2018年门诊年终工作总结范文
2018年门诊工作个人年度总结范文
2018年门诊工作个人年度总结范文一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，门诊部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成绩，截至月，完成门诊工作量xxx 人次，门诊观察治疗病人xxx人次，实现业务收入xxx万元，业务利润xxx万元。
完成社区及主体职工查体余人次，较圆满地完成了医院交给的各项工作任务，取得了一些成绩，现总结如下：一、坚持行风建设，不断提高服务质量强化思想教育，提高职工医德素质通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结合、经常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合，不断提高了职工医德素养。
本年度科室思想政治学习余人次，为部门行风建设打下坚实的理论基础建立和完善监督网络，把医德医风建设真正落到实处通过发放病人问卷调查表，邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设，共发放调查表余份，满意率达到。
本年度共收到患者表扬信篇。
实行“两公开”，增强透明度严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度，定期检查联系簿，对患者提出的意见建议，由科主任及时答复，时刻接受群众监督，受到患者好评。
落实完善制度，加强管理严格贯彻落实管理中心颁布的《卫生技术人员禁令》以及xxx 卫生系统职业道德建设若干规定(八要十不准)，积极响应医院组织的无假日医院活动，确保了全年无收受红包等违法违纪现象发生，并荣获xxx优秀党风廉政建设先进基层单位的光荣称号。
二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量建立质控网络在院质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。
定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价，提出整改意见，制定整改措施督并予以落实。
门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够根据病情需要合理检查，合理用药，认真书写门诊病历。
门诊年度报告总结(3篇)
第1篇一、前言门诊作为医院的重要组成部分，承担着为患者提供诊疗服务的重任。
在过去的一年里，在院领导的正确领导下，门诊全体医护人员紧紧围绕医院工作目标，以提高医疗服务质量、优化服务流程、加强内部管理为重点，积极开展各项工作，取得了显著成效。
现将门诊年度工作总结如下：一、门诊工作概况1.门诊就诊人次：全年门诊就诊人次为XX万，较去年同期增长XX%。
2.门诊收入：全年门诊收入为XX万元，较去年同期增长XX%。
3.门诊科室设置：门诊设有XX个科室，涵盖了内科、外科、妇产科、儿科、五官科、中医科等。
4.门诊服务质量：门诊服务质量不断提高，患者满意度达到XX%。
二、主要工作及成效1.加强门诊管理，提高工作效率（1）优化门诊布局，合理设置科室，提高就诊环境舒适度。
（2）加强门诊导诊工作，提高导诊效率，减少患者等待时间。
（3）加强门诊预约诊疗服务，提高患者就诊便捷性。
2.提高医疗服务质量，确保医疗安全（1）严格执行各项诊疗规范，提高诊疗水平。
（2）加强医疗质量监控，降低医疗差错率。
（3）积极开展临床带教工作，提高医护人员业务水平。
3.加强内部管理，提高工作效率（1）加强门诊人力资源配置，优化人员结构。
（2）完善门诊工作制度，提高工作效率。
（3）加强门诊信息化建设，提高信息化水平。
4.加强医德医风建设，树立良好形象（1）深入开展医德医风教育，提高医护人员职业道德水平。
（2）加强医患沟通，提高患者满意度。
（3）严格执行医疗收费政策，维护患者权益。
5.积极参与社会公益活动，树立医院良好形象（1）开展义诊活动，为社区居民提供免费医疗服务。
（2）参与健康扶贫工作，为贫困患者提供医疗救助。
（3）开展健康教育活动，提高公众健康意识。
三、存在的问题及改进措施1.存在的问题（1）部分科室就诊人数较多，存在候诊时间长的问题。
（2）个别医护人员服务态度有待提高。
（3）信息化建设仍有待加强。
2.改进措施（1）优化门诊布局，增加候诊区域，提高候诊舒适度。
