建材公司企业文化培训
建材有限公司企业文化
企业文化的层次与结构
企业文化按照结构层 次可表层，包括企业标识 、企业环境、企业形 象等。
行为层是企业文化的 中层，包括企业行为 规范、员工行为规范 、组织行为规范等。
积极参加各种公共活动和市场营 销活动，增强企业的曝光度和影 响力，提高企业的社会声誉和市 场地位。
05
建材有限公司企业文化实施方案
实施目标与原则
目标
建立符合建材有限公司价值观和战略目标的企业文化体系，提升员工归属感 和敬业精神，提高企业社会形象和品牌价值。
原则
以员工为中心，以价值观为导向，以创新为动力，以合作共赢为目标。
实施策略与措施
策略
通过制定企业文化理念体系、推广传播、实施落地等环节，打造具有建材有限公 司特色的企业文化。
措施
制定企业文化理念体系包括企业使命、愿景、价值观、员工发展等；推广传播包 括内部宣传、外部宣传、品牌形象等；实施落地包括制度建设、员工培训、绩效 管理等。
实施步骤与时间安排
步骤
制定企业文化理念体系→推广传播→实施落地→评估与调整
企业文化的未来挑战与机遇
挑战：市场竞争加剧、政策环 境变化、客户需求多元化等对
企业提出了更高的要求。
机遇：随着国家经济的快速发 展和城市化进程的加速推进， 建材行业仍具有广阔的市场前
景。
通过加强企业文化建设，建材 有限公司可以更好地应对未来 挑战，抓住发展机遇，实现持
续、健康、快速发展。
THANKS
要点三
加强员工培训和教育
通过各种培训和教育手段，提高员工 的专业技能和综合素质，增强员工的 责任感和使命感。
理念体系
建材导购入职培训计划方案
建材导购入职培训计划方案一、培训目标1. 帮助新员工快速了解公司和产品知识，掌握销售技巧；2. 提高新员工的品牌意识和服务意识，培养良好的职业素养；3. 培养新员工的团队合作意识和沟通能力，使其能够快速融入团队；4. 通过培训，使新员工能够熟练运用公司的销售系统和工具，提高工作效率。
二、培训内容1. 公司介绍培训内容：公司的发展历程、经营范围、公司文化和核心价值观等。
培训方式：公司领导或高层管理人员进行讲解。
2. 产品知识培训内容：公司主要销售的建材产品的种类、特点、用途，以及品牌优势。
培训方式：产品经理或技术人员进行讲解，带领新员工参观产品展示区，实地了解产品。
3. 销售技巧培训内容：销售基本技能、销售流程、客户沟通技巧、售后服务技巧等。
培训方式：培训讲师进行讲解，结合实例进行案例分析和角色扮演。
4. 品牌意识和服务意识培训内容：品牌价值观、服务理念、客户导向意识等。
培训方式：公司领导或客户服务主管进行讲解，让新员工了解公司对品牌和服务的重视。
5. 团队合作和沟通能力培训内容：团队合作意识、团队精神、良好的沟通和协作能力。
培训方式：团队建设活动、团队合作游戏等。
6. 公司销售系统和工具的使用培训内容：公司的销售系统、销售工具使用方法和操作流程。
培训方式：由技术人员进行系统操作演示，领导或培训人员进行操作指导。
三、培训方式1. 班内培训安排培训讲师进行系统的课堂授课，包括公司介绍、产品知识、销售技巧、品牌意识和服务意识等内容。
2. 实地考察和参观安排新员工参观公司的产品展示区、生产车间等，了解产品的生产流程和质量管理体系。
3. 角色扮演和案例分析通过角色扮演和案例分析，让新员工在模拟情景中学习销售技巧和服务意识。
4. 团队活动组织团队建设活动和团队合作游戏，促进新员工之间的交流和团队合作精神。
四、培训时间安排根据新员工的工作安排和公司的实际情况，可将培训时间分为以下阶段：1. 入职培训在新员工入职后的第一周进行公司介绍、产品知识、销售技巧等课程的培训。
建材行业培训计划
建材行业培训计划第一章：培训要点和目标建材行业在现代社会中占据着重要的地位，它直接关系到房屋建设和装修行业的发展和进步。
