《电子商务概论》复习题
《电子商务概论》复习题
《电子商务概论》习题一、填空题（本大题共20小题，每空1分，共20分）1、电子商务是以_____________方式进行的商务交易.2、微软公司开发的浏览器被称为____________。
3、一个页面的文本可以和其他页面的文本连接在一起,这种页面连接的系统称为____________系统。
4、内部网是在企业内部实现____________和分布的网络。
5、在WWW上使用的超文本服务器通常被称为____________。
6、基于WWW的电子商务技术结构的主要组成部分包括____________、WWW服务器和第三方服务。
7、电子结算就是买主和卖主之间的____________交换。
8、在线订单履行业务面临的主要挑战是控制顾客数据、整合在线和离线订单、提高送货的成本效益和____________。
9、电子商务项目外包的种类有：早期外包、晚期外包和____________外包。
10、事后审计是在____________进行的正式复审。
11、计算网络就是的产物。
12、局域网中主要的拓朴结构有：、、三种。
13、协议包括三部分：、、.14、电子邮件传输协议主要包括两个协议：、。
15、加密技术分为两类：即和。
16、鉴别机制可以采用的方式有、和等多种.17、网上支付是以为基础，以为媒介，以为手段，以形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以的货币。
18、S ET协议规范所涉及的对象有：消费者、在线商店、、、。
19、S ET使用的安全措施有对称密钥系统、公钥系统、等技术。
二、单选题在每小题列出的四个选项中只有个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1．下面那个说法不正确（)A 电子商务信息传递快B 电子商务市场规模大C 电子商务交易成本高D 电子商务中间环节少2．电子邮件采用的传输协议是（）A SMTPB TCP/IPC FTPD Telnet 3．Internet它采用的核心协议是（)A IPX/SPXB TCP/IPC HTTPD SMTP4．在互联网上，文件传输协议FTP最适合于下列哪种情况？（）A 传输小量文件B 只能取回文件C 只能上传文件D 能上传大量文件，也能取回大量文件5．关于Internet协会,下面哪一说法是错误的（）A 这是一个1992年用户自发形成的组织B 该组织以制定Internet相关标准和推广Internet的普及为目标C 是紧密的、非独立国际合作的互联网络组织D 该组织遵守“通过自主遵守协议和过程，支持主机对主机的通信"的协议6．下面哪一个不是对电子商务概念的正确描述（）A 电子商务包括“现代信息技术"和“商务”两个方面考虑B 电子商务就是商务的电子化C 电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式D 电子商务实质上形成了一个虚拟市场交换场所7．电子商务的流程体现了物流的重要性,不论是哪一种模式的电子商务交易的流程都可以归纳为如下6个步骤：1)在网上寻找产品或服务的信息，发现需要的信息2）对找到的各种信息进行各方面的比较3）交易双方就交易的商品价格方面的比较4）买方下定单、付款并得到卖方的确认信息5）买卖双方完成商品的发货、仓储、运输、加工、配送、收货等活动6）卖方对客户的售后服务和技术支持那么在上述步骤中，属于电子商务中物流的过程的项目是（）A 1）B 2）C 5）D 6）8．传统企业要进行电子商务运作,重要的是（）A 优化内部信息管理系统B 通过增加服务传递速度C 改善服务质量D 降低交易费用9．下面哪一个不是电子商务按照交易对象进行的分类（）A B2GB B2C C B2BD G2G10．下面的电子商务分类，哪一个不是按照网络类型进行的分类（）A EDI商务B 互联网商务C LAN商务D Intranet商务11．下面有关EDI的说法，哪一个不是正确的( ）A、EDI主要用于企业与企业之间的批发业务B、EDI大大节约时间C、EDI不用专线，费用不高D、EDI较好地解决了安全保障问题12．下面有关Internet商务的说法,哪一个不是正确的（）A Internet商务成本低B Internet商务真正解决了零库存问题C Internet商务效率D Internet商务较好地解决了安全保障问题13．