大学生讲义实用礼仪

当代大学生礼仪讲义资料

• 1．外貌与着装（占50%）：虽然美丽和魅力都很吸引人，但二者的内涵差异很大。
• 2．语气与声音（占40%）：音调、语气、语速、节奏都将影响第一印象的形成。
• 3．言谈与举止（占10%）：言谈举止是一个人精神面貌的体现。一个人的站、坐、走等优美姿势会给人以良好的印象。
• 参考文章：
• “第一印象的塑造”
问题：上面我们只是从理论层面谈了设计个人形象。下面我从具体讲，我们要从哪些方面着手，维护自己的良好形象呢？
（三）个人形象六要素
１、仪表。仪表者外观也。商务人员化妆一个最基本的原则就是庄重保守，不能过分的时尚前卫。商务人员不要染彩发。不要什么纹身刺字、人体彩绘。
２、表情。我们称之为
请思考
简言之，形象就是外界对我们的印象和评价。
2．形象的构成
按照公共关系学的标准说话，由两部分构成：知名度和美誉度。
第一，知名度。你个人也好，产品也好，服务也好，想出名不一定能出名，有个社会接受的问题。
形象的构成
第二，美誉度。社会各界对你的良好评价。商务人员在商务交往中不仅要有名气还要有好的名气。
（一）、商务礼仪的重要性
第一、提升个人素质。现代企业的发展理念:内强素质，外树形象。
比尔•盖茨说过，“在市场竞争条件下，企业的竞争，首先是员工素质的竞争。”
重要提示:商务人员手机要做到三不：“不响，不听，不出去接听”。
专业的做法就是，你要么关机，要么设置震动，要么呼叫转移，必要时业务不能中断的话，交由他人代管。这就是商务礼仪的规矩。
一、商务礼仪
公司或企业人员在商务活动中，为了塑造良好的个人和组织形象而对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序，是一般礼仪在商务活动中的运用和体现。

大学生实用礼仪教材

•抢孩子事件
•1.竖大拇指 •在美国，竖起拇指表示“干得好”， •搭便车的旅行者也会经常用到。 •但不要在希腊、俄罗斯、撒丁岛 •或非洲西部使用，在这些地区， •该手势含有“滚开！”的意思。
•2.代表胜利的手势“V” •在美国，许多人用这个手势表示 •“胜利”或“和平”，也有的只是代表 •数字“2”。但如果是在英国、 •澳大利亚、爱尔兰或新西兰， •做这种手势无异于脏话骂人。 •当心。
•（新石器时代-秦汉）
周朝封邦建国《周礼》是中国流传至今的第一部礼仪专著。又名《周官》。天官、地官、春官、夏官、秋官、冬官。
天官：宫事、财货等春官：五礼、乐舞等秋官：刑法、外交等
地官：教育、市政等夏官：军旅、边防等冬官：土木建设等
•五礼： •吉礼、凶礼、军礼、宾礼、嘉礼 •吉礼：祭祀的典礼； •凶礼：丧葬礼仪； •军礼：包括阅兵、出师等仪式； •宾礼：是诸侯对天子的朝觐及诸侯之间的会盟 •礼节； •嘉礼：包括冠礼、婚礼等。 •六礼、五服
•在我国古代，“礼”有三层意思： •1，我国奴隶社会和封建社会的等级制度，以及 •与之相适应的一整套礼节仪式。 •《礼记·曲礼上》：“礼不下庶人，刑不上大夫。” •2，表示尊敬和礼貌。 •3，礼物，即赠送的物品。
礼仪的内容
1、礼节 2、礼貌 3、仪表 4、仪式 5、礼俗
•二、礼仪的特征
•（一）普遍性
（三）近现代时期的礼仪
14至16世纪，欧洲进入文艺复兴时代。一个人若有好的仪容，那对他的名声大有裨益，并且，正如女王伊莎贝拉所说，那就“好像一封永久的推荐书一样”——弗兰西斯·培根（英） 17、18世纪，资本主义社会的礼仪逐渐取代封建社会的礼仪
。世界上最低微、最贫穷的人都期待从一个绅士身上看到良好的教养，他们有此权利，因为他们在本性上是和你相等的，并不因为教育和财富的缘故而比你低劣。同他们说话时，要非常谦逊、温和，否则，他们会以为你骄傲，而憎恨你。——《教子书》切斯特菲尔德勋爵（英）

