伊莱克斯的精英营销之道
伊莱克斯主要的品牌框架
Master Brand Attitude 主要的品牌观念- （内容）
cont’d
These perceptive designs evoke a sense of optimism and approachability, warmth and friendliness. They are tactile, enticing, forward-looking and uninhibited. 这些富洞察力的设计激发起一种乐观、平易近人、热情和友好的 精神。他们能被感知、能引人入胜、前瞻而富于个性。 The designs represent a fusion of ingenuity, intelligence, vitality and openness. 设计体现出精巧、聪颖、活力和开放四位一体。 Through its designs, the Electrolux Master Brand Attitude educates the eye and the mind with character of shapes, harmonious compositions, and contrasts. 通过它的设计，以形状特征，和谐的组合和对比使人们的眼睛和 思想接受到一种新的伊莱克斯品牌观念 It is true to its roots, never forsaking its enduring lineage while balancing the potential of the possible. 它忠于原创，从未放弃它长久以来的传统，同时与潜在的可能性
The Electrolux Brand Attitude evokes a passage and connectedness from an innovative heritage to a vivid, energized yet safe tomorrow. 伊莱克斯品牌观念在传统观念和现代新型观念之间架起一个通道和联系 Its designs balance freedom and dynamism with security. 它的设计使自由、动感和安全性得以达到平衡 Electrolux design defines the future whilst boldly and sensually conveying a reassurance based on a solid presence radiating from the past. 伊莱克斯的设计在大胆传递一种建立在过去坚实基础上的信心的同时， 也表达了它的未来。 We freshly and practically create new, contemporary traditions. Its defining attitude of confident insightfulness expresses comforting, non-aggressive modernity of form, liberty of movement, controlled expansiveness of shapes, and inviting technology. 我们务实而创新地创造出当代新传统，它自信而又富洞察力的观念体现 出舒适，平实的现代气息、自由的运动、有克制的形态表现和人性化的
床垫市场营销方案
床垫市场营销方案随着人们生活水平的提高和对健康的关注，床垫成为了现代人生活中不可或缺的一部分。
因此，床垫市场也越来越火热，竞争也越来越激烈。
本文将针对床垫市场的现状进行分析，提出适合床垫行业营销的方案和策略。
