如何做一个好部属
如何做一个好部属____<职场实战>
2011-12-01 来自:集团人力资源部已有0人参与评论！
每个人都希望被老板看见、成为老板的爱将，但在这之前，你想过自己是个怎么样的部属吗？下面列出的好部属的20个条件，不只教你成为合格的部属、更要当老板喜欢的部属。
1．怀有热忱：
松下幸之助说：“如果你坚持上到二楼，你的热忱会为你找到梯子；如果你只想试试，就什么都想不到。
”工作基本上是枯燥和严苛的，所以在面对困难时，拥有一份贯彻到底的热忱、一份非做不可的决心，能激发你的智慧与创意，能让你找到方法、排除万难。
没有老板喜欢交差了事的部属，也没有老板喜欢反覆地督促叮咛。
怀有热忱能让部属自动自发、做任何事都充满干劲。
2．诚实：
“诚实”是种知易行难的哲学，它包括对自己、对工作及对人的诚实。
对自己，必须控制内心的私欲、邪念与忌妒之心。
对工作，不投机取巧、不做表面工夫，面对问题以真本事正面对决。
对人，则必须言行一致，不因人前人后有所改变。
在主管前毕恭毕敬，但转过身又开始说起主管坏话的部属，得来的赏识不会长久、获得的友谊也难以真诚。
3．态度开朗：
主管在交付任务时，通常会担心部属能否尽力完成，此时，若部属能开朗地回答“我会努力去做！”相信能让主管安心不少；反之，若部属有气无力地说“就试试看嘛……”只会让主管后悔把事情交给对方。
不能否认，行事开朗的人，往往能给人较好的第一印象、创造更多机会；即使是搞笑艺人，也非所有人都天生活泼开朗，而是经过努力、克服而来。
保持开朗，是对工作的尊重，也是自己的形象营造。
4．付出关怀：
在你抱怨“同事很难相处”“有人老是扯我后腿”的同时，你想过自己是怎么对待别人的吗？职场上的人际问题，有八成来自“关怀”的缺乏，不能设身处地为人着想的人，自然容易和人发生摩擦；不友善的人，也没有人会愿意善待他。
对主管，也同样应该付出关怀，因为主管的压力沉重，体察主管需求、提供帮助，并不代表心机或拍马屁，而是关怀“一个人”的诚意。
5．秉持信念和使命感：
人的一生无论职业，都不能违背“努力”和“正确”两个基本原则。
努力指做事的态度，不管多有才华，唯有努力才能让才华兑现：正确，则指的是不为一己之私而损及他人。
即使面对缺乏商场正道的老板，部属依然应该秉持“正确”的信念，选择直谏或辞职。
江口认为，值得跟随的主管自然懂得尊重部属的意见，否则便无须继续为他效劳。
6．立刻行动：
企业面对的是以秒计算的竞争，慢一秒，便可能优势全失。
因此，部属也应该提升自己的行动力，行动愈快、愈能得到主管信赖。
假设主管希望你在3周内提出报告，你便应该以2周为目标，定期回报进度，让主管掌握即时状况。
能争取时效的部属，不仅给人“头脑灵活”的印象，也证明自己工作能力良好，不管在哪里都会受人赏识。
7．灵活的理解力：
工作达人和办事不力的人差别在哪里？江口的答案是“理解力”，也就是对主管的指示能否迅速、深入了解的能力。
在职场上，理解、应对能力往往是成事的关键。
灵活的人，无时无刻都在思考工作上的问题：目标是什么？该怎么做？发生问题如何处理？放弃这件工作会如何？所以他们能够揣摩主管的企图，一点就通，自然受人信赖。
8．懂得聆听：
成功的人，都是懂得聆听的人，因为他们常保谦虚、不愿错过任何资讯。
松下幸之助就是很好的例子，不管和任何人说话，他总是探出身子、凝视对方，并衷心感谢。
身为部属，不该放弃任何聆听的机会，因为许多主管常若无其事地在谈话中传递自己的工作哲学、人生哲学，懂得聆听的部属，除了能从中了解主管的期望，更能因此成长。
9．勇于挨驾：
所有人都挨过骂，只是有的人被骂后垂头丧气，有的死不认错，有的则会郑重道歉、立刻改善。
对主管来说，能够立刻收拾情绪、返回岗位的人，绝对是最有出息的人。
其实，主管会责骂部属，完全是出自“他可以做得更好”“他的能力不只这样”的恨铁不成钢心理，所以当你挨骂时，不要太快就沮丧，一定要记住主管的期许，下次才能做得更好。
10．不居功：
没有人能独力完成所有事情，即使是市值数一数二的苹果(Apple)，旗下产品也必须仰赖供应链厂商合作而来。
所以，即使事情有90%以上是你做的，也一定要记得感谢他人提供10%的协助。
