需求分析的重要性以及如何做好需求分析
需求分析的重要性以及如何做好需求分析

需求分析的重要性以及如何做好需求分析为什么以这个为主题写.是因为最近在做⼀个购物⽹,需求没有做好,导致做前台的时候商品与图⽚是1对1的关系,后台添加的时候有很⼤的弊端.和漏洞不好弥补.不是不好弥补.是牵扯的逻辑太多.如果说改了这个⽹站可以重做了.所以说很失败.如果因为⼀个地⽅的失误.很可能导致整个项⽬的失败.那么你最近的所有努⼒将灰飞烟灭...那么,如果在项⽬开始前做好充分的需求.⽽且需求要做的到位,需求的思维严禁程度⾄关重要..(下⾯为转载)⼀、为什么要需求分析需求分析就是分析软件⽤户的需求是什么.如果投⼊⼤量的⼈⼒,物⼒,财⼒,时间,开发出的软件却没⼈要,那所有的投⼊都是徒劳.如果费了很⼤的精⼒,开发⼀个软件,最后却不满⾜⽤户的要求,从⽽要重新开发过,这种返⼯是让⼈痛⼼疾⾸的.(相信⼤家都有体会)⽐如,⽤户需要⼀个for linux的软件,⽽你在软件开发前期忽略了软件的运⾏环境,忘了向⽤户询问这个问题,⽽想当然的认为是开发for windows的软件,当你千⾟万苦地开发完成向⽤户提交时才发现出了问题,那时候你是欲哭⽆泪了,痕不得找块⾖腐⼀头撞死.(这个问题是最典型也是最常见的,现在这个问题⼀般很好避免,都知道项⽬的⼀些敏感性的东西,例如想会有哪些地⽅设计的不好可能导致以后的使⽤出现BUG.)⼆、需求分析的任务简⾔之,需求分析的任务就是解决"做什么"的问题,就是要全⾯地理解⽤户的各项要求,并准确地表达所接受的⽤户需求.三、需求分析的过程需求分析阶段的⼯作,可以分为四个⽅⾯:问题识别,分析与综合,制订规格说明,评审.问题识别就是从系统⾓度来理解软件,确定对所开发系统的综合要求,并提出这些需求的实现条件,以及需求应该达到的标准.这些需求包括:功能需求(做什么),性能需求(要达到什么指标),环境需求(如机型,等),可靠性需求(不发⽣故障的概率),安全保密需求,⽤户界⾯需求,资源使⽤需求(软件运⾏是所需的内存,CPU等),软件成本消耗与开发进度需求,预先估计以后系统可能达到的⽬标.分析与综合逐步细化所有的软件功能,找出系统各元素间的联系,接⼝特性和设计上的限制,分析他们是否满⾜需求,剔除不合理部分,增加需要部分.最后,综合成系统的解决⽅案,给出要开发的系统的详细逻辑模型(做什么的模型).制订规格说明书即编制⽂档,描述需求的⽂档称为规格说明书.请注意,需求分析阶段的成果是需求规格说明书(好象曾经考过这个问题),向下⼀阶段提交.评审对功能的正确性,完整性和清晰性,以及其它需求给予评价.评审通过才可进⾏下⼀阶段的⼯作,否则重新进⾏需求分析。
如何理解需求分析的作用和重要性

如何理解需求分析的作用和重要性需求分析是软件开发过程中的重要环节,它负责确定和理解用户对软件系统的需求,从而确保软件设计和开发的方向正确有效。
本文将探讨需求分析的作用和重要性,以及如何理解并应用需求分析。
一、需求分析的作用需求分析作为软件开发的前期阶段,扮演着桥梁的角色,连接着用户和开发人员,承上启下。
1. 确定正确需求:需求分析帮助开发人员清晰地理解用户对软件系统的需求,避免了由于沟通不畅或理解错误所产生的问题。
通过深入了解用户需求,需求分析帮助开发人员确保软件系统满足用户的实际需求。
2. 建立沟通桥梁:需求分析为用户与开发人员提供了一个明确的沟通平台,确保彼此之间理解一致。
通过有效的需求分析过程,开发人员能够准确地捕捉用户的需求,并将其转化为可行的软件系统需求。
3. 提高软件质量:需求分析帮助开发人员避免开发出与实际需求不符的软件系统,从而提高软件质量。
准确的需求分析可以减少软件开发中的错误和缺陷,避免低效和重复的开发工作。
二、需求分析的重要性需求分析是软件开发过程中最为关键的阶段之一,具有以下重要性:1. 确定项目范围:通过需求分析,确定软件项目的范围和目标,为后续的开发工作提供明确的方向。
