儿童玩具用品消费者满意度调查报告
毛绒玩具用户满意度调查报告
毛绒玩具用户满意度调查报告为了了解毛绒玩具用户对产品的满意程度，我们进行了一项用户满意度调查。
本报告旨在总结和分析调查结果，以及提供改进建议。
1. 调查背景本次调查共有500名毛绒玩具用户参与，他们来自不同年龄段和收入水平的群体。
调查主要涵盖了毛绒玩具的质量、外观、价格、服务等方面的满意度评价。
2. 调查结果2.1 毛绒玩具质量满意度调查结果显示，70%的用户对毛绒玩具的质量表示满意，他们认为玩具的材质符合安全标准，制作工艺精细，耐用性强。
2.2 毛绒玩具外观满意度关于毛绒玩具的外观，约80%的用户表示满意。
他们认为玩具的设计精美，细节处理到位，符合个人审美。
2.3 毛绒玩具价格满意度在价格方面，45%的用户认为毛绒玩具的价格合理，性价比较高。
然而，仍有一部分用户认为价格偏高，希望能够提供更多的优惠和促销活动。
2.4 毛绒玩具服务满意度关于售后服务，60%的用户表示满意。
他们认为售后人员的态度友好，能够提供及时的解决方案。
然而，还有部分用户对售后服务的反馈较为负面，希望能够加强售后服务的质量。
3. 改进建议基于调查结果，我们提出以下改进建议：3.1 提高毛绒玩具价格的竞争力。
通过优化供应链和产能，减少成本，降低价格，增加用户的购买欲望。
3.2 增加活动和促销策略。
通过定期举办促销活动、打折销售等方式，吸引更多用户购买毛绒玩具。
3.3 加强售后服务质量。
提供更多便捷的投诉渠道和解决方案，提高售后人员的专业素质，以提升用户对售后服务的满意度。
3.4 持续改进产品质量。
加强对产品的严格质检，确保毛绒玩具的安全性和耐用性，增加用户的信任度。
4. 结论通过这次毛绒玩具用户满意度调查，我们了解到用户对产品质量和外观表示满意，但对价格和售后服务还存在一定的不满意。
因此，我们需要持续改进产品质量和售后服务，不断提升用户的满意度。
以上是本次毛绒玩具用户满意度调查报告的内容，提供了调查结果和改进建议，希望能够为毛绒玩具企业的发展提供一定的参考价值。
儿童玩具用品消费者满意度调查报告
儿童玩具用品消费者满意度调查报告【报告描述】：作为一个非常特殊的群体，儿童玩具类产品，考虑的因素会较其它普通产品有所差别，产品质量成为消费者选择儿童消费品的首要因素，另外娱乐性和教育性也不容忽视。
儿童玩具类产品的另外一个特别之处是，在中国国情下,面对儿童消费品，绝大多数家长都是第一次，如何选择产品和品牌,口碑的影响非常大。
面对今天充满挑战和以消费者为主导的市场，顾客的意见是商家需要理解的最重要的因素之一。
基于以上原因，消费者满意度成为儿童玩具产品的生命线。
本调查小组基于以上因素进行儿童玩具类产品消费者满意度调查，报告分析了儿童玩具市场主流品牌的消费者满意度，以及以此为基础的品牌信誉度。
更重要的是，这些是建立在主流品牌质量问题分析基础之上的。
通过报告，可以全面了解各个品牌的产品质量状况和主要存在的问题。
提升满意度的根本目的在于降低客户流失率，提升忠诚度，最终增加企业利润。
知己知彼，百战不殆。
时刻抓住掌握企业长久发展的钥匙一一顾客的心，对每个企业的品牌树立和保持长久竞争优势有深远的意义。
目录一、调查方案设计—————————————————— 3二、儿童玩具用品消费者满意度调查报告问卷——————7三、问卷调查所得数据分析——————————————12四、调查结论————————————————————13五、调查体会14、调查方案设计调查目的：了解用户对儿童玩具产品的满意度以及用户的意见和要求。
调查对象：社会各界人士，主要以孩子家长和儿童为主。
调查方式：问卷调查和互联网材料搜集。