你可能会问，在个人主义盛行的社会里，不是应该极力表现自己吗？其实，主管是看得最清楚的人，既然成功的事实已经摆在眼前，谦虚、不居功的态度，反而更能为你加分。
11．懂分寸：
亲近生狎侮，指人和人之间一旦太过亲近、亲密，便容易失去尊重和礼貌；而失去分寸，在职场上是绝对不被允许的事情。
职场是最注重礼貌与规矩的地方，无论情谊多深，部属对主管及前辈依然要维持应有的分寸；同样地，主管也不能因为部属做错事，就滥用职权、否定对方人格。
知所进退、谨守本分，就是在职场上明哲保身最好的方法。
12．动脑筋找方法：
会成天抱怨“工作很烦、很累”的人，多半都是最懒惰的人，因为他们只会听命行事、墨守成规，而不动脑筋去让工作变得轻松、有趣。
懂得动脑筋的人能够将别人“交付的工作”转换成“自己的工作”，例如公司规定拜访客户后必须以电话致谢，
积极的业务员便可能再多寄一封感谢函、附上对客户有利的情报。
靠自己的头脑和双手改造工作，才能主宰工作。
13．善于报告：
日本企业界的沟通法则“报告、联系、商量”中，最重要、最关键的就是报告。
报告不仅可以让主管掌握资讯、对你放心，更是表现自己的大好机会！报告时，应该从主管最关心、最迫切需要的“结论”报告起，再详述过程与原因。
此外，即使在外一切顺利，也一定要简短地向主管回报，因为“不让主管操心”就是部属最重要的职责之—。
14．工作举一反三：
如果你的工作是每天做报表，你会觉得无聊吗？江口的朋友不但不怕无聊，还把这件事做到极致：他主动在数字下划红线、依照内容制作图表，让主管对他赞不绝口。
“奉命行事是没有意思的，”江口说，不该把“符合主管要求”视为满分，而是以做到120分为目标，主动在工作中发挥创意和巧思，如此才能让工作变成你的作品，而不是你的功课。
15．学习、努力：
遇到很照顾你的好主管，或刚好因为部门里没有竞争对象而获得升迁，当然值得高兴，不过，这只是侥幸的成功。
一旦主管换人或出现强势的竞争对手，运气不再，你还是原来的你。
真正的成功，永远来自学习与努力。
如果你时常纳闷“为什么升迁的不是我？”你应该先自省自己的能力是否与职位匹配，因为好的机会，永远只留给准备好的人。
16．有礼貌：
在高度分工的社会里，每个人都变得更孤立、冷漠，因此江口主张，组织内应该注重礼貌运动的推行，部属尤其应当善用“早安”“对不起”“谢谢”“再见”等“符号语言”，以短短的一句话表达对人的关怀与重视。
礼貌是做为社会人的基本要求，无时无刻、面对任何人都能懂得遵守原则的部属，为人处事自然令人信赖。
17．勿迟到、早退、旷职：
没有人会认为一个常迟到的人有多热爱他的工作。
在主管眼里，迟到是缺乏工作意愿的表现；不做事先告知的缺席，更是不负责任的态度。
如果你连在公司都无法守时，主管要怎么相信你在外洽谈生意时，能准时出现？即使只有短短的10分钟，你便可能损害自己、公司的形象。
想让自己成为一个值得信赖的人，就从守时做起。
18．勿虚张声势：
大家都想在人前展现最好的一面，但在职场上，这种心态如果过度，只会为你带来麻烦。
对主管承诺自己办不到的事，让主管产生过高期待，而后又以失败收场，是最让主管失望的事。
不知为不知，一点都不可耻，重要的是学习的心态。
诚实地让主管知道你的能力与程度，然后努力做出一番成绩，超出主管对你的期望，不是更好吗？
19．秉持“素直之心”：
“素直之心”指的是撇去自我、自私与偏见之后，最正直、无私的心态。
人的一生中常常会面临抉择，无论是在解决问题时、共同讨论、做出决策时，都应该秉持素
直之心，不让个人的利益、立场或是偏好影响大局。
素直之心听起来简单，但却很难做到，因为每个人都有自己不愿做、不想听的事情，但是，不把耳朵打开，就无法得到最完美的答案。
20．会设定目标：
如果你开始讨厌工作、觉得空虚，那绝对不会是你主管或公司的问题，而是你的问题。
缺乏明确目标的人，每天只是听命行事，久而久之便让周遭事物的变动趁虚而入、受人所制。
拥有目标的人，会知道今天做的每一件事都是未来的基石，他们看的是更远的地方。
想做带给别人快乐的工作、或想要自由不受拘束，都是一种目标；找到目标，才有充实的人生。
个人管理经典分享 管理的分享(11篇)