下面有关Intranet商务的说法，哪一个不是正确的（）A Intranet商务是内联网商务B Intranet商务真正解决企业内部的信息化问题C Intranet商务没有受到防火墙的安全保护D Intranet商务是企业内部的虚拟网络14．传统企业要进行电子商务运作，重要的是（）A 优化内部信息管理系统B 通过增加服务传递速度C 改善服务质量D 降低交易费用15．下面有关Intranet商务的说法，哪一个不是正确的（）A Intranet商务是内联网商务B Intranet商务真正解决企业内部的信息化问题C Intranet商务没有受到防火墙的安全保护D Intranet商务是企业内部的虚拟网络16．网络直销模式的参与者不包括（）A 厂家B 认证中心C 消费者D 分销商17．对电子商务立法范围的理解应从“商务”和“电子商务所包含的通信手段”两方面考虑，以下说法错误的是( )A 在立法中，对“商务"一词的理解应该从广义解释来看B “电子商务所包含的通信手段”除了各种以电子技术为基础的传递方式外还可包括电报、传真和复印等技术C 电子商务立法范围应该是“商务”和“电子商务所包含的通信手段”这两个子集的并集D 电子商务的“商务”包括了契约型或非契约型的一切商务性质的关系所引起的种种事项18．以下关于URL的说法，错误的是（）A URL是WWW的地址编码B WWW上所有能被访问的信息资源，都有一个唯一的地址,即URLC URL的内容包括传输协议、存放该资源的服务器名称、资源在服务器上的路径及文件名D 使用URL不能访问本机磁盘19．下面关于FTP的描述，错误的是（）A FTP是在Internet上实现资源共享的基本手段之一B FTP服务是基于客户机/服务器模式C FTP软件只有字符界面的D 从服务器向客户机传送文件称为“FTP”20．以下关于超级链接的描述，错误的是（）A 超级链接可以使访问者从一个网页转移到另一个网页，或从一个位置转移到另一个位置B 超级链接的载体可以是文字,也可以是图像C 文字形式的超级链接下自动带有下划线D 图像形式的超级链接没有任何特殊显示来告诉访问者21．下面关于IP地址的说法,错误的是（）A Internet上的IP地址只有一种表示形式B IP地址在整个网络中必须是唯一的C TCP/IP根据网络规模的大小将IP地址分为5类D 每个IP地址由32个二进制位构成22．在使用数字证书时，私有密钥的作用是( ）A 对发送信息加密B 对接收信息解密C 发送信息时验证签名D 接收信息时验证签名23．SET协议是实现电子交易的协议标准,该协议不涉及（)A 配送中心B 在线商店C 收单银行D 认证中心24．在网上开展电子商务时，实现企业顾客服务目标最重要的影响因素是( ）A 降低成本B 合理划订单处理流程C 缩短周期D 完善信息服务25．SSL协议能确保两个应用程序之间通讯内容的保密性和数据的完整性,以下对SSL协议的解释不正确的是（）.（A）SSL可用于加密任何基于IPX/SPX的应用（B）SSL握手协议基本特点：能对通信双方的身份的认证、进行协商的双方的秘密是安全的、协商是可靠的（C）SSL协议层包括两个协议子层：SSL记录协议与SSL握手协议（D）SSL记录协议基本特点：连接是专用的、连接是可靠的26. 公钥机制利用一对互相匹配的( )进行加密、解密。
电子商务概论总复习题
《电子商务概论》总复习题1、单选题1.如果在站点买过书并再次访问该站点时，屏幕上将建议你购买几种你可能喜欢的书，这属于站点的（）。
2.A．网站推广B．销售个性化C．内容选择D．内容的更新3.是指因特网上的（）：4.A．域名B．邮件地址C．口令D．ISP5.实现电子商务的前提条件是：（）6.A．信息B．人才C．物流D．电子信息技术7.在网上输入关键字查询信息的方式属于（）技术。
8.A．推送B．数据挖掘C．广播D．检索9.电子商务的任何一笔交易都包含着( )。
10.A．物流、资金流、事务流B．资金流、物流、信息流11.C．资金流、物流、人才流D．交易流、信息流、物流12.（）协议是用于开放网络进行信用卡电子支付的安全协议。
13.A．SSL B．TCP/IP Ｃ．SET Ｄ．HTTP14.Internet上常用的网上支付方式是：( )15.Ａ．电子现金Ｂ．电子支票Ｃ．信用卡Ｄ．其他16.电子商务中大量使用EDI，其中文意思为：( )17.A．电子数据交换B．电子数据库C．电子数据系统D．增值网络18.在企业Web网的创建中，企业不需要专门申请IP地址和域名的方式是：( )19.Ａ．自己建设和管理Ｂ．使用服务器托管Ｃ．使用自己的IP地址Ｄ．其他20.（）是网上支付使用最多的一种方式。