2018年医院综合门诊工作总结
2018年医院综合门诊工作总结目录第一篇：XX年医院综合门诊工作总结第二篇：XX年医院门诊工作总结第三篇：XX年综合门诊工作总结第四篇：医院疼痛门诊工作总结第五篇：XX年上半年医院门诊工作总结正文第一篇：XX年医院综合门诊工作总结综合门诊xx年在公司及医院领导的指引带领下，按照全院的战略布臵、经营思路和目标要求，积极认真地配合开展做好各方面的工作，尽到了应有的职责，总体业绩逐步提升。
现就xx年度（6—11月）工作总结如下：一、经营情况：综合门诊6—11月共计挂号10708人，初诊为3484人，复诊为7224人。
其中内科初诊934人，复诊2598人；外科初诊581人，复诊923人；五官科初诊547人，复诊510人；中康科初诊553人，复诊840人；失眠科初诊193人，复诊495人；中医科初诊229人，复诊492人；儿科初诊198人，复诊588人；肝病科初诊259人，复诊778人。
二、加强经营督促，与门诊各专科每月签订经营任务指标，全部平均完成预定任务，业绩从最初点增长至最高点，增长率为54.7%。
三、加强经营报表的规范管理，按时进行统计分析，发现问题，查找原因，及时解决，完善经营工作。
四、坚持每周门诊周会制度，加强综合门诊各项规章制度及劳动纪律的监管，注重医生业务的学习和经营意识、运作的培训，做到常抓不懈。
五、重新策划包装各专科的广告宣传。
对耳鼻喉、失眠、肝病等的疗法宣传重新定义、策划包装，把原来较为简单及不适应的广告宣传进行补充整改、变换概念，使之更趋生动祥实与合理性，达到了更佳的广告效果。
如把失眠科原来的“三步安神疗法”，经过设备、药品的调整以及医生的培训，充实了内容，重新整理出“睡眠多靶位平衡疗法”，取得了明显的经营成效。
六、7、8两月，组织开展“署期耳鼻喉专家会诊”活动，使耳鼻喉门诊量明显上升，达到了预期的目的。
同时协调配合全院开展“第四届兰州健康节”活动，经济效益与社会效益同步并取。
七、从9月份开始，联系、组织、协调xx县和xx县妇科体检活动，共计体检妇女1375人次。
年度门诊工作总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，又到了一年一度的总结时刻。
在过去的一年里，门诊部全体医护人员在院领导的正确领导下，紧紧围绕医院工作大局，以患者为中心，以提高医疗服务质量为核心，克服种种困难，取得了显著的成绩。
现将门诊部一年来的工作总结如下：二、工作回顾（一）门诊量及就诊患者情况1. 门诊量增长情况：据统计，本年度门诊接待患者数量较去年同期增长了15%，达到了XX万人次。
其中，预约就诊患者占比达到了XX%，说明预约挂号制度得到了广大患者的认可。
2. 就诊患者构成：本年度就诊患者中，以慢性病患者为主，占比达到XX%；急性病患者占比为XX%；儿童患者占比为XX%；老年患者占比为XX%。
患者年龄分布广泛，涵盖了各个年龄段。
（二）门诊工作亮点1. 优化就诊流程：为提高患者就诊效率，门诊部对就诊流程进行了优化，实现了患者从挂号、就诊、缴费、取药等环节的便捷化、人性化服务。
2. 加强预约挂号管理：通过增设预约挂号窗口、开通电话预约、网上预约等多种方式，方便患者预约就诊，有效缓解了高峰时段的挂号压力。
3. 提升医疗服务质量：加强医德医风建设，强化医护人员服务意识，提高医疗服务质量。
开展优质护理服务，关注患者心理需求，提供温馨、舒适的就医环境。
4. 加强学科建设：积极推动门诊各学科发展，开展新技术、新项目，提高门诊诊疗水平。
加强与上级医院的合作，邀请知名专家来院坐诊，为患者提供更优质的医疗服务。
5. 强化安全管理：加强门诊安全巡查，落实各项安全措施，确保患者和医护人员的人身安全。
（三）门诊工作不足1. 预约挂号系统仍需完善：预约挂号系统在高峰时段存在一定程度的拥堵现象，需进一步优化系统性能，提高预约挂号效率。
2. 部分科室资源紧张：部分科室如儿科、妇产科等在高峰时段存在挂号难、就诊难的问题，需进一步优化资源配置，提高服务能力。
3. 医护人员素质有待提高：部分医护人员服务意识有待加强，需加强医德医风教育，提高医疗服务质量。
精选诊所2018年终工作总结
精选诊所2018年终工作总结
诊所2018年度工作总结范文一
认真学习贯彻“十八大”精神，高举“邓小平理论旗帜”，坚持以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕为人民服务的精神，扎实做好诊所的各项工作，积极参加卫生部门的各种岗位培训，努力发扬中医中药的特长，为地区的卫生事业作出了贡献，现具体工作总结如下。
