【资格考试】人力资源管理培训与开发试题及答案
人力资源管理培训与开发试题及答案
人力资源管理培训与开发试题及答案第三章培训与开发一、选择题：总体上，过去真题已经把重点出得很全面，新点可能在突出重点处重复或在没有出过的次重点处出题。
且选择题的把握也与简答题、综合题有关，即在非简答题、综合题处会出现更多的选择题的机会。
例1.对于新员工的培训需求分析，一般使用( )来确定其在工作中需要的各种技能。
(A)行为分析法(B)层次分析法(C)任务分析法(D)绩效分析法答案：C解析：对于新员工的培训需求分析，一般使用任务分析法来确定其在工作中需要的各种技能。
教材：《专业教程》P118例2.以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是( )(A)绩效差距分析是一种全面分析方法(B)需求分析阶段的任务是寻找绩效差距(C)包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段(D)发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方答案：A解析：绩效差距分析是一种重点分析方法教材：《专业教程》P126例3.可运用观察法收集培训需求信息，以下关于观察法的说法正确的有( )(A)较适合生产作业和技术人员(B)优点在于培训者与培训对象亲自接触(C)观察者的主观偏见会影响调查的结论(D)观察记录表可作为培训需求分析的依据(E)观察的效果受培训者对工作熟悉程度的影响答案：BCDE解析：观察法适合生产作业和服务性工作人员,但不适合技术人员和销售人员。
教材：《专业教程》P124例4.在制定培训规划时，陈述目标的结果包括( )(A)工作人员面临的情境(B)使用的辅助工具或工作助手(C)每项行为所需的技能(D)对每种情境须做出的反应行为(E)行为及其结果的标准答案：ABDE解析：在制定培训规划时，陈述目标的结果包括5项：①工作人员面临的情境②使用的辅助工具或工作助手③对每种情境所必须做出的反应行为④每项行为的辅助工具⑤行为及其结果的标准教材：《专业教程》P131二、简答题第一节第一单元问题1：培训需求分析的实施程序P118-121；解析：1．做好培训前期的准备工作2．制定培训需求调查计划（1）培训需求调查工作的行动计划。
人力资源开发与管理考试试题及答案
一、选择题。
1. 在人力资源相关的概念中，（ A ）代表的内涵范围最大。
P4A、人口资源B、人力资源C、人才资源D、人力资本2. 沙因等人认为，在大千世界，人各有异，不能简单地归结为一两种，因此他们提出了（D ）假设。
P79A、经纪人B、社会人C、自动人D、复杂人3.人的主体是人作为活动主体在客体作用过程中所表现出来的（C ）、自主性与自为性。
P87A、时效性B、投资性C、能动性D、无限性4.开发（B ）潜能是人力资源开发的核心。
P151A、精神B、智力C、学习D、认知5．（C ）是人力资源开发的关键措施P175A、学校教育B、家庭教育C、职业教育D、社会教育6．在人力资源供给预测时，通过找出过去人事变动的规律，以此来推测未来人事变动趋势，此种方法称为（B ）P207A、人力资源现状规划法 B.马尔可夫法 C.分合性预测法 D.回归分析法7.（A ）是美国著名的兰德公司首先提出的，它是专家们对影响组织某一领域发展的看法达成一致意见的一种预测方法。
P208A、德尔菲法B、分合性预测法C、马尔可夫法 D.回归分析法8．以下关于人口资源、人力资源和人才资源的关系正确的是（ D ）P4A．人口资源＞人才资源＞人力资源 B．人力资源＞人口资源＞人才资源C．人才资源＞人口资源＞人力资源 D．人口资源＞人力资源＞人才资源9．下列哪项是传统人事管理的特点（ A ）P23A．把员工看成被管理、被处置的对象B．视员工为第一资源的管理视角C．管理活动重视培训开发 D．组织和员工利益共同实现的管理目的10．下列哪项是现代人力资源资源管理的特点（ C ）P24A．管理目的是组织短期目标的实现 B．以事为中心的管理模式C．在管理方法上具有系统性 D．战术性、分散性的管理性质11.（ C ）有一句名言：“成器不课不用，不试不藏”。
P64Ａ、孔子Ｂ、孟子Ｃ、管仲Ｄ、老子12．19世纪末至20世纪初，被誉为“科学管理之父”的（ B ）提出了科学管理理论。
(完整版)人力资源管理培训试题及答案
(完整版)人力资源管理培训试题及答案人力资源管理培训试题及答案（完整版）试题一1. 什么是人力资源管理？随着企业发展，人力资源管理在组织中的作用日益重要。
