绩效管理试卷B及答案
《绩效管理》B卷试题答案
第 1 页 共 2 页广东省高新技术技工学校 2018－2019学年度第一学期期末考试 《绩效管理》试题答案（B 卷）2017 年级 工商企业管理（中高技） 专业一、判断题(每题1分，共15分) 1-5√×√√√ 6-10×√√√√ 11-15√×√√× 二、单项选择题(每题1分, 共20分)1-5BADBC 6-10AABDC 11-15DCBDD 16-20BDCAA 三、概念解释题 (每题4分，共20分) 1、战略性绩效管理是战略性人力资源管理的职能之一，它承接组织战略，是一个由计划绩效、监控绩效、评价绩效和反馈等四个环节构成的闭循环，通过这四个环节的良性循环过程，管理者能够确保员工的工作行为和产出与组织的战略目标保持一致，并通过不断改进员工和组织的绩效水平，促进组织战略的达成。
2、绩效辅导是在绩效监控过程中，管理者根据绩效计划，采取恰当的领导风格，对下属进行持续的指导，确保员工工作不偏离组织战略目标，并提高其绩效周期内的绩效水平以及长期胜任素质的过程。
3、绩效沟通是指管理者与员工在共同工作的过程中分享各类与绩效有关的信息的过程。
4、绩效改进是指采取一系列行动提高员工的能力和绩效。
5、绩效薪酬是将员工的收入与绩效水平相挂钩的薪酬制度 四、简答题(每题6分，共30分)1、绩效评估结果主要应用于哪些方面？答案：(1)员工薪酬管理；(2)员工晋升、调动和辞退的决策制定；(3)奖惩的有效实施；(4)员工的培训与开发；(5)管理者与员工之间工作关系的改进 2、如何进行绩效改进的指导？答案：(1)准备 ①明确需要绩效改进的指导对象；②考虑绩效改进的有关指导问题； ③通过多种途径，收集员工绩效的有关数据 (2)行动 ①绩效改进讨论；②适时积极地表扬员工。
3、简述绩效管理体系的实施准备与实施流程。
(1)准备 ①绩效管理实施的时间安排；②绩效管理所需的信息支持和文案准备； ③组织绩效管理的动员和培训。
绩效考核b及答案
绩效考核试卷B一、简答1.简述绩效考核与绩效管理的区别。
2.列举并简要说明5种常见的绩效考核主观偏差。
3.简述绩效面谈的策略。
二、论述1．目标管理考核法有什么优点？你认为应该如何在企业中推行目标管理考核法?参考答案：目标管理的优点：（1）形成激励，当目标成为组织的每个层次、每个部门、每个成员自己未来时期内欲达成的一种结果，且实现的可能性相当大时，目标就成为组织成员们的内在激励。
（2）有效管理，因为目标管理是结果管理，会迫使组织的每一个层次、每个部门及每个成员首先考虑目标的实现，尽力完成目标，因为这些目标是组织总目标的分解，故当组织的每个层次、每个部门及每个员工的目标完成时，组织总目标也实现了。
（3）明确任务，目标分层次制定后，同时明确了各层次的职责，使得主管人员也知道，为了完成目标，必须给予下级相应的权力，实现分权管理。
（4）控制有效，目标管理是结果控制的管理方式，组织高层在目标管理过程中经常检查、对比目标、进行评价，看谁做得好，如果有偏差就及时纠正。
导入目标管理的必要条件：（1）要有明确的战略。
（2）组织要有团队精神。
（3）开放式的组织结构。
（4）有效的反馈机制。
目标管理的推进步骤：（1）绩效目标的设定。
（2）确定目标达成的时间框架。
（3）实际绩效水平与绩效目标。
（4）设定新的绩效目标。
2．目前绩效考核结果主要应用于哪些方面？参考答案：（1）绩效改进：绩效改进是绩效考核的后续工作，所以绩效改进的出发点是对员工实现工作的考核，不能将这两个环节割裂开来考虑。
A.明确绩效改进的前提和理念。
B.目标设定，包含绩效目标和能力发展目标。