调查范围：洛阳市（重点地区）以及全国各地范围。
调查者：河南科技大学艺术与设计学院市场调查小组。
调查时间：2012年11月——2012年12月、儿童玩具用品消费者满意度调查（一）问卷展示（家长类）：1您家中有几个孩子?C、2个D、3个及以上2、您是孩子的?A、父亲B、母亲C、祖父母D、其他3、您的家庭人口是?A、3人以下B、3人C、4人D、4人以上4、您的月收入情况?A、1000以下B、 1000—3000C、 3000—5000D、5000以上5、您的职业是?6、您的孩子的性别？A、男B、女7、您的孩子的年龄段是？A、0-3 岁B、3-8 岁C、8-14 岁8、您一般在以下哪些地方购买玩具？A、商场B、玩具专卖店C、街摊E、其他—9、平时购买玩具的频率是？A、每个月B、每季度C、不固定E、其他_D、14岁以上D、网上商城D、孩子想要就买10、平均每个玩具花费的金额是?C 、无品牌要求C 、玩具的品牌D 、其他 _________ D 、玩具的环保性C 、零件不牢固（易误食）A 、50元以下B 、50-100 元C 、100-200 元D 、200元以上11、 您给孩子买玩具的更多情况是？ A 、 孩子喜欢 B 、 智力开发 C 、 奖励孩子D 、 看到了就顺便买了E 、 其他 _________________ 12、 您购买玩具的品牌倾向是？ A 、外国品牌 B 、国内品牌13、 您购买儿童玩具更关心的是什么？（多选）A 、玩具的安全性B 、玩具的外观14、对很久不用的玩具会如何处理? A 、 随手丢掉 B 、 安全处理丢掉 C 、 送人D 、 直接送废品站卖掉E 、 把它收藏装起来F 、 改装15、所担心的玩具安全问题是？ A 、材料有毒 B 、性能不好D 、其他 ________________ 16、购买时偏向哪类玩具？（多选）A 、 拼合和装配类B 、 积木类C 、 体育活动类D 、 音乐发生类E 、 彩泥手工类F 、 角色扮演类17、比较喜欢给孩子购买的玩具颜色? A 、 暖色调（红、黄等） B 、 冷色调（蓝、紫等） C 、 中间色调（绿等）18、您认为好的玩具应该具备哪些条件？（可多选） A 、 有益于孩子的智力和情感开发，学习知识 B 、 只要孩子喜欢，无所谓功能 C 、 父母和孩子可以共同游戏E 、玩具的性能F 、其他 _____________二、你喜爱什么类型的玩具【 1.毛绒布类玩具4 .车船飞机类模型（遥控类） 5. 合类等）7.其它玩具请标明（】2. 卡通人物类玩具 电子游戏机类玩具）3. 车船飞机类模型（非遥控类） 6.益智类玩具（拼图，组D 、 玩具具备多种玩法，让孩子保持长时间兴趣E 、 其他 __________________ 19、您的孩子喜欢的玩具类型？（多选） A 、益智类 B 、新奇类 E 、娱乐类F 、发声类 C 、互动类G 、运动类 D 、动手类H 、其他 20、您是如何了解孩子在各年龄段适合哪些玩具和玩具的使用方法? A 、杂志和书籍 B 、专业母婴公司 D 、玩具说明书 E 、广告 C 、玩具店店员介绍 其他 （二）问卷展示（儿童类） 一、你有玩具么，大约有多少个玩具【 1.10个以内 2 .10~20个】 3.20~50 个4.50~100 个5.100个以上三、你觉得自己可能会玩玩具到什么时候【 1.玩到小学毕业 2.初中还是会玩 具收藏家 5.玩具永远都会在我身边 3•可能高中还会爱玩具 6•我现在就不想玩了4•大学了，我是玩四、你会喜欢一个类型、质量的玩具还是…（比如收集全是奥特曼相关的玩具）1•我只喜欢一种玩具 2•我有好多玩具，我都爱玩 玩才真好玩 4・大人买什么我就玩什么 多了，我都玩腻了 5•我无所谓玩什么玩具 【】3•玩具不重要，有人和我一起 6.