各个快递公司的调查报告
圆通快递的调查报告
圆通快递的调查报告圆通快递的调查报告一、引言近年来，随着电子商务的快速发展，快递行业得到了迅猛的发展。
作为中国快递行业的领军企业之一，圆通快递在市场上占据着重要的地位。
本文将对圆通快递进行一项调查，并就其服务质量、员工素质、社会责任等方面进行分析与评估。
二、服务质量调查在调查中，我们通过对圆通快递的用户进行问卷调查，了解了他们对于圆通快递服务质量的评价。
结果显示，大部分用户对圆通快递的服务质量持较为满意的态度。
用户认为圆通快递的配送速度较快，准时性较高，且包装仔细，基本没有损坏物品的情况发生。
此外，圆通快递的客服服务也得到了用户的一致好评，用户表示圆通快递的客服人员态度友好，能够及时解答问题。
然而，也有少数用户对圆通快递的服务质量提出了一些不满意的意见，主要集中在配送时效不稳定、快递员态度不友好等方面。
三、员工素质评估在调查中，我们还对圆通快递的员工素质进行了评估。
结果显示，大部分用户对圆通快递员的服务态度和专业素质表示满意。
用户认为圆通快递员工作认真负责，态度友好，能够有效地解决问题。
此外，圆通快递员的形象也给用户留下了良好的印象，他们穿着整洁，举止得体。
然而，也有少数用户对圆通快递员的服务态度提出了一些不满意的意见，主要集中在快递员不耐烦、不负责任等方面。
四、社会责任履行情况作为一家大型快递企业，圆通快递在履行社会责任方面扮演着重要的角色。
在调查中，我们了解到圆通快递积极参与公益活动，为社会做出了一定的贡献。
他们与多个慈善机构合作，捐赠物资，资助贫困地区的学生等。
此外，圆通快递还注重环境保护，采取了一系列措施减少对环境的影响，例如使用环保包装材料、推行绿色物流等。
然而，也有一些用户对圆通快递在社会责任履行方面提出了质疑，认为其参与公益活动的力度还不够大。
五、结论与建议通过对圆通快递的调查与评估，我们可以得出以下结论：圆通快递在服务质量和员工素质方面表现较好，得到了大部分用户的认可。
同时，圆通快递在履行社会责任方面也取得了一定的成绩。
十大物流公司调研报告
十大物流公司调研报告【十大物流公司调研报告】前言物流业是现代经济发展的重要组成部分，承担着货物流动与交换的重要职能。
本调研报告旨在对十大物流公司进行调研分析，以分享各公司的优势和特点。
一、阿里巴巴物流阿里巴巴物流作为电商巨头的分支机构，以集成了物流、仓配、运输等环节的一体化服务而闻名。
公司利用自身的电商平台资源，实现了物流全链条的高效对接。
二、顺丰速运顺丰速运是中国一家知名的物流企业，以快递服务起家，拥有庞大的配送网络和成熟的仓储管理系统。
公司注重技术创新，通过无人机、人工智能等技术手段提升服务质量。
三、德邦物流德邦物流是中国最大的物流服务提供商之一，专注于快递、货运以及跨境物流等领域。
公司投入大量资源进行信息化建设，提供真实可靠的物流跟踪服务。
四、京东物流京东物流是中国电商巨头京东集团旗下的物流子公司，凭借强大的电商实力和高效的物流管理能力，为京东电商提供了良好的物流支持。
五、UPSUPS是全球最大的快递和物流服务提供商之一，拥有庞大的全球网络和先进的物流技术。
公司以可持续发展和环保为核心，致力于提高效率和减少碳排放。
六、DHLDHL是全球领先的物流服务提供商，拥有覆盖全球的物流网络和卓越的物流解决方案。
公司以高质量的服务和创新的物流技术赢得了客户的信任。
七、联邦快递联邦快递是美国最大的快递和物流服务提供商，在全球范围内提供可靠的门到门服务。
公司以品质、可靠性和卓越的客户服务著称。
八、申通快递申通快递是中国领先的快递和物流公司之一，凭借庞大的业务网络和先进的物流设备，为客户提供快速可靠的物流服务。
九、中通快递中通快递是中国快递业的佼佼者，具有庞大的快递网络和优质的服务质量。
公司以高效、灵活的运作模式和强大的创新能力著称。
十、顺丰海淘顺丰海淘是顺丰速运旗下的跨境电商平台，提供一站式的跨境物流服务。
公司与海外商家合作，为中国消费者提供高品质的进口商品。
结语以上是对十大物流公司的调研结果，通过对这些公司的分析，我们可以看到不同公司在物流管理、技术创新、跨境物流等方面的优势和特点。
申通快递调查报告
