电商人员工作职责及组织架构分解【最新版】
电商公司组织架构及各部门工作分配职责
公司各部门工作职责一、综合部1、人员招聘：安排场试、背景检查、查核、上岗、辞职等手续。
2、整理、成立、管理公司档案、人事档案。
3、公司内部各项管理政策、制度的编制及下发，完美公司的人事制度，招募人力资源，拟订薪酬标准及最后绩效的查核追踪与修正。
4、负责对全体办公人员（各部门）进行考勤审查和薪资奖金的核算。
5、做好客户及各级领导来公司观光观察时的招待工作，依据公司行政管理制度办理其余有关事务。
二、财务部1、查对各个平台销售账目、财务办理、税务、工商事务办理、公司应收、对付账目管理、控制、财务报表。
2、办理公司职工的社保医保事项及辅助行政部发放职工薪资。
3、收款、付款、报销监、折旧、报损、报失等。
4、公司库存产品月度盘库工作。
5、销售内勤达成各种信息的采集、录入、统计、剖析工作，对接采买和市场部负责对采买单、销售订单的审查工作；同时开据出库单。
?负责销售统计及剖析工作，按进做好、月报、年报，报财务及公司领导；购销合同的存档、登记，对合同执行状况进行追踪、敦促，成立每个合同的《合同执行一览表》，编制每个月、季、年度合同执行状况的统计表。
做好公司客户的联系、接听固定电话、招待和服务工作，成立客户档案。
三、采配部采买：1、甄选合格的供给商，评估供给商的供货能力及合作关系，负责与供给商的谈判，争取优惠的价钱和理想的交货条件，并踊跃开发其余供货渠道；2、做货物入库有关票据，踊跃配合库房保质保量达成采买货物的入库；3、达成其余有关采买事务，提交有关的汇总报告及提出合理的建议；4、保护公司的利益，保证所有采买合同的条款都合理、有益，并达成所有文件的签订工作。
5、仓储的布局管理和调整。
详细仓储管理、产品在各个库房的库存分配、产品从采买到入库的管理等。
供给链优化负责从采买、产品入库、产品销售、订单配送，尽可能缩短仓储周转周期，缩短订单配送周期。
6、成立采买工作流程和标准，经过尽可能少的流通环节，减少库存的单位保留时间和额外收入的发生，以达到存货周转的最正确成效；7、检查剖析和评估市场以确立客户的需要和采买机遇；经过展会、经销商介绍等各样渠道采集供给商的信息，丰富公司平台的信息资源、采买资源等。
电商运营中心组织架构及岗位职责_新版
电商运营中心组织架构及岗位职责随着电子商务的快速发展，电商运营中心的重要性也日益凸显。
电商运营中心是负责电商平台运营和管理的核心部门，其组织架构和岗位职责的合理配置将直接影响到电商平台的运营效果和商业价值。
本文将分析电商运营中心的组织架构以及各岗位的职责。
一、电商运营中心组织架构1. 总负责人总负责人是电商运营中心的核心领导，负责制定和实施电商运营策略，协调各岗位之间的工作关系，保障整个运营中心的顺利运作。
总负责人需要具备丰富的电商运营经验和战略眼光，能够对市场趋势进行准确判断，并及时调整运营策略。
2. 运营经理运营经理是电商运营中心的重要职位，负责制定和执行电商运营计划，监督运营活动的实施情况，达成销售目标。
运营经理需要具备良好的团队管理能力和市场分析能力，能够合理安排资源，优化产品和服务的运营效果。
3. 数据分析师数据分析师负责对电商平台的数据进行统计和分析，为决策提供数据支持。
数据分析师需要具备较强的数据处理能力和数据挖掘能力，能够从海量数据中发掘有价值的信息，并为业务决策提供科学依据。
4. 运营专员运营专员是电商运营中心的基础岗位，主要负责电商平台日常的运营工作，包括商品上架、订单处理、售后服务等。
运营专员需要具备良好的沟通能力和服务意识，能够高效地处理各类运营事务，保障用户体验。
5. 市场推广市场推广岗位负责电商平台的市场宣传和推广工作，包括制定推广方案、管理广告投放和营销活动等。
市场推广人员需要具备较强的市场洞察力和创意能力，能够根据产品特点和目标用户进行精准推广，提升品牌影响力和市场份额。
6. 客服专员客服专员是电商运营中心的重要一环，负责处理用户的投诉、建议和售后服务等，保障用户的满意度和忠诚度。
客服专员需要具备良好的沟通技巧和服务态度，能够妥善处理各类问题，解决用户的疑虑。
7. 仓储物流电商运营中心还需要配置一支专业的仓储物流团队，负责商品的入库、出库和配送等工作。
仓储物流人员需要具备良好的仓储管理和物流配送能力，确保商品及时到达用户手中，并保证库存的准确性和安全性。
电商运营中心组织架构及岗位职责
