ECRECN基础知识
关于ECR与ECN
关于ECR与ECNECN--工程变更通知Engineering change notificationECR--工程变更需求ECN. ECR, Engineering change request一般先进行ECR,试验有了结论后再进行ECN正式变更ECR :提出变更申请, 一般用于外部ECN: ECR 通过后,进行变更通知,一般用于内部通知!ECN工程變更通知單！（技術部門起草）ECR工程變更申請單，（需求部門起草）ECR 是工程變更申請單, 是報備給客戶, 徵求客戶的意見.ECN是工程變更通知單, 是通知內部做變更以下是需要发ECR的原因:1.發現已正式下發的圖面或技術資料顯著錯誤，必須變更修正；2.生產過程或檢測和實驗發現產品不良，工程對策涉及變更圖面/模具/技術資料；3.工程為降低成本而創新變更產品設計，制造工藝或增減治具/修模等4.應客戶或市場要求作產品的相應變更；5.因新的法律法規要求變更等理论上任何单位都可以依据“产品能力提升等”依附相关的佐证资料提出ECR，但ECR的提出通常需要技术部门的评估，而后再走ECN 的流程，最后实现BOM的架构而完成工程变更。
賜我以沉靜，去接受我不能改變的'賜我以勇氣，去改變我能改變的ECR有效客户反应简称为ECR(efficientconsumerresponse)。
它是1992年从美国的食品杂货业发展起来的一种供应链管理战略。
这是一种分销商与供应商为消除系统中不必要的成本和费用并给客户带来更大效益而进行密切合作的—种供应链管理战略。
ECR （Efficient Consumer Response）是一种观念，不是一种新技术。
它重新检讨上、中、下游企业间生产、物流、销售的流程，其主要目的在于消除整个供应链（Supply Chain）运作流程中没有为消费者加值的成本，将供给推动的“push”（推）式系统，转变成更有效率的需求拉动的“pull”（拉）式系统，并将这些效率化的成果回馈给消费者，期望能以更快、更好、更经济的方式把商品送到消费者的手中，满足消费者的需求。
PD1402_设变(ECR与ECN)
设变（ECR与ECN）概述本文件记载了产品及项目开发的一些常用总结性资料，可作为项目开发及技术改进的参考。
目的为了使项目开发过程中有文件依据及参考，为了规范开发过程，建立全面的项目开发文档，特制作此文件。
具体内容1.设变的概念1.1 设变的原因工程变更(Engineering Change)、技术改进(技改)、设变都为同一概念，表示工程过程中的文档及资料更改，设变的原因通常有以下几类：1）客户图纸变更，要求其供应商同步变更；2）公司内部工艺及技术改进，相应图纸变更；3）发现图纸错误，或不符合规范，变更项目以校误；4）生产中后面分批次下发的图纸与前面的图纸冲突，更改前面的图纸。
1.2 设变的分类工程变更(Engineering Change)是企业活动重要的管制项目之一，依照实施的时间、目的不同，其管制细分如下：ECN (Engineering Change Notice)工程变更通知：通常使用於新产品开发过程中之工程变更，工程部门确认变更后发出，通知相关单位。
ECO (Engineering Change Order)工程变更命令：通常使用於新产品开发完成后的工程变更，工程部门确认必要的变更后，发出文件交相关单位会签，以确保库存品、在制品被妥善处理，是立即变更、使用完毕后变更等，销售单位、制造单位、物料单位都要同意且采取必要行动，通常ECO 牵涉范围大，导入时程长，需要严谨之系统管理之。
ECR (Engineering Change Request)工程变更申请：通常使用於新产品完成后，非工程单位就本身之需要发出工程变更申请，交工程单位研究，工程单位若同意则发出ECO ，交各单位会签，会签同意后导入。