简要解释人力资源管理的定义及其在组织中的重要性。
2. 请列举并解释人力资源管理的主要职能。
人力资源管理涉及多个职能，包括人力资源策划、招聘与录用、员工培训与发展、绩效管理、薪酬福利、劳动关系等，请分别列举并简要解释每个职能的作用。
3. 什么是绩效管理？请说明绩效管理的目的及实施过程。
4. 什么是员工培训与发展？请说明员工培训与发展对于组织的意义和影响。
试题二1. 请列举并解释员工福利的种类。
员工福利是组织为员工提供的各种福利待遇和服务，包括工资福利、社会保险、假期制度等，请列举并简要解释每一种福利的特点和作用。
2. 假设你是一家中小型企业的人力资源经理，你将如何制定一个有效的招聘计划？请说明你在招聘过程中会考虑的因素，并提出一些建议以确保招聘计划的有效性和成功性。
3. 什么是劳动关系？请解释劳动关系的概念及其对组织的重要性。
4. 请说明企业如何应对员工离职的情况，并提出一些建议以降低员工离职率。
试题三1. 人力资源管理中常用的培训方法有哪些？请列举并简要说明人力资源管理中常用的培训方法，如面授培训、在线培训、岗位轮岗等，同时解释每种培训方法的优势和适应场景。
2. 假设你是一家跨国公司的人力资源经理，你将如何应对跨文化管理的挑战？请提出你的计划和策略，以应对跨文化管理过程中可能遇到的问题和难题。
3. 请说明如何评估员工的绩效，并提出一些建议以提高绩效评估的准确性和公正性。
4. 请解释员工激励的概念及其对员工绩效和组织发展的影响。
---以上是《人力资源管理培训试题及答案》的完整版。
希望这些试题能够帮助员工加深对人力资源管理领域的理解，并提供有关人力资源管理的一些实用知识和经验。
人力资源开发与管理试题及答案
人力资源开发与管理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 人力资源开发与管理的核心目标是（）。
A. 提高员工满意度B. 提升组织绩效C. 降低成本D. 增加员工数量答案：B2. 以下哪项不是人力资源管理的主要职能？（）A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 薪酬与福利D. 市场营销答案：D3. 人力资源规划的主要目的是（）。
A. 满足组织当前的人力资源需求B. 预测未来的人力资源需求C. 制定人力资源政策D. 以上都是答案：D4. 以下哪项是绩效管理的关键步骤？（）A. 绩效评估B. 绩效反馈C. 绩效改进D. 以上都是答案：D5. 人力资源信息系统（HRIS）的主要功能不包括（）。
A. 数据收集B. 数据分析C. 数据存储D. 客户服务答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 人力资源开发的方法包括（）。
A. 培训B. 职业规划C. 绩效评估D. 员工激励答案：ABD2. 以下哪些因素会影响员工的满意度？（）A. 薪酬水平B. 工作环境C. 工作内容D. 企业文化答案：ABCD3. 人力资源管理面临的挑战包括（）。
A. 技术变革B. 人口老龄化C. 法律法规变化D. 全球化答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 人力资源管理是组织管理中最为重要的职能。
（）答案：错误2. 人力资源开发是一次性的活动，不需要持续进行。
（）答案：错误3. 绩效管理的目的是提高员工的工作效率。
（）答案：正确4. 人力资源信息系统可以完全替代人力资源管理人员的工作。
（）答案：错误5. 员工激励只与薪酬有关。
（）答案：错误四、简答题（每题5分，共20分）1. 简述人力资源开发与管理在组织中的作用。
答案：人力资源开发与管理在组织中的作用主要包括：提高员工的工作技能和知识水平，提升组织的整体绩效，优化人力资源配置，促进员工的职业发展，以及增强组织的竞争力。
2. 描述人力资源规划的步骤。
答案：人力资源规划的步骤通常包括：分析组织的战略目标，评估当前人力资源状况，预测未来的人力资源需求，制定人力资源获取、发展、保留和优化的策略，以及监控和调整人力资源计划。
人力资源开发与管理试题及答案
人力资源开发与管理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 人力资源管理的核心是（）。
A. 招聘B. 培训C. 绩效评估D. 员工关系管理答案：C2. 人力资源规划的主要目的是（）。
