邮储银行工作总结8篇(优秀版)
邮储银行普通员工工作总结8篇
邮储银行普通员工工作总结8篇篇1一、引言作为邮储银行的一名普通员工，我在过去的一年里，积极投身于银行业务的运营与发展，努力提升自己的专业技能和服务水平。
本篇工作总结旨在回顾过去、展望未来，并为同行提供借鉴。
二、工作内容及成果1. 客户服务作为银行前线员工，我始终坚持以客户为中心，提供优质服务。
通过热情周到的服务，我成功提高了客户的满意度，增强了银行的市场竞争力。
（1）日常业务办理：高效、准确地为客户办理各类业务，包括存款、取款、贷款、转账等。
（2）客户关系维护：定期与客户沟通，了解客户需求，提供个性化服务方案，提高客户忠诚度。
（3）投诉处理：积极处理客户反馈意见，针对投诉问题，及时采取措施进行整改，提升服务质量。
2. 金融产品营销在金融产品营销方面，我积极推广银行各项产品，扩大市场份额。
（1）信用卡推广：成功推广信用卡产品，提高办卡成功率及客户活跃度。
（2）理财产品销售：针对不同客户需求，推荐合适的理财产品，提高理财产品销售量。
（3）贷款业务宣传：积极宣传贷款业务，为客户解析贷款政策，提高贷款业务的市场份额。
3. 风险管理在风险管理方面，我严格遵守银行风险管理制度，确保业务风险可控。
（1）信贷风险评估：参与信贷业务的风险评估工作，对客户进行资信调查，确保信贷资产安全。
（2）反洗钱工作：严格执行反洗钱规定，对客户身份进行识别，防范金融犯罪。
4. 团队协作与自我提升（1）积极参与团队活动，与同事共同完成任务，提高团队协作效率。
（2）不断学习新知识，参加银行组织的培训活动，提升自己的业务能力。
（3）关注行业动态，了解最新金融政策，为银行发展献言献策。
三、工作心得与反思1. 在过去的一年里，我深刻体会到客户服务的重要性，只有不断提高服务水平，才能赢得客户的信任与支持。
2. 金融产品营销需要了解客户需求，提供个性化服务方案，这样才能扩大市场份额。
3. 在风险管理方面，要严格遵守银行风险管理制度，确保业务风险可控。
邮储银行柜员个人工作总结通用范本8篇
邮储银行柜员个人工作总结通用范本8篇第1篇示例：邮储银行柜员个人工作总结通用范本尊敬的领导：在这个辞旧迎新的时刻，我非常荣幸能够向您呈上我的个人工作总结。
在过去的一年里，我在邮储银行的岗位上辛勤工作，取得了一定的成绩，也遇到了一些困难和挑战。
通过这份总结，我希望能够对自己的工作进行反思和总结，找出不足之处并制定改进措施，更好地提升自己的工作能力。
一、工作情况总述在过去的一年里，我一直奋战在邮储银行的柜员岗位上。
我认真履行工作职责，努力提升服务质量，得到了客户和领导的一致好评。
在岗位岗位上，我主要的工作内容包括为客户办理存取款业务、办理转账支付业务、办理理财产品业务、解答客户疑问等。
在这些工作中，我时刻注重服务质量，努力做到细致入微、热情周到，全心全意为客户服务。
二、工作中的亮点在邮储银行的工作中，我认为自己取得了一些亮点。
我能够快速准确地办理存取款业务，提高了客户的办理效率，受到了客户的一致赞扬。
我善于倾听客户的需求，结合客户的实际情况，主动向客户介绍相关的理财产品，帮助客户理财增值。
我在工作中保持良好的团队合作精神，与同事协作配合，共同完成工作任务。
我积极参与岗前培训和业务技能的提升，不断学习进步，提高了自己的综合素质和专业水平。
三、存在的问题及改进措施在工作中，我也意识到了自己的不足之处。
我在办理业务过程中，时常因为繁琐的操作而导致客户耐心等待，需要提高自己的办事效率。
我在与客户沟通时，还存在有时表达不够清晰明了的问题，需要提升自己的沟通能力。
我需要加强对金融产品和服务的了解，不断提高自己的专业知识，以更好地为客户提供优质的服务。
我也要更加注重细节，避免因为粗心大意而出现漏洞和错误。
对于自己存在的问题，我已经制定了相应的改进措施。
我会加强对于业务流程的熟悉和掌握，提高自己的操作效率，以更好地为客户提供快捷和便利的服务。
我会参加相关的培训课程，提升自己的沟通技巧和专业知识，以更好地满足客户的需求。
邮储银行员工工作总结7篇
邮储银行员工工作总结7篇时间飞逝，转眼我已经与____银行共同走过了五个春秋。
当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进____银行的情形油然在目。
入行以来，我一直在一线柜面工作，在____银行的以“Ji人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。
五年来，在____银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的____之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。
一、勤学苦练爱岗敬业进入____银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。
