现代管理学答案
现代管理学试题及答案
现代管理学试题及答案一、多项选择题1. 在现代管理学中，管理被定义为：A. 为实现组织目标而协调和指导人员活动的过程B. 规定员工具体工作任务的过程C. 监督员工执行工作任务的过程D. 员工利用资源完成工作的过程答案：A2. 管理者在组织中所扮演的角色包括：A. 人际角色、信息角色和决策角色B. 领导者、执行者和监督者C. 计划者、组织者和控制者D. 沟通者、协调者和指导者答案：A3. 管理者在决策时可能面临的类型有：A. 结构化决策和非结构化决策B. 策略性决策和运营性决策C. 长期决策和短期决策D. 可逆决策和不可逆决策答案：A4. 管理者在组织中所需要的技能包括：A. 技术技能、人际技能和概念技能B. 领导技能、决策技能和组织技能C. 沟通技能、协调技能和监督技能D. 计划技能、执行技能和控制技能答案：A5. SWOT分析用于评估组织的：A. 优势、劣势、机会和威胁B. 目标、策略、行动和结果C. 环境、资源、活动和绩效D. 人员、结构、流程和技术答案：A二、简答题1. 请简要解释现代管理学中的“管理过程”是如何定义的。
答：管理过程是指为实现组织目标而协调和指导人员活动的过程。
它包括四个关键阶段：计划、组织、领导和控制。
- 计划阶段：确定组织的长期目标，并制定实现这些目标的具体战略和行动计划。
- 组织阶段：确定组织的结构，分配资源，确保各项任务得以完成。
- 领导阶段：激励和影响员工，使其为实现组织目标而努力工作。
- 控制阶段：通过设定标准和指标，监督和评估组织绩效，并采取必要的纠正措施。
2. 简要介绍现代管理学中的“变革管理”。
答：变革管理是指在组织中实施变革和转型时所需采取的管理措施和策略。
现代管理学强调了变革的重要性，因为越来越多的组织面临着快速变化的外部环境和竞争压力。
变革管理强调了以下几个方面：- 引起变革的必要性和动机。
- 制定变革的战略和计划。
- 建立变革的领导和支持团队。
- 管理变革过程中的不确定性和冲突。
现代管理学试题及答案
现代管理学试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 管理学中的“管理”一词最早是由谁提出的？A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 德鲁克答案：B2. 下列哪项不是泰勒科学管理理论的主要内容？A. 工作研究B. 科学选择工人C. 工作标准化D. 员工满意度答案：D3. 法约尔的管理过程包括哪些基本职能？A. 计划、组织、指挥、协调、控制B. 计划、组织、领导、协调、控制C. 计划、指挥、协调、控制、反馈D. 计划、组织、领导、控制、反馈答案：A4. 马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是什么？A. 安全需求B. 社交需求C. 尊重需求D. 自我实现需求答案：D5. 下列哪项是现代管理学中“以人为本”的管理理念？A. 目标管理B. 系统管理C. 人本管理D. 科学管理答案：C6. 组织文化的核心是什么？A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织流程D. 组织目标答案：B7. 决策理论的代表人物是谁？A. 泰勒B. 法约尔C. 西蒙D. 德鲁克答案：C8. 管理的四大职能不包括以下哪项？A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新答案：D9. 管理的PDCA循环指的是什么？A. 计划、执行、检查、行动B. 计划、执行、控制、调整C. 计划、执行、检查、行动D. 计划、检查、控制、行动答案：C10. 现代管理学中，战略管理的核心是什么？A. 资源配置B. 竞争优势C. 风险管理D. 组织结构答案：B二、简答题（每题5分，共20分）1. 简述泰勒科学管理理论的主要观点。
答案：泰勒的科学管理理论主张通过科学的方法来提高工作效率。
主要观点包括工作研究、科学选择工人、工作标准化和差别计件工资制。
2. 阐述法约尔的管理过程理论中的“14原则”。
