电商品牌建立的5个阶段
品牌电商运营方案

品牌电商运营方案一、前期准备阶段1.品牌定位和目标受众确定:首先要明确品牌的核心定位和目标受众,明确品牌的特点和差异化竞争优势,确定品牌所要传递的核心价值观和品牌形象。
2.品牌识别系统设计:包括品牌名称、标志、标语等品牌识别体系的设计。
确保品牌形象一致并能够在不同渠道和媒体上传播。
3.建立品牌电商平台:选择一个适合自己品牌的电商平台,建立品牌官方网站或电商店铺。
4.建立在线支付系统:与第三方支付平台进行合作,建立安全可靠的在线支付系统。
5.建立物流配送体系:与可靠的物流合作伙伴进行合作,建立高效靠谱的物流配送体系,确保产品能够及时送达消费者手中。
二、品牌内容运营1.产品信息发布:对品牌的产品进行详细的介绍,包括产品的特点、功能、使用方法等,让消费者能够清楚了解产品的优点和使用价值。
2.品牌故事讲述:通过品牌故事的讲述,让消费者了解品牌的来龙去脉,品牌的文化内涵和价值观,增加消费者对品牌的认同感和好感度。
3.用户评价管理:对消费者的评价进行管理,及时回复用户的问题和反馈,加强与消费者的互动,提高消费者的满意度和忠诚度。
4.品牌活动策划:定期组织品牌活动,包括新品发布、限时抢购、打折促销等,吸引消费者的关注和参与,增加销售额和品牌知名度。
三、品牌推广1.引擎优化(SEO):通过优化网站的内容和结构,提高网站在引擎的排名,增加网站的曝光率和流量。
2.品牌社交媒体运营:在各大社交媒体平台上建立品牌的账号,并定期发布品牌相关的内容,与粉丝互动,提高品牌的知名度和影响力。
3.KOL合作:与有影响力的KOL合作,让他们代言品牌或推荐品牌产品,提高品牌的曝光率和口碑。
4.品牌广告投放:通过在引擎、社交媒体等平台上进行广告投放,增加品牌的曝光率和点击率。
四、客户关系管理1.建立客户数据库:建立客户数据库,包括客户的基本信息和购买记录,用于后续的客户关系管理和个性化营销。
2.客户满意度调查:定期对客户进行满意度调查,了解客户对品牌的评价和意见,及时改进品牌的服务和产品。
阿里巴巴阶段性运营方案

阿里巴巴阶段性运营方案阿里巴巴的阶段性运营方案可以根据目标和阶段性任务来制定具体的运营策略和活动计划。
以下是一个可能的阿里巴巴阶段性运营方案的示例:阶段一:品牌推广阶段目标:提高阿里巴巴在市场中的知名度和品牌形象1. 建立品牌形象:通过广告、宣传和营销活动来推广阿里巴巴的核心价值观和服务优势,增强品牌认知度。
2. 媒体合作:与主流媒体进行合作,发布新闻稿、广告和其他品牌宣传活动,提高品牌曝光率。
3. 线下活动:举办品牌推广活动,如展览会、论坛和峰会,与潜在客户和合作伙伴互动,增强品牌影响力。
4. 数字营销:通过搜索引擎优化和社交媒体推广,提高阿里巴巴在互联网上的可见性和推广效果。
5. 品牌合作:与知名品牌合作,进行联合营销和品牌推广,提升阿里巴巴的品牌价值。
阶段二:用户增长阶段目标:吸引更多的用户注册和使用阿里巴巴的服务1. 注册优惠:提供优惠活动,吸引用户注册并享受一定的折扣或特权。
2. 推荐奖励:设置推荐奖励机制,鼓励现有用户邀请新用户注册并使用阿里巴巴的服务。
3. 用户教育:提供使用指南、教程和帮助文档,帮助新用户快速上手并了解阿里巴巴的服务。
4. 用户体验优化:不断改进用户界面和功能,提高用户体验,增加用户粘性和留存率。
5. 客户服务:建立全天候的客户服务团队,及时解答用户的问题和反馈,提供更好的用户支持。
阶段三:盈利模式建立阶段目标:建立可持续的盈利模式,实现商业化运营1. 广告和促销:开展广告和促销活动,吸引更多的广告商和品牌合作伙伴,增加广告收入。