个人管理经典分享管理的分享(11篇)个人管理经典分享管理的分享篇一第一、观念修炼：真正的领导要有良好的观念，意识，明白自己的责任是始终围绕着为跟随者创造利益，而非扩展自己的利益，做事以大局为重。
管理工作的本质是通过他人完成工作，也就是管理没有意识到就不知道该如何做，知道了就会不断找方法去做。
管理者的价值在于不断复制自我的能力，提升下属的实力，放手授权。
然而，授权不授责任，工作没有做好，永远是管理者的责任，不能让下属跟上自己的思路，未能有效启发下属，是管理者的错。
第二、心态完善：管理者要有不断总结经验教训，不断提高的反省，遇到问题要从根本上，治标更要治本。
作为管理者要始终抱着主动积极地同下属分享的态度，构建高绩效团队。
当然，包容的心态也是很重要的，管理者存在的价值就是提升下属的不足，所以，碰到管理问题要始终反省自己的心态，不要认为都是别人的错，要学会做到党员的一点批评与自我批评，敢于给自己找毛病。
打心底里积极地愿意去分享，同时，要有吸纳、接受、容忍不同声音的气度，要有一个好的心态对待每一件事。
第三、方法得当：1.管理团队应注意四个关键点，即有效的愿景管理、建立工作标准、及时明确的奖惩、人性化的关怀。
2、管理事情，先管理。
管理工作首先要进行梳理，明确方向和目标，然后再进行跟进、检查和管理行动。
3.学习标杆。
管理者要善于寻求外部和内部的标杆，找出差距，进行整改提升。
4、管理要学会灵活，尤其是90后人员大多任性叛逆，管理只能不断变化，不能僵化。
5.让下属学会思考。
当下属遇到问题时，管理者不应该直接给出答案，而应该启发他们的思维，培养他们解决问题的能力。
6.激发员工的热情和欲望。
7.对工作的坚定信念，包括工作是为自己做的，而不是为老板做的。
做不好不是能力的问题，而是态度的问题。
如果你在这里做不好，你在任何地方都做不好。
每个人都应该创造自己的工作价值，而不仅仅是完成任务。
8.在员工中以身作则，要求别人先做好，用实际行动带动和说服大众。
如何做好一个部门管理者
如何做好一个部门管理者一、专业能力作为一个部门管理者,你必须掌握一定的专业知识和专业能力,随着你的管理职位的不断提升,专业能力的重要性将逐渐减少。
作为基层的部门管理者,个人的专业能力将非常的重要,你要达到的程度是,能直接指导你的下属的实务工作,能够代理你下属的实务工作。
专业能力的来源无非是两个方面:一是从书本中来,一是从实际工作中来。
而实际工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下属去学习。
“不耻下问”是每一个部门管理者所应具备的态度。
二、管理能力管理能力对于一个部门管理者而言,与专业能力是相对应的,当你的职位需要的专业越多,相对而言,需要你的管理能力就越少。
反之,当你的职位越高,管理能力要求就越高。
管理能力是一项综合能力,需要你的指挥能力,需要你的决断能力,需要你的沟通协调能力,需要你的专业能力,也需要你的工作分配能力等等。
管理能力来自书本,但更多的来自实践,因此要提高你的管理能力,需要不断的反思你的日常工作,用你的脑袋时常去回顾你的工作,总结你的工作。
三、沟通能力所谓沟通,是指疏通彼此的意见。
这种沟通包括两个方面,跨部门间的沟通,本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。
公司是一个整体,你所领导的部门是整体中的一分子,必然会与其他部门发生,沟通也就必不可少。
沟通的目的不是谁输谁赢的问题,而是为了解决问题,解决问题的出发点是公司利益,部门利益服从公司利益。
部门内的沟通也很重要,下属工作中的问题,下属的思想动态,甚至下属生活上的问题,作为部门管理者你需要了解和掌握,去指导,去协助,去关心。
反之,对于你的领导,你也要主动去报告,报告也是一种沟通。
四、培养下属的能力作为一个部门管理者,培养下属是一项基本的,重要的工作。
不管你所领导的单位有多大,你要牢记你所领导的单位是一个整体,要用团队的力量解决问题。
很多部门管理者都不愿将一些事交给下属去做,理由也很充分。
交给下属做,要跟他讲,讲的时候还不一定明白,需要重复,然后还要复核,与其如此,还不如自己做来得快。