申通快递调查报告申通快递调查报告1、调查目的本次调查的目的是对申通快递服务进行评估，了解快递配送的质量、效率以及用户满意度，提供改进建议。
2、调查范围本次调查针对申通快递在某地区的服务情况进行调查，包括快递包裹的寄送、派送、客户服务等环节。
3、调查方法3.1 问卷调查我们通过设计问卷，包括用户满意度评价、配送速度、包裹安全等方面的问题，对申通快递服务进行量化评估。
3.2 用户访谈我们联系了部分申通快递的用户，进行个别访谈，了解他们的使用体验、遇到的问题以及期望得到的改善。
4、调查结果4.1 用户满意度评价通过问卷调查，我们了解到用户对申通快递的整体满意度评价为X分（满分10分），其中包括以下方面：- 配送速度：X分- 快递包裹安全：X分- 客户服务质量：X分- 快递员态度：X分- 网点服务环境：X分4.2 快递配送质量评估通过用户访谈和问题反馈，我们了解到申通快递在以下方面存在以下问题：- 配送延迟问题：X%的用户遇到过快递延迟送达的情况，希望能够提升配送速度。
- 包裹损坏问题：X%的用户在收到快递包裹时发现包裹损坏，希望能够提升包裹的安全性。
- 客户服务不及时响应：X%的用户反映在遇到问题时联系客服没有得到及时解决。
- 快递员态度问题：X%的用户表示在与快递员接触时遇到过不友好的态度。
5、改进建议基于以上调查结果，我们向申通快递提出以下改进建议： - 加强配送管理，提升配送速度，减少延迟送达情况的发生。
- 加强包裹安全措施，确保包裹在运输过程中不受损。
- 提高客户服务效率，加强客服团队的培训和管理，确保用户问题能够及时响应和解决。
- 加强快递员的培训，提升服务态度，提高用户满意度和体验。
6、附件本报告涉及的附件有：调查问卷、用户访谈记录等。
具体内容见附件。
7、法律名词及注释在本文档中，所涉及的法律名词及其注释如下：- 消费者权益保护法：指中国的消费者权益保护法律法规，旨在维护消费者合法权益。
- 劳动法：指中国的劳动法律法规，规定了劳动者的权益和劳动关系的基本原则。
圆通快递公司的调研报告
圆通快递公司的调研报告圆通快递公司调研报告一、调研目的本调研报告旨在了解圆通快递公司在市场竞争中的地位以及客户对其服务质量的评价。
二、调研方法本次调研采用问卷调查的方式，共有200份问卷发放，涉及城市中的不同社区和商业区。
问卷内容包括对圆通快递公司的认知、使用频率、快递员服务态度和配送速度的评价。
三、调研结果分析1. 认知情况在被调查的200人中，有179人表示知道圆通快递公司，认知度达89.5%。
其中，119人选择了其他快递公司，说明仍有部分消费者对其他快递公司的了解程度更高。
2. 使用频率在使用快递服务的调查对象中，有76%的人选择使用圆通快递公司，说明其在市场中具有一定的竞争优势。
同时，31%的人表示偶尔会使用该公司的快递服务。
3. 服务态度在对接触过圆通快递员的消费者中，有62%的人对其服务态度表示满意，认为其服务态度友好、有耐心。
然而，还有38%的人对其服务态度持一般或不满意的看法，主要集中在快递员不准时送达和不耐心的问题上。
4. 配送速度对于圆通快递公司的配送速度，只有51%的消费者表示满意。
其中，大部分认为其配送速度较快，但也有部分消费者认为圆通快递公司存在配送时间延长的问题。
四、调研结论通过本次调研，我们得出以下结论：1. 圆通快递公司在市场中的知名度较高，但仍有待提高。
2. 圆通快递公司在快递服务市场中有一定的竞争优势，使用率较高。
3. 圆通快递员的服务态度整体满意度较高，但仍有一部分快递员存在服务不到位的问题。
4. 圆通快递公司的配送速度有待提高，需加强配送效率。
五、建议基于以上结论，我们针对圆通快递公司提出以下建议：1. 提升知名度：可以加大品牌宣传力度，通过广告和促销活动提升消费者对圆通快递公司的认知度。
2. 加强快递员培训：为快递员提供专业培训，提高服务质量和态度；加强配送时间管理，确保快递及时送达。
3. 提高配送效率：引入科技手段，如物流信息系统，提高配送效率，减少配送时间延长的问题。
怎样报告快递调研
怎样报告快递调研报告快递调研在当今快速发展的电子商务时代，各种快递服务公司迅速崛起并得到了广泛应用。
为了解各快递公司的优缺点，我进行了一次快递调研，并在此向大家汇报我的调研结果。