2. 付费服务:提供高级付费服务,如增值服务、VIP会员服务等,增加收入来源。
3. 电商平台:发展电商平台,提供线上购物、交易和支付等服务,获取商户佣金。
4. 数据分析和营销:根据用户数据进行分析和挖掘,提供定制化的营销解决方案,帮助商户提高营销效果。
5. 金融服务:发展金融服务,如支付宝、借贷和理财等,增加金融服务收入。
以上是一个示例的阶段性运营方案,具体的运营策略和活动计划可以根据实际情况进行调整和优化。
完美日记的发展历程

完美日记的发展历程
完美日记是一家以化妆品为主的品牌,始创于2016年。
其发展
历程可以分为以下几个阶段:
第一阶段:品牌诞生和初创期(2016-2017年)
完美日记品牌成立于2016年,最初只是一家小而精致的化妆品
品牌。
在这个初创期,该品牌主要在电商平台上销售产品,秉持“简单、轻奢”的品牌宗旨,以年轻女性为主要消费群体,受到了广泛的欢迎。
第二阶段:品牌扩张和线下化(2018-2019年)
2018年,完美日记开始向线下市场扩张,全国各地陆续开设了
连锁店面。
此后,品牌又相继推出了彩妆、护肤等多个系列的产品,丰富了产品线,提升了品牌的影响力和市场竞争力。
在这一阶段,完美日记也开始在品牌形象上加大投入。
除了产品本身的优势外,完美日记还通过品牌营销、代言人引进等多种手段,塑造了一种年轻、时尚、自信的品牌形象。
第三阶段:国际化和多元化发展(2020年至今)
2020年,完美日记开始了其国际化和多元化的发展之路。
该品
牌首次进入了国际市场,先后在亚洲、欧洲、北美等地区开设门店。
同时,完美日记还推出了男士化妆品系列和少女系列等多个新产品系列,扩大了目标消费人群。
在品牌形象上,完美日记也开始更加注重社会责任和可持续发展。
该品牌相继推出了多项环保计划和公益活动,积极践行企业社会责任。
总体来看,完美日记在短短几年的时间里实现了快速的发展,并逐渐成为了国内化妆品市场的重要品牌之一。
未来,该品牌还将继续扩大市场份额,推出更多高品质、高性价比的产品,引领时尚和美丽的新潮流。
跨境电商平台的发展阶段(跨境电商平台的发展阶段有哪些)

跨境电商平台的发展阶段(跨境电商平台的发展阶段有哪些)随着全球化进程的加速,跨境电商平台成为了一种重要的商业模式,被越来越多的企业所采用。
跨境电商平台的发展经历了几个阶段,本文将详细介绍。
第一阶段:初创期跨境电商平台的初创期可以追溯到2000年左右。
当时,跨境电商平台还处于非常初级的阶段,只有少数企业开始尝试,主要是通过邮件或电话联系海外客户,进行订单处理和物流安排。
2001年,亚马逊成为第一家进入跨境电商领域的公司。
亚马逊利用其强大的技术和物流能力,逐渐建立了一个覆盖全球的跨境电商平台,并成为当时跨境电商领域的领导者。
第二阶段:爆发期随着互联网技术和物流体系的不断发展,跨境电商平台进入了爆发期。
2010年左右,跨境电商平台开始出现了新的商业模式,例如B2B、B2C、C2C等。
同时,支付、物流、海外仓储等基础设施也得到了不断完善。
在这个阶段,淘宝国际、ebay、速卖通等平台相继崛起,成为了跨境电商领域的主要参与者。
这些平台以其强大的用户基础和品牌影响力,吸引了大量的海外买家和卖家。
第三阶段:成熟期现在,跨境电商平台已经进入了成熟期,行业竞争日益激烈。
主要的跨境电商平台不仅提供商品销售和物流服务,还向卖家提供了一系列增值服务,例如海外仓储、营销推广、品牌保护等。
在这个阶段,跨境电商平台开始注重用户体验和服务质量,提高平台的信用评级和安全性,保障买家和卖家的权益。
同时,跨境电商企业也开始采用互联网+、大数据、人工智能等新技术,提高运营效率和管理水平。
