办事人员及人员
办事窗口人员承诺书
办事窗口人员承诺书背景办事窗口是政务服务的重要组成部分，其服务质量直接关系到群众的满意度和信任度。
而办事人员的态度、技能和工作效率则是影响服务质量的关键因素。
为了更好地服务群众，提高办事窗口工作人员的素质和工作水平，需要制定一份办事窗口人员承诺书，规范和约束办事窗口工作人员的行为和态度，提高其服务意识和服务质量，确保政务服务的公正、高效和便民。
承诺内容本次制定的办事窗口人员承诺书，主要针对办事窗口工作人员在工作过程中应恪守的职业道德和服务标准，承诺如下：1.严格遵守政策法规，不泄露群众个人隐私和涉密信息；2.不推诿和拖延办事窗口的工作，保证工作效率；3.确保服务态度和渠道公开透明，不搞特事特办、不卡规定，平等对待每一位群众；4.给予及时、准确的信息和服务，指导群众正确办理相关手续、提供专业、便捷、有序的服务；5.尊重群众的合法权益，保护群众的合法权益，及时解决群众提出的问题；6.不接受或者索取群众的礼品、有价证书等物品，严禁实施“一票难求”等违规违法行为；7.尊重职业操守，提高政务服务意识，保持职业形象和标准。
承诺实现方式1.本承诺书纳入工作考评范畴中，实行绩效考核和评价制度；2.对违反规定的行为进行严肃处理，包括扣分、罚款、从严警告等。
3.对表现优秀的办事窗口工作人员进行表彰和奖励，并积极营造优秀员工为榜样的良好氛围。
4.定期对办事窗口工作人员为签署承诺书情况进行巡检和督导，保证承诺书的实效性。
结束语办事窗口服务人员是政府与群众之间的沟通纽带，是体现政府公正与效能的重要窗口。
制定并执行办事窗口人员承诺书，对于规范办事窗口的服务行为、提高群众满意度和信任度具有重要意义。
希望全体办事窗口工作人员能够认真履行承诺，为实现政务服务的公正、高效和便民作出应有的贡献。
公司海外办事处机构和人员安全管理规定
公司海外办事处机构和人员安全管理规定第一章总则第一条为了确保公司海外办事处机构和人员的安全，保护公司的利益，维护正常的工作秩序，制定本规定。
第二条本规定适用于公司所有海外办事处机构和人员。
第三条公司海外办事处机构和人员应遵守国际法律法规并维护当地的法律法规。
第四条公司海外办事处机构和人员应具备良好的职业道德和职业素养，并严格遵守公司的职业道德准则。
第五条公司海外办事处机构和人员应积极参与安全培训和演练，并定期进行安全知识的更新。
第六条公司海外办事处机构和人员应加强对机构内部安全威胁的监测和排查，并建立健全应急预案。
第二章机构安全管理第七条公司海外办事处机构应建立完善的安全管理制度，包括但不限于安全组织架构、安全管理流程、安全责任制等。
第八条公司海外办事处机构应建立安全防范设施，包括但不限于监控系统、门禁系统、报警系统等。
第九条公司海外办事处机构应配备安全管理人员，并制定职责明确的安全管理岗位。
第十条公司海外办事处机构应加强对访客的管理，实行访客登记制度，并对进入机构的访客进行身份确认。
第十一条公司海外办事处机构应安排人员负责保密工作，并建立机密文件的存储和使用管理制度。
第十二条公司海外办事处机构应建立应急预案，并定期组织演练，确保应急事件的处置能力。
第三章人员安全管理第十三条公司海外办事处人员应按照公司安全管理规定的要求，进行安全培训和教育。
第十四条公司海外办事处人员应严格遵守当地法律法规，并爱护当地的文化和习俗。
第十五条公司海外办事处人员应严守公司的商业秘密，不得泄露公司的商业机密和敏感信息。
第十六条公司海外办事处人员应加强保密意识，不得随意将公司的文件和资料带出办公场所。
第十七条公司海外办事处人员在出差或外出时应注意人身安全，遵守当地交通规则并确保行程安全。
