2020年银行道德讲堂宣讲词
银行业职业道德演讲稿
银行业职业道德演讲稿尊敬的各位领导、各位同事：大家下午好！我非常荣幸能够站在这个讲台上，向各位分享一下银行业职业道德的重要性和应该如何践行职业道德。
作为银行从业者，我们肩负着为客户提供优质服务、维护金融秩序的重要使命，因此职业道德的重要性不言而喻。
首先，银行业职业道德的核心在于诚信。
诚信是商业社会的基石，而在银行业这个信任至关重要的行业更是如此。
我们要以诚信为中心，保证客户利益的最大化。
无论是从贷款业务、还是投资理财等方面，我们都要坚持真实守信、言行一致。
举个例子，当我们面对信贷客户时，我们应该严格审核客户资质，确保贷款用途合法合规，并负责地向客户说明相关条款与责任。
同时，我们也要时刻牢记，不仅是对客户负责，也是对银行以及整个金融行业负责。
此外，保密是银行业职业道德中的一个重要方面。
我们作为银行从业者，经常接触到客户的个人信息和财务状况，必须时刻保护客户的隐私。
我们要严格遵守保密规定，确保客户信息不被泄露或滥用。
无论是口头或是书面的客户信息，都要妥善保管，不得随意泄漏给他人。
只有客户感受到他们的隐私和财务安全得到确保，他们才能够放心地将资金和信任交给我们。
此外，专业素养也是银行业职业道德的重要组成部分。
作为金融行业的从业者，我们需要具备广泛的知识和丰富的专业经验。
我们要不断学习，提高自己的专业素养，以应对不断变化的市场环境和金融产品。
同时，我们还要规范自己的行为准则，保持良好的职业操守。
举例来说，在处理风险控制和合规事务时，我们应该坚持原则，严格遵循法律法规和内部规定。
只有通过专业素养的提升，我们才能提供更加优质的服务，为客户创造更大的价值。
最后，诚信、保密和专业素养只是银行业职业道德的基石，更重要的还是要践行这些道德规范。
我们要坚持以客户为中心，尽心尽力满足客户需求；我们要加强个人自律，守住道德底线；我们要建立一个良好的职业形象，代表银行业的形象和信誉。
只有将职业道德内化于心、外化于行，我们才能真正成为优秀的银行从业者。
在银行道德讲堂系列教育活动上的讲话
在银行道德讲堂系列教育活动上的讲话在道德讲堂系列教育活动上的讲话同志们：今天，我们在这里举办道德讲堂教育活动，这是我行加强思想教育、提升道德修养，强化企业文化建设、树立行业新风的一次重要活动。
首先，我谨代表总行党委向道德讲堂活动的举办表示衷心的祝贺！向到会的全体干部员工表示热烈的欢迎！文明是企业之魂，道德是立身之本，社会进步需要道德的力量来推动，企业发展需要健康向上的道德风尚来引领。
道德讲堂是提升群众思想道德修养的有效举措，是弘扬社会主义核心价值观的重要抓手，是推动企业文化建设的重要阵地。
通过“看一部短片，诵一段经典，听一个报告，谈一番感悟，唱一首歌曲，献一份爱心”“六个一”的形式，将诚实守信、助人为乐、爱岗敬业的价值观念和优良传统生动体现，让“平民英雄”、“凡人善举”更加可亲、可敬、可学，对倡导社会新风尚、构建文明新体系、形成农商银行新文化具有十分重要的现实意义。
目前正处在经济下行压力增大、问题和矛盾不断涌现、金融改革持续深化、案件风险形势复杂的大环境下，通过采取思想教育、道德感化、警示教育等形式开办道德讲堂，不仅能够增强全员遵纪守法意识、合规经营意识、爱岗敬业意识，有效预防和化解风险，而且能将中国传统文化、道德观念以及我行的企业文化内化于心、外化于行，有效提升全员的道德修养和文明素养，对于转变工作作风、提高服务效能、提升品牌形象都具有十分重要的促进作用。
