质量管理小组活动准则
质量管理小组活动准则
质量管理小组活动准则质量管理小组，简称 QCC（Quality Control Circle），是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
质量管理小组活动是企业质量管理的一项基础性工作，对于提高产品质量、工作质量、服务质量，降低成本，提高经济效益和社会效益具有重要意义。
为了规范质量管理小组活动，提高活动的有效性和效率，特制定以下活动准则。
一、质量管理小组的组建1、自愿结合质量管理小组的成员应本着自愿结合的原则，根据共同的兴趣、目标和工作需求，自发组成小组。
小组成员一般在 3 至 10 人之间。
2、多样化小组的成员应来自不同的部门、岗位和层次，具有不同的专业知识、技能和经验，以实现优势互补，提高小组解决问题的能力。
3、明确职责小组成立后，应明确组长和成员的职责。
组长负责组织小组活动，协调成员之间的工作，推动活动的进展；成员应积极参与小组活动，按照分工完成各自的任务。
二、质量管理小组活动的程序1、选择课题质量管理小组应根据企业的方针目标和工作现场存在的问题，选择具有针对性、可行性和经济性的课题。
课题可以是质量改进、降低消耗、提高效率、改善环境等方面的问题。
2、现状调查对选定的课题进行现状调查，收集相关的数据和信息，了解问题的现状和严重程度，找出存在的主要问题和影响因素。
3、设定目标根据现状调查的结果，结合企业的要求和小组的实际能力，设定明确、具体、可衡量、可实现、有时限的目标。
4、原因分析针对存在的主要问题，运用因果图、排列图、关联图等质量管理工具，进行原因分析，找出问题的根本原因。
5、确定主要原因对原因分析中找出的所有原因，通过现场验证、数据分析等方法，确定主要原因。
6、制定对策针对主要原因，制定切实可行的对策措施，明确对策的目标、责任人、时间进度和实施方法。
质量管理小组活动准则
质量管理小组活动准则一、目标与任务1.明确质量管理小组的目标和任务，包括但不限于质量改进、问题解决和风险管理等。
2.确保质量管理小组的目标与组织的质量策略和目标相一致。
3.明确质量管理小组的工作范围和职责，并将其与其他团队的职责区分开。
二、成员选拔1.根据工作需要，确保质量管理小组的成员具备必要的专业知识和技能。
2.员工自愿参加质量管理小组的活动，确保其积极性和主动性。
三、会议组织1.定期召开质量管理小组的会议，确保成员之间的信息交流和沟通。
2.制定会议议程，并提前通知成员，确保会议的高效进行。
3.记录会议内容和决策，并及时分发给与会成员，以便进一步跟进和执行。
四、问题解决1.建立问题反馈机制，确保成员可以随时反馈和报告质量问题。
2.对质量问题进行定性和定量分析，找出问题的根本原因，提出解决方案。
3.明确问题解决的责任人和时间节点，并跟进问题处理的进展和效果。
五、质量改进1.建立质量改进的目标和指标，定期评估和跟踪质量改进的进展和效果。
2.鼓励成员提出质量改进的意见和建议，并予以认真考虑和实施。
3.在质量改进过程中，及时反馈和分享成果和经验，帮助组织不断提高质量水平。
六、风险管理1.识别和评估潜在的风险和质量隐患，并制定相应的应对措施。
2.定期进行风险评估和管理，确保质量管理小组的工作能够有效应对和控制风险。
3.制定风险沟通和协调机制，确保风险信息的及时传递和共享。
七、信息共享1.建立信息共享的渠道和机制，确保成员之间的信息流动和协作。
2.促进成员间的经验交流和学习，提高质量管理的专业能力和水平。
3.建立知识库和文档管理系统，存储和分享质量管理的相关信息和资料。
八、绩效评估1.建立成员的绩效评估机制，并与绩效考核系统相结合。
2.定期评估和反馈成员在质量管理小组活动中的表现和贡献。
3.根据绩效评估结果，激励和奖励表现优秀的成员，激发其积极性和创造力。