答案：法约尔的管理过程理论中的14原则包括分工、权威与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、报酬、集中、等级制度、秩序、公平、稳定、首创精神和团队精神。
现代管理学试题及答案
现代管理学试题及答案一、单选题（每题1分，共10分）1. 现代管理学认为，管理的本质是：A. 决策B. 计划C. 组织D. 控制2. 以下哪项不是管理的四大职能之一？A. 领导B. 组织C. 协调D. 控制3. 科学管理理论的提出者是：A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 马斯洛4. 以下哪个理论不属于行为科学理论？A. 人际关系运动B. 系统理论C. 霍桑实验D. 马斯洛的需求层次理论5. 组织文化的核心是：A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织政策6. 管理层次与管理幅度的关系是：A. 正比关系B. 反比关系C. 无直接关系D. 有时正比有时反比7. 以下哪项是管理信息系统（MIS）的主要功能？A. 存储数据B. 处理数据C. 报告数据D. 所有选项都是8. 以下哪个不是有效团队的特征？A. 明确的目标B. 良好的沟通C. 高度的独立性D. 相互信任9. 变革型领导与交易型领导的区别在于：A. 变革型领导更注重短期目标B. 交易型领导更注重激励C. 变革型领导更注重激励D. 交易型领导更注重长期目标10. 以下哪个是战略管理的步骤？A. 制定战略B. 实施战略C. 评估与控制D. 所有选项都是二、多选题（每题2分，共10分）11. 以下哪些是现代管理学的特点？A. 系统性B. 动态性C. 科学性D. 艺术性12. 组织结构设计需要考虑的因素包括：A. 组织目标B. 组织规模C. 组织文化D. 技术条件13. 以下哪些是有效沟通的原则？A. 明确性B. 及时性C. 反馈性D. 保密性14. 以下哪些是领导力的要素？A. 影响力B. 决策能力C. 激励能力D. 沟通能力15. 以下哪些是组织变革的类型？A. 技术变革B. 人员变革C. 结构变革D. 文化变革三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
17. 描述组织文化对管理实践的影响。
18. 解释什么是战略规划，并简述其重要性。
【阶段测试三】现代管理学(含解析)
现代管理学单选其他1、（）是领导者对其下属不服从其领导所给予的一种强制性的剥夺，是强迫下属服从的一种权力。
A、法定性权力B、奖赏性权力C、惩罚性权力D、感召性权力【正确答案】：C【答案解析】：本题考查领导者的权力。
惩罚性权力是领导者对其下属不服从其领导所给予的一种强制性的剥夺，是强迫下属服从的一种权力。
参见教材P160。
2、（）是一种面向未来的控制，是组织运行之前对“条件”的控制。
A、前馈控制B、现场控制C、反馈控制D、最优控制【正确答案】：A【答案解析】：本题考查控制的类型。
前馈控制是一种面向未来的控制，是组织运行之前对“条件”的控制，在还没有产生结果时就对可能发生的偏差作出估计，并力图避免。
参见教材P203。
A1、按照马斯洛的需求层次论，处于低层的需求是（）。
A、尊重需求B、安全需求C、归属需求D、自我实现需求【正确答案】：B【答案解析】：本题考查人类需求层次之间的递进关系。
马斯洛划分的人类需求的五个层次中，处于低层的生理与安全需求属于物质需求，处于高层的归属需求、尊重需求和自我实现需求属于精神需求。
参见教材P184。
D1、对激励系统比较全面、完整的概括的是（）。
A、权变理论B、期望理论C、公平理论D、波特-劳勒模式【正确答案】：D【答案解析】：本题考查波特-劳勒模式。
波特一劳勒模式是对激励系统比较全面、完整的概括。
参见教材P195。
F1、弗雷德·菲德勒曾用15年对1200个团队进行调查，最终得出在团体情况一般的情况下，采用（）的领导方式，效果较好。
A、任务导向型B、职位的权力C、以自我为中心D、以人为中心【正确答案】：D【答案解析】：本题考查领导权变理论。