电商运营中心组织架构及岗位职责近年来，随着电子商务行业的迅速发展，电商运营中心在企业运营中扮演着越来越重要的角色。
本文将就电商运营中心的组织架构和各岗位的职责进行详细介绍，以便读者更好地了解和应用于实际工作当中。
一、组织架构1. 总经理办公室总经理办公室是电商运营中心的核心，负责全面监督中心的各项工作，制定和落实中心的发展战略和目标。
2. 运营管理部运营管理部是电商运营中心的核心部门，负责组织和协调中心的运营工作。
主要任务包括制定运营策略、管理产品上线和下线的流程、建立并优化商品管理系统等。
3. 销售部销售部负责中心的销售业绩。
具体职责包括负责销售目标的制定和达成、开拓新的销售渠道、协调内部部门资源以满足销售需求等。
4. 采购部采购部负责中心的供应链管理，确保产品的质量和供应的及时性。
其职责包括寻找供应商、评估供应商的供货能力、协调采购和仓储的工作等。
5. 客服部客服部负责处理与消费者的线上线下售后服务。
其职责包括解答消费者的咨询、处理退换货事宜、处理投诉和纠纷等。
6. 数据分析部数据分析部负责对中心的运营数据进行分析和挖掘，为管理层提供决策支持。
其职责包括搜集和整理数据、分析数据趋势、制定数据报告和预测等。
7. 市场推广部市场推广部负责中心的品牌宣传和推广策略的制定与执行。
其职责包括市场调研、制定推广计划、组织线上线下促销活动等。
8. 技术研发部技术研发部负责中心的技术支持和产品开发。
其职责包括开发和维护电商平台、研究新技术、提供技术支持等。
二、岗位职责1. 总经理负责电商运营中心的整体规划和发展，制定运营策略和目标，并全面监督中心的各项工作。
2. 运营经理负责组织和协调中心的运营工作，制定运营策略和运营流程，并监督各个环节的执行情况。
3. 产品经理负责产品的策划、设计和管理，包括市场调研、竞品分析、产品规划和项目管理等。
4. 销售经理负责制定销售策略和销售目标，并组织销售团队实施销售计划，推动销售业绩的增长。
电商部门组织架构及职责
电商部门组织架构及职责电商部门是企业中的一个重要部门，其组织架构和职责的设置，直接影响企业的运营和发展。
下面是对电商部门组织架构及职责的详细介绍。
一、电商部门的组织架构电商部门的组织架构应该根据企业实际情况进行调整和优化，至少应该包含以下几个基本职位：1. 部门负责人：主要负责整个部门的管理、规划、目标制定和资源分配，确保部门的效率和成果。
2. 运营主管：主要负责电商平台的日常运营、营销活动的策划与执行、查询数据分析等工作，提供数据支持并协同其他部门进行协调。
3. 商品经理：主要负责商品的采购、库存、分类、标准化以及后台系统的维护，保证商品的质量和运营。
4. 客户服务经理：主要负责客服中心的运营管理、人员培训、售后处理等工作，确保客户体验，促进销售增长。
5. 投诉维权专员：主要负责监督电商市场的经营行为，了解消费者诉求，维护消费者权益，同时解决交易纠纷。
6. 数据分析师：主要负责对数据进行统计、分析，通过大数据分析来制定策略，为部门提供决策依据。
二、电商部门的职责1. 网站维护电商部门需要确保网站的正常运营，包括网站的设计、建设和维护，确保网站能够满足客户的需求和市场的变化。
同时，还要加强网站的安全保障，防止各种网络攻击，并及时进行修复。
2. 商品采购电商部门需要对市场进行观察和分析，了解客户需求和行业趋势，根据市场变化及时调整商品采购策略，确保商品的品质和特色，同时处理库存和货运。
3. 营销策划电商部门应该对品牌的营销策略进行研究和制定，保证公司品牌形象良好，同时并负责为运营提供市场数据分析，实时跟进网站用户的使用习惯，并开展促销活动促进销售增长。
4. 物流配送电商部门需要和物流公司合作，确保商品能够及时快速地送到客户手中。
负责商品的存储和配送，优化与物流公司间的合作和操作流程。
5. 客户服务电商部门需要秉持客户至上的原则，及时响应客户的需求和各种问题。
处理售后服务、退款、投诉及监督市场经营行为与质量等，为消费者提供满意的体验，并且邀请消费者提供反馈信息，对业务流程的迭代优化提供参考方法论。
电商运营中心组织架构岗位职责
电商运营中心组织架构岗位职责1.运营经理/总监：运营经理/总监是电商运营中心的领导者，负责制定运营策略和目标，并推动团队实施。
其主要职责包括但不限于：-制定并实施电商平台的运营战略，提升销售业绩；-监控业绩指标，分析数据并制定改进计划；-管理团队，分配工作任务，进行绩效考核；-与其他部门（如采购、仓储、物流等）进行沟通协调，保证供应链的畅通。