九、持续改进1.定期回顾和评估质量管理小组的工作，吸取经验教训。
质量管理小组活动准则TCAQ10201-2020
质量管理小组活动准则TCAQ10201-2020质量管理小组活动准则TCAQ10201-2020为了保证我们的产品和服务能够达到客户的期望，我们成立了质量管理小组，旨在通过制定和执行质量管理方案，提高产品和服务质量。
以下准则是我们质量管理小组在活动中必须遵守的：1. 目标导向：我们的质量管理小组应当时刻将目标置于首位。
我们必须保证我们的活动符合组织的目标和策略，以达到更高的质量水平。
2. 全员参与：我们鼓励所有人员参与到质量管理小组的活动中来。
不仅是质量专业人士，还应当包括生产人员、销售人员、客户服务人员等所有相关人员。
这样可以使我们更好地综合考虑质量管理问题，提高我们的活动效果。
3. 持续改进：我们应当始终关注我们的质量管理活动，寻找改进的机会。
我们应当不断地追求卓越，通过不断的改善和优化，提高我们的服务和产品质量，超越客户的期望。
4. 透明公开：我们应当保持透明，公开我们的质量管理小组活动。
我们应当及时向组织内部和外部的相关人员通报我们的活动内容和效果，以获得更多的支持和反馈。
5. 安全第一：我们在质量管理活动中必须注重安全。
我们应当始终以安全为重，优先考虑生产和服务过程中可能存在的危险和风险，采取相应的预防措施，保障员工和客户的安全。
6. 绩效评价：我们应当定期对质量管理小组的活动进行绩效评价。
我们应当建立绩效评价机制，对我们的活动效果进行评价和反馈，找出不足之处，及时完善。
7. 实效为先：我们的活动应当注重实效性。
我们应当制定具有实效性的方案，将活动的具体实施细节完善到每个环节，为客户提供真正的价值。
总之，我们质量管理小组必须以客户为中心，不断完善管理方式和手段，不断提高产品和服务质量，确保我们的产品和服务赢得客户信任和满意。
QC质量管理小组活动准则
QC质量管理小组活动准则QC（Quality Control）是质量控制的缩写，是一种通过检查、检测和纠正来确保产品和服务符合标准的方法。
1.明确目标和任务：QC质量管理小组应该有明确的目标和任务，并明确指定负责人。
每个成员应明确自己的责任和角色，以便在整个过程中进行有效的协作。
2.制定工作计划：QC质量管理小组应制定详细的工作计划，包括每个活动的时间安排和资源分配。
工作计划应根据项目的需求和时间限制来制定，并确保所有成员都清楚地了解自己的工作职责和时间表。
3.建立沟通机制：为了确保顺利的协作，QC质量管理小组应建立起良好的沟通机制。
每个成员都应该定期进行例会，分享工作进展和思路，并解决可能出现的问题。
此外，还可以利用电子邮件、在线聊天工具或项目管理软件等方式进行沟通。
4.培训和学习：QC质量管理小组的成员应该不断学习和提升自己的技能。
小组应提供培训和进修的机会，以确保成员能够掌握最新的质量控制方法和工具，并应用到实际工作中。
5.建立质量控制标准：QC质量管理小组应建立一套适用于项目的质量控制标准。
这些标准可以包括产品规格、测试方法、质量评估指标等。
所有小组成员都应遵守这些标准，并确保产品和服务符合标准要求。
6.定期进行质量评估：QC质量管理小组应定期进行质量评估，以确保质量控制工作的有效性。
评估可以包括产品和服务的检查和测试，收集用户反馈等。
评估结果应被记录下来，并作为改进质量控制工作的依据。
7.持续改进：QC质量管理小组应持续改进质量控制工作。
根据质量评估结果，小组应找出问题的原因，并制定改进措施来解决问题。
改进措施应被实施，并进行跟踪和监控，以确保其有效性。
8.团队合作：QC质量管理小组的成功离不开团队合作。
小组成员应互相支持、协作，并共同努力实现共同的目标。
团队合作可以通过定期团队建设活动、分享工作经验等方式来促进。