因此，建材行业对于人才的需求也越来越大。
为了满足市场对人才的需求，并提高从业人员的素质和技能，我们制定了这个培训计划。
培训目标：1. 帮助员工了解建材行业的最新发展动态和趋势。
2. 提高员工的专业技能和知识水平。
3. 培养员工的职业素养和团队合作能力。
4. 增强员工的市场竞争力，提高企业的核心竞争力。
5. 促进员工个人的职业发展和成长。
第二章：培训内容和方式培训内容：一、建材行业的基本知识1. 建材行业的定义和分类2. 建材生产和质量管理3. 建材市场营销和销售技巧4. 建材产品的特点和应用领域5. 建材行业的最新发展趋势和未来展望二、专业技能培训1. 建材产品知识和特点2. 建材市场调研和客户需求分析3. 建材产品的技术参数和性能测试4. 建材销售技巧和客户沟通5. 建材行业的质量管理和标准规范1. 线下课堂培训2. 线上网络学习3. 实地考察和实践操作4. 小组讨论和案例分析5. 案例实操与模拟销售6. 走出校园，实习务工第三章：培训计划1、前期准备排查培训需求并进行员工评估，确定培训对象和培训内容。
与相关企业和机构进行合作，制定合理的培训计划和项目预算。
2、培训实施根据培训计划，组织培训师资力量，确定培训时间和地点，对员工进行培训评估，安排上岗考试，并进行学员的跟进与反馈。
3、培训评估对培训效果进行评估，收集员工的学习情况和培训反馈意见，总结培训经验和教训，为今后的培训提供参考。
4、培训总结总结培训成果和收获，根据实际情况对培训计划进行修订和调整，完善培训制度和规章制度，促进员工的职业发展和企业的发展。
第四章：培训资源和保障1、培训资源制定丰富多样的培训课程和内容，引入行业内的专家和权威人士，为培训提供优质的师资力量和学习资源。
2、培训保障提供培训必备的设备和工具，为学员提供学习资料和参考书籍，提供培训补贴和福利保障，确保员工能够专心参与培训。
华润水泥2024年度企业文化专业培训课顺利举办
05
企业文化在华润水泥的落地实践
企业文化在战略发展中的作用
引领方向
企业文化为华润水泥的战略发展 提供明确的价值导向，确保公司 在复杂多变的市场环同的价值观和使命，企业文 化将华润水泥的员工紧密团结在一 起，形成强大的向心力和战斗力。
创新驱动
企业文化鼓励创新思维和行动，推 动华润水泥在技术创新、管理创新 等方面不断取得突破。
未来企业文化建设工作规划
1 2 3
完善企业文化体系 继续梳理和完善华润水泥的企业文化体系，包括 理念、制度、行为、物质等多个层面。
加强企业文化宣传 通过企业内部媒体、文化活动等多种渠道，加强 对企业文化的宣传和推广，提高员工对企业文化 的认知度和认同度。
推进企业文化落地 将企业文化建设与生产经营紧密结合，通过制定 具体的行为规范和考核机制，推进企业文化的落 地实施。
客户至上
01
华润水泥始终将客户的需求放在首位，提供优质的产品和服务，
努力满足客户的期望和需求。
用心倾听
02
员工们用心倾听客户的声音，关注客户的反馈和建议，不断改
进产品和服务质量。
真诚合作
03
华润水泥与客户建立真诚的合作关系，共同解决问题、实现共
赢，赢得了客户的信赖和支持。
06
总结与展望
本次培训课成果回顾
在培训前对参训人员进行更深入的需求分析，制定更加符合实际 需求的培训计划。
增加实践环节
在培训过程中增加更多的实践环节，让参训人员能够将所学知识应 用到实际工作中，提高培训效果。
加强培训后的跟踪评估
在培训后对参训人员进行跟踪评估，了解他们在实际工作中的表现， 及时发现并解决问题，确保培训效果得到巩固和提升。
华润水泥2024年度企业文化 专业培训课顺利举办
建材行业的企业文化与员工激励