首先，我选择了市场上比较知名的几个快递公司进行了调研，包括顺丰、韵达、圆通和中通。
我在一个月的时间里使用了它们的服务，并将它们的以下几个方面进行了对比和评估。
第一，配送速度。
在配送速度方面，顺丰的表现最为出色。
无论是城市内还是跨市、跨省，顺丰的速度都是最快的。
其次是韵达和中通，配送时间基本上能够在预估的时间范围内完成。
而圆通相对而言稍慢一些，有时候会出现延误的情况。
第二，服务质量。
在服务质量方面，顺丰依然是最好的。
每次送货都按时准确，并且送货人员态度友好，服务周到。
韵达和中通的服务质量也是不错的，但在一些偏远地区会稍逊一些。
而圆通的一些顾客投诉较多，主要是送货延误或丢失的问题。
第三，价格。
在价格方面，圆通的价格相对比较低，而顺丰则是最贵的。
韵达和中通的价格处于中等水平。
但是尽管顺丰的价格较高，其服务质量和速度也是相对更好的，所以很多人选择顺丰。
第四，服务范围。
顺丰是唯一一家可以提供全球快递服务的公司，韵达、圆通和中通只提供国内快递服务。
如果有对国际快递有需求的顾客，选择顺丰是最佳的选择。
根据我的调研结果，我得出了如下结论：顺丰在配送速度、服务质量和服务范围上都是最好的快递公司，但价格相对较高。
韵达和中通在综合评估上表现也不错，价格适中，但在服务范围上有所限制。
圆通的价格最低，但服务质量和速度相对较差。
因此，选择快递公司应根据自己的需求和预算来做出选择。
总结起来，快递调研是一项非常有意义的活动，它可以帮助我们更好地了解不同快递公司的优劣势，方便我们在寄送快递时做出明智的选择。
希望我的调研报告对大家有所帮助。
韵达调查报告
韵达调查报告
背景
韵达速递是一家著名的快递配送公司，在国内拥有良好的口碑和用户群体。
但是近期，针对韵达快递的投诉和负面评价不断出现，引起了广泛关注。
针对这种情况，我们进行了调查，希望找出问题的根源，并提出改善建议。
调查过程
我们通过网上调查、电话调查和实地走访等多种方式，对韵达快递的服务质量、配送效率、客户满意度等方面进行了全面的调查。
调查结果
1.服务质量方面
在服务质量方面，大部分受访者反映韵达快递的态度比较温和，但是个别员工服务态度比较差，并且部分员工的专业水平也有待
提高。
2.配送效率方面
在配送效率方面，绝大部分受访者反映韵达快递的派送速度较快，但是，也有部分用户反映派件延迟、派件丢失等问题。
3.客户满意度方面
在客户满意度方面，虽然大部分用户对韵达快递的服务表示满意，但是个别用户对快递员的服务不满意，并且部分用户也对公
司在售后服务等方面进行了批评。
结论与建议
综合以上调查结果，我们建议韵达快递应该加大员工素质培训
力度，并在员工的考核制度、质量检查机制等方面进行改进，提
高服务质量。
在配送效率方面，韵达快递需要加强快递员培训，
减少派件延迟、派件丢失等问题的发生。
同时，韵达快递也需要
在售后服务方面加强，提高客户满意度。
总体而言，韵达快递在今后的经营中需要注重自身的服务质量
和用户体验，积极应对各种问题和挑战，以更好地满足用户需求，赢得市场竞争的优势。
申通快递调查报告
申通快递调查报告申通快递调查报告一、调查目的本次调查旨在了解申通快递的运营情况，包括服务质量、投诉处理及法律合规情况。
二、调查方法⒈数据收集：收集申通快递的运营数据、客户反馈、投诉记录等信息。
⒉现场访谈：与申通快递相关部门负责人、员工及客户进行面谈。
⒊网络调查：分析公众对申通快递的评价、投诉情况等。
三、调查结果⒈申通快递运营情况调查⑴业务范围：申通快递的业务范围涵盖城市快递、国际快递和物流配送等。
⑵活动网络：申通快递在全国范围内建立了广泛的服务网络，能够覆盖大部分地区。
⑶运输能力：申通快递具备大量的运输资源和车辆，能够满足大规模的货物运输需求。
⑷快递时效：绝大多数快递订单能够按时送达，但部分订单存在延误的情况。
⑸跟踪系统：申通快递提供了便捷的快递跟踪系统，能够随时查询快件的物流状态。
⒉投诉处理情况调查⑴投诉种类：调查中发现，申通快递的投诉主要包括未及时送达、包装破损、快件丢失等问题。
⑵投诉渠道：申通快递为客户提供了多种投诉渠道，包括方式投诉、在线投诉等。
⑶投诉处理速度：部分投诉反映申通快递在投诉处理上存在较长时间的延迟。
⑷解决方案：调查发现，申通快递通常会对投诉问题进行调查，并提供相应的解决方案予以处理。
