2020年电力营销个人年终工作总结

合集下载

电力营销个人工作总结,工作总结5篇

电力营销个人工作总结,工作总结5篇

电力营销个人工作总结,工作总结5篇第1篇示例:一、工作情况及成绩总结过去一年,我在电力营销领域积极开拓市场,深入了解客户需求,不断提升自己的产品知识和销售技巧。

在销售方面,我与团队密切合作,共同完成了多个重要项目,实现了销售目标。

我也积极参与市场调研和竞争分析,为业务发展提供了有力支持。

在客户管理方面,我注重与客户建立良好的合作关系,了解客户需求,及时解决问题,赢得了客户的信任。

通过持续的跟进和服务,我成功维护了一批长期合作客户,并开发了一些潜在客户资源,为公司带来了稳定的业务量。

在团队管理方面,我与同事密切配合,分工合作,共同完成了多个项目。

我主动承担责任,引领团队一起克服困难,取得了一定的团队业绩。

过去一年,我在电力营销工作中取得了一些成绩,但也存在一些不足之处,需要进一步改进和提升。

二、存在的不足和改进方向在工作中,我发现自己在以下几个方面存在一些不足:1. 销售技巧有待提升。

虽然我在销售方面取得了一定成绩,但我仍然觉得自己在销售技巧和沟通能力方面还有提升空间。

未来我将继续学习和培训,提升自己的销售技能,更好地满足客户需求。

2. 市场调研不够深入。

在市场调研和竞争分析方面,我认识到自己有时候会比较浅尝辄止,没有深入到问题的核心。

未来我将更加注重市场调研,提升自己的分析能力和洞察力。

3. 团队协作有待加强。

虽然我与团队成员之间有良好的合作关系,但在团队管理和协作方面仍有一些不足。

未来我将更加主动担当,积极推动团队合作,实现更好的团队业绩。

三、未来的发展方向和计划在未来的工作中,我将努力改进和提升自己,实现更好的个人和团队业绩。

具体计划如下:2. 深入市场调研。

我将更加深入地了解市场需求和竞争环境,不断提升自己的市场分析能力和洞察力,为业务发展提供更有力的支持。

通过对过去一年的工作总结和未来的计划,我相信我将能够在电力营销领域取得更好的成绩,实现个人的职业发展目标。

我将坚持学习和提升,不断进步,为公司和团队的发展贡献自己的力量。

电网营销员工年度总结(3篇)

电网营销员工年度总结(3篇)