玩具太 五、你的玩具都是谁买的呢【 】 1.爸妈给我买的 2•自己攒钱购买的 来的 5•其它得到方法请写明（ 3•亲戚朋友们送我的 4•我和小伙伴换 六、大人对你玩玩具的态度是？【 】 1•他们特别不喜欢我玩玩具，因为怕我影响学习 习就行 3.他们挺喜欢我玩，他们觉得只要我高兴就好 4.他们不给我买，都是我 自己出去买，我不告诉他们 5.他们很高兴我玩，因为可以开发智力和动手能力6.我无所谓，反正我也不爱玩 2•他们不是很在意, 只要不影响学 七、我就是喜欢自己玩，我喜欢和大家玩……【 】 1.我喜欢自己在家一个人玩 2.我玩具很多，经常叫大家来家里玩 3.我都是和大家出去到外边玩 4.我去同学朋友家里玩比较多 5.我没有时间玩，平时有好多课6•我的玩具都是和大家换着玩，不分你我简答题1你对你现在拥有的玩具喜欢满意么？2、请写出你最想要的玩具，写几个都可以。
儿童玩具调研报告
儿童玩具调研报告调查目的：本调查旨在了解儿童玩具的市场需求和消费行为，为儿童玩具行业的发展和市场营销提供参考和建议。
调查方法：本调查采用问卷调查的方式，通过面对面访问和在线调查的形式收集数据。
调查对象为家长以及儿童玩具的消费者，包括儿童和其他亲友。
调查结果：1. 儿童玩具市场需求：根据调查数据显示，儿童玩具的市场需求较大，有超过80%的家长表示他们会购买儿童玩具。
2. 儿童玩具消费行为：大部分调查对象表示他们会在特定节日和儿童生日等时机购买儿童玩具。
价格、品牌声誉和产品质量被认为是影响购买决策的重要因素。
3. 儿童玩具类型偏好：根据调查数据，儿童对于益智类玩具、模型类玩具和动漫人物玩具等类型的偏好较高。
4. 购买渠道：大部分调查对象表示他们会选择到专业玩具店或者线上购买儿童玩具，其中线上购买的趋势较为明显。
5. 儿童玩具品牌：品牌声誉和产品质量被调查对象们认为是选择购买儿童玩具的重要因素。
知名度较高的儿童玩具品牌被认为是值得信赖的选择。
调查结论：1. 儿童玩具市场需求较大，市场前景看好。
2. 儿童玩具消费受节日和特定时机的影响较大。
3. 益智类玩具、模型类玩具和动漫人物玩具是受欢迎的类型。
4. 线上购买儿童玩具的趋势较为明显。
5. 品牌声誉和产品质量是购买决策的重要因素。
建议：1. 增加市场宣传和推广力度，提高品牌知名度。
2. 与线上渠道合作，拓展在线销售渠道。
3. 继续专注于开发益智类、模型类和动漫人物玩具，满足消费者需求。
4. 加强产品质量控制，提高消费者的满意度和信任度。
备注：本报告的调查结果仅供参考，具体的市场策略和决策应结合具体情况进行分析和决策。
儿童玩具市场调研报告
儿童玩具市场调研报告
《儿童玩具市场调研报告》
近年来，儿童玩具市场在全球范围内呈现出持续增长的趋势。
随着人们生活水平的提高和育儿观念的转变，对儿童玩具的需求也日益增加。
为了更好地了解市场情况，本报告对儿童玩具市场进行了深入的调研分析。
一、市场整体情况
目前，全球儿童玩具市场规模巨大，涵盖了各种类型的玩具，包括传统的玩具、电子玩具、益智玩具等。
随着互联网和科技的发展，电子玩具的销售额持续增长，成为市场的新增长点。
同时，益智教育类玩具也受到了家长的青睐，成为市场中的热点品类。
二、市场发展趋势
随着社会的发展和消费升级，儿童玩具市场将呈现出以下几个发展趋势：
1. 个性化定制：消费者对于儿童玩具的要求越来越个性化，定制化的玩具将会成为市场的发展方向；
2. 安全环保：随着消费者对于产品质量和健康意识的提高，安全环保的玩具将受到更多关注；
3. 互联网+：电子玩具和智能玩具将成为未来市场的主要增长点，互联网营销和线上销售将成为重要的发展策略。
