企业业务外包供应链管理模式(doc 5)
企业业务外包及其管理
企业业务外包及其管理一、企业业务外包的定义企业业务外包是指企业将特定的业务功能转移给外部供应商进行管理和运营的一种商业模式。
通过外包，企业可以将非核心业务外包出去，将自身的资源和精力集中在核心竞争力上，从而提高运营效率和降低成本。
二、企业业务外包的形式企业业务外包可以分为以下几种形式：1. 全面外包：将公司的所有业务功能全部外包给外部供应商，由供应商负责管理和运营。
2. 部分外包：将公司部分的业务功能外包给外部供应商，而核心业务仍由公司自己管理和运营。
3. 专业外包：将特定领域或特定业务功能的管理和运营外包给专业的供应商，以提高运营质量和降低成本。
三、企业业务外包的优势企业业务外包可以带来以下几个优势：1. 降低成本：通过外包，企业可以将非核心业务外包出去，从而降低人力、物力、财力等方面的成本。
2. 提高专业水平：外部供应商通常在某个领域或业务功能上具有专业知识和经验，能为企业提供更优质的服务。
3. 提高灵活性：通过外包，企业可以根据市场需求和业务变化的情况灵活调整业务规模和结构。
4. 加强核心竞争力：通过外包，企业可以将更多的资源和精力集中在核心业务上，提高核心竞争力，更好地满足市场需求。
四、企业业务外包的风险与挑战1. 隐私和信息安全风险：外包给外部供应商的业务往往涉及到企业的敏感信息和核心业务数据，存在信息泄漏和隐私泄露的风险。
2. 服务质量风险：如果外部供应商的服务质量无法满足企业的需求，可能会对企业的经营产生负面影响。
3. 合作伙伴选择风险：选择合适的外部供应商是成功进行业务外包的关键，如果选择不当可能会导致合作伙伴无法胜任工作，影响企业的运营。
4. 交流和沟通困难：由于外包涉及到不同的组织和团队，跨组织之间的交流和沟通可能会面临一定困难，对业务的执行产生影响。
五、企业业务外包的管理1. 制定明确的外包策略：企业应根据自身的情况和需求制定明确的外包策略，明确外包的目标和范围。
2. 选择合适的外部供应商：企业在选择外部供应商时应考虑其专业能力、信誉度、稳定性等因素，以确保合作的顺利进行。
零售企业业务外包形式及策略零
零售企业业务外包形式及策略零零售企业业务外包形式及策略简介：零售企业业务外包是指将零售企业内部的某些业务功能交给外部专业服务商来完成的一种管理模式。
通过外包，零售企业可以专注于核心业务，提高运营效率，降低成本，增强竞争力。
本文将介绍零售企业业务外包的形式及策略。
一、业务外包的形式1.全面外包：将零售企业的所有业务功能全部交由外部服务商承担。
外部服务商负责零售企业的供应链管理、销售、售后服务等所有环节。
2.部分外包：将零售企业的某一部分业务功能交由外部服务商承担。
例如，零售企业可以将物流配送、客服、人力资源等环节外包给专业的第三方服务商。
3.流程外包：将零售企业的某一具体业务流程外包给专业服务商。
例如，零售企业可以将订单处理流程、采购流程等外包给外部服务商。
二、业务外包的策略1.选择合适的外包服务商：零售企业在选择外包服务商时，需要考虑服务商的规模、资质、经验、信誉等因素。
同时，也需要与多家服务商进行比较，选择最适合自己的合作伙伴。
2.明确外包目标：零售企业在进行业务外包前，需要明确外包的目标和期望，明确希望通过外包实现的效益和目标是什么，如提高效率、降低成本等。
3.确定合理的外包范围：零售企业需要根据自身实际情况，确定需要外包的业务范围。
同时，要考虑外包后的风险和影响，并制定相应的应对措施。
4.建立有效的合作机制：零售企业与外包服务商之间需要建立有效的合作机制。
双方应明确各自的责任和义务，签订合同并明确服务水平、服务质量等要求。
5.加强合作的监管和管理：零售企业需要加强对外包服务商的监管和管理。