第十八条公司海外办事处人员在海外履职期间，不得从事任何影响公司形象和利益的活动。
第十九条公司海外办事处人员在遇到安全事件时，应及时向上级汇报并配合相关机构进行调查和处理。
外出办事人员安全管理制度
第一章总则第一条为加强公司外出办事人员的安全管理，确保外出人员的人身和财产安全，提高工作效率，根据国家有关法律法规和公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外出办事人员，包括管理人员、技术人员、销售人员等。
第三条外出办事人员安全管理工作遵循“预防为主、安全第一”的原则，实行责任到人、分级管理。
第二章安全教育与培训第四条公司应定期对外出办事人员进行安全教育和培训，提高其安全意识和安全技能。
第五条新员工入职后，应进行岗前安全培训，确保其了解并掌握基本的安全知识和操作技能。
第六条外出办事人员应根据工作性质和任务，参加针对性的安全培训，提高应对突发事件的能力。
第三章外出安全准备第七条外出办事前，应向相关部门报备出行时间、地点、路线、预计返回时间等信息。
第八条根据出行地点和任务性质，准备必要的安全防护用品和应急物资，如：急救包、防暑降温用品、手电筒等。
第九条外出办事人员应熟悉出行路线，了解周边环境，掌握必要的安全防范措施。
第四章外出期间安全管理第十条外出办事人员应遵守国家法律法规和公司规章制度，不得从事违法违纪活动。
第十一条外出办事人员应保持通讯畅通，及时向公司报告行踪和遇到的问题。
第十二条外出办事人员应妥善保管公司财物和个人物品，防止丢失或被盗。
第十三条外出办事人员应遵守交通规则，确保自身和他人的交通安全。
第十四条外出办事人员应提高警惕，防范各类安全风险，如：自然灾害、事故灾难、公共卫生事件等。
第五章应急处理第十五条外出办事人员遇到突发事件时，应保持冷静，迅速采取应对措施。
第十六条外出办事人员应立即向公司报告情况，请求支援。
第十七条公司应建立健全应急响应机制，确保在外出办事人员遇到紧急情况时能够及时得到帮助。
第六章责任追究第十八条外出办事人员违反本制度规定，造成安全事故或损失的，应承担相应的责任。
第十九条公司对违反本制度的外出办事人员，根据情节轻重，给予批评教育、经济处罚或纪律处分。
第七章附则第二十条本制度由公司安全管理部门负责解释。
办事处人员管理手册
办事处人员管理手册上海笨鸟科技二OO七年三月二十日目录1 部门职能2 岗位设置3 岗位职责4 任职资格5 薪酬标准6 绩效薪考核方案7 附件1. 部门职能办事处〔服务中心〕职能①依照公司的营销目标，制定并组织推广打算，办好各类推广所需的证件；②建立并完善本区域的渠道网络的建设；依照市场部招商打算，会同市场部组织区域内招商打算的实施，进展工程代理商；③协助工程代理商参与工程项目的跟踪和谈判；④向代理商提供培训和技术咨询、打样和施工指导等技术服务工作；⑤作项目技术方案、标书，交公司技术支持部审核；⑥负责区域内代理商的治理和和谐；⑦协助处理区域内发货、工程施工过程中显现的各种问题；⑧责区域内代理商项目的服务指导工作；⑨完成营销中心交办的其它任务。
2. 岗位设置3. 岗位职责3.1 办事处主任①依照公司的营销目标，制定并组织推广打算，办好各类推广所需的证件；②建立并完善本区域的渠道网络的建设；依照市场部招商打算，组织区域内招商计划的实施，进展工程代理商；③深入了解公司产品在应用过程中的优势和劣势，并与竞争产品进行比较分析，提出相应的改进意见；④协助工程代理商参与工程项目的跟踪和谈判及技术方案和技术标书制作；⑤区域内代理商的治理和和谐；⑥负责办事处内部人员的治理和考核；⑦保质保量完成营销中心交办的其它任务。