总之，QC质量管理小组活动准则是一个帮助小组高效运作的指导方针。
通过明确目标和任务、制定工作计划、建立沟通机制、培训和学习、建立质量控制标准、定期进行质量评估、持续改进和团队合作，QC质量管理小组可以更好地实施质量控制工作，并提供高质量的产品和服务。
质量管理小组活动准则tzsqx0142021
质量管理小组活动准则tzsqx0142021概述：质量管理小组活动准则tzsqx0142021旨在确保质量管理小组的有效运作，提高工作质量和效率。
该准则适用于小组成员，包括管理层、质量管理员和其他相关人员。
遵守这些准则将有助于建立一个高效、透明、协作和能够持续改进的质量管理小组。
1.明确目标和职责：1.1确定质量管理小组的目标和任务，并明确每个成员的职责和角色。
1.2确保小组成员理解他们在质量管理方面的责任，并认识到他们的行动对整个团队的影响。
2.建立有效的沟通渠道：2.1建立透明、开放和高效的沟通渠道，确保小组成员之间的信息共享和合作。
2.2定期组织会议、工作坊或研讨会，讨论和解决团队面临的问题，并及时通知成员有关决策和变更。
3.建立质量管理体系：3.1确保质量管理小组制定和实施有效的质量管理体系，符合组织的目标和要求。
3.2确保质量管理体系符合相关标准和法规，同时能够持续改进和提高。
4.培训和发展：4.1提供培训和发展机会，以提升小组成员的专业知识和技能。
4.2每位成员都应不断学习和更新他们在质量管理领域的知识，以跟上行业的发展和变化。
5.确保数据的准确性和保密性：5.1确保团队成员收集、分析和报告的质量数据准确无误。
5.2保护质量数据的机密性，确保只有授权人员才能访问和使用这些数据。
6.支持和协作：6.1小组成员之间应相互支持和合作，分享最佳实践和经验。
6.2管理层应提供足够的支持和资源，以确保质量管理小组能够成功实施其计划和活动。
7.持续改进：7.1定期评估质量管理小组的工作，并制定改进措施和目标。
7.2小组成员应积极参与持续改进的活动，以推动团队的发展和进步。
结论：质量管理小组活动准则tzsqx0142021是一个指导质量管理小组工作的重要工具。
遵守这些准则将有助于团队达到高质量的工作成果，并持续改进和提高。
通过建立有效的沟通渠道、建立质量管理体系、培训和发展成员、确保数据准确性和保密性、支持和协作以及持续改进，质量管理小组可以发挥其最大的潜力，为组织的成功和发展做出贡献。
《质量管理小组活动准则》
《质量管理小组活动准则》质量管理小组活动准则引言质量管理小组是为了提升组织的质量管理水平和效果而设立的团队。
通过制定一套明确的准则，可以帮助小组成员更加理解和遵守活动规则，确保小组活动的顺利进行。
本文将提出一套质量管理小组活动准则，以指导小组成员的行为，促进团队的协作和效能。
一、目标和任务1.明确目标：小组成员应明确质量管理小组的目标，即要提高质量管理水平和效果。
目标应具体、清晰，并与组织整体战略目标相一致。
2.明确任务：小组成员应明确各自的任务和责任，确保每个成员都有明确的工作职责，形成协同工作的团队。
二、团队合作1.相互尊重：小组成员应相互尊重，尊重彼此的观点和意见，不论职位高低、职责大小，共同努力完成团队任务。
2.建立信任：小组成员应建立相互信任，相信彼此的能力和承诺，形成良好的合作关系。
只有建立了信任，才能更好地共同面对困难和挑战。
3.有效沟通：小组成员应保持良好的沟通，及时、准确地传递信息，倾听他人的意见和建议，共同解决问题。
沟通应明确、简洁，避免产生误解和不必要的矛盾。
三、决策和执行1.共同决策：小组成员应共同参与决策过程，充分发表自己的意见和建议。
决策应尽可能经过充分讨论和考虑，以达成大家的共识。
2.迅速行动：小组成员应在决策确定后迅速行动，按照分配的任务和责任认真执行。
行动应有条不紊，高效率地推动工作的进展。
