《市场营销学》2019-2020期末试题及答案(试卷号2175)

电大2175《市场营销学》国家开放大学历届试题2019年1月(含答案)

提醒：电大资源网已将该科目2010年到2019年1月的历届试题
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电大专科《市场营销学》案例分析题题库及答案(试卷号：2175)

电大专科《市场营销学》案例分析题题库及答案（试卷号：2175）盗传必究案例分析题1．随着手机的日益普及，一个新兴行业——手机回收翻新利用在英国悄然出现，这不但减轻了环境负担，而且给相关企业带来了可观收益。

英国一家多年从事通信设备管理的公司丰拜克(Fonebak)，自从2001年开拓手机维修和回收业务后，生意日渐兴隆。

公司首席执行官凯西·伍德沃德女士日前告诉记者，今年公司已实现税前利润370万英镑，约合670多万美元。

同时还减少了废弃物对环境的危害。

统计数字显示，英国每年要更换1800万部手机，相当于每小时2055部，每1. 75秒钟1部。

其他发达国家手机更新速度也不断加快。

在美国，每个居民平均每18个月购买l部新手机，欧洲手机更新周期为15个月，日本仅为9个月。

丰拜克公司在英国、意大利、法国和荷兰等欧洲国家，通过手机零售商以旧换新等方式回收手机，然后运往罗马尼亚进行翻新，再通过分销商进行销售。

凯西·伍德沃德介绍说：“我们回收的手机大部分使用时间不到一年半，其中许多还不到12个月，具有重新出售的价值。

”记者了解到，丰拜克公司翻新后的手机，由于新旧程度和型号不同，零售价格差别很大，一般只有新手机的一半以下。

为了让消费者放心，公司为翻新手机提供半年的质量保证。

对于回收的无法翻新的手机，公司则会将其拆卸后，将其中的铂、金、银、铜等金属材料和塑料分离出来，送往专业公司处理后再加以利用，从而达到零掩埋的目标，减轻了环境污染。

丰拜克公司这项业务得到英国政府和手机生产企业的大力支持，许多手机制造商都与其签订了回收协议。

目前，公司翻新的手机机型有400种。

公司市场营销经理萨拉·邦德先生告诉记者，公司拥有600名训练有素的熟练员工，过去5年间总共回收和翻新600多万部手机，目前达到每月35万部。

公司营业额也不断上升，2005年已经达到6000万英镑。

手机回收业务在英国之所以发展迅速，与欧盟和英国更加重视废弃严品的回收利用有着密切关系。

2022国家开放大学电大专科《市场营销学》期末试题及答案(试卷号：2175)

2022国家开放大学电大专科《市场营销学》期末试题及答案（试卷号：2175）2022国家开放大学电大专科《市场营销学》期末试题及答案（试卷号：2175）盗传必究一、单项选择题（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填在答题纸上。

每小题2分，共30分）1．以下关于包装的说法哪个是不对的？( ) A．包装对顾客要有吸引力 B．包装要易装运、储放 C．包装要与其商品的性质及风格一致 D．包装越精美越好 2．一个市场是否有价值，主要取决于该市场的( )。

A．需求状况 B．竞争能力 C．需求状况和竞争能力 D．中间商的多少 3．在中国的长假期间，一般很难买到较大折扣的机票，对此的合理解释是，企业采用了( )营销策略。

A．协调性 B．开发性 C．降低性 D．恢复性 4．消费者的购后评价主要取决于( )。

A．付款方式 B．赠品优惠 C．产品质量和性能发挥状况 D．他人态度 5．企业进行价格竞争的条件是( )。

A．税费的降低 B．成本的降低 C．质量的提升 D．产品数量缩减 6．市场营销观念的中心是( )。

A．推销已经生产出来的产品 B．制造质优价廉的产品 C．发现需要并设法满足他们D．制造大量产品并推销出去 7．以下哪一组是伊．杰．麦卡锡教授概括的“4P”的市场营销组合？( ) A．产品、价格、渠道、销售促进 B．产品、价格、竞争者、公共关系C．技术、成本、渠道、销售促进 D．产品、渠道、法律、价格 8．在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用( )。

