的；厕所也不够干净卫生，这可让游客的体验大打折扣啊。
景区的标识系统乱得像一团麻，游客到这儿就像进了迷宫，根本不知道往哪儿走才对。
旅游服务人员的专业素质参差不齐，有的像热情的小太阳，有的却像个闷葫芦，啥都不说。
3. 机会（Opportunities）现在旅游市场越来越火爆，大家都想出去玩儿，咱们正好可以借着这股旅游热的东风，把自己好好包装一下，吸引更多的游客。
周边地区的旅游发展得不错，咱们可以和他们搞个“旅游联盟”之类的，互相推荐游客，共同赚钱。
政府对旅游产业也很支持，说不定能给咱一些优惠政策或者资金扶持呢。
4. 威胁（Threats）竞争对手可不少啊，周围的景区就像一群小伙伴在抢同一个蛋糕，咱们得想办法做出自己的特色才能脱颖而出。
旅游市场的需求变化太快了，今天流行这个，明天流行那个，如果咱们跟不上潮流，就只能被淘汰啦。
三、创建任务。
# （一）基础设施提升。
1. 道路改造。
把那些坑洼的道路都修得平平整整的，就像给景区铺了一条顺滑的地毯。
规划好合理的游览路线，让游客走起来轻松又愉快。
在道路两旁种上一些漂亮的花草树木，就像给道路镶上了彩色的花边，既能美化环境，又能给游客提供阴凉。
古镇创建A级旅游景区工作方案
古镇创建A级旅游景区工作方案为长效推进古镇创建国家A级旅游景区工作，根据《旅游景区质量等级评定管理办法》（国家旅游局令第23号）和《旅游景区质量等级的划分与评定》（修订）国家标准（GB/T17775-2003）,结合古镇旅游发展实际，制定本方案。
一、指导思想以镇成为第六批中国历史文化名镇，青西郊野公园建设，水库投用，轨交17号线开通为契机，结合上海建设世界著名旅游城市及青浦打造世界著名湖区战略目标，充分挖掘桥庙文化、水文化等优势资源，加大古镇核心保护区保护、修缮力度，促其焕发新的生机，整合资源，不断开发旅游产业的潜能，大力开展古镇国家AAA级旅游景区创建活动，进一步完善旅游基础设施，提高旅游产品档次，更好地满足广大游客的需求，有力推动我镇旅游产业升级，推动我镇旅游经济迈入快速持续发展通道。
二、工作目标以“江南第一桥乡”古镇51.78公顷核心风貌保护区为平台，对照国家旅游景区质量等级标准要求，以保护水乡原生态为核心，集中力量引进和优先发展一些优势项目，使古镇达到国家AAA级旅游景区标准，力争2018年完成创建目标。
通过创建，充分发挥旅游发展的后发优势，把古镇打造成“长三角低碳旅游示范区、上海郊区休闲度假胜地”。
三、创建范围创建区域：镇镇域中心区，沿沪青平公路东侧。
规划范围西至沪青平公路、南临金南路、东至金中路、北至培爱路。
其南北长约1.3公里，东西宽约0.5公里，总用地面积为51.78公顷。
四、创建重点（一）加快推进景区项目建设。
紧紧围绕创建工作目标，对照国家旅游景区质量等级划分与评定标准，结合景区实际，着力提升旅游发展“硬件”，在古镇区域布景布点，切实加大工作力度，科学合理安排工程建设和工期计划，确保景区项目如期完成。
建设过程中要牢固树立质量意识和安全意识，确保项目建设的质量和施工安全。
（二）规范整合创建台帐资料。
严格对照国家AAA级旅游景区评定标准，强化责任意识，及时做好游览、交通、卫生、邮电、安全、综合管理、资源和环境保护、旅游购物、行业培训等方面的资料收集、整理和汇编工作，规范整合详细的书面资料和创建台帐。
A级景区创建工作方案
4、制定应急预案，确保对恶劣气候、突发灾情、传染病疫情、食物中毒、缆车停电等特殊情况的安全处置有效。
5、设置安全护栏、水上拉网等安全设备设施，重点室内旅游点的消防设备，森林公园、风景区、自然保护区等旅游区的防火设备等。
6、有条件的景区设闭路监控系统、瞭望台等监控设施。