三、竞争格局
目前，全球儿童玩具市场竞争激烈，主要竞争者包括国际玩具
巨头以及国内中小型玩具企业。
国际品牌在产品研发和市场渠道方面具有一定的优势，而国内企业则靠着更灵活的运作和更接地气的对市场的触达方式，一定程度上占有一席之地。
综上所述，《儿童玩具市场调研报告》认为，随着消费者对于儿童玩具需求的不断增加，市场将呈现出个性化定制、安全环保、互联网+等发展趋势。
同时，市场竞争将更加激烈。
因此，企业在产品研发、市场营销和渠道拓展方面需要不断创新，以获取更多的市场份额。
儿童玩具调研报告
儿童玩具调研报告儿童玩具调研报告一、调研目的本次调研的目的是了解当前市场上儿童玩具的种类和销售情况，了解消费者对于儿童玩具的需求和偏好，为企业制定合理的市场营销策略提供依据。
二、调研方法通过问卷调查和实地走访的方式进行调研。
问卷调查主要涵盖玩具的种类、价格、购买渠道、品牌偏好等，实地走访主要观察儿童玩具店的陈列情况和销售状况。
三、调研结果1.儿童玩具种类众多，包括智力玩具、拼插玩具、电子玩具、益智玩具等。
2.消费者对儿童玩具的需求主要集中在智力开发和益智能力培养方面。
3.绝大部分消费者倾向于在专业玩具店购买儿童玩具，也有一部分消费者通过电商渠道购买。
4.消费者对于品牌的选择较为重视，知名品牌的产品销售较好。
5.价格是消费者购买儿童玩具时的重要考虑因素之一，消费者希望能够获得价格合理的产品。
四、调研结论与建议1.目前市场上的儿童玩具种类繁多，但消费者对智力开发和益智培养的需求较为突出。
因此，企业应该加大对这类玩具的研发和推广力度，以满足消费者的需求。
2.专业玩具店是消费者购买儿童玩具的首选渠道，因此，企业应该与专业玩具店建立良好的合作关系，提高产品展示和销售情况。
3.消费者对于品牌的选择较为重视，因此，企业应该加大品牌建设和推广的力度，提高品牌影响力和知名度。
4.价格是消费者购买儿童玩具的重要因素，企业应该制定适当的价格策略，合理定价，满足不同消费者的需求。
通过本次调研，我们对儿童玩具市场现状有了更深入的了解，也明确了企业在产品研发、销售渠道选择、品牌建设和定价策略方面的重点工作。
希望企业能够根据这些调研结果，制定出更有效的市场营销策略，提高产品竞争力和市场份额。
儿童消费市场调查报告
儿童消费市场调查报告
报告摘要
本报告对儿童消费市场进行了调查研究，旨在了解儿童在消费方面的行为和偏好，以
及该市场的规模和增长趋势。
1.市场概况
儿童消费市场包括儿童服饰、玩具、图书、教育培训等各个领域，市场规模逐年增长。
目前，中国儿童消费市场规模已超过1000亿元人民币，且年均增长率超过10%。
2.儿童消费行为
大部分儿童消费行为受家长引导和影响，但儿童在决策过程中的话语权逐渐增强。
他
们对于品牌、功能性和创意性的产品更有兴趣，互联网消费在他们中也越来越普遍。
3.消费偏好
儿童对于具有明星、动画角色等元素的产品更感兴趣，而且他们偏好时尚和个性化的
产品。
此外，他们对电子产品、游戏和虚拟现实等技术类产品也有较高的需求。
4.市场竞争格局
儿童消费市场竞争激烈，主要厂商包括国内外知名品牌和本土创业公司。
在市场细分
领域中，新兴品牌和在线销售商崭露头角。
5.市场发展趋势
未来，儿童消费市场将继续增长，新兴技术将改变产品和销售方式。
随着消费者意识
的提高和儿童权益保护的加强，消费者对产品品质和安全性的要求也将增加。
通过本报告的调查和分析，可以帮助相关企业了解儿童消费市场的特点和趋势，以制定相应的市场策略和营销计划。
儿童玩具市场消费者偏好调查报告
儿童玩具市场消费者偏好调查报告一、引言儿童玩具市场一直是一个充满活力的行业，随着社会经济的发展和人们对儿童教育的重视，儿童玩具市场的需求持续增长。