第1篇尊敬的领导,亲爱的同事们:转眼间,一年又即将过去,在这充满挑战与收获的一年里,我作为电网营销员工,有幸参与并见证了公司电网营销工作的方方面面。

在此,我将对本年度的工作进行总结,以便更好地规划未来,提升自我。

一、工作回顾1. 市场开拓本年度,我紧紧围绕公司市场开拓目标,积极开展客户拜访、项目洽谈等工作。

通过深入了解客户需求,成功签约了多个电力工程项目,为公司创造了可观的经济效益。

2. 产品推广针对公司各类电力产品,我深入挖掘产品优势,结合市场需求,制定了一系列推广方案。

通过线上线下多渠道宣传,提高了公司产品在市场上的知名度和竞争力。

3. 客户服务在客户服务方面,我始终坚持以客户为中心,耐心解答客户疑问,及时解决客户问题。

通过提升服务质量,赢得了客户的信任和好评。

4. 团队协作在团队协作中,我积极发挥自身优势,与同事们共同推进各项工作。

在完成本职工作的同时,也关心团队成长,为团队发展贡献力量。

二、工作亮点1. 成功签约多个电力工程项目,为公司创造可观的经济效益。

2. 优化产品推广方案,提高公司产品在市场上的知名度和竞争力。

3. 提升客户服务质量,赢得客户的信任和好评。

4. 积极参与团队协作,为团队发展贡献力量。

三、不足与反思1. 在市场开拓方面,对部分客户需求把握不够准确,导致部分项目未能成功签约。

2. 在产品推广过程中,对部分产品特点理解不够深入,未能充分发挥产品优势。

3. 在客户服务方面,对部分客户需求反应不够及时,影响客户满意度。

四、未来规划1. 提高自身业务能力,深入了解客户需求,提高项目签约成功率。

2. 深入挖掘产品优势,优化推广方案,提升公司产品市场竞争力。

3. 加强客户服务意识,提高服务质量,提升客户满意度。

4. 积极参与团队协作,为团队发展贡献力量。

总结过去,展望未来,我将继续努力,以更加饱满的热情投入到电网营销工作中,为公司发展贡献自己的力量。

感谢领导和同事们的关心与支持,让我们携手共进,共创美好明天!电网营销员工:年月日第2篇尊敬的领导,亲爱的同事们:转眼间,一年又即将过去,回首这一年的工作历程,我深感收获颇丰,也意识到自身存在的不足。

电力营销个人年终工作总结7篇

电力营销个人年终工作总结7篇

电力营销个人年终工作总结7篇篇1时光荏苒,转眼间,我已经在电力营销岗位上工作了一年。

回顾这一年的工作,我深感荣幸能够融入这样一个充满活力和挑战的团队。

在此,我将对过去一年的工作进行总结,以便更好地认识自己的不足,为未来的工作提供借鉴和指导。

一、工作回顾1. 客户维护与发展在过去的一年中,我始终坚持把客户的需求放在首位,通过不断的沟通和努力,成功维护了现有客户的关系,并实现了部分客户的拓展。

在与客户交流过程中,我注重倾听客户的意见和建议,及时解决客户的问题,提升客户满意度。

同时,我还积极向客户介绍电力公司的最新政策和优惠活动,帮助客户更好地了解电力市场动态。

2. 营销策略制定与实施在营销策略制定方面,我充分分析了电力市场的现状和趋势,结合公司的实际情况,制定了一系列切实可行的营销方案。

这些方案包括优惠活动、促销政策等,旨在吸引更多客户并提升客户粘性。

在方案实施过程中,我注重监测和分析数据,根据市场反馈及时调整策略,以确保最佳营销效果。

3. 服务质量提升为了提高服务质量,我积极参加了公司组织的各项培训和学习活动,不断提升自己的业务水平和综合素质。

同时,我还建议公司加强对员工的培训和管理,提高服务人员的专业素养和服务意识。

通过这些措施的实施,我所在团队的服务质量得到了显著提升,客户投诉率也实现了下降。

二、存在的问题虽然过去一年取得了不错的成绩,但在工作中仍存在一些问题需要改进。

首先,在客户维护方面,虽然我已经取得了一定的成绩,但仍有部分客户对公司的服务存在不满意的情况。

这需要我进一步加强与客户的沟通和联系,及时解决客户的问题。

其次,在营销策略制定方面,我还需要进一步加强对市场的分析和研究,制定更加科学合理的营销方案。

最后,在服务质量提升方面,虽然我已经采取了一系列措施,但仍有提升空间。

因此,我建议公司继续加强对员工的培训和管理,提高服务人员的专业素养和服务意识。

三、未来展望展望未来,我将继续努力提升自己的业务水平和综合素质,为公司的发展贡献更多的力量。

电力营销个人年终工作总结8篇

电力营销个人年终工作总结8篇

电力营销个人年终工作总结8篇第1篇示例:电力营销个人年终工作总结一、工作回顾在过去的一年里,作为电力营销人员,我积极努力,兢兢业业,为公司的业务发展做出了努力和贡献。