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A级景区创建工作方案
一、创建目标
二、实施步骤
三、工作内容
四、工作要求
X旅通〔2017〕1号
关于印发《二Ｏ一七年X市A级旅游景区创建工作实施方案》的通知
各区（县）文体广电旅游局、旅产办：
《二Ｏ一七年X市A级旅游景区创建工作实施方案》已经局党组研究同意，现印发给你们，请遵照执行。
11、设立医务室，并配备专职或兼职医务人员，备日常药品、急救箱、急救担架。要建立紧急救援机制，制定突发事件处理预案，公布内部救援电话，及时发现，安全运送。
(四)卫生
1、环境整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放现象。游览场所无污水、污物。建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢。空气清新、无异味。
2、污水排放不污染地面、河流、湖泊等，排放设施齐全和完好。
3、制作清晰美观的导游全景图、导览图、景物介绍牌、标识牌等，并有中英文对照说明。
4、制作导游图、明信片、画册、音像制品、研究论著、科普读物等。
5、提供与游客接待规模和旅游景区性质相适应的多语种导游（讲解）服务，设语音导游，并持证上岗。编写科学、准确、有文采的导游词。
6、设置布局合理，数量充足，设计精美，特色突出，有艺术感和文化气息的游客公共休息设施。
特此通知X市旅游局 Nhomakorabea2017年4月10日
景区创建国家A级景区工作方案
景区创建国家A级景区工作方案集团公司文件内部编码：（TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-XXX景区创建国家4A级景区工作方案为有序开展XXX景区国家4A级景区创建工作，提升我区旅游资源保护与开发水平，加快推进我区“旅游强区”战略实施进程，进一步增强我区旅游竞争力，依据《旅游景区质量等级评定管理办法》（国家旅游局第23号令）和《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T17775-2003）标准，结合景区开发建设、市场需求、资源类型和文化特色，制定本工作方案。
一、指导思想围绕市委、市政府加快推进“四三六”工程和区委、区政府建设“六区”的发展战略，依托XXXX古村历史文化积淀深厚的优势，举全区之力、集众人之智，大力开展XXX景区国家4A级景区创建活动，优化旅游环境，完善旅游基础设施，提高旅游服务水平和档次，更好地满足广大游客的需求，全力打造特色旅游品牌，有力推动我区旅游产业升级，夯实我区旅游经济又好又快发展基础。
二、工作目标以XXX景区为载体，对照国家旅游景区质量等级标准要求，通过挖掘文化、完善设施、提升服务、优化管理等工作，不断丰富景区内涵、提升景区品位、扩大景区影响、增强景区吸引力，力争2012年底前，完成申报工作，2013年底完成创建、评审和迎检工作，达到国家4A级景区的要求。
三、创建工作组织机构（一）成立XXX景区创建国家4A级景区工作协调领导小组，全面负责组织、调度、协调、统筹创建工作。
组长：副组长：成员：（二）成立XXX景区创建国家4A级景区综合办公室（简称创建办），在创建工作协调领导小组领导下，负责创建工作协调，领导小组日常事务以及创建工作的具体实施。
四、创建任务根据国家标准，4A级景区必须达到以下三方面要求。
一是在景区服务质量与环境质量方面：评分标准1000分，分8个大项，其中旅游交通130分，游览235分，旅游安全80分，卫生140分，邮电服务20分，旅游购物50分，综合管理200分，资源和环境保护145分，4A级景区必须达到850分以上。
