供水公司劳动模范先进事迹报告演讲稿
最美中国供水人演讲稿范文(7篇)

最美中国供水人演讲稿范文(7篇)最美中国供水人演讲稿范文(7篇)演讲稿不同于书信,写作格式多有讲究,演讲稿为演讲的内容和范围提供依据、规范和提示,演讲者要进行演说之前,一般要先写好演讲稿。
写作层面上什么样的演讲稿才是合理的呢?本篇文章是为您整理的演讲稿范文,供大家阅读与鉴赏!最美中国供水人演讲稿范文(篇1)今天,各位领导亲临公司,了解、指导公司文化建设工作,我们倍感鼓舞。
借此机会,对企业文化建设工作作个梳理,期望能够得到各位领导、专家们的指导和帮助。
春节过后第一天,公司召开了总经理务虚会议,确定了今年十几项重点工作,其中之一就是企业文化建设工作。
企业文化建设方案已经研究通过,即将以党、政、工的名义下发文件,这个方案叫《加强员工思想教育引导塑造健康企业文化实施方案》。
有两点需要向向各位领导做个简要陈述。
一是我们对企业文化的理解;二是我们企业的文化所具有的特色。
其一,什么是企业文化?古今中外表述异彩纷呈,莫衷一是。
我们在与公司员工沟通讨论时,中层管理者和员工对文化的理解是:一个人的言行、处事风格就是个人的习惯作风;对一个家庭来讲,其家庭成员的所作所为就是家风、门风。
出自个人或家庭成员一贯地言行、处事做法、风格,成为自己的做人做事原则,对他人所形成的印象就是家庭作风和门风。
企业做事的理念、信仰、理想、制度、流程、员工守则等等,实质就是企业的文化。
其二,二机集团的文化特色,应该说经历了三大发展阶段,具有四大特性也即四大特色。
三大发展阶段:国有企业时期;改制和中外合资时期;这次股改及未来时期。
四大特色:一是它的历史性特色(形成了公司品牌文化);二是它的现实性特色(形成了公司创新文化);三是它的世界性特色(形成了公司和谐文化);四是它的中国性特色(形成了公司党建文化)。
而且这四性、四特色在二机集团的三个发展阶段中,是一以贯之的,但会在不同的发展阶段表现出不同的突出特征。
二机集团的党建文化。
二机集团的党建工作具有优良的传统。
水厂劳模事迹

水厂劳模事迹篇一:自来水公司个人事迹材料自来水公司个人事迹材料一、他勤于学习,具有较高的理论水平和较强的业务能力他一直把不断提高自己的政治思想素质放在首位,始终把学习作为拓宽工作思路,坚信只有勤于学习、努力实践、真正相信马克思主义的人,才能确立起科学的世界观,正确理解和执行党的路线、方针、政策,坚持全心全意为人民服务的宗旨,坚定社会主义方向;才能在复杂的环境中把握形势,站稳立场,临难不退,临危不惧,勇往直前。
在紧张的工作中,自觉坚持对党的路线、方针、政策、市场经济及十七大精神的认真学习和深入研究。
不断加深对邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观的理解,把自己的学习体会及时传递给办公室的相关人员,带动大家共同进步。
尤其与自身工作联系紧密的业务知识,更是不遗余力、刻苦钻研,把自己学习所得不断用于指导工作实践,贯彻落实到工作始终。
丰富的知识和良好的理论基础,使工作张弛有度、有条不紊,促进了工作效率的大提高。
还经常通过互联网、报刊、书籍学习经济理论,了解时政新闻,学习先进地区的发展经验,不断汲取精髓,从理论上武装和提高自己,增强理论水平和科学驾驭工作的能力。
并积极把先进经验转化成工作成果,带动科室同志学习,相互交流,取长补短,带动大家共同提高。
二、他重于自塑,坚持靠严谨作风完善自我在日常工作、学习中,他坚持用党章要求和约束自己,不断加强党性修养和锻炼,积极改造客观世界。
“是非明于学习,境界升于内省,名节源于修养,腐败止于正气”。
我始终坚持以共产党员的标准严格要求自己,时时检查、反思自己,努力加强党性锻炼和修养,培养良好的政治品德,不断用“讲学习、讲政治、讲正气”及“三个代表”的重要思想规范自己的言行,牢记党的宗旨,表里如一,旗帜鲜明,始终与上级路线、方针、政策保持一致。