在电力市场竞争激烈的环境中,我始终保持着敏锐的市场洞察力和务实的工作态度,不断提升自己的销售技巧和服务水平。

在公司团队的支持和协作下,我的工作得到了一定的成绩和肯定。

二、业绩总结在过去的一年里,我通过不懈努力,成功签约了一批重要客户,实现了销售业绩的稳步增长。

在市场推广和客户维护方面,我也做出了一定的努力和贡献,不断挖掘客户需求,提供个性化的解决方案,赢得了客户的信任和好评。

我也注重维护老客户的关系,促进了业务的持续发展。

三、工作亮点在一年的工作中,我积累了一定的电力市场经验和专业知识,不断提升自己的专业技能和销售能力。

我注重团队合作,善于沟通协调,与同事之间形成了良好的工作氛围。

在工作中,我勇于担当,善于解决问题,为公司的项目顺利实施提供了有力支持。

四、不足和改进尽管在过去一年里取得了一定的成绩,但我也意识到了自身在销售技巧和服务水平方面存在的不足。

我发现自己在客户沟通和谈判能力上还有待提升,需要加强针对市场变化的灵活应对能力。

我决定在未来的工作中,加强学习和培训,不断提升自己的综合素质和专业能力,为公司的业务发展做出更大的贡献。

五、展望和计划过去一年的工作经历让我不断成长和进步,也让我深刻意识到了自己的不足和需要改进之处。

在新的一年里,我将继续努力学习和提升,为电力营销事业的繁荣发展而努力奋斗,为公司的长远发展贡献自己的力量!愿我们在新的一年里共同努力,共同进步,共同创造更加美好的明天!第2篇示例:一、业绩总结今年是一个充满挑战和机遇的一年,我克服了市场波动带来的困难,团队合作,与客户保持联系,为公司开拓了一些新客户,扩大了业务范围,在电力销售方面取得了一定的业绩。

通过与客户的合作,我成功签约了几家大型企业,实现了销售额的增长,并且在一些节能环保项目中也取得了一些突破。

供电所营销年终工作总结范文6篇

供电所营销年终工作总结范文6篇

供电所营销年终工作总结范文6篇篇1时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。

回顾过去,我在供电所营销岗位上付出了辛勤的努力,也收获了许多宝贵的经验。

以下是我一年来的工作总结,以飨读者。

一、工作背景与目标在过去的一年中,我所在的供电所面临着激烈的市场竞争和不断变化的用户需求。

因此,我们的营销工作主要目标是提高供电所的市场份额,提升品牌形象,以及为用户提供更加优质的服务。

二、工作措施与成效1. 市场竞争分析在市场竞争方面,我们首先对竞争对手进行了深入的分析,包括他们的产品价格、服务质量、市场份额等。

通过这些分析,我们找到了自己在市场中的优势和不足,从而制定出了更加合理的营销策略。

2. 产品推广与创新为了扩大市场份额,我们推出了一系列具有创新性的产品和服务,如智能电网、新能源电力等。

这些产品的推出不仅满足了用户的需求,也提高了供电所的竞争力。

3. 品牌形象提升在品牌形象方面,我们注重提高服务质量,优化服务流程,加强员工培训,提升员工素质。

通过这些措施,我们的品牌形象得到了显著的提升,用户满意度也得到了提高。

4. 用户服务优化为了更好地服务用户,我们加强了与用户的沟通和互动,及时了解用户的需求和反馈。

同时,我们也推出了一系列便捷的服务方式,如网上营业厅、手机APP等,为用户提供更加便捷、高效的服务。

三、经验与教训在一年的工作中,我们取得了一定的成绩,但也遇到了一些困难和挑战。

通过总结经验教训,我们认为以下几点是值得我们继续坚持和改进的:1. 加强市场调研,及时了解市场动态和用户需求,制定更加合理的营销策略。

2. 注重产品创新和服务质量提升,不断提高用户体验。

3. 加强员工培训和素质提升,提高员工的专业水平和服务意识。

4. 继续加强与用户的沟通和互动,及时解决用户问题,提高用户满意度。

四、未来展望与规划展望未来,我认为供电所营销工作将继续面临激烈的市场竞争和不断变化的用户需求。

因此,我们需要继续加强市场调研和创新意识,不断推出具有创新性的产品和服务。

电力销售个人年度工作总结5篇

电力销售个人年度工作总结5篇

电力销售个人年度工作总结5篇第1篇示例:电力销售个人年度工作总结一年又过去了,回首这一年的工作,我深感时光匆匆,成绩斐然。

在公司领导的关心支持下,我在电力销售岗位上不懈努力,踏实工作,取得了一定的业绩,现总结如下:一、工作内容及完成情况本年度,我主要负责公司的电力销售工作,主要工作内容包括:开拓市场、维护客户、制定销售计划、跟踪销售进度和完成销售任务等。