a级景区 工作方案
a级景区工作方案概述：本工作方案旨在提供建议和指导，以确保A级景区的高质量管理和运营。
通过合理规划和有效措施的实施，将为游客提供安全、愉悦的体验，同时保护和提升景区的自然和文化资源。
1. 规划与准备1.1 确定目标：明确景区的发展目标，包括提升知名度、增加游客流量和提升游客满意度。
1.2 景区定位：确定景区的定位和特色，突出其独特之处，以吸引目标客群。
1.3 设施规划：合理规划景区内的设施，包括停车场、游客中心、餐饮和卫生间等，确保满足游客的基本需求。
1.4 保护与修复：制定相应措施，保护和修复景区的生态环境和文化遗产，确保可持续发展。
2. 人员管理2.1 培训与教育：提供岗位培训，确保员工具备必要的知识和技能，以提供优质的服务。
2.2 岗位职责：明确各岗位的职责和权限，确保工作有条不紊地进行。
2.3 团队合作：鼓励团队合作和相互支持，提高工作效率和亲和力，为游客提供更好的体验。
2.4 奖惩机制：建立奖励和惩罚机制，激励员工提供更好的服务，并对违规行为进行惩罚。
3. 游客安全3.1 安全措施：制定并执行安全规章制度，确保游客的人身安全和财产安全。
3.2 应急预案：制定详细的应急预案，包括突发事件、自然灾害等，确保游客在紧急情况下的安全。
3.3 交通管理：合理规划景区的交通流线，确保顺畅的交通，减少拥堵和事故发生的可能性。
4. 游客服务4.1 导览服务：提供专业的导游和讲解员，为游客提供丰富、准确的知识和信息。
4.2 信息传递：建立信息发布系统，及时向游客提供景区活动、路线等相关信息。
4.3 反馈机制：建立游客反馈渠道，及时回应游客的问题和意见，并采取有效措施改进服务质量。
5. 营销与推广5.1 品牌建设：根据景区特色和定位，打造独特的品牌形象，提高知名度和市场影响力。
5.2 营销渠道：充分利用互联网和社交媒体等新媒体渠道，扩大宣传覆盖范围。
5.3 合作伙伴：与相关机构、旅行社和酒店等建立合作关系，共同推广景区。
A级景区创建实施方案
A级景区创建实施方案一、项目背景与前提随着人们生活水平的提高和旅游需求的增长，A级景区的建设逐渐成为各地政府的重点项目之一、A级景区既能提供游客优质的旅游体验，也能促进当地经济的发展。
为了推动A级景区的创建工作，制定一套全面合理的实施方案是至关重要的。
二、目标及原则1.目标：打造一座具有独特魅力和吸引力的A级景区，提供高品质的旅游服务，实现景区可持续发展。
2.原则：-突出特色：根据景区所在地的资源禀赋，结合当地文化特色，打造独特的旅游景观。
-注重环保：充分利用现代科技手段，实现景区建设与环境保护的有机结合。
-以人为本：以游客需求为导向，提供个性化、定制化的旅游服务。
-公平公正：建设过程中，坚持公开、透明的原则，确保各方利益相关者的参与和利益均衡。
三、项目实施步骤1.市场调研：通过对市场需求、旅游消费趋势及竞争对手等方面进行调研，明确目标游客群体及其需求。
2.资源评估：评估景区所在地的自然和人文资源，包括风景名胜、文化遗产等，确定价值和可开发潜力。
3.规划设计：根据市场调研和资源评估结果，制定综合规划方案，包括景区布局、景点设置、交通规划等。
4.技术支持：引入专业团队进行技术支持，包括景观设计、环境评估、工程施工等环节的专业指导。
5.基础设施建设：按照规划方案和技术要求，进行景区基础设施建设，包括道路、管网、景区服务中心等。
6.景点打造：根据规划方案，逐步打造景区的主要景点，包括景观绿化、文化展示、娱乐设施等。
7.旅游服务：建立完善的旅游服务体系，包括接待中心、导游服务、餐饮住宿等，提供优质的旅游体验。
8.宣传推广：利用各种媒体和渠道，进行景区宣传推广，吸引更多的游客前来参观和体验。