常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。
刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。
当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得。
平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。
我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。
俗话说“业精于勤，荒于嬉”。
为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。
班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。
每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。
相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。
一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对____银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。
离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。
为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。
邮储银行员工个人工作总结报告8篇
邮储银行员工个人工作总结报告8篇篇1一、引言在过去的一年里，我在邮储银行这个大家庭中，不断学习、成长和进步。
本报告旨在全面回顾我在工作中的表现，总结经验和教训，以及对未来的规划和展望。
二、工作内容及成果1. 存款业务推广在过去的一年中，我积极参与存款业务推广，成功拓展了个人和企业存款业务。
通过与客户建立良好的关系，提供个性化的服务方案，实现了存款业务量的稳步增长。
2. 贷款业务开展在贷款业务方面，我深入了解了客户需求，积极推广邮储银行的贷款产品，成功发放多笔贷款，实现了贷款业务的高速增长。
同时，我注重风险控制，确保贷款质量。
3. 客户服务优化在客户服务方面，我始终坚持以客户为中心，提高服务质量。
通过与客户沟通，了解客户反馈，不断优化服务流程，提高客户满意度。
4. 风险管理及合规操作在风险管理方面，我严格遵守银行的风险管理制度，加强风险防范意识。
同时，我注重合规操作，确保业务合规性，防范法律风险。
5. 团队建设与协作在团队建设和协作方面，我积极参与团队活动，与同事保持良好的合作关系。
通过团队协作，共同完成了多项任务，实现了团队目标。
三、工作不足与改进1. 专业知识学习不足在过去的一年中，我发现自己在专业知识学习方面还存在不足。
为了更好地适应岗位需求，我将加强专业知识学习，提高自己的业务水平。
2. 沟通能力有待提高在与客户沟通方面，我有时难以准确理解客户需求。
为了提高沟通能力，我将加强沟通技巧的学习和实践，提高沟通效率。
四、未来规划与目标1. 提高业务水平我将继续学习专业知识，提高自己的业务水平。
通过参加培训、自学等方式，不断提高自己的业务能力。
2. 加强团队建设我将积极参与团队建设，与同事保持良好的合作关系。
通过团队协作，共同完成任务，实现团队目标。
3. 提高客户满意度我将继续以客户为中心，提高服务质量。
通过与客户沟通，了解客户反馈，不断优化服务流程，提高客户满意度。
4. 风险防范与合规操作我将继续加强风险防范意识，严格遵守银行的风险管理制度。
邮政储蓄银行工作总结900字7篇
邮政储蓄银行工作总结900字7篇篇1在过去的一年里，邮政储蓄银行在总行的正确领导下，在分行的精心组织下，以客户需求为中心，以提升服务水平为目标，不断加强业务管理和风险控制，取得了良好的经营成果和社会效益。
一、业务发展情况截至年底，邮政储蓄银行各项存款余额达到XX亿元，较年初增长XX%，完成分行下达任务的XX%。
其中个人存款余额XX亿元，较年初增长XX%；企业存款余额XX亿元，较年初增长XX%。
贷款余额XX 亿元，较年初增长XX%，完成分行下达任务的XX%。
在业务发展方面，我们始终坚持“以客户为中心”的原则，不断创新服务产品，优化服务流程，提升服务效率。
二、风险控制情况在风险控制方面，我们始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，加强内部风险管理体系建设，完善风险管理制度和流程。
通过加强员工的风险意识教育和培训，提高员工的风险识别和防范能力。
同时，我们积极与政府部门和相关机构合作，加强信息共享和协作配合，共同打击各类金融违法行为。
在全年工作中，我们实现了安全无事故的目标。