大学生实用礼仪课件PPT

2021/8/26
17
（二）握手礼仪
1、握手的禁忌
2021/8/26
18
一忌不讲先后顺序，冒冒失失。
握手的顺序和介绍的顺序刚好相反，但原则是
统一的:尊者优先。
1.男士与女士，由女士先伸手。
2.年轻者与年长者，由年长者先伸手。
3.职位低者与职位高者，由职位高者先伸手。
4.未婚者与已婚者，由已婚者先伸手。
5.交际场合的先到者与后到者，由先到者先伸手。
尊贵的人有握手的主动权。但也有例外的，
比如客人到主人家做客，此时应该是主人先伸手
表示欢迎。而在客人告辞时，则客人应当先伸手
表示感谢与再见。
2021/8/26
19
一忌不讲先后顺序，冒冒失失。
需要注意的是，上述伸手的先后次序可以律己，却不必处处苛求他人。比如，当自己处于尊位时，若是位卑者抢先伸出手来握手，自己也要立即响应，不能置之不理。因为不管在什么情况下，拒绝与人握手都是非常失礼的行为。
2021/8/26
5
（二）介绍礼仪
介绍分为：
1、充当介绍人为宾主双方介绍； 2、自我介绍； 3、被介绍给对方。2021/8/266源自1、充当介绍人为宾主双方介绍
（1）介绍要注意应按一定顺序进行： (尊者有优先知情权原则)
2021/8/26
7
介绍顺序：
1.先将男士介绍给女士。 2.先将年轻者介绍给年长者。 3.先将职位低者介绍给职位高者。 4.先将主人介绍给客人。 5.先将家人介绍给同事和朋友。 6.先将未婚者介绍给已婚者。 7.先将非官方人士介绍给官方人士。 8.先将晚到者介绍给早到者。
（1）变“专称”为“泛称” ；（2）不注意“贬称”与“褒称” （3）称呼错误。

大学生实用礼仪讲义(PPT 65张)

（一）礼仪的重要功能
2、礼仪学习能提高大学生的心理素质。
古人学礼的目有有三：修身、治国、平天下。修身是其中的第一目的，而良好的性情修养是一种良好心理的体现，表现为客观成熟的心态，较强的自我调适和自我控制能力。
（一）礼仪的重要功能
3、礼仪教育能提高大学生人际关系的处理能力。
礼仪最初的功能用以规范社会秩序和协调人们之间的关系。礼仪学习中的重要内容就是关于人际交往态度、方式、方法、礼节的学习。
礼仪
中国是四大文明古国之一，有着“礼仪之邦”的美誉，你知道在下列这些情况下文明礼貌用语该怎么说？
• • • • • •
客人来到———— 求人原谅———— 中途先走———— 赞人见解———— 初次见面———— 请人勿送————
• • • •
客人到来“光临” 中途先走“失陪” 初次见面“久仰” 好久不见说“久违” 未及欢迎说“失迎” 陪伴朋友用“奉陪” 求人解答用“请教” 欢迎购买说“惠顾” 请人帮忙说“劳驾” 麻烦别人说“打扰” 向人祝贺用“恭喜” 赠人书画题“惠存” 称人学生为“高足” 对方不适说“欠安” 女士年龄称“芳龄
片断四：个色服饰 • 在夏季的课堂上我们常常发现一些同学穿背心、短裤，脚上穿一双拖鞋，心安理得地坐在讲台下。他们的理由：穿衣服是我自己的事，又不会妨碍别人。
一、什么是礼仪
中国：礼者，敬人也；仪者，形式也。
不学礼，无以立。 ——孔子
礼仪
礼仪就是人们在社会的各种具体交往中，为了互相尊重，在仪表、仪态、仪容、仪式、言谈举止等方面约定俗成的、共同认可的规范和程序。
小节的象征
• 一位先生要雇一个没带任何介绍信的小伙子到他的办公室做事，先生的朋友挺奇怪。先生说：“其实，他带来了不止一封介绍信。你看，他在进门前先蹭掉脚上的泥土，进门后又先脱帽，随手关上了门，这说明他很懂礼貌，做事很仔细；当看到那位残疾老人时，他立即起身让座，这表明他心地善良，知道体贴别人；那本书是我故意放在地上的，所有的应试者都不屑一顾，只有他俯身捡起，放在桌上；当我和他交谈时，我发现他衣着整洁，头发梳得整整齐齐，指甲修得干干净净，谈吐温文尔雅，思维十分敏捷。怎么，难道你不认为这些小节是极好的介绍信吗？”