定期评估外包的效果和服务质量，及时调整和改进合作方式。
附件：本文档涉及的附件包括合作协议范本、外包流程图等。
法律名词及注释：1.外包：将某些业务功能交给外部专业服务商来完成的一种管理模式。
2.供应链管理：指对产品从原材料采购、生产加工、仓储物流、销售和售后服务等环节进行协调和管理的一套综合性管理方法。
3.物流配送：指将产品从生产地点送至销售地点或顾客手中的过程，包括运输、仓储、装卸等环节。
外贸企业供应链管理(一) - SCM物流及供应链管理
外贸企业供应链管理（一）外贸企业供应链管理（一）—— 思维模式的探索：系统架构与流程再造蒋哲文（一）供应链管理的思维模式供应链管理的思维模式是系统化的思维模式。
根据系统科学的基本观点：企业组织是一个开放式的系统，其通过与环境间动态的相互作用，输入人力、信息、资金、物料等资源，这些输入经过组织内部的转换过程转化为产品、服务后输出。
参与这一过程的基本实体主要有供应商、生产制造商、销售商、用户等。
他们之间通过物料（产品）、资金、信息的动态交换连接成复杂的网链状结构。
供应链即是描述这一循环系统的基本模型。
而供应链管理，则是希望在这一循环系统的运行机制，基本结构及组织行为的优化上寻求突破。
由供应商、制造商、销售商、用户等实体构成的供应链中，总有一个企业或实体处于核心的主导地位，其或者将产品零部件组装成成品，或者负责建立产品品牌并将其推向市场，承担着整个供应链信息交换中心和物流集散地的职能，它是供应链的利益主体，我们称之为“核心企业”。
本文对于供应链的探讨，主要是从核心企业的视角来考察。
鉴于外贸行业的特殊性，本文对外贸企业的特征有以下界定：（1）该企业的核心业务是对外销售业务（即只涉及对于出口流程的探讨）；（2）该企业具备一定的产品组装能力，但其出口的产品主要来源于国内市场的采购（即不涉及过多关于生产和物料管理的讨论）；（3）该企业具有建立独立产品品牌，实施产品再包装，运输，仓储，广告宣传等增值业务的能力，是贸易型出口企业；从核心企业的视角考察供应链的结构，可以发现，供应链有两部分组成：组织（核心企业）与组织环境。
对于组织而言，其要获得不断的进化发展，就必须保持供应链的有序且有效化运转。
所谓有序，就是要保持供应链系统的稳定性，这既包括组织内部运作的稳定性，也包括组织环境的稳定性。
组织内部的稳定性，是传统的管理学所研究的范畴，已经形成了一整套完备科学的理论。
而组织环境的稳定性，就是要保证组织可以得到稳定的物料、资金、信息等资源的供给，同时，产品和服务可以通过销售渠道快速高效地送到消费者手中。
简述供应链外包
简述供应链外包供应链外包已成为现代企业管理中广泛采用的一种策略，旨在提高企业效率、降低成本并专注于核心业务。
本文将对供应链外包进行简述，探讨其定义、优势、挑战以及未来发展趋势。
一、定义供应链外包是将企业的供应链管理活动，如采购、物流、仓储和分销等，交由专业的供应链服务提供商承担的一种商业模式。
企业将非核心业务外包出去，以专注核心竞争力，提高效率和降低成本。
二、优势1. 降低成本：通过外包供应链管理活动，企业可以减少内部人力资源和设备投资，降低固定成本。
2. 灵活性：供应链外包能为企业提供灵活的解决方案，根据市场需求的变化，调整供应链策略以达到最佳效果。
3. 专业化：供应链服务提供商拥有丰富的经验和专业知识，能够提供高质量的供应链管理服务，优化企业的供应链流程。
4. 风险分担：与供应链服务提供商合作，企业能够将一部分风险分担给供应链伙伴，降低企业的风险。
三、挑战1. 数据安全：外包供应链管理可能涉及大量敏感信息的交换，因此数据安全成为一大挑战。
企业需要选择可信赖的供应链服务提供商，并与其建立有效的数据保护机制。