总之,跨境电商平台的发展经历了从初创期到爆发期再到成熟期的漫长历程。
随着技术和市场的不断变化,跨境电商平台将会进入新的阶段,带来更多的机遇和挑战。
电子商务发展概况

1、介绍电商发展阶段自 1995 年萌芽至今,在不到 20 年的时间,中国电子商务经历了从“工具”(点)、“渠道”(线)到“基础设施”(面)这三个不断扩展和深化的发展过程。
2013 年,电子商务在“基础设施”上进一步催生出新的商业生态和新的商业景观,进一步影响和加速传统产业的“电子商务化”,进一步扩展其经济和社会影响,“电子商务经济体”开始兴起。
中美成为全球互联网经济体中最耀眼的“双子星座”。
美国的互联网公司如苹果、谷歌、亚马逊和Facebook 仍然是领导者,但中国互联网公司如腾讯、百度、阿里巴巴、京东商城、唯品会等势头颇猛,正在迎头赶上。
1.1 、电子商务发展的四个阶段电子商务从工具、渠道、基础设施到经济体的演进,不是简单的新旧替代的过程,而是不断进化、扩展和丰富的生态演进过程。
1.1.1 工具阶段( 1995~2003 年)这个阶段,是互联网进入中国的探索期、启蒙期。
中国电子商务以企业间电子商务模式探索和发展为主。
早期,应用电子商务的企业和个人主要把电子商务作为优化业务活动或商业流程的工具,如信息发布、信息搜寻和邮件沟通等,其应用仅局限于某个业务“点”。
从 1995 年 5 月 9 日,马云创办中国黄页,成为最早为企业提供网页创建服务的互联网公司开始,到1997 年垂直网站中国化工网的成立,再到1999 年 8848 、携程网、易趣网、阿里巴巴、当当网等一批电子商务网站先后创立。
1999 年底,正是互联网高潮来临的时候,国内诞生了370 多家从事 B2C 的网络公司,到 2000 年,变成了 700 家,但随着 2000 年互联网泡沫的破灭纳斯达克急剧下挫,8848 等一批电子商务企业倒闭, 2001 年,人们还有印象的只剩下三四家。
随后电子商务经历了一个比较漫长的“冰河时期”。
1.1.2 渠道阶段( 2003~2008 年)这个阶段,电子商务应用由企业向个人延伸。
2003 年,非典的肆虐令许多行业在春天里感受到寒冬的冷意,但却让电子商务时来运转。
跨境电商的4个阶段

跨境电商的4个阶段跨境电商的4个阶段随着全球化的加速和互联网的普及,跨境电商成为了一种新型的贸易形式。
跨境电商是指通过互联网将商品从一个国家出口到另一个国家的贸易活动。
跨境电商的发展经历了4个阶段。
第一阶段:出口贸易跨境电商最早的形式是出口贸易。
在出口贸易阶段,跨境电商主要是通过传统的外贸方式进行的。
这种方式需要建立海外仓库、寻找买家、开立信用证等繁琐的流程,需要大量的人力、物力和财力支持。
在这个阶段,跨境电商的规模相对较小,市场也相对比较封闭。
第二阶段:跨境电商平台随着互联网的普及和技术的发展,跨境电商进入了第二个阶段——跨境电商平台。
跨境电商平台通过搭建一个开放的电商平台,将卖家和买家联系在一起,实现了跨境电商的规模化和全球化。
跨境电商平台大大降低了跨境电商的进入门槛,使得更多的中小企业可以参与到跨境电商中来。
在这个阶段,跨境电商开始进入了快速发展的阶段。
第三阶段:品牌电商随着跨境电商平台的发展,越来越多的品牌开始进入跨境电商市场。
品牌电商是指品牌厂商自主开设的跨境电商平台。
品牌电商与跨境电商平台相比,具有更强的品牌认知度和更高的客户黏性。
品牌电商通过自主建立品牌官网、自主运营、自主推广等方式,实现了品牌电商和跨境电商的融合。
第四阶段:全渠道跨境电商随着线上线下融合的发展,跨境电商进入了全渠道跨境电商阶段。