ECA(Engineering Change Authority)工程变更授权：有些时候工程变更需要经过客户的授权，此时则需要发出ECA要求客户签回，作为ECO的依据。
VECN: Vendor Engineering Change Notice 供应商变更通知。
ECR ECN基础知识
2
变更时机
3M1E（设备、方法、物料、环境）
变更时机
工程变更的申请及工程变更的确定包括但不限于以下11个方面的内容
4.4 ECN执行部门
品质管理需环环相扣， 持续改进，不只是品质 部门的事
QC
4.5 ECN的变更切换
工艺研发
• 变更时间预计、库存考量、 切换方式 • FAI--变更后的首件试产检 查与确认 • 变更过程异常的处理及协调 • 拟定切换计划 • 通知生产制造部门执行 • SOP的变更
品质QE/QC
文控 系统维护
• 变更资料的 发放、发行， 旧版文件回 收处理
4
运作流程
ECR → ECN
4.1 ECR到ECN的操作步骤
发起 变更
3M1E变化 明确变更的产品名称、型号；原因陈述； 前后状态描述；审批确认
ECR
变更文件资料受控
受控 归档
ECN
组织 评审
库存物料处理方案；供应商物料切换方 案；ECR归口及ECN发出；变更后产品 切换方案；ECR归口及ECN发出
① 采用新设备或更换机器设备导致无法按标准生产参数进行 作业； ② 作业流程或作业标准发生变更； ③ 生产过程重要参数、条件发生变化， ④ 材料料号/品号不作更改，但存在客户投诉风险或已经出 现客户投诉或需求，对材料成分、物料配方进行更改 ⑤ 作业环境存在影响产品质量的情况：温度、湿度、照明或 通风条件、震动或噪音 ⑥ 包装方式变更：外观尺寸、重量、材料、（标签或标识） 印刷内容等发生变化 ⑦ 生产场所/生产模式发生变更，包括设立新厂和新产品开 发、新产线启用； ⑧ 产品规格变更； ⑨ 产品工艺结构变更； ⑩ 材料材质和材料供应商发生变化； 11 产品环保要求变更
ECRECOECN流程讲义
ECR ECO ECN 流程講義一。
名詞解釋1.ECR:ENGINEERING CHANGE RESUEST 工程變更需求單,重在需求2。
ECO：ENGINEERING CHANGE ORDER 工程設計變更命令通知，重在命令3。
ECN: ENGINEERING CHANGE NOTICES 工程變更通知,重在通知二。
ECR ECO ECN的重要性1。
方便工廠與台北業務之間關於工程變更問題的聯絡與溝通2。
方便工程變更整個過程的確認與追蹤3。
利於增強整個工廠對於工程變更的應變能力4。
節約人力.物力,減少浪費5.方便工廠變更前後的物料管理6。
使整個工程變更過程具有可追朔性三。
作業流程1.業務將客戶對於公司產品的意見以業務部聯絡單（或內部行文。
E-MAIL。
FAX.客訴單等)形式反應給台北R/D或工程部,工程部以業務所反應的情況提出ECR2.工程部將各單位（包括工程部本身)所提出的對於公司產品在生產中所出現的異常情況或對產品進行改進的意見作過濾後提出ECR3.E CR由各位工程師依現有表格撰寫,然後交由文員利用電腦打字,與此同時,需將ECR所附圖面完整地E-MAIL給文員,文員打字處理完成後,需將ECR交由課長.經理.廠長CHECK，而後再轉各相關單位會簽,各單位會簽完成後,文員各單位所填寫的內容加於電腦中存檔的ECR上，最後將ECR E-MAIL給台北R/D蘇經理備注：ECR撰寫的注意事項見附件一4.E CR E—MAIL給台北以後，文員要依工程部要求回傳的日期催台北R/D盡速將ECR回傳，未依工程課要求日期回傳的,要於ECR.ECO.ECN執行情況一覽表上記錄下來,定期（每星期五)將此表傳給台北R/D蘇經理與業務易經理,以作好跟催動作5。