建材行业的企业文化与员工激励建材行业是一个多元化且具有竞争激烈的行业，不同企业之间的竞争主要来自于产品质量、价格和服务等方面。
在这样一个环境下，企业文化的建立和员工激励显得尤为重要。
首先，建材企业应该注重打造积极向上的企业文化。
一个积极向上的企业文化能够激励员工的热情和创造力，增强员工对企业的归属感和认同感。
企业应该强调团队合作、创新和敬业精神。
通过团队合作，员工可以相互帮助、相互学习，从而提高整个团队的效率和创造力。
创新是企业发展的基础，建材企业应该鼓励员工提出新的想法和创新方法，同时提供相应的培训和支持。
另外，企业还应该倡导敬业精神，鼓励员工主动投入工作、努力提升自己的专业能力。
其次，建材企业应该建立有效的员工激励制度。
激励制度既包括物质奖励，也包括精神激励。
在物质奖励方面，企业可以根据员工的工作表现和贡献给予相应的薪资增加和奖金。
此外，企业还可以设立一些激励性的福利制度，如员工优惠制度、年度旅游等，以提高员工的满意度和忠诚度。
在精神激励方面，企业可以定期举办各种内部活动，如员工交流会、技能比赛等，为员工提供展示自己才华和获得认可的机会。
此外，建材企业还可以通过职业发展规划和培训计划等方式，帮助员工提升自己的职业技能和知识水平，增加员工的成长空间和发展机会。
另外，建材企业还应该注重员工的个人关怀和价值观的培养。
员工是企业最重要的资产，他们的个人发展和幸福感对企业的长期稳定发展具有重要影响。
因此，企业应该注重与员工的沟通与交流，了解员工的需求和想法。
企业可以建立员工关怀机制，如设立员工意见箱、定期员工满意度调研等，以监测员工对企业的看法和建议，并及时采取措施加以改进。
另外，企业还可以通过定期的培训和教育活动，培养员工的良好价值观和职业道德，帮助员工维持良好的心态和工作状态。
综上所述，建材行业的企业文化和员工激励对企业的发展至关重要。
企业应该注重打造积极向上的企业文化，鼓励员工的团队合作和创新，同时建立有效的员工激励制度，给予员工的物质和精神上的奖励。
企业文化培训材料
企业文化培训材料一、什么是企业文化企业文化是指组织内部成员共同形成并遵守的一种行为规范、价值观念和工作方式，是企业长期以来形成的一种共同信念、理念和标准的体现。
二、企业文化的重要性1.企业文化是企业的灵魂和核心竞争力。
优秀的企业文化可以在竞争激烈的市场中，让企业与其他竞争对手有所区别，提高企业的竞争力和持续发展能力。
2.企业文化可以凝聚员工的向心力和团队合作精神，激励员工积极工作，提高工作效率和质量。
3.企业文化可以塑造企业形象，提高企业的知名度和美誉度，在吸引和留住优秀人才方面具有重要作用。
4.企业文化可以培养和传承企业的核心价值观和经验，减少员工离职和流失，保持企业稳定发展。
三、如何培养企业文化1.制定明确的企业愿景和使命。
公司领导应明确企业的长期目标和发展方向，并将其传达给全体员工，以形成共同的价值观和目标。
2.建立健全的文化体系。
通过制定文化宣言、企业行为准则等文件，明确企业文化的内涵和要求，培养员工遵守企业价值观和规范行为的意识。
3.培养团队合作精神。
通过开展各种团队活动和培训，增强员工的团队意识和合作能力，促进良好的团队关系，提高工作效率和质量。
4.建立激励机制。
制定公平、合理的激励制度，根据员工的贡献和精神表现给予奖励和认可，激发员工的工作热情和创造力。
5.建立良好的沟通机制。
建立畅通的沟通渠道，加强内外部信息交流，促进员工之间的沟通和理解，减少问题和冲突的发生。
四、如何在日常工作中践行企业文化1.尊重他人。
尊重同事的意见和观点，倾听他人的意见，不轻易妄下评判和批评，建立良好的工作氛围。
2.诚实守信。
言行一致，言出必行，保持真实、可靠的态度，树立公司的良好声誉。
3.合理管理时间。