全渠道跨境电商是指将线上和线下销售渠道相结合,实现全渠道销售的跨境电商。
在全渠道跨境电商中,消费者可以通过线上和线下渠道购买商品,实现了更加便捷的购物体验。
全渠道跨境电商也为跨境电商的发展提供了更多的机会和挑战。
总结跨境电商的发展经历了出口贸易、跨境电商平台、品牌电商和全渠道跨境电商四个阶段。
随着技术的不断发展和市场的不断变化,跨境电商将继续发展壮大。
未来,跨境电商将更加注重品牌建设、服务质量和用户体验,为消费者提供更加优质的商品和服务。
电子商务发展历程

首批29家团购网站获电子商务信用认证。
2010年7月,eBay中国宣布EBay海外网店正式上线,李宁产品将 通过eBay平台销往海外。据了解,李宁eBay网店首先在eBay澳 大利亚站点和英国站点上线。
2011年电商大事盘点
2011年1月19日,1月19日阿里巴巴正式宣布物流战略,投入300亿自建 “大淘宝物流”
承接“红孩子”及“缤购”两大品牌和公司资产、业务,全 面升级苏宁易购母婴、化妆品运营。 2012年7月23日,阿里集团宣布重组淘宝、一淘、天猫、聚划 算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云七大事业群。 2012年3月起,苏宁宣传将线上线下融合,打造“沃尔玛+亚 马逊”的平台级公司,苏宁易购随即发力。 天猫收税“门”
2007年8月,今日资本向京东商城投资1000万美元,开启国 内家电3C网购时代。
2007年11月6日,阿里巴巴网络有限公司在香港上市,融资 16.9亿,创全球互联网企业融资额第二大纪录。
B2C领域转型与快速成长期
(2008-2010年)
2008年起,为应对国际金融危机对经济的影响,企业电子商务的应用方 兴未艾 。 2008年8月,凡客诚品已累计向启明投资、软银等财团三轮融资4000万 美元。 2008年,服装B2C直销热兴起投资热,以VANCL、BONO、衣服网、李 宁为行业代表的各类服装网购平台兴起,其在线直销模式渐引发了统服 装销售渠道的变革。 2008年,中国电子商务B2B市场交易额达到3万亿元;C2C、B2C网购交 易额达到1500亿。 2009年C2C、B2C网购交易额达到2500亿。
复苏与回暖期(2003-2005年)
2003年5月,阿里巴巴集团投资1亿人民币成 立淘宝网,进军C2C;
服装电商行业概况

一、服装行业概况我国拥有超过十三亿人口的庞大消费人群,随着居民收入水平的提升,我国已成为全球最重要的服装消费市场之一。
近年来,我国已成为世界上最大的服装生产国、出口国和消费国。
服装是生活必需消费品,随着城市化的发展和人均可支配收入的提高,我国服装行业销售额相应快速增长。
国家统计局数据显示,2004年至2015年,我国限额以上服装零售总额从1,020亿元增加至7,022亿元,增长率均值为26.58%,比同期GDP增长率均值高约16个百分点。
据国家统计局统计数据显示,我国服装产量从2005年的147.98亿件增长至2013年的271.01亿件。
2013年1-12月我国服装行业产量达到271.01亿件,产量居前三位的省份为广东省559840.3万件、江苏省392096.1万件、浙江省364245.9万件,分别占服装行业全国总产量比重为20.66%、14.47%、13.44%,三地合计占全国比重为48.57%。
二、细分市场概况1、女装市场:细分程度高,市场竞争激烈。
中国的女装品牌,已经逐步形成了由高端到低端的市场格局。
市场上女装品牌最多,但国内本土的女装品牌多集中在中低档市场。