ECR回傳後,文員(課長.經理）要E-MAIL通知原來撰寫ECR的工程師依現有表格填寫ECO，ECO填寫完成後交由課長。
經理.廠長CHECK，然後交給工模簽認修模所需時間，工模簽認後由文員將ECO轉交生管簽認需求日期（塑膠模部分直接交由生管簽認需求日期，生管簽認完成後,需將ECO COPY 2份,一份給生管,一份給採購，由採購將ECO傳廠商處理),生管簽認完成後，將ECO COPY 2份，一份給生管,一份給工模課(如工模或廠商所簽時間與生管所簽時間有差異,工程師需協調相關單位,尋求合適的時間處理，原則上，對產品功能無重大影響或透過人工處理可達到出貨品質要求時，依出貨為準，如對品質有重大影響，要立即停下來修改，庫存部分報廢或利用追加工方式處理）備注:ECO撰寫的注意事項見附件二5.E CO下發後,撰寫ECO的工程師要依工程部要求送樣的日期跟催工模/廠商盡速送樣,文員並需將ECO執行的情況記錄於ECR。
ECR和ECN流程0.1
4.2物料的分类定义
4.2.1在制未完成品：是指某一零（部）件因为其自身有多道生产工序需要，在接收到EC信息时，只完成了某一部分工序，还不能作为一个完整的零（部）件入库的物品。
4.2.2在制已完成品：是指某一零（部）件因为其自身有多道生产工序需要，在接收到EC信息时，已完成了全部工序，可以作为一个完整的零（部）件入库但因各种原因还停留在制程部门的物品。
6.4.3各签核单位需在第一时间内对ECN单进行即时签核，不可压单。各单位需向文管中心提供三级签核人员（各个部门主管以上人员）。工程变更通知单分三级紧急程度：紧急变更需4小时内签完，临时变更需8小时内签完，一般变更需24小时内会签完毕。
6.4.4文管中心待所有部门会签完ECN单后交厂区最高主管签字后，进行ECN资料的登记发行，相关文件及工程图面依【文件资料管制程序】及【蓝图管制程序】进行资料分发。分发单位依工程部工程师在ECN单上勾选的分发单位。
4.3.5旧版限量用止某批次。此方式是指出于成本考虑，业务或工程单位与客户沟通（或客户直接要求）后，同意旧版物料可继续使用一部分，即客户只接受该旧物料只能用于（最近）某（几）批订单中，完成该（几）批订单后，所有旧物料禁止再使用。此方式亦是旧物料不需作任何实体的返修动作，但为了配合SAP系统的库存运作作业，资材处需对部分限量使用的物料进行帐目及标识上的“料号重工”的动作（按上述4.3.4办法作业）。此方式在ECN表单中简称为“限量用完”。
3.1.4客服对变更后的项目做跟踪，和品管对接做质量跟踪管理
3.2设计部/自动化部
3.2.1对客户设计变更资料进行确认、反馈，按设计变更流程完成设计变更资料。
3.2.2对本公司作业改良，工艺优化和书面资料错误进行确认并按设计变更流程完成设计变更资料。
工程变更ECN
ECR.ECNECR.ECNECR.ECNECR.ECN是什么意思是什么意思是什么意思是什么意思？？ECR.ECN是什么意思？•ECR：更改请求用来详细描述解决产品问题或改善产品质量所需进行的更改及其影响，并进行更改授权。
更改请求表明正式的更改进程已经开始。
一个更改请求可以解决多个问题报告中描述的问题. ECN：在更改请求获得批准后，更改请求的提交者或其他设计师将接到“创建ECN”的任务，根据此任务，设计师可以创建ECN，进行更改。
工程变更(ENGINEERING CHANGE)是企业活动重要的管制项目之一，依照实施的时间、目的不同，其管制细分如下：ECN (ENGINEERING CHANGE NOTICE)工程变更通知：通常使用於新产品开发过程中之工程变更，工程部门确认变更后发出，通知相关单位。