床垫市场分析1.市场潜力与容量根据市场调查数据显示，目前床垫市场仍具有非常大的潜力和容量。
虽然市场已经开始逐渐饱和，但仍有足够的新客户加入市场，以及老客户升级更换床垫的需求。
因此，床垫市场仍然是一个很有前途的新兴市场。
2.竞争分析床垫市场的竞争程度也越来越激烈。
目前市场上的主要竞争品牌有海尔、艾草、伊莱克斯、三星等。
其中，海尔被视为市场份额最大的品牌，占据着大部分的市场份额。
但是，随着各个品牌的竞争加剧，市场份额的分布正在发生变化。
3.消费者需求分析随着健康意识的提升，越来越多的消费者关注床垫的质量和材料。
其中，慢回弹床垫、记忆床垫等高端产品逐渐受到消费者的追捧。
此外，随着消费者生活水平的提升，他们也更加注重床垫的舒适度和个性化定制。
床垫市场营销策略针对上述床垫市场的特点和趋势，我们制定了以下市场营销策略：1.与家居品牌合作床垫作为一种非常重要的家居产品，其销售和使用也与家居有着密切的联系。
因此，床垫企业可以和家居企业合作，共同开展品牌联合营销。
比如，在家居品牌销售场所设置床垫专区，或者与家居家纺品牌进行跨界联合销售等合作方式。
这样可以通过家居品牌获取更多的流量和关注度，提高产品的知名度。
2.开展线上营销随着电商的兴起，线上销售成为越来越重要的营销渠道。
床垫企业可以开展线上业务，比如与电商平台合作、自营电商等方式，对产品进行销售和宣传。
这样可以覆盖更广泛的消费群体，提高产品销售量和知名度。
3.实施差异化定位针对不同层次和需求的消费者，床垫企业可以采取差异化定位，开发不同规格和价格的产品线，以满足消费者的个性化需求。
同时，床垫企业可以通过定制服务，为顾客提供更加个性化的产品和服务体验。
4.加强产品研发床垫市场的竞争激烈，唯有不断地进行产品创新和研发，才能在市场上保持竞争优势。
市场营销试卷
市场营销试卷⼀. 单选题（）1、市场是⼈⼝、购买⼒与( )的有机组合。
A.购买时间B.购买欲望C.购买倾向D.购买⽅式2、市场营销是企业围绕满⾜顾客需要,获取最⼤利润⽽开展的( )经营活动。
A.企业 C.整体B.单位 D.个体3、有能⼒购买并且愿意购买某个具体产品的欲望是( )。
A.欲望B.愿望C.需求D.需要4、⼈们想要得到某种东西来满⾜需要的愿望是( )。
A.欲望B.愿望C.需求D.需要5、通过提供某种东西作为回报,获取需要的产品的⽅式是( )。
A.交易B.交换C.中介D.流通6、影响企业营销活动的因素(如⼈⼝、经济、⽂化、科学技术等是市场营销( )环境因素。
A.宏观B.微观C.直接D.外围7、影响消费需求最活跃的经济因素是( )收⼊。
A.消费者B.可⽀配处C.可任意⽀配D.消费者实际8、以下不属于中间商的是( )。
A.批发商B.零售商C.供应商D.代理商9、风俗习惯、宗教信仰、价值观念等因素属于( )环境。
A.经济B.科学技术C.社会⽂化D.⼈⼝10、能源短缺属于市场营销的（）环境A.经济B.科学技术C.社会⽂化D.⾃然11、市场调查是对市场信息的系统收集、记录和( )A.统计B.研究C.处理D.分析12、市场调查⽅法有观察法、实验法、()和问卷法四种。
A.询问法B.⾯谈法C.访问法D.电话法13、市场调查结果的最终呈现形式是( )。
A.调查问卷B.调查数据C.调查报告D.统计表14、通过⾃⼰观察、访问、实验等⽅法取得的资料为（)资料。
A.原始B.现成C.实验D.访问15、.市场调查问卷中编码的⽬的是便于( )。
A.排列B.分类整理C.清点D.打印16、美国市场营销学家和社会学家（）从营销的⾓度，将美国社会分成六个阶层（上上层、上下层、中上层、中下层、下上层、下下层）。