21.Ａ．信用卡Ｂ．电子支票Ｃ．电子现金Ｄ．电子货币22.部门网的设计从具体应用来划分,可分为：( )23.A．小型对等网络和客户机/服务器形式B．中型对等网络和客户机/服务器形式24.C．客户机/服务器形式D．客户终端和客户机/服务器形式25.电子商务的核心是：（）26.A、计算机技术B、数据库技术C、企业D、人才27.最早的电子商务的产生是因为：（）28.A、计算机的发明B、电报的出现C、计算机网络D、电话的发明29.在自己的计算机上，可以登录到其它远程计算机上的服务是（）30.A、SET B、Email C、vsenet D、Telnet31.在电子商务分类中，C to C是指（）32.A、消费者-消费者电子商务B、企业-企业电子商务C、企业-消费者电子商务D、企业内部电子商务33.关于客户机/服务器体系结构的错误说法是（）34.A、曾经是一种流行的结构B、可用于广域网C、不可用于万维网（WWW）D、可用于局域网35.虚拟现实建模语言是（）36.A、XML B、HTML C、ECML D、VRML37.假如一个电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思，我们就说破坏了（）38.A、数据的完整性B、数据的可靠性C、数据的及时性D、数据的延迟性39.保护内部网安全的服务是（）40.A、信息查询B、万维网C、防火墙D、文件检索41.交互电视是（）42.A、由PC机与电视结合而成的B、由电视与互联网结合而成的43.C、由电话与电视结合而成的D、由电话与互联网结合而成的44.互联网内容提供商是（）45.A、ISP B、CSP C、ICP D、IAP46.专用网络的最大缺陷是（）47.A、两个企业之间可以专线连接B、两个企业内部网之间可以物理连接C、专线成本太高D、专线是一直连通的48.网站开发的最后五个阶段，除了个性化阶段、应用阶段、战略同盟阶段和反馈阶段外，还有（）49.A、链接阶段B、全球化阶段C、完善阶段D、集成阶段50.制约电子结算发展的因素是（）51.A、经营成本的降低B、技术成本的增加C、处理成本的降低D、在线商务的增加52.影响电子商务软件功能选择的一个关键因素为：（）53.A、电子商务受众B、软件价格C、软件的可维护性D、功能复杂性54.FTP服务器的功能为：（）55.A．负责公司邮件收发B．支持软件产品的顾客送达C．管理顾客的WWW请求D．支持员工远程登录56.在计算机安全中，保密是指：（）57.A．防止未经授权的数据暴露并确保数据源的可靠性B．防止未经授权的数据修改58.C．防止延迟服务D．防止拒绝服务59.计算机安全主要分为两大类安全，即：（）60.A．客户机安全和服务器安全B．物理安全和逻辑安全C．服务器安全和通讯信道安全D．密码安全和隐私安全61.有一种结算工具是在塑料卡上嵌入了一个微处理器芯片，芯片里存储了大量关于使用者的信息，它比传统磁条卡更易于防止滥用，这种电子结算工具是：（）62.A、信用卡B、电子支票C、贷记卡D、智能卡63.与传统结算工具相比，电子结算的主要缺点是：（）64.A、缺乏便利性B、缺乏安全性C、初期投入大，技术复杂D、不能进行小额结算65.与传统现金相比，电子现金的优点为：（）66.A、方便、成本低B、管理控制技术复杂C、已解决合理征税问题 D.不可能被伪造67.从查询角度看，WWW最大的缺点是：（）68.A、出现大量无关的不精确信息B、查寻范围太窄C、查询速度太慢D、所的结果信息太少69.公司WWW展示的一个重要目标是：（）70.A、仅同已有顾客建立联系B、仅同潜在顾客建立联系C、目标受众识别D、同顾客和潜在顾客建立联系71.Internet最初起源于（）72.A、NFSNET B、ARPANET C、CERNET D、CSTNET73.企业实施客户关系管理的核心是：（）74.A、组织结构B、客户中心C、客户关系管理的业务流程D、客户关系管理的软件支持75.对WWW服务器的基准测试是：（）76.A．比较服务器传输速度的一种测试方法B．比较服务器硬件性能的一种测试方法77.C．比较服务器硬件和软件性能的一种测试方法D．比较服务器软件性能的一种方法78.形如的IP地址属于下面的哪类网络（）：79.A、A类B、B类C、C类D、广播地址E、保留地址2、多项选择题1．下列选项中，（）是电子商务的主要功能？2．A．企业网络经营B．企业信息发布C．网上购物D．网上招投标E．网上聊天3．驱动电子商务发展的主要因素有：（）。