我在利益面前不动容,正确处理公与私、工作与名利、个人与组织的辩证关系,坚持廉洁自律、克已奉公,努力改造人生观、世界观、价值观,真正把党的事业放在首位,当公仆、做表率,秉持积极进取的生活态度,健康向上的生活情趣,豁达乐观的生活襟怀。
供水企业劳模事迹材料(范文)

供水企业劳模事迹材料供水企业劳模事迹材料供水企业劳模事迹材料:在xxx镇提起自来水公司经理xxx同志,可谓无人不知、无人不晓。
党员干部把他当作敬业奉献、爱岗如家的模范来学习,老百姓视他为敢打硬仗、心系群众的好干部,人人竖起大拇指称其为无愧于党和人民的铮铮铁汉。
说起他的事迹那是不胜枚举,仅撷取以下四处闪光点。
一、甘于奉献,勇挑重担九九年,当时xxx镇自来水公司因经营不善,几近倒闭边缘,人心涣散、债务缠身,镇党委政府决定让xxx同志出任自来水公司经理。
亲戚朋友都劝他别趟这股子混水,别有福不享去找罪受,他却说:作为一名共产党员,就应当时刻听从党的召唤,前面就是刀山火海,我也要闯一闯!上任伊始,他以公司为家,吃住全在公司,深入基层调查研究,找准制约公司发展的症结,顶住多方压力精简人员、压缩开支,功夫不负有心人,自来水公司第二年就扭亏为盈。
二、冲锋在前,率先垂范自来水公司能有如此翻天覆地的变化,离不开x xx同志的以身作则,率先垂范。
他处处严格要求自己,从不搞特殊化,与公司职工融为一家人,脏活、苦活、累活他是样样冲锋在前。
新开路拓宽改造工程需要移改供水主管线,时值隆冬季节,管沟内是冰水交加,他率先跳入刺骨的冰水中捆绑钢丝绳、扶吊供水管,在场的党员干部与群众无不感动。
公司每季度要清刷沉淀池,他无论多么忙也要亲自到场,第一个下到池子里清淤。
老百姓报修出现场,他也总是第一时间出现到场,亲自指挥调度,关键时刻亲自上阵。
正是因为他的率先垂范,样样工作冲锋在前,才深深感召着公司全体员工,紧密团结在一起,勇于攻坚,成为一支特别能打硬仗的钢铁队伍。
三、胸怀大局,柔情铁汉干工作、打硬仗,xxx同志是个铁打的汉子,工作再苦再累他也未叫过一声苦,同时为了全镇大局,为了一方稳定,他还默默地做了许多细微的工作。
水厂爱岗敬业无私奉献演讲稿三篇

水厂爱岗敬业无私奉献的演讲稿当我遇见你时,只知道你的名字叫“自来水”,水龙头一拧,一股清泉哗哗流出。
20xx年,你在金鱼岭的荒坡上建成了xx第一座水厂,日供水2万吨,终结了xx人世世代代肩挑背汲挑水吃的历史。
你坚持“人民供水为人民”的基本原则,发扬“艰苦奋斗,苦干实干,团结拼搏,争创一流”水务精神,20xx年,一水厂扩能工程完工,日供水能力从原来的2万吨提高到7万吨日。
当我靠近你时,看见妈妈为水工作,为水忙碌,才明白你不是自来的,你是供水人辛勤劳动换来的。
随着城市发展,供水区域不断扩大,供水量不断增加。
你的责任更重了,你用理想燃烧了激情的岁月,坚定为人民供水的决心。
20xx年投资约5040万元,在xx 市顺庆区双女石村,建设第二自来水厂。
占地面积60.5亩,开工一期7万吨日工程,20xx年初建成投产。
当我感受你时,是20xx年工作的第一天。
康源——走进您热情温暖的怀抱,我便用心感受着你的点点滴滴。
XX年,根据xx市远景发展目标和工业用水需求,你建设了二水厂二期工程。
工程总投资约xxx万元,日供水8万吨日,二水厂的供水量提高到了15万吨日。
在保证自来水业务稳健经营的前提下,你以水为本,以水带动各种经营,20xx年建成了纯净水厂分公司。
集桶装饮用水开发、生产、销售、服务为一体,其旗下的泓霖牌桶装纯净水、矿质饮用水畅销市场十多载。
XX年,响应市政府提出的建设“生态xx,绿色xx,和谐xx”号召,你修建了污水处理厂,主厂区位于xx市嘉陵区都尉坝泥溪口,占地面积90亩,一期设计规模为6万吨日,XX年1月正式运行,XX年6月获全省首批城镇生活污水处理厂运行合格证书。
