如何说话才能受人欢迎解读
有效沟通的心得体会（精选8篇）
有效沟通的心得体会有效沟通的心得体会（精选8篇）有了一些收获以后，写心得体会是一个不错的选择，这样有利于培养我们思考的习惯。
一起来学习心得体会是如何写的吧，以下是小编为大家整理的有效沟通的心得体会（精选8篇），希望对大家有所帮助。
7月17日单位组织共同观看了余世维教授所授《有效沟通》课程，分享了余教授在工作中、生活中沟通的成果，很有启发，在以后的工作生活学习也有一定的帮助，有效的沟通能使事情简单通顺，所表达的意思指令明确，叫执行的人明白，这是很必要的，也很重要，误解所下达的指令，一是延误办事效率，二是出现方向性的偏差，给工作带来重大失误，以下是几点体会。
一、要有同理心：站在对方的角度了解他人的感受和情绪，进而做到相互理解、关怀、和情感上的融洽，将心比心，同样的事情，两样的时间，把当事人换成自己，也就是设身处地去感受体谅他人，站在对方的角度，专心听对方说话，让对方觉得被尊重，辨识对方的情绪，解读对方说话的真实性，表达相互理解关怀，从而达到融洽的人际关系。
二、沟通要有一定的技巧：强调立场一致，有利于双方的条件，先谈容易达成的共识，把争论的问题和解决的问题联系在一起就容易达成，用不同的方式谈同一内容形成协议条款，让对方听得进去，听的乐意，听的合理，让想法是他自己的，把选择权留下，把决定权给他。
逐渐增强评价，给对方期待的评价，似否定实肯定，从否定得到肯定的评价。
三、沟通要有真诚的态度：不要轻易的批评指责和报怨，表现出真诚的欣赏和赞扬，最快的说服是短时间内成为朋友，欣赏和赞美对方是赢得友谊的便捷方法，人性中最深切的禀性，是被人欣赏和渴望，在沟通中我们永远也不要忘记所遇到的人，都渴望别人的欣赏和赞扬，这是所有人都欢迎的。
我们度着找出别人的优点，给别人诚实而真挚的赞赏。
生活中不是没有美，而是缺少发现美的眼睛，“真诚永远不为过”，赞美需要真诚，是发现对方确实存在的优点，而后赞美之，恭维是虚假的，是从牙缝中挤出来的，是“发明”，是对方一眼就能看得出来的的、虚假的赞美，没有价值，所以沟通需要真诚，真诚在沟通中也是最根本的条件。
情商在职场的重要性是什么
情商在职场的重要性是什么情商在职场的重要性是什么情商主要反映一个人感受、理解、运用、表达、控制和调节自己情感的能力，以及处理自己与他人之间的情感关系的能力。
那么，你知道情商在职场的重要性吗?下面是爱汇网店铺精心为大家搜集整理的情商在职场的重要性，大家一起来看看吧。
情商在职场的重要性情商可以让你良好的处理和同事、和上司的关系，成为办公室里受欢迎的人。
情商可以让你良好的管理自己的情绪，有句话说情商高的表现是：“对熟悉、亲近的人依然保持尊重和耐心”，一个高情商的人，能控制自己的情绪，不对身边的人肆意发泄自己的脾气。
当今生活中，人们面对的是快节奏的生活，高负荷的工作和复杂的人际关系，没有较高的EQ是难以获得成功的，情商(EQ)会影响智商(IQ)的发挥。
EQ高的人，人们都喜欢同他交往，总是能得到众多人的拥护和支持。
同时，人际关系也是人生重要资源，良好的人际关系往往能获得更多的成功机会。
一个高情商的人不仅自己每天过得开心，充满朝气与活力，同时也能给他人带来积极健康的影响，谁会不愿意和一个充满正能量的人做朋友呢?情商高也就是说会做人，善于交际公关，这种人往往有着更大的朋友圈和具备更加突出的领导能力，他们往往能够一呼百应，得到多数人的支持。