电子商务概论期末复习
电子商务概论期末复习1.下列选项中，不属于传统交易特点的是（）。
单选题［单选题］*A、交易过程的传统性B、交易范围的地域性C、交易环境的虚拟性（正确答案）D、交易的多环节性2.下面关于电子商务产生的原因叙述不正确的是（）。
单选题［单选题］*A、全球贸易自由化的发展B、市场竞争的加剧（正确答案）C、信息技术和网络技术的发展D、快递服务业的发展3.下列关于电子商务与传统商务的描述，说法不正确的是（）。
单选题［单选题］*A、电子商务可以更方便地实现客户的个性差别分类，并有针对性地投放广告。
B、电子商务活动可以不受时间、空间的限制，而传统商务做不到这一点。
C、电子商务必须签定书面合同，并开具机打发票，否则无效。
（正确答案）D、电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同。
4.B2B是指企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。
下面哪个网站属于B2B模式？（）单选题［单选题］*A、淘宝B、阿里巴巴（正确答案）C、美团D、京东5.企业进行电子报关，属于电子商务的（）模式。
单选题［单选题］*A、B2CB、C2CC、B2G（正确答案）D、B2B6.电子商务的快速发展促进了网上银行的产生，世界上第一家纯网上银行是（）。
单选题［单选题］*A、SFNB（正确答案）B、微众银行C、花旗银行D、人民银行7.电子支付是指电子交易的当事人，使用安全电子支付手段，通过（）进行的货币支付或资金流转。
单选题［单选题］*A、网络（正确答案）B、开户银行C、发卡银行D、中介银行8.下列对计算机病毒采取地防范措施错误的是（）。
单选题［单选题］*A、不开电脑（正确答案）B、给自己的电脑安装防病毒软件C、认真执行病毒定期清理制度和高度警惕网络陷井D、不打开陌生地址的电子邮件，并设置控制权限，断绝病毒入侵的渠道9.（）技术是用来验证交易者的身份。
单选题［单选题］*A、防火墙B、数字签名（正确答案）C、数字时间戳D、信息摘要10.以下哪一个不属于客户最基本的特征资料?（）单选题［单选题］*A、地区文化B、地区习俗C、发展潜力（正确答案）D、个人学历11、关于我国电商的发展，以下说法中不正确的是（）。
电子商务概论考试复习题(带答案)
电子商务概论复习题综合复习一一判断题1．数据库就是信息的集合，这种集合与特定的主题和目标相联系。
（T ）2．ORACLE不使用SQL（Structured guery language）为数据库语言。
（ F ）3．大幅度地降低交易成本是网络商品直销的优点.（T) 4．机器人搜索引擎以某种策略手动地在Internet中搜集和发现信息。
（ F ）5．将成品、零部件等从供应商处运回厂内的物流称为采购物流。
( F )6．URL的内容包括协议服务器名称、路径及文件名（T) 7．网络上的主机名既可以用它的域名来表示，也可以用它的IP地址来表示.（T）8．网络中HTTP协议端口号默认为80。
但有时为了安全，也可以对端口号重新定义. (T）9．HTML通过使用标记和元素来建立文件,并利用标记来控制文件的结构的。
(T）10．源码病毒是在程序被编译之后才插入到源程序中去的，而且病毒程序一般是在语言处理程序或连接程序中。
（F）11．自己本地信息资料遗失后，还可以到原有地信息源中再次查找。
（T）12．通过互联网，生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。
（T ）13．网络营销将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势.( T）14．若要查询收费数据库，必须有可以进行国际结算的信用卡,而且收费较高.（T ）15．互联网的先进的网络浏览和服务器会使价格水平趋于一致。
(T )16．M ondex国际公司开发了一个称为遮蔽式签名的系统。
(F）17．数字证书就是网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据。
(T）18．消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入（F)19．在确定采购之前，消费者可在购物车中查看、修改选购的商品。