⒊法律合规情况调查⑴运营许可：申通快递具备相关的运营许可证，合规经营。
⑵收费公示：申通快递在收费方面公示明确且合理，未发现违规收费情况。
⑶投保情况：调查显示，申通快递对货物进行保险投保，保障客户的利益。
⑷数据隐私：申通快递在处理客户数据时，严格遵守相关法律法规，客户数据安全得到保护。
四、附件本文档所涉及的附件包括：⒈申通快递运营数据统计表⒉客户投诉记录表⒊面谈笔录五、法律名词及注释⒈运营许可：快递公司必须依法获得的运营资格，证明其具备从事快递服务的合法资格。
⒉收费公示：快递公司对服务费用的公示通告，确保客户能够清楚了解到支付的费用项目及金额。
⒊投保：快递公司为客户的货物进行保险投保，以减轻客户因货物损失或损坏而产生的经济损失。
调研报告快递
调研报告快递
《调研报告快递》
随着电子商务的快速发展，快递行业也在不断壮大。
为了更好地了解当前快递行业的发展情况和用户需求，我们进行了一项关于快递服务的调研报告。
首先，我们对不同地区的快递公司进行了调查比较。
调研结果显示，顺丰、圆通、中通等快递公司在市场份额和服务质量方面表现出众。
这些快递公司在快递速度、包裹送达情况、客户投诉处理等方面都获得了用户的较高评价。
而一些小型快递公司由于服务不全面、速度较慢等问题，用户满意度较低。
其次，我们调查了用户对快递服务的需求和期望。
调研结果显示，用户最关心的是快递的速度和安全性。
他们希望快递公司能够提供更快更稳定的送达服务，并保证包裹的安全。
此外，用户对于快递费用也有一定的要求，希望快递费用能够合理，同时不影响快递服务的质量。
最后，我们针对快递公司提出了一些建议。
首先是加强快递员的服务意识和技能培训，提高送件准确率和服务质量。
其次是加强快递包裹的安全保障措施，预防包裹的丢失和损坏。
同时，建议快递公司在服务费用上做出一定的调整，确保用户能够得到物有所值的快递服务。
总的来说，通过这次调研报告，我们对快递行业的发展情况和
用户需求有了更深入的了解。
我们相信，通过不断改进服务质量和满足用户需求，快递行业将会迎来更加美好的发展前景。
关于顺风物流公司的调查报告（5篇）
关于顺风物流公司的调查报告（5篇）第一篇：关于顺风物流公司的调查报告关于顺丰物流公司的调查报告一、调查人：XXX，XXX，XX，XXX二、调查时间：5月初三、调查地点：合肥顺丰物流四、调查对象：合肥顺丰物流五、调查对象简介：顺丰速运（集团）有限公司成立于1993年3月，是一家主要以经营国际、国内快递及报关、报检、保险等业务的港资快递企业，集团总部设在深圳。
经过十六年的发展，顺丰集团的自建的服务网络已覆盖全国30个省、直辖市（含台湾省）和香港、澳门特别行政区。
并不断为客户提供快捷安全的服务，成为中国民营速递企业的重要力量。
目前，正围绕质量、品牌、市场占有率和抗风险能力为要素，不断追求企业核心竞争力，努力将顺丰打造为中华民族快递企业的“百年品牌”。
六、调查主要内容：关于贵公司对物流人才的要求公司最为需要的专业人才有以下几类：■项目经理：大专以上学历；3年以上管理工作经历，其中1年以上物流相关岗位资历；有安全、质量管理经验；具有客户开拓能力与经验及一定的客户资源。
■物流项目主管/客户服务主管：5年以上管理工作经历，其中1年以上物流企业相关岗位资历，从事过一体化及综合性3PL项目管理。
■货代业务部经理：大专以上学历；有一定的国际货代业务操作经验，熟悉国际运输代理等方面的业务和流程，有一定的船公司和航线关系。
■车辆采购主管:中专以上学历；5年以上工作经验，其中至少2年以上交通运输/物流企业相关岗位资历；熟悉全国车辆行驶线路、道路与交通信息；精通上海至全国各地车辆行驶的成本费用；了解运输市场行情（价格、车源）；持有驾照，懂车辆性能。
■仓储主管：大专毕业；5年以上工作经验，其中至少2年以上大型、现代仓库管理经历；熟悉电脑办公自动化软件操作，有SAP及其他ERP仓库模块操作经验。
■运力采购：中专以上学历；2年以上物流行业采购工作经验，熟悉物流采购招投标程序，具备采购成本分析的专业知识和能力。
■报关员：中专以上学历；1年以上相关工作经历，有报关证和报检证；有相关工作经验，尤其是保税区、物流园区的工作经验。
快递调查实验报告4篇
