华为硬件测试类行为标准样例

2.分析定位过程如实记录，对典型问题形成案例
发现问题数/定位问题数
三级
二级
一级
□ □ □ □
ABCD
利用资源
利用工具
1.考虑发现定位/解决问题的测试工具需求
2.考虑工具的局限性
需求合理性，局限评估准确性
五级
四级
□ □ □ □
ABCD
1.借助现有工具（仪器）重现问题并进行定位
工具使用熟练程度
三级
二级
一级
一~五级
□ □ □ □
ABCD
做好对客户的技术服务
市场推广
1.遵循公司市场推广要求
2.关注市场，对承担的方面负责
—
一~五级
□ □ □ □
ABCD
遵守保密协议
严格遵守保密协议
无违反协议的行为
□ □ □ □
ABCD
第2单元：承担研发任务（硬件测试）
单元要素
要素分解
(关键域)
行为要求要点
(关键行为)
关键指标
资格级别要求
实际行为
实际指标
证据
认证人员确认
参与产品技术方面系统级规划、设计、评审
产品需求规格
1.参与评审，了解产品和单板所需功能和对测试的需求。
ABCD
1.监控问题的解决并评审解决的效果
2.对问题解决情况进行评价
五级
四级
三级
□ □ □ □
ABCD
1.对解决的问题进行回归测试
2.记录回归测试结果并提交评审
实施效果
二级
一级
□ □ □ □
ABCD
问题总结共享
1.总结定位解决问题过程中的经验与失误，拟写技术分析报告，归档并录入共享平台
技术报告数量与质量
五级
四级
□ □ □ □
ABCD
1.参与研讨、制定问题处理方案或直接制定问题处理方案
2.审核问题处理方案
有效建议数，发现方案问题数
三级
□ □ □ □
ABCD
1.提供解决问题的建议；
建议的数量和质量
二级
一级
□ □ □ □
ABCD
实施方案
1.组织安排实施或实施
2.实施监控、评审
部门平均效果
五级
四级
□ □ □ □
证据
技术主管确认
承担具体的硬件测试、评审、监控
硬件集成测试
1.组织协调和监控集成测试按规范进行。
2.按照产品功能设计产品和单板集成测试用例和测试方案，制定测试计划。
3.评审集成测试报告
工作推动有效性
评审意见准确性
测试方案完备性
三~五级
□ □ □ □
ABCD
1.参与制定硬件集成测试计划或按计划进行硬件模块或整机的功能、单板配合、框间配合、承载能力、信号流、容限、极限指标等测试。
2.详细记录集成测试过程，通过正规途径及时反馈问题。
3.提交集成测试报告。
测试出问题数
测试彻底全面性
问题描述清晰，反馈规范性及时性
三级
二级
□ □ □ □
ABCD
1.按安排承担上格中所述部分工作，要求同上
一级
□ □ □ □
ABCD
测试仪器工具申购
1.预见测试工具需求并做规划，推广测试工具。
2.仪器选型，评审下属的仪器申购。
二三级
□ □ □ □
ABCD
1.按安排承担上格中所述部分工作，要求同上
一级
□ □ □ □
ABCD
单元要素
要素分解
行为要求要点
关键指标
资格级别要求
实际行为
实际指标
证据
技术主管确认
承担测试后续环节接口工作
配合系统测试
1.协调、指导下属配合、支援系统测试工作的进行。
配合工作的有效性
三~四级
□ □ □ □
ABCD
三级
二级
一级
□ □ □ □
ABCD
逻辑审查和测试
1.组织、推动和监控逻辑设计审查及测试按规范进行并给予指导。
2.评审逻辑审查和测试的结果
评审意见的准确性工作推动的有效性
三~四级
□ □ □ □
ABCD
1.制定审查计划，按硬件审查规范、审查指南中的有关逻辑设计审查部分内容，进行全面逻辑设计审查，通过正规途径及时反馈问题并记录。
一~五级
□ □ □ □
ABCD
分析定位
1.指导问题定位；
2.从系统级分析问题，发现问题隐患和对周边的影响
指导有效性
五级
四级
□ □ □ □
ABCD
1、再现或指导再现“不重复”出现问题，或通过其它手段发现“不重现”问题的原因
四级
三级
□ □ □ □
ABCD