一、加强思想教育，提高服务质量
在市区卫生局及有关部门的领导下，积极参加各种卫生系统政治思想教育，认真学习贯彻“十七大”精神，高举“邓小平理论旗帜”，坚持以“三个代表”重要思想为指导。
认真学习执业医师法的有关内容，高度重视个体医疗在医疗活动中出现的医疗纠纷问题，按医师法的规定的范围进行行医，不超范围行医。
全面按照市区卫生局的精神进行各项工作。
在工作中视患者为亲人，急患者所急，想患者所想，全心全意为患者服务。
年年救治患者达人，无一例医疗纠纷发生，并且受到患者的一致好评，使患者就诊量在不断增加。
二、加强理论学习工作，充分发挥服务作用
自己在工作中，不断的研究中医学理论，并且与实践相结合.在近40年的医疗工作中，中医强调的是要达到内部肌体功能的自身协调平衡，增强免疫力，削弱和排除致病的不利因素。
激活有利的内因，调解平衡状态，消除疾病，保持健康。
本人能够很好运用中医为广大患者服务，充分挖掘和发挥中医药“简、便、验、廉”的特色与优势，努力为群众提供优质的医疗服务。
在治疗慢性疾病中充分发挥了中医的特色，治愈患者达数百人。
并在工作中也感到了中医的博大精深，自己深深的体会要为患者更好的服务就要不断的加强医疗理论的学习。
三、加强继续教育工作，严格依法行医
本人持证上岗，按执业范围行医，并根据继续教育。
门诊年终工作总结（5篇）
门诊年终工作总结时光飞逝，转眼间来到____工作已半年有余了，在护士长及主任的正确领导下，在同事的密切配合和支持下，我坚持本着“以病人为中心”的服务理念，踏踏实实的做好护理工作，认真完成本职工作任务，严格遵守医院的各项规章制度，恪守护士的职责和义务，全心全意为人民服务，作为一名刚入行不久的口腔科护士，我无愧于护士的称谓。
过去的半年里，虽然我只是一名小小的普普通通的护士，但在我平凡的工作岗位上，我是用心对待我所能接触的每一个病人!在我的字典里，永远没有贫富贵贱之分，我用心善待来到我们这里的每一个人，付出我的热情和能量，真正做到想他们所想急他们所急。
每一句温侬软语，每一声亲切的问候，每一次精心的治疗，每一个微笑，无不饱含我的心意。
护士工作虽然琐碎虽然平常虽然平淡，但有时我真的很为自己骄傲，很享受“白衣天使”这个无上光荣的称谓。
我的双手我的微笑我的善待让这个世界温暖!虽然他们不能记忆我的名字，虽然他们不知道我的付出，虽然他们不了解我的辛苦，但赠人玫瑰手有余香，所以我很快乐!人总是在不断成熟与长大，如果说昨天的自己还有那么些浮躁那么些飘摇，那今天的自己则更加成熟更加稳健，对护理工作也有了崭新的诠释，更加明白自己的职责和重担，也能更好更用心地为每一个病人服务。
口腔护士在过去的半年中，我感谢每一位和我共事的同事，感谢每一位教导我的老师。
感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的善良和美好,感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭!希望明年，我们仍然能够并肩作战，共同迎来更加美好的生活，共同去创造一个更加灿烂的未来!门诊年终工作总结（二）一、加强政治学习，坚定政治信念做到：不缺课、不早退、认真学、认真记、写体会、谈感受、说想法，不断提高自身修养和政治理论水平，为做好临床工作奠定了思想基础。
二、遵守规章制度，强化作风纪律作为一名医务工作者，本人平时注重强化作风纪律观念，严于律己，能够认真落实各项规章制度，以条令条例和规章制度为依据，用正规有序的工作环境来促进个人行为素质养成和捉高，坚持从小事做起、从我做起，持之以恒的把强制性的规定、被动式的服从转变为自觉行为，坚决避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差错误漏现象，做到工作之前有请示、完成工作有汇报，踏踏实实、一步一个脚印的提高自控能力，做到坚持原则，按规章制度办事。
2018年诊所年度工作总结范文
2018年诊所年度工作总结范文【篇一：】回顾20XX年，作为公司的行政文员，一年来，在部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，现将这一年的整体工作情况总结汇报如下：一、尽职尽责，做好行政管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门安排的打印、扫描、复印等文件处理工作。
对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