只有明确了项目的目标和边界,才能更好地进行软件开发。
2. 实现高效开发:需求分析帮助开发人员准确理解用户需求,避免了后期修改和补充需求带来的开发延期和资源浪费。
通过清晰的需求分析,可以更好地分配开发资源,提高开发效率。
3. 维护客户关系:需求分析过程是与用户进行深入交流的良机,通过与用户的密切合作,建立了良好的客户关系。
满足用户需求并提供良好的用户体验,有助于增强用户对软件系统的信任,为软件项目的成功发展奠定基础。
三、如何理解需求分析的作用和重要性理解需求分析的作用和重要性可以从以下几个方面入手:1. 深入了解用户需求:需求分析帮助开发人员与用户进行深入交流,确保准确理解用户的需求。
开发人员需要主动提问、倾听用户的意见和反馈,梳理用户需求,确保开发出符合实际需求的软件系统。
如何理解需求分析的作用和重要性

如何理解需求分析的作用和重要性需求分析是软件开发过程中的一个重要环节,它是为了明确对软件系统的需求进行系统化和详细的调查、研究和分析的过程。
它能够帮助开发团队更好地理解用户对软件系统的需求,从而为系统的设计和开发提供指导。
需求分析的作用和重要性不容忽视。
首先,需求分析有助于明确开发团队和用户之间的沟通。
在软件开发过程中,开发团队与用户之间可能存在信息不对称的问题。
通过需求分析,开发团队可以与用户充分交流,了解用户的真实需求。
这有助于减少沟通误差,避免开发出与用户期望不符的软件系统。
其次,需求分析能够提高软件系统的质量。
需求分析阶段可以通过详细的调查和分析,发现和纠正用户需求中的潜在问题和冲突。
通过精确的需求定义,可以避免开发过程中的遗漏和错误,从而提高软件系统的质量。
合理的需求分析还能够减少后期的变更和返工,节约开发成本和时间。
此外,需求分析对于有效管理和规划开发项目也至关重要。
通过需求分析,可以对项目的范围、进度和资源进行有效的规划和管理。
开发团队可以更好地掌控开发过程,合理安排工作任务,确保项目顺利进行。
合理的需求分析还能够提前发现潜在的风险和问题,有针对性地采取措施进行风险管理,确保项目的成功交付。
另外,需求分析还有助于解决软件系统开发中的矛盾。
在软件开发过程中,团队成员之间可能存在意见分歧和冲突。
通过全面的需求分析,可以将各方的意见统一起来,找到各方都能接受的解决方案。
这能够提高团队的协作效率,促进项目的顺利进行。
总之,需求分析在软件开发过程中起着至关重要的作用。
它有助于明确开发团队和用户之间的沟通,提高软件系统的质量,有效管理和规划开发项目,解决开发过程中的矛盾。
只有通过深入的需求分析,我们才能开发出满足用户期望的高质量软件系统。
因此,我们应该重视需求分析的工作,确保其在软件开发过程中的有效实施。
市场调查与需求分析

市场调查与需求分析市场调查和需求分析是企业制定市场营销策略和产品研发方案的关键步骤。
通过深入了解市场状况和消费者需求,企业可以更好地满足市场需求,提供符合消费者期望的产品和服务。
本文将介绍市场调查和需求分析的重要性,以及如何进行市场调查和需求分析的方法和步骤。
一、市场调查的重要性市场调查是指通过收集和分析与特定市场相关的数据和信息,以揭示市场的潜在机会和挑战。
市场调查的重要性体现在以下几个方面:1.了解市场潜力:市场调查可以评估特定市场的规模和增长潜力。
通过深入了解市场的状况和趋势,企业可以确定市场的规模、增长率和竞争情况,为企业的市场定位和发展提供依据。
2.了解目标客户:市场调查可以帮助企业了解目标客户的需求、偏好和行为。
通过分析客户的特征和需求,企业可以有针对性地开发和推广产品,提高客户满意度和市场竞争力。
3.了解竞争对手:市场调查可以揭示竞争对手的优势和劣势,评估市场上现有产品的特点和竞争格局。
通过对竞争对手的研究,企业可以制定有效的竞争策略,优化产品的定位和差异化竞争策略,提升市场份额和盈利能力。
二、需求分析的重要性需求分析是指对市场需求进行深入研究和分析,以确定目标市场的需求和需求变化趋势。