2.运营专员/助理：运营专员/助理是电商运营的执行者，负责具体的运营工作。
其主要职责包括但不限于：-编写商品描述、促销文案等，提高商品的曝光度和销售量；-管理商品信息，包括价格、库存、上架下架等；-监控竞争对手的动态，及时调整运营策略。
3.数据分析师：数据分析师负责对电商平台的数据进行分析，并提供有价值的数据报告和建议，以帮助运营团队更好地决策。
其主要职责包括但不限于：-收集、整理和分析电商平台及产品相关的各类数据，包括流量、转化率、用户行为等；-制定并监控关键指标，并提供行业趋势分析和竞争对手分析报告；-根据数据分析结果提出优化建议，优化产品和运营策略；-参与制定公司的市场推广计划，提供数据支持。
4.广告推广专员：广告推广专员负责电商平台的推广工作，提高品牌知名度和销售量。
其主要职责包括但不限于：-制定并执行广告推广计划，包括引擎广告、社交媒体广告等；-管理广告预算，监控广告效果，并进行优化；-分析竞争对手的广告策略，提供竞争优势的建议；-与广告代理商、媒体合作，推动广告的投放和效果。
5.客户服务专员：-回答客户的问题，并解决客户的投诉和纠纷；-处理退换货事宜，确保客户的满意度；-收集客户反馈，提供有关产品和服务的改进建议；-协助处理平台上的售后事务，包括退款、补寄等。
除了以上几个岗位，电商运营中心还可能设立其他职位，如推广设计师、活动策划师等，根据公司的具体情况和业务需求进行调整。
综上所述，电商运营中心的组织架构和各个岗位职责的设置目的在于提升电商平台的运营效率和销售业绩，从而实现公司的商业目标。
电商人员工作职责及组织架构分解【最新版】
电商人员工作职责及组织架构分解一.电商人员工作职责电商人员成本是指企业在一定的时期内，在生产、经营和提供劳务活动中，因使用劳动者而支付的所有直接费用与间接费用的总和。
电商人员包含了店长（运营总监或副总）、美编部的设计美工和文案策划、营销部的运营推广和客服专员、仓储部的质检部和打包快递、行政部的财务。
我们可以把电商人员的规划统一分配下如下图所示：一.店长（运营总监或副总）:1.负责服务于电商卖家的在线平台的整体规划及推广，确定平台建设方案并落实实施；2.了解用户，能不断调整平台栏目的建设，把控网站社区内容的方向、质量与适用性；3.关注用户体验，善于用户分析并把握用户需求，不断提高网站价值和用户粘性；4.负责平台的品牌建设及各种商务合作的推进与达成；5.负责运营团队的管理与激励，协同其他部门共同达成平台运营目标。
二.设计美工：1.负责电商店铺整体装修及布局；2.负责店铺页面素材的制作和美化加工；3.美化、加工、精修、优化单品主图；4.负责整体店铺产品上架；5.负责产品的包装设计logo的制作；6.电商店铺广告、产品排版、海报的首页调整；7.效果跟踪：整理自己的专题网页的跳失率及访问深度的统计；8.总结分析：一是从设计角度，美感等方面定期监控或学习竞争对手的专题及海报，二是研究目标人群需求特点，制定详情页文案策划工作。
1.负责公司的网站主题活动策划，以便设计美工网站更新；2.对网站的商品卖点痛点的采集和提炼，以便设计美工详情页的描绘；3.对网站的产品包装LOGO描述或者宣传语的写作；4.软文推广：配合完善传播方案，配合完善传播主题，负责完成传播主题在多种传播手段上的文字创意表现、校对等工作;6.品牌故事撰写：在项目〔品牌〕服务的过程中，配合广告策略，与创意设计根据策略完成广告(影视、平面、广播、网络)的创意表现。
四.运营推广：1.店铺推广计划：制定营销目标，建立系统的战略营销模式；整体负责所有淘宝店铺的市场营销计划，及整店市场营销包装方案；2.公司店销售计划：制定年度月度销售目标；3.渠道公关BD合作：联系洽谈资源互换、广告互换、链接互换、内容合作（频道嵌套）、活动合作，整合各种推广渠道，开展深度合作；4.店铺全店或新品营销推广活动；5.店铺管理活动对接及沟通工作；6.全面协调仓库客服工作的团队协同工作，统筹各部门的工作安排；7.负责公司店铺日常管理工作；8.店铺推广分析：负责所有营销数据的市场分析、研究、判断，调整和制定符合品牌成长的营销推广计划；包括直通车、生意参谋等多种渠道的数据分析；9.数据分析报表：实时跟踪店铺的生意参谋、直通车等数据软件的数据分析，为店铺提供详细市场销售分析报告；10.产品推广分析：通过采集数据提炼，制定合适的产品推广计划；11.产品结构调整：根据产品的销售情况调整或者优化产品结构；12.