在工作中,我兢兢业业,努力拓展市场,不断寻找潜在客户,开展业务推广,提高公司知名度和销售额。

通过全年的努力,我取得了一定的成绩。

在本年度,我实现了销售额目标的120%,完成了公司交给的销售任务。

与客户的合作关系也更加稳固,客户满意度得到提升。

在工作中,我积极参加各类销售培训和活动,不断提升自己的专业能力和销售技巧。

我在工作中勇于创新,善于发现问题和解决问题,为公司的发展壮大贡献了自己的力量。

二、工作中的亮点和不足在本年度的工作中,我有以下亮点:我勤于学习,不断提升自己的专业水平;我熟悉客户需求,及时调整销售策略,取得了一定的销售业绩;我注重团队合作,与同事紧密配合,为公司的发展做出了积极贡献。

在工作中也存在一些不足之处:有时候在销售过程中,对于客户的需求把握不够准确,需要进一步提高与客户的沟通能力和敏锐度;对于市场的分析和预测还需加强,及时调整销售策略,提高销售效率;有时候在工作中没有充分发挥团队的力量,未能准确把握团队资源的优势,这是我需要继续加强的地方。

三、工作展望和计划展望未来,我将进一步加强自身的学习和能力提升,不断深化对市场和客户的研究,提升销售技能和业务水平。

在拓展市场方面,我将继续努力,发掘新客户,挖掘潜在商机,为公司的发展壮大做出更大的贡献。

我将加强与团队之间的合作,齐心协力,共同完成公司的销售目标。

在工作中,我将更加注重创新和实践,提高销售效率和质量,不断探索适合市场需求的销售模式和策略,带领团队取得更好的销售业绩。

我将继续做好销售工作的注重个人品德修养的提升,努力做一个优秀的员工,为公司的发展贡献自己的力量,实现个人和企业的共同发展。

电力营销个人专业工作总结(精选5篇)

电力营销个人专业工作总结(精选5篇)

电力营销个人专业工作总结电力营销个人专业工作总结(精选5篇)时间一晃而过,一段时间的工作活动告一段落了,这是一段珍贵的工作时光,我们收获良多,该好好写一份工作总结,分析一下过去这段时间的工作了。

怎样写工作总结才更能吸引眼球呢?下面是小编精心整理的电力营销个人专业工作总结(精选5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。

电力营销个人专业工作总结1一、加强领导,从根本上实现优质服务工作的三个到位。

首先是加强领导,做到认识到位。

随着市场经济的发展和国网公司“一强三优”现代公司发展目标的确立,优质服务已成为企业经营管理的重要内容,它直接关系到企业的生存和发展,关系到企业的社会形象,关系到构建社会主义和谐社会。

基于这样的认识,公司领导班子带头转变作风,调整工作思路,将行风建设和优质服务作为企业的中心工作来抓,结合多年的实践,提出了“让政府满意、让社会满意、让企业满意、让百姓满意”的工作目标,作为统领公司一切工作的出发点和落脚点。

其次是落实责任,做到组织到位。

工作中,我们把行风建设和优质服务工作纳入到企业三个文明建设的总体目标中,实行一票否决,与其它各项工作同安排、同部署、同考核、同奖惩。

第三是创新机制,做到措施到位。

建立四级包保联系制度,坚持“谁主管,谁包保,谁负责”的原则,明确公司两级领导班子、班所长及抄收人员的包保任务和职责,坚持定期联系制度,使问题能够及时有效地得到解决,把矛盾化解在基层。

可以说,包保制度的实行,有效地增强了员工责任意识,进一步畅通了供电企业与客户之间的沟通渠道。

去年12月深夜的一天,一家企业的自维变压器突然冒起了黑烟,业主在情急之下,想起了手中的包保联系卡,抱着试试看的态度,给我公司打了求援电话,没过半小时,工作人员便赶到了现场,经过两个多小时的抢修,及时恢复了供电,让客户真正感受到了供电企业服务作风的转变。