在团体情况一般的情况下，采用以人为中心的领导方式，效果较好。
参见教材P173。
2、发生在计划执行过程中的控制是（）。
A、前馈控制B、现场控制C、预先控制D、反馈控制【正确答案】：B【答案解析】：本题考查控制的类型。
现场控制是一种发生在计划执行过程中的控制，是直接对计划的执行情况进行现场检查，并纠正其偏差。
《现代管理学》月自考复习和参考答案
复习资料《现代管理学》(课程代码00107)第一大题：单项选择题1、通过管理提高效益，需要一个时间过程，这表明管理学是一门( A )A.软科学B.硬科学C.应用性学科D.定量化学科2、在生产力系统中，作为独立的实体要素的是( D )• A.科学• B.技术• C.管理• D.生产者3、需要层次论认为，人的最低层需要是( A )• A.生理需要• B.安全需要• C.尊重需要• D.社交需要4、布莱克和穆顿认为，领导者应客观地分析企业内外条件，有意识地采取措施，把自己的领导方式改造成为( C )• A.任务型管理方式• B.中间型管理方式• C.战斗集体型管理方式• D.乡村俱乐部型管理方式5、管理关系主要是指人们在管理活动过程中形成的一种不断变化着的( A )• A.人与人的关系• B.人与财的关系• C.人与信息的关系• D.人与物的关系6、人们的行为所要达到的道德结果的主观意图是( C )• A.道德手段• B.道德责任• C.道德目的• D.道德品质7、建立在权威与服从关系基础上，表现为一种权力支配关系的是( C )• A.法律手段• B.经济手段• C.行政手段• D.思想教育手段8、具有“压制个人目标，使组织目标凌驾于个人目标之上”特征的是(A )• A.传统管理• B.现代管理• C.目标管理• D.组织管理9、目标管理的基本精神是( A )• A.以自我管理为中心• B.以监督控制为中心• C.以岗位设置为中心• D.以人员编制为中心10、职能型组织结构形式的优点是实现了( B )• A.管理现代化• B.管理专业化• C.统一指挥• D.统一领导11、组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为( A )• A.直式结构• B.扁平结构• C.直线结构• D.矩形结构12、合理安排、使用和调配人员的基本依据是( D )• A.人事选拔• B.人事监督• C.人员培训• D.人员考评13、现代人事管理的基本职能是( D )• A.完善人事管理制度• B.健全人事分类制度• C.加强人事培训工作• D.促进人力资源的优化14、定期的形势报告、由下而上的定期报表等在管理信息类型中属于(A )• A.作业信息• B.协调信息• C.管理控制信息• D.战略计划信息15、在管理信息系统中，信息的输出形式是( B )• A.磁带、磁盘• B.文字、图形（像）• C.公文、档案• D.目录、卡片16、在财务管理中，支出管理的最基本内容是( C )• A.管好用好全部支出• B.管好用好专项支出• C.管好用好经常性支出• D.管好用好特殊性支出17、在实施财务监督时，以会计凭证、账簿、报表等会计资料为对象进行检查的方法被称为( A )• A.财务检查• B.财务分析• C.实物检查• D.现场调查18、在决策过程中，根据决策目标的要求寻找实现目标的途径是( B )• A.发现问题• B.设计方案• C.选择方案• D.实施决策19、确定达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策是( A )• A.战术决策• B.战略决策• C.常规决策• D.非常规决策20、与决策目标相比，计划目标是管理活动的( D )• A.战略目标• B.综合目标• C.整体目标• D.分支目标21、在宏观经济管理中，计划起战略性、调节性、政策性作用，一般多运用( D )• A.高层计划的形式• B.综合计划的形式• C.指令性计划的形式• D.指导性计划的形式22、对指挥的实现程度具有决定性作用的因素是( D )• A.指挥权力的分配基础• B.指挥权力的固有基础• C.指挥客体的潜在能力• D.