XX年底,启动污水处理厂二期建设工程,工程概算总投资1.15亿元,XX年底建成投产,污水处理厂的总处理能力每天将达到12万吨。
光阴荏苒须当惜,风雨阴晴任变迁。
站在历史长河的岸边,我知道我错过了听到一棵树生长的声音,那就是你从青涩到成熟,从小而强大的光辉岁月。
供水企业演讲稿:奉献青春为供水勇担责任道无悔

供水企业演讲稿:奉献青春为供水勇担责任道无悔大家好!首先,我要把最诚挚的问候和感谢送给大家,感谢你们在百忙之中抽出时间来参加今天的演讲会。
今天,我要向大家分享一些关于供水企业的故事以及我们供水人的奉献精神。
青春是我们宝贵的财富,也是我们担当起供水责任的最佳时期。
作为供水企业的一份子,我们时刻保持着对这份职责的敬畏和承担。
正是因为有我们这样一群年轻人,我们的城市才能拥有干净的水源,市民才能享受到优质的供水服务。
供水是一项基础设施工程,关系到千家万户的生活品质,更关系到城市的可持续发展。
然而,供水并非一项轻而易举的任务。
我们每天都需要应对各种挑战,如老旧配套设施改造、供水管网维修、水质监测等等。
我们青年人以不屈不挠的精神,毫不畏惧地投身于这个岗位,在供水的最前线践行着我们的职责。
供水事业是谋求民生福祉的事业。
每当我们看到市民们拿着清澈的水杯微笑着品尝水的美味,每当我们得到他们对我们工作的赞许和鼓励时,我们的心中就充满了骄傲和幸福。
我们努力工作的动力就来自于市民对我们的期望,他们的满意就是对我们最好的肯定。
但是,供水并非一劳永逸的任务。
随着城市的发展,供水面临的问题也随之而来。
水资源的紧缺、供水系统的脆弱以及环境污染等都给供水企业带来了极大的压力。
然而,我们无怨无悔地接受这些挑战,迎难而上。
我们用我们的智慧和热情,推动着技术的创新和管理的完善。
我们努力寻找新的水资源,提升供水系统的可靠性和稳定性。
我们投身于水环境保护,将改善水质作为心中的使命。
青春,不仅仅是我们的年龄标签,更是我们奉献精神的象征。
每个人都可以在自己的岗位上贡献自己的力量,让整个供水事业更加充满活力和创造力。
我们要鼓励身边的年轻人,让他们加入我们的行列,为供水贡献自己的力量。
同时,我们也要不断学习和成长,提升自己的专业素质,为供水事业的发展贡献智慧和创新的思维。
最后,我要衷心感谢所有供水企业的工作人员,感谢你们的辛勤付出和无私奉献。
是你们让城市变得更加美好和宜居。
自来水爱岗敬业演讲稿

自来水爱岗敬业演讲稿尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!我是自来水公司的一员,很荣幸能够站在这里发表一次演讲,与大家分享自己对“爱岗敬业”的一些感悟和思考。
作为自来水公司的一名普通员工,我深知自己的职责是为广大市民提供优质的自来水服务。
在这个岗位上,我体会到了“爱岗敬业”这个词背后的深刻内涵。
在工作中,我时刻保持对工作的热爱与投入。
首先,对于爱岗,我理解为对工作的热爱和责任心。
自来水事业涉及到每一个家庭的生活,我们的工作不仅是为了提供市民所需的基本生活条件,更是为了确保他们的生活安全和健康。
因此,我对自己的工作始终保持高度的责任心,无论是在紧急情况下的抢修工作,还是在平常的日常维护中,我都会认真对待,确保自来水供应的稳定和安全。
其次,对于敬业,我认为是对自己工作的专业精神和执着追求。
为了更好地服务市民,我不断学习和提升自己的专业知识和技能。
通过参加培训、阅读相关书籍,我不断提高自己的工作水平和业务能力。
在工作中,我积极与同事交流,共同探讨问题,共同进步。
同时,我也主动参与公司的各项活动,积极发扬团队精神,为公司的发展贡献自己的一份力量。
在工作中,我们常常会遇到各种各样的困难和挑战。