2. 供应链可见性：由于外包了供应链管理活动，企业对整个供应链的可见性可能会下降，这可能对交货时间、库存控制和风险管理等方面带来挑战。
3. 绩效管理：监控供应链服务提供商的绩效是一项关键任务，企业需要确保外包方能够按时交付产品和满足质量要求。
4. 组织文化冲突：由于外包活动，企业内部可能面临组织文化冲突的挑战，需要通过有效的沟通和管理来解决。
四、未来发展趋势1. 数字化转型：供应链外包将逐渐数字化转型，更多地应用物联网、人工智能、大数据和区块链技术，提升供应链的智能化和效率。
2. 可持续发展：供应链外包将更加注重可持续发展，包括减少环境影响、促进社会责任和提高治理效能。
3. 区域化供应链：由于全球贸易形势的不确定性增加，企业将更倾向于建立区域化的供应链网络，以降低风险和提高反应速度。
4. 跨行业合作：供应链外包将推动不同行业之间的合作，形成更加综合和高效的供应链管理模式。
供应链管理
供应链管理(一)供应链定义供应链（supply chain）是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。
(二)供应链管理定义供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。
从单一的企业角度来看，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势。
供应链管理的目的在于提高顾客服务水平和降低总成本。
(三)供应链管理原则➢竞争不再是单个企业的竞争，而是供应链与供应链的竞争➢以全局最优代替局部最优☑考虑决策问题是基于包括多家成员企业的整个供应链系统，而非仅从企业自身角度出发➢双赢策略☑合作并共享成本降低利润增加的成果，不是你赢我输，讨价还价的关系➢外包策略☑企业专注于自己核心专长，擅长的业务领域，将不擅长的业务领域外包给合作伙伴，从而使得整个供应链的竞争力提高➢战略伙伴关系☑供应链伙伴的合作：战略高度、长期的关系、相互信任、多层次协同，信息共享(四)供应链管理与传统管理的区别①供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体。
②供应链管理强调和依赖战略管理。
③供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法。
④供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系去达到高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标。
(五)牛鞭效应定义和对供应链的影响及危害定义:订单数量的变动幅度会在供应链中不断被放大，越往上游变动幅度越大。
此一变异不断增加的现象称为牛鞭效应。
你所看到的并不是你所面临的真实情况。
影响及危害:①需求预测--供应链各层次所使用的传统库存管理技术导致了牛鞭效应。
②提前期--提前期越长，需求变动性的微小变化意味着安全库存和订货点的很大的变化，因此订货量发生很大变化。
企业业务外包管理中发现的问题及应对方案
企业业务外包管理中发现的问题及应对方案摘要：业务外包作为一种新兴的企业运作思路和模式存在并且已发展成为应用最广、最为有效的企业转型工具之一。
企业在生产经营的过程中，将非核心业务或者辅助业务委托给有具有相关能力的专业委托商生产，方能有效的进行最优资源配置，控制成本，追求利润，而且还可以使其专注自己的核心业务，增强自身的竞争优势，就当前企业业务外包的各种情况来看，存在较多的外包风险，如果在管理中存在监管不严的问题，那么势必会给企业带来不必要损失，对企业发展产生负面影响。