三、服务水平提升情况在服务水平提升方面，我们始终坚持“客户至上，服务先行”的理念，通过加强员工的服务意识教育和培训，提高员工的服务质量和效率。
同时，我们积极推行差异化服务策略，根据客户需求和偏好，提供个性化的服务和产品。
此外，我们还加强了客户满意度调查和反馈机制的建设，及时了解和掌握客户需求和意见，不断改进和优化服务流程和产品。
在全年工作中，我们实现了客户满意度稳步提升的目标。
四、员工队伍素质提升情况在员工队伍素质提升方面，我们始终坚持“以人为本，注重培养”的原则。
通过加强员工的岗位培训和技能提升培训，提高员工的业务素质和能力。
同时，我们还注重员工的职业发展和晋升机制的建设，为员工提供广阔的发展空间和机会。
在全年工作中，我们实现了员工队伍素质稳步提升的目标。
五、总结与展望总的来说，邮政储蓄银行在一年来的工作中取得了显著的成果和进步。
在未来的工作中，我们将继续坚持以客户需求为中心，以提升服务水平为目标，不断加强业务管理和风险控制。
关于邮储银行工作总结【七篇】
关于邮储银行工作总结【七篇】1. 总结邮储银行工作的发展成果自从成立以来，邮储银行经过不懈努力，在服务大众、促进经济发展等方面取得了显著成果。
首先，邮储银行在金融技术方面取得了重要突破，引入了先进的云计算和大数据技术，提高了金融服务的效率和质量。
其次，在金融创新方面，邮储银行积极开展金融产品的研发和创新，满足了大众对金融服务多样化、个性化的需求。
此外，邮储银行在推进金融公平和普惠金融方面也取得了重要突破，为广大人民群众提供了更加便捷、安全、可靠的金融服务。
2. 分析邮储银行工作中存在的问题和挑战邮储银行虽然取得了一系列的成绩，但也面临着一些问题和挑战。
首先，由于金融科技的迅猛发展，邮储银行需要增强自身的技术实力和创新能力，以应对竞争对手的挑战。
其次，在金融风险管理方面，邮储银行需要进一步完善风险管理体系，加强对不良资产的处理和监控，以维护金融市场的稳定。
此外，邮储银行还面临着如何全面实现普惠金融的问题，需要进一步拓宽金融服务渠道，提高服务水平，解决农村地区和中小微企业的金融问题。
3. 总结邮储银行在金融科技方面的创新成果在金融科技方面，邮储银行取得了一系列创新成果。
首先，在云计算和大数据方面，邮储银行引入了先进的技术，提高了金融服务的效率和质量。
通过云计算，邮储银行实现了业务处理的快速和实时化，大大提高了用户的体验。
同时，通过大数据分析，邮储银行能够更好地了解客户需求，为客户提供个性化的金融服务。
此外，邮储银行还在移动支付和区块链等方面进行了尝试和创新，推动了金融行业向数字化转型的进程。
4. 分析邮储银行在金融公平和普惠金融方面的创新举措邮储银行在金融公平和普惠金融方面采取了一系列创新举措。
首先，邮储银行通过开展金融扶贫和农村金融服务，解决了农村和贫困地区的金融问题，为农民提供了更多金融服务渠道。
其次，邮储银行积极开展了普惠金融业务，通过建设和拓展服务网点，为城乡居民和中小微企业提供更加便捷、安全、可靠的金融服务。
邮政营业员工作总结范文8篇
邮政营业员工作总结范文8篇篇1一、引言过去的一年，邮政营业员工作面临诸多挑战和机遇。
在本人的岗位上，我始终秉承“客户至上，服务先行”的原则，认真履行职责，尽心尽力为顾客提供优质的服务。
下面，我将对过去一年的工作进行详细总结。
二、工作内容与成果1. 业务办理与服务质量提升- 日常业务办理：全年共处理邮件达数万件，高效、准确地完成了各类寄递、接收业务。
严格按照业务流程进行操作，确保业务的规范与安全。
- 服务质量升级：为提高服务品质，加强业务知识的学习和更新，学习最新的邮政业务知识和服务技巧，通过提升个人能力带动服务质量的提升。
2. 客户关系维护与拓展- 客户沟通：积极与客户沟通，了解客户需求，提供个性化服务方案。
对于客户的咨询和建议，耐心解答并采纳，积极改进服务细节。
- 客户留存与拓展：通过优质服务吸引新客户，同时维护老客户的关系，提高客户满意度和忠诚度。
定期回访客户，收集反馈意见，不断优化服务体验。
3. 网点管理与环境优化- 营业环境维护：确保营业场所的整洁和有序，为客户营造舒适的服务环境。
定期检查设备设施运行情况，保障业务的正常运行。
- 安全管理工作：严格执行安全管理制度，做好日常安全检查工作。
加强消防知识和应急处理技能的培训，提高安全防范意识。
4. 营销推广与活动策划- 营销活动：积极参与邮政组织的各类营销活动，通过活动吸引客户关注，提高邮政业务的知名度和市场占有率。
- 策划创意活动：结合节假日和季节特点，策划具有创意和吸引力的邮政服务活动，增强客户体验。
三、工作不足与反思在过去的一年中，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足和需要改进的地方。
如面对高峰期的服务压力时，应变能力仍需加强；在创新服务方面还需更多思考和实践；对于新兴业务的熟悉和掌握还需进一步加强等。
针对这些问题，我将在新的一年里采取相应措施加以改进。