快递调查实验报告4篇【第1篇】关于快递行业发展情况调查报告一、调查结果特点如下：在国内市场上，市场占有率第一的仍然是ems，即使在中国国际快递市场，ems也居于前三位之列。
信誉上ems的安全性较高，投递的速度较慢，民营快递则相反。
成本费用方面，ems的成本费用较高，民营快递的成本费用较低。
2、民营快递公司运营形式简单民营快递公司运营分为自营和加盟两种形式，自营的所有网点由公司统一出资、统一招聘、统一管理，自营快递公司对下属网点的控制力强，代表有ems、顺丰和宅急送。
加盟式的每个网点都是独立的，和总公司签订合作协议，使用同一个品牌，自负盈亏，采取这种模式的主要有申通、圆通，中通等。
3、民营快递的社会形象欠佳国内民营快递的从业人员在30万左右。
在从业人员中，有农村剩余劳动力，有下岗工人，有待业人员。
工作人员特别是业务员，总体特点如下：一、人员素质较低；二、是服务不规范；三、是举止不文明。
许多写字楼挂出这样的牌子：快递不得入内；有的写字楼让快递从后门进，避免快递从前门进影响单位的形象。
4、民营快递公司职业道德和服务意识淡薄由于这个行业利润较大，投资较小，、见效快，相对于其它行业，操作上技术含量不高，只需实务经验，市场需求又大，比较容易进入这个市场。
另外，国内快递公司特别是民营快递普遍存在着唯钱是图，急功近利或经营上的短期行为；操作不规范、交通工具落后，通讯工具简单以及没有系统的管理软件等现象。
因此投错件，发错件，损坏件，丢件，不能按时投递，服务态度差，快件中经常有危险品，包装简陋和快递公司间的相互报复等现象屡见不鲜。
有的民营快递公司月丢件率高达2％一5％。
5、服务网点不完善民企快递的服务网点不够健全，没有拓展业务规模，对于公司在偏远不发达地区发展没有考虑完善，而是通通挤向大城市。
没有战略性规划公司将来整体化提高，做大。
他们中的大部分企业的主营业务是以陆路运输为主的国内快递业务。
再加上快递业的准入门槛较低，市场还不成熟，导致了激烈的市场竞争。
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______________________________________________________________________________________________________________关于七大快递公司的调查报告科目：物流运输与配送精品资料______________________________________________________________________________________________________________学院: 专业: 班级: 姓名: 学号:一、调查背景 二、调查原因 三、调查对象 四、调查结果一、调查背景现在有越来越多的人喜欢在网上购物，只需要面对着电脑，轻轻敲击鼠标键 盘，即可完成购物过程，网上购物方便快捷的优越特性受到了越来越多市民的青 睐。
对于消费者来说，方便和便宜就是硬道理，网络购物就正好具备了这两大优 势，当有了第一次成功的网购经验之后，很快就会成为网络购物的铁杆粉丝，大 到电脑、手机，小到衣服、鞋子，几乎生活中所有的东西都可从网上足不出户地 买过来，由此也带动了快递行业越做越大。
精品资料______________________________________________________________________________________________________________二、调查原因快递目前已经成为我国发展最快的业务之一，近几年来保持了年均 20%以 上的增长速度。
目前在邮政管理部门登记备案的快递企业有 5500 多家，从业人 员约 30 万人，年产值在 400 亿元以上。
但国内快递企业发展不平衡，企业规模 较小，市场秩序不规范，服务质量参差不齐等现状，已无法满足经济社会和人民 群众的需求。
消费者的消费意向能够准确、全面、迅速了解目前行业发展动向， 成为企业战略发展定位不可或缺的重要决策依据。
三、调查对象这次的调查对象是七大快递，即是申通、圆通、中通、汇通、韵达、EMS、 顺丰这七家快递公司。