因此，对企业业务外包管理中存在问题要有正确的认识，并采取有效的解决方案是非常必要的。
关键词：业务外包、核心业务、管理、对策一、企业业务外包的原因（一）外包的原因，当企业决定要对原先自己生产的产品或者业务改为从外部购进时，就会寻求外包。
由于市场的激烈竞争，为了企业生存和发展，管理层开始削减工作人员，并关注业务增值活动与企业核心竞争力，力图把企业生产规模缩减到适于企业自身发展的水平。
外包最根本的原因无外乎就是为了降低成本，包括工资成本、交易成本、生产成本等，通过整合外包优质资源，从而能够获得成本优势，因此，外包的原因就是以下这几点：1、做强企业核心业务，2、节约运营成本、控制风险，3、增强运作效率，4、提高反应能力，5、树立良好的企业形象。
（二）当前许多企业迫切希望借助外包策略，改变以往垂直的管理模式，塑造更专业、更能专注于核心业务供应链管理方式。
因此有必要将低效率使用的资源整合后投入到真正的核心业务上，为企业开发新产品、新技术，挖掘新市场，持续维护客户关系，保持并不断增强核心业务，但企业核心业务与主要业务往往混为一谈，浪费了大量资源，以至于不能及时调整竞争策略，导致出现巨大的损失。
核心业务应以能否为企业带来持续的核心竞争力为衡量标准，核心竞争力应当是企业最有价值的，必须是行业领先的，是不能完全仿制的。
因此企业的核心业务包括资产，独有或具有战略性的能力、给企业带来利益的客户、最重要的产品和服务、最重要的销售网络与渠道，具有战略意义的资产，基于上述就是核心业务与核心竞争力的概念。
供应链管理(第5版)课后习题答案
供应链管理课后习题答案第一章、供应链管理导论1.供应链的结构特征是什么？将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
2.何谓供应链管理？简述供应链管理与传统企业管理的区别和联系。
供应链管理就是使以核心企业为中心的供应链运作达到最优化，以最低的成本，另供应链从采购开始，到满足最终用户的所有过程，包括工作流、实物流、信息流、资金流等均高效率运作，把合适的产品，以合理的价格，及时准确的送到消费者手中。
区别：①传统企业的运营思想是生产是为了销售，而供应链企业运营的思想是按订单准时生产、快速响应客户需求②传统企业的管理手段是控制库存、降低库存成本，而供应链管理的手段是供应链企业协同创新、共创价值③传统企业提高生产效率的主要方法是扩大批量、增加规模效应，而供应链企业提高效率的主要方法是提升企业的柔性和敏捷性联系：供应链管理主要是以物流运行作为流程的，是开放性的，传统企业只是供应链管理中的一个环节，是闭环的。
3.供应链管理的关键在于实现企业内部及企业之间资源的集成。
从这个角度，分析互联网在供应链管理中的重要地位。
从管理难度的角度：现在的客户关系管理、企业资源计划等系统使得管理更加容易，尤其是对于一些全球性企业和跨区域企业从效率的角度：通过IT系统，从客户需求到计划、采购、生产、运输等供应链的整个过程更加迅速、高效。
当然也包括上下游企业和核心企业之间的沟通。
从成本的角度：管理难度下降，效率提升，这实际上降低了企业的成本4.电子商务将成为21世纪最主要的商业模式之一，它将对企业传统的业务流程带来巨大变革。
请阐述供应链管理对我国企业成功实施电子商务的重要意义。
基于电子商务的供应链的管理的主要内容涉及订单处理、生产组织、采购管理、运输与配送管理、库存管理、客户服务、支付管理等，供应链管理可促进电子商务的发展，使资源在供应链网络中合理流动，来缩短交货周期、降低库存，并且通过提供自助交易的自助式服务以降低成本，提高速度和精确性，增强企业竞争力。
外包策略与供应链管理
外包策略与供应链管理一、引言随着市场化经济的发展，现代化的供应链管理已经成为企业成功的关键。