ECO (ENGINEERING CHANGE ORDER)工程变更命令：通常使用於新产品开发完成后的工程变更，工程部门确认必要的变更后，发出文件交相关单位会签，以确保库存品、在制品被妥善处理，是立即变更、使用完毕后变更等，销售单位、制造单位、物料单位都要同意且采取必要行动，通常ECO 牵涉范围大，导入时程长，需要严谨之系统管理之。
ECR (ENGINEERING CHANGE REQUEST)工程变更申请：通常使用於新产品完成后，非工程单位就本身之需要发出工程变更申请，交工程单位研究，工程单位若同意则发出ECO ，交各单位会签，会签同意后导入。
ECA (ENGINEERING CHANGE AUTHORITY)工程变更授权：有些时候工程变更需要经过客户的授权，此时则需要发出ECA要求客户签回，作为ECO的依据•添加评论•ECR：更改请求用来详细描述解决产品问题或改善产品质量所需进行的更改及其影响，并进行更改授权。
更改请求表明正式的更改进程已经开始。
一个更改请求可以解决多个问题报告中描述的问题. ECN：在更改请求获得批准后，更改请求的提交者或其他设计师将接到“创建ECN”的任务，根据此任务，设计师可以创建ECN，进行更改。
ECR和ECN流程
ECR和ECN流程检测方法是否需要更新noECR作废5.2工程变更通知(ECN)流程：研发部确认ECR并编写ECN品质部评估ECR对产品品质的影响客户批准需要？是客户批准后更新品质控制文件否PMC跟踪库存和在制品状态物料、生产计划和交期平衡生产部更新装配流程和检测方法市场部与客户沟通变更财务部进行成本分析和批准AR6.记录：6.1 ECR申请表6.2 ECR验证报告6.3 ECN通知书6.4 ___执行追踪报告7.相关文件：7.1 设计文件7.2 制程文件7.3 品质控制文件7.4 物料控制文件7.5 生产计划文件7.6 客户批准文件本程序是为了规范工程变更的申请、评估、批准和实施过程，明确各部门在该过程中的职责和范围。
本程序仅适用于设计变更和制程变更。
工程变更包括设计变更和制程变更。
设计变更是指在设计完成进入量产阶段后，根据客户要求或改善产品的目的所进行的包括材料规格和性能规格，包装方式的变更。
制程变更是指在设计完成进入量产阶段后，根据客户要求或改善产品的目的所进行的包括装配流程，装配工艺，检测方法等的变更。
ECR是指工程变更申请，ECN是指工程变更通知。
在本程序中，各部门都可以向研发部提交工程变更申请(ECR)，但必须经过研发部批准和确认后才能发出工程变更通知(ECN)。
其他部门不能未经产品工程部批准就对工程进行变更。
研发部主导ECR的验证和确认工作，并须在品质、生产等部门的配合下进行试产，试产结果通过才能正式进行ECN，并附上ECR的验证报告一起进行评审。
物控部(PMC)根据___负责对库存及在制品跟踪和处理，并协调物料、生产计划和交期的平衡。
品质部负责对ECR造成的风险评估并确认是否需要客户批准，并根据变更的要求更新相关的品质控制文件。
品质部还负责ECN生效后的执行追踪，并报告执行状况追踪报告。
市场部负责与客户针对变更及相关的沟通。
财务或会计部门负责成本分析和批准ECN产生的AR。
本程序的流程包括工程变更申请(ECR)流程和工程变更通知(ECN)流程。
ECRECN基础知识
保 M
通风条件、震动或噪音
⑥ 包装方式变更：外观尺寸、重量、材料、（标签或标识）
环
印刷内容等发生变化 ⑦ 生产场所/生产模式发生变更，包括设立新厂和新产品开
发、新产线启用；
境 E
⑧ 产品规格变更；
⑨ 产品工艺结构变更；
⑩ 材料材质和材料供应商发生变化；