3.2 办事处技术支持工程师①向代理商提供技术培训和技术咨询等技术服务；②协助工程代理商参与工程项目的跟踪和谈判；③制作项目技术方案、标书，交公司技术支持部审核；④完成办事处主任交办的其它任务。
3.3 办事处技术服务人员①及时更新有关技术知识，不断提高专业技能；②对区域内代理商的项目进行技术指导服务并跟踪至项目终止；③依照办事处主任下达的打样任务进行打样和技术指导；④妥善治理、爱护制作样板的材料、工具和设备；⑤保质保量完成办事处主任交办的其它任务。
3.4 办事处文员①建立健全代理商档案并做好分类保管工作；②依照代理商的要求〔提供样板、资料、说明书、打样、施工指导、技术标书、设计施工方案和咨询等服务〕，填写«服务订购书»，上报营销服务中心，确认落实；③负责接听并做好记录；④做好本部门内部治理和服务工作，如办公设备设施〔空调、电脑、饮水机、、办公桌椅等〕的爱护和保养，办公用品领用发放，下班或办公人员外出时关闭空调、电脑、饮水机等电器电源等；⑤保质保量完成办事处主任交办的各项任务。
办事处人员管理手册
协调内部关系
• 处理好办事处人员之间的利益冲突，确保办事处内部和 谐稳定 • 鼓励办事处人员互相支持、互相学习，提高办事处整体 凝聚力
办事处人员与客户关系协调与沟通
建立良好的客户关系
• 提供优质的售前、售中、售后服务，赢得客户信任与支持 • 定期与客户沟通，了解客户需求与反馈，提供个性化的解决方案
分析办事处人员素质需求
• 根据岗位职责与权限，分析所需人员的学历、工作经验、 能力等素质需求 • 考虑办事处发展战略，预测未来人员素质需求
办事处人员招聘渠道选择与实施
选择招聘渠道
• 网络招聘：利用招聘网站、社交媒体等网络平台发布招聘信息 • 人才市场：参加招聘会，与求职者面对面交流 • 内部推荐：鼓励办事处员工推荐优秀人才
03
办事处人员培训与发展
办事处人员培训需求分析
分析办事处培训需求
• 根据岗位职责与权限，分析所需人员的培训需求 • 考虑办事处发展战略预测未来培训需求
分析办事处人员发展需求
• 了解办事处人员的职业发展期望与能力需求 • 考虑办事处人员培训资源，制定针对性的培训计划
办事处人员培训计划制定与实施
实施招聘
• 制定招聘计划，明确招聘岗位、数量、要求等 • 发布招聘信息，吸引求职者投递简历 • 筛选简历，安排面试，评估求职者综合素质
办事处人员选拔标准与流程
选拔标准
• 符合岗位职责与素质需求 • 具备良好的沟通能力、团队协作精神与学习能力 • 具有相关工作经验者优先
选拔流程
• 简历筛选：筛选符合岗位要求的简历 • 面试评估：通过面试了解求职者的综合素质与能力 • 背景调查：核实求职者的工作经历、学历等信息 • 录用通知：向合格者发放录用通知书，明确薪资待遇、工作地点等事项
一名街道办事处人员个人述职
一名街道办事处人员个人述职尊敬的领导、各位同事：大家好！我是XX街道办事处的一名工作人员，现在我向大家汇报一下我近期的工作情况。
一、工作概况今年以来，我一直积极投身于街道的各项工作，努力完成各项任务。
我所负责的工作主要包括社区管理、民生服务、文化活动等方面，下面就我负责的主要工作，进行个人述职。
二、社区管理社区管理是我日常工作的重要内容之一。
我始终以服务居民为宗旨，注重加强社区内部的协调和稳定，提高社区居民们的满意度。
我主要的工作内容包括：1.社区巡查：每天上班前，我都会仔细查看社区内的环境卫生、公共设施等情况，并及时向相关部门反映问题，确保社区环境的整洁和公共设施的正常运行。