及时的整理外来文件，做好文件登记、标注文号。
二、认真细致，确保档案完善有序档案管理工作，是集团三令五申需要所有职员非常重视的工作，集团专门组织各公司档案负责人对******等公司的档案管理进行学习，并且进行档案管理学习培训。
在办公室主任的带领下，对历年档案进行了整理分类，按规定进行装订和归档，使各项档案管理正规化、规范化。
及时对各部门上报的文件办理交接手续，按时归档，并建立了查借阅台帐，做好档案查阅、借阅等工作，务必做到细致并保证档案的完整，及时借阅、及时归还，不让公司的档案丢失和损坏。
三、保障有力，做好物资管理接管资产已经一年了，从开始的生疏，到现在的熟练，我严格的要求自己，做好每一件物品的出入库。
及时购买大家所需的物品，遵照公司物资管理规定，货比三家的去挑选既实际又实用的物品，尽量做到零库存；每月按时与财务盘点低值易耗物品，清点每一件物品，务必做到笔笔清楚，件件细致。
四、及时完成证照年检，保障各项工作正常运行按照国家工商部门的规定，定期对******和*******的组织机构代码证、营业执照进行年检。
今年7月份主要是对*******的房地产开发资质的延期，按照市建委的要求来整理资料，这期间由于我们现有的资料不全面，所以出现了种种困难，但是我们不厌其烦的与市建委办公室的人员沟通，还借助了同事的帮助，最后圆满的完成了房地产开发资质的延期申请。
五、其他工作完成情况1、做好各项协助工作：积极参加集团，公司组织的各项活动和培训，协助办公室主任做好公司各种活动和答谢会准备工作。
2018门诊工作总结4篇
2018门诊工作总结4篇*目录2018门诊工作总结门诊工作总结门诊护士长工作总结门诊党支部工作总结范文门诊护士长年终工作总结一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；（2）护理操作时要求三查七对；（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2018年门诊年终工作总结范文
XX年，在单位领导的悉心关怀及培养下，在同事们的鼓励和帮助下，本人在各个方面都有了长足的进步，取得了一些成绩。
以人为本，践行宗旨。
坚持救死扶伤、防病治病的宗旨，发扬大医精诚理念和人道主义精神，以病人为中心，全心全意为人民健康服务。
遵纪守法，依法执业。
自觉遵守国家法律法规，遵守医疗卫生行业规章和纪律，严格执行所在医疗机构各项制度规定。
尊重患者，关爱生命。
优质服务，医患和谐。
言语文明，举止端庄，认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流与沟通，自觉维护行业形象。
严谨求实，精益求精。
热爱学习，钻研业务。
爱岗敬业，团结协作。
忠诚职业，尽职尽责，正确处理同行同事间关系，互相尊重，互相配合，和谐共事。
乐于奉献，热心公益。
热爱本职工作，认真履行岗位职责,熟练掌握本职业务技能，认真执行各项具体工作制度和技术操作常规。
预防接种门诊工作的一个重要特点就是辛苦，工作繁琐。
我一方面虚心向老同志学习请教，吸取他们好的工作经验，工作上积极主动，发挥自己特长，不怕苦、不怕累，勤勤恳恳做事，踏踏实实做人;另一方面，也不墨守成规，注意加强对新技术、新方法的学习，充分利用现代化的信息技术和方法来开展工作。
我负责预防接种门诊工作，具体分二块，那就是犬伤门诊和接种门诊，人员少，工作量大，放弃休息时间，工作更加努力了，全身心投入到工作中去，超额完成上级布置的工作任务。
对西屏街道20家幼儿园入托入学儿童和实验小学查验接种证二次。
开展集中式的麻疹、脊灰疫苗摸底查漏补种工作。
对松阳三中、民族中学初三学生开展麻风联合疫苗加强接种工作。
完成规范化预防接种门诊评审验收工作。
从9月1日开始，预防接种门诊业务工作移交给西屏街道中心卫生院，为了培养新来的医务人员掌握业务知识，我把宝贵经验毫不保留地传授给她们，把这项工作衔接好，放心让基层一线人员为孩子们服务好，给犬伤者满意而归。
进一步完善犬伤门诊建设，建立规范化犬伤门诊。
9 月 28 日，根据省卫生厅颁布的《浙江省犬伤门诊规范化建设评分表》，县卫生局组织人员对西屏街道犬伤门诊规范化建设评分96.5分，评定为规范。
开展狂犬病疫情监测，协助卫生局开展犬伤门诊建设指导。
报表、报告及时率100%。
全年对3级犬伤者注射狂犬病人免疫球蛋白1375支。
荣获了XX年度单位先进党员称号。
考上了传染性疾病控制副主任医师职称。
今后，我将更加努力工作，积极探索，再接再励，不断提高自身素质和业务水平，不辜负领导和同事们对我的期望。