一方面,我们要面对复杂的自来水管网维护和抢修工作;另一方面,我们还要不断适应新技术的应用和推广。
但是,这些困难并没有让我畏惧和退缩,反而激发了我内心中的坚持和勇气。
回顾自己的工作生涯,我想起了一次紧急抢修的经历。
当时,由于一处主要水管突然出现破裂,给整个小区的自来水供应造成了严重的影响。
在接到报告后,我立即赶到现场,第一时间与同事们展开抢修工作。
我们迅速查找问题根源,并采取有效的措施进行修复,最终成功解决了自来水供应问题。
这次经历让我更加深刻地感受到了自己对工作的责任和使命,也更加坚定了我对“爱岗敬业”的执着追求。
在这里,我还要感谢公司领导和同事们的支持和帮助。
正是因为你们的信任和支持,我才能够不断成长和进步。
同时,我也要感谢每一位我们所服务的市民,是你们的信任和支持,让我们更有动力去努力工作,不断提升服务质量。
供水生产劳模事迹
供水生产劳模事迹
作为一名水厂的供水生产劳模,王先生用实际行动诠释了什么是
工匠精神。
他在供水生产岗位上坚守岗位,勇于担当,不怕困难,为
确保居民用水安全贡献了自己的力量。
在他的岗位上,他时刻关注水质情况,认真执行水质监测任务,
对于检测到的异常情况能够及时上报。
在确保水质安全的前提下,他
努力提升供水的稳定性和连续性,参与完善供水设施,改进供水工艺,优化供水方案。
他不仅在日常工作中勤勉尽责,还乐于分享自己的供水经验,帮
助新员工快速适应工作环境,提高工作效率。
在他的带领下,该厂供
水生产质量稳步提升,获得了相关部门的表彰和赞誉。
他的工作精神和职业操守也感染了同事们,他们纷纷表示要向王
先生学习,争做供水生产的优秀劳模。
自来水公司爱岗敬业演讲稿doc
自来水公司爱岗敬业演讲稿篇一:爱岗敬业_无私奉献演讲稿爱岗敬业,无私奉献尊敬的各位领导、评委、同事:大家好!今天我很荣幸站在这里给大家演讲,我要演讲的题目是“爱岗敬业,无私奉献”。
如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地;如果你是一缕阳光,你是否照亮了一分黑暗;如果你是一颗螺丝钉,你是否永远坚守你的岗位。
这是雷锋日记里的一段话,它告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能,做出最大的奉献。
其实,奉献对于任何一个人都不苛刻,不能长成参天大树做栋梁之材,不妨做一棵小草为大地献上一丝新绿;不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川,却可以是一条小溪滋润孕育我们的土地;不能成为天之娇子商场驰骋,但可以传承爱岗敬业无私奉献的精神,从日常工作的点滴做起。
人生在世,总要有个目标,有个方向,说的朴实点,是人就得要有个谋生的依托,既然我们选择投身于伟业的“建设”,就应该把自己的理想、信念、青春、才智毫无保留的奉献给这个选择。
就像鱼儿爱大海,就像蜜蜂爱鲜花!我们该怎样体现这份爱,怎样表达这种情呢?我会义无返顾的选择爱岗敬业,将敬业作为一种习惯。
有句口号说的好:不爱岗就下岗,不敬业就失业!爱岗敬业说的具体点就是要做好自己的本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢,没有任何借口,扎扎实实做好本职工作,不要得过且过,浑浑噩噩的工作;当你接到领导交办工作的时候,是讨价还价推三阻四,还是尽职尽责努力完成;当你在工作中遇到困难和挫折的时候,是等待观望半途而废,还是自我激励勇往直前?当你觉得晋级升迁没有达到期望值的时候,是牢骚满腹,怨天尤人,还是自我反省加倍努力厚积而薄发呢?总之,接人待物,为人处世,你是喜欢拿着放大镜百般挑剔找外因,还是常常拿着显微镜自我剖析找内因呢?也许有人会说,人之初,性本惰,能修炼到默默奉献无怨无悔的境界,古往今来能有几人?我要说:非也!放眼天下,大到整个社会,小到我们的每一个工作岗位,都不难发现,越来越多的人正在默默无私的奉献着。