借此机会，就开办好XX银行道德讲堂，我讲三点意见：一是要建设好。
要建立总行领导抓部署、相关部门抓落实的领导和推动机制，加强统筹协调，形成齐抓共管、合力推进的工作格局，推动道德讲堂系列教育活动持续深入开展。
要健全信息挖掘机制，各支行（部）、各部门要善于发现日常工作、生活中的好人好事，积极主动做好总结提炼，为道德讲堂的内容安排提供鲜活素材。
要完善内外宣传机制，除在内部进行宣传教育外，更要通过多种形式将农商银行的道德讲堂推向社会，形成独特的道德旗帜和文化品牌。
银行讲座发言稿 品德讲座发言稿 精品
银行讲座发言稿品德讲座发言稿这倒不是谦虚,真的是因为自己对于品德学科方面的研究太少,所以严老师一直鼓励我说不要给自己太大压力,尽量放松自然一点.在座的各位老师大多数都是品德学科的专家,我今天主要就讲讲我自己感兴趣的一个话题吧,不妥之处,还希望大家多批评指正.平常,我在学校主要任教品德和语文两个学科,一到六年级的大循环的教学经历促使我思考,在教学中能否把品德和语文学科的资源融通起来,促进学生品德的提升和语文素养的提高.我的这个话题,主要是于我家宝宝,宝宝比较小,才19个多月,但是他比较喜欢看书,每天早上眼睛一睁,就会跟我说：妈妈,下床看书.所以我每天都会抽空给他读一些绘本.像《小熊宝宝》绘本、《大卫不可以》系列、《米菲》绘本系列,还有《我爸爸》、《我妈妈》……这些绘本他都挺喜欢的,这类绘本大多都是图文并茂、故事短小,但是比较贴近孩子的生活,他们容易产生共鸣,也易于接受书上的内容,所以我就思考：既然绘本有其独特的魅力,它适合宝宝们阅读,又有不少绘本的内容具有很大的教育意义,与我们品德教材上很多内容相连接,何不将绘本引入到我们的品德课堂呢？所以,也就产生了一个懵懂的话题,随着思考和实践的深入,也就是今天我想跟大家交流的题目让品德课堂拥有鲜活的‘儿童表情’——品德教学中绘本资源的开发和利用策略逐步进入了我的研究视野.所以我今天主要从以下几个方面和大家交流：（ppt）何为绘本？品德课为什么运用绘本、怎样选择绘本、怎样使用绘本来提高常规教学的实效性.何为绘本？大家知道,绘本,又叫图画书,英语中叫做Picturebook,是欧美发达国家家庭首选的儿童读物,也是国际上公认的最适合儿童阅读的图画书.绘本多由简练生动的语言和精致优美的图画紧密搭配而成,虽然故事短小单纯,但蕴意深远,往往给人以启迪,能带给学生直接的感观享受,引领着学生飞翔在一个个神奇梦幻般的空间里.品德课为什么运用绘本(ppt)《义务教育思想品德课程标准(2019年版)))指出:教师应树立融合、开放、发展的课程资源观,充分发挥各种课程资源的人文教育功能,使之为课程实施和教学服务.在思想品德课教学中,本土资源、时政材料和经典故事是教学材料的首选,但单一的形式让学生失去了原有的兴趣.既然绘本中的许多内容和思想品德课程相关联,何不把绘本引人思想品德课呢一、图文并茂,激发兴趣绘本(PietureBook),顾名思义就是画出来的书,即以绘画为主,兼附少量文字的书籍.因此,绘本中必须用简短、精炼的文字构筑出一个跌宕起伏的故事;必须风趣活泼,符合学生的语言习惯.绘本中的图由插画家们精心手绘,讲究绘画的技法和风格,讲究图的精美和细节,是一种独创性的艺术.