需求分析的重要性体现在以下几个方面:1.确定产品特点:需求分析可以帮助企业了解市场对产品特点的要求和期望。
通过分析目标市场的需求特点,企业可以有针对性地确定产品的特点和功能,满足消费者的需求和期望,提高产品的竞争力和市场份额。
2.优化产品设计:需求分析可以帮助企业了解市场对产品设计的要求和期望。
通过分析消费者的喜好和行为,企业可以优化产品的设计和功能,提高产品的实用性和舒适度,增强产品的吸引力和竞争力。
3.制定营销策略:需求分析可以为企业制定市场营销策略和销售计划提供依据。
通过了解目标市场的需求特点和趋势,企业可以确定目标客户群体、制定差异化策略、选择合适的营销渠道和推广方式,提高销售效果和市场占有率。
如何理解需求分析的作用和重要性

如何理解需求分析的作用和重要性需求分析是软件开发过程中的关键环节,它的作用和重要性不可忽视。
需求分析旨在明确和理解用户对软件系统的期望和需求,以便开发人员可以根据这些需求进行系统设计和编码。
以下是对需求分析的作用和重要性的深入讨论。
一、作用:1. 确定系统的目标和范围:需求分析帮助开发人员明确软件系统的目标和范围。
通过与用户进行沟通和讨论,开发人员可以了解用户的需求,并将其转化为可执行的任务和功能。
2. 确定系统的功能和特性:需求分析有助于确定软件系统需要具备的功能和特性。
开发人员可以通过与用户交流,了解用户的工作流程和需求,从而设计出适合用户的功能和界面。
3. 确定系统的约束和限制:需求分析还有助于确定软件系统的约束和限制条件。
这些条件可能包括时间、预算、硬件要求等。
了解这些限制条件可以帮助开发人员在设计和开发过程中做出明智的决策。
二、重要性:1. 帮助避免开发过程中的错误:需求分析可以帮助开发人员在软件开发过程的早期阶段发现和纠正错误。
通过详细地了解用户的需求和期望,开发人员可以减少后期开发过程中由于误解或遗漏所引起的错误。
2. 提高软件系统的质量:良好的需求分析可以确保开发出满足用户需求的软件系统。
通过与用户进行沟通和反馈,开发人员可以及时调整设计和开发过程,以确保软件系统的质量和用户体验。
3. 减少开发成本和时间:需求分析有助于减少开发过程中的变更和调整。
通过充分了解用户的需求,开发人员可以在设计和开发之前进行仔细的规划和预估,从而减少在开发过程中重新设计和编码的次数,节省开发成本和时间。
总之,需求分析在软件开发过程中起着至关重要的作用。
它有助于明确和理解用户的需求,确定系统的功能和特性,以及规划开发过程中的约束和限制。
良好的需求分析可以帮助开发人员避免错误,提高软件系统的质量,同时减少开发成本和时间。
因此,深入理解需求分析的作用和重要性对于成功的软件开发来说至关重要。
如何进行有效的需求分析

如何进行有效的需求分析随着信息时代的快速发展,各行各业都离不开信息化的支持。
软件作为信息化领域的核心,越来越受到人们的关注。
而软件的成功与否,关键在于它是否满足了客户的需求。
因此,一份良好的需求分析在软件开发过程中显得尤为重要。
本文将介绍如何进行有效的需求分析。
一、明确需求分析的目的需求分析的目的是为了确定软件系统的功能需求、非功能需求以及约束。
因此,首先需要明确需求分析的目的,即要明确为什么要进行需求分析,需要达成什么样的目标。
明确需求分析的目的既可以帮助我们合理安排需求分析的时间和精力,也可以更好地引导后续的软件开发。
二、收集需求信息收集需求信息是进行需求分析的第一步,它是一个很复杂的过程。
可以通过多种渠道来收集需求信息,比如:1、与客户直接交流,了解客户的需求和期望;2、通过问卷、访谈等方式了解各方利益相关者的需求和期望;3、收集类似系统的需求、用户手册、市场调研等文献资料。
在进行需求信息收集时,需注意以下几点:1、尽量与客户和利益相关者进行面对面的交流,不要过度依赖电子邮件、聊天工具等线上渠道;2、收集到的需求信息必须是客观、准确而全面的;3、收集到的需求信息要分类归纳,便于后续的分析和整合。