指挥目标与手段的合理性23、指挥者的职位权力在指挥活动中体现出来的权威是( D )• A.现代权威• B.人格权威• C.技术权威• D.法规权威24、下列管理职能中，具有主体广泛性特点的是( C )• A.计划• B.组织• C.协调• D.激励25、在管理过程中引导组织之间、人员之间建立相互协作和主动配合的良好关系，有效利用各种资源，以实现共同预期目标的活动是( A )• A.协调• B.控制• C.决策• D.指挥26、根据大卫•麦克利兰关于人的自我实现的需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个( A )• A.成就需要强的人• B.社会交往需要强的人• C.权力需要强的人• D.激励需要强的人27、在现代管理学中，管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程，被称为( D )• A.领导• B.组织• C.创新• D.控制28、包含在管理制度中的既定的控制程序被称为( A )• A.常规控制• B.非常规控制• C.直接控制• D.间接控制29、对于微观管理系统来说，关系到组织的输入和输出的动力问题的环境因素是( C )• A.政治环境• B.社会环境• C.经济环境• D.技术环境30、影响管理系统生存和发展的一切要素的总和是( A )• A.管理环境• B.管理道德• C.管理方法• D.管理手段31、传统管理学把人看作是（ A ）• A.管理的手段• B.管理的目的• C.管理的行为• D.管理的本质32、委员会制不是一种十全十美的管理组织形式，其缺陷是易导致（ D ）• A.滥用职权• B.拉帮结派• C.任人惟亲• D.成本较高33、马斯洛按照需要产生的先后，将人的需要排序为（ C ）• A.生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要• B.生理需要、社交需要、尊重需要、安全需要、自我实现需要• C.生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要• D.安全需要、生理需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要34、一般来说，在协调对象较多、协调范围大、各种思想认识并存的条件下，宜采用的协调方法是（ D ）• A.冷处理• B.思想教育• C.建议说明• D.酝酿协商35、通过调节各方面物质利益关系刺激组织和个人行为动力的管理手段是（ C ）• A.行政手段• B.法律手段• C.经济手段• D.思想教育手段36、某一个居于核心位置的沟通主体分别与其他几个沟通主体进行沟通，莱维特、巴维拉斯称这种沟通方式为（ D ）• A.链式沟通• B.全通道沟通• C.y式沟通• D.轮式沟通37、“人的行为获得成功或失败主要可归于四个因素，即努力程度、能力大小、任务难度、运气和机遇。
[2024上]现代管理学_答案及评分标准_A卷
![[2024上]现代管理学_答案及评分标准_A卷](https://img.taocdn.com/s3/m/3b5ad8782e60ddccda38376baf1ffc4ffe47e236.png)
阳光学院考试答案及评分标准专用纸A卷2023年—— 2024年第二学期教师姓名：洪震课程名称：现代管理学（A卷）考试方式：闭卷考核对象(年级专业)：2022级电子商务一、单项选择题（共20分，每小题1分）1.B2.A3.C4.D5.C6.B7.B8.D9.B10.C11.D12.B13.C14.C15.A16.C17.B18.D19.B20.D二、多项选择题（共20分，每小题2分）1.A B C D E2.A C E3.A C E4.A B C E5.C D E6.A B D E7.A B C D E8.A C D9.A B C10.A B三、判断题（共10分，每小题1分）1.√2.√3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×11.×12.×13.×14.×15.√16.×17.×18.×19.×20.×四、简答题1.（1）管理学是一门理论性与应用性相统一的学科。