绘本以图文并茂的形式改变了思想品德教学材料的枯燥乏味,更好地激发了学生的学习兴趣.二、小故事彰显大道理一位教育家曾说:当学生意识到你在教育他时,就意味着你的教育已经失败.成功的道德教育,不是`喋喋不休"的说教,而应似`春雨润物细无声".教学中,当教师精心准备了许多案例,按照教学目标有条不紊地对学生进行思想品德和行为习惯的教育时,学生会觉得教师在唱高调、在说教,常常不以为然,甚至产生排斥心理.虽然一些优秀人物的故事极具典型性,但学生们却认为那都是伟人、优秀人物才能做到的,与他们之间有很大的距离.而绘本中的故事都是生活小故事,大部分是平凡人的故事,更容易让学生产生亲近感.同时,绘本中的小故事彰显生活中的大道理,如《大脚丫跳芭蕾》是对学生追求梦想的教育和挫折教育;《培培点灯》讲述了人与人之间的相互理解和尊重;《爱是什么》表达了师生之间和同伴之间的爱……大道理融化在每个故事的细节中,真正起到了润物细无声的效果,也更易为学生所接受.三、课堂形式更多样绘本教学可以让课堂形式更加多样化.例如,当评委们看到贝琳达的大脚时,他们大叫,我让学生分角色朗读评委的话;在贝琳达到大都会跳舞时,评委们发出惊叹,我让学生再次模拟他们的话.这种情景模拟增强了课堂的趣味性,前后对比也凸显了故事主题,分角色朗读还有利于学生换位思考,引导学生为绘本取标题,培养学生的归纳、概括能力.四、留白促进了学生思维发展绘本文字少,图画多,与其他教学材料相比,留白处多,为学生提供了充足的想象空间,也更有利于学生的思维.绘本要读的绝不仅仅是文字,而要从图画中读出故事,进而欣赏绘画.绘本中高质量的图与文,对培养学生的认知能力、观察能力、沟通能力、想象力、创造力和情感发育等都有难以估量的、潜移默化的影响.例如,在教学中,我多次让学生对绘本中的图片进行观察,想象故事内容,这无疑增强了学生的观察力和想象力,更有利于激起学生思维的碰撞.怎样选择绘本（绘本资源的开发策略）真正意义上的道德认知,不仅仅是一种明了、理解,还必须是一种体悟,带有亲历性、个体性,如此才能成为个体行动的指南.通过绘本阅读来增强学生的体验、感悟,可以激发其道德需要,促使其展开道德思考,进而实现直接学习和间接学习的结合.1.根据单元主题选择相关绘本苏教版《品德与生活》主题单元,主要选取小学,1-2年级儿童学习生活和日常生活的某一片断、典型事件或生活场景作为指导的重心,来设计组织学习内容.比如一年级上册第三单元的主题我爱我家,即以爱的教育为主线,强调爱的具体化,要求学生从小处进行情感体验,以行动表达爱,其教学内容具有阶梯上升的特点(如下图).基于单元主题及每课的教学内容,我选择了相关的绘本来辅助本单元的教学.绘本一:《我爸爸》绘本《我爸爸》以撼动心灵的方式描绘了孩子对于父亲的热爱和崇拜.它通过简单朴实的语言和精心设计的排比句式,用孩子的口吻和眼光描绘了一位既强壮又温柔的爸爸:我爸爸什么都不怕,连坏蛋大野狼都不怕.他一跳可以跳过月亮,还会走钢丝,而且不会掉下来).他敢跟巨人摔跤,在运动会的比赛中,他轻轻松松就跑了第一名.这就是我爸爸,他真的很酷!教学案例1:《我的爸爸妈妈》的导入今天,老师给大家带来了一本精彩的绘本:《我爸爸》.(展示《我爸爸》电子书,学生逐页阅读图片、文字……)这是我爸爸,他真的很棒!谁能像他一样充满自豪地介绍一下自己的爸爸妈妈绘本二:《和父母相处》绘本《和父母相处》展现了现代家庭里孩子面临的各种问题:偏食,.怕黑,见啥要啥,房间凌乱,沉迷电视,说谎,乱花钱,作业的烦恼,对陌生人的态度,与父母相处等等.内容典型亲切,引导婉转可行,情理结合,趣意兼具,充满了爱心和智慧.。