2.解决居民问题：定期与居民座谈会，倾听居民的反馈和意见，并及时解答他们的问题。
对于较复杂的问题，我会积极与相关部门沟通，并推动问题的解决。
3.社区安全管理：定期组织社区安全演练，提高居民的安全意识。
同时，我与公安部门保持密切联系，及时了解区域内的治安情况，确保社区的安全稳定。
三、民生服务为了更好地为居民提供服务，我积极参与各项民生服务工作。
我主要负责的工作有：1.开展义务劳动：每月组织一次义务劳动，引导居民参与社区的环境整治，加强居民对社区公共资源的保护意识。
2.社区医疗服务：与社区卫生服务中心合作，组织定期义诊活动，并组织居民进行健康教育，提高居民对健康的重视。
3.社区教育支持：通过与学校合作，组织一系列教育活动，帮助青少年树立正确的人生观念和价值观。
四、文化活动作为文化建设的重要一环，我参与了多项文化活动的筹备与实施，并取得了一定的成绩。
我所负责的文化活动主要有：1.社区文化节：每年举办一次社区文化节，组织居民进行各种文艺表演，丰富居民的精神文化生活。
2.文化讲座：定期邀请专家学者来社区开展文化讲座，引导居民积极参与文化艺术活动。
3.志愿服务活动：组织志愿者团队参与社区文化活动，为社区居民提供各种志愿服务。
五、心得体会通过这段时间的工作，我深刻感受到了作为一名街道办事处工作人员的责任重大。
规定方案：街道办事处主要职责内设机构和人员编制规定方案
××街道办事处主要职责内设机构和人员编制规定方案根据《省人民政府关于同意××县部分乡镇行政区划调整的批复》精神，结合××省机构编制委员会《关于印发〈关于行政区划调整中规范乡镇机构编制管理的通知〉的通知》要求，制定本方案。
一、党工委、办事处的主要工作职责（一）党工委的主要工作职责。
贯彻执行党的路线、方针、政策和上级党委的决定、决议，研究提出本区域经济社会发展中重大问题的意见、建议和决定，支持和保证本区域政权机关依照国家法律法规及章程行使职权，支持和保障村（居）民开展自治活动、行使民主权利；领导本区域的经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和社会主义新农村建设；（二）办事处的主要工作职责贯彻执行党和国家的路线、方针、政策、法律法规和上级国家行政机关发布的命令、决定，执行本区域的经济和社会发展计划、预算，负责本区域农业、工业、旅游、林业、环保、水利、科技、教育、文化、卫生、计划生育、体育、民政、安全生产、村镇建设、劳动保障和社会稳定等社会管理和公共服务；推进社会主义新农村建设，营造社会经济发展环境，保护国有资产、集体财产，维护各种经济组织及公民的合法权益。
二、党政办事机构（一）机构设置。
××街道设以下7个党政办事机构：1.党政办公室（法制办公室）主要职责：负责街道党工委、办事处有关文件的起草工作，负责人大、纪委（监察）、人民武装部、组织、宣传、统战、机构编制、档案、工会、团委、妇联、保密等工作；承办街道党工委、办事处各类会议的各项准备及会议决定事项的督办、检查及反馈工作。
2.经济发展办公室（财政管理办公室）主要职责：负责经济发展、统计、审计等工作；承担财政、经济、发展规划的协调服务和旅游、农业、林业、水利、移民等经济管理工作。
3.社会事务管理办公室（国土规划建设环保办公室）主要职责：承担人力社保、民政、文教、科技、体育、广播电视、民族、宗教、老龄、残联等工作；负责综合管理国土资源村镇规划和建设、环境保护等工作。
办事人员指哪些人_附件2
附件2主要指标解释07机构类型-综合性公共就业和人才服务机构：由区级以上政府人力资源社会保障部门设立，面向用人单位和求职者提供就业和人才流动配置等各类公共服务的综合性机构，其主体是由原公共就业服务机构和人才交流服务机构合并设立的。