A．渗透定价 B．撇脂定价 C．中间定价 D．理解价值定价 9．消费品中的便利品，通常采用( )，使广大消费者能随时随地买到这些产品。

A．密集分销 B．选择分销 C．独家分销 D．方便推销 10．在以下哪种情况下，企业宜采取薄利多销策略？( ) A．产品缺乏需求弹性即E<l时 B．产品富于需求弹性即E>l时 C．产品具有一般需求弹性即E-l时 D．产品是生活必需品 11. 市场之所以能够细分，主要原因在于( )。

2020年1月中央电大专科《市场营销学》期末考试试题及答案

2020年1月中央电大专科《市场营销学》期末考试试题及答案说明：试卷号：2175课程代码：02325适用专业及学历层次：电子商务、工商管理、旅游、汽车；专科考试：形考（纸考、比例50%）；终考（纸考、比例50%）一、单项选择1．以下哪一组是伊·杰·麦卡锡教授概括的“4P”的市场营销组合？(A)A．产品、价格、渠道、销售促进B．产品、价格、竞争者、公共关系C．技术、成本、渠道、销售促进D．产品、渠道、法律、价格2．在中国的长假期间，一般很难买到较大折扣的机票的合理解释是，企业采用了(C)营销策略。

A．协调性 B．开发性C．降低性 D．恢复性3．消费品中的便利品，通常采用(A)，使广大消费者随时随地买到这些日用品。

A．密集分销 B．选择分销C．独家分销 D．方便推销4．当产品处于其生命周期的引入阶段时，促销策略的重点是(A)。

A．认识了解商品，提高知名度 B．促成信任、购买C．增进信任与偏爱 D．满足需求的多样性5．以下关于包装的说法哪个是不对的？(D)A．包装对顾客要有吸引力B．包装要易装运、储放C．包装要与其商品的性质及风格一致D．包装越精美越好6．以下哪项活动不属于市场营销活动的范畴？(C)A．市场调研 B．市场细分C．资本运营 D．产品开发7．企业进行价格竞争的条件是(B)。

A．税费的降低B．成本的降低C．质量的提升 D．产品数量缩减8．根据马斯洛的需要层次论，(C)层次的需要是最高的。

A．安全需要 B．生理需要C．自我实现需要 D．尊重需要9．市场定位的实质是(A)。

A．取得目标市场的竞争优势 B．在本行业中取得领先地位C．开发出质优价廉的产品 D．塑造企业的良好形象10.下列对直效营销的描述哪项是不正确的？(C)A．时空的无限制性 B．交流的互动性C．信息传递的广泛性 D．效果的可衡量性11.以下属于需求导向定价法的有(B)。

A．成本加成定价法B．理解价值定价法C．随行就市定价法 D．追随定价法12.实验法的缺点是(B)。

2020年1月中央电大专科《市场营销学》期末考试试题及答案

2020年1月中央电大专科《市场营销学》期末考试试题及答案说明：试卷号：2175课程代码：02325适用专业及学历层次：电子商务、工商管理、旅游、汽车；专科考试：形考（纸考、比例50%）；终考（纸考、比例50%）一、单项选择1．以下哪一组是伊·杰·麦卡锡教授概括的“4P”的市场营销组合？(A)A．产品、价格、渠道、销售促进B．产品、价格、竞争者、公共关系C．技术、成本、渠道、销售促进D．产品、渠道、法律、价格2．在中国的长假期间，一般很难买到较大折扣的机票的合理解释是，企业采用了(C)营销策略。

A．协调性 B．开发性C．降低性 D．恢复性3．消费品中的便利品，通常采用(A)，使广大消费者随时随地买到这些日用品。

A．密集分销 B．选择分销C．独家分销 D．方便推销4．当产品处于其生命周期的引入阶段时，促销策略的重点是(A)。

A．认识了解商品，提高知名度 B．促成信任、购买C．增进信任与偏爱 D．满足需求的多样性5．以下关于包装的说法哪个是不对的？(D)A．包装对顾客要有吸引力B．包装要易装运、储放C．包装要与其商品的性质及风格一致D．包装越精美越好6．以下哪项活动不属于市场营销活动的范畴？(C)A．市场调研 B．市场细分C．资本运营 D．产品开发7．企业进行价格竞争的条件是(B)。