（1分）（2）管理学是一门定性和定量相统一的学科。
（1分）（3）管理学是一门软科学。
（1分）（4）管理学具有鲜明的时代特征。
（1分）（5）管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科。
（1分）2.泰勒的科学管理原理的主要观点：（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产效率（1分）（2）为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人（1分）（3）为了提高劳动生产效率必须实现标准化（1分）（4）在制定标准定额基础上实行差别计件工资制（1分）（5）设置计划层、实行职能制（1分）（6）对组织机构的管理控制实行例外原则（1分）（7）为实现科学管理应开展一场“心理革命”（1分）3.西蒙和马奇为代表的决策理论学派的观点包括：（1）强调决策在管理中的重要性（1分）（2）分析了组织在决策中的作用（1分）（3）阐述了决策过程（1分）（4）提出了决策的准则（1分）（5）归纳了决策的类型（1分）（6）研究了信息对决策的影响（1分）4.领导授权艺术的要求包括：（1）视能授权（1.5分）（2）逐级授权（1.5分）（3）适当控制（1.5分）（4）权责一致（1.5分）5.精益管理思想的基本原则：（1）根据客户需求,重新定义价值（1.5分）（2）识别价值流,重新制定企业活动（1.5分）（3）使价值流动起来（1分）（4）依靠客户需求拉动价值流（1分）（5）追求尽善尽美（1分）五、案例分析题答案：(1)红海是指业已存在的饱和市场，而蓝海是指未曾开辟的新兴市场；(2分）(2)红海市场的利润前景黯淡，而蓝海市场的利润前景光明；(2分）(3)红海市场的竞争是你死我活的残酷竞争，是零和博弈，而蓝海市场没有或基本没有竞争，是开辟新消费领域，摆脱竞争；(3分）(4)在红海市场上，公司是被动地适应客户和社会，而在蓝海市场上，公司是主动引领客户和社会。
2023年10月自考《00107现代管理学》试卷及答案
2023年10月高等教育自学考试全国统一命题考试现代管理学(课程代码00107)注意事项:1.本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。
2.应考者必须按试藏顺序在答题卡(纸)指定位置上作答，在试卷上无效。
3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。
第一部分选择题一、单项选择题:本大题共25 小题，每小题1分，共25分。
在每小题列出的备选项中，只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.从时间上看，管理科学产生于A.18 世纪末B.18 世纪末19 世纪初C.19 世纪末20 世纪初D.20 世纪末2.一般管理理论是古典管理理论的重要组成部分，其代表人物是法国的A.泰勒B.亚当斯C.西蒙D.法约尔3.科学管理理论倡导实行“胡萝卜加大棒”的具有高度刺激性的A.计时工资制B.绩效工资制C.差别计件工资制D.岗位工资制4.被誉为“现代管理理论之父”的巴纳德是A.权变理论学派的代表人物B.社会系统学派的代表人物C.决策理论学派的代表人物D.经验主义学派的代表人物5.“天下之本在国，国之本在家，家之本在身”是中国古代A.儒家的管理思想B.道家的管理思想C.墨家的管理思想D.法家的管理思想6.申不害是法家思想的代表人物。