A.麦卡锡B.罗森伯格C.华纳D.菲特勒17、⼈们可能还受到⼀些他们并不是其中⼀员的群体的影响，这些群体被称为（），即⼈们认同这个群体的价值观和⾏为⽅式，渴望与他们保持⼀致。
伊莱克斯联合国美欲进军高端空调市场
海尔“ 星” 六 变频 省 电空 调受 全 球最 大采 矿集 团 年 ５月正 式 联 手 国 美 电器 ，进 军 国 内高 端 空 调 消 费 市
青睐
场 。为 了更 好地 切 入 中 国空 调 市场 ， 行 伊 莱 克 斯在 年 执
服务 。
到澳 洲 最 高“ 星 ” 六 能效 标准 的 中 国空调 品牌 。 首批 空 调
已全 部 安装 到位 并 已从广 州 出关运 往 澳 洲 。
伊 莱 克 斯 中 国 已经 和 国美 电器 签 订 首 销 战 略 合 作 协 议 。国美 电器 将 成 为伊 莱克 斯 空调 系 列 的 首发 零售 渠
停牌 １ 年后 的 春 兰将 申请 恢复 上 市 。报 告 称 ，０ ８ 以 ２０ 年
来， 由于 公 司 管 理 层 高 度 重 视 ， 取 了加 强应 收 帐 款 管 采 理 、 活 存 量 资产 、 经 销 制 改 为 区域 代 理 制 、 盘 将 推行 基 于 售 点 的营 销 战 略 ， 以及 推 出一 系列 具 有 自主 知 识产 权 的 科 技新 品 ，并发 力 渠道 建 设 等一 系 列 措 施 ， ０ ８年度 该 ２０
此 次一 次 性 推 出铂 雅 、 雅 和 静 雅 ３大 高 品质 系 列空 调 智 产 品 。作 为世 界上 最 大 的空 调 生产 商 之 一 ， 莱 克斯 有 伊 着 丰 富的 空 调经 营经 验 ， 信 此 次全 新 上 市 的 系列 高端 相 空 调 能 够 在 该 系 列 产 品首 发 渠 道 国美 电器 的 金 牌 服 务 的 策 略性 合 作 下 为 国 内消 费者 提 供 更 好 的 产 品 体 验 和
示 ， 兰股 份 ２ ０ 春 ０ ８年度 净 利润 ｌ ０ ． ８０ ２ ４万 元 。 内预 计 ， 业
知己知彼百战不殆——经营决策经营,企业,战
知己知彼百战不殆——经营决策-经营,企业,战略-商务指南- 很显然，深入细致的市场调查是“知己知彼”的重要手段，是作出正确的经营决策的主要依据，假如不进行深入细致的市场调查，决策又怎么能够做到“知己知彼”呢?又怎么能正确无误地做出正确的决策呢?不管作什么事情，“知己知彼，百战不殆”这个指导思想都很重要。
这个道理似乎人人都十分明白，但是，在经营管理的实际操作中，真正能够做到知己知彼的人又有几个呢？我国曾经在南非举办“中国贸易展览会”，这次展览会参展单位虽然事前作了大量准备工作，而且号称已经有了100%的把握，但是，竟然还是出现了令人贻笑大方的“知己”而不“知彼”：广州某家用电器公司想当然地认为南非既然是非洲国家，一定会很热的，所以只带去了冷风空调器，哪知到了南非后，才发现天气也很冷!后悔没有带冷热两用空调器来。
还有的企业更加离谱，带去的参展产品竟然是甘蔗大砍刀，而南非根本就不种植甘蔗!类似这样可笑的“知己”不“知彼”的例子实在太多了。
“知己知彼，百战不殆”这一经典智慧名言虽然是我们的国粹，然而众多的老外们对此道却比我们的许多人更为精通，运用得更为细致，更加深入，在运用上更见功夫。
前不久，一位衣冠楚楚的外国人小心翼翼地敲开了北京市朝阳区一家普通居民的大门。
在主人的热情引导下，客人进屋后不仅仔细地观察了这套居室的布局和厨房、卫生间的结构，而且认真仔细地了解家中各种家电的品牌、功能，还向主人询问了有关购买和使用这些家电具体的情况。
看来，这位客人对所有家电都十分感兴趣。