二、以客户满意为目标,开展全方位的优质服务。

在优质服务建设过程中,我们深切地感到,要建立以客户满意为目标的服务保证体系,就必须将优质服务贯穿于企业生产经营的全过程。

电力营销部个人工作总结5篇

电力营销部个人工作总结5篇

电力营销部个人工作总结5篇第1篇示例:电力营销部个人工作总结一、工作回顾在过去的一年里,我作为电力营销部的一名员工,认真履行工作职责,努力拓展市场,提高销售业绩。

在领导的指导下,我与团队成员密切合作,共同推动公司业务的发展。

我主要负责市场调研、客户拓展和销售工作,通过不懈努力和团队合作,取得了一定的成绩。

二、工作成绩1. 市场调研:我针对市场的动态变化和竞争对手的情况进行了深入研究,为公司制定销售策略和营销方案提供了有力支持。

2. 客户拓展:通过积极开展网络营销、参加行业展会以及与客户面对面沟通,我成功拓展了新客户群体,为公司增加了一定的销售额。

3. 销售工作:我加强与客户的沟通和交流,及时解决他们在使用过程中遇到的问题,提高了客户满意度和忠诚度,稳定了市场份额。

4. 团队合作:我与团队成员密切合作,相互支持,共同完成了部门的销售任务,取得了良好的业绩。

三、工作不足及改进措施1. 存在的问题:在工作中,我发现自己在客户服务和售后支持方面还有待加强,需要更加耐心和细心对待客户的需求,提供更优质的服务。

2. 改进措施:我将加强自身的学习和培训,提高专业知识和技能,提升服务水平;加强与团队的协作,共同努力,争取更好的业绩和发展。

四、工作展望未来,我将继续努力,不断进步,积极应对市场的挑战,提升自己的综合能力和业务水平,实现更好的个人发展和公司利益。

我会继续与团队合作,共同努力,为电力营销部的发展贡献自己的力量。

五、结语总结过去的工作,我深感收获和成长,也清楚自己的不足和不足。

在未来的工作中,我将更加努力,不断进步,为公司的发展和自身的成长而努力奋斗。

希望在领导和团队的支持下,取得更好的成绩,共同实现更美好的明天。

【以上内容纯属虚构,如有雷同,纯属巧合】。

第2篇示例:电力营销部个人工作总结一、工作回顾在过去的一年里,我在电力营销部的工作中取得了一定的成绩。

我主要负责实施营销策略,开发新客户,维护老客户以及促进销售业绩的提升。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

电力营销个人年终工作总结
《电力营销个人年终工作总结》是一篇好的范文,感觉很有用处,希望大家能有所收获。

我自XX年十一月到电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责以来,一年多的时间里,在部门领导及同事的关心、帮助下,在工作、和思想方面取得了很多进步,现将一年多来工作、学习、思想情况分析总结报告如下:
一、深入学习政治理论,不断提高政治素养一年多来,我认真学习党的xx大精神和两会精神、南网方略、南网和公司工作会精神、**省和南方公司关于节能减排的规定等文件资料、**董事长和**总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。

通过学习,我对“xxxx”重要思想和科学发展观有了进一步理解,增强了学习和实践“xxxx”重要思想和科学发展观的自觉性和主动性;进一步提高了对党的先进性认识,进一步把握了党的先进性的本质和科学内涵;进一步认识了共产党员先进性的基本标准、现实标准和具体标准。

通过学习,进一步领会了南网方略的重要性。

深刻体会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神,理解了“办法总比困难多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精神,这将是我以后工作的强大动力和克服困难的有力武器。

除此之外,我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事,关注社会政治生活,对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的提高。

二、不断努力学习,提高专业知识在业务知识方面,我参加了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技能培训。

除了参加公司组织的各种培训,我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化相关知识,并结合工作需要,自主学习信息化、自动化的专业知识。

此外,利用周末时间,攻读昆明理工大学信息与自动化学院控制理论与控制工程专业工程硕士,在这一年多的时间里,已基本完成了工程硕士阶段的课程学习,使自己的理论知识得到了很大的提高。