A. 确保组织有合适的员工B. 减少员工流动率C. 提高员工满意度D. 降低劳动成本答案：A3. 以下哪项不是员工培训的目的？（）A. 提升员工技能B. 提高工作效率C. 增加员工福利D. 促进员工职业发展答案：C4. 绩效评估的主要作用是（）。
A. 确定员工的晋升机会B. 作为薪酬调整的依据C. 为员工提供反馈D. 所有以上选项答案：D5. 人力资源信息系统（HRIS）的主要功能不包括（）。
A. 存储员工信息B. 跟踪员工绩效C. 管理员工福利计划D. 组织员工团队建设活动答案：D6. 以下哪项不是员工关系管理的内容？（）A. 劳动争议处理B. 员工满意度调查C. 员工健康与安全D. 市场趋势分析答案：D7. 人力资源开发的主要目标是（）。
A. 提升员工个人能力B. 增加组织利润C. 提高员工工作满意度D. 促进员工职业发展答案：A8. 以下哪项不是人力资源规划的步骤？（）A. 需求分析B. 供给分析C. 制定招聘计划D. 员工绩效评估答案：D9. 人力资源管理的最终目标是（）。
A. 提高员工满意度B. 增加组织竞争力C. 降低员工流动率D. 提升员工个人能力答案：B10. 以下哪项不是人力资源管理的职能？（）A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 薪酬与福利D. 财务规划答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 人力资源管理的主要职能包括（）。
A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 薪酬与福利D. 员工关系答案：ABCD2. 员工培训的类型可以包括（）。
A. 在职培训B. 离岗培训C. 自我发展D. 团队建设答案：ABC3. 绩效评估的方法可能包括（）。
A. 360度反馈B. 目标管理C. 关键绩效指标（KPI）D. 行为锚定评分法答案：ABCD4. 人力资源信息系统（HRIS）可以用于（）。
人力资源开发与管理测试题及答案
人力资源开发与管理测试题及答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、国民经济的核心产业是A、知识产业B、工业产业C、文化产业D、农业产业正确答案：A2、人力资源管理对组织内员工稳定的功能，主要表现在（）与劳资关系协调两方面。
A、组织机构调整B、绩效评定C、薪酬福利管理D、培养计划制定正确答案：C3、任何民族的人力资本质量的关键成分是A、学习能力B、听说能力C、交际能力D、读写能力正确答案：D4、现代社保制度的发源地是（）A、美国B、日本C、英国D、德国正确答案：D5、下列方法中，不属于评价中心常用技术方法的是（）A、无领导小组讨论B、心理测试C、管理游戏D、公文筐测试正确答案：B6、人力资源开发活动中所指向的素质与能力，包括体质、品性、智力、技能、知识等其他心理素质，是人力资源开发的（）A、开发方式B、开发客体C、开发主体D、开发对象正确答案：D7、工作描述可以作为原始材料，直接服务于组织内部的目标管理，服务于组织的整个人力资源管理过程，这体现了工作描述的（）作用。
A、开发B、基础C、直接D、研究正确答案：C8、在对业务人员的薪酬设计中，风险性大，很难给予业务人员一定的生活保障，其收入常常不稳定的支付方式是（）A、混合制B、固定工资制C、结构工资制D、纯佣金制正确答案：D9、社会人假设认为，管理者通过社会的、心理的手段使员工的需要得到满足，而员工则通过（）的方式给予组织回报。
A、增加工作时长B、提高工作绩效C、培养人际关系D、加强工作热情正确答案：B10、知识经济的真正开始和未来都在（）A、21世纪B、20世纪60年代C、20世纪80年代D、20世纪90年代正确答案：A11、人员招聘的基本原则不包括（）A、因事择人原则B、公开竞争原则C、双向选择原则D、先外后内原则正确答案：D12、外部供给情况的信息来源不包括（）A、人才市场信息B、工作经验C、政府分配D、同行之间的交流正确答案：C13、在平衡记分卡的四个维度中，（）的目标是解决“顾客如何看待我们”这一类问题A、内部流程B、顾客C、学习与成长D、财务正确答案：B14、先挑选出最优和最差者，然后在剩余人中再挑选出最优和最差者，循此程序，直至全部排完，这指的是（）A、配对比较排序法B、分类排序法C、简单排序法D、交替排序法正确答案：D15、赫茨伯格认为，不满意的对立面是（）A、没有满意B、非常不满意C、没有不满意D、满意正确答案：C16、人力资源在我国的形成大约经历了四个阶段，其中1987～1991年我国处于（）阶段。