银行宣讲发言稿范文
银行宣讲发言稿范文
尊敬的各位贵宾和亲爱的市民朋友们，
大家好！
首先，感谢大家莅临这次银行宣讲活动。
我代表XX银行向大家简要介绍我们银行的背景和服务理念。
作为市场上具有较长历史的银行之一，XX银行一直致力于为
客户提供全方位的金融服务。
我们坚持“以客户为中心”的核心理念，以满足客户需求为己任，并将不断推陈出新，引进创新技术和手段，以提高服务质量。
在这个信息化、智能化的时代，XX银行积极跟踪并应用最新
的科技和数字化解决方案，以便更好地为客户提供便捷、高效的服务。
我们相信，只有与时俱进，掌握先进的技术和工具，才能跟上时代的步伐，满足客户不断变化的需求。
除了数字化服务，XX银行还重视人际交流和沟通。
我们今天
也希望能够和大家建立起更紧密的联系和合作。
在我们的银行，我们非常重视客户的反馈意见，我们通过多种途径收集意见和建议，并不断优化我们的产品和服务。
我们希望能够以客户满意度为最高追求标准。
作为一家社会企业，XX银行非常重视践行社会责任。
我们积
极参与社会公益事业，推动可持续发展，为社会做出积极贡献。
最后，我代表XX银行衷心感谢您的到来，并期待未来与您建立起长久的合作伙伴关系。
如果您对我们的服务或产品有任何疑问或需求，请随时和我们的工作人员联系。
谢谢！
谢谢大家！。
道德讲堂宣讲内容
农行相公支行“道德讲堂”建设宣讲内容为贯彻落实河东区文明单位创建工作会议精神，深入推进相公支行文明单位创建工作，根据文明单位创建新增工作重点的相关要求，农行相公支行积极践行“道德讲堂”建设工作，宣讲内容如下：一、基本建设相公支行成立了“道德讲堂”建设领导小组，支行行长任组长，运营主管任副组长，明晰职责到个人。
将每周二、周五定为“道德讲堂宣讲日”，由宣讲员在支行二楼“道德讲堂”会议室带领全体员工进行学习。
道德讲堂内设置了“道德讲堂”背景墙，宣讲道德内容的展板，事迹材料宣传栏等，营造了良好的道德建设氛围。
二、宣讲内容根据党的十七大有关思想道德建设的重要内容，相公支行“道德讲堂”以社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德为主要内容。
1、社会公德社会公德是社会公共生活所必需的、最简单、最起码的公共社会准则。
作为河东区相公街道办事处重要的金融服务机构，相公支行以社会公德含义、社会公德“基础性、全民性、相对稳定性”的特点为基础，以提高全体员工社会公德为目标，积极宣讲社会公德。
2、职业道德针对金融服务机构的行业特点，相公支行以会计职业道德为出发点，向员工宣讲遵守会计职业道德的重要性，以及当前会计从业过程中存在的风险提示，要求全体员工自重、自省、自律。
3、家庭美德家庭美德是道德建设的重要组成部分，“小家”的安定团结是“大家”团结稳定的基础和保证。
家庭美德的主要内容包括：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结等。
4、个人品德党的十七大报告提出了“个人品德建设”的重要命题，使“个人品德”成为新时期道德建设的基本内容之一。
在道德讲堂中，相公支行将“个人品德”作为宣讲的四大内容之一，规范员工个人言行。