3.自我追求卓越：小组成员应追求卓越，不满足于现状，不断提高自己的能力和质量管理水平。
通过自我学习和交流，共同进步。
四、绩效评估和反馈1.定期评估：小组成员应定期评估工作绩效，对达成的目标进行评估和总结。
评估应客观、公正，并及时采取措施改进工作效果。
2.互相反馈：小组成员应及时向他人提供反馈，对他人的工作进行表扬或建议。
反馈应具体、明确，不带个人感情色彩，促进个人和团队的进步。
五、团队学习和知识分享1.持续学习：小组成员应持续学习质量管理和相关知识，不断提高自己的专业能力。
可以通过学习班、培训课程和自学等途径进行学习。
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引 言0.1总则为指导组织员工遵循科学的活动程序，运用质量管理理论和统计方法，有效开展质量管理小组活动，特制定本标准。
质量管理小组是各岗位员工自主参与质量管理、质量改进和创新的有效形式。
开展质量管理小组活动时提高员工素质、激发员工积极性和创造性，改进质量、降低消耗、提升组织绩效的有效途径。
资料性附录为质量管理小组应用常用统计方法及活动现场、成果发表评审提供参考。
附录A 为质量管理小组活动常用统计办法汇总表，附录B 为质量管理小组活动评审表。
0.2基本原则质量管理小组活动遵循以下基本原则：a ）全员参与组织内的全体员工自愿组成、积极参与群众性质量管理活动，小组活动过程中应充分调动、发挥每一个成员的积极性和作用。
b ）持续改进为提高员工队伍素质，提升组织管理水平，质量管理小组应开展长期有效、持续不断的质量改进和创新活动。
c ）遵循PDCA 循环为有序、有效、持续地开展活动并实现目标，质量管理小组活动遵循策划（Plan,P ）、实施（Do,D ）、检查（Check,C ）、处置（Action,A ）程序开展适宜的活动，简称PDCA 循环。
d ）基于客观事实质量管理小组活动中的每个步骤应基于数据、信息等客观事实进行调查、分析、评价与决策。
e ）应用统计方法质量管理小组活动中应正确、恰当地应用统计方法，对收集的数据和信息进行整理、分析、验证，并作出结论。
应用统计办法 针对问题 针对需求 解决问题 满足需求 Action Plan处置 策划全员参与 持续改进Check Do 检查 实施基于客观事实成果转化和推广图1 质量管理小组活动基本原则示意图质量管理小组活动准则1 范围本标准规定了质量管理小组活动程序要求。
本标准适用于各类组织员工开展质量管理小组活动。
2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
《质量管理小组活动准则》解读
《质量管理小组活动准则》解读质量管理小组活动准则是为了规范质量管理小组的工作行为和提高质量管理水平而制定的一系列指导原则。
以下是对该准则进行解读的文章，共计1200字以上。
导言：质量管理是企业发展和品牌竞争的重要保障，而质量管理小组作为质量管理的重要组成部分，对于提高质量管理水平和推动企业发展具有重要的作用。
《质量管理小组活动准则》旨在为质量管理小组成员提供一系列指导原则，帮助他们更好地开展工作，共同推动质量管理工作的持续改进。
本文将对该准则的各项内容进行解读，加深对其内涵及实践意义的理解。
一、准则的背景与目标准则的首要目标是通过规范质量管理小组的工作行为，提高其工作效率和推动质量管理工作的深入开展。
在探讨准则的背景之前，我们首先要明确什么是质量管理小组。
质量管理小组是由企业的各个部门或相关岗位的代表组成的团队，其主要工作是对企业的质量管理工作进行协调、监督、评估和改进。
质量管理小组的成立不仅有利于质量管理体系的建立和推动，还能增强各部门间的沟通和协作，提高问题解决的效率。
因此，准则的背景就是质量管理小组作为一种质量管理工作模式在企业中的普及和应用。