四、未来规划与展望未来一年，我将继续坚守岗位，努力做好以下几方面的工作：一是继续提升服务水平，提供更加细致、周到的邮政服务；二是加强新兴业务学习，不断提升自己的业务能力和服务水平；三是加强与客户的沟通和互动，增强客户粘性；四是积极参与创新活动，探索更多服务模式和服务产品。
关于邮储银行工作总结【七篇】
关于邮储银行工作总结【七篇】1. 邮储银行工作总结——精细化服务的改进在过去一年里，邮储银行通过深耕细作，致力于提供更精细化的服务。
我们加强了员工的培训和教育，提高了服务水平。
同时，我们通过引入先进的科技手段，如自助服务终端和移动银行等，为客户提供更便捷的服务。
我们还优化了产品和业务流程，提高了效率和客户满意度。
在未来的工作中，我们将不断改进，为客户提供更好的服务。
2. 邮储银行工作总结——风险管理的强化在过去一年里，邮储银行高度重视风险管理工作。
我们加强了对各类风险的监测和预警，及时采取相应的措施。
我们建立了完善的风险管理体系，提升了风险应对的能力。
我们还加强了内部控制和合规管理，以保证业务的合法合规。
在未来的工作中，我们将继续强化风险管理，为客户和银行的利益提供保障。
3. 邮储银行工作总结——创新服务的实现在过去一年里，邮储银行注重创新服务，推出了一系列创新产品和服务。
我们与合作伙伴合作，引入了跨境支付、电子商务等新兴业务，满足了客户不断变化的需求。
我们还积极探索智能化服务的发展，通过人工智能、大数据等技术，提升了客户体验。
在未来的工作中，我们将继续创新服务，为客户提供更多元化的选择。
4. 邮储银行工作总结——社会责任的履行在过去一年里，邮储银行积极履行社会责任。
我们积极参与公益慈善活动，捐款捐物，为弱势群体提供帮助。
我们还推出了绿色金融产品，促进低碳环保的发展。
同时，我们加强了对员工的培训和关怀，提升了员工的幸福感和工作满意度。
在未来的工作中，我们将继续履行社会责任，为社会和客户做出更大贡献。
5. 邮储银行工作总结——国际化布局的拓展在过去一年里，邮储银行积极拓展国际化布局。
我们加强了与国际合作伙伴的合作，扩大了国际业务的规模。
我们还开展了一系列境外投资和资产管理活动，提高了资本运作的效率。
通过国际化布局，我们为客户提供了更多元化的服务和投资机会。
在未来的工作中，我们将继续拓展国际化布局，为客户创造更多价值。
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《邮储银行工作总结》邮储银行工作总结（一）：XX年上半年，计划财务部在行领导的直接领导下，在全行员工的大力支持和配合下，同心协力，艰苦奋斗，紧紧围绕年初既定的目标，以更扎实的工作作风，严谨的工作态度，圆满的完成了行领导交办的各项任务。
现将这半年的工作总结材料汇报如下：一、工作落实状况。
（一、）组织部门员工进行定期学习，以此提高部门员工的业务技能水平和法律意识。
每周星期一，我部门按质按量的遵照行领导的安排部署进行相关知识的学习，其中包括人事教育、安全法、会计基础知识，法律法规知识、税法知识以及思想道德素质的学习等。
透过学习，使我部门员工更为深刻的认识到自我工作岗位的重要性：文件上传下达的及时性，人事教育培训的科学性、车辆资金重要空白凭证的安全性。
人们常说，思想决定行动，行动决定执行力。
我部门正是注重了这一点，使行之有效的执行力得到了充分发挥，从根本上转变了他们的工作态度，调动了他们的工作用心性，出色的完成了各自的工作，保证了工作质量又快又好的发展。
（二）顺利完成了三险五金的缴纳工作。
上半年，我部门在人员短缺的状况下，虽工作千头万绪，但是为了确保我行员工的切身利益，利用一切可利用的机会和时光及时的将我行34位员工的住房公积金和医疗保险从邮政局那边进行了账户过渡和缴费工作，确保了我行员工生病住院医疗报销和购房所需的住房公积金，维护了我行员工的切身利益。
（三）用心配合业务部门，视支行为家，努力完成行内下达的各项指标任务。
支行的生存与发展，不是哪一个部门的事，而是每一个员工的事情。
因此，我部门用心响应行内的号召，动用一切可动用的关系来推动各项业务的发展，并取得了必须成效：商易通业务户均余额、储蓄存款业务量与定活比、对公业务等都在必须程度上起到了推动作用。
个性是失地保险资金的收取上，我部门更是用心响应，将收回的失地保险资金及时的清理捆把上存上划。
减少了我行资金在途，提高了我行资金利用率以及收益率。
（四、）安全生产工作得到加强。
安全工作重于泰山。
我部门的重中之重的工作就是确保车辆的安全以及资金票款的安全。
车辆安全方面，严格要求驾驶人员定期检修车辆，定时进行车辆保养。
严格要求驾驶人员不允许酒后驾车不允许疲劳驾车。
严格按照行规和作息时光进行派车用车，确保了我行的车辆安全和人身安全。
资金票款方面，我部门资金调度人员严格按照备付金定额和资金调拨审批权限进行资金调拨。
按时收缴网点超限资金，及时使资金回笼。
每一天严格两次网点资金监控，注意资金异常动向，及时反馈及时报告，使得不安全因素扼杀在萌芽中。