⑪ 产品环保要求变更
设备M
作业标准、过程参数M
3
生产管理
QC/QE
变更 通知
接收 分发
分析
接收变 更信息
SIP 变更
现场 监控
执行变 更计划
精品PPT
拟定切 换计划
THANKS
有据可循 规范管理
变更 通知
接收 分发
分析
接收变 更信息
SIP 变更
现场 监控
执行变 更计划
拟定切 换计划
精品PPT
4.7 量产ECN的运作
工艺研发评估ECN的可执行性 ECN变更计划说明 ECN的执行与验证 ECN变更切换计划说明 工艺研发评估ECN的可执行性
提案发起部门填写《工程变更申请单 （ECR)》
对合理性及可执行性进行分析，评估 对制程过程的影响
规格文件 不及时
验证不彻底
产品与规格 不符
精品PPT
切换条件不 足或欠缺
4.10 ECN问题改善方法
问题检讨 形成方案
自查自纠 现场指导
P 质量 D
经济效益
AC
明确目标 落实责任
文件确认 产品验证
精品PPT
4.11 程序及表单
ECR表单示例参考， 可根据实际增加涉 及部门签字行
申请部门：
ECR编号： 产品名称
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
停线确认
修订相应资料
4
产品应变更，相应的SIP/SOP或CP也已变更，实际产品未执行变 更
停线确认、产品错误
实际产品变更
5 制程应变更，实际已变更，但CP/SOP等未变更
停线确认
修改CP/SOP
6 制程应变更，SIP/SOP等未变更，实际制程未变更
停线确认、产品错误 实际制程变更
7 包装应变更，实际包装已变更。SOP未更新
M
通风条件、震动或噪音
⑥ 包装方式变更：外观尺寸、重量、材料、（标签或标识） 印刷内容等发生变化
环
⑦ 生产场所/生产模式发生变更，包括设立新厂和新产品开发、
境
新产线启用；
E
⑧ 产品规格变更；
⑨ 产品工艺结构变更；
⑩ 材料材质和材料供应商发生变化；
⑪ 产品环保要求变更
设备M
作业标准、过程参数M
3
部门权责
ECR拟定
原因描述 变更前现状描述 变更后效果预期
ECR单
案例：客诉床垫下陷
Step 3：ECR评审
案例：客诉床垫下陷
Step 4：ECN变更（同本课件第4.6项）
ECN
文控
工艺研发
生产管理
QC/QE
停线确认
修改SOP
8 包装应变更，SOP已变更。实际包装未更新
停线确认
实际包装变更
4.9 ECN问题成因
临时版 文件过期
规格文件过 期
规格文件 不及时
验证不彻底
产品与规格 不符
切换条件不 足或欠缺
4.10 ECN问题改善方法
问题检讨 形成方案
自查自纠 现场指导
P 质量 D
经济效益
AC
明确目标 落实责任
版本变更
NO
涉及信息
处理方案
责任人
完成时间
1 会签部门： 部门
会签
收文单 位
5
案例演示
案例：客诉床垫下陷
Step 1：问题分析
剖析现状，找出主因
（实验检测？数据分析？......）
边框弹叉？
案例：客诉床垫下陷
Step 2：ECR拟定
边框弹叉：支撑性不足 （主因） 投诉概率：投诉概率高 （现状）
QC
4.5 ECN的变更切换
4.6 ECN流程演示
ECN
文控
工艺研发
生产管理
QC/QE
4.7 量产ECN的运作
工艺研发评估ECN的可执行性 ECN变更计划说明 ECN的执行与验证 ECN变更切换计划说明 工艺研发评估ECN的可执行性
提案发起部门填写《工程变更申请单 （ECR)》 对合理性及可执行性进行分析，评估对 制程过程的影响 判定变更类别：一般或者紧急 判定对物料和产品本身的影响程度 确认OK后出具《ECN》变更并描述变 更前后状况 变更信息的内外部客户的及时传递0
4.2 纵向关系