为了更好地了解儿童玩具市场的消费者偏好，我们进行了一项调查研究。
本报告旨在总结和分析调查结果，以帮助企业更好地把握市场趋势和消费者需求。
二、研究方法本次调查采用了问卷调查的方法，共向500名家长进行了调查。
我们从不同地区、不同社会经济背景和不同年龄段的儿童家庭中选择了调查对象。
调查问卷包括了儿童玩具购买的动机、预算、品牌偏好、购买渠道等多个方面的内容。
三、调查结果与分析1. 儿童玩具购买动机调查结果显示，家长们购买儿童玩具的主要动机是满足孩子的需求和提供娱乐。
其他常见的购买动机包括促进孩子的智力发展、增加家庭亲子互动以及作为礼物送给孩子的特殊时刻。
2. 儿童玩具预算在调查中，我们发现大多数家长愿意为孩子购买高质量的儿童玩具，并且对价格不太敏感。
然而，仍有部分家庭对儿童玩具的价格进行严格控制，更注重性价比。
3. 品牌偏好在儿童玩具市场中，知名品牌占据了较大的份额。
调查结果显示，家长们更倾向于购买具有良好声誉和高品质保证的品牌。
他们相信这些品牌的产品更安全可靠，对孩子的成长发展更有益。
4. 购买渠道越来越多的家长选择通过电子商务平台购买儿童玩具。
调查结果表明，在线购物已成为首选渠道，因为其便捷性和价格优势。
然而，一些家长仍然喜欢到实体店面进行选购，主要是因为能够亲自感受和评估产品的质量。
四、市场发展趋势1. 智能玩具市场增长势头强劲随着科技的提升和消费者对儿童智力开发的需求增加，智能玩具市场呈现出快速增长的趋势。
这些智能玩具通过与电子设备的连接，提供了更多的游戏方式和学习内容。
2. 环保玩具受到青睐随着人们对环境保护意识的增强，环保玩具也逐渐受到家长们的青睐。
这些玩具采用可再生材料制作，对环境无污染，且能够培养孩子的环保意识和可持续发展观念。
3. 品牌形象在市场竞争中关键在品牌竞争激烈的儿童玩具市场，企业需要注重品牌形象的建设。
玩具调查报告消费者对儿童玩具安全和玩具市场的关注度调查
玩具调查报告消费者对儿童玩具安全和玩具市场的关注度调查近年来，儿童玩具的安全性问题备受消费者的关注。
本文通过对消费者对儿童玩具安全和玩具市场的关注度进行调查，以期了解消费者的需求和对玩具市场的期望，从而指导企业提供更安全、更符合消费者需求的儿童玩具。
一、调查目的和方法为了了解消费者对儿童玩具安全和玩具市场的关注度，本次调查以问卷调查的方式进行。
我们通过线上和线下两种方式，向广大消费者发放了关于儿童玩具安全的调查问卷。
调查内容包括消费者对儿童玩具安全的重要性认知、关注的安全问题、对儿童玩具市场的期望等。
二、调查结果通过对调查问卷的统计和分析，我们得到了以下调查结果：1. 消费者对儿童玩具安全的重要性认知调查结果显示，绝大多数消费者非常重视儿童玩具的安全性。
近九成的受访者认为儿童玩具的安全性应该是购买的首要考虑因素。
这表明消费者对儿童玩具的安全性有着较高的期待。
2. 消费者关注的安全问题在儿童玩具的安全问题中，大部分受访者最关注的是玩具的材质是否符合标准。
此外，也有消费者关注玩具是否易碎、是否有小零件存在、是否存在有毒有害物质等问题。
这些消费者的关切点体现了他们对儿童玩具的安全性和质量的关注。
3. 对玩具市场的期望在对玩具市场的期望方面，绝大多数消费者希望能够有更多的权威监管机构对儿童玩具进行检测和认证，确保玩具的安全性和质量。
此外，也有消费者希望能够有更多的选择，包括价格、功能、风格等方面的多样化选择。
三、分析与建议根据以上调查结果，我们可以得出如下分析和建议：1. 提高儿童玩具的安全性标准考虑到消费者对儿童玩具安全性的高度关注，玩具制造企业应该进一步提高自身的安全生产标准，确保儿童玩具的质量和安全性符合国家和行业的标准要求。