然而，随着市场的全球化和竞争的加剧，企业不断探索加强供应链竞争力的有效途径。
其中一种有效途径就是外包策略。
二、外包策略简介外包策略是指在企业内部无法完成某些业务时，通过将该业务外包给其它企业或个人来实现。
外包策略的主要目的是降低企业的成本、提高效率和专注核心业务。
外包策略已经广泛应用于制造业、服务业、信息技术和金融等众多行业。
其中，制造业和服务业应用最为广泛。
三、外包策略在供应链管理中的应用外包策略在供应链管理中的应用可以通过以下几个方面来体现：1. 定制化生产外包策略可以帮助企业进行定制化生产。
企业可以将关键业务外包给专业企业，如设计、生产、物流等，以确保自身生产的质量和效率。
同时，外包可以帮助企业降低生产成本、提高产能，提高市场竞争力。
2. 降低库存成本外包策略可以帮助企业降低库存成本。
企业可以通过外包让专业企业来管理和控制库存，以减少库存成本和减少存货周期。
3.利用全球资源外包策略可以帮助企业利用全球资源。
通过外包，企业可以充分利用各国的优势资源，如技术、人才、原材料等，以降低成本、提高效率、扩大市场。
4.提高产品质量外包策略可以帮助企业提高产品质量。
外包给专业企业的业务，其专业度和生产能力一般都更强，可以确保产品的高质量。
四、外包策略的风险和挑战外包策略的风险和挑战也不可忽视。
企业在实施外包策略时，需要注意以下问题：1. 保障质量和效率外包给专业企业的业务，需要对其进行严格的管理和监督，以确保其生产效率和质量的保障。
2.保护知识产权企业在外包过程中，需要注意保护自身的知识产权，防止出现盗用等情况。
3. 监督和合理分配成本外包过程中，企业需要对所花费的成本进行斟酌和分配，并进行严格的监督与控制，防止出现成本爆炸等问题。
五、结论外包策略在当前国际市场下，将成为企业提高生产效率和降低成本的重要途径。
然而，企业在实施外包策略时需要注意，不断寻求稳定可靠的外包伙伴，并对外包过程进行严格的管理和监督，以确保其生产效率、产品质量和知识产权不受损失。
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企业业务外包供应链管理模式(doc 5)
供应链管理环境下的企业业务外包
供应链管理注重的是企业核心竞争力，强调根据企业的自身特点，专门从事某一领域、某一专门业务，在某一点形成自己的核心竞争力，这必然要求企业将其他非核心竞争力业务外包给其他企业，即所谓的业务外包。
传统纵向一体化模式已经不能适应目前技术更新快、投资成本高、竞争全球化的制造环境。
现代企业应更注重于高价值生产模式，更强调速度、专门知识、灵活性和革新。
与传统的纵向一体化控制和完成所有业务的做法相比，实行业务外包的企业更强调集中企业资源于经过仔细挑选的少数具有竞争力的核心业务，也就是集中在那些使他们真正区别于竞争对手的技能和知识上，而把其他一些虽然重要但不是核心的业务职能外包给世界范围内专家企业，并与这些企业保持紧密合作的关系。
从而使自己企业的整个运作提高到世界级水平，而所需要的费用则与目前的开支相等甚至有所减少，并且还往往可以省去一些巨额投资。
更重要的是，实行业务外包的公司出现财务麻烦的可能性仅为没有实行业务外包公司的三分之一。
把多家公司的优秀人才集中起来为我所用的概念正是业务外包的核心，其结果是使现代商业机构发生了根本的变化。
企业内向配置的核心业务与外向配置的业务紧密相联，形成一个关系网络（即供应链）。
企业运作与管理也控制导向转为关系导向。
在供应链管理环境下，企业成功与否不再由纵向一体化的程度高低来衡量，而是由企业积聚和使用的知识为产品或服务增值的程度来衡量。
企业在集中资源于自身核心业务的同时，通过利用其他企业的资源来弥补自身的不足，从而变得更具竞争优势。