三、宣讲方式河东合行相公支行以“雷锋精神”、“沂蒙精神”为先锋旗帜，通过“我唱、我看、我讲、我议、我行、我选”的“六个我”方式，提升员工道德修养。
二0一三年三月。
银行宣讲发言稿
银行宣讲发言稿尊敬的各位来宾、同事们：大家好！首先，非常感谢大家出席今天的宣讲会。
我是来自XX银行的xxx，今天非常荣幸能够向大家介绍我们银行的发展情况和经营理念。
希望通过这次宣讲，能够让大家更加了解我们银行的优势和特色，同时也希望能够为大家提供一些有关金融理财的知识和方法。
首先，我想简要介绍一下XX银行。
我行是一家国有大型商业银行，成立于xxxx年，在银行业有着广泛的影响力和良好的信誉。
我行一直坚持以客户为中心的理念，致力于为客户提供全方位、高质量的金融服务。
我们的业务范围涵盖存款、贷款、理财、信托、外汇等多个领域，能够满足不同客户的个性化需求。
我行以“诚信、创新、卓越”为核心价值观，始终把客户利益放在首位。
我们坚持与客户共赢的原则，以高效的服务和创新的产品满足客户的需求。
同时，我们也注重风险管理，确保客户的资金安全。
凭借过硬的实力和优秀的团队，我行在过去的几年里取得了显著的业绩，赢得了广大客户的信赖和赞誉。
在金融市场竞争日趋激烈的今天，我们银行始终保持积极向上的发展态势。
在发展中，我们始终坚持创新的精神。
我们积极引入先进的信息技术，提升业务处理的效率，提供更便捷、智能的服务。
同时，我们也注重金融科技的应用，开展了移动支付、云计算等领域的探索，为客户提供更丰富的金融服务体验。
除了自身的发展，我们银行也一直积极参与社会公益事业，履行企业社会责任。
我们关注教育、扶贫、环保等诸多领域，捐资助学、资助贫困地区、开展环保宣传等。
通过这些举措，我们希望能够为社会的发展做出自己的贡献，同时也体现了我们银行的社会形象和价值观。
在接下来的时间里，我将向大家介绍一些有关金融理财的知识和方法。
金融理财是我们银行的重要业务之一，我们拥有丰富的理财产品和专业的理财团队，可以为客户提供全方位的理财服务。
金融理财是一种通过投资金融产品来实现财富增值的方式，它具有风险较低、收益较高、流动性较好等特点。
通过理财，不仅可以增加个人的财富，还可以实现资金的保值增值，提高财务状况。
银行工作人员的职业道德演讲稿
银行工作人员的职业道德演讲稿尊敬的各位领导、亲爱的同仁们：大家好！今天我非常荣幸能够在这里发表演讲，与大家分享有关银行工作人员的职业道德的重要性以及道德修养的重点。
我希望通过这次演讲，能够使我们每个人都意识到职业道德的重要性，共同为银行业的发展和社会的进步做出积极的贡献。
首先，我想向大家普及一下银行工作人员的职业道德。
作为银行工作人员，我们应该具备高尚的职业道德，始终坚守诚实、守信、勤勉、敬业的原则。
我们的职业使命就是为客户提供专业、高效、安全的金融服务，保护客户的权益并维护金融秩序。
其次，我想谈一下银行工作人员职业道德的核心价值。
责任是银行工作人员职业道德的核心价值之一。
责任意味着承担个人及团队的工作目标，并积极努力去完成。
在银行业务中，我们要时刻对客户的权益负责，保障客户的利益不受侵害。
此外，诚信也是银行工作人员职业道德的重要核心价值。
我们应该始终保持真实、公正、透明的原则，对客户提供准确、及时的信息，维护良好的信誉。
职业规范与业务水平是银行工作人员职业道德的重要保障。
首先，我们要遵守国家法律法规和银行业务规定，严守职业道德准则，不进行任何违法违规行为。