大学生的文明礼仪知识

大学生的文明礼仪知识大学生的文明礼仪知识注重礼仪是精神文明建设的要求。

倡导文明风气，歌颂高尚行为，使每个公民都讲文明，有礼貌，懂礼仪，有着重要的现实意义。

接下来小编搜集了大学生的文明礼仪知识，欢迎阅读查看。

大学生的文明礼仪知识一、接听电话礼仪1、学会规范用语：喂，你好，请问您找谁，请稍等，不用谢，再见等等。

2、如受话人不在，应客气地询问：要留口信吗?3、对来电者不无端盘询。

4、同学家长来电话，可称呼叔叔或阿姨。

5、掌握好通话时长，不长时间占用公用电话。

6、不在公共场合打涉及个人隐私的电话;通话时音量适中。

7、与人交往过程中需接电话先致歉或征得同意，并及时结束通话。

8、通话结束时，应稍候，估计对方话机离耳后再挂断。

9、误拨号码，应主动致歉。

10、别人通话时与通话人保持适当距离。

二、乘坐电梯礼仪1、先下后上，依序出进。

2、长者优先，女士优先，但不在电梯门口过度推让。

3、进电梯后尽量不站在进门处。

4、面朝门同一方向站立。

5、等待即将到达者。

6、主动帮助不方便者按仪表。

7、请别人帮忙，不越过别人身体按钮。

8、不当众整装，适当保持距离。

9、不吸烟，尽量避免交谈。

三、课堂礼仪1、穿着整齐。

2、进门面带微笑，平视教室。

3、如果老师在教室，应向老师致意。

4、如果迟到，应向老师报告致歉。

5、带好相关书籍与笔记本，最好不带与上课内容无关的物品、书籍。

6、发言或提问要举手经老师同意并起立。

7、上课不睡觉，不吃零食，听课不出声。

8、手机等通讯工具应关闭或调至无声状态。

9、下课不起哄，按秩序离开教室。

10、最后一个离开教室，应自觉关灯，关门。

四、就餐礼仪1、先请长者、女士入座。

2、嚼食时闭嘴唇，不可出声。

3、不挥舞筷子，不同时拿筷及匙。

4、食物应夹入自用食器后再吃。

5、不翻捡菜肴，不用自己的餐具给别人夹菜。

6、不大声交谈，不过度劝酒、劝菜。

7、对服务人员应有礼貌。

8、熟悉遵守不同进餐方式的`礼节。

9、不当众剔牙、漱口。

10、不浪费粮食。

大学生公共礼仪实用教程第一章礼仪基本知识

1. 了解礼仪的起源与发展，熟悉礼仪的内涵及特点。 2. 了解东西方礼仪的差异。 3. 认识礼仪的功能及礼仪形成的原则。 4. 能够在学习、生活、工作中培养讲礼仪的意识，养成讲礼仪的习惯。

一、礼仪的起源
礼仪起源于原始社会和奴隶社会时期。“礼”先于“ 仪”，有了“礼”这个道德规范，才用“ 仪”这种形式去表现。“ 礼”与 “ 仪”常常密不可分。大体有 5 种礼仪起源说：一是天神生礼仪；二是礼为天地人的统一体；三是礼产生于人的自然本性；四是礼为人性和环境矛盾的产物；五是礼生于理，起于俗。