2023年供水系统爱岗敬业演讲稿:供水人之歌
2023年供水系统爱岗敬业演讲稿:供水人之歌尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!我是供水系统的一名普通员工,非常荣幸能够站在这里,向大家分享一下我的工作体会和心得。
今天,我想借此机会,用一首《供水人之歌》来表达我们供水人的爱岗敬业之心。
(Part 1:愿景和使命)我们供水人,责任重大,使命崇高,肩负着为全市居民提供清洁、优质、可靠的供水服务的使命。
我们深知,饮水是人民群众生活的基本需求,而供水是现代社会运行的基础设施。
我们坚信,只有保障了人民群众的饮水安全,才能为城市的繁荣和发展提供稳定的支撑。
所以,我们用自己的双手,为城市的健康与幸福贡献自己的力量。
(Part 2:逆水行舟)我们供水人,面临着许多困难和挑战,但我们从未退缩,始终保持着积极的工作态度。
供水工程的建设和维护需要我们持续不断地投入精力和资源,但我们愿意逆水行舟,勇往直前。
即使在恶劣的天气条件下,我们也会毫不犹豫地奔赴工作岗位,确保供水系统的正常运行。
我们心怀感恩,对得到的每一滴水都倍加珍惜,用心守护这份利益不辞劳苦。
(Part 3:技术与创新)我们供水人,技术过硬,勇于创新。
在供水系统发展的过程中,我们不仅需要掌握先进的供水技术,还要善于运用创新思维,解决各种技术难题。
我们时刻关注国内外供水领域的最新发展,学习借鉴其他城市的先进经验。
我们积极推动科技创新,使用先进的设备和技术手段,提高供水设施的运行效率和水质的稳定性。
我们深知,只有通过技术的进步和创新,才能更好地满足人民群众对优质供水的需求。
(Part 4:服务与责任)我们供水人,始终把居民的利益放在首位,时刻保持着服务意识和责任感。
无论是在供水过程中出现的紧急情况,还是在供水设施的建设和维护中遇到的问题,我们都能够迅速反应,并采取有效措施,确保居民的生活和工作不受影响。
我们注重与居民的沟通和交流,倾听他们的需求和意见,及时解决问题,为他们提供更好的供水服务。
我们心存感激,为能为居民提供清洁的饮用水而自豪。
供水系统优秀员工发言稿(3篇)
第1篇大家好!今天,我非常荣幸能够站在这里,与大家共同分享我在供水系统工作的点点滴滴。
在此,我要感谢公司领导对我的信任和培养,感谢同事们对我的关心与支持。
下面,我将结合自身工作实际,谈谈我在供水系统工作中的体会和感悟。
首先,我想说的是,供水系统是关系到国计民生的重要基础设施,是城市发展的生命线。
作为一名供水系统员工,我们肩负着保障人民群众饮水安全、服务城市发展的重任。
因此,我们要始终保持对供水事业的忠诚,以高度的责任感和使命感投入到工作中。
一、坚定信念,树立正确的人生观、价值观供水系统是一项光荣而神圣的事业,我们每个人都应该以此为荣。
在工作中,我们要树立正确的人生观、价值观,坚定信仰,始终保持对供水事业的热爱和追求。
我们要把个人的理想追求融入到供水事业中,为实现公司发展目标贡献自己的力量。
二、勤奋学习,提高自身素质供水系统工作涉及面广、技术性强,要求我们具备较高的业务水平和综合素质。
我们要勤奋学习,不断提高自己的业务能力,掌握先进的技术和管理方法。
同时,还要关注国家政策法规,了解行业动态,紧跟时代步伐。
三、爱岗敬业,尽职尽责供水系统员工是供水事业的中坚力量,我们要珍惜自己的岗位,以高度的责任感和使命感,尽职尽责地完成各项工作。
在工作中,我们要严谨细致,精益求精,确保供水安全、优质、高效。
同时,要关注同事,团结协作,共同进步。
四、勇于创新,推动事业发展创新是事业发展的动力。