三、确定需求优先级在进行需求分析时,不同的需求往往具有不同的重要性和紧迫性。
因此,需要确定需求的优先级,以便在后续的开发过程中合理安排时间和精力,优先处理重要和紧急的需求。
确定需求优先级可以根据以下几个方面来考虑:1、需求的重要性,即这个需求对客户的核心竞争力和业务影响的程度;2、需求的紧急性,即这个需求对客户业务日常运营的影响和程度;3、需求的复杂程度,即各个需求之间的依赖关系、开发难度和风险等因素。
四、分析需求并形成需求规格说明书在完成需求信息的收集和需求优先级的确定后,需要对收集到的需求信息进行分析并形成需求规格说明书。
需求规格说明书是需求分析的重要成果之一,它包含了软件系统的功能需求、非功能需求以及约束条件等内容。
客户需求分析

客户需求分析在进行任何产品或服务的销售之前,了解客户需求是至关重要的。
客户需求分析是指通过收集、整理和分析客户的意见、要求和期望,为企业提供相关产品或服务的依据。
下面将详细介绍客户需求分析的重要性以及如何进行客户需求分析。
一、客户需求分析的背景及意义客户需求分析是市场营销活动的重要组成部分,它通过深入了解客户,帮助企业精准定位市场,提供符合市场需求的产品或服务。
客户需求分析可以帮助企业实现以下目标:1.了解市场需求:通过分析客户的需求和喜好,企业可以准确判断市场的需求趋势,从而进行有针对性的产品开发和市场推广。
2.提供差异化产品:通过了解客户的痛点和期望,企业可以针对性地研发出具有竞争力的差异化产品,从而在市场中脱颖而出。
3.提升客户满意度:通过满足客户的需求和期望,企业可以提高客户的满意度,从而建立良好的客户关系,促进客户的复购和口碑传播。
二、进行客户需求分析的方法和步骤1.市场调研:通过定性和定量的市场调研方法,收集行业和目标客户群体的相关信息,了解他们的消费习惯、偏好和需求。
2.客户访谈:与潜在客户进行深入的访谈,了解他们的关注点、痛点、期望和对产品或服务的要求,获取真实可靠的信息。
3.竞品分析:分析竞争对手的产品或服务特点,找出差距和优势,从而更好地满足客户的需求。
4.数据分析:通过对收集到的数据进行整理和分析,发现其中的规律和趋势,为产品开发和市场推广提供依据。
5.客户反馈:及时收集并分析客户的反馈和投诉,了解客户使用产品或服务的体验和意见,从而不断优化和改进。
三、客户需求分析的关键点1.客户群体细分:将客户细分为不同的群体,了解他们的特点和需求差异,从而针对性地提供产品或服务。
2.核心需求和期望:分析客户的核心需求和期望,将其作为产品设计和功能开发的重点,以满足客户的主要需求。
3.优势和劣势分析:通过对竞争对手的分析,找出企业的优势和劣势,从而制定相应的营销策略,满足客户的需求。
4.创新和改进:持续创新和改进产品或服务,根据客户的反馈和需求变化,及时进行调整和优化,以提高客户满意度。
软件开发中的需求分析和规划

软件开发中的需求分析和规划在软件开发过程中,需求分析和规划是至关重要的环节。
它们为项目的成功和客户满意度提供了基础。
本文将介绍软件开发中的需求分析和规划的重要性,以及如何进行有效的需求分析和规划。
一、需求分析的重要性需求分析是软件开发过程中的第一步,它的目的是确定系统需要满足的功能和性能要求。
需求分析的重要性体现在以下几个方面:1. 明确项目目标:需求分析帮助开发团队明确项目的目标和范围。
通过深入了解用户需求和期望,可以确保开发的软件能够满足用户的要求,减少后期的修补和改动。
2. 确保软件质量:通过需求分析,可以明确软件的功能需求、性能需求和可靠性需求等方面的要求,从而在开发过程中有针对性地进行测试和评估,确保软件的质量。
3. 控制项目进度和成本:需求分析能够帮助项目经理和团队成员制定合理的时间计划和项目进度,同时也可以帮助预估项目的成本,并进行合理的资源分配。