2. 男装市场:男装消费市场正处于一个变化的过渡期。
中国男性消费者对于服装的要求已逐渐脱离了保暖、体面的阶段,转而对特定功能的诉求越来越高,如能满足不同环境、场合的服装品牌。
这亦使男装市场开始进一步细分。
目前国内男装产业集群的分布,已打破了以前浙江男装的一统天下,形成了浙江、福建、广东三足鼎立的格局。
3. 童装市场:国家统计局数据显示,中国14岁以下儿童的人数为2.2亿,每年约有1,600万新生儿。
这也预示着未来几年中国童装市场的巨大需求。
据市场估算,2013 年中国童装市场规模为1,164 亿元。
目前国童装人均消费金额仅为13.8 美元,远远低于日本(66.3 美元)、美国(90.7 美元)、英国(137.2 美元),存在巨大成长空间。
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做好电商品牌的5 个阶段今年,斯波帝卡遇到了很大的困惑,他们早期成长很快,但是后来发现营销成本越来越高,价格战越来越厉害,于是想要做品牌,为此,斯波帝卡花了很多钱请4A 公司为其设计新的品牌理念。
当时我觉得,这个事情不会有效果,而事实确实也是如此。
当你的库存积压、效率提升不上去时,你很大程度上是依赖于促销,依赖于聚划算和其他资源;当无论是聚划算还是首页焦点图成本增加的时候,你会发现营销成本越来越高,而客户的选择成本却很低,导致进来的流量转化率有时候不升反降,这时候又不得不依赖于流量,作为企业的老总最自然的选择一定就是想办法吸引客户有更好的成交。
怎么吸引?花更多精力在促销上,选更好的版型、模特、文案、店铺装修。
但要获得利润,就只好压缩产品成本,导致产品的质量下降。
我认为,之所以会出现这样的情况,原因就是它没有符合整个电子商务生态发展的规律,我将这种规律称为电商发展进化论。
超越进化论的发展最终会出问题一个真正的品牌应该做到不管平台规则怎么变化,都能够没有大的变动。
在中国,大家对品牌的理解有一个误区,老是想着把所有的精力投入在跟消费者一见钟情上,所有的营销成本和创意盯着一见钟情,导致包装很精致,却没有内功。
即使那些所谓的传统品牌也是如此,不停告诉消费者要喝加多宝,但是消费者其实并不知道到底是加多宝还是王老吉、何其正好喝。
这点跟国外的品牌截然不同。
国际知名品牌其实在背后都做了很深的功夫,它在营销上之所以能花那么多钱是因为它在内功上已经打好了基础。
耐克为什么还要持续打广告?4A 公司说你不持续曝光别人就会干掉你。
其实本质不是这样的,本质是想告诉消费者我没有停止我的创新,没有停止为你提供最好的服务。
这些广告针对的是老用户,真正被广告砸的新用户其实占比不多。
它赚的是少数人一辈子的钱而不是更多人一见钟情的钱。
我们会发现电子商务对整个中国经济的促进有一个非常大的意义在于,所有的概念全是舶来品。
但是其商品流通、制造业和加工业则属于拔苗助长。
在国外,优质的品牌4A 公司所有的理念和创意是有基础的,它们有非常完善的法制体系来保障,在欧盟,品质不是广告和营销来体现的,一旦你被投诉,是会罚到让你倾家荡产的,但在中国情况并非如此。
品牌的建立需经历5 个阶段视觉电商品牌电商个性电商品质电商价格电商■n 七a> ■ a< * K A a. *我认为,品牌的一个重要标志是:一个真正的品牌是应该具有很高的复购率的。
而现在所谓的淘品牌,其成功往往来自于对规则的持续把握,对营销的持续投入。
这其实还没有跳脱电商发展的第一、第二阶段,我将其称之为价格电商和视觉电商。
我认为电子商务发展的第一阶段,是价格电商。
价格电商处于金字塔的底部,这个阶段将会持续很长一段时间,依赖的是价格上的促销,更多消费者对商品是价格敏感的。