当然，我们都知道现如今的社会就是一个人际社会，整个社会由一个密不透风的交际网络组成，一个良好的交际圈无论在什么时候都能给你带来更多的机遇和便利，从而也就使得你更接近成功。
职场中情商高的十种表现1、不抱怨、不批评。
一个高情商的人，不会去抱怨、批评、指责他人，因为他明白：人人都不容易，人人都会犯错。
更何况抱怨和指责这种不良情绪，会传染给别人。
2、拥有热情和激情。
高情商的人对生活、对工作、对感情都保持着热情，有激情。
能调动自己的积极情绪，让好的情绪伴随每一天。
绝不让不良情绪影响工作和生活。
3、包容和宽容。
高情商的人有一颗宽容的心，能包容万物。
心有多大，眼界有多大，舞台就有多大。
高情商的人从不斤斤计较，小肚鸡肠。
人际关系与沟通技巧精华版
人际关系与沟通技巧讲授大纲什么是人际关系如何与人建立良好的人际关系对沟通的基本认知与他人沟通的技巧如何透过成功有效的沟通建立最好的人际关系一、什么是人际关系人际关系不是交际应酬、逢迎巴结或虚应故事。
这些行为可能可以帮助你建立良好的公共关系，却不一定能帮助你建立美好的人际关系。
人际关系也不是人脉良好的人际关系可以帮助你建立广大的人脉；但是，人脉广大却不一定就表示你有良好的人际关系；有可能是因为你位高权重(别人不得不买你的帐)，也有可能你握有某些关键因素(关键性资源)，所以能布建广大的人脉，但其实你的人际关系可能还是很糟糕。
二、什么才是人际关系人的群体中有两种最基本的关系任何社会组织、任何人的群体中，大到整个社会，小到一个小企业、小单位里，都有两种基本的人与人之间的关系存在。
一是『权力关系』，一是『人际关系』。
权力关系(power relationship)是指因着你在这个群体中的身份地位，而与他人建立的关系。
比如说你是市长，他是局长，你们之间有从属关系，你们之间因着从属关系所产生的任何人际互动，都是权力关系。
人际关系(interpersonal relationship)则是指非因利害、从属、血缘等任何因素，人与人之间所建立起的关系。
这样的关系必须建立在人与人的互相尊重与接纳。
人际关系的建立，还是要有起初的源头，而这些源头多半都与利害、从属或血源相关，所以人与人之间所建立的最早的人际关系，通常都是自家里的人。
换句话说，我们多半都与人先有权利关系，然後才有人际关系。
所以人际关系不一定与权力关系相冲突，比如说，一个企业的总经理与他所领导的副总经理，一开始可能纯粹是权力关系，但久而久之，双方可能建立真正的交情，最後退休後两人或甚至两个家庭还持续长期来往，这就表示他们已建立真正的人际关系了。
同样的道理，如果你是业务人员，你与顾客一开始可能是基於利害因素而建立关系，因为他想买东西买得便宜些，所以要与你套交情；而你想卖东西卖得多，所以也要与他套交情，所以你们一开始是基於利害而发生的业务关系、公共关系；但是後来你们还是可能发展出真正的人际关系。
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2、《一开口就让人喜欢你》王丽企业管理出版社本书阐述说话的技巧和艺术，并深入到生活的各个方面，引导读者通过说话塑造受人喜欢的形象。
我们在生活中会遇到各种各样的难题，解决难题的方法有多种，做一个受人喜欢的会说话的人，便给自己开辟了一条捷径。