而准则的目标则是通过规范质量管理小组的行为，提高其工作效率，更好地发挥质量管理小组的作用，推动企业的质量管理工作不断改进和完善。
二、准则内容解读1.小组成员的资质要求准则指出，小组成员必须具备相应的岗位能力和专业知识，且要具备团队合作意识和良好的沟通能力。
这一条款的目的是确保小组成员能够胜任自己的工作，能够与他人进行有效的沟通和协作。
在实践中，小组成员应该根据自身的职责和工作要求，不断学习和提升自己的专业知识和能力，做到能力与岗位相匹配。
2.小组成员的责任和义务准则明确了小组成员的责任和义务，其中包括严格遵守质量管理制度和规范、积极参与质量管理工作、及时处理和反馈质量问题、推动质量管理工作的改进等。
这些责任和义务的明确是为了强调小组成员在质量管理工作中的角色和职责，促使他们更加主动积极地参与到质量管理工作中。
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引言0.1总则为指导组织员工遵循科学的活动程序，运用质量管理理论和统计方法，有效开展质量管理小组活动，特制定本标准。
质量管理小组是各岗位员工自主参与质量管理、质量改进和创新的有效形式。
开展质量管理小组活动时提高员工素质、激发员工积极性和创造性，改进质量、降低消耗、提升组织绩效的有效途径。
资料性附录为质量管理小组应用常用统计方法及活动现场、成果发表评审提供参考。
附录A为质量管理小组活动常用统计办法汇总表，附录B为质量管理小组活动评审表。
0.2基本原则质量管理小组活动遵循以下基本原则：a）全员参与组织内的全体员工自愿组成、积极参与群众性质量管理活动，小组活动过程中应充分调动、发挥每一个成员的积极性和作用。
b）持续改进为提高员工队伍素质，提升组织管理水平，质量管理小组应开展长期有效、持续不断的质量改进和创新活动。
c）遵循PDCA循环为有序、有效、持续地开展活动并实现目标，质量管理小组活动遵循策划（Plan,P）、实施（Do,D）、检查（Check,C）、处置（Action,A）程序开展适宜的活动，简称PDCA循环。
d）基于客观事实质量管理小组活动中的每个步骤应基于数据、信息等客观事实进行调查、分析、评价与决策。
e）应用统计方法质量管理小组活动中应正确、恰当地应用统计方法，对收集的数据和信息进行整理、分析、验证，并作出结论。
图1 质量管理小组活动基本原则示意图质量管理小组活动准则1 范围本标准规定了质量管理小组活动程序要求。
本标准适用于各类组织员工开展质量管理小组活动。
2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 19000 质量管理体系基础和术语3 术语和定义GB/T 19000界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
3.1质量管理小组 quality control circle由生产、服务及管理等工作岗位的员工自愿结合，围绕组织的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、改善环境、提高人的素质和经济效益为目的，运用质量管理理论和方法开展活动的团队。
注：质量管理小组亦称QC小组。
3.2活动程序 activity procedures遵循PDCA循环开展质量管理小组活动的步骤。
3.3问题解决性课题 problem-solving project小组针对已经发生不合格或不满意的生产、服务或管理现场存在的问题进行质量改进，所选择的质量管理小组课题。
注：问题解决性课题包括现场型、服务型、攻关性、管理型4种类型。
a）现场型：以稳定生产工序质量，改进产品、服务、工作质量，降低消耗，改善现场环境等为选题范围的课题。
b）服务型：以推动服务工作标准化、程序化、科学化，提高服务质量和效益为选题范围的课题。