07机构类型-公共就业服务机构：由区级以上政府人力资源社会保障部门设立，承担基本公共就业服务，帮助各类就业国难群体实现就业的服务机构（包含街、乡、镇社保所和残联、妇联所属职业中介机构）。
07机构类型-人才公共服务机构（事业单位）：由区级以上政府人力资源社会保障部门设立，主要面向各类人才和用人单位提供相关服务，承担公共人才服务职能的公益性服务机构。
07机构类型-行业所属服务机构（事业单位）：由人社系统以外的其他行业部门举办的面向本行业提供人力资源服务的事业单位性质的人力资源服务机构。
10从业人员情况-①从业人员总数：指填报机构年底在册从业人员总人数。
10从业人员情况-②专职人员：指在编工作人员或与本机构签订劳动合同的工作人员人数。
10从业人员情况-③兼职人员：指从业人员中另有其他专职工作，仅在机构中从事兼职服务的人数。
10从业人员情况-④大专及以下学历从业人员：指从业人员中学历为大专及以下的人员数量。
10从业人员情况-⑤本科学历从业人员：指从业人员中具有本科学历的人员数量。
10从业人员情况-⑥研究生及以上学历从业人员：指从业人员中具有硕士研究生及以上学历的人员数量。
10从业人员情况-⑦取得相应职业资格从业人员：指按人力资源服务机构设立的有关规定，取得相关职业资格的从业人员数量。
11服务设施情况-设立固定招聘场所：指人力资源服务机构设立的从事招聘等服务的固定交流场所。
11服务设施情况-建立人力资源服务网站：指人力资源服务机构建立的从事人力资源服务的相关网站数量。
12主要经济指标-①注册资本：指人力资源服务机构向行政机关登记注册的资本总额。
12主要经济指标-②实缴金额：指人力资源服务机构完成登记注册后，实际注入的资本金额。
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中国职业分类体系表
中国职业分类第三大类：办事人员和有关人员
3（GBM 3）办事人员和有关人员
在国家机关、党群组织、企业、事业单位中从事行政业务、行政事务工作的人员和从事安全保卫、消防、邮电等业务的人员。
本大类包括下列中类：
3-01（GBM 3-1）行政办公人员
3-02（GBM 3-2）安全保卫和消防工作人员
3-03（GBM 3-3）邮政和电信业务人员
3-99（GBM 3-9）其他办事人员和有关人员
3-01（GBM 3-1）行政办公人员
从事行政业务、行政事务工作的人员。
本中类包括下列小类：
3-01-01（GBM 3-11）行政业务人员
3-01-02（GBM 3-12）行政事务人员
3-01-99（GBM 3-19）其他行政办公人员
3-02（GBM 3-2）安全保卫和消防人员
从事维护国家安全和社会治安秩序，保护公共和个人财产，防火、灭火等项工作的人员。
本中类包括下列小类：
3-02-01（GBM 3-21）人民警察
3-02-02（GBM 3-22）治安保卫人员
3-02-03（GBM 3-23）消防人员
3-02-99（GBM 3-29）其他安全保卫和消防人员
3-03（GBM 3-3）邮政和电信业务人员
从事邮政、电信及电信通信传输业务的人员。
本中类包括下列小类：
3-03-01（GBM 3-31）邮政业务人员
3-03-02（GBM 3-32）电信业务人员
3-03-03（GBM 3-33）电信通信传输业务人员
3-03-99（GBM 3-99）其他邮政和电信业务人员
3-99（GBM 3-9）其他办事人员和有关人员。