（四）当代礼仪阶段（1949 年以来）新中国成立后，新型的社会关系和人际关系的确立，标志着我国礼仪进入了一个新的历史时期。这一时期，确立了同志式的合作互助关系和男女平等的新型社会关系，而尊老爱幼、讲究信义、以诚待人、先人后己、礼尚往来等中国传统礼仪中的精华则得到继承和发扬。

（二）封建礼仪阶段（公元前 771 年至 1911 年）
这一阶段主要是指从儒学的产生，到以儒学为基础的封建礼仪形成、兴盛和衰落的时期。这一时期，以孔子为祖师的儒家学派逐步形成。礼仪成为儒家学派的核心——“ 礼教”。就是把人们的行为纳入封建道德的轨道，把人们教化成“ 非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动”的精神奴隶。

（一）天神生礼说
这是人们还没有认识到礼仪的真正起源时的一种信仰说教，是神崇拜的反映，代表了人类图腾崇拜时期对原始礼仪的一种认识。“ 天神生礼说”虽然不科学，但却反映了礼仪起源的某些历史现象。

（二）礼是天地人统一的体现说
这种观点是春秋以后兴起的一股思潮。它认为，天地既有与人相互制约的关系和统一性，又具有高于人事的主宰性。仍没有摆脱原始信仰，是不科学的。

大学生基本礼仪知识讲座PPT课件

取餐顺序
按照餐厅设定的取餐顺序取餐，避免乱拿乱放。
适量取餐
根据个人食量适量取餐，避免浪费食物。
排队等候
在取餐或结账时，遵守秩序、排队等候。
保持清洁
注意保持个人和公共区域的清洁卫生，不乱扔垃圾。
07 礼仪文化与修养
中西方礼仪文化差异
见面礼仪
中方注重身份与场合，西方更注重平等与亲近。
称谓礼仪
中方称谓复杂，体现尊卑有序；西方称谓简单，强调平等。
04
注意个人卫生，不乱扔垃圾，保持环境整洁。
宿舍礼仪
尊重室友的隐私和个人空间，不乱动他人物品。
保持宿舍卫生整洁，轮流打扫卫生，不乱扔垃圾。
注意个人形象和言行举止，避免影响他人休息和学习。
遵守宿舍规定和作息时间，不晚归或夜不归宿。
05
职场礼仪
求职面试礼仪
01
仪容整洁
保持面部、手部清洁，发型整齐，避免浓妆艳抹。
礼仪的起源与发展
起源
礼仪起源于原始社会的祭祀仪式，后来逐渐演变为日常生活中的行为规范。
发展
随着社会的不断进步，礼仪也在不断发展和完善，逐渐形成了不同场合、不同文化的礼仪规范。
礼仪的原则与规范
原则
尊重、平等、适度、从俗。
规范
包括仪表、言谈、举止、待人接物等多个方面，如穿着整洁、用语礼貌、态度谦逊、尊重他人等。
社交礼仪
见面礼仪
握手礼
通常年长（尊）者先伸手后，另一方及时呼应。来访时、主人先伸手以表示欢迎。告辞时，待客人先伸手后，主人再相握。握手的力度以不握疼对方的手为限度。初次见面时，时间一般控制在3秒钟内。
鞠躬礼
日本最为常见的礼节。鞠躬的度数不同，表示的含义也不同，一般来说，15度是敬礼，30度是敬而远之，45度是表示歉意，90度是忏悔、改过和谢罪。

礼仪讲义(个人礼仪规范)

礼仪讲义（个人礼仪规范）礼仪讲义（个人礼仪规范）礼仪讲义（个人礼仪规范）个人礼仪规范第一节仪容仪容基本要求：美观、整洁、卫生、得体。

（一）美发(二)面容(三)手臂(四)腿部(五)化妆1.化妆的原则2.化妆的礼规本节内容可以以自已或现场的学员作模特，进行示范，这样可以让学员更加容易的理解和掌握正确的仪容以及注意事项。

第二节仪表一、西装1.西装的选择面料、色彩、图案、款式、造型、尺寸、做工可以以提问的方式询问现场的学员你认为在西装的选择应该注意哪几方面，也可以找学员进行配合，使学员能够通过观察更加深入地了解。