《浅谈如何做好一名副职》
《浅谈如何做好一名副职》副职是领导集体中一名成员，是按照民主集中制原则分管一项或几项工作的负责人。
副职是一个常见的岗位，又是一个特殊的岗位。
作为副职，不仅要处理好自己分管的事务，还要处理好同一把手的关系，还要处理好与其他副职及下属的关系。
由于副职处在众多的矛盾界面之中及机遇与挑战并存之时。
如何才能成为一名优秀的副职呢。
我认为应该处理好“四种关系”，增强“五种意识”：一、处理好局部与整体的关系。
作为一名副职，自己负责的工作只是整体工作的一部分，所以处理好局部与整体的关系是十分重要的。
许多副职都存有这样的思想：胸有全局是一把手的事，副职只要搞好分管工作就可以了。
其实这是认识上的一种误区。
副职不仅要搞好自己的“一亩三分地”，更重要的是善于从全局高度分析思考问题。
要分析自己分管工作与整体工作的关系，要找准自己分管工作在整体工作中所处的地位，更好地把握工作的前瞻性、整体性和协调性。
任何一个局部都不能脱离整体而独立存在，否则就会成为无源之水，无本之木。
作为一名副职，在运筹工作时，要善于从全局着眼，从局部着手。
要着眼全局，搞好局部谋划。
在制定分管的工作计划时，一定要站在全局的角度考虑，切不可孤立的进行，不论是思想还是工作必须围绕学校中心工作来进行。
做到局部与整体的高度统一，局部与整体协调共进。
在工作中，应时时摆正自己的位置，正确对待自己的进退。
二、处理好与正职的关系。
副职与正职是领导和被领导的关系。
副职只有处理好与正职的关系，才能为自己创造一个良好的工作环境，自己的聪明才智才能得以充分发挥。
首先要摆正位置，明确正职的核心地位，自觉尊重和服从正职，维护正职的尊严，多请示、多汇报、多商量、多沟通。
既不与正职争位子、抢镜头，超权越位，又要有自己的主见。
对自己分管范围内的事情，要敢抓敢干，独立负责，做到服从不盲从，请示不依赖。
其次要勤思考，当好参谋。
正职也不是“千手观音”，难免有照顾不到的地方，副职要积极主动地为正职当好参谋，大胆提出自己的意见和建议。
管理者如何做好部属培养试题答案
单选题1. 面试问题：请讲述一下在工作中遇到的棘手问题？当时是怎样解决这些问题的？这一问题是在考察候选人的（）特质和情况√A工作经历B是否了解新工作C弱点D灵活性正确答案：D2. 成长和发展的机会属于双因素激励理论中的√A激励因素B保健因素C自我实现需要正确答案：A多选题3. 如何选择“合适”的人这一问题，管理者需要考虑的方面有×A你想要什么样的人？达到标准的会不会选择你？B把你的选人标准排序，排在第一位的是哪个？C如何甄别你想要的人选？D找到一个完美的人正确答案：A B C4. 面试时，可以考察被面试人的动力情况的话术有√A为什么选择这一份工作？B长期职业生涯目标是什么？C您想怎样实现这一目标？D从现在起五年内，您希望自己干到哪一岗位？正确答案：A B C D5. 面试时，可以考察被面试人的稳定性情况的问题有√A离开目前工作岗位的原因是什么？B为什么现在要找工作？C您最初的职业生涯目标是什么？正确答案：A B C6. 新人管理阶段，管理者需要特别关注以下哪些方面√A减压辅导B工作反馈C关怀谈话D入职介绍正确答案：A B C D7. 日常管理阶段，管理者需要特别关注以下哪些方面×A表扬与激励B班前会C处理态度D关怀谈话正确答案：A B C8. 激励理论中的保健因素包括√A公司政策、管理措施、B人际关系C工作条件D工资、福利正确答案：A B C D判断题9. 领导者个人必须超越控制者角色,进入旁观者境界。
所以应当完善管理,让程序和规则去负责。
该说法√正确错误正确答案：正确10. 管理者受人欢迎会带来风险：削弱你做决策和解决问题的有效性。
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如何带好团队
要想带好一个团队，首先要自己具备领导才能及专业素质，学习与提高是必不可少的。
一、榜样激励为员工树立一根行为标杆/在任何一个组织里，管理者都是下属的镜子。