主人十分惊讶，一问才知道，原来这位客人竟然是瑞典伊莱克斯公司的首席执行总裁!跨国公司的执行总裁竟然亲自深入普通老百姓家搞市场调查，在我们的许多人看来也许是不可思议的事情，但是，外国人却把这看作是一种必须的工作程序。
由此可见他们对“知彼”的重视程度。
“知己知彼”历来被视为经营决策的前提，同外国人相比，我们的决策在这一方面做得究竟怎样呢?应当好好地反省一下自己，比如：对国内外的市场行情是否了解得很仔细很深入?对消费的潜在需求和消费心理是否了解的很透彻?对竞争对手的各种情况是否明察秋毫了如指掌?对目前的潜在市场是否具有准确的预测和估计?所有这些，都需要我们好好反思一下。
国际市场营销伊莱克斯案例分析
国际市场营销伊莱克斯案例分析伊莱克斯是一家来自瑞典的大型家电制造商，成立于1919年。
伊莱克斯的产品涵盖了冰箱、洗衣机、烤箱等家电产品。
该公司自成立以来一直致力于提供高质量、创新、环保的产品，以及优质的售后服务。
在国际市场营销方面，伊莱克斯采取了多种策略来推广和销售其产品，取得了显著的成功。
首先，伊莱克斯在国际市场营销中注重了品牌形象的建立。
伊莱克斯一直以来都强调品质和可靠性，致力于为消费者提供高品质、功能先进的产品。
他们通过创新技术、环保理念和节能设备的推广，树立了“伊莱克斯”的品牌形象。
例如，伊莱克斯是第一家推出可循环再生材料制作冰箱机身的公司，以此来强调他们对环保的承诺。
通过这种强调创新和环保的品牌形象，伊莱克斯在国际市场上成功地树立了良好的品牌形象，赢得了消费者的信任和忠诚。
其次，伊莱克斯在国际市场营销中采用了本地化的策略。
伊莱克斯意识到不同市场有不同的文化、需求和偏好，因此他们将产品和营销策略进行本地化调整。
例如，在中国市场，伊莱克斯改变了产品设计，使其符合中国消费者的审美和使用习惯。
他们还提供中国市场特定的功能和服务，如冰箱内嵌烟机，以满足中国消费者对健康烹饪的需求。
通过本地化的策略，伊莱克斯能够更好地迎合不同国家和地区的市场需求，增加销售额。
此外，伊莱克斯在国际市场营销中注重了市场营销渠道的合作。
伊莱克斯与各地的经销商和零售商建立了合作关系，通过共同努力来推广和销售其产品。
伊莱克斯还与电子商务平台合作，将产品销售和营销扩展到线上渠道。
通过与合作伙伴的合作，伊莱克斯能够更好地利用他们的分销网络和资源来增加产品的曝光度和销售额。
最后，伊莱克斯在国际市场营销中注重了持续的品牌宣传。
他们通过广告、促销和市场活动等方式来提高品牌的知名度和认可度。
伊莱克斯还与著名厨师和设计师合作，共同推出特别版产品，吸引消费者的注意力。
通过持续的品牌宣传，伊莱克斯能够提高产品的竞争力和销售量。
综上所述，伊莱克斯在国际市场营销中取得了显著的成功。
国际市场营销中的品牌策略
国际市场营销中的品牌策略国际市场营销中的品牌策略1国际市场营销中品牌策略的运用及相关案例分析营销中品牌策略的核心内容就是寻求建立一个有意义的象征性符号体系，开发富有情感象意义的品牌策略。
1.1品牌本土化策略实施品牌全球化，把全球对某种商品的共同需求作为目标市场，统一规划，统一营销，这种方式有利于企业集中管理和操作，有利于在策略的实施上保持一致与连续，给世界各地的消费者以稳定的形象认知，增强品牌定位的稳健性和品牌亲和力、凝聚力。
但是同时也应看到，由于地区差异的客观存在，完全实施全球一致的品牌营销组合策略往往难以行得通，如果该种策略与当地的文化、习俗、禁忌相冲突，那么这种策略注定是要失败的。
实施品牌全球化策略，要在充分考虑全球需求一致性的同时，对全球区域的差异予以足够的重视，奉行“思考全球化，行动本土化”原则，这一原则是假定全世界有一个基本相同的定位，但在执行上可根据当地的实际而给予适当的调整。
这有利于与当地文化的融合，易于被当地消费者所接受，使得全球化策略易于实施。