第二个阶段,是现在最主流的阶段,我将之称为视觉电商。
为什么呢?如果有两款设计上一模一样的衣服,一个用的是高档面料,一个是普通面料,它们的成本可能相差很大,但是你会发现,如果选一样的模特,两件衣服会面临一样的结果——要是好卖就都好卖,要不好卖就都不好卖。
在这种情况下,卖家有什么动力一定要做贵的供应链和更好的产品呢?视觉电商导致的情况是:图做得好,模特选得好,但是商品一定是低价低质量的,消费者只要看了这个东西觉得好就冲动性消费,因为这个阶段看重的是第一次进来的流量产生的交易转化率。
只有发展到一件衣服消费者买了以后会不会第二次买的阶段,卖家才会关注要不要用更好的面料,给客户更好的体验。
但是大多数低价用户追求的是款式,在这个情况下很多消费者对衣服的品质感辨识能力是不足的,这是一个很大的海量的市场,但却是个红海市场。
如果认真统计,就会发现其实很多在淘宝上买衣服的女孩子全年的花销很大一部分还是在线下商场,原因是淘宝上买不到品质能达到她们要求的商品,她们不是价格敏感型的。
如果这部分人都到线上来了,那就到了第三阶段,也就是品质电商的阶段。
我认为未来一两年会有越来越多的卖家重视的不是一次转化率而是二次复购率,通过用户口碑把品牌宣传出去。
品质电商要传达的是它的货品是货真价实的,而在视觉电商阶段,货一定是不够真的,模特传达给消费者的东西不是真实的。
货真价实只有一个标志,那就是我们的电子商务要去抢占整个商业零售市场,使得消费者下单拿到手的商品品质跟专柜拿到的是一样的。
其实对于很多卖家来说,尽管这部分人群不如价格电商和视觉电商时期那么多,但是却是真正具有购买力的消费者,一旦发生购买,其购买力是持续的。
这一阶段的发生标志是许多非常好的产品迅速崛起,而且不是借助于营销的创新,也能做到复购率非常高。
第四个阶段,当品质电商越来越多,每一个类别都能提供不低于线下的品质,这时候个性化的需求就来了,事实上这个非常接近曾鸣说的C2B小而美,能把细分的个性化市场打通,产生非常大的聚合的力量,中间的渠道商分销和库存会减少,整个制造业和零售业的效率得以提高。
而这个时候,就非常接近于品牌电商崛起的阶段了。
品牌电商是涵盖所有的内容的,那些大品牌做的营销都很有创意,很能切合消费者,因为它比其他竞争对手更懂消费者,它说出来的话一定是更贴消费者的心,然后它的品质一定更有保障,价格也一定吸引人,全方位都得到了提升。
电商发展的5 个阶段意味着,一旦没有按照这个进化论的规律走,一定会出现问题。
比如一些新奇的小玩意,拼的是创意和低价,就是价格电商和个性电商的嫁接。
你会发现它能迅速起来,但是很难持续,很容易被抄袭,因为它的用户沉淀不下来,没有忠诚度,转移成本非常低。
平台尚未建立适合品牌生长的规则现在淘宝、拍拍等平台还没有真正建立起适合品质电商发展的非常理想的生存环境,现在的游戏规则还是让卖家在价格电商的层面上玩,导致消费者要淘到一个东西的成本是非常高的。
而那些真正想专注品质的卖家,生存却很艰难。
因为他们要保证利润率,价格就一定比平均高,价格一高,交易量就上不去,曝光量就小,面向的人群基数就少。
而淘宝目前还没有针对买家的整合营销或者精准营销的工具,在这种情况下,通用的引流方式一定是针对大众的,对于那些追求品质的卖家就非常不划算,这就导致了恶性循环,越是这样,品质类的供应商越不容易被消费者发现,而错误的判断就建立起来了,认为做高端的生意做不大,市场很小。
而在这种情况下,在品质电商没有形成之前,淘宝也好,卖家也好,就开始讲品牌的概念,其实是超越了阶段的,硬生生把超前的观念嫁接到了视觉电商的阶段上。