比如在讲尺寸的时候三个1.5可以询问的方式比如：你是喜欢洗衬衣还是喜欢洗西服？等一些较幽默、风趣的语言引出你所要突出的重点。

举例：斑马服、梅花鹿等。

2.西装的穿法3.西装的搭配可以请现场的学员配合进行示范，便于记忆。

二、套裙1.套裙的选择。

2.套裙的穿着。

可以从服装的款式来说明此款服装适合什么样体型的女性穿着。

如a型、h型、y型、x型，进行提问以加深印象，了解掌握。

也可以举例说明：穿套裙蹬一双旅游鞋，大家说好看吗？三、制服1.统一服装的作用（1）可以体现其职业特征（2）可以表明其职级差异（3）可以实现其整齐划一（4）可以树立其企业形象2.商务人员所穿着的制服的基本要求简而言之，面料要好、色彩要少、款式要雅、分类要准、做工要精。

在穿着制服上班时，要注意戒露、戒透、戒短、戒紧，而且要忌脏、忌皱、忌破、忌乱。

有关制服的穿着可以联系我们工作中的制服，如女性应戴领结等。

本节内容可以采用一些照片的形式，让大家通过照片中人物仪容、仪表来巩固学习内容。

第三节仪态一、站姿二、坐姿三、行姿四蹲姿五、手臂姿势本节内容可以请现场的几位学员上台进行示范，然后通过他们的表演找出好的地方及可以改进的地方，针对没有发现的或者是不完整加以补充以加深印象。

第四节言谈礼仪一、交谈的要求二、交谈的主题（高雅、时尚、轻松、擅长）以提问的方式进行引导三交谈的方式1.双向共感。

大学生礼仪知识

礼仪知识礼仪在我国有着悠久的历史，讲文明、懂礼物、有礼节更是当今社会对每一个成员的基本要求。

开展礼仪常识教育，不仅是学校德育工作的重要内容，也是社会主义精神文明建设的组成部分。

礼仪是人们进行社会交往活动的行为规范与准则，看似平常却不容忽视，因为，它在不着痕迹之处折射着一个人的素质。

礼仪关系到每个人的形象塑造和人格展示，视而不见、置之不理都是最为轻率的人际交往态度；反之，善于发现和运用礼仪的每个细节，才能给自己创造难能可贵的良机。

下面我想引用一些站、坐姿的基本礼仪。

站姿礼仪站姿是人的一种本能，是一个人站立的姿势，它是人们平时所采用的一种静态的身体造型，同时又是其他动态的身体造型的基础和起点，最易表现人的姿势特征。

在交际中，站立姿势是每个人全部仪态的核心。

如果站姿不够标准，其他姿势便根本谈不上什么优美。

基本站姿基本的站姿就像在参加军训时一样，从正面观看，全身笔直，精神饱满，两眼正视（而不是斜视）。

两肩平齐，两臂自然下垂，两脚跟并拢，两脚尖张开60度，身体重心落于两腿正中；从侧面看，两眼平视，下颌微收，挺胸收腹，腰背挺直，手中指贴裤缝，整个身体庄重挺拔。

采取这种站姿，会使人看起来稳重、大方、俊美、挺拔，它可以帮助呼吸，改善血液循环并在一定程度上缓解身体的疲劳。

站姿的脚姿可以有一些变化：一是两脚分开，两脚外沿宽度以不超过两肩的宽度站立；二是以一只脚为重心支撑站立，另一只脚稍息，然后轮换。

标准站姿1.身体挺拔，抬头，头顶上悬，脖颈挺直：2.微收下颌双目平视，头和下巴成直线，下巴和地平行；3.双肩放松，稍向下压，双臂自然垂于体侧；4.脊椎、后背挺直，胸向前上方挺起；5.两腿并拢立直。

膝和脚跟靠紧。

女性标准站姿女性站立时，双脚要成“V”字形。

膝和脚后跟尽量靠拢；或一只脚略前，一只脚略后，前脚的脚后跟稍稍向后脚的脚背靠拢，后腿的膝盖向前腿靠拢。

这些站姿是规范的，但要避免僵直硬化，肌肉不能太紧张，可以适宜地变换姿态，追求动感美。