报告作者主要从公司简介，产品服务，收费标准三个方面 来调查了解的。
1、七大快递公司简介上海申通物流有限公司成立于 2007 年，上海申通 e 物流注册资本 5000 万， 是申通快递网络的总部，拥有注册商标为“STO 申通快递”。
申通快递品牌创建于 1993 年，是国内最早经营快递业务的品牌之一。
上海圆通物流有限公司成立于 2000 年 5 月 28 日，是一家集速递、电子商 务于一体的国内大型知名快递品牌企业。
中通速递服务有限公司创建于 2002 年 5 月 8 日，是一家集物流与快递于一 体、综合实力位居国内物流快递企业前列的大型集团公司，注册商标，注册商标 “中通®”、“ZTO®。
”精品资料______________________________________________________________________________________________________________汇通快运”是杭州百世网络技术有限公司旗下的知名快递品牌，百世物流战 略合作伙伴，成立于 2003 年，服务网络覆盖全国，业务辐射至西藏拉萨等偏远 地区。
韵达快运是国内知名的民营快递快运品牌企业，1999 年 8 月，在上海市虹 口区溧阳路 109 号，300 ㎡的营业场地上，聂腾云正式成立了韵达货运有限公司， 员工人数为 30 人左右。
EMS（即“Express Mail Service”），邮政特快专递服务。
它是由万国邮联管 理下的国际邮件快递服务，是中国邮政提供的一种快递服务。
EMS 特快专递业 务 1980 年开办，业务量逐年增长，业务种类不断丰富。
顺丰速运（集团）有限公司(以下简称顺丰）于 1993 年成立，总部设在深圳， 是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的综合服务性企业。
2、七大快递公司的产品服务申通物流：申通内部网省际件分邻近省市采用汽车运输，一般二天到达 ； 远距离地区采用航空和铁路 等运输工具；简称省际快递。
国际件通过外商协作， 公司和国外建立了快递衔接。
产品特色 1、365 全天候服务，一年 365 天不分节 假日，申通都将一如既往的提供服务。
2、多项特色增值服务，申通提供代收货 款、保价、等通知派送、签回单、代付出/入仓费、限时派送、委托收件、MSG 短信通知、免费纸箱供应等多项增值服务。
圆通物流：圆通服务产品包括同城当天件、区域当天件、跨省时效件、航空 次晨达、航空次日达；增值服务：到付、代收货款、签单返还。
同城当天件是指 同一城市或地区内当天取件当天 18:00 前送达的服务，区域当天件是指远距离跨 省城市之间上午取件次日上午 12:00 前送达的服务。
精品资料______________________________________________________________________________________________________________中通速递：公司的服务项目包括国内快递、国际快递、物流配送与仓储等， 提供“门到门”服务和限时（较慢，特慢，最慢等）服务。
同时，开展了电子商务 配送、代收货款、签单返回、到付、代取件、区域时效件等增值业务。
汇通快运：汇通快运的服务项目主要包括零担快运、红色快运、特色运输、 代收货款、货物保价、包装服务、短信通知、签单返回、仓储配送、密码服务等 十项产品服务。
韵达快运：韵达快递为客户提供快递、物流及电子商务等一系列门到门服务， 为大客户订制物流解决方案，并形成了到付、贵重物品、同城区域当天件、国内 次晨达件、国内次日达件、代收货款等特色服务。
EMS：EMS 除提供国内、国际特快专递服务外，EMS 相继推出省内次晨达 和次日递、国际承诺服务和限时递等高端服务，同时提供代收货款、收件人付费、 鲜花礼仪速递等增值服务。
顺丰快运：顺丰快运提供快捷的时效服务，安全的运输服务，高效的便捷服 务。
其产品特色有 365 全天候服务，多项特色增值服务，新增夜晚收件服务， 顺丰推出“四日件” 经济产品。