他主张法治，注重A.“修身”B.“法术”C.“节用”D.“尚贤”7.墨子的“尚同”思想主张在国家治理中贯彻A.“无为而治”原则B.必因人情原则C.“法不两适”原则D.集权管理原则8.具有“回溯分析”特点的决策类型是A.初始决策B.追踪决策C.程序化决策D.危机决策9.认为“决策方案是在原有决策基础上的修改”的观点属于A.精英决策理论B.集团决策理论C.渐进决策理论D.理性决策理论10.采用雨询方式咨询专家建议的决策方法是A.头脑风暴法B.德尔菲法C.方案前提分析法D.决策树法11.《第五项修炼》一书的作者是A.巴纳德B.马克斯·韦伯C.格林纳D.彼得·圣吉12.下列不属于行为科学组织理论的是A.以梅奥为代表的人际关系组织理论B.以巴纳德为代表的组织平衡理论C.以西蒙为代表的决策过程组织理论D.以韦伯为代表的科层组织理论13.考核者根据考核对象的近期表现对其作出评价而引起的误差是A.晕轮效应偏差B.刻板印象偏差C.近因效应偏差D.集中趋势偏差14.下列关于现代人力资源管理的表述，错误的是A.视人为管理系统最重要、最宝贵的资源B.管理过程强调以事为中心C.注重采用更加人性化的管理方法D.现代人力资源管理部门在组织系统中的地位更加突出15.下列有关X理论和Y理论的表述，正确的是A.X理论强调外部控制B.Y理论强调外部控制C.X理论认为人是勤奋的D.Y理论认为人是懒惰的16.领导权变模型理论认为，在团体情况最有利和最不利的情况下，效果较好的领导方式是A.人际关系型B.放任自流型C.自我控制型D.任务导向型17.期望理论可以用公式M=V·E表示，其中M代表A.激励力量B.目标效价C.环境条件D.期望值18.在管理中能够发挥抑制、惩戒作用的强化方式是A.积极强化B.正强化C.消退D.负强化19.对安全事故进行原因调查、责任追究及后续整改的管理措施属于A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.即时控制20.以集约化、尽善尽美的思维和方法寻求最少投入和最大产出的管理方法是A.系统分析B.网络计划C.管理控制D.精益管理21.把系统分析方法引进中国，并对其做出了全面的研究的科学家是A.钱学森B.李四光C.邓稼先D.陈景润22.网络计划方法起源于美国人甘特发明的A.横道图法B.关键路线法C.计划评审法D.决策树法23.全面质量管理程序策略“PDCA 循环”中的“A”代表的是A.Apply(采用)B.Action(实施)C.Add(增加)D.Active(活跃)24.调查资料被认为是基本可靠的，那么其信度系数应该在A.0.8 以上B.0.5 以上C.0.2 以上D.0.1以上25.研究者将在一定时间、一定环境里所能遇到的或接触到的人全部选入样本的方法是A.偶遇抽样B.判断抽样C.配额抽样D.滚雪球抽样二、多项选择题:本大题共5小题，每小题2分，共10分。
3《现代管理学》参考答案
【简答题】1简述管理及其基本特征P3答：管理的概念：管理是管理者在特定的环境和条件下，为实现特定的目标，对组织所拥有的资源，进行计划、组织、领导、控制等活动的过程。
管理的基本特征：1）管理是以管理者为主体进行的活动。
管理者是在管理中指挥和领导他人活动的人们，他们构成了管理活动的主体。
2）管理活动是在特定环境约束下下进行的。
任何组织都存在于一定的内外部环境之中，并受到环境的约束。
3）管理采用的基本措施是计划、组织、领导和控制这四项基本活动。
这四项活动又被称为管理的四大基本职能。
4）管理是为实现组织目标服务的。
管理活动具有目标性，其目标是实现组织的目标。
5）管理需要有效地协调和配置组织资源。
特定的管理目标的实现，需要有效资源的支撑，这就要求管理者在可能的范围内协调和配置组织资源，以保证管理目标的实现。
6）管理是一个过程。
管理是一个包含多阶段、多项工作的综合过程。
管理的过程包括6个环节：管理规则的确定（组织运行规则，如章程及制度等）、管理资源的配置（人员配置及职责划分与确定、设备及工具、空间等资源配置与分配）、目标的设立与分解（如：计划）、组织与实施、过程控制（检查、监督与协调）、效果评价、总结与处理（奖惩）。
2简述目标管理——MBO的概念与基本思想P101、P103答：目标管理（management by objective，MBO），它最早是由管理学家彼得德鲁克在1954年出版的《管理的实践》一书中提出。
目标管理自20世纪50年代提出以来，无论是在理论上还是在实践中都有了很大的发展。