（T）20．网上单证尽量减少客户的输入操作（T）二、单项选择题21．SET协议又称为（B）.A安全套接层协议B安全电子交易协议C信息传输安全协议D网上购物协议22. 企业间网络交易是电子商务的哪一种基本形式（D).A G2B B G2C C B2CD B2B23. 下面哪一个不是信息失真的原因（D）。
电子商务概论复习题（3）
电子商务概论复习题一、单项选择1、进入21世纪，我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂电子商务的（C）人才。
A、专用型B、综合型C、复合型D、理想型2、下列关于电子商务与传统商务的描述，哪种说法最准确（A）。
A、传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用INTERNET，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大的B、随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务C、客户服务只能采用传统的服务方式，电子商务在这一方面还无能为力D、用户购买的任何产品都只能通过人工送达，采用计算机的用户无法收到其购买的产品3、TCP是传输控制协议，IP协议又称（C）。
A、局域网协议B、广域网协议C、因特网协议D、内联网协议4、IP地址是由一组（C）位的二进制数字组成。
A、4B、16C、32D、85、在Internet上，实现超文本传输的协议是（A）。
A、httpB、ftpC、wwwD、hypertext6、如果在 站点买过书并再次访问该站点时，屏幕上将建议你购买几种你可能喜欢的书，这属于 站点的（ B ）。
A、网站推广B、销售个性化C、内容选择D、内容的更新7、是指因特网上的（ A ）。
A、域名B、邮件地址C、口令D、ISP8、实现电子商务的前提条件是：（ D ）。
A、信息B、人才C、物流D、电子信息技术9、在网上输入关键字查询信息的方式属于（ D ）技术。
A、推送B、数据挖掘C、广播D、检索10、电子商务的任何一笔交易都包含着 ( B )。
A、物流、资金流、事务流B、资金流、物流、信息流C、资金流、物流、人才流D、交易流、信息流、物流11、电子商务网站成功的关键是（D）。
A、注重技术投入B、注重信息传播C、注重双向接触渠道D、将信息传播和双向接触渠道整合起来12、电子邮件是Internet上最频繁的应用之一，它是采用（D）协议进行传输的。
A、HTTPB、FTPC、ATPD、SMTP13、使用电子支票进行网上交易时，商家通过（D）验证电子支票。
《电子商务概论》复习试题及答案
《电子商务概论》期末复习资料
选择题：
1.表示企业与消费者电子商务的英文缩写是（）
A、B to B
B、B to C
C、O to O
D、B to G
2.网络商品直销的最大特点是（）
A、交货快捷
B、信誉好
C、产品质量好
D、方便快捷、价格低
3.CRM是指（）
A、网上订购系统
B、客户关系管理
C、供应链系统
D、企业资源计划
4.在电子支付中，( ) 是信息网与金融网的连接通道。
A、呼叫中心
B、物流中心
C、支付网关
D、认证中心
5.在进行网上交易时，信用卡的账号和用户名、证件号码等被他人知晓，这是破坏了信息的（）
A、保密性
B、身份的可确定性
C、有效性
D、完整性
6.RSA算法是（）的一个运用。
A、对称密钥加密
B、硬件加密
C、加密与解密密钥相同
D、非对称密钥加密
7.EDI表示（）
A、电子数据交换
B、供应链管理
C、客户关系管理
D、防火墙。
《电子商务概论》复习试题与答案
《电子商务概论》复习试题与答案一、填空：1、互联网最基本的特征是（互动）、（共享）与廉价。
2、电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（电子商务）平台，第三层是各种各样的（电子商务应用系统）。
3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（EDI标准）、识别卡标准、（通信网络标准）、其他相关标准。
4、EDI的工作过程是：制作订单、（发送订单）接收订单、签发回执、（接收回执）5、电子金融包括网络银行、（网络保险）、（网上证券交易）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。