据美国《财富》杂志报道，目前全世界年收入在5 000万美元以上的公司，都普遍开展了业务外包，邓百氏公司的《1998年全球业务外包研究报告》表明，全球年营业额在5 000万美元以上公司在1998年业务外包的开支上升27%，比1997年业务外包的总开支增加近2350亿美元。
尽管业务外包的速度在迅速加快，但没有迹象表明现在已经达到顶峰。
迄今为止，全球的所有业务外包活动，约有60%集中在美国。
1998年，该地区的业务外包开支增加21%，即增加250亿美元，达到1410亿美元，而上年的增长率却只有15%。
与此同时，欧洲的业务外包活动也在增加，其中最活跃的是英国、法国、意大利和德国。
事实上，欧洲这方面开支的增长速度比美国还要快，增长率达34%。
到1999年初，欧洲的业务外包开支已经超过920亿美元。
一、业务外包的原因
业务外包推崇的理念是，如果在供应链上的某一环节不是世界上最好的，如果这又不是我们的核心竞争优势，如果这种活动不至于与客户分开，那么可以把它外包给世界上最好的专业公司去做。
也就是说，首先确定企业的核心竞争力，并把企业内部的智能和资源集中在那些有核心竞争优势的活动上，然后将剩余的其他企业活动外包给最好的专业公司。
供应链环境下的资源配置决策是一个增值的决策过程，如果企业能以更低的成本获得比自制更高价值的资源，那么企业选择业务外包。
以下是促使企业实施业务外包的原因。
确认自己在这些地方并没有与当地水平偏差太大，并且必须确认企业的招聘工作在当地公众反应是否消极。
公众的反应对于企业的业务、成本、销售有很大影响。
许多业务外包的失败不仅是因为忽略了以上问题的存在，同时也是因为没有正确地将合适业务进行外向资源配置。
再一个原因就是没有选择好合作伙伴，遇到不可预知情况，过分强调短期效益。
三、业务外包的主要方式
在实施业务外包活动中，确定核心竞争力是至关重要的。
因为在没有认清什么是我们的核心竞争优势之前，从外包中获得的利润几乎是不可能的。
核心竞争力首先取决于知识，而不是产品。
业务外包主要包括以下几种方式。
1.临时服务(Temporary Service) 和临时工(ContractLabor)
一些企业在完全控制他们主产品生产过程的同时，会外包一些诸如自助餐厅、邮件管理、门卫等辅助性、临时性的服务。
同时企业更偏向于使用临时工（指合同期短的临时职工），而不是雇佣工（指合同期长的稳定职工）。
企业用最少的雇佣工，最有效地完成规定的日常工作量，而在有辅助性服务需求的时候雇佣临时工去处理。
因为临时工对失业的恐惧或报酬的重视，使他们对委托工作认真负责，从而提高工作效率。
临时性服务的优势在企业需要有特殊技能的职工而又不需永久拥有，这在企业有超额工作时尤为显著。
这样企业可以缩减过量的经常性开支，降低固定成本，同时提高劳动力的柔性，提高生产率。
2. 子网(Subsidiary Networks)
为了夺回以往的竞争优势，大量的企业将控制导向、纵向一体化的企业组织分解为独立的业务部门或公司，形成母公司的子网公司。
就理论上而言，这些独立的部门性公司几乎完全脱离母公司，变得更加有柔性、效率和创新性，同时，因为减少了纵向一体化环境下官僚作风的影响，他们能更快地对快速变化的市场环境作出反应。
1980年，IBM公司为了在与苹果公司的竞争中取胜，将公司的7个部门分解出去，创立了7个独立的公司，它的这些子网公司更小、更有柔性，能更有效地适应不稳定的高科技市场，这使得IBM迸发出前所未有的创造性，最终导致IBM
PC的伟大成功。
3. 与竞争者合作(Collaborative Relation with Competitor)