3、《说话的魅力》韩媛媛中华工商联合出版社说话是一门艺术。
然而不会说话的人比比皆是。
面试失败、推销被拒、无法说服上司、同事反感、家庭关系恶化，都是不会说话惹的祸。
本书就教你一套出口成章、掷地有声的说话方法，以理性调控感性，以效用带动效率，以智商引领情商，快速有效地提升沟通能力。
让你的工作与生活左右逢源!4、《让你大受欢迎的说话之道》张笑恒中国铁道出版社作者将自己和身边朋友在人际沟通中遇到的各种问题通过内外两个角度分别列出，并通过各种细节说明人际交往中的疑难点，而且很多现象都是亲身碰壁后的经验总结，从来没有人会主动教你或者指点你，《让你大受欢迎的说话之道》别让不会说话害了你，是第一本告诉你说话也会影响个人生活与工作的人生总结。
5、《超级说服术》庄力时事出版社从拒绝到接受，从抵触到配合，从犹豫到坚定，一分钟让人听从你。
我们的生活中充满了一连串说服的过程，让他人明白你的观点、认同你的构想、做你希望他们做的事，等等，都是一门技艺，一门科学.6、《跟任何人都能聊得来》本书不但有理念，还教实实在在的做法。
从搞定领导、搞定客户、搞定同事，到搞定家人、同学、朋友……学会聊天你就能把所有人变为贵人!7、《话说对了，事就成了》张笑恒机械工业出版社《话说对了，事就成了》重点讲述了如何在不同的场景下说话：闲聊的话如何说，求人的话如何说，反驳的话如何说，负责任的话如何说，赞扬的话如何说，批评的话如何说，拒绝的话如何说，等等，从而能够让读者掌握说话得体的技巧和分寸，让不善言辞者掌握一定的沟通技巧，以应付不同情境下的语言沟通;让能说会道者，在人际应酬中更加游刃有余，得心应手。
45个心理学效应
1、首因效应：第一印象是人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位的效应。
主要针对自身形象的管理:穿着得体；注意细节上的修饰；注意自己的言谈举止;提高整体素质。
2、名片效应：顺着他人的话说在与对方初次交际,或者开始交往的时候，要先向他们传播一些他们所能接受的，并且是熟悉和喜欢的观点或者思想。
把自己的观点、思想、意见渗透在这些观点中,组织好对方喜欢的言辞、语调,让对方产生一种似曾相识的印象，这样便能够在人际关系中发挥很大的实用价值！3、情绪效应：情绪传染与陌生人交际的时候，指一个人的情绪状态可以影响到对某一个人今后的评价。
尤其是在第一印象形成过程中，主体的情绪状态更具有十分重要的作用。
调节情绪的方法:自我暗示,行动转移，自嘲等4、亲和效应：内心的亲和在交际、应酬过程中用亲近的话语、笑容、肢体语言吸引他人、俘虏人心所产生的效果. 主要表现：微笑,温和眼神，和手势（轻柔的挥手、鼓励的握拳、温柔的抚摸等)5、身体语言定律:洞穿对方最真实的想法在交际中，通过对方的身体语言来解读对方所要表达的想法。
例如紧张时候，身体的表现形式：触摸或按摩颈部；深呼吸或是话变多；把手放在大腿上等6、“7/38/55”定律：衣着服饰中的大学问是人们在给别人第一印象时传递的各种信号所占的百分比。
视觉因素在给人的第一印象中占55%，声音占38%，语言占7%。
可见外在形象是非常重要的。
7、诙谐效应：幽默是最生动的语言是一种防御机制.它指一个人处于困难和尴尬境地时，采用一些诙谐手法，可以自我解脱，应对难关,征服别人。
幽默能使人轻松、愉快、爽心、情感舒畅。