可以说，只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的，就可以了解整个组织成员的工作态度。
“表不正，不可求直影。
”要让员工充满激情地去工作，管理者就先要做出一个样子来。
1、领导是员工们的模仿对象2、激励别人之前，先要激励自己3、要让下属高效，自己不能低效4、塑造起自己精明强干的形象5、做到一马当先、身先士卒6、用自己的热情引燃员工的热情7、你们干不了的，让我来8、把手“弄脏”，可以激励每一个员工9、在员工当中树立起榜样人物二、目标激励激发员工不断前进的欲望人的行为都是由动机引起的，并且都是指向一定的目标的。
这种动机是行为的一种诱因，是行动的内驱力，对人的活动起着强烈的激励作用。
管理者通过设置适当的目标，可以有效诱发、导向和激励员工的行为，调动员工的积极性。
10、让员工对企业前途充满信心11、用共同目标引领全体员工12、把握“跳一跳，够得着”的原则13、制定目标时要做到具体而清晰14、要规划出目标的实施步骤15、平衡长期目标和短期任务16、从个人目标上升到共同目标17、让下属参与目标的制定工作18、避免“目标置换”现象的发生三、授权激励重任在肩的人更有积极性有效授权是一项重要的管理技巧。
不管多能千的领导，也不可能把工作全部承揽过来，这样做只能使管理效率降低，下属成长过慢。
通过授权，管理者可以提升自己及下属的工作能力，更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。
19、不要成为公司里的“管家婆”20、权力握在手中只是一件死物21、用“地位感”调动员工的积极性22、“重要任务”更能激发起工作热情23、准备充分是有效授权的前提24、在授权的对象上要精挑细选25、看准授权时机，选择授权方法26、确保权与责的平衡与对等27、有效授权与合理控制相结合四、尊重激励给人尊严远胜过给人金钱尊重是一种最人性化、最有效的激励手段之一。
好口才的训练方法
好口才的训练方法假如能够冷静、快速的做出令人满意的回答，会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属，相反，迟疑不决的看法只会惹得责任本就繁重的上司不快。
下面给大家共享一些关于好口才的训练方法，希望对大家有关怀。
好口才的训练方法1.想象训练所谓想象训练，就是用大脑的想象来完成一个表演的过程。
例如，你可以想象你在某一场合遇到了谁，和他们说了什么，用什么样的语气，外表应当怎么表现，全部这些你都可以在大脑里想象一下，这样在任何时候你遇到了某一个人，你就可以把这些记忆中的方法拿出来和别人沟通。
2.有意识训练在公众面前大胆演讲，在会议上大胆演讲，在群众中热情宣讲，这是一种有理想、有目标的锻炼方式。
演讲失败，被嘲讽，不能气馁，而是更坚决地朝目标前进。
3.模拟训练模拟训练又称实战训练，在模拟培训中，你的每一个动作都像是要面对听众，一旦遇到不理想的地方就改正，直到自己满意，就像是在实战中学习对假想敌发动攻击一样，要求逼真，以检验自己的水平。
4.下意识训练下意识训练受时间地点的限制，看起来比较被动，但假如你能把这个被动稍加充分利用就能变成主动，自己的口才也会变得更好了。
5.个体训练“个体训练”是指对个人的训练，它完全不受时间和地点的限制，你可以在家或公开场合训练自己的口才，但不能怕出丑、怕尴尬，当训练到确定程度时，你的口才就会提高。
6.辅具训练辅具训练是通过器械进行的，比方对着镜子或录像纠正自己各种不正确的姿态。
如何转身，双手如何放下，眼睛如何直视、点视和凝视等，自己的口型和脸应当怎样才自然。
假如是训练语音，可以用录音笔把自己的声音录下来然后放出来让自己听清楚，这也是一种口才训练。
口才训练方法技巧1、朗读朗诵。
朗诵在语言表演课中占重要地位，要求孩子抑扬顿挫。
自己读书，大声地读出来。
每天坚持朗读一些文章，既练习口齿清晰伶俐，又积累一些学问量信息量，更重要的是对身体大有裨益，清喉扩胸，纳天地之气，成浩然之身!我们剧烈建议大家能够读熟背透。
如何做好部门主管、经理的工作
如何做好部门主管、经理的工作在各位部门主管、经理的年度工作总结里大部分都提到：公司规章制度执行力、创新意识、协调沟通、质量管理体系的运行、ERP系统工作的开展、成本、人员的培训。