二、需求分析的方法和步骤在软件开发中,需求分析可以采用不同的方法和步骤。
下面是一种常用的需求分析方法:1. 搜集需求:首先,需要与用户、业务分析师和其他相关利益相关者进行沟通,了解用户需求和业务需求。
可以通过面对面的会议、问卷调查、用户访谈等方式进行需求搜集。
2. 分析和整理需求:将收集到的需求进行整理和分类,确保每个需求描述准确清晰。
可以使用用例图、需求文档等工具来帮助整理和描述需求。
3. 需求确认和验证:将整理出的需求与用户进行确认,确保开发团队对需求的理解与用户期望一致。
同时,需求也需要进行可行性评估和风险分析,以确定需求的可行性和实施难度。
4. 需求文档编写:在需求确认和验证之后,需要编写详细的需求文档,包括功能需求、非功能需求、用例描述、用户界面设计等内容。
需求文档应该准确、清晰,并能够为开发团队提供详细的指导。
三、规划软件开发过程软件开发的规划是为了实现项目的目标,确保软件的按时交付和质量保证。
下面是软件开发过程中的规划步骤:1. 制定开发计划:开发计划是软件开发过程中的重要指导文件,其中包括项目的时间计划、资源分配、风险管理等内容。
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需求分析的重要性以及如何做好需求分析[转] 收藏文章出处:/shinepolo/archive/2008/04/08/1139700.html为什么以这个为主题写.是因为最近在做一个购物网,需求没有做好,导致做前台的时候商品与图片是1对1的关系,后台添加的时候有很大的弊端.和漏洞不好弥补.不是不好弥补.是牵扯的逻辑太多.如果说改了这个网站可以重做了.所以说很失败.如果因为一个地方的失误.很可能导致整个项目的失败.那么你最近的所有努力将灰飞烟灭...那么,如果在项目开始前做好充分的需求.而且需求要做的到位,需求的思维严禁程度至关重要..(下面为转载)一、为什么要需求分析需求分析就是分析软件用户的需求是什么.如果投入大量的人力,物力,财力,时间,开发出的软件却没人要,那所有的投入都是徒劳.如果费了很大的精力,开发一个软件,最后却不满足用户的要求,从而要重新开发过,这种返工是让人痛心疾首的.(相信大家都有体会)比如,用户需要一个for linux的软件,而你在软件开发前期忽略了软件的运行环境,忘了向用户询问这个问题,而想当然的认为是开发for windows的软件,当你千辛万苦地开发完成向用户提交时才发现出了问题,那时候你是欲哭无泪了,痕不得找块豆腐一头撞死.(这个问题是最典型也是最常见的,现在这个问题一般很好避免,都知道项目的一些敏感性的东西,例如想会有哪些地方设计的不好可能导致以后的使用出现BUG.)二、需求分析的任务简言之,需求分析的任务就是解决"做什么"的问题,就是要全面地理解用户的各项要求,并准确地表达所接受的用户需求.三、需求分析的过程需求分析阶段的工作,可以分为四个方面:问题识别,分析与综合,制订规格说明,评审.问题识别就是从系统角度来理解软件,确定对所开发系统的综合要求,并提出这些需求的实现条件,以及需求应该达到的标准.这些需求包括:功能需求(做什么),性能需求(要达到什么指标),环境需求(如机型,操作系统等),可靠性需求(不发生故障的概率),安全保密需求,用户界面需求,资源使用需求(软件运行是所需的内存,CPU等),软件成本消耗与开发进度需求,预先估计以后系统可能达到的目标.分析与综合逐步细化所有的软件功能,找出系统各元素间的联系,接口特性和设计上的限制,分析他们是否满足需求,剔除不合理部分,增加需要部分.最后,综合成系统的解决方案,给出要开发的系统的详细逻辑模型(做什么的模型).制订规格说明书即编制文档,描述需求的文档称为软件需求规格说明书.请注意,需求分析阶段的成果是需求规格说明书(好象软考曾经考过这个问题),向下一阶段提交.评审对功能的正确性,完整性和清晰性,以及其它需求给予评价.评审通过才可进行下一阶段的工作,否则重新进行需求分析。