9.运营管理：建立景区运营管理机构，进行景区的日常运营和管理工作，包括安全管理、环境卫生等。
四、投资和资金筹措1.投资估算：根据项目规模和建设内容，进行投资项目估算，包括基础设施投资、景点建设投资、运营管理投资等。
2.资金筹措：可以通过政府投入、社会资本引入、金融机构贷款等多种方式筹措项目所需资金。
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X X X景区创建国家4A级景区工作方案为有序开展XXX景区国家4A级景区创建工作，提升我区旅游资源保护与开发水平，加快推进我区“旅游强区”战略实施进程，进一步增强我区旅游竞争力，依据《旅游景区质量等级评定管理办法》（国家旅游局第23号令）和《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T17775-2003）标准，结合景区开发建设、市场需求、资源类型和文化特色，制定本工作方案。
一、指导思想
围绕市委、市政府加快推进“四三六”工程和区委、区政府建设“六区”的发展战略，依托XXXX古村历史文化积淀深厚的优势，举全区之力、集众人之智，大力开展XXX景区国家4A级景区创建活动，优化旅游环境，完善旅游基础设施，提高旅游服务水平和档次，更好地满足广大游客的需求，全力打造特色旅游品牌，有力推动我区旅游产业升级，夯实我区旅游经济又好又快发展基础。
二、工作目标
以XXX景区为载体，对照国家旅游景区质量等级标准要求，通过挖掘文化、完善设施、提升服务、优化管理等工作，不断丰富景区内涵、提升景区品位、扩大景区影响、增强景区吸引力，力争2012年底前，完成申报工作，2013年底完成创建、评审和迎检工作，达到国家4A级景区的要求。
三、创建工作组织机构
（一）成立XXX景区创建国家4A级景区工作协调领导小组，全面负责组织、调度、
协调、统筹创建工作。
组长：
副组长：
成员：
（二）成立XXX景区创建国家4A级景区综合办公室（简称创建办），在创建工作协调领导小组领导下，负责创建工作协调，领导小组日常事务以及创建工作的具体实施。
四、创建任务
根据国家标准，4A级景区必须达到以下三方面要求。
一是在景区服务质量与环境质量方面：评分标准1000分，分8个大项，其中旅游交通130分，游览235分，旅游安全80分，卫生140分，邮电服务20分，旅游购物50分，综合管理200分，资源和环境保护145分，4A级景区必须达到850分以上。
二是在景观质量方面：评分细则分为资源要素价值与景观市场价值两大评价项目，标准分100分，其中资源吸引力65分，市场吸引力35分，4A级景区必须达到85分以上。
三是在游客意见方面：评分细则为游客意见评分，游客综合满意度为100分，4A级景区必须达到80分以上。
XXX景区要从薄弱环节入手，强化软硬件建设，完善旅游服务设施，提高管理与服务水平，争取各项指标都达到国家4A级景区评定标准，在年底前完成各项达标工作，迎接国家旅游局的检查评定。
五、实施步骤
（一）第一阶段：宣传发动阶段（XXX年X月上旬）
1、成立创建工作专门班子。
成立创建工作协调领导小组，下设办公室，确定创建成员单位、选配创建工作人员，明确创建工作职责，制定创建工作方案。
2、召开动员大会。
召开全创建工作动员大会，统一思想，明确任务，划分责任。
3、电视台、报刊、网站开设专栏集中宣传造势。
集中一个月时间，在各有关新闻媒体上广泛宣传，为国家4A级旅游景区创建工作营造深厚氛围。
并将宣传工作贯彻整个活动的始终。
4、组织学习培训。
组织相关单位和人员集中学习《景区质量等级划分评定管理办法》和《景区质量等级的划分与评定》