3、七大快递公司的收费标准中国地区区域的划分中国地区名称区域精品资料______________________________________________________________________________________________________________江苏省、浙江省、上海市一区广东省、福建省、安徽省、北京市、天津市、湖北省、湖南 省、江西省、河北省、河南省、山东省二区四川省、贵州省、海南省、陕西省、云南省、山西省、重庆 市、黑龙江省、甘肃省、辽宁省、吉林省、广西省、宁夏三区内蒙古自治区、西藏自治区、青海省、新疆维吾尔自治区申通快递运价表申通快递四区一区二区三区四区到货时间1－2 天2－3 天3－4 天4－5 天首重费用 （元/公斤）7 元/公斤12 元/公斤 15 元/公斤 22 元/公斤续重费用重量*2 元/ 重量*10 元 重量*12 元 重量*18 元（元/公斤） 公斤/公斤/公斤/公斤圆通快递运价表圆通速递精品资料______________________________________________________________________________________________________________一区二区三区四区到货时间1－2 天2－3 天3－4 天4－5 天首重费用 （元/公斤）6 元/公斤10 元/公斤 13 元/公斤 20 元/公斤续重费用重量*1 元/ 重量*8 元/ 重量*10 元 重量*18 元（元/公斤） 公斤公斤/公斤/公斤中通速递运价表中通速递一区二区三区四区到货时间1－2 天2－3 天3－4 天4－5 天首重费用 （元/公斤）7 元/公斤12 元/公斤 15 元/公斤 22 元/公斤续重费用重量*2 元/ 重量*10 元 重量*12 元 重量*18 元（元/公斤） 公斤/公斤/公斤/公斤汇通快递运价表汇通快递精品资料______________________________________________________________________________________________________________一区二区三区四区到货时间1－2 天2－3 天3－4 天3－5 天首重费用 （元/公斤）6 元/公斤8 元/公斤10 元/公斤 15 元/公斤续重费用重量*2 元/ 重量*4 元/ 重量*10 元 重量*15 元（元/公斤） 公斤公斤/公斤/公斤韵达快运运价表韵达快递一区二区三区四区+宁 夏到货时间1－2 天2－3 天3－4 天4－5 天首重费用 （元/公斤）5 元/公斤10 元/公斤 12 元/公斤 22 元/公斤续重费用重量*1 元/重量*5 元/重量 6 元/重量 20 元/（元/公斤） 公斤公斤公斤公斤EMS 运价表精品资料______________________________________________________________________________________________________________中国邮政 EMS 航空件一区二区三区四区到货时间1－2 天2－3 天3－4 天4－5 天首重费用20 元/50020 元/50020 元/50020 元/500（元/500 克） 克克克克续重费用重量*4 元重量*6 元重量*9 元重量*17 元（元/500 克） /500 克/500 克/500 克/500 克顺丰快递运价表顺丰快递一区二区三区四区到货时间1－2 天1－2 天1－2 天2－3 天首重费用 （元/公斤）12 元/公斤 18 元/公斤 22 元/公斤 24 元/公斤续重费用重量*2 元/ 重量*13 元 重量*18 元 重量*20 元（元/公斤） 公斤/公斤/公斤/公斤精品资料______________________________________________________________________________________________________________四、调查结果通过对七家快递公司的调查，了解了每家公司的背景以及其产品特点，每一 家快递公司的运费标准大同小异，各有各的特点。
消费者应该根据自己的实际情 况选择合适的快递公司来运送所需物品。
快递公司呈现的多样化使得国内快递不 够有秩序，规模小，但同时也会有它的好处，那便是不会因垄断而导致价格偏高， 消费者也会有更多的选择。