与竞争者合作使得两个竞争者把自己的资源投入到共同的任务（诸如共同的开发研究）中，这样不仅可以使企业分散开发新产品的风险，同时，也使企业可以获得比
单个企业更高的创造性和柔性。
Altera公司与竞争者英特尔公司的合作就是一个最好的例证。
Altera公司是一个高密CMOS逻辑设备的领头企业，当时它有了一个新的产品设想，但是他没有其中硅片的生产能力，而作为其竞争者的英特尔公司能生产，因此，他们达成一个协议：英特尔公司为Altera公司生产这种硅片，而Altera公司授权英特尔公司生产和出售Altera的新产品。
这样两家都通过合作获得了单独所不可能获得的竞争优势，Altera获得了Intel的生产能力，而Intel获得了Altera新产品的相关利益。
尤其在高科技领域，要获得竞争优势，企业就必须尽可能小而有柔性，并尽可能与其他企业建立合作关系。
4.除核心竞争力之外的完全业务外包(Outsourcing All but the'Core'Advantage)
业务外包的另一种方式是转包（Subcontract）合同。
在通讯行业，新产品寿命周期基本上不超过1年，MCI公司就是靠转包合同而不是靠自己开发新产品在竞争中立于不败之地。
MCI公司的转包合同每年都在变换，他们有专门的小组负责寻找能为其服务增值的企业，从而使MCI公司能提供最先进的服务。
他的通讯软件包都是由其他企业所完成的，而他所要做的（也就是他的核心业务）是将所有通讯软件包集成在一起为客户提供最优质的服务。
四、全球范围的业务外包
在世界经济范围内竞争，企业必须在全球范围内寻求业务外包。
在全球范围内对原材料、零部件的配置正成为企业国际化进程中获得竞争优势的一种重要技术手段。
全球资源配置已经使许多行业的产品制造国的概念变得模糊了。
原来由一个国家制造的产品，可能通过远程通讯技术和迅捷的交通运输成为国际组装而成的产品，开发、产品设计、制造、市场营销、广告等可能是由分布在世界各地的能为产品增值最多的企业完成的。
例如，通用汽车公司的Pontiac Le Mans已经不能简单定义为美国制造的产品，它的组装生产是在南韩完成的，发动机、车轴、电路是由日本提供，设计工作在德国，其他一些零部件来自于台湾地区、新加坡和日本，西班牙提供广告和市场营销服务，数据处理在爱尔兰和巴贝多完成，其他一些服务如战略研究、律师、银行、保险等分别由底特律、纽约、和华盛顿等地提供。
只有大约总成本的40%成本发生在美国本土。
全球业务外包也有它的复杂性、风险和挑战。
国际运输方面可能遇到地区方面的限制，订单和再定货可能遇到配额的限制，汇率变动及货币的不同也会影响付款的正常运作。
因此，全球业务外包需要有关人员具备专业的国际贸易知识，包括国际物流、外汇、国际贸易实务、国外供应商评估等方面的知识。
五、业务外包与信息技术
没有信息技术的快速发展，就没有业务外包的迅速普及。
据一项调查表明，信息技术占所有业务外包开支的大约28%，几乎每一家实行业务外包的公司都把自己信息
部门的某些职能外包出去了。
美国有关部门的调查报告显示，该国实行业务外包公司1998年用于信息技术方面的业务外包开支，比上年高出12%。
外包可能性仅次于信息技术的职能是财务和人力资源管理。
不过这两种职能的平均年度外包开支还不到信息技术部门的三分之一。
业务外包源于信息技术的推动，从根本上说，还因为信息技术为企业业务外包的快速运行，提供了必不可少的载体。
即便不搞信息技术的业务外包，其他诸如制造业务、财务、行政管理等外包，都离不开信息载体的运作，特别是营销业务中的网上商务外包，更需要先进的信息技术运载。
所以，企业推行业务外包，前提是必须建立好自己的信息系统，并加快推进信息工作现代化，特别是充分利用互联网，使自己的商业经营融入全球信息网络。
这样，才能为业务外包创造必要条件。