市场容量分析：前期准备工作，测算市场容量和趋势分析；13.价格定位：做好引流款和利润款的价格布局；14.上下架时间：错峰竞争还是迎风竞争，新品前期时间上布局优化；15.标题组合：找到合适的主推关键词，针对商品做重点打造；16.标题优化：7天一优化，把标题无效的关键词总结和调整，再次优化；17.排名跟踪分析:统计店铺潜力宝贝的排名，采取合适的推广手段配合；18.全年推广预算:负责战略上推广预算，统筹店铺整体销售额的布局；19.KPI考核指标：制定团队考核制度，让团队工作效率提升；20.付费推广维护：总结付费渠道的经验，找出合理的推广分析；21.付费效果总结：总结店铺的推广效果明细，经验ROI的成果；22.推广活动设计：店铺的日常推广手段布局，月度推广渠道的调整；23.各类推广手法：学习和研究，如第三方活动、百度百科、搜狗问问等。
电商组织构架图及岗位职责
电商组织构架图及岗位职责
一、电商组织构架图
二、岗位职责
1. 运营经理
- 负责制定并执行电商平台的运营策略和销售推广计划。
- 监控和分析电商平台的运营数据，提供相应的决策建议。
- 协调各部门，确保电商平台的正常运营。
2. 采购专员
- 负责与供应商进行沟通，进行产品采购和库存管理。
- 跟进供应链的运作，确保产品供应的及时性和质量。
- 分析市场趋势，根据需求制定采购计划。
3. 市场专员
- 负责电商平台的市场推广和品牌传播。
- 设计和执行线上线下的促销活动，并进行效果评估。
- 管理社交媒体平台，与用户进行互动和维护关系。
4. 客户服务专员
- 负责处理电商平台的客户咨询和投诉。
- 提供及时准确的解答和解决方案，提高用户满意度。
- 收集用户意见和反馈，为产品改进提供参考。
5. 物流专员
- 跟进订单配送及物流环节，确保订单的准时送达。
- 管理物流合作伙伴，协调运输、仓储和配送等活动。
- 处理退货和售后服务，保证顾客的权益。
6. 数据分析师
- 收集和整理电商平台的运营数据，并进行统计和分析。
- 帮助制定决策和策略，优化电商平台的运营效果。
- 提供定期的数据报告和分析结果。
以上为主要岗位职责，具体的职责可能根据组织的需求有所变化。
在这个电商组织构架图中，各个岗位密切合作，共同推动电商平台的发展和运营。
电商部门组织架构图
• 电子商务财务专员的表格制定：财务专员需要制定好各种 财务表格，要知道自己要对接的人是谁，定期应该互相传 递何种表格，以规范管理。
2021/11/14
4
商品专员
• 负责网站商品数量的增加，联系厂家供应商，网店店主，督促监督商品上货 数量；
• 负责整理、统计、分析，提交商品交易的明细报告，提报商品增长的动态指 数， 根据统计数据加强哪类商品的开发和补充，
• 技术主管
• 前台开发
2021/11/14
• 程序员
13
技术主管
• 协调本部门与其他部门之间的关系 • 完善各技术岗位职责 • 对各平台后台进行维护 • 根据业务发展的需要，开发相应程序 • 完善商城框架平台
2021/11/14
14
前台工程师
• 网站制作通俗的来说就是网站通过页面结构一系列工 作的总和，也是将网站设计师的图片用HTML方式展示出 来，属于前台工程师的一项任务。
• 对“单品行销”，制定推广文案、推广策 略
2021/11/14
10
推广专员
• 按照上级领导安排的任务，完成网站推广宣传， 以及在合作伙伴网站的推广宣传与互换
• 负责国内各大BBS社区、博客、SNS社区机构合 作、形象展示、软文发布、在线互动等
• 维护企业微博，微信平台的运营，完成用户收集 与定位
电商团队要求
安然易购全国市场总积分的4个点，用来团队激励 由电商总监主导分配奖励
2021/11/14
20
财务预算
2021/11/14
21
近期运营计划
• 1-3天之内确定市场推广计划的最后解决方案。
• 协调原开发程序工程师在7天之内完成这个结算程序和购 物功能板块的正常运营，10天之内市场能够正常启动报单 流程。
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电商人员工作职责及组织架构分解
一.电商人员工作职责
电商人员成本是指企业在一定的时期内，在生产、经营和提供劳务活动中，因使用劳动者而支付的所有直接费用与间接费用的总和。
电商人员包含了店长(运营总监或副总)、美编部的设计美工和文案策划、营销部的运营推广和客服专员、仓储部的质检部和打包快递、行政部的财务.