A．税费的降低B．成本的降低C．质量的提升 D．产品数量缩减8．根据马斯洛的需要层次论，(C)层次的需要是最高的。

A．安全需要 B．生理需要C．自我实现需要 D．尊重需要9．市场定位的实质是(A)。

A．取得目标市场的竞争优势 B．在本行业中取得领先地位C．开发出质优价廉的产品 D．塑造企业的良好形象10.下列对直效营销的描述哪项是不正确的？(C)A．时空的无限制性 B．交流的互动性C．信息传递的广泛性 D．效果的可衡量性11.以下属于需求导向定价法的有(B)。

A．成本加成定价法B．理解价值定价法C．随行就市定价法 D．追随定价法12.实验法的缺点是(B)。

市场营销学期末考试试卷(含答案)全解

市场营销学期末考试试卷(含答案)全解第一部分：选择题1. 答案：A解析：选项A符合市场营销的定义，即通过了解和满足消费者需求来实现组织目标。

2. 答案：B解析：市场细分是将市场划分为不同的细分市场，并针对每个细分市场开展特定的营销活动。

3. 答案：C解析：市场定位是指企业将产品或服务定位于某个特定的市场细分，并通过差异化的营销手段来满足该细分市场的需求。

4. 答案：D解析：竞争优势是指一家企业在与竞争对手的比较中具有明显的优势，如更低的价格、更好的产品质量等。

5. 答案：A解析：SWOT分析是评估企业内部优势和劣势以及外部机会和威胁的一种常用方法。

通过分析SWOT，企业可以制定相应的市场营销策略。

第二部分：问答题1. 答案：品牌意识是消费者对于某个品牌的认知和情感感受。

建立品牌意识有助于提高品牌忠诚度和品牌认可度。

2. 答案：了解目标市场是进行市场细分和定位的前提。

只有通过深入了解目标市场的需求和特点，企业才能制定有效的营销策略。

3. 答案：市场调研是指通过收集和分析有关目标市场的信息来了解客户需求、竞争情况等，为制定市场营销策略提供依据。

4. 答案：组织文化是指组织内部所共有的具体价值观、信念和行为准则，对组织成员的行为和决策起到指导作用。

5. 答案：市场营销环境包括经济环境、技术环境、政治环境、社会文化环境等，这些环境因素会对市场营销活动产生影响。

第三部分：案例分析1. 答案：根据所提供的市场调研数据，目标市场的主要需求是价格优惠和高品质产品。

因此，企业可以制定相应的策略，如提供折扣活动和增加产品质量检测。

2. 答案：竞争分析是对竞争对手的产品、定价、促销手段等进行分析，以便制定相应的竞争策略。

3. 答案：通过与目标市场的消费者进行交流和互动，企业可以了解消费者需求，调整产品设计和市场推广策略。

4. 答案：企业可以通过市场调研了解目标市场的需求和偏好，通过市场定位和差异化策略来满足不同消费者的需求。

国家开放大学电大专科《市场营销学》2021期末试题及答案(试卷号：2175)