在供水系统工作中,我们要勇于创新,积极探索,不断改进工作方法,提高工作效率。
我们要敢于突破传统观念,敢于尝试新事物,为公司发展注入新的活力。
以下是我的一些具体做法:1. 严格遵守公司规章制度,积极参加各项培训,提高自己的业务水平。
2. 认真负责地完成本职工作,确保供水设施安全、稳定运行。
3. 关注同事,关心团队,积极参与集体活动,营造和谐的工作氛围。
4. 主动学习新技术、新知识,不断提升自己的综合素质。
5. 积极参与公司组织的各项活动,为公司发展献计献策。
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供水公司劳动模范先进事迹报告演讲稿——供清澈水建和谐园各位领导,同志们:大家好。
我叫XX,来自XX市自来水总公司XX供水公司。
今天,我作为城市供水行业的普通一员,有幸站在这个讲台上,向各位领导和同志们汇报思想,讲述经历,畅谈工作,感到十分激动和自豪。
城市供水涉及千家万户,各行各业,它与人民生活息息相关,与社会和谐紧紧相连。
二十年前,我有幸成为城市供水的一名服务人员,二十年来,我从一个普通的管道工成长为一个区域供水分公司的负责人,同时先后被评为XX市特等劳动模范和全国建设部劳模。
个人的成长,荣誉的取得与企业的培养、教育分不开,与领导的关心、爱护分不开,更与广大用户的理解、支持分不开。
多年来,城市供水事业为我搭建了施展才华的平台,让我拥有了实现价值的舞台。
正是这个舞台让我有了为广大人民群众做好供水服务工作的机会。
在此,我向多年来关心支持我的领导和企业表示衷心的感谢。
下面我简要向大家汇报一下我在城市供水服务中的工作体会和心得,有不当之处敬请批评和指正。
体会一:爱岗敬业是成长之基1987年,高中毕业我被分配到XX市自来水公司,当上了一名普通的管道维修工。
当年刚进公司的时候,我为了尽快掌握管道安装、维修技术、熟悉路况和管道走向,白天跟老师傅在工地认真学习安装、维修技术,下班后就把当天从老师傅那里问来的那些道路管线分布在本子上详细地记录,然后就骑自行车大街小巷地走,熟悉路况,还不时走进居民墙门了解当年管道、水表安装的情况。
此后,我的工作岗位也换了一个又一个:管道工、抄表工、调表工、保管员、出纳。
二十个寒冬酷暑,我基本走遍了甬城的大街小巷,每条街道的一些特征、建筑物、路况、管网我都记忆犹新。
在供水服务中,哪个岗位缺人我就服从安排做好哪个岗位的工作,从来没有计较和闹过情绪。
就这样,随着时间的流逝,我的志向始终如一,没有动摇过、改变过。
反而变得越来越强烈,越来越坚定。
对别人觉得单调、枯燥的工作,我干得津津有味。
二十年来,我视企业为第二个家,我伴随着企业的发展而成长,在与企业的日日夜夜相守中,我与企业休戚与共。
企业的荣辱就是我的荣辱,企业的每一次收获我都能感到由衷的欢喜。
我与企业有一个长期的约定:全力做好每一件工作,认真对待每一个用户,做一个对社会、对企业有用的人。
体会二:甘于平凡是立身之本甘于平凡,勤奋工作,踏实地做好自己的本分,用平常的心对待身边的一切,在平凡的岗位上奉献我的所有。
我是这样想的,也是这样做的。
二十年来,我日常工作中做的最多就是解决居民在用水方面的问题,自来水黄了、水小了,户内漏水了,非常的琐碎。
有时为了说清一件事得化上一两个小时,有时为了解决一处漏水,来回奔波得半天。
一次在尚书街解决无水问题,又是拆表,又是查漏,半天总算找到原因,还是用户的问题。
但那用户又很不讲理,非要把他家的管道也解决好。
虽然心里有气,但转念又想,如果我是用户,家里没水心里也急啊!于是就和他一起买管子、安装,到了下午终于通上了水。
这时,那用户千恩万谢,我也是一身轻松。
这样的事经常碰上。
每一次,我都能认真、耐心对待。
二十年来,我始终认为,我做的工作很普通,很平常。