我们可以把电商人员的规划统一分配下如图1-1所示:
图1-1
一.店长(运营总监或副总):
1.负责服务于电商卖家的在线平台的整体规划及推广，确定平台建设方案并落实实施;
2.了解用户，能不断调整平台栏目的建设，把控网站社
区内容的方向、质量与适用性;
3.关注用户体验，善于用户分析并把握用户需求，不断提高网站价值和用户粘性;
4.负责平台的品牌建设及各种商务合作的推进与达成;
5.负责运营团队的管理与激励，协同其他部门共同达成平台运营目标。
二.设计美工:
1.负责电商店铺整体装修及布局;
2.负责店铺页面素材的制作和美化加工;
3.美化、加工、精修、优化单品主图;
4.负责整体店铺产品上架;
5.负责产品的包装设计logo的制作;
6.电商店铺广告、产品排版、海报的首页调整;
7.效果跟踪:整理自己的专题网页的跳失率及访问深度的统计;
8.总结分析:一是从设计角度，美感等方面定期监控或学习竞争对手的专题及海报，二是研究目标人群需求特点，制定详情页文案策划工作.
三.文案策划:
1.负责公司的网站主题活动策划，以便设计美工网站更新;
2.对网站的商品卖点痛点的采集和提炼，以便设计美工详情页的描绘;
3.对网站的产品包装LOGO描述或者宣传语的写作;
4.软文推广: 配合完善传播方案，配合完善传播主题，负责完成传播主题在多种传播手段上的文字创意表现、校对等工作;
5.新品活动策划:编制具体的市场广告促销方案，文案创意方法、工作方法的总结整理，成功广告案例的收集整理;
6.品牌故事撰写:在项目〔品牌〕服务的过程中，配合广告策略，与创意设计根据策略完成广告(影视、平面、广播、网络)的创意表现.
四.运营推广:
1.店铺推广计划:制定营销目标，建立系统的战略营销模式;整体负责所有淘宝店铺的市场营销计划，及整店市场营销包装方案;
2.公司店销售计划:制定年度月度销售目标;
3.渠道公关BD合作:联系洽谈资源互换、广告互换、链接互换、内容合作(频道嵌套)、活动合作，整合各种推广渠道，开展深度合作;
4.店铺全店或新品营销推广活动;
5.店铺管理活动对接及沟通工作;
6.全面协调仓库客服工作的团队协同工作，统筹各部门的工作安排;
7.负责公司店铺日常管理工作;
8.店铺推广分析:负责所有营销数据的市场分析、研究、判断，调整和制定符合品牌成长的营销推广计划;包括直通车、生意参谋等多种渠道的数据分析;
9.数据分析报表:实时跟踪店铺的生意参谋、直通车等数据软件的数据分析，为店铺提供详细市场销售分析报告;
10.产品推广分析:通过采集数据提炼，制定合适的产品推广计划;
11.产品结构调整:根据产品的销售情况调整或者优化产品结构;
12.市场容量分析:前期准备工作，测算市场容量和趋势分析;
13.价格定位:做好引流款和利润款的价格布局;
14.上下架时间:错峰竞争还是迎风竞争，新品前期时间上布局优化;
15.标题组合:找到合适的主推关键词，针对商品做重点打造;
16.标题优化:7天一优化，把标题无效的关键词总结和调整，再次优化;
17.排名跟踪分析:统计店铺潜力宝贝的排名，采取合适的推广手段配合;。