其次，我们要不断提升自己的专业知识和技能水平，保持良好的职业素养，以更好地为客户提供优质的服务。
在日常工作中，我们还要注重个人修养的培养。
身体力行、以身作则，我们要本着客户至上的原则，积极倾听客户的需求，提供全面、专业的解决方案。
此外，我们要倡导团队合作精神，与同事之间形成互帮互助的良好氛围，共同提升团队绩效和满意度。
最后，我想强调一下银行工作人员职业道德的重要性。
银行作为金融服务的重要角色，其职业道德是信用经济体系的基石。
只有我们每个银行工作人员都能够自觉遵守职业道德准则，坚守底线，才能够建立起一个具备信任和稳定的金融环境。
这样，我们银行业才能够更好地发展，才能够更好地为经济社会的发展提供支持。
总结一下，银行工作人员的职业道德至关重要，它不仅是我们每个人的底线要求，也是保障金融秩序和客户利益的关键所在。
银行道德讲堂主持词
银行道德讲堂主持词银行道德讲堂主持词(1)尊敬的各位领导、各位来宾：大家上午好!我是主持人某岩，欢迎来到龙岩农商银行道德讲堂。
道德讲堂，讲述身边人的道德故事，分享生活中的道德感悟。
通过唱歌、讲故事、诵经典等形式让大家感悟道德力量，传递道德温暖。
1.我们单位的道德讲堂活动得到了各级领导的大力支持，今天莅临观摩指导的嘉宾有。
领导班子对此也格外重视，下面，我们有请某华董事长为首期龙岩农商银行道德讲堂做开场白。
- 谢谢某董事长对我们道德讲堂的关心和支持。
2.大家都知道，在本月20日早晨，四川雅安发生了七级强震，灾情时刻牵动着每一个人的心，俗话说一方有难，八方支援，我们龙岩农商银行也要为灾区献出一份爱心。
(开始播放音乐让世界充满爱)在总行的号召下，各支行员工纷纷慷慨解囊，踊跃捐款，目前各支行所捐款项已汇入总行指定账户，下面我们举行一个小型的捐款仪式，请领导班子及总行各部室经理上台捐款，代表全体员工为雅安献爱心。
我们坚信：有灾难，就有救援;有倒下，就有崛起;有我们就有力量，有爱就有明天!死者长已矣，生者当励志，灾有大小，唯爱不变，让我们一起为雅安加油，为雅安人民祈福!3.有人说，人与动物的区别不在于人类是直立行走的，也不在于人类过着数量庞大的群居生活，而是因为人类解决了如何互相相处的问题，创造出了人们普遍遵守的规范、准则，这些规范、准则调节着每个个体、群体以及他们之间的利益冲突，让整个人类团结、和谐，最终形成强大合力，使人类成为上天入地的万灵之王。
这些规制人类，让人类与动物最终区别开的规范、准则就是我们熟知的道德。
对道德的追求是人类最的伟大事业，道德力量如此之强大，甚至超越了民族和种族，道德楷模的事迹更是远播四海。
在美国西点军校的教室里，曾悬挂过一名中国军人的照片，他短暂的生命绽放出瑰丽的光彩，他乐于助人的美好品德仍为我们津津乐道，向他学习的那首歌至传唱至今，他的名字叫__雷锋。
请大家起立，我们一起来唱《学习雷锋好榜样》，重温时代经典。
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银行道德讲堂宣讲词
各位尊敬的领导、来宾，光大的各位同仁，下午好！
我是本期道德讲堂的宣讲员**。
我今天宣讲的题目是“激扬**巾帼志种好常州幸福树”。
从xx年开始，道德讲堂在**银行常州支行举办过四期，已成为我行内部创建工作的一张亮丽的明片。
道德讲堂不仅增强了我们的的意识，也有效促进了我行业务的发展。