C.制定完成目标的步骤。
D.解决能力发展中存在的问题和障碍。
E明确指导者的行动.F绩效改进方案的实施。
（2）绩效奖金的分配：A.绩效加薪：将基本薪酬的增加与员工所获的的评价等级联系在一起的绩效奖励计划。
B.绩效奖金：员工实际得到的奖金=奖金总额ⅹ奖金系数。
C.特殊绩效奖金认可计划：员工的努力程度远远超出了工作标准的要求，为企业创造了优异的业绩或者做出了重大贡献时，企业给与他们的一次性奖励。
武汉商学院大三人力资源管理专业绩效管理考试试卷及参考答案4
武汉商学院绩效管理考试试卷及参考答案4一、单项选择题（5’）1. 在结果导向评价指标中，企业竞争的基础是（）。
A、数量B、成本C、时间D、质量答案：D2. 企业绩效的根基是（）。
A、员工个体绩效B、部门绩效C、组织绩效D、团队绩效答案：A3. 下面不适合作为员工考评内容的是（）。
A、工作态度B、工作技能C、生活习惯D、工作能力答案：C4. 将关键事件法和等级评价法相结合的方法是（）。
A、行为观察法B、目标比较法C、加权选择量表法D、行为锚定等级评价法答案：D5. 制定企业战略目标的常用方法是（）。
A、SWOT分析法B、SMART法C、KPI法D、BSC法答案：A6. 工作绩效一般是指员工的劳动行为表现及其（）。
A、工作表现B、工作成果C、工作成绩D、工作效果答案：B7. 进行评估面谈一般在（）。
A、一年一次的评估结束后B、评估前C、评估准备阶段D、随评估同时8. 企业之间的竞争归根结底是（）。
A、人才的竞争B、个人绩效的竞争C、资产的竞争D、资金的竞争答案：A9. 360度绩效评价信息通常采用哪种方式进行汇总？（）A、面谈B、调查问卷表C、访问D、观察答案：B10. 在绩效评价指标中，使用最频繁、最方便的是（）。
A、质量B、成本C、数量D、时间答案：C11. 长期绩效目标的完成时间一般是（）。
A、3个月B、1年D、2～3年或更长答案：D二、多项选择题（5’）1. 由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生（）。
A、员工目标矛盾B、管理目标矛盾C、员工自我矛盾D、组织目标矛盾E、主管自我矛盾答案：CDE2. 目标管理法的优点包括（）。
A、结果易于观测B、适合对员工提供建议C、直接反映员工工作内容D、适合对员工进行反馈和辅导E、便于对不同部门间的绩效做横向比较答案：ABCD3. 公司员工申诉系统的主要功能是（）。
A、允许员工对绩效考评系统提出异议,就自己关心的事件发表看法B、监督各个部门的领导者有效的组织员工的绩效考评工作C、给考评者一定约束和压力，使他们慎重从事D、减少矛盾和冲突，防患于未然E、作为升降职、任免的直接依据答案：ACD4．组织的内部环境包括（）。
绩效管理考试题(含参考答案)
绩效管理考试题（含参考答案）一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.关于关键绩效指标的说法,不正确的是()A、关键绩效指标是衡量组织战略实施效果的关键性指标体系B、组织战略对关键绩效指标具有决定性的作用C、关键绩效指标是指与组织经营管理相关的所有指标D、关键绩效指标是指对组织绩效起关键作用的指标正确答案：C2.在标杆管理的过程中,通常是在()选择最佳实践或者最优标准作为标杆。
A、企业内各部门之间B、全行业范围内C、部门内部D、整个企业范围内正确答案：B3.()是通过管理者与员工就绩效管理相关问题进行面对面的沟通和确认,以实现绩效持续提升为目的的沟通方式。
A、绩效会议B、绩效沟通C、绩效反馈D、绩效面谈正确答案：D4.()的实施方法是:在评价之前,先选出一位成员,以他的各方面表现为标准,将其他人与之相比较,从而得出评价的结果。