《国家开放大学电大专科《市场营销学》2021期末试题及答案（试卷号：2175）》摘要：．商．新产品开发程阶段营销部门主要责任是( )，．不变 0．是种无形产品它向顾客提供是产品( )，．使用权．管理权．市场营销组合是指( )国开放学电专科《市场营销学》0期末试题及答案（试卷75）盗传必究、单项选择（每题四备选答案选出优将其序填答题纸上每题分共30分）．市场细分是根据( )差异对市场进行划分．买方 B．卖方．产品．商．新产品开发程阶段营销部门主要责任是( )．进行环境分析 B．评核与筛选．集构想．进行营业分析 3．产品市场管理型组织主要缺是( )．组织管理费用太高 B．有些产品和市场容易被忽略．容易造成计划与实际脱节．不能及得到足够市场信息．产品销售增长减慢利润增长值接近零说明产品已进入产品生命周期( )．引入期 B．成长期．成熟期．衰退期 5．适实力不强企业或出口企业初进入外国市场采用目标市场策略是( ) ．无选择性市场策略 B．选择性市场策略．集性市场策略．量市场营销 6对拥有良声誉且生产质量水平相近产品企业宜采用包装策略应是( )策略．等级包装 B．类似包装．分类包装．配套包装 7．以下哪不是密集性增长战略实现途径( )．心多角化 B．市场渗透市场开发．产品开发 8．消费者完整购买程是从( )开始．引起要 B．筹集费．收集信息．定购买 9．根据恩格尔定律恩格尔系数越低说明这国人民生活水平( )．越高 B．越低．不定．不变 0．是种无形产品它向顾客提供是产品( )．所有权＇ B．保护权．使用权．管理权．市场营销组合是指( )．对企业微观环境因素组合 B．对企业宏观环境因素组合对影响价格因素组合．对企业可控各种营销因素组合市场对产品价格极敏感、企业生产成和营费用会随生产营增加而下降低价不会引起实际和潜竞争企业宜对产品采用 ( ) 撇脂定价 B．渗透定价．定价．理价值定价 3生产选择性不强日用消费品企业通常采取( )策略．直销 B．独分销．密集分销．选择分销．公共关系基目标是( )．是种短期促销战略 B．直接推销产品．树立企业形象．节省费用 5对种现有产品进行适当变动以适应国际市场不策略就是( )产品延伸策略 B．产品创新策略产品扩展策略．产品调整策略二、判断正误（请根据你判断正确答题纸上划“√”错误划“×”每题分共0分） 6．社会市场营销观念要企业得企业利润、消费者利益、销商利益三者平衡与协调(× ) 7德尔菲法是种定量预测方法( × ) 8．企业市场定位程必须要了竞争产品市场定位(√ )9．凡技术性强而又要提供售前、售、售产品能采用直接式渠道( √ ) 0如市场上所有顾客期偏相对营销刺激反应也相近宜实行无选择性市场策略( √ ) 努力延长产品生命周期是批发商职能( × ) 开展络营销不利企业品牌建设与传播( × ) 3基特广告要努力实现将无形产品有形化消除顾客不确定心理( √ ) 推销员除了要责企业推销产品外还应该成顾客顾问( √ ) 5．产品生命周期长短主要取企业人才、金、技术等实力( × ) 6制定产品投组合战略方案首先要作是划分战略业单位( √ ) 7国际市场营销政治环境研究般分政治权力和政治冲突两部分( √ ) 8如某行业具有高利润吸引力其他企业会设法进入( √ ) 9选择性市场策略缺是风险较( × ) 30．整体产品包含五层次其基层次是形式产品( × ) 3．产品进入成熟期重要任就是研制二代产品产品升级换代做准备( √ ) 3尾数定价目是使人感觉价廉且计价精确因而对价格弹性商品义不(√ ) 33络营销核心工作是上信息收集和发布( × ) 3当产品处介绍期采用广告和公共关系进行促销效佳( √ ) 35生产多种产品或拥有多品牌企业通常设置市场管理型组织(× ) 三、简答题（每题分共36分） 36分销渠道设计应考虑哪些企业身因素？这些因素对企业分销渠道设计有何影响？答()企业规模和实力规摸企业金力量雄厚管理水平较高如企业愿对渠道控制程高些或要渠道短些就有可能做到而规模金力量不强企业必须依靠商提供销售()企业声誉与市场地位声誉越高企业抉择余地就越；相反声誉不高或没有地位企业抉择余地就比较(3)企业营管理能力企业管理者验丰富、营管理能力强职工业素质高选择分销渠道主动性；否则选择权就依靠其他企业就比较多()控制渠道要凡企业营销要对分销渠道刻控制不宜采取长渠道、宽渠道结构企业如有较强销售能力宜把产品直接出售给消费者或用户；当商必不可少则宜选择较短渠道结构37．细分市场有效性标准是什么？答主要有以下方面 ()要做到分片集合化根据消费者特先把总体市场划分较片然把相类似片集合到起形成较片对这集合相对些片要特征明确每片（即细分市场）必须有各构成群体、共特征和类似购买行()细分子市场要有足够购买潜力这既要细分子市场具有与企业营销活动相适应规模还要子市场不仅具有现实购买力还要具有相当购买潜力这样子市场才有发展前途(3)细分子市场要有可接近性主要指企业能够有效地集营销力量作用所选定目标市场程()市场细分要有可衡量性主要体现两方面其作细分标准应该是能够得到有些消费者特征虽然重要但不易获取或衡量不适宜作细分标准其二细分消费者市场片人数、购买量及潜购买能力应该是可以衡量(5)市场细分要有相对稳定性每分片划定要有相对稳定期具体期限要要根据市场变化和商品特征而定38．简述新旧两类市场观念区别答新旧两类观念区别 ()企业营销活动出发不旧观念下企业以产品出发新观念下企业以消费者出发； ()企业营销活动方式方法不旧观念下企业主要用各种推销方式推销制成产品新观念下则是从消费者出发利用整体市场营销组合策略占领目标市场； (3)营销活动着眼不旧观念下企业目光短浅偏向计较每项或短期交易盈亏和利润而新观念下企业除了考虑现实消费者要外还考虑潜消费者要满足消费者要、合社会长远利益得企业长期利润四、案例分析（分） 39．有年夏季美国土沃尔玛超市月销售数据分析显示月发生了奇特现象纸尿裤与啤酒销量、比例幅上升全美各地沃尔玛超市情景基相这现象引起了高层领导是他们派观察员观察观察员发现每当下午下班段超市进许多像刚当上爸爸年轻男子走到纸尿裤货架前拿纸尿裤拿纸尿裤又走到另边啤酒货架拿罐装啤酒根据量实地调和分析他们得出了原因美国0世纪70年代出生代人到了90年代某年有批开始结婚生子刚刚生子庭每到下午下班爸爸们往往沃尔玛采购纸尿裤顺便捎上啤酒以备晚饭饮用是沃尔玛超市就其各门店把纸尿裤与啤酒罐货架位置贴近了些结这举动提高了销售效率也增加了销量请认真以上案例回答下列问题这案例沃尔玛采用了什么方法对市场进行分析研究？这故事对你有什么启发？答这案例采用研究市场方法是观察法这故事说明企业营销人员要随具有市场研究识善观察、积极寻努力发现市场机会更要善开发利用市场机会企业获得营上成功奠定基础（题请根据学生观、回答思路、阐述清晰以及论证充分程酌情给分）(分)。