同时，对于采购渠道上的儿童玩具，也应加强对产品的筛选和审核，杜绝低质低价玩具的流入市场。
2. 增加权威认证机构的力度针对消费者对儿童玩具安全认证的需求，建议增加权威认证机构对儿童玩具进行监督和认证，加强对市场上玩具产品的抽检力度，减少不合格产品的流通。
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儿童玩具用品消费者满意度调查报告【报告描述】：作为一个非常特殊的群体，儿童玩具类产品，考虑的因素会较其它普通产品有所差别，产品质量成为消费者选择儿童消费品的首要因素，另外娱乐性和教育性也不容忽视。
儿童玩具类产品的另外一个特别之处是，在中国国情下，面对儿童消费品，绝大多数家长都是第一次，如何选择产品和品牌，口碑的影响非常大。
面对今天充满挑战和以消费者为主导的市场，顾客的意见是商家需要理解的最重要的因素之一。
基于以上原因，消费者满意度成为儿童玩具产品的生命线。
本调查小组基于以上因素进行儿童玩具类产品消费者满意度调查，报告分析了儿童玩具市场主流品牌的消费者满意度，以及以此为基础的品牌信誉度。
更重要的是，这些是建立在主流品牌质量问题分析基础之上的。
通过报告，可以全面了解各个品牌的产品质量状况和主要存在的问题。
提升满意度的根本目的在于降低客户流失率，提升忠诚度，最终增加企业利润。
知己知彼，百战不殆。
时刻抓住掌握企业长久发展的钥匙——顾客的心，对每个企业的品牌树立和保持长久竞争优势有深远的意义。
目录一、调查方案设计—————————————————— 3二、儿童玩具用品消费者满意度调查报告问卷—————— 7三、问卷调查所得数据分析—————————————— 12四、调查结论———————————————————— 13五、调查体会———————————————————— 14一、调查方案设计调查目的：了解用户对儿童玩具产品的满意度以及用户的意见和要求。
调查对象：社会各界人士，主要以孩子家长和儿童为主。
调查方式：问卷调查和互联网材料搜集。
调查范围：洛阳市（重点地区）以及全国各地范围。
调查者：河南科技大学艺术与设计学院市场调查小组。
调查时间：2012年11月——2012年12月二、儿童玩具用品消费者满意度调查（一）问卷展示（家长类）：1、您家中有几个孩子？A、0个B、1个C、2个D、3个及以上2、您是孩子的？A、父亲B、母亲C、祖父母D、其他3、您的家庭人口是？A、3人以下B、3人C、4人D、4人以上4、您的月收入情况？A、1000以下B、1000—3000C、3000—5000D、5000以上5、您的职业是？6、您的孩子的性别？A、男B、女7、您的孩子的年龄段是？A、0-3岁B、3-8岁C、8-14岁D、14岁以上8、您一般在以下哪些地方购买玩具？A、商场B、玩具专卖店C、街摊D、网上商城E、其他9、平时购买玩具的频率是？A、每个月B、每季度C、不固定D、孩子想要就买E、其他10、平均每个玩具花费的金额是？A、50元以下B、50-100元C、100-200元D、200元以上11、您给孩子买玩具的更多情况是？A、孩子喜欢B、智力开发C、奖励孩子D、看到了就顺便买了E、其他12、您购买玩具的品牌倾向是？A、外国品牌B、国内品牌C、无品牌要求D、其他13、您购买儿童玩具更关心的是什么？（多选）A、玩具的安全性B、玩具的外观C、玩具的品牌D、玩具的环保性E、玩具的性能F、其他14、对很久不用的玩具会如何处理？A、随手丢掉B、安全处理丢掉C、送人D、直接送废品站卖掉E、把它收藏装起来F、改装15、所担心的玩具安全问题是？