A、配对比较法B、人物比较法C、排序法D、态度记录法正确答案：B5.组织绩效管理系统在纵向上确保各个层次的绩效能形成一个有机整体,最大限度地助推组织战略目标的实现,这是指绩效管理的()A、差异性B、公平性C、战略性D、协同性6.绩效目标是指管理者与员工在使命和核心价值观的指引下,对()进行分解和细化,具体体现为绩效主体在绩效周期内需要完成的各项工作。
A、组织目标B、个人目标C、愿景和战略D、部门目标正确答案：C7.()是指那些会对部门的整体工作绩效产生积极或消极的重大影响的事件。
A、态度记录B、关键事件C、工作业绩D、指导记录正确答案：B8.绩效的()是指需要从多个方面去分析与评价绩效。
A、多因性B、动态性C、稳定性D、多维性正确答案：D9.关于绩效沟通的技巧,以下说法错误的是()A、在绩效沟通中,只有管理者需要积极倾听B、积极倾听是有效沟通的重要保障之一C、信息发出者需要根据接收者的反应接收相应的反馈,从而调整沟通的内容和方式D、沟通双方不仅要通过沟通的过程向对方传递信息和想法,还要通过沟通过程获取所需信息正确答案：A10.职位变动不包括()A、横向的招募选拔B、横向的工作轮换C、纵向的降职D、纵向的晋升11.一个岗位的关键绩效指标的数量一般应该控制在()A、1-5B、5-15C、10-15D、5-10正确答案：D12.在绩效目标的各种类型中,通过在持续性和重复性的工作中应遵循怎样的标准来衡量的绩效目标是()A、标准型绩效目标B、战略性绩效目标C、成就型绩效目标D、一般绩效目标正确答案：A13.不同种类的评价方法之间的区别就反映在所使用的()的类型上。
《 绩效管理 B卷 》期末考试试卷附答案
《绩效管理B卷》期末考试试卷附答案一、辨析题（判断正误并分析理由。
每小题6分，共30分）1．各种职位的绩效评估周期要以年度为周期。
2．制定绩效考核标准要尽可能周到全面，考核的指标越多越好，不可遗漏需要考核的任何方面。
3．考评的时间没有固定标准，长短均可。
4．开展工作分析是要针对具体的岗位和表现的行为，但要结合岗位未来发展加以综合考虑。
5．绩效管理是人力资源部门的工作。
二、论述题（每小题20分，共40分）1．试阐述绩效评估的一般程序。
2．请具体论述回馈的原则。
三、案例分析题（本题30分）阅读下面一个关于情境模拟实验的描述，在一具窄口烧杯里，放有三个直径比杯口稍小一些的乒乓球，每个球上都穿着一根线，现在，有两个三人小组参加实验，要求参加者每人提取一根线，将乒乓球从烧杯中提出。
实验主持人告诉甲组的成员，比赛是个人竞赛，奖励第一个将乒乓球提出的成员。
实验主持人告诉乙组的成员，比赛是团体竞赛，甲组和乙组竞争，奖励最先将所有乒乓球提出的小组。
请回答下列问题：1．哪个小组可能先将所有的乒乓球提出烧杯？为什么？2．实验结果对于处理管理中合作与竞争的关系有何启发意义？《绩效管理B卷》参考答案一、辨析题（判断正误并分析理由。
每小题6分，共30分）1．解答：错误绩效评估的周期要根据其完成的工作目标的特点，也可以月度或季度为阶段性的评估周期。
基本原则是职位级别较高，工作业绩表现出成果的周期会比较长，评估的周期会相应加长；职位级别较低，工作业绩表现出成果的周期比较短，评估的周期会相应缩短。
2．解答：错误绩效考核应该抓住关键，集中注意力，解决关键问题，所以考核标准不可过多，以免操作复杂和冲淡关键指标。
3．解答：正确考评时间不宜过长或过短。
考评时间间隔太短，会使考评者产生厌倦的对抗情绪；考评时间间隔过长，不利于及时发现与纠正问题。