市场营销学真题及答案2019-2020(一)

《市场营销学》试题（卷一）（开卷）2019/2020学年第一学期期末试题一、单项选择题（每题2分，共20分）请将答案填入下列表格中：1、人们有能力购买并且愿意购买某种商品或服务的欲望称为（）。

A需要 B需求C价值 D交换2、有些企业在超市的天花板上安装摄像机，追踪顾客在店内的购物过程，据此考虑重新陈列产品，以便顾客选购。

企业通过跟踪正在进行的某一特定市场营销过程，来解决某一市场营销调研问题，这些企业所采取的数据收集的方法为（）。

A观察法 B实验法C调查法 D专家估计法3、威胁水平高而机会水平低的业务是( )。

A 理想的业务 B冒险的业务C成熟的业务 D困难的业务4、“八点以后”巧克力薄饼定位“适合八点以后吃的甜点”。

八点钟以后，想吃甜点的顾客自然而然想到“八点以后”这个品牌。

该品牌的市场定位策略为（）A产品的功能和利益定位 B比附定位C情景定位 D属性定位5、某企业通过改进广告宣传和推销工作、增设商业网点、借助多渠道将同一产品送达同一市场、短期削价等措施，以便在现有市场上扩大现有产品的销售。

这种新业务发展战略属于( )A市场渗透 B市场开发C产品开发 D市场扩张6、某公司有产品线7条，产品项目总数为42，每条产品线的平均长度为6。

则该公司的产品组合的长度为（）A6 B7C42 D497、某品牌洗衣粉在刚上市时采用“只选对的、不选贵的”广告语进行大规模高强度促销宣传。

这种介绍期的营销策略是（）A快速撇脂策略 B快速渗透策略C缓慢撇脂策略 D缓慢渗透策略8、为使广大消费者可以随时随地购买到饮料，饮料公司通常采用的分销策略是（）A密集分销 B选择分销C独家分销 D混合分销9、某公司生产椅子，单位产品成本15元，产品售价18元，则该产品的成本加成率是( )A33.3％ B20％C30％ D40％10、某食品公司营销组织由一名营销经理负责，下设华北、东北和华东三个区域经理具体负责产品销售。

这种营销组织类型是（）A职能型组织 B产品型组织C市场型组织 D地理型组织二、简答题（每题7分，共28分）1、简述市场的含义及三要素。