因此，企业在开拓一个国家、地区的市场时，一定要重视当地的民俗风情、生活方式，消费习惯等社会文化差异。
一些世界知名品牌如可口可乐、麦当劳、诺基亚、雀巢等之所以发展得快，能够渗透到世界各地，这和他们奉行的品牌本土化策略密切相关。
几乎所有进人海外市场的跨国公司都把本土化作为获取当地市场的胜利之本，本土化无疑已成为跨国公司发展战略的一个重要组成部分，不仅可以降低跨国公司的经营成本，更可以使其在经营管理和市场营销中跨越文化障碍，提高管理效率，更容易获得当地消费者的认同。
1.1.1品牌名称本土化品牌名称作为消费者对该品牌的称谓，越使用当地消费者感到容易称呼、亲切，越容易为当地消费者所接受。
一个当地人第一次看见该品牌时，如果认为这一品牌代表的商品是当地企业生产经营的，就说明这一品牌已融入了当地的文化，品牌名称已本土化了。
“CocaCola”刚进入我国市场时，可口可乐公司根据它的发音译成中文“口渴口蜡”，投放市场后销量极低，因为很多人将“口渴口蜡”理解为“口渴时喝一口蜡”而不予购买，后来译成汉语“可口可乐”，不但与英语的发音、音节较为吻合，而且含义与产品的特性吻合，既易读易记朗朗上口，又寓意精妙，使人觉得饮了它，既饱口福，又享受人生之乐。
跨国公司在中国案例精选[案例]
![跨国公司在中国案例精选[案例]](https://img.taocdn.com/s3/m/21a1e25777232f60ddcca1cb.png)
《跨国公司在中国》案例精选目录管理案例1、家乐福：“解放令”背后的代价2、默多克新闻集团的中国攻略3、伊莱克斯中国“换手”内幕4、三洋：时隔20年卷土重来5、丰田凶猛营销案例1、吉百利：后“冰川期”生存之路2、渠道平衡：可口可乐“无处不在”的魔法石3、耐克新广告：“文革唱腔”＋“HIP-HOP”公关案例1、壳牌公司环保公关案例人力资源案例1、柯达用人本土化2、最佳雇主在中国3、欧莱雅：让员工在宽松的环境中发挥才华企业文化案例1、施贵宝的“鹰雁”文化2、西安杨森的土洋结合3、以人为本：爱立信中国公司4、摩托罗拉：肯定人的尊严家乐福：“解放令”背后的代价家乐福成为277家违规整改企业中第一个获得解禁令的幸运儿2004年，在中国打拼9年的家乐福超市修成正果。
1月30日，北京。
法国家乐福公司中国区总裁施荣乐一行走出商务部部长助理黄海的办公室。
这个外国人将把一个大利好带回上海总部。
刚才黄海正式通知他：中国政府有关部门对家乐福公司违规开设店铺的整顿工作基本结束，欢迎家乐福公司继续在中国扩大投资。
2月11日，在商务部最新发布的排行榜上，家乐福（中国）以134亿元年销售额、41家门店位居全国连锁企业第五位，在单纯超市业态企业中排名第一。
随着解禁令下，家乐福挣断颈上最后一根细绳，以中国超市“状元”的身份进入超市竞争主战场，这条没有任何束缚的大鳄，从此海阔天空。
自1999年第一次遭遇“违规整改”，家乐福五年来从未停步，在广袤中国市场东西南北密布棋子，早从当初的“外来之狼”变成实力不凡的中国超市“状元”。
为抢占市场先机有必要付出什么代价，家乐福早已运用它的商业逻辑思考透彻当苔藓战术遭遇政策阳光这是一个介于智慧和狡猾之间的故事。
1995年，45岁的尹铁铮成为家乐福进入中国的见证人。
此时，尹担任中创商业管理公司总经理，与法国家乐福合资注册了佳创商业管理公司，同时注册了创益佳商场，委托给佳创商业公司管理。
这个创益佳商场，开在北京朝阳区静安里的中国国际展览中心，人称家乐福北京创益佳店，也叫家乐福国展店（以下简称创益佳店），至今仍是家乐福北区销售冠军和多项销售纪录保持者。
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伊莱克斯的精英营销之道