人力资源开发与管理试题及答案
人力资源开发与管理试题及答案一、选择题1. 人力资源管理的主要目标是（）。
A. 提高员工满意度B. 降低企业运营成本C. 促进员工与企业共同发展D. 最大化企业利润答案：C2. 以下哪项不是人力资源规划的内容？（）。
A. 人员招聘B. 员工培训C. 薪酬管理D. 产品销售策略答案：D3. 工作分析的主要目的是什么？（）。
A. 制定工作标准B. 确定工作职责C. 为员工提供晋升机会D. 评估员工绩效答案：B4. 以下哪个不是员工培训的作用？（）。
A. 提高员工技能B. 增强团队凝聚力C. 减少员工流失率D. 提升企业品牌形象答案：D5. 绩效管理的核心是什么？（）。
A. 设定绩效目标B. 绩效考核C. 绩效反馈D. 绩效改进答案：B二、填空题1. 人力资源开发是指通过一系列的培训、教育和__________等活动，提高员工的能力和素质，以适应企业发展的需要。
答案：实践经验2. 在人力资源管理中，__________是指企业为了实现其战略目标，对人力资源进行有效配置、开发和利用的过程。
答案：人力资源规划3. 员工关系管理的目的是维护和改善__________与员工之间的关系，促进企业内部的和谐稳定。
答案：企业4. 薪酬管理的基本原则包括公平性、__________和激励性。
答案：竞争性5. 绩效反馈的目的是让员工了解自己的工作表现，以便进行__________和提高工作效率。
答案：改进三、简答题1. 请简述人力资源管理的主要功能。
答：人力资源管理的主要功能包括招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理和人力资源规划。
这些功能共同确保企业能够有效地管理其人力资源，以支持企业的整体战略目标。
2. 工作分析在人力资源管理中的作用是什么？答：工作分析是人力资源管理中的基础工作，它通过收集、记录和分析工作信息，明确工作职责、任务和要求，为招聘、培训、绩效评估和薪酬管理等提供依据，确保员工能够胜任其工作。
人力资源开发与管理习题库及答案
人力资源开发与管理习题库及答案一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、知识经济时代，关键要素是（）。
A、土地资源B、资本资源C、人力资源D、社会资源正确答案：C答案解析：知识经济时代，关键要素是人力资源。
2、在招聘的信度评估中，对同一应聘者进行两种对等的、内容相当的测试，其结果之间的一致性称为（）A、稳定系数B、等值系数C、内在一致性系数D、变动系数正确答案：B答案解析：等值系数是指对同一应聘者进行两种对等的、内容相当的测试，其结果之间的一致性。
做题小技巧：抓关键字“对等”。
3、主试者要求应聘者对两个或更多的事物进行比较分析，以达到了解应聘者的个人品格、工作动机、工作能力与潜力的目的。
这种面试的提问方式被称为( )A、简单提问B、客观评价提问C、递进提问D、比较式提问正确答案：D答案解析：抓关键字“比较分析两个或更多事物”可看出该方式为比较式提问。
4、下列不属于企业员工薪酬的组成部分的是（）A、基本薪酬B、间接薪酬C、浮动薪酬D、可变薪酬正确答案：C答案解析：在企业中员工的薪酬一般由三个部分组成：基本薪酬、间接薪酬、可变薪酬。
5、在其著作《人力资源功能》中详细叙述了人力资源问题，把管理人力资源作为管理的一般职能来进行讨论的是（）A、德鲁克B、泰罗C、康芒斯D、巴克正确答案：D答案解析：1958年，巴克在其著作《人力资源功能》中详细叙述了人力资源问题，把管理人力资源作为管理的一般职能来进行讨论。
6、既可以用于预测组织“渐变式”的发展过程，也可以用于预测“跃变式”的发展过程的方法是（）A、经验预测法B、德尔菲法C、分合性预测法D、现状规划法正确答案：B7、工业经济时代的关键要素是( )。
A、土地资源B、信息资源C、人力资源D、资本资源正确答案：D答案解析：工业发展，关键是要有资本的投入，因而工业经济时代，关键要素是资本资源。
8、下列不属于员工福利的主要特点的是（）A、补偿性B、均等性C、集体性D、相对性正确答案：D答案解析：员工福利的主要特点有：补偿性、均等性、集体性。
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第三章培训与开发
一、选择题：
总体上，过去真题已经把重点出得很全面，新点可能在突出重点处重复或在没有出
过的次重点处出题。
且选择题的把握也与简答题、综合题有关，即在非简答题、综合题处会