4．解答：错误工作分析是针对工作及岗位的现状所进行的分析，不包括对未来的思考和描述。
5．解答：错误绩效管理是人力资源部和各个业务部门共同的工作，不是一个部门所能完成的，必须各部门和各岗位之间协调配合，才能有效地完成，是一个协调性非常强的工作体系。
绩效管理模拟试题ABCD卷与及答案
《绩效管理》模拟试卷 A考试形式：开卷考试时间：120分钟一、概念题（每题6分，共30分）1.绩效2.绩效沟通3.晕轮效应4.行为锚定量表法5.目标管理二、简答题（每题10分，共50分）1.什么是绩效考核？2.领导情境理论中领导者的类型？3.绩效计划制定后要达到的目标有哪些？4.360度考评的优缺点？5.关键绩效指标如何确定？三、论述题（20分）设定绩效目标遵循的SMART原则答案：一、概念题1.绩效答：目前对于绩效定义界定的分别从结果论、行为论、胜任力三个结果论认为人们为达到某种目标所从事的特定活动而实现的成果；行为论认为绩效不是活动的结果，而是活动本身，是人们实际做的、与组织目标有关的，并且可以观察到的行为；胜任力认为绩效即胜任力，强调人的竞争力或胜任力是绩效的关键驱动因素。
2.绩效沟通答：绩效沟通就是指管理者与员工在共同工作的过程中分享各类与绩效有关的信息的过程。
或者我们可以将绩效沟通理解成对提高员工绩效有益的各类管理者与员工的沟通。
绩效沟通帮助我们应对变化、为管理者和员工提供信息。
这些信息包括工作进展情况、潜在的障碍和问题、可能的解决措施，以及管理者如何才能助员工等。
它是连接计划和评估的中间环节。
3.晕轮效应答：通常被称为光环效应。
当我们以个体的某一种特征形成对个体的一个总体印象时，我们就是受到了晕轮效应的影响，具体指由于整体印象而影响个别特性评价的倾向。
4.行为锚定量表法答：行为锚定量表法，行为锚定等级评定表法是传统业绩评定表和关键事件法的结合。
使用这种方法，可以对源于关键事件中有效和非有效的工作行为进行更客观的描述。
熟悉一种特定工作的人，能够识别这种工作的主要内容。
然后他们对每项内容的特定行为进行排列和证实。
因为此种方法的特点是需要有大量的员工参与，所以它可能会被部门主管和下属更快地接受。
在行为锚定法中，不同的业绩水平会通过一张等级表进行反映，并且根据一名员工的特定工作行为被描述出来。
奥鹏东财2020年3月课程考试《绩效管理B》复习资料及参考答案
奥鹏东北财经大学网络考试复习练习题及答案单选题1.管理者在年底对员工全年的工作表现进行评价时，近期表现好的员工往往得分偏高，这体现了考核者误差中的（）。
A.近因效应B.对比效应C.居中效应D.晕轮效应答案: A2.虚拟团队的绩效考核侧重点是（）。
A.工作结果B.行为绩效C.绩效目标D.客户维护答案: A3.美孚石油公司向丽嘉·卡尔顿酒店学习“迷人的微笑”的方法，这属于（）。
A.竞争标杆管理B.职能标杆管理C.内部标杆管理D.流程标杆管理答案: B4.GE的“活力曲线”与海尔的“三工并存、动态转换”，都是排序法中的（）。
A.简单排序法B.交替排序法C.配对比较法D.强制分布法答案: D5.比赛时，如果前面的参赛选手水平都较高，那么跟在后面的水平略差的选手在得分上往往更低些，这体现了考核者误差中的（）。
A.近因效应B.对比效应C.居中效应D.晕轮效应答案: B6.绩效沟通活动一般发生在（）。
A.绩效周期期初B.绩效周期期末C.绩效周期期间D.绩效周期全过程答案: D7.绩效管理为组织的薪酬决策、晋升决策、人员配置决策等多项管理决策提供必要的信息，这是实施绩效管理的（）。
A.开发目的B.管理目的C.战略目的D.沟通目的答案: B8.绩效目标确立的支撑要素是（）。