这真是一个令人慕的数位：从今年2月到7月短短几个月，伊莱克斯的空调销量已达15 万台。
零售终端的统计资料是，到7月底卖出11万台。
“我们追求的整体利润（所有産品的平
均利润）是2 5% 30%。
”在公司2 0 0 1 2 0 0 2空调经销商大会上伊莱克斯（中国）公
司总裁刘小明说。
事实上，伊莱克斯已经在家电业这个目前普遍利润较低的领域取得了令人慕
的利润率。
之所以能够获得这麽高的利润，用刘小明自己的话来说就是“这主要是从效率中’挤/
出来的。
”但这“挤”也得看怎麽“挤”，伊莱克斯对此当然是有自己的一套。
産品组合创造高额毛利率
很多家电品牌的産品扩张，都失败於“线性思维”。
不断地引进、生産，结果只能是引起産品积压、价格战连绵，最後是全行业面临亏损！
“这就是爲什麽空调业一啓动，就成爲’价格战/舞台的原因所在。
”刘小明说，“而伊莱克斯一进入空调业，首先把目光放在了’精英营销/上：首先，伊莱克斯的终端销售别出心裁，没有铺太大的网，而是只选择销售潜力最好的卖场，其他店乾脆放弃。
所以，销售质量非常好；其次，不扩大库存’虚报/销量，应收账款只有5%,资金一年可周转十次，而国内做得最好的海尔，应收帐款也在2 0%左右，有些品牌甚至达到5 0%左右，资金一年只能周转一两次；第三，産品组合的毛利率很高，同时实现销售最大化和利润最大化。
”在陈小明看来，産品组合是一门很大的学问。
“伊莱克斯把産品分成三类：形象産品、利润産品和走量産品，研究每个店的消费群及这个消费群的消费习惯和消费水平，再根据我们实际成本应用专门软体，拿出一套最好
的産品组合方案。
比方说，假如2 0 0升的冰箱，成本1 0 0 0元，2 5 0升成本则应该是11 0 0元，成本只提高10 0元但卖价却会升值5 0 0元以上。
也就是说，冰箱容积越大，利润就越高。
据国家资讯中心统计，伊莱克斯在2 0 0升〜2 3 0升这个’段位/的冰箱中销量是占第一位的。
也就是说我们的利润型産品卖得最好，而其他品牌还在追求量，而不是整体利润。
一个公司的投资回报率是这样一个公式：投资回报率=（销售金额/库存）X （毛利/销售金额），即毛利和库存之比。
所以，你的毛利越高，库存周转越快，你的资金回报率就越高了嘛。
所以我们是靠最佳的産品组合实现最佳利润组合和顺畅、迅速的运转来赢得高回报的。
目前很多品牌虽
然销量非常可观，但利润却少得可怜，关键就是産品组合没有掌握好。
”据刘小明介绍，産品组合还包括地区组合，如西北地区走量産品，华东地区走高档産品，也可以做时间的组合，旺季消费者首次购买，主要以经济型和小型爲主，淡季多爲新换代，追求变化，买形象産品的消费者较多。
其实总公司给每个分公司也订下産品组合的目标，如某一月走量産品占4 0%, 就需要做一
些调整，走量産品到3 0%时，利润産品的份额提高，全体的销售额上来，毛利率自然增加。
价格管控：让经销商有钱可赚
文叨、明到任伊莱克斯後，首先进行了工厂内部的産品、人员、管理思路、营销思路的全面改革。
在重视零售终端的思路部兵排阵後，刘小明认爲，只有让给销售商更多的利润，才能激发他们的销售热情。
刘小明对记者介绍说，当时，国内主导品牌是多头进货，商场和经销商利润很低，
伊莱克斯从一开始就扭转了这一局面，它让人们相信经营家电应是有利可图的。
据刘小明介绍，目前中国家电企业都是出厂价加运费，这种做法主要是爲了减低税务的压力，运费算在价格要有17%的增值税，但是实际这麽一做，每天都要计算发货量，非常混乱。
更大的问题是不能保证价格体系的稳定。
一个经销商从湖南拿到存货，可以自己运输，也可以找运输公司，也可以由厂家自己来运输, 哪里好卖就卖了，甚至一出厂就可以卖掉，这样就容易形成“串货”，没办法管理价格体系。