学会科学合理地管理自己的时间，高效工作，保持工作生活的平衡。
4.不断学习和提升。
时刻关注行业动态和企业发展动向，持续学习和提高自己的专业知识和技能。
5.勇于创新。
敢于提出和尝试新的理念和方法，不断追求创新和提升自身的能力。
建材有限公司企业文化
建材有限公司企业文化1、企业精神：务实团结企业精神是企业文化的核心，也是决定企业和员工行为规范的企业之魂。
我们要运用文化手段培育独特的企业精神，逐步形成为全体员工认可、遵循的带有本企业特色的价值取向、行为方式、经营风格和道德法制等观念形态，使企业员工增强责任感，自觉地把个人自我价值的实现与企业发展目标紧密结合起来，从而形成推动企业进步的巨大原动力。
企业精神会对全体员工的言行产生巨大的激励作用和辐射作用，形成凝聚力和约束力，增强企业的创造力和持久力，对企业的生产、经营和管理等领域产生深远的影响。
在这种环境中，员工彼此和睦相处，积极向上，自觉克服不良现象，为维护和提高企业的信誉和实力竭尽全力做贡献。
团结务实员工的凝聚力是企业发展的力量之源，没有团结务实的精神，企业就会缺乏凝聚力。
看一个企业是否有生命力，实际上就是看这个企业是否有凝聚力和向心力，是否有同心同德、团结务实的精神。
只有具备了“团结务实精神”的企业，才有可能形成一种无形的向心力、凝聚力和塑造力，推动企业车轮滚滚向前。
团结务实精神是中华民族精神的支点，这种精神需要我们用心去培育。
团结让我们有了实现共同理想和发展的动力，务实使我们有了实现理想和发展的手段，团结务实使我们的社会更具生命活力。
所以，大力弘扬团结务实精神，对于企业生存和发展具有重要的现实意义和深远的历史意义。
追求卓越在知识经济时代，在市场经济和全球经济一体化的条件下，企业要生存、获利和发展，只有不断地更新观念、持续地进步改善、永远地“追求卓越”。
追求卓越既是一种企业文化，也是一种行为指南，更是一种对自身综合能力不断提升的高标准要求。
追求卓越必须超越自我，是要具有“精益求精”的思想，树立“没有最好，只有更好”的观念，并为之不懈地去努力、去奋斗……。
竞争，是人类的固有本能，企业竞争是市场经济的主要特征，要想在激烈的竞争中求得持续发展，就必须满怀激情地追求卓越。
追求卓越是一种精神，表现了永不自满、永远进取的生生不息的精神境界，追求卓越是人生价值的完整体现，是社会进步与发展的客观需要。
1明邦建材企业企业文化建设方案
万州明邦建材有限公司企业文化建设方案前言企业文化建设是企业管理核心，它是以人为中心进行管理，以人为出发点培育共同价值观,实质在于调动人的自觉性、主动性、积极性和创造性，最大程度地挖掘员工的潜力.作为一家新兴的循环经济企业典范，万州明邦建材公司创立两年来，在企业文化建设方面至今还是一片空白。
面对新形势、新任务、新机遇和新挑战,要把企业做大做强，实现企业的跨越式发展，就必须树立“用文化管企业”、“以文化兴企业”的理念，根据企业实际，创立独自特色的企业文化，从而提高企业的创新力、形象力和核心竞争力，营造“企业有朝气、产品有名气、领导有正气、职工有士气”的发展环境和精神面貌。
明邦企业简介重庆市万州区明邦建材有限公司,位于万州经开区化工园,属万州重点招商引资企业。
公司成立于2012年5月，总投资3亿元人民币,占地近70亩，全部建成投产后可实现年产100万立方米绿色节能环保新型墙体材料,实现产值3亿元,是渝东北地区利用工业废弃物（粉煤灰、脱硫石膏）为原料规模最大的新型墙体材料的研发和生产企业.主要建设100万立方米/年高档精确切割粉煤灰蒸压加气混凝土砌块和蒸压粉煤灰砖的生产线。