A.绩效目标的来源B.管理者、员工与组织的共同参与C.绩效目标的种类D.绩效目标设置的原则答案: B9.在体操比赛中，裁判评分的一致性直接影响运动员的名次，因此一般都要取消两极各一个分数后再求平均成绩。
这样做是为了增强评分结果的（）。
A.再测信度B.考评者内部信度C.考评量表的结构信度D.内容效度答案: B多选题1.绩效辅导的恰当时机包括（）。
A.员工的工作业绩发现问题时B.员工希望解决某个问题时C.员工通过培训获得新技能时D.员工面临职业发展机会时答案: A, B, C, D2.下列关于“绩效”理解正确的有（）。
A.绩效是员工对组织的承诺B.绩效至少包括行为与结果两个方面C.绩效是组织期望的结果D.只要努力，就一定能实现好的绩效答案: A, B, C3.下列属于绝对评价法的有（）。
《绩效管理》期末考试及答案(整理)
《绩效管理》期末考试试卷考生注意：1．本试卷满分100分。
2．考试时间90分钟。
3．卷面整洁，字迹工整。
1.绩效是组织期望的为实现其目标而实现其目标而展现在不同层面上的能够被组织评价的2.绩效的三个层次包括：目标管理法的创始人是，目标管理法的四个步骤是计划目标、实施目标、和反馈。
4.平衡计分卡的四个层面分别是财务层面、客户层面、内部业务流程层面和层面。
5.绩效计划需要、员工的直接上级以及员工本人三方面共同参与。
6.评价周期与评价指标、企业所在行业的特征、、绩效管理实施的时间等因素有关。
7.领导情境理论把领导划分为和两个维度。
8.收集绩效信息一般有三种类型：、文档以及第三方意见。
9.将人与目标相比较属于评价方法中的。
10.反馈包括反馈信息、和反馈接收者三个要素。
二、不定项选择题（凡错选，少选，多选均不得分。
每小题2分，共20分）1.影响绩效的主要因素有（）。
A.技能、激励、环境、机会B.知识、技能、态度、能力C.任务、环境、领导、机会D.学历、经验、能力、机会2.衡量一个绩效管理系统的有效性一般应遵循的标准有（）。
A.战略一致性B.明确性C.可接受性D.信度E.效度3.运用关键绩效指标法设计组织关键绩效指标依次经过以下几个步骤（）。
A.确定关键成功领域、确定关键绩效要素、确定关键绩效指标B.计划目标、实施目标、评价结果、反馈C.确定目标、比较目标、收集分析数据、系统学习与改进、评价和提高D.确定长期整体目标、确定短期目标4.下哪一种绩效管理工具更有助于建立学习型组织（）。
A.目标管理法B.平衡计分卡C.关键绩效指标法D.标杆管理法5.绩效评价指标的评价标准包括（）。
A.量化式B.等级式C.数量式D.定义式E.量词式6.对于缺乏完成某项任务的能力，但是愿意去从事这项任务的下属，以下哪种领导风格更合适（）。
A.高任务-低关系领导风格 B.高任务-高关系领导风格C.低任务-高关系领导风格D.低任务-低关系7.由于生活背景、经历以及个人观点和地位不同，沟通中沟通双方会对相同的信息产生不同的理解，因此，建设性沟通强调沟通通信的（）。
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绩效管理试卷B及答案集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）
Xx大学2012学年第二学期
经济管理学院人力资源管理专业《战略性绩效管理》
课程期末考试试卷及答案
（B卷120分钟）
一、填空题（每空1分，共15分）
标保持一致，通过不断改善其工作绩效，最终实现的手段和过程。
（P8)
1.战略性绩效管理的三个目的分别是：战略目的、管理目的和开发目的。
2.标杆管理最早在施乐公司应用，标杆管理是通过向业内外最优秀的企业形象来创造自己的最佳实践，这实际上是模仿创新的过程。