根据国内外已有的理论研究及实践经验，目标管理的概念可表达如下：目标管理即以被管理的活动目标为中心，通过把组织的任务转化为具体目标以及目标的制定、实施和控制来实现组织最终目的的现代化管理方法。
它既是制定计划的一种有效方法也是对计划进行控制的一种有效方法。
目标管理的基本思想：目标管理就是一个从确定目标→制定行动方案→评价成果→确定目标→制定行动方案→评价成果→不间断的、反复循环的过程，任何一个目标管理过程结束，同时又是另一个目标管理过程的开始。
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1.结构性维度：描述组织的内部特征状态的参数。
决策树：是用二叉树形图来表示处理逻辑的一种
工具。
用树状图来描述各种方案在不同情况下的
收益，据此计算每种方案的期望收益从而做出决
策的方法，对分析多阶段的管理决策问题极为有
用。
网络计划法：对于任何一项生产制造、科学
实验、工程实施、军事作战等活动，为了充分利
用有限的时间、空间与资源（人力、物力、财力），
都必须编制一个科学的工作织计划来有效地组
织、调度与控制该项活动的进程，以实现最佳的
效应和效益。
而这种为编制科学的组织计划的有
效方法统称为网络计划法。
前馈控制：是发生在
行动之前的控制行为，主要是以事先识别和预防
偏差为主，有时也成为预先控制。
企业文化：或
称为组织文化，是一个组织由其价值观，信念，
符号，处事方式等组成的其特有的文化现象。
关
联性维度：反映整个组织特征状态的参数。
矩阵
结构组织：是一种按职能划分的部门同按产品，
服务或工程项目划分的部门结合起来的组织形
式。
管理方格图：是一张纵轴和横轴各9等分的
方格图，纵轴表示企业领导者对人的关心程度，
横轴表示企业领导者对业绩的关心程度。
反馈控
制：是行为执行后的评价活动，其控制重心放在
组织的产出结果上，由其是最终产品和服务的质
量，又称事后控制。
决策方式：描述组织的内部
特征状态的参数。
经济人假设：经济人”假设把
人的一切行为都看成是为了最大限度地满足自
己的经济利益，工作就是为了获得报酬。
影响力：
领导是一种影响力，是对人们施加影响的艺术或
过程，从而使人们情愿地，真心地为实现组织或
群体的目标而努力。
权力：所谓权力，是指一个
人主动影响他人行为的潜在能力。
管理幅度：又
称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员
所能直接管理或控制的部属数目。
网络结构：是
一种“外部化”的组织结构，它只有很小的中心
组织，并依靠其他组织以合同为基础进行制造、
销售等等业务。
组织：静态定义：一个系统形成
的体现分工和协作关系的框架，即组织结构。
动
态定义：管理的一项职能，进行组织结构设计、
再设计（组织变革）、人员配备工作
简述不确定性决策的方法？答：不确定性决策方法包括：小中取大法（悲观法则）就是对未来持悲观的看法，认为未来会出现最差的自然状态，因此不论采取哪种方案，都只能获取方案的最小收益。
2）大中取大法（乐观法则）就是对未来持乐观的看法，认为未来会出现最好的自然状态，因此不论采取哪种方案。
都只能获取方案的最大收益。
3）最小最大后悔值法（最小遗憾法则）就是如何使选定决策方案后可能出现的后悔最小。
1.简述权变领导理论答：领导权变理论主要研究
与领导行为有关的情境因素对领导效力的
潜在影响。
该理论认为，在不同的情境中，
不同的领导行为有不同的效果，所以又被称
为领导情境理论。
2.简述双因素理论？
答：双因素理论又称激励保健理论，是美国的行
为科学家弗雷德里克·赫茨伯格提出来的。
双因素
理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个：
一是保健因素，二是激励因素。
只有激励因素才
能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人
们的不满，但不会带来满意感
3.简述管理的本质含义？答：管理是指人们为了有
效实现既定目标而进行的一系列决策活动。
4.简述决策的影响因素？
答：1 知识和信息2 判断与准则3 决策方式
5.简述网络性组织结构的优缺点？