c）攻关型：以解决技术关键问题为选题范围的课题。
d）管理型：以提高工作质量，解决管理中存在的问题，提高管理水平为选题范围的课题。
3.4创新性课题 innovative project小组针对现有的技术、工艺、技能和方法等不能满足实际需求，运用新的思维研制新产品、服务、项目、方法，所选择的质量管理小组课题。
4 活动程序要求4.1 问题解决型课题4.1.1 总则问题解决性课题目标根据来源不同分为自定目标和指令性目标。
自定目标和指令性目标的课题在活动程序上有差异，如图2所示。
图2 问题解决型课题活动程序4.1.2 选择课题4.1.2.1 选题来源针对存在问题及改进对象，小组应结合实际，选择适宜的课题。
课题来源一般有：a）指令性课题b）指导性课题c）自选性课题。
小组自选课题时，可以考虑以下几个方面：——落实组织方针、目标的关键点；——在质量、效率、成本、安全、环保等方面存在问题；——内、外部顾客的意见和期望。
4.1.2.2 选题要求小组选题要求应包括：a）小组能力范围内，课题宜小不宜大；b）课题名称直接，尽可能表达课题的特性值；c）选题理由明确、简洁。
4.1.3 现状调查为了解问题的现状和严重程度，小组应进行现状调查：a）把握问题现状，找出问题症结，确定改进方向和程度；b）为目标设定和原因分析提供依据；c）对数据和信息进行分类、分层和整理；d）提供的数据和信息具有客观性、可比性、时效性和全面性。
4.1.4 设定目标4.1.4.1 目标来源根据所选课题，小组应设定活动目标，以掌握课题解决的程度，并为效果检查提供依据。
课题目标来源：a）自定目标。
小组明确课题改进程度，由小组成员共同制定的目标；b）指令性目标。
上级下达给小组的课题目标或小组直接选择上级考核指标作为目标。
4.1.4.2 目标设定依据小组自定目标可考虑：a）上级下达的考核指标或要求；b）顾客需求；c）国内同行业先进水平d）小组曾经接近或达到的最好水平；e）针对问题或问题症结，预计问题解决的程度，测算小组将达到的水平。
4.1.4.3 目标设定要求目标设定应与小组活动课题相一致，并满足如下要求：a）目标数量不宜多；b）目标可测量；c）目标具有挑战性。
4.1.4.4 目标可行性分析指令性目标应在选题后进行目标可行性分析，目标可行性分析可考虑：a）国内同行业先进水平；b）小组曾经接近或达到的最好水平；c）针对问题或问题症结，预计问题解决的程度，测算小组将达到的水平。
4.1.5 原因分析小组进行原因分析应符合以下要求：a）针对问题或问题症结进行原因分析；b）问题和原因之间的因果关系清晰，逻辑关系紧密；c）从人、机、料、法、环、测等方面考虑，以充分展示生产问题的原因，避免遗漏；d）将每一条原因分析到末端，以便直接采取对策；e）正确应用适宜的统计方法。
4.1.6 确认主要原因小组应依据数据和事实，针对末端原因，客观地确定主要原因：a）收集所有的末端原因，识别并排除小组能力范围以外的原因；b）对每个末端原因进行逐条确认，必要时可制定要因确认计划；c）依据末端原因对问题或问题症结影响程度判断是否为主要原因；d）判定方式为现场测量、试验及调查分析。
4.1.7 制定对策小组制定对策应：a）针对主要原因逐条制定对策；b）必要时，提出对策的多种方案，并进行对策效果的评价和选择；c）按5W1H制定对策表，对策明确、对策目标可测量、措施具体。
注：5W1H即What（对策）、Why（目标）、Who（负责人）、Where（地点）、When（时间）、How（措施）。
4.1.8 对策实施小组实施对策应：a）按照对策表逐条实施对策，并对对策目标进行比较，确认对策效果和有效性；b）当对策未达到对应的目标时，应修改措施并按新的措施实施；c）必要时，验证对策实施结果在安全、质量、管理、成本等方面的负面影响。