出现更多的选择题的机会。
例1.对于新员工的培训需求分析，通常使用( )来确定其在工作中需要的各种技能。
(A)行为分析法
(B)层次分析法
(C)任务分析法
(D)绩效分析法
答案：C
解析：对于新员工的培训需求分析，通常使用任务分析法来确定其在工作中需要的各种
技能。
教材：《专业教程》P118
例2.以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是( )
(A)绩效差距分析是一种全面分析方法
(B)需求分析阶段的任务是寻找绩效差距
(C)包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段
(D)发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方
答案：A
解析：绩效差距分析是一种重点分析方法
教材：《专业教程》P126
例3.可运用观察法收集培训需求信息，以下关于观察法的说法正确的有( )
(A)较适合生产作业和技术人员
(B)优点在于培训者与培训对象亲自接触
(C)观察者的主观偏见会影响调查的结论
(D)观察记录表可作为培训需求分析的依据
(E)观察的效果受培训者对工作熟悉程度的影响
答案：BCDE
解析：观察法适合生产作业和服务性工作人员,但不适合技术人员和销售人员。
教材：《专业教程》P124
例4.在制定培训规划时，陈述目标的结果包括( )
(A)工作人员面临的情境
(B)使用的辅助工具或工作助手
(C)每项行为所需的技能
(D)对每种情境须做出的反应行为
(E)行为及其结果的标准
答案：ABDE
解析：在制定培训规划时，陈述目标的结果包括5项：
①工作人员面临的情境
②使用的辅助工具或工作助手
③对每种情境所必须做出的反应行为
④每项行为的辅助工具
⑤行为及其结果的标准
教材：《专业教程》P131
二、简答题
第一节
第一单元
问题1：培训需求分析的实施程序P118-121；
解析：1．做好培训前期的准备工作
2．制定培训需求调查计划
（1）培训需求调查工作的行动计划。
（2）确定培训需求调查工作的目标。
（3）选择合适的培训需求调查方法。
（4）确定培训需求调查的内容。
3．实施培训需求调查工作
（1）提出培训需求动议或愿望。
（2）调查、申报、汇总需求动议。
（3）分析培训需求。
4．分析与输出培训需求结果
（1）对培训需求调查信息进行归类、整理。
（2）对培训需求进行分析、总结。
需求分析结果是确定培训目标、设计培训
课程计划的依据和前提。
问题2：如何运用重点团队分析法搜集培训需求信息P123.
解析：1.重点团队分析法是指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为
代表参加讨论，以调查培训需求信息。
2.重点小组成员不宜太多，通常由8～12人组成一个小组，其中有1—2名协调员，
一人组织讨论，另一人负责记录。
3.人员的选取要符合两个条件：
（1）他们的意见能代表所培训对象的训需求，一般是从每个部门、每个层次中选
取数个代表参加；
（2）选取的员要熟悉需求调查中讨论的问题，他们一般在其岗位中有比较丰富的
工作历，对岗位各方面的要求、其他员工的工作情况都比较了解。
4.重点团队分析法在实际操作中可按照以下几个步骤进行：
（1）培训对象分类
（2）安排会议时间及会议讨论内容。
（3）培训需求结果的整理。
第二单元
问题3.如何制定年度培训计划P134
解析：（1）根据培训需求分析结果汇总培训意见，制定初步计划。
（2）管理者对培训需求、培训方式（内部培训或外部培训）、培训预算等进行审批。
（3）培训部门组织安排企业内部培训过程，确定培训师和教材，或联系外派培训工作。
（4）后勤部门对与内部培训有关的场地、设备、工具、食宿、交通等予以落实。
（5）培训部门根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门和单位。
第三单元
问题4.培训课程的实施与管理包括几个环节P135-137；
解析：
1．前期准备工作
（1）确认并通知参加培训的学员。
（2）培训后勤准备。
（3）确认培训时间。
（4）相关资料的准备。
（5）确认理想的培训师。
2．培训实施阶段
（1）课前工作。
（2）培训开始的介绍工作。
（3）培训器材的维护、保管。
3．知识或技能的传授
4．对学习进行回顾和评估
5．培训后的工作
（1）向培训师致谢；（2）作问卷调查；（3）颁发结业证书；（4）清理、检查设备；。