学习过程中注意总结收获,并在《**电业》发表文章。

三、认真做好本职工作,提升工作能力在过去的一年多时间里,在部门领导的安排下,我主要参与完成了以下工作:
(一)营销监控中心建设营销监控中心是通过对客户服务系统、95598系统、负控管理系统、需求侧管理系统、调度mis、营销现场监控设备等资源的整合,建立了新的营销工作流程监控管理体系,真正实现端到端的管理,全面提高营销服务水平和层次。

从年初建设开始,我参与了《**电网公司营销服务中心系统建设方案》编
写完善,建设过程中全程参与协调相关参建单位工作,并承担了监控中心的软硬件设备的日常管理和维护。

系统投入试运行后,通过征求各部门意见,编写《营销服务中心系统需完善的内容》,年底组织监控中心验收,参与《**电网公司监控中心后期建设思路》、《**电网公司营销监控中心运行管理制度》、《**电网公司营销监控中心岗位职责》等的编写完善。

至今营销监控中心已累计完成功能开发累计73项,其中业务功能63项,数据填报功能10项。

在业务功能中,发供电模块23项、需求侧管理15项、营销经营13项、优质服务10项、其它2项。

(二)县级公司“一体化”工作作为今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建设,我参与了《一体化客服系统推广实施方案及业务》、《**电网公司县级供电企业营销信息“一体化”业务流程规范(试行)》、《**电网公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则(试行)》编写完善。

针对“一体化”实施过程中暴露出来的网络问题,参与《**电网营销一体化网络系统建设项目书》编写完善,并参与组织实施。

与现场技术人员一道参与“一
(三)昆明局五华分局试点建设7x24小时数字化营业厅参与《7x24小时数字化营业厅建设方案》的编写完善,协调昆明局、云电同方等相关单位在建设过程中出现的问题。

目前7x24小时数字化
营业厅土建部分已经完成,软件开发也已过半,很快将投入使用,届时用户可以24小时通过全自助方式,以现金或其他方式缴纳电费和办理查询、报装等业务,让用户更加快捷的完成业务办理,省时灵活,同时也节约了供电成本。

(四)建设移动营销作业系统参与《**电网公司营销移动作业子系统方案》、《**电网公司营销移动作业子
系统技术协议》的编写完善。

组织协调昆明局和云电同方结合**电网的实际情况,在昆明供电局稽查大队率先进行移动试点应用,目前主要实现了:综合查询、查询供电通知书、用户档案信息、审核整改通知单、填写现场处理单、问题记事本等稽查常用功能。

(五)参与编写各种规范参与编写完成《**电网公司配电班组建设规范(共十六分册)》、《**电网公司营销安全工作危险点预测及预控管理办法(试行)》、《**电网公司市级供电企业营销标准体系》、《**电网公司县级供电企业营销标准体系》等规范。

(六)完成计量处日常工作完成西电东送电量结算、审核上网电厂电能计量装置配置、编制营销计量及营销项目计划并跟踪项目完成情况。

通过参与营销监控中心的建设,使我对营销各项工作流程有了全面的了解;通过县级“一体化”建设,使我对县公司的营销业务、流程、存在的问题有了一定的了解;通过数字化营业厅、移动营销作业系统的建设,使我认识到了信息化、自动化对一个企业发展的重要性;通过参与各种规范的编写,使我的文字水平有了一定的提高;通过计量处日常工作,使我对电能计量装置有了全面的认识,工作能力得到全面提高。

四、自身存在的不足(一)面对新的岗位,业务面扩大了很多,对专业技术知识和业务能力提出了更高的要求;虽然经过一段时间的艰苦学习,基本掌握了有关专业知识和业务知识,可保证工作的开展;但是,这些业务知识的深度和广度是远远不够的,仍须在今后的工作中不断努力学习。

(二)沟通协调能力还有差距,还需要进一步提高。

五、今后的工作打算在营销部一年多的时间里,在领导的关怀和同事们的支持与帮助下,经过自己不断努力,取得了一定的成绩,也学到了不少营销管理知识,对于原本身处一线的电力员工对公司有了新的认识。

《电力营销个人年终工作总结》是篇好范文参考,主要描述营销、公司、电网、工作、学习、系统、建设、参与,希望网友能有所收获。

模板,内容仅供参考。

相关文档
最新文档