我做的是每一位城市供水行业从业人员每天在做的工作。
但用户给了我很多,企业给了我很多,党和政府给了我很多。
这几年,我先后被评为浙江省优秀青年志愿者、新长征突击手、XX市城乡建委十佳优秀共产党员、XX市特等劳模。
2003年又被授予全国建设系统劳动模范荣誉称号。
成绩的取得,这中间固然有我的一份努力,但一个人的作用与团队的努力相比是微不足道的。
成绩更多的是那些和我并肩作战的同事们,如果没有他们的辛勤劳动,我就不可能取得这些成绩。
体会三:以身作则是工作之法1996年初,我被总公司任命为营业部副主任,成为公司一名管理人员。
走上管理岗位,这是领导对我多年来工作成绩的充分肯定,也是同事对我工作的认可。
然而,就个人而言,我的责任更重了,也意味着我不仅要做好自已的一份工作,更重要的是带着更多的同事共同做好供水服务。
十多年过去了,我的角色也换了一个又一个:营业部副主任、江南供水公司副经理、江东供水公司党支部书记、XX供水公司经理。
但无论扮演什么角色,我清楚地认识到,作为一名管理人员,你必须身先士卒,在职工前面以身作则,在工作面前勇挑重担,在困难面前迎难而上。
为此,在日常管理工作中,我始终注重自己思想作风和自身建设,带头自重、自省、自律,做到工作上踏实敬业,生活上勤俭朴素,作风上清正廉洁。
因为我深信,在供水服务中自我的素质和工作态度是决定和影响团队的重要因素之一。
为提高自身素养,多年来,我一直坚持学习,包括政治思想理论和业务知识,不断提高自身素质和知识面,开阔眼界,在文、史、哲等不同领域至今都保持着浓厚的兴趣和学习热情。
在加强学习,努力提高的同时,务实工作是我的一贯追求。
小到解决用户的一笔水费问题,大到管理中的创新,我都做到亲力亲为。
1999年总公司实施“一户一表”实事工程。
因为刚推出,小区很多人不理解,谩骂声、讥讽声、挖苦声不时传来。
在这种情况下我作为试点负责人感到很大压力。
于是和同事白天作调查,晚上进社区请居民代表来,讲解“一户一表”安装好处和安装程序,一次不懂两次,两次不够三次,一遍遍讲解,一个个回答,努力化解居民提出的各种问题和疑惑。
终于在细致的宣传工作后,“一户一表”受理、安装饿有了很快进展,当年顺利完成指标,并打开了良好的局面。
2000年,我分管江南供水公司管道抢修工作,这项工作的时间性要求更高,抢修的及时与否,不但关系到供水企业的经济效益,更关系到千家万户和企事业单位的用水问题及企业形象,责任非常重大。
我和管线科同事承担起这项工作,24小时时刻处于待命状态,深夜电话铃一响,只要有任务就马上赶往抢修现场,几年来不分寒冬酷暑,坚持一线工作,为此患上不轻的职业病——失眠症。
以身作则是基层负责人胜任工作的法宝。
我深信,在队伍建设中,领导班子是“龙头”,只有“龙头”带得好,“龙身”才能走得好。
只有具备较强感召力和坚强战斗力的领导班子,才有可能带出一支文明、优质、高效的员工队伍。
体会四:以人为本是管理之策自走上管理岗位以来,我在加强自身建设的同时,一直在思考“如何加强基层团队建设,提高供水服务水平”这一问题。
众所周知,服务工作中人是首要因素,起着决定性作用,只有做好人的思想工作,才能使各项工作得以顺利开展。
目前,在我负责的XX供水公司用户多,管线长,人员少,给日常管理和供水服务工作带来许多困难。
面对眼前困难和工作实际,通过深入基层,深入用户,掌握第一手资料,完善内部工作程序,并结合行业特色区域特点,努力付之实践,逐渐建立起了一套以人为本、行之有效的内部管理体系。
为充分发挥团队精神,增强企业凝聚力,我们以了解人、关心人、尊重人为工作出发点,对生活中发生困难的职工加以体贴,切实为他们办实事,使他们放心工作;对思想上产生波动的职工开展谈话,积极为他们解疑惑,使他们安心工作;对工作表现出色的职工进行家访,努力为他们添动力,使他们用心工作,从而把职工的工作潜能和创造性充分调动起来,更好地投入到供水服务活动中去。