总之，我部门员工透过教育学习实践，对安全知识以及安全意识都有显著提高，从而保证了我行各项工作的安全开展，得到了上级以及各级部门的认可。
（五）充分听从行领导的安排调度，使得支行后勤保障工作顺利开展。
我部门在行领导的直接领导下，在财务制度的指引下，严格按规章制度办事。
想尽一切办法控制成本，节约开支，并也初见成效。
xx是一个特殊的旅游城市，来人来客相比较较多，为了节约开支我们努力将吃住安排在经济实惠的地方，让客人住着既舒服也让我行费用开支得到了节俭。
在用车方面，严格按派车单和修车单进行出车和修车，尽量减少油料和过桥过路费以及修理费。
在物资领用方面，严格按领料单进行领取材料，并分部门分专业进行归集，使得物资成本得到了有效的控制。
在来人来客的接待方面，我们尽量做到热情周到，细致入微，使得客人有宾至如归的感觉。
二、下一步工作打算。
（1）加强与邮政局以及外单位的沟通合作，努力营造良好的氛围，进一步促进我行业务的顺利开展。
（2）合理做好资金头寸以及资金调度工作，减少资金在途，加快资金的投放与回笼，提高我行的备付金率和运用户率。
（3）以人为本，努力狠抓部门队伍建设以及思想道德建设。
透过学习、谈心、了解掌握部门员工的心之所想，解部门员工心之所急。
使之更能轻装上阵，安心踏实于自我的本质工作。
（4）加强与业务部门的配合，努力完成支行下达的各项指标任务，视支行为家，努力为支行添砖加瓦。
（5）加强部门员工技能知识、安全知识、法律知识的学习，以此提高本部门员工的素质水平。
总之，上半年的工作虽取得必须得成绩，但我们仍就应戒骄戒躁，扬长避短，总结经验教训，将工作完成的更好更出色。
综合管理部门的工作千头万绪，但只要我们随时持续清醒的头脑，用心想事，用心谋事，用心干事，团结一心，努力拼搏，我想再大的困难，我们也能够迎刃而解！邮储银行工作总结（二）：为了实现用户满意第一，我除保证每一天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时光到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等；并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时光内了解我行产品，理解我行产品。
对优质客户，我基本使用的是站立式服务，且做到来有迎声，走有送声。
此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。
就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。
我始终坚持工作第一的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以创新服务，持久服务的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户带给规范化和优质的服务。
在铜元局分理处注重对员工素质培养的这天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。
在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。
全年来，我办理业务快速、准确，业务量一向处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。
从xxxx年至今一向担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的状况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放下休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。
本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得最佳主管荣誉称号、两次在分行评为最佳核算质量奖、二季度差错在全市排行第三。
这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。
工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。
我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。
透过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。
在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自我的一份微薄之力。