4.1.9 效果检查所有对策实施后，小组应进行效果检查：a）检查小组设定的课题目标是否完成；b）与对策实施前的现状对比，判断改善程度；c）必要时，确认小组活动产生的经济效益和社会效益。
4.1.10 制定巩固措施制定巩固措施，小组应：a）将对策表中通过实施证明有效的措施经主管部门批准，纳入相关标准，如工艺标准、作业指导书、管理制度等；b）必要时，对巩固措施实施后的效果进行跟踪。
4.1.11 总结和下一步打算小组对活动全过程进行回顾和总结，有针对性地提出今后打算。
包括：a）针对专业技术、管理方面和小组成员综合素质等方面进行全面总结；b）在全面总结的基础上，提出下一次活动课题。
4.2 创新型课题4.2.1 总则创新型课题按照图3所示的程序开展活动。
图3 创新型课题活动程序4.2.2 选择课题4.2.2.1 选题来源小组针对现有的技术、工艺、技能、方法等无法实现或满足工作任务的实际需求，运用新思维选择的创新课题。
4.2.2.2 选题要求小组选题应满足以下要求：a）针对需求，借鉴查新不同行业或类似专业中的知识、信息、技术、经验等，研制（发）新的产品、服务、方法、软件、工具及设备等；b）课题名称应直接描述研制对象；c）必要时，论证课题的可行性。
4.2.3 设定目标及目标可行性分析4.2.3.1 设定目标小组围绕课题目的设定目标，目标设定应满足以下要求：a）与课题所达到的目的保持一致；b）将课题目的转化为可测量的课题目标；c）目标设定不宜多。
4.2.3.2 目标可行性分析小组应针对设定的课题目标，进行目标可行性分析：a）将借鉴的相关数据与设定目标值进行对比和分析；b）分析小组拥有的资源、具备的能力与课题的难易程度；c）依据事实和数据，进行定量分析与判断。
4.2.4 提出方案并确定最佳方案4.2.4.1 提出方案小组针对课题目标，提出方案应：a）提出可能达到预定目标的各种方案，并对所有的方案进行整理；b）方案包括总体方案与分级方案，总体方案应具有创新性和相对独立性；分级方案应具有可比性，以供比较和选择。
4.2.4.2 确定最佳方案小组对所有整理后的方案进行比较和评价，确定最佳方案：a）方案分解应逐层展开到可以实施的具体方案；b）方案评价应用事实和数据对经过整理的方案进行逐一分析和论证；c）方案确定方式包括现场测量、试验和调查分析。
4.2.5 制定对策小组制定对策应：a）针对在最佳方案分解中确定的可实施的具体方案，逐项制定对策；b）按5W1H制定对策表，对策明确、对策目标可测量、措施具体。
4.2.6 对策实施小组实施对策应：a）按照制定的对策表逐条实施方案；b）每条方案措施实施后，检查相应方案目标的实施效果及其有效性，必要时应调整、修正措施；c）必要时，验证对策实施结果在安全、质量、管理、成本等方面的负面影响。
4.2.7 效果检查所有对策实施完成后，小组应进行效果检查：a）检查小组设定的目标，确认课题目标的完成情况；b）必要时，确认小组创新成果的经济效益和社会效益。
4.2.8 标准化小组应对创新成果的推广意义和价值进行评价：a）对有推广价值、经实践证明有效的创新成果进行标准化，形成相应的技术标准、图纸、工艺文件、作业指导书或管理制度等；b）对专项或一次性的创新成果，将创新过程相关材料存档备案。
4.2.9 总结和下一步打算小组应对活动全过程进行总结，有针对性地提出今后打算。
包括：a）从创新角度对在专业技术、管理技术和小组成员素质等方面进行全面的回顾和总结，找出小组活动的创新特色与不足；b）继续选择新的课题开展改进和创新活动。
附录 A（资料性附录）质量管理小组活动常用统计方法汇总表质量管理小组活动常用统计方法汇总见表A.1。
表A.1 质量管理小组活动常用统计方法汇总表附录 B（资料性附录）质量管理小组活动评审表质量管理小组活动现场评审项目、方法、内容及分值见表B.1。
问题解决型课题成果发表评审项目、内容及分值见表B.2。