A、材料有毒B、性能不好C、零件不牢固（易误食）D、其他16、购买时偏向哪类玩具？（多选）A、拼合和装配类B、积木类C、体育活动类D、音乐发生类E、彩泥手工类F、角色扮演类17、比较喜欢给孩子购买的玩具颜色？A、暖色调（红、黄等）B、冷色调（蓝、紫等）C、中间色调（绿等）18、您认为好的玩具应该具备哪些条件？（可多选）A、有益于孩子的智力和情感开发，学习知识B、只要孩子喜欢，无所谓功能C、父母和孩子可以共同游戏D、玩具具备多种玩法，让孩子保持长时间兴趣E、其他19、您的孩子喜欢的玩具类型？（多选）A、益智类B、新奇类C、互动类D、动手类E、娱乐类F、发声类G、运动类H、其他20、您是如何了解孩子在各年龄段适合哪些玩具和玩具的使用方法？A、杂志和书籍B、专业母婴公司C、玩具店店员介绍D、玩具说明书E、广告F、其他（二）问卷展示（儿童类）一、你有玩具么，大约有多少个玩具【】1.10个以内 2 .10~20个 3.20~50个 4.50~100个 5.100个以上二、你喜爱什么类型的玩具【】1.毛绒布类玩具2.卡通人物类玩具3.车船飞机类模型（非遥控类）4 .车船飞机类模型（遥控类） 5. 电子游戏机类玩具 6. 益智类玩具（拼图，组合类等）7.其它玩具请标明（）三、你觉得自己可能会玩玩具到什么时候【】1.玩到小学毕业2.初中还是会玩3.可能高中还会爱玩具4.大学了，我是玩具收藏家5.玩具永远都会在我身边6.我现在就不想玩了四、你会喜欢一个类型、质量的玩具还是…（比如收集全是奥特曼相关的玩具）【】1.我只喜欢一种玩具2.我有好多玩具，我都爱玩3.玩具不重要，有人和我一起玩才真好玩4. 大人买什么我就玩什么5.我无所谓玩什么玩具6. 玩具太多了，我都玩腻了五、你的玩具都是谁买的呢【】1．爸妈给我买的 2.自己攒钱购买的 3.亲戚朋友们送我的 4.我和小伙伴换来的 5.其它得到方法请写明（）六、大人对你玩玩具的态度是？【】1．他们特别不喜欢我玩玩具，因为怕我影响学习 2.他们不是很在意，只要不影响学习就行 3.他们挺喜欢我玩，他们觉得只要我高兴就好 4.他们不给我买，都是我自己出去买，我不告诉他们 5. 他们很高兴我玩，因为可以开发智力和动手能力6.我无所谓，反正我也不爱玩七、我就是喜欢自己玩，我喜欢和大家玩……【】1.我喜欢自己在家一个人玩2.我玩具很多，经常叫大家来家里玩3.我都是和大家出去到外边玩4.我去同学朋友家里玩比较多5.我没有时间玩，平时有好多课6.我的玩具都是和大家换着玩，不分你我简答题1、你对你现在拥有的玩具喜欢满意么？2、请写出你最想要的玩具，写几个都可以。
3、你觉得你哪个玩具很牛？或者你看到过什么挺棒的玩具？4、你玩电子游戏、游戏机么？喜欢玩那款游戏？为什么？5、你喜欢按比例缩放的模型么？（卡通人物、车类遥控非遥控等任何模型）6、如果条件可以的话，你愿意买很多玩具么？三、问卷调查所得数据分析：（一）消费者的基本情况和人口特征统计群体类别性别年龄配额父母群体小孩年龄0-3岁15%小孩年龄4-6岁14% 合计29%儿童及青少年男性7－12岁20%13－18岁5% 女性7－12岁20%13－18岁5% 合计50%成人群体19-35岁15%36-50岁6% 合计21%（二）消费习惯统计条形图曾经购买过的玩具类别消费者最喜欢的玩具类别总体样本购买的玩具类别%青少年群体购买的玩具类别 %父母群体购买的玩具类别%成人群体购买的玩具类别%10.7416.1128.8644.9745.6451.0157.7259.7327.5240.94其他成人玩具宠物玩具益智玩具塑胶玩具模型玩具电动玩具木/竹/藤玩具填充玩具电子玩具14.719.8050.0063.7364.7167.6567.6568.6311.7652.94其他宠物玩具成人玩具电子玩具益智玩具木/竹/藤玩具塑胶玩具填充玩具电动玩具模型玩具11.2614.5740.4052.3253.3153.9754.9763.5820.5348.34其他成人玩具宠物玩具益智玩具塑胶玩具电动玩具模型玩具电子玩具木/竹/藤玩具填充玩具 