（二）第二阶段：组织实施阶段（XXXX年X月—XXXX年X月）
1、项目建设。
根据《任务分解表》（见附件），结合XXX景区实际，对照《景区质量等级的划分与评定》，逐条认真落实，于XXXX年X月底前完成景区重点工程建设，完善景区各项综合治理。
2、强化软件。
完善规章制度，搜集整理资料，搞好相关人员的培训工作，规范行业服务。
3、申报衔接。
完成好4A级旅游景区的申报工作，根据创建工作开展情况，邀请国家、省、市旅游主管部门领导、专家现场指导，解决问题，推进创建工作顺利实施。
（三）第三阶段：整改攻坚阶段（XXXX年X月—XXXX年X月）
1、对照《景区质量等级的划分与评定》中4A级景区的标准及要求，结合创建工作落实情况，逐项进行自查评分，并定期或不定期地组织游客进行评分。
对自评中尚未达标的部分，立即进行整改。
2、接受省、市旅游局对XXXX景区进行初检，由省、市旅游局根据评分细则进行评分，查找问题，结合市局提出的整改意见，景区查找差距，明确目标，对不符合要求的项目有针对性地进行限期整改。
（四）第四阶段：迎检验收阶段（XXXX年X月—XXXX年XX月）
各相关单位齐心协力，精心准备，密切配合，全面完成创建的各项准备工作，在景区软硬件全部达标及各项资料齐备后，向省、国家旅游局提出申请，迎接检查验收，确保顺利通过。
六、工作要求
各责任单位要严格按照创建工作协调领导小组的统一部署，明确工作要求，落实工作任务，强化工作责任，制定切实可行的工作措施，扎实推进4A级旅游景区的创建工作，确保迎检工作顺利进行，圆满完成创建达标任务。
（一）提高认识，统一思想。
创建国家4A级旅游景区是XXX景区抢抓发展机遇，提升档次、优化服务、打响品牌的内在要求，是实现我区国家4A级景区“零”突破的需要，是提升旅游产品品质、打响旅游品牌的重要途径，是我区加快发展现代服务业、培育经济发展新优势的迫切需要，也是区委、区政府既定的工作目标。
各有关部门和景区要增强责任感和使命感，通过各种形式，搞好宣传教育，把思想认识高度统一到创建工作中来，使
广大干部群众深刻认识到创建工作的重要性和必要性，心往一处想，劲往一处使，扎扎实实地搞好创建工作，圆满地完成创建任务。
（二）加强领导，强化职责。
创建国家4A级旅游景区是一件复杂的系统工作，标准高、要求严、工作量大、涉及面广。
各相关部门要明确任务，落实责任，形成合力，加快工作进度；要突出重点，分步实施，按照目标要求，及时协调解决创建工作中的困难和问题，抓住重点、难点，各个突破，整体推进；要倒排工期，落实措施，确保在规定时限内完成工作任务。
XXX景区作为创建工作的主体，要制订详细的创建工作计划，落实专人负责，扎实推进各项创建工作有序开展。
（三）强化督查，突出整改。
创建工作协调领导小组要切实履行督查职能，建立“一周一例会、两周一督查、半月一通报”的工作制度。
各创建工作责任单位要定期开展自查，及时查找工作中的不足，创造性地解决存在的问题。
要主动邀请省、市领导和专家来我区指导创建工作，并加强与上级部门的联系和沟通，争取上级部门更大的支持，确保创建目标顺利实现。
（四）加强统筹调度，确保创建成功。
各有关乡镇、部门要把创建工作作为“一把手工程”，及时成立相应的工作小组，制定切实可行的工作方案，对照创建目标细化分解工作任务，明确专人，逐项落实，并将责任分解情况于XXXX年X月X日前报送区创建领导小组办公室（区旅游局办公室）备案。
（五）落实经费，强化保障。
区财政要将创建国家4A级旅游景区工作所需经费列入财政预算。
湖南中坤公司要切实加大投入，保障创建国家4A级旅游景区目标顺利实现。
各相关部门要根据工作实际千方百计筹措创建资金，确保创建活动经费需求，以保障工作目
标任务圆满完成。