结合大家提到的问题对如何做好部门主管、经理的工作我谈一下几点：一、部门主管、经理执行其岗位工作的基本程序：1、工作程序：（1）、在公司主管领导的直接领导下，按公司的方针、目标和工作计划制定部门的工作计划，布置部门的职责范围内的各项工作。
（2）、重大事项（影响到公司的声誉、利益或给公司造成损失等）必须请示、汇报公司主管领导或总经理后再做决策。
（3）、及时将各项工作指标和各项保证措施、工作量分解到部门各岗位并落实结果。
（4）、部门主管、经理管辖的各项工作的质量、绩效等都应向公司主管领导负责。
2、把关程序：凡是部门开展的及上报、下发、分发等的重要资料、内部工作联系单以及向上级领导呈报的重要报告等事宜，部门主管经理都必须把关、审核。
3、反馈程序：凡是接受公司领导安排的各项工作和其他部门协调的各项工作，都应严格按照公司领导和其他部门的意图和要求，将事情处理结果及时反馈给公司领导和相关部门。
4、请示汇报程序:遵照逐级请示的原则，部门主管、经理有需要请示汇报的工作或问题应首先向主管领导请示汇报。
二、部门主管、经理除本职业务工作职责以外主要解决以下10个问题：1、如何制定部门工作计划？2、如何保持部门工作计划的有效性？3、如何控制工作进度？4、如何协调本部门与公司其他职能部门的关系？5、如何进行部门团队建设、创造一种和谐和积极向上的工作气氛？6、如何提高工作效率和工作进度？7、如何稳定的提高工作质量？8、如何降低消耗和降低成本？9、如何搞好安全生产、文明生产、文明办公？10、如何通过培训、指导提高部门员工的学习技能的热情和工作水平？三、质量管理体系中的与业务实现的过程监视和测量程序中的工作职责：公司目前的实际情况大家很清楚，我们还在成长过程中，还没有到躺在成果上享受的时候，公司不可能雇用很多工作人员，管理层次不会很多，所以部门主管、经理的经理必须集中于部门业务实现方面，必须加强对业务的关心，要密切注视业务的进行，并在需要时准备亲自投入。
基层管理者具备的能力
基层管理者具备的能力基层管理者具备的能力。
基层管理是指按照中层管理制定的计划，具体组织人力去完成计划。
基层管理是相对于中层管理与高层管理而言的管理模式。
基层管理区别于中层管理和高层管理的特点是以执行为主。
基层管理的核心是基层管理者。
基层管理者具备的能力1、沟通能力。
为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。
惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。
2、协调能力。
管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。
此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。
即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。
只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。
3、规划与统整能力。
管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。
换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。
特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。
4、决策与执行能力。
在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。
5、培训能力。
管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。
6、统驭能力。
有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。