6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（电子支票付款）、（清算）7、所谓物流，是指物质资料从（供给者）到（需求者）的物理性流动。
8、降低配送成本的途径（混合配送）、（差异化配送）、合并配送、适当延迟。
9、供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（起点及环节）不同，两条物流渠道上（流动的内容）不同。
10、CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（解决方案）、CRM是一种（应用软件系统）。
11、电子商务是通过改变企业业务活动中的（信息）流程来改变企业（业务）流程12、在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由（直线型）结构转化为一种（网状）结构。
13、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、（远程登录）、文件传输、（电子邮件）Gopher服务、网络新闻14、（认证中心）是在（电子商务）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。
15、网络银行技术主要包括（硬件技术）和（软件技术）两大类。
16、目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式，即（直接销售）模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即（间接销售）模式。
17、从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（中观物流）和（微观物流）18、第三方物流是物流（专业化）的一种形式，指物流配送活动由商品的（供方和需方）之外的第三方提供。
电子商务概论复习题
电子商务概论复习题电子商务概论是一门研究通过电子方式进行商业交易和相关活动的学科。
以下是一些复习题，帮助学生更好地掌握电子商务的基本概念、原理和实践。
一、选择题1. 电子商务的定义是什么？A. 通过电子方式进行商业交易B. 仅指在线购物C. 仅指企业间的电子交易D. 仅指消费者与企业间的电子交易2. 以下哪个不是电子商务的类型？A. B2B（企业对企业）B. B2C（企业对消费者）C. C2C（消费者对消费者）D. P2P（点对点）3. 电子商务的优势包括哪些？A. 降低成本B. 提高效率C. 扩大市场范围D. 所有以上二、填空题1. 电子商务的三个基本要素是______、______和______。
2. 在线支付方式包括信用卡支付、______、______等。
3. 电子商务的安全问题主要包括______、______和数据泄露。
三、简答题1. 简述电子商务与传统商务的区别。
2. 描述电子商务中消费者行为的特点。
3. 解释电子商务中供应链管理的重要性。
四、论述题1. 论述电子商务对现代企业运营模式的影响。
2. 分析电子商务中信任机制的构建及其对消费者决策的影响。
五、案例分析题1. 选择一个电子商务平台，分析其成功的关键因素。
2. 讨论一个电子商务失败的案例，总结其失败的原因。
六、实践题1. 设计一个电子商务网站的基本框架，包括主页、产品展示、购物车、结算流程和客户服务等。
2. 假设你是一家电子商务公司的市场部经理，设计一个在线营销策略。
结束语电子商务是一个不断发展和变化的领域，掌握其基础知识和技能对于理解现代商业环境至关重要。
希望以上的复习题能够帮助你更好地准备考试，同时也加深你对电子商务领域的理解。
记住，实践是检验真理的唯一标准，多参与实际的电子商务活动，将有助于你更深入地掌握这门学科。
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一、单项选择题
1.与传统现金相比电子现金的优点为( A )
A.方便、成本低
B.管理控制技术复杂
C.已解决合理征税问题
D.不可能被伪造
2. 在电子商务分类中，B to B是( B )
A.消费者与消费者间的电子商务
B.企业间的电子商务
C.企业内部的电子商务
D.企业与消费者间的电子商务
3.客户关系管理实施的核心是( A )
A.客户关系管理的业务流程
B.客户关系管理的系统软件支持
C.建立客户中心
D.客户关系管理的组织结构
4.目前最成功的中介行业是( C )
A.信息访问服务商
B.金融中介