为加强基层企业管理,我们在坚持公开、公正、民主的基础上,我们建立了企管会决策,支部执行,工作网络小组实施的管理机制,形成了一支由优秀员工代表组成的群众监督组织网络,有效的监管分公司供水管理工作;为建立一支和谐、廉政、奋进的团队,我们从建章立制入手,从服务态度、技能、纪律、环境抓起,敢于在管理上动真格,加强服务工作制度化、规范化建设,使供水服务质量迈上了一个新的台阶;为加强内部管理,我们以“文明服务活动月”为载体,强化文明意识,倡导服务理念,做到文明办公,文明服务,文明施工,既为职工创造良好的工作场所,也为用户提供舒适的服务环境。
通过这些管理机制的创新和完善,从而进一步接受群众监督,倾听百姓的呼声,为创建一流工作业绩的奠定了坚实的基础。
体会五:用户满意是心愿之最让用户满意是我最大的心愿。
长期的一线工作,我与成千上万的用户打过交道,可以说能与群众息息相通。
在供水服务中,我将“想用户所想,急用户所急”的服务理念,作为我工作的座右铭,不顾份内份外,也不管是上班时间,还是休息日,只要用户有困难,我总希望能及时解决。
几年前的一个冬天,解放南路的一位双目失明的老太太家里水表碎了,那天气温很低,手冻得连工具都拿不住,锈死的水阀又无法关上,我就从她邻居那里借了件雨披,往头上一套和同事一起冲入喷射的水中,半个小时的水中作业终于换好了水表。
我修好水表后看见溢出的水已在门口结了冰,怕老人滑倒,就找来一把斧子,把冰层一一敲掉,又拿来扫帚把积水和冰屑扫净,做完这一切后我把老太太扶到椅子上坐下后我才匆匆离开。
事后老人在《XX日报》登了一封表扬信,说自来水公司职工为民排忧好风尚。
我看了心里感到暖洋洋的。
这是人们的理解,是社会对为人民服务精神的呼唤,我深深感到我所从事的工作的内在价值。
这样的情景在我工作的这些年中碰到很多,让我记忆犹新,让我体会到人生的快乐和价值。
现在我每天起码要接待三、四位用户来访,小至龙头漏水,大至供水困难,我总是从说出第一句话开始,不厌其烦,热情服务,认真记下反映的情况和要求,以优质高效地服务为用户排忧解难。
在多年的的服务工作中,我养成了这样一个习惯,那就是:用户处理必有书面记录,有责投诉必有整改措施,老弱病残必有上门服务,服务完后必有按期回访。
城市供水行业具有生产性、公益性和服务性的特点。
作为供水企业,既要追求企业的经济效益,又要追求社会效益。
对于供水服务窗口而言,社会效益是主要的,服务性是工作的最大特点。
因此,自走上管理岗位后,我将更多的精力花在如何建立“让用户满意”的机制上。
多年来,我们一直把职工的职业道德教育和综合素质培养作为管理工作的主要内容之一,长期来在营业厅服务人员、抄表计量人员和管道维修人员开展争创星级服务活动,因为他们与用户距离最近,关系最亲。
同时,为强化服务意识,树立诚信理念,我们在服务中推行了首问责任制、服务预约制,限时办结制,责任追究制和岗位责任制,进一步规范工作人员的服务行为,在构建廉洁、高效的服务机制作出了有益探索。
为使供水服务不断贴近用户需求,近年来,我们主动对过去的运行摸式进行了一系列的改革,如:1998年在江东丹顶鹤小区推出全市第一个文明抄表示范小区,2005年在XX区创建了第一个供水服务示范社区,通过建立社区联系网络,搭建企业与社区的沟通平台,实现社区供水管理双向联动。
组建清泉服务队,实行专业化管理,加大延伸服务力度,切实解决用户的用水难度;建立区域服务体系,加快服务速度,确保服务质量;完善管网抢修程序,开展送水服务,确保抢修停水后的居民用水,实现“停水不停服务”;等等。
供水无小事,服务无止境。
我们每天所做的供水服务工作,对人民群众来说,决对不是一件小事;为群众办好事,办实事,使他们用上“优质水”、“放心水”,对我们每一位供水人来说,永远没有止境。