因
爲有些经销商并不想花时间、精力去开发自己的市场，看哪个市场好，就卖给哪儿。
结果造成一部分经销商不劳而获，另外一部分经销商是劳而无获。
而伊莱克斯一开始就实行到库价，价格中包含运费，这样增值税稍微高了一点，但是整个价格体系非常明确。
保证了一个地区大家都以一个同样的价格进货。
另外，伊莱克斯施行规定区域经销范围的制度，经销商只能在规定的区域销售。
産品出厂时都有电脑条码，如果在区域外发现货被卖掉了，电脑能立即检索出来。
这样经销商真正在自己的区域辛勤开辟市场。
而不是想占有别人的劳动成果。
事实上，许多家电企业都有这样的返利制度，比如说经销商一年销售两千万元获得3%的返
利，做一千万有2%的返利。
不少大经销商利用企业的返利政策提前预支，拉低价格出货。
如果在同一市场，规模不同，从第一台开始竞争就不平等，这样没有办法维持很好的价格体系，而且往往造成大户吃掉小户。
对此，刘小明另有办法加以控制，即伊莱克斯的返利制度是阶梯性的，在每个阶梯上经销商都是平等竞争的：假设一百万是1%的返利点，一百万到二百万是1 2%,
以此类推，这样价格差被减少了，大户和小户之间和平共处，关键是价格体系稳定了。
在消费者心目中“镀金”
之前，国内一家着名的家电企业曾经说：一定要打败伊莱克斯，对於此种言论，刘小明认爲，打败对手是没有任何作用的，伊莱克斯无论对手是谁，始终关注的是消费者。
只要在消费者心中“镀了金”企业想不做第一都难。
然而要想真正得到消费者的认同也不是一件容易的事情，但伊莱克斯认爲有两点是非常重要的：一是让消费者购买系列产品。
二是注重消费者的口碑宣传。
伊莱克斯在中国的市场行动从冰箱起家，每年都会推出让市场耳目一新的産品系列：新静界系列、省电奇冰系列、自选系列……伊莱克斯空调也不例外：在中国甫一亮相，就以新颖的造型、
独特的设计蠃得消费者的认可。
面对新一年度更加激烈的竞争，伊莱克斯除推出两款凝聚欧洲最新抑噪技术、过滤杀菌技术的超静系列、新净系列和变频系列外，还将推出令人震惊的尖端空调産品——环境调节机。
最近的一项调查表明，在伊莱克斯空调的新用户中，有3 5%是伊莱克斯冰箱的用户。
“麦肯锡对伊莱克斯的预测是：公司可以在五年之内形成100多个亿的规模。
但我个人认爲，销售
量或是销售金额其实没有任何意义。
我们更关注的是顾客满意度。
谁拥有消费者的心，谁就拥有了市场。
从另一个角度说，这也就是企业的核心竞争力。
因爲消费者口碑和购买系列产品才是扩大消费群的最好方式。
”刘小明对记者说。
空调要走差异化的渠道
对於记者的伊莱克斯冰箱主要抢得的是高端品牌还是低端品牌的市场份额的问题，刘小明肯定的回答是高端的。
对於渠道刘分析说，“目前我们基本上是三种业态一一大卖场、传统百货和连锁店都进入了，
包括国美、苏宁等现在炒得比较火的所谓家电流通大腕儿。
但我们与国美没有签全国性合同，都是各地分公司与当地国美店直接签。
因爲虽然国美现在发展比较快，但毕竟从整个市场的总量上来看还没有取得绝对的优势，如果在全国范围内给它很大的扣点，势必会影响其他渠道。
”记者很感兴趣是不是伊莱克斯冰箱的销售网路已经铺开，空调利用了现成渠道呢?刘说，空调因爲本
身渠道的差异化，它更多（约占总量的50%〜60% ）是以专卖的形式出售的，在商场也与
冰箱分成两个柜组，所以我们的销售策略和格局也是根据这种客户的差异化来拟定的，即冰、洗是一条线，空调则走另一条渠道。
对於未来的计划，刘透露今年在空调和洗衣机方面有一些购并计划。
目前伊莱克斯空调的産
能是5 0万套，我们正在物色收购第二家厂，目标基本锁定在四家厂中，广东的、华东的都有，还没有最後落实。