1.借助经验和模拟、试验以及推理分析，进一步设计测试用例，判断问题产生的原因、影响
2.在评审中考虑产品的可测性、可维护性和可生产性需求。
评审意见的有效性、准确性
五级
□ □ □ □
ABCD
产品硬件总体设计
1.参与评审，了解产品所需功能对硬件的需求，判断硬件设计是否满足功能需求；
2.判断产品的可测试性、可维护性是否合理；
3.参与硬件设计，保证硬件具有良好的可测试性。
设计准确性完备性
评审意见的有效性准确性
一~三级
□ □ □ □
ABCD
单元要素
要素分解
行为要求要点
关键指标
资格级别要求
实际行为
实际指标
证据
技术主管确认
承担具体的硬件测试、评审、监控
单板软件代码审查和测试
1.参与评审单板软件详细设计。
2.组织、推动和监控代码审查工作按规范进行并评审其结果。
评审意见的准确性
工作推动的有效性
三~四级
□ □ □ □
小批量生产的进度合理性以及完成质量
评审意见的准确性
三~四级
□ □ □ □
ABCD
1.按计划推动和跟踪小批量生产，配合试制中心人员处理与所负责单板相关的问题，通过小批量试验暴露量产隐患
计划完成质量
生产投诉次数
一、二级
□ □ □ □
ABCD
市场支援
1.协调、监督和控制市场支援工作的进行。
支援工作的合理性有效性
ABCD
1.对无法在公司内部测试的与现场环境关系很大的因素进行验收测试
2.验收测试要有验收手册
3.根据单板具体情况向用服列出《待观察项》，处理用服的反馈
实验局工程质量
用户投诉次数
二、三级
□ □ □ □
ABCD
1.按安排承担上格中所述部分工作，要求同上
一级
□ □ □ □
ABCD
小批量
1.制定、检查和评审计划，组织、监督并指导和协调小批量的进行。
规划偏差
评审准确、有效性
四级
□ □ □ □
ABCD
1.制定测试工具实现方案
2.制定测试工具开发计划，进行测试工具功能模块划分以及软硬件合理的分工
方案和计划合理性
三级
□ □ □ □
ABCD
1.测试工具软、硬件开发调试，保证满足测试的功能、性能需求
2.从开发角度对调试过程进行记录，提交调试文档
开发时间和质量
第一部分现有资格研发过程行为认证
第1单元：恪守职业道德
单元要素
认证项
(关键域)
行为要点
(关键行为)
关键指标
资格级别要求
实际行为
实际指标
证据
认证人员确认
严谨求实
严谨
认真对待研发每一个环节
—
一~五级
□ □ □ □
ABCD
求实
实事求是，不弄虚作假、文过饰非
—
□ □ □ □
ABCD
遵守保密
协议
签定保密协议
签定保密协议
□ □ □ □
ABCD
求助
1.主动收集问题，组织攻关
有经验人员
五级
四级
三级
□ □ □ □
ABCD
1.及时上报，获得指导
2.求助共享平台
3.求助有经验的人员
二级
一级
□ □ □ □
ABCD
解决技术问题
制定方案
1.组织研讨、参与方案制定
2.参与方案评审
方案准确性/完备性
一~五级
□ □ □ □
ABCD
问题引申
1.根据定位问题及解决情况举一反三，判断与其他问题的关联和隐含问题的存在，发掘问题，并报相关部门
2.引申过程结果记录与共享
发现/解决相关/隐含问题数
五级
四级
三级
□ □ □ □
ABCD
问题预见和避免
1.根据相关信息和积累，分析技术/工程形势，预见潜在技术趋势、问题和影响，评估机会、风险
三~四级
□ □ □ □
ABCD
1.配合市场人员处理与单板有关的市场推广任务或问题
2.配合用服人员处理与所负责单板相关的开局、维护等问题
用户投诉次数
二、三级
□ □ □ □
ABCD
第3单元：发现、定位和解决技术问题
单元要素
要素分解
行为要求要点
关键指标
资格级别要求
实际行为
实际指标
证据
技术主管确认
发现定位问题
相关部门和人员投诉次数
一~五级
□ □ □ □
ABCD
完善部门间技术支持
支持上游部门
1.配合上游部门的工作
2.继承上游部门成果
上游部门投诉次数
一~五级
□ □ □ □
ABCD
支持后续环节