2013年4月，第一期年产50万立方米高精切割粉煤灰蒸压加气混凝土砌块和蒸压粉煤灰砖生产线已顺利投产,产品已销往恩施、利川、忠县、石柱、梁平、开县、云阳等地及万州城区和镇乡，生产线引进先进的德国“伊通”粉煤灰加气砌块制造技术，是世界上最先进的墙体材料生产技术，采用德国“空翻型精确切割及”技术，利用计算机集散控制技术实现对生产全过程的自动控制，产品为欧美流行的高档自保温墙体材料，是国家住房城乡建设部《绿色建筑行动方案》中的推广产品。
明邦建材企业文化建设的原则(一）以人为本原则企业文化推行以人为中心，充分反映人的思想文化意识,通过企业全体人员的积极参与,发挥团队价值，体现团队精神。
每一个环节都有员工参与，每一项制度出台必须得到广大员工认可，自始至终形成一个全员参与、相互交融的企业文化氛围，从而有机统一员工价值升华与企业蓬勃发展。
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企业文化管理
中国人以管理家庭的方式管理企业、国家； 西方人以管理国家的方式管理企业、家庭
1、家庭内部成员关系与陌生人之间关系的差别： 家庭内部关系：以道德、伦理的方式治理（仁、义、礼、信、 忠、孝等）。 陌生人之间的关系：分毫必计的交易关系。 2、以道德秩序治家的方式向中小企业推广相当有效（节约 监督、管理、激励成本）。 以法律和市场调节陌生人之间的利益关系相当有效。
6
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企业文化管理
中西方不同人性假设的差别
西方人假定：“人之初，性本恶”，道德秩序不足以约束 人的恶行，故主张法治。但法治的前提是必须将人们的权 利界定清楚，故西方人非常强调对权利界定和对权力制衡。
中国人假定：“人之初，性本善”，道德秩序可以约束人 的行为，故主张道德治理的人治方法。但人治的前提是清 楚地划分人的等级与名分、长幼尊卑等。因而权利的不平 等和权力的不制衡就成为人治的前提 中国人讲究“君子一言”，西方人讲究纸写笔在。
统，基本要素包括：
•企业名称 •企业品牌标识 •企业品牌标准字
•企业专用印刷字体
•企业标准色 •企业象征造型与图案 •企业宣传标语和口号
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29
企业文化管理
今日议题
中西方企业文化的差异 企业文化的基础知识
企业文化管理的方案与实施
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企业文化管理
企业文化管理
企业物质环境好坏Байду номын сангаас企业文化的一种直观反映
考察方面
•企业的建筑装潢 •生产经营环境
反映的情况
•企业风格 •企业领导人的追求 •企业对员工的态度 •员工对企业的态度 •创新意识 •市场意识 •质量意识 •知名度、美誉度 •企业与职工的关系 •企业是否奉行以人为本 •企业是否具有凝聚力、归属感、 团队精神
3
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企业文化管理
今日议题
中西方企业文化的差异 企业文化的基础知识
企业文化管理的方案与实施
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4
企业文化管理
中西方组织管理文化的比较
• 中国人以管理家庭的方式管理企业、国家； 西方人以管理国家的方式管理企业、家庭 • 中西方不同人性假设的差别 • 中西方价值判断的差别 • 中国人重内容，西方人重形式
目标是否远大，能否通过加倍的努力得到实现？ 是否具有启发性，而不是量化指标？
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企业文化管理
愿景举例:我们渴望成为什么样的企业?