C.在线商品目录
D.接入服务商
5.下面不属于供应链应用模式的是( D )
A.按库存生产模式
B.连续补货模式
C.按订单生产模式
D.差异化生产模式
6.下列不属于销售激励和佣金系统核心模块的是( D )
A.激励设计
B.激励处理
C.激励分析
D.激励组织
7.下面不属于前台的客户关系管理应用的是( A )
A.生产制造
B.订单处理
C.产品配置
D.客户服务
8.下面不属于大量定制方案的是( B )
A.电子邮件
B.电话
C.专用软件
D.网站
9.下面不属于品牌要素的是( D )
A.差异化
B.关联性
C.认知价值
D.信誉
10.从调查的角度来看，WWW的最大缺点是( A )
A.每个人都可以成为出版商
B.数据库功能不好
C.安全问题
D.保护知识产权困难
11.下面不属于在线零售中零售经营问题的是( Ａ )
A.财务问题
B.顾客服务质量
C.各种零售POS系统
D.商品采购和存货管理
12.下面哪项不属于先付代币结算机制的是( Ａ )
A.电子支票
B.电子现金
C.借记卡
D.存放电子货币的电子钱包
13.对完整性的安全威胁又称为( Ｂ )
A.拒绝安全威胁
B.主动搭线窃听
C.延迟安全威胁
D.信息失真威胁
14.下面哪项不属于电子商务软件功能( Ｄ )
A.商品目录显示
B.购物车
C.交易处理机制
D.WWW平台选择
15.电子数据交换的简称是( Ｂ )
A.EFT
B.EDI
D.EC
二、多项选择题
1.信息传输商包括( ＡＢＣＤＥ )
A.提供电话的远程通信公司
B.提供同轴电缆的有线电视公司
C.提供移动通信的无线通信公司
D.提供卫星网络的无线通信公司
E.提供广播卫星网络的有线电视公司
2.所有电子商务应用和基础设施的支柱是( ＡＣ )
A.公共政策
B.WWW
C.技术标准
D.INTERNET
E.密码
3.网络电话技术的应用有( ＡＢＣＤＥ )
A.在线购物
B.团队工作软件
C.交互式游戏
D.廉价长途电话
E.在线顾客服务
4.互联网接入方案包括( ＡＢＣＤＥ )
A.ATM
B.ADSL
C.ISDN
D.T3
E.调制解调器
5.影响WWW服务器性能的因素包括( ＡＢＣ )
A.连接速度
B.服务器可处理用户的数量
C.操作系统
D.应用语言
E.版权
6.主机托管的优点有( ＡＢＣ )
A.成本低
B.24小时不间断的技术支持
C.可靠的服务器
D.安全性最高
E.无须知识产权保护
7.内置的防止或减少客户机安全威胁的机制有( ＡＢ )
A.数字证书
B.防病毒软件
C.防火墙
D.操作系统控制
E.电子结算
8.传统结算工具的不足有( ＡＢＣＤ )
A.不能实时结算
B.缺乏安全性
C.使用范围太窄
D.缺乏合格性
E.退货麻烦
9.在线零售成功的关键是( ＡＢＣＥ )
A.树立品牌
B.减少库存
C.正确定价
D.提高速度
E.大量定制营销
10，电子商务的安全手段有( ＡＢＣＤ )
A.数据加密
B.数字签名
C.数字证书
D.防火墙
三、简答题
1,什么是电子商务?
答：电子商务是指各种具有商业活动能力和需要的实体（生产企业、商贸企业、金融企业、政府机构以及个人消费者等），为了跨越时空限制，提高商务活动效率，采用计算机网络和各种数字化传媒技术等电子方式实现商品交易和服务交易的一种贸易形式。
2,简述电子支付的优点。
与传统的支付方式相比较，电子支付的主要特征包括：通过电子数据流来完成信息传输；开放的系统平台；低成本性和高效性；涉及多方参与人。
电子支付具有方便、快捷、高效、经济等优点。
3,如何在WWW上进行有效的展示?
答：企业的展示是它传递给目标群体的公众形象，有效展示包括：
(1)确定WWW展示的目标
(2)实现WWW展示的目标
(3)让网站与众不同
(4)满足网站访问者的需要
(5)可用性测试
4,位置信息服务系统在物流配送中的作用有哪些？
答：现代科技、通讯技术的发展，GPS技术、GIS技术的成熟和GSM无线通讯技术的广泛应用，为现代物流管理提供了强大而有效的工具。
这些技术的运用不仅能对空间和属性数据采集、输入、编辑、存储、管理、空间分析、查询、输出和显示，而且可为系统用户进行预测、监测、规划管理和决策提供科学依据。
可见，将这些技术应用于物流配送系统中，可大大加强对物流过程的全面控制和管理，实现高效、高质的物流配送服务
5,网络营销的主要策略有哪些？
(1)低价策略（2）折扣策略（3）动态价格策略（4）免费策略（5）买家出价、
卖方应价策略（6）促销策略（7）组合策略。