因此,现在所谓的品牌无非是以促销为基础的,以这个公司牌子的认知度和覆盖率来说的,它的核心不是增加品牌的忠诚度。
我认为包括淘宝在内的很多第三方平台把电商带入了一个误区,已经有很多电商在受这个苦了,他们发现换了一个品牌的slogan,换了logo,请了新的代言人,重新定义品牌个性却不见效,拼不过那些拼价格的。
而现在的消费者是人为刀俎我为鱼肉, 他们看到什么东西是淘宝决定的, 搜索类目和活动是钱和战略目标决定的, 在这种情况下天猫做传统品牌, 淘宝做名品街, 没有任何的指标参数和品质挂钩,品质到底要由谁来评价,评价规则是什么,这些都是急需建立起来的。
换句话说, 卖家在这个游戏规则下很难去做品质, 而互联网电子商务能做和最应该做的事情是,把有这种特质的商家效益给放大。
我认为, 淘宝现在核心的问题是现在价格电商已经偏过时了, 视觉电商已经非常丰富了, 未来的发展方向是品质电商, 规则、店铺的评价体系、给消费者传达的信息, 必须加上对品质电商的评价元素, 这些要素在淘宝的体系里, 体现在店铺档案中, 商品要有对品质的评价元素,而不仅仅是性价比, 还有搜索规则, 平台要想办法把那些关注品质的人推出来, 这不是一家能做的事情,这是需要平台和商家一起来做的。
现在淘宝还没有完全摸清楚规律, 但是高层已经往这方面去思考了。
在这种情况下, 这个系统化的电子商务进化论金字塔模型, 无论对拍拍还是京东其实也都是适用的, 只是各个平台侧重不同方向而已。
作为商家, 就应该想清楚自己现在处在进化论里哪个阶段, 未来要往哪个方向走。
不是所有人都必须去做品牌的, 如果你支撑最终品牌的下面四个阶段都不具备就别再谈品牌了,营销层面可以讲,但是战略上千万别这么想。
电商是检验品牌的照妖镜除了电商发展五阶段的金字塔外, 还有一条主线是贯穿整个电商金字塔从上面一端到下面一端的, 我们把它叫做效率电商。
这条线衡量电商在每个阶段做得好或不好, 比如利用数据系统、CRM,或者对平台规则的把握,能不能做到效率最高。
GXG就是以效率起家的。
还有一群新兴的、疯狂吸收淘宝各种知识、参加各种培训的电商人,他们能做到快速加班加点去强化充电, 把直通车所有的规则搞清楚, 保证任何一个环节的效率最高。
如果卖家紧盯着底层, 盯着金字塔最基部的那部分人群, 那么做电商就只有一条路, 也就是效率电商,所以现在所有的培训机构、淘宝大学,只围绕一件事,就是效率电商。
但是对于真正的商业来说,如果变成那样的角色就会发现你疲于奔命,特别没有安全感。
从这个角度来说, 电子商务是面照妖镜, 是不是真品牌, 拿到电商那里一亮就知道了。
在线下,你能获得最大的人流, 营业员培训得很好, 让消费者产生了一次性冲动消费。
这是因为商圈产生了自然流量,算不上品牌。
品质电商和传统品牌不是划等号的。
淘宝、天猫赤裸裸把中国商业的遮羞布撤掉了, 过去的品牌广告全部是一见钟情式的, 靠广告的轰炸砸出来的用户, 本身不存在复购率, 毛利足够高能够赢得新客户。
但是电商不一样, 最终大的品牌、牛逼的企业是通过复购率来获得生存的。
真正的品牌有一个重要特性,就是对平台规则的依赖减少,会建立自己的消费者社区。
所以我认为,之所以淘品牌“出淘”失败,是因为真正的品牌尚未建立,真正的品牌B2C,是brand to customer 的,是一个品牌为自己的忠实消费者服务的社区,提供的是消费者关怀、CRM 和增值服务。
在目前的情况下,我认为,那些耐得住寂寞,经得起诱惑,并且熬得住的商家,最终会有机会发展成真正的品牌电商。
它可能具备一些普遍的特征,比如毛利一定是高于类目平均水平,对营销的依赖度较低,但是,它一定要经得起品质的考验。