我工作口号是：向客户带给更优质的服务、把优质服务工作落到实处！邮储银行工作总结（三）：转眼间，2015年即然结束，下方我将***年工作总结：为了实现用户满足第一，我除保证天天提前做好班前预备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时光到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等；并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时光内了解我行产品，理解我行产品。
对优质客户，我基本使用的是站立式服务，且做到来有迎声，走有送声。
此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。
今年以来，就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。
我始终坚持工作第一的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以创新服务，持久服务的服务理念鞭策、完善自已，以用户满足为宗旨，努力为储户带给规范化和优质的服务。
在铜元局分理处注重对员工素质培养的这天，我刻苦钻研业务技能，在熟练把握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。
在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满足的服务。
全年来，我办理业务快速、正确，业务量一向处于全所前列，月均匀业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。
从***x年至今一向担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的状况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放下休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。
本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得最佳主管荣誉称号、两次在分行评为最佳核算质量奖、二季度差错在全市排行第三。
这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。
工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还留意努力进步自身素质，以适应金融现代化的需要。
我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。
邮储银行工作总结（四）：上半年，我行认真贯彻市分行XX年工作会议精神，牢固树立科学发展观，进一步深化改革，加强员工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我行XX年上半年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。
一、各项指标完成状况今年上半年受市场和授信政策等因素影响，贷款业务有所收缩，但其他经营指标持续了良好的发展态势。
1、存款业务指标增势明显。
6月末，各项人民币存款余额为万元，较年初新增万元，完成市分行人民币存款计划的。
其中人民币对私存款余额到达万元，余额新增万元，完成市分行计划的。
；对公存款余额到达万元，余额新增万元，完成市分行计划的；金融机构存款余额万元，新增万元，完成市分行计划的。
外币存款受人民币升值压力影响，较年初负增长万美元。
2、授信业务总量略有回落，不良贷款比重大幅下降。
6月30日，人民币贷款余额为万元，较年初减少万元，其中零售贷款减少万元；公司贷款较年初减少万元；票据贴现余额减少万元。
透过大力催收，收回有限公司逾期贷款万元、零售不良贷款万元，我行不良贷款率由年初的降至。
二、上半年主要工作回顾。
（一）坚持以人为本，狠抓员工队伍建设，充分调动员工工作用心性，增强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗群众。
今年来，支行把队伍建设作为第一要务来抓，自始至终坚持以人为本，实实在在谋发展，真心诚意办实事，理顺了人气，凝聚了人心。
（二）坚持以市场为导向，以产品营销和个性化服务为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速发展。
一是改革业务发展科的业务流程和营销模式，加大了对私存款营销和对网点管理的工作力度。
二是改革营销模式，变一线网点人员单打独斗、散兵游勇式的营销为全员整体联动、铺天盖地、轰炸式的全员营销。
三是抓客户群体的建设，透过各种途径，巩固老客户，争揽新客户，侵吞、蚕食他行重点客户，我们的客户群体正在逐步扩大，使得对公业务超常发展储备了深厚的客户资源。
四是加大对票据业务的营销力度，广辟票据渠道，初步构成了必须规模的客户群，票据业务步入了良性发展的轨道。