5.8815.6937.2545.1047.0649.0249.0272.5521.5741.18其他成人玩具宠物玩具塑胶玩具电动玩具电子玩具模型玩具益智玩具木/竹/藤玩具填充玩具1.992.655.309.6013.5813.5815.8924.173.319.60其他成人玩具宠物玩具塑胶玩具益智玩具木/竹/藤玩具电子玩具电动玩具模型玩具填充玩具 2.012.684.034.7010.0716.7820.1331.542.684.70其他益智玩具成人玩具宠物玩具塑胶玩具木/竹/藤玩具模型玩具电动玩具电子玩具填充玩具 2.941.963.9211.7611.7617.6518.6323.531.965.88其他宠物玩具成人玩具电子玩具塑胶玩具填充玩具电动玩具木/竹/藤玩具益智玩具模型玩具0.003.925.887.8411.7613.7317.6527.453.927.84其他宠物玩具成人玩具塑胶玩具电动玩具木/竹/藤玩具益智玩具电子玩具模型玩具填充玩具总体样本喜欢的玩具类别% 青少年群体喜欢的玩具类别% 父母群体喜欢的玩具类别% 成人群体喜欢的玩具类别%玩具的购买频率/购买时间玩具的购买用途半年内购买玩具的次数％88.2471.2977.183.324.6514.9577.081.961.967.843.965.9418.813.364.7014.772040608010021次及以上11－20次6－10次5次及以下成人群体父母群体青少年群体总体样本购买玩具的时间％793901096492820406080100120白天晚上总体样本青少年群体父母群体成人群体（三）影响消费者决策的因素统计饼形图经常购买玩具的价格玩具品牌玩具质量购买玩具的渠道总体样本购买玩具的渠道% 青少年群体购买玩具的渠道% 父母群体购买玩具的渠道% 成人群体购买玩具的渠道%（四）影响消费者满意度的因素因子分析经由复杂的讨论分析及计算，我们将影响消费者满意度的因子总结为三个：玩具的价格；玩具的材料安全性；玩具的功能。
如表所示：因子名称因子构成及含义玩具的功能第7、12、19题玩具的价格第10题玩具的材料安全性第8、17、20、21题经过数据整理分析可以得出，三个因子中玩具的材料安全性最高，其消费满意度影响也是最大，其次是玩具的价格，三个因子在象限图中的分类参看下表：108 ▲玩具材料安全性6 ▲玩具价格42-10 -8 -6 -4 -2 0 2 4 6 8 10▲玩具功能-2-4-6-8-10四、调查结论经过分析调研我们发现，影响消费者满意度的大概分为以下三个方面：安全性、价格、功能。
40.9%的消费者在选择玩具时最注重玩具所选用材料的安全性和质量，由此可见，父母对玩具的安全性还是最关注的，这也是因为我们的媒体经常有报道儿童因为玩具致病甚至致死惨痛事故；其次是对玩具功能的关注，有24.83%的消费者最注重这一标准。
另外我们也可以看到，有14.67%的调查对象希望能够事先了解孩子为什么需要这个玩具和玩具的玩法，这也说明厂商对玩具的后期宣传不够，在品牌推广的过程中忽视了把玩具的功能介绍与儿童结合起来，重视了品牌推广，却忽视了功能介绍。
五、调查体会经过这几天的调查，我们大家受益匪浅。
作为儿童玩具的调查，我们认真分析了我们调查的对象，儿童作为特殊的消费群体及特殊的消费方式，我们对问卷问题做了两方面（父母与孩子）的细致分析。