回顾这一活动的开展，我觉得**支行做出了三个特色：
俗话说，“火车跑得快，全靠车头带。
”**支行**行长，总是吃苦在别人前头，享乐在别人后头。
因为今天的主题讲“巾帼”不谈“须眉”，所以，这儿就暂且不说。
我们的**副行长，是一朵铿锵玫瑰，一位正人先正己的好领导，她要求别人做到的，自己总是率先做到。
她倡导“舍小家，顾大家”，自己身体力行，一心扑在工作上，一楼大堂、VIP室就常常能见到她 ___身影。
长年累月的体力透支让她得了严重的颈椎病和高血压，但这丝毫不影响她的工作热情。
颈椎麻了，仰头舒缓一下，血压高了，吃颗降压药。
为了拓展营销业务，5+2，白+黑是工作的常态，很少能准点下班。
所以，她儿子已经习惯了她的忙碌，即使在毕业班时期，孩子晚自习结束都是自己想办法回家，饿了吃碗泡面对付一下。
作为母亲，她至今仍深感愧疚。
在领导的带动下，“以行为家”蔚然成风，涌现了一批的铿锵玫瑰，铸就了**银行新北支行靓丽的风景线。
大堂经理**，有时在接待过无理取闹的客户后，会委屈地躲在休息室偷偷抹眼泪，但面对下一位客户时，她依然笑脸相迎、悉心解释。
理财经理**，甲亢加腰椎间盘突出让医生下达了至少“卧床休息”一个月的通牒。
面对年终陡增的工作量，她把病假条揣在怀里，带上满满一包药，依然和大伙儿奋战在一起。
由于气短无力，每说一句话都要用尽全力，由于腰椎突出，每上一级台阶都要忍着剧痛。
但是当她看到客户能满意地买到心仪的理财产品时，她觉得一切付出都是值得的。
柜台经理**，都已经过了预产期，却依然坚守在岗位上，直到生产前夜才休息下来。
生完孩子“月子期”刚满，还在休产假的她就和大家一起跑客户，为完成 ___任务奉献着绵薄之力。
行里在家访时曾要家属们说说“我心目中的她”，“工作忙”高居热词榜首。
一心扑在银行工作上的女同志比比皆是，很多都是将
小孩全托给父母或公婆照料，尽管距离不远，但是一周却没见上孩子几面，很少和家人在一桌上吃过热饭……
员工***曾经不无感概地说：“我很惭愧，在我忙于工作中孩子长大了、他拿到了那么多让我自豪的证书和奖状，但我对此却从未付出过心血”......
就这样，以行领导为榜样，全行呈现出了一派“干群携手，舍家为行，公而忘私，团结奋斗”的生动景象。
*行长提出的“急客户所急，想他人所想”，绝不是一句口号。
柜员们为了减少客户等候时间，连口水都不敢喝，遇到难缠的客户，依然要笑脸相迎，耐心解释。
为了给大家舒缓压力，*行长每周都要为大家组织一次读书会，听一些安详的曲子，分享一些淡雅的文章，让大家焦躁的情绪得以释放。
激扬巾帼志，种好幸福树。
银行的发展，离不开客户的支持和肯定。
朝南坐、等客上门已是过去。
为此，我们走进社区，到府琛、典雅、红梅、青竹苑等小区，开展了防电信诈骗、防非法集资等系列宣传。
我们走进校园，到龙虎塘小学、天合国际、常州外国语、常州旅游商贸等学校，给学生普及金融常识，帮助他们零距离接触银行。
我们走进企业，到常高新、新港等政府机构、到龙控集团、常蒸蒸发器等企业，实地了解他们的需求，有针对性地为他们提供金融服务，实现双方互利共赢……
客户的需求，就是我们的追求。
“**食品有限公司”是一家屠宰企业，师傅们凌晨就要赶到公司宰杀生猪，以便全市各零售点早市开门营业时有肉可销。
为了兼顾他们的作息时间，今年1月，当我们还在温暖的被窝熟睡时，客户经理姜静月已经趁着天还没亮起床了，她必须赶在凌晨三点前到达三泉公司，给预约的师傅们办卡。