4.3 横向关系--ECN主要单位作业内容
工艺研发/IE
DWG--AutoCAD图纸保存格式 BOM--物料清单 SOP--作业指导书
ECN
质量部/QE
CP--质量控制计划 PFMEA--过程失效模式分析 SIP--检验指导书
4.4 ECN执行部门
品质管理需环环相扣， 持续改进，不只是品质 部门的事
1）变更通知须以文件受控方式送达至相关职能部门，包括生产制程、采购、PMC等。 2）明确变更所涉及的材料/成品（库存、在制、在途）的处理方式。 3）变更原因、变更内容、切换时间和切换方式须清晰描述。 4）正式ECN前必须进行ECR的验证工作。
2
变更时机
3M1E（设备、方法、物料、环境）
变更时机
工程变更的申请及工程变更的确定包括但不限于以下11个方面的内容
1）变更申请需要清晰描述改善产品质量所需进行怎样的更改及更改后需要达成的现状。 2）表明质量/工艺改善过程已经开始。 3）变更申请可以解决来自客户或制程过程出现的问题。
什么是ECN
ECN: Engineering Change Notice 工程变更通知
为响应需求部门变更申请，经评估确认确实可行，由研发、工艺部门发起的物料或工艺变更
变更前物料处理方 案
《成品出入库管理程序》
申请人
审核
批准
工艺研发意见
4.11 程序及表单
ECN表单示例参 考
XXXX公司
工程变更通知单(ECN)
表单编号：
产品名称
型号
文件编号
变更类型
材料变更 工艺结构 作业方法 包装工艺......
变更原因
变更内容
变更前
变更后
涉及文件/样品
文件样品/名称
编号
变更前材料、半成品、成品处理方案：
① 采用新设备或更换机器设备导致无法按标准发生变更；
ECR ECN
③ 生产过程重要参数、条件发生变化， ④ 材料料号/品号不作更改，但存在客户投诉风险或已经出现
客户投诉或需求，对材料成分、物料配方进行更改
环 保
⑤ 作业环境存在影响产品质量的情况：温度、湿度、照明或
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目录 CONTENTS
1 名词定义 2 变更时机 3 部门权责 4 运作流程 5 案例演示
1
名词定义
ECR ECN
什么是ECR
ECR: Engineering Change Request 工程变更申请
为提高产品质量、减少客户投诉或降低成本由需求部门发起的物料或工艺变更申请
文件确认 产品验证
4.11 程序及表单
ECR表单示例参 考，可根据实际 增加涉及部门签 字行
申请部门： ECR编号：
产品名称
XXXX公司
工程变更申请单(ECR)
产品型号
变更单位： 品牌
表单编号： 文件编号
日期：
变更原因
变更前
《文件控制程序》
变更后
《记录控制程序》
申请人
审核
批准
《进料检验控制程序》 《制程检验控制程序》
ECN的切换执行
ECN的生效与产品交付
4.8 ECN易发生的问题
序号
问题描述
可能产生的后果
可执行对策
1 物料已变更，BOM未变更
停线确认
修改BOM
2 物料需要变更，BOM已变更，实际未变更，
停线确认、产品错误 实际物料变更
3
产品应变更、实际已变更，相应的SIP/SOP或CP(质量控制计划） 未变更
对象 做什么 怎么做（5W2H）
部门权责
ECR开始
ECR终止
ECN开始
ECN终止
4
运作流程
ECR → ECN
4.1 ECR到ECN的操作步骤
3M1E变化
变更文件资料受控
受控 归档
发起 变更
明确变更的产品名称、型号；原因陈述； 前后状态描述；审批确认
ECR
ECN
组织 评审
库存物料处理方案；供应商物料切换方案； ECR归口及ECN发出；变更后产品切换方 案；ECR归口及ECN发出