”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。
【管理好文】管理者最重要的角色—“领头羊”
管理者最重要的角色—“领头羊”管理者应该用自己的乐观与自信去感染周围的每一个人，给他们以勇气和力量。
——杰克·韦尔奇优秀的企业需要优秀的领导，优秀的领导是企业成功发展的基础。
只要领导管理方式正确、工作氛围良好，员工就会全力以赴地工作。
毫无疑问，埋头苦干是中国企业中领导者的一种良好品质，但作为优秀的管理者，仅仅如此还远远不够。
是不是领导者的每一个角色都一样重要？当然不是。
成功的管理者应当是一只“领头羊”，他的价值就是把一群人带动组织起来。
这是领导者所有角色中最重要的一个。
企业领导必须与员工打成一片，绝不能搞个人崇拜。
这是因为，许多员工对企业内一手遮天的领导非常反感。
领导要多和员工谈心，但最好以员工关心和喜欢的事为话题，千万不要滔滔不绝地吹嘘自己。
要严格做到组织目标和个人目标的统一，并努力把所有成员“导向”目标，因为员工看不到自己的前途，就没有干劲。
企业领导者应该知道，要使员工能共同奉献于企业的愿景，就必须使目标深植于每一个员工的心中，必须和每个员工信守的价值观相一致，否则，不可能激发这种热情。
企业领导获得追随者的能力，主要表现在三个方面：（1）远见卓识。
领导的作用应该是，在大家束手无策的时候，引导追随者沿着一定的方向前进。
身为企业领导，要有超乎寻常的远见卓识，只有这样才能告诉追随者们应该朝哪个方向走；然而这条路又是未卜的，所以他又要走在队伍的最前面。
他在关键时刻可使团队士气大振，凝成一股强大的冲击力。
企业领导的远见卓识，不仅在于为追随者指明应该前进的方向，关键还在于能将追随者引导到他们希望去的地方。
也就是说，企业领导的管理目标应与团队价值观相一致，这样才能顺人意、得人心。
（2）示范表率。
企业领导不仅是原则的维护者，也是原则的执行者。
他就好比团队的一面旗帜，一声号角。
他的行为，感染着追随者的行为；他的指向，引导着团队的方向。
在领导直接下属的过程中，企业领导者应注意发挥在组织中的“示范效应”。
怎样做好一名合格的机关干部
怎样做一名合格的部队机关干部机关是军队的"大脑"，机关干部在部队的建设中位于十分重要的位置，其作用发挥得如何，对部队机关建设关系极大。
那么，如何才能当好一名合格的机关干部？我认为应该注重把握好以下六个方面：一是要听从命令，服从指挥。
具体来说，就是要会听话，干实事。
不听话，与党委、与领导“两条心”，老是闹别扭“对着干”，这是行不通的。
光听话，不能干，交待一件事，办成“一锅粥”回过头来还得派人去帮助擦屁股，这样的干部也不能委以重任。
所谓听话就是听党的话，听组织的话，听正确的话，正确理解党委和领导的意图，思想上、政治上同党中央保持高度一致，不能当面一套，背后又是一套。
再说“干实事”。
干实事，就是要能完成任务，不但坚决，而且利索。
机关干部“能干”，主要体现在四个方面。
一是能摆正位置，知道自己的坐标，不越权，不出格，能参善谋，有真知灼见。
二是会写文章，当好秀才，真正做到“人人心中所有，个个笔下所无”，能言人所欲言，言人所未言，言人所难言。
三是会处理问题，当好办事员。
四是作表率，当“排头兵”，敢说“看我的”、“跟我来”，而且干事有独到见解，迅速及时，该出手时就出手，今日事今日毕，绝不拖到明天办。
二是要强化学习意识。
当今世界，科学技术飞速发展，据美国兰德公司调查，1992年大学毕业生在校学习的知识，到1996年已有50％过时，到2000年就全部陈旧。
特别是军事、医学等领域，更是日新月异。
因此，我们应当认清自己肩负的历史责任，不断加强学习，努力使自己成为适应时代要求的高素质人才。
首先，要深入钻研马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，三个代表和科学发展观重要思想，牢固树立正确的人生观和价值观，坚定共产主义必胜的信念，努力使自己成为一个高尚的人；其次，深入钻研自然和人文科学知识，争当知识的富有者，努力使自己成为现代战争的明白人；再次，刻苦学习业务知识，不断锻炼、提高能力，努力使自己成为高素质的机关干部。