（P44-45)
3.选择关键绩效指标应遵循的三个原则：指标的有效性、指标的重要性和指标的可操作性。
4.绩效计划是管理者与员工双向沟通的过程。
5.豪斯的路径—目标理论认为领导者能够弥补下属或工作环境方面的不足，则会提升下属的工作绩效和满意度。
6.收集绩效信息一般有三种类型：关键事件、文档以及第三方意见。
7.将人与客观标准相比较属于评价方法中的量表法。
8.反馈包括反馈信息、反馈源和反馈接收者三个要素。
9.诊断绩效问题时的四因素法是从知识、技能、态度和环境四个方面着手分析绩效不佳的原因，但是这种方法容易造成管理缺位。
10.最早的绩效薪酬制度是由弗雷德里克*泰勒所创造的。
11.团队激励计划包括利润分享计划和收益分享计划。
12.一套典型的电子化人力资源管理系统从结构上应分为三个层面：基础数据层、业务处理层和决策支持层。
二、不定项选择题（（凡错选，少选，多选均
B ）。
（P27)
A.绩效实施、绩效评价、绩效反馈、绩效计划
B.绩效计划、绩效监控、绩效评价、绩效反馈
C.绩效评价、绩效反馈、绩效辅导、绩效评价与结果的应用
D.确定评价内容、确定评价主体、确定评价方法、确定评价周期
2.衡量一个绩效管理系统的有效性一般应遵循的标准有（ABCDE）。
A.战略一致性
B.明确性
C.可接受性
D.信度
E.效度
3.卡普兰和诺顿认为：仅仅使客户满意并保留客户几乎不可能成为战略，收入增长需要的是特殊的客户价值主张，它包括（ B ）。
A.运营管理流程、客户管理流程、创新流程、法规与社会流程
B.总成本最低战略、产品领先战略、全面客户解决方案战略、系统锁定战略
C.人力资本准备度、信息资本准备度、组织资本准备度
D.改善成本结构、提高资产利用率、增加收入机会、提高客户价值
4.下列哪项绩效目标的设计是最为合理的（ C ）。
A.厨房设备的破损应控制到最小
B.减少当前经营所需的费用
C.在销售费用的增加少于5%的前提下，于12月31日前把本公司A产品在华南区的销售量增至20万件
D.接听电话迅速，必要时要记录电话信息
5.当面对结构模糊的任务或压力较大的时候，以下哪种领导风格更合适（ A）。
A.指示型领导
B.参与型领导
C.支持型领导
D.成就指向型领导
6.由于生活背景、经历以及个人观点和地位不同，沟通中沟通双方会对相同的信息产生不同的理解，因此，建设性沟通强调沟通通信的（ AB ）。
A.完全性原则
B.对称性原则
C.对事不对人原则
D.责任导向的定位原则
E.事实导向的行为原则
7.通过培训使评价者学会如何收集资料作为评价依据，以避免（ABCDEF ）。
A.晕轮效应
B.逻辑误差
C.首因效应
D.近因效应
E.刻板印象
F.溢出效应
8.以下哪种方法对于避免评价误差、提供必要的反馈依据作用最显着（ D ）。
A.描述法
B.强制分配法
C.行为锚定量表法
D.目标管理法
9.一般根据绩效反馈信息的内容以及反馈源态度的不同，将绩效反馈可分为（ACD ）。
A.正面反馈 B.积极反馈 C.中立反馈 D.负面反馈 E.消极反馈
10.个人长期激励计划主要是指（ C ）。
A.计件工资制
B.计时工资制
C.员工持股计划
D.利润分享计划
E.收益分享计划
绩效和反馈等四个环节构成的闭循环，通过这四个环节的良性循环过程，管理者能够确保员工的工作行为和产出与组织的战略目标保持一致，并通过不断改进员工和组织的绩效水平，促进组织战略的达成。
2.绩效辅导是在绩效监控过程中，管理者根据绩效计划，采取恰当的领导风格，对下属进行持续的指导，确保员工工作不偏离组织战略目标，并提高其绩效周期内的绩效水平以及长期胜任素质的过程。