她的行动着实感动了客户，连一些未预约的师傅都加入了办卡的行列。
当时正值数九寒冬，凛冽的北风和刺骨的寒意把姜静月冻得头疼流涕，但她回来喝碗姜茶后又投入了一天的工作。
一次，柜台接待了一位认字不多的聋哑人，交流困难。
这件事情，让我们发现了工作中还存在着需要提升的细节。
于是行里掀起了员工学习“手语”的小热潮，另外还在营业大厅添置了轮椅、宝宝椅、便民伞等设施……这些细节让客户们在银行获得了无障碍、零距离的服务享受。
南宋理学家朱熹在《观书有感》的诗中写道“问渠那得清如许？为有源头活水来。
”，意思是说池塘里的水为什么那么清澈？因为在源头不断有活水流过来。
他说的是做学问，其实放在金融领域同样适用。
光大银行新北支行逐渐壮大的历程证明：种好常州幸福树，离不开水源和沃土。
民众是我们成长的沃土，员工就是我们取之不竭、用之不尽的“水源”！
俗话说，“金杯银杯不如老百姓的口碑”。
企业存在的价值和目标不能以利益为先，依托良好口碑发展才是企业的立足之本。
慈善为怀，积德扬善，**行用一桩桩凡人善举赢得了本区群众的青睐。
我们的雷琴副行长，每天都会往慈济基金会的竹筒里投入零钱，聚积满了，就交付给基金会用于慈善救助。
三年来，一共捐赠了元。
尽管钱不是很多，但层叠的捐款收据浓缩了她深深的公益情怀。
**行还资助了一位贫困学子，他母亲患上了癌症，病退休养，每半个月就要去医院换药，花费近千，爷爷又中风卧床，不能自理，瘦弱的奶奶虽已70，还要肩负着一家5口的生活起居和病人的照料，而全家的主要经济仅靠做保安的父亲那点微薄的工资。
为了能让孩子顺利地完成大学学业，我们不但资助了他的学费，还经常登
门探访，与他们聊聊家常，了解生活所需，逢年过节还送上慰问和员工们的祝福。
我们在心间种下爱心，让爱的芬芳撒播四方。
不少女员工闻讯雷行的“零钱慈善”后，纷纷效仿。
现在全行员工人手一个小竹筒，每天都在奉献着自己的爱心。
爱心接力、温暖传递。
我们有个VIP客户得知了我们对贫困生助学帮困的事，打听到他们的住所后，亲自登门，捐钱捐物，默默的用自己的方式帮助着这个家庭。
就这样，新北行的爱心接力正以自己的方式传播到了每个人的身上。
一天，行里来了一位行色匆匆的中年男子，办理提款业务，接连输了几次密码都出错，急得满头是汗。
原来，存折是他母亲的，老人因病住院，正需要这笔钱来救治，儿子却忘了密码，心急如焚。
怎么办？按银行的规定，重置密码必须由当事人本人确认。
面对突发情况，**行长一边安慰客户别着急，一边安排**、**两名员工陪他赶到医院进行核实，最终，事情圆满解决。
事后，母子两人不仅“合十”称谢，还逢人便夸，光大银行真是救命菩萨。
我们还常年为环卫工人提供微波炉热饭服务以及饮用水，参加红十字志愿者服务，探望生病的孤寡老人，植树造林……点点滴滴的
慈言善行，让我们获得了愈来愈多市民的认可，在新北区，“光大”和“善行”挂上了钩，我行的知名度不断提升，大有后来者居上之势。
就是她们，日复一日，年复一年在平凡岗位上悄悄绽放的铿锵玫瑰，撑起了**银行的半边天，种好了常州人民的幸福树！很喜欢这句歌词，“风雨彩虹铿锵玫瑰，纵横四海笑傲天涯永不后退”，愿我们的铿锵玫瑰常开不败,永远绽放！
谢谢大家！
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