公司 戴姆勒克莱斯勒 愿景 成为汽车和运输行业产品及服务的
全球供应商，为我们的客户，员工
和股东创造超凡的价值
福特
成为全球领先的提供汽车产品和服 务的消费品公司
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企业文化管理
使命举例:我们为谁创造价值？为谁服务？
公司 戴姆勒克莱斯勒 使命 我们的使命是整合两家伟大的公司，并且到2001年 使之成为最成功，最受敬重的，提供汽车和运输产 品及服务的世界性企业。为了达到这个目标，我们 将持之以恒地向我们的客户提供高质量，创造性的 产品和服务。这一切都来自于我们卓越的业务流程 和人力资源，以及独一无二的品牌优势。 我们是一个拥有悠久传统的世界性家族，献身于为 全世界人民提供个人活动能力的事业。
静态表达
企业行为 BI
企业视觉识别系统 VI
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企业文化管理
企业文化与企业形象的关系
企业理念
• 企业理念是企业文化的核心
企业行为
企业文化的规范和导向作用 从六个方面落实到企业行为
企业视觉识别系统
它将企业文化、企业规范等 抽象语意，转换为具体符号 、转化为具体可见的识别系
企业文化内部评价的指标体系（一）
反映企业员工素质
• 性别 • 年龄 • 文化程度 • 参加工作时间 • 现任职务 • 在本企业工作时间
诊断 企业 文化
选 择 文 化 模 式
反映员工关于企业价值的观念
对 内 调 整 管 理 模 式
对 外 塑 造 企 业 形 象
反映员工与企业文化相关的观念
• 对目前社会中存在的各种职业的嗜好 • 对自己所在企业的社会地位的评价 • 企业对员工晋升的重视程度 • 员工对自己收入的满意程度 • 员工对自己增长才干、发挥潜力的重视程度 • 员工对自己工作稳定感和轻重感的评价 • 员工对企业决策的参与意识 • 员工对自我身心状态的自我感觉
• 企业理念指导企业文化的方 层面： 向，影响企业文化的形成、 • 规章制度 传播和发展 • 日常工作与决策 • 企业的外显文化都是企业理 念的外化、直观感觉形象 • 树立典范 • 企业英雄作为企业文化重要 • 典礼、仪式 内容，使企业理念强调的凝 • 建立传播网 聚功能有了现实的导向 • 教育训练
— 我们遵循什么样的道德标准？ — 我们的质量准则是什么？ — 我们希望为客户提供何种层次的服务？
道德
质量
服务
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企业文化管理
某某建材的核心价值观
（建议，供讨论） 服务无极限、诚信到永远
•某某建材是以服务为主导的企业集团，客户的需求，就是我们的追求，客
户的未来，就是我们的未来。 •服务的对象不仅包括企业外部的客户，也包括企业内部的员工，服务的观 念要贯穿于企业内外。 •诚信的精神是某某建材历来所倡导的，是企业的主要优势和发展基石，现 代社会更加呼唤诚信，企业更加需要诚信，员工要积极发扬诚信。 •要以诚信的精神，为客户提供贴心的服务，为客户、为股东、为社会创造
秀企业的共同追求。
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企业文化管理
企业文化的层次
行为和 表现形式
显而易见的组织现象 (口号、摆设、结构、程序)
容易改变
核心价值 和目标
用以解释表面现象 (目标、策略、价值、哲学)
基本假定
无意识的信念、想法和感觉 (视为理所当然的)
很难改变
21
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价值，为员工创造发展机遇。
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企业文化管理
什么是使命？
• 对企业行为，产品和所服务市场的简捷的，事实性 的描述 • 市场的需求: 导致顾客与你或你的竞争对手进行 交易的基本需求 • 我们的价值: 我们向客户提供的，除了我们生产 或销售的东西以外，更深层次的价值 • 竞争的优势: 把我们从市场中独立出来的因素
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约束功能
美化功能 协调功能
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企业文化管理