四、需求分析的方法需求分析的方法有很多.这里只强调原型化方法,其它的方法如:结构化方法,动态分析法等(个人认为,对初学者不必深究这些方法,实际上我也从来没用过这些方法)在此不讨论.原型化方法是十分重要的(是软考等常考的知识点).原型就是软件的一个早期可运行的版本,它实现了目标系统的某些或全部功能.原型化方法就是尽可能快地建造一个粗糙的系统,这系统实现了目标系统的某些或全部功能,但是这个系统可能在可靠性,界面的友好性或其他方面上存在缺陷.建造这样一个系统的目的是为了考察某一方面的可行性,如算法的可行性,技术的可行性,或考察是否满足用户的需求等.如,为了考察是否满足用户的要求,可以用某些软件工具快速的建造一个原型系统,这个系统只是一个界面,然后听取用户的意见,改进这个原型.以后的目标系统就在原型系统的基础上开发.原型主要有三种类型(软考考过):探索型,实验型,进化型.探索型:目的是要弄清楚对目标系统的要求,确定所希望的特性,并探讨多种方案的可行性.实验型:用于大规模开发和实现前,考核方案是否合适,规格说明是否可靠.进化型:目的不在于改进规格说明,而是将系统建造得易于变化,在改进原型的过程中,逐步将原型进化成最终系统。
在使用原型化方法是有两种不同的策略:废弃策略,追加策略.废弃策略:先建造一个功能简单而且质量要求不高的模型系统,针对这个系统反复进行修改,形成比较好的思想,据此设计出较完整,准确,一致,可靠的最终系统.系统构造完成后,原来的模型系统就被废弃不用.探索型和实验型属于这种策略。
追加策略:先构造一个功能简单而且质量要求不高的模型系统,作为最终系统的核心,然后通过不断地扩充修改,逐步追加新要求,发展成为最终系统。
进化型属于这种策略.五、需求分析的20条法则(本节摘自软件工程专家网)客户与开发人员交流需要好的方法。
下面建议20条法则,客户和开发人员可以通过评审以下内容并达成共识。
如果遇到分歧,将通过协商达成对各自义务的相互理解,以便减少以后的磨擦(如一方要求而另一方不愿意或不能够满足要求)。
1、分析人员要使用符合客户语言习惯的表达需求讨论集中于业务需求和任务,因此要使用术语。
客户应将有关术语(例如:采价、印花商品等采购术语)教给分析人员,而客户不一定要懂得计算机行业的术语。
2、分析人员要了解客户的业务及目标只有分析人员更好地了解客户的业务,才能使产品更好地满足需要。
这将有助于开发人员设计出真正满足客户需要并达到期望的优秀软件。
为帮助开发和分析人员,客户可以考虑邀请他们观察自己的工作流程。
如果是切换新系统,那么开发和分析人员应使用一下目前的旧系统,有利于他们明白目前系统是怎样工作的,其流程情况以及可供改进之处。
3、分析人员必须编写软件需求报告分析人员应将从客户那里获得的所有信息进行整理,以区分业务需求及规范、功能需求、质量目标、解决方法和其他信息。
通过这些分析,客户就能得到一份“需求分析报告”,此份报告使开发人员和客户之间针对要开发的产品内容达成协议。
报告应以一种客户认为易于翻阅和理解的方式组织编写。
客户要评审此报告,以确保报告内容准确完整地表达其需求。
一份高质量的“需求分析报告”有助于开发人员开发出真正需要的产品。
4、要求得到需求工作结果的解释说明分析人员可能采用了多种图表作为文字性“需求分析报告”的补充说明,因为工作图表能很清晰地描述出系统行为的某些方面,所以报告中各种图表有着极高的价值;虽然它们不太难于理解,但是客户可能对此并不熟悉,因此客户可以要求分析人员解释说明每个图表的作用、符号的意义和需求开发工作的结果,以及怎样检查图表有无错误及不一致等。
5、开发人员要尊重客户的意见如果用户与开发人员之间不能相互理解,那关于需求的讨论将会有障碍。
共同合作能使大家“兼听则明”。
参与需求开发过程的客户有权要求开发人员尊重他们并珍惜他们为项目成功所付出的时间,同样,客户也应对开发人员为项目成功这一共同目标所做出的努力表示尊重。