答：优点：网络型组织结构极大地促进了企业经
济效益实现质的飞跃：一是降低管理成本；提高
管理效益；二是实现了企业全世界范围内供应链
与销售环节的整合；三是简化了机构和管理层
次，实现了企业充分授权式的管理。
缺点：网络
型组织结构需要科技与外部环境的支持。
网络
型组织结构的的适用性不强。
6.简述管理者的十大角色。
答：1）挂名首脑6）发言人2）领导者
7）企业家3）联络者8）危机
处理者4）监控者9）资源分配
者5）信息传播者10）谈判者
7.简述领导与管理的关系。
答：（1）从管理
者和领导者的关系来看，管理者是由组织任命而
产生的，产生方式是自上而下的，而领导者则是
由于裙体中的某些成员的认同和自愿追随产生
的，产生方式是自下而上的；管理者不一定能成
为领导者，领导者也不一定能是管理者；有效的
管理者必须是领导者
（2）管理的对象是组织中的所有资源，而领导
的对象仅仅是组织中的部分成员。
（3）管理行为追球的是提高整个组织的运行效
率，而领导行为追球的是追随关系。
（4）管理者的领导行为是管理行为的一种表现
形式，是管理工作中的一个环节。
8.简述期望理论？答：期望理论是美国心理学家弗
鲁姆在20世纪60年代提出来的，期望理论认为，
只有当某一行为能给个人带来有吸引力的结果
时，个人才会采取特定的行动。
10、简述管理者必须具备的技能和基本素质。
答：技能：技术技能、人际技能、概念技能基
本素质：远见卓识、健全的心理、真诚待人
五、论述题
运用现代管理学的原理，结合本单位的实际，分析管
理中存在的问题并提出相应的对策？
五论述题
1 请结合本单位的实际情况，运用所学的现代管理学
的理论和方法，对本单位激励方面存在的管理问题进
行分析并提出对策
项目背景：以岗位为基准的薪酬改革激起员工的不满
S公司是一家研发型中小企业，近年来发展迅速，销售
额年增长率超过80%.为调动员工的工作积极性，促进
公司更快、更好地发展，人力资源部根据员工的岗位
等级对原有薪酬进行了调整。
调整后，大部分员工的
工资都有近20%的提升。
但让人意想不到的是，薪酬
调整后，员工的积极性非但没有提升，相反很多人以
投诉、拖延工时等方式表达了对薪酬改革的不满。
问
题诊断：对自身的发展阶段和管理主题认识不足分析
结果显示，S公司的人才激励之所以失败，原因在于：
第一，S公司处在成长期，业务模式尚不成熟，公司的
增长空间取决于人才潜能的发挥程度，人才的贡献与
岗位的价值之间没有绝对的对应关系；第二，S公司在
进行薪酬改革时，采用了普调工资的方式，没有给出
加薪的条件和理由；第三，加薪后，S公司没有为员工
规划下一步努力的方向，也没有给出下次薪酬调整的
时机和幅度。
解决方案：以公司战略为导向，对人才
激励进行系统规划1.首先不应忽视保健因素，但又不
能过分地注重于改善保健因素首先因素的具备可以防
止员工的不满情绪其次，过分使用保健因素激励员工
会导致企业成本增加。
2. 要善于把保健因素转化为激
励因素。
保健因素和激励因素是可以转化的。
例如职
工的工资、奖金，如果同其个人的工作绩效挂钩，就
会产生激励作用，变为激励因素。
如果两者没有联系，
奖金发得再多，也构不成激励。
一旦减少或停发，还
会造成职工的不满。
3、管理者若想持久而高效地激
励职工，必须注重工作本身对职工的激励。
首先，进
行工作任务再设计，实行工作丰富化，从而使职工能
从工作中感到成就、责任和成长其次，应简政放权，
实施目标管理，减少过程控制，扩大职工的自主权使
他们的聪明才智得到充分发挥。
最后，对职工的成绩
及时给予肯定、表扬，使他们感到自己受重视和信任。
2 请结合本单位的实际情况，运用所学的现代管理学
的理论和方法，本单位组织系统方面存在的问题进行
分析并提出对策提出问题，分析问题，解决问题提出
对策，按照思路展开分析和解答公司存在的问题:公司
同事已经对人事总务部失去了信任感. 有什么事情要
求他们帮忙的，往往要问一大圈人才能得到回复，而
且拜托他们的事情往往要等很久才能得到回复.
问题分析: 问题在于人事总务部门缺乏合理人员分工
管理.造成了一个职员要做很多人的工作,久而久之,结
果导致什么事情都要延迟很久,毫无效率可言.。