企业文化的重要性
管 理 、 架 构 、 运 作
企 业
制度、文化、用人机制
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企业文化管理
畸形的企业文化导致安然的毁灭
只许成功
诱人作假
虚报收入 隐瞒债务
压力锅文化
只重结果 人被轻视 愿作一切 能做的事
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7
企业文化管理
中西方价值判断的差别
1、西方人重效果判断：故重视达到目的的手段，因此 工具理性发达，如科学、法律、市场制度、组织形式、 分工、程序、策略等。
2、中国人重动机判断：如良心标准、主义标准、动机 纯杂标准等。
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8
企业文化管理
中国人重内容，西方人重形式
•企业生产和经销产品
•企业生活和文化设施
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企业文化管理
无形的文化通过有形的制度载体得以体现
审视方面 •规章制度是否健全、合理 •规章制度的执行是否严格 •企业有没有形成良好的惯例、习 反映的情况
•企业科学管理的水平 •企业奉行的价值准则
•人治还是制度治 •人际关系氛围 •协调工作氛围 •情感氛围 •舆论力量 •文化底蕴 •企业整体形象 •企业经营管理水平 •企业的激励情况
西方人办事，宁愿损失效率也不可违背程序和预定的规 则这些属于形式上的东西。所以西方人做事强调规范化、 标准化。
中国人办事，重实质、重内容。如强调“言之有物”
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9
企业文化管理
今日议题
中西方企业文化的差异 企业文化的基础知识
企业文化管理的方案与实施
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文化管理
知识经济时代 财富巨增、服务超值 智力资源为主体 更聪明地工作 扁平化、团队组织 信息综合利用形成独特优势 市场驱动、以快求变 以综合和“理”为主 双向、互动 智力工具 人是最宝贵的资源
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管理手段 管理人才
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企业文化管理
企业形象识别系统 CIS
企业理念 MI
动态表达
决策是否成功的反馈速度
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企业文化管理
企业文化核心概念
愿景：我们渴望成为什么样的企业? 价值观：我们在追求目标时遵循何种准则？ 使命：我们为谁创造价值？为谁服务？
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企业文化管理
制定愿景的要点
• 是否确定了服务对象？
•
• •
是否确定了向市场提供何种产品或服务？
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俗和传统
•企业是否建立了各种必要的文化 礼仪 •员工是否有积极的工作态度和良 好的精神面貌
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企业文化管理
企业文化的六大功能
导向功能 凝聚功能 激励功能
• 引导员工的性格、心理、行为
• 使员工潜移默化地接受本企业的价值观 •沟通员工的思想感情，融合他们的理想信念，培养激发群体意识 •令员工产生对工作的自豪感和责任心，增强对本企业的认同感和归属感 •公司文化倡导的观念和宗旨，为员工提供了良好激励的标尺 •员工的贡献受到肯定，将会产生极大的荣誉感和责任心，自觉地努力 •公司文化无形的、非正式的、非强制的对员工的思想和行为起约束作用 •员工依照价值观的指导进行自我管理和控制 •让员工发掘工作本身的意义，而不仅作为谋生手段 •美化工作本身，使之成为一种激励因素 •满足顾客不断变化的需求，协调好与社会的关系 •传递企业文化的信息，得到社会肯定，实现企业与社会的“双赢”