3.绩效沟通是指管理者与员工在共同工作的过程中分享各类与绩效有关的信息的过程。
4.绩效改进是指采取一系列行动提高员工的能力和绩效。
5.绩效薪酬是将员工的收入与绩效水平相挂钩的薪酬制度。
A 绩效管理是一个完整的过程，绩效评价只是管理过程中的一个环节。
B 绩效管理注重信息的沟通与绩效目标的达成，绩效评价注重的是考核和评估。
C 绩效管理贯穿于管理活动的全过程，绩效评价只出现在特定的时期。
三、名词解释（每小题4分，共20分） 四、简答题（每小题5分，共25分）
D 绩效管理具有战略性与前瞻性，绩效评价具有滞后性。
2.请简述绩效管理工具和技术的发展和演变。
在50年代以前，不论是绩效管理的理论还是工具都限于表现性评价。
绩效管理工具的革命性创新始于20世纪50-70年代，学者们先后提出了目标管理、关键绩效指标、平衡计分卡的绩效管理理论和工具。
目标管理盛行于50-70年代，是一种以员工参与为核心的管理思想，注重可量化的结果，但没有明确与战略的关系。
关键绩效指标始于80年代，它根据战略将指标层层分解产生的具有可操作性的指标体系，它强调对企业其关键作用的指标，增加企业核心竞争力，促进企业持续发展。
平衡计分卡诞生于90年代，它整合了以往绩效管理工具的优点，并较好的解决了以往绩效管理工具的不足，成为一种具有严密逻辑体系的战略性绩效管理工具。
3.在选择绩效考评方法时需要考虑哪些影响因素？
在选择绩效评价方法时，需要考虑每个指标的特性、所需数据的可获得性和便利性、评价结果的应用目的、可选评价方法的使用成本等因素。
A 指标特性不同类型指标在结果导向/行为导向、主观/客观、前置/滞后等方面具有各自的特性。
B 绩效数据的可获得性不同评价指标在衡量难易程度上是有显着差异的，对于绩效数据的类型、来源、规模、采集和分析过程等有相应的具体要求。
C评价结果的应用目的同一个评价指标由于评价结果的应用目的不同，所选择的评价方法也会出现差异。
D 评价方法的使用成本不同的评价方法对于成本的要求具有较大的差异，相对来说，量表法对专业人员和资金投入的需求高于比较法和目标管理法。
4.绩效评价结果在人力资源管理决策中有哪些作用？
作为人力资源管理职能中的核心环节，绩效评价与各人力资源管理职能之间存在着非常密切的关系。
A 用于员工报酬的分配和调整绩效评价的最初目的就是为了更好的评价员工对组织绩效的贡献，以更好地在薪酬分配过程中体现公平原则。
B 用于招募与甄选绩效评价的结果是组织做出招募计划的重要依据。
C 用于人员调配绩效评价的结果是人员调配的重要依据。
D 用于人员培训与开发通过绩效评价的结果可以发现人员培训与开发的需要，从而进行人员的培训与开发。
5.请简述我国企业绩效管理实践中存在的主要问题。
从目前情况来看，我国企业绩效管理实践中存在以下方面的问题
A 绩效管理限于绩效评价我国许多企业对绩效管理的认识和实践仅仅停留在绩效评价的层面上
B 绩效管理与企业战略相脱节分为两种情形，第一是企业没有明确的战略，第二是有明确的战略，但与绩效管理脱节。
C 绩效管理体系不够科学和规范企业没有按照绩效管理体系模型设计以及建立相关的配套制度。
D 缺乏有效的沟通和辅导企业的沟通和辅导带有随意性，与绩效管理系统联系不紧密。
E 绩效管理缺乏有力的支持主要表现为：高层领导不重视、没有引入科学的绩效管理工具盒方法、缺乏专业的人力资源管理人员。
F 过分关注短期绩效而忽视长期绩效他们往往迫于市场需求、股东期望、竞争格局或者个人、团队的利益诉求，牺牲长期绩效以获得短期利益，严重干扰了组织的整体战略布局。
五、案例分析题（共20分）。