6、开发人员要对需求及产品实施提出建议和解决方案通常客户所说的“需求”已经是一种实际可行的实施方案,分析人员应尽力从这些解决方法中了解真正的业务需求,同时还应找出已有系统与当前业务不符之处,以确保产品不会无效或低效;在彻底弄清业务领域内的事情后,分析人员就能提出相当好的改进方法,有经验且有创造力的分析人员还能提出增加一些用户没有发现的很有价值的系统特性。
7、描述产品使用特性客户可以要求分析人员在实现功能需求的同时还注意软件的易用性,因为这些易用特性或质量属性能使客户更准确、高效地完成任务。
例如:客户有时要求产品要“界面友好”或“健壮”或“高效率”,但对于开发人员来讲,太主观了并无实用价值。
正确的做法是,分析人员通过询问和调查了解客户所要的“友好、健壮、高效所包含的具体特性,具体分析哪些特性对哪些特性有负面影响,在性能代价和所提出解决方案的预期利益之间做出权衡,以确保做出合理的取舍。
8、允许重用已有的软件组件需求通常有一定灵活性,分析人员可能发现已有的某个软件组件与客户描述的需求很相符,在这种情况下,分析人员应提供一些修改需求的选择以便开发人员能够降低新系统的开发成本和节省时间,而不必严格按原有的需求说明开发。
所以说,如果想在产品中使用一些已有的商业常用组件,而它们并不完全适合您所需的特性,这时一定程度上的需求灵活性就显得极为重要了。
9、要求对变更的代价提供真实可靠的评估有时,人们面临更好、也更昂贵的方案时,会做出不同的选择。
而这时,对需求变更的影响进行评估从而对业务决策提供帮助,是十分必要的。
所以,客户有权利要求开发人员通过分析给出一个真实可信的评估,包括影响、成本和得失等。
开发人员不能由于不想实施变更而随意夸大评估成本。
10、获得满足客户功能和质量要求的系统每个人都希望项目成功,但这不仅要求客户要清晰地告知开发人员关于系统“做什么”所需的所有信息,而且还要求开发人员能通过交流了解清楚取舍与限制,一定要明确说明您的假设和潜在的期望,否则,开发人员开发出的产品很可能无法让您满意。
11、给分析人员讲解您的业务分析人员要依靠客户讲解业务概念及术语,但客户不能指望分析人员会成为该领域的专家,而只能让他们明白您的问题和目标;不要期望分析人员能把握客户业务的细微潜在之处,他们可能不知道那些对于客户来说理所当然的“常识”。
12、抽出时间清楚地说明并完善需求客户很忙,但无论如何客户有必要抽出时间参与“头脑高峰会议”的讨论,接受采访或其他获取需求的活动。
有些分析人员可能先明白了您的观点,而过后发现还需要您的讲解,这时请耐心对待一些需求和需求的精化工作过程中的反复,因为它是人们交流中很自然的现象,何况这对软件产品的成功极为重要。
13、准确而详细地说明需求编写一份清晰、准确的需求文档是很困难的。
由于处理细节问题不但烦人而且耗时,因此很容易留下模糊不清的需求。
但是在开发过程中,必须解决这种模糊性和不准确性,而客户恰恰是为解决这些问题作出决定的最佳人选,否则,就只好靠开发人员去正确猜测了。
在需求分析中暂时加上“待定”标志是个方法。
用该标志可指明哪些是需要进一步讨论、分析或增加信息的地方,有时也可能因为某个特殊需求难以解决或没有人愿意处理它而标注上“待定”。
客户要尽量将每项需求的内容都阐述清楚,以便分析人员能准确地将它们写进“软件需求报告”中去。
如果客户一时不能准确表达,通常就要求用原型技术,通过原型开发,客户可以同开发人员一起反复修改,不断完善需求定义。
14、及时作出决定分析人员会要求客户作出一些选择和决定,这些决定包括来自多个用户提出的处理方法或在质量特性冲突和信息准确度中选择折衷方案等。
有权作出决定的客户必须积极地对待这一切,尽快做处理,做决定,因为开发人员通常只有等客户做出决定才能行动,而这种等待会延误项目的进展。
15、尊重开发人员的需求可行性及成本评估所有的软件功能都有其成本。