这样可活跃气氛，联结双方感情,在笑声中拉近双方的心理距离.8、瀑布心理效应：不该说的话不乱说和别人打交道时，就要谨言慎行，注意自己说话的分寸。
在日常生活中,把握说话的分寸很重要:要维护别人的自尊心；说话时要注意自己的角色；不要过于兴奋；客观才能得人心。
9、费斯诺定理：与人交谈，多听少说也叫倾听定律，是指在与人交往时，用心地听别人讲话会获得别人的好感,会换来对方的理解、信任和快乐,使说话者感觉到自身存在的价值，满足了对方渴望被重视的自尊心理，从而达到双方都很愉快的目的。
怎样说话才有条理清晰的逻辑？
怎样说话才有条理清晰的逻辑？【职场逗伴匠】的理解：⾝边很多⼈平时都似乎很能说，但真正需要他讲⼏句，却经常是讲不清道不明。
说话好像每个⼈都会，并不是什么困难的事情，其实不然。
⼀句话可以让⼈跳，⼀句话也可以让⼈叫，表达的信息是⼀样的，但是不同的⼈⽤不⼀样的表达⽅法，其所获得的沟通效果完全不同。
善于表达的⼈，知道怎样去说才能让沟通对象感觉良好，做到信息传递的有⽤、有料、有趣。
我的观点：要知道，⾝边那些能⾔善道的⼈都经历了⼀个过程。
我们所看到的表达流畅，更多的不过是其持续学习锻炼的外在表现。
不⽤羡慕，别⼈都是下过苦功夫的。
当下的⽣活⼯作中，我们都需要好好说话，学会表达⾃然也就成了⼀门成长必修课。
如何表达才会清晰明了，有理有据？把握核⼼三点：其⼀，沟通对象，你在跟谁进⾏对话，各⾃的⽴场与关注点分别是什么？其⼆，沟通⽅式，⽤怎样的表达⽅式，对⽅更容易理解和接受？其三，沟通需求，为什么跟对⽅进⾏信息传递，想要解决的问题是什么？罗马不是⼀天建成的，想学会流利表达必然有⼀个过程。
⼀、明确沟通对象：你要知道所表达的每句话指向何处，对⽅能否明⽩你所表达的真实含义，⽽不是单⽅⾯的⾃我陶醉。
同样是讲⼀样的内容，公司⾥不同职级⾓⾊的⼈，其吸收消化与理解各不⼀样。
⼤家会根据⾃⾝情况，进⾏选择性吸收，⽆关内容会进⾏⾃动过滤，只听那些跟个⼈实际利益相关的信息。
1.读懂对⽅情绪学会捕捉沟通对象的情绪细节点，解读每个动作的具体含义。
读懂情绪的背后逻辑在于，你得把握沟通对象的内⼼世界。
如果你都不知道对⽅想要什么，你⼜凭什么跟其进⾏良好互动，彼此之间的注意⼒在哪⾥，沟通的结果会出现哪⾥。
例如，⾃⼰路过⼀家中餐馆，上⾯的店招很长，特别醒⽬。
在招牌的右侧，备注着鄂菜、川菜、湘菜。
当时我就在想，这家店到底是做什么菜的？作为⽼板希望更多顾客进店消费，提⾼店⾯营业额，这⽆可厚⾮，但是别忘了你的招牌菜是什么？⼤厨的专精⽅向在哪⾥？事实上，那家店的⽣意门可罗雀，从很多细节上似乎已让顾客没了兴趣。
教你如何与宾客打招呼
教你如何与宾客打招呼
1.主人客人互相礼貌相迎：
一般情况下，客人会先被主人恭迎，此时可以表达“欢迎您来到我们家”、“您好，非常高兴能见到您”、“欢迎您的光临”等礼貌的问候语。
客人也应保持谦虚、恭敬的态度，可以说“多谢您的热情接待”等礼貌的
问候语。
2.主人客人就餐时的招呼：
一般情况下，无论客人身为公司老板或是朋友都应尊重主人的礼节，
主人也应当温馨的招待客人。
在进行就餐前，主人可以表达“欢迎您光临
我们的就餐活动”等温暖的问候语，客人也可以说“多谢您的礼遇，请您
尽情享用”等礼貌的问候语。
3.主人客人聊天时招呼：
主人和客人在聊天时，可以根据彼此的关系来确定招呼方式，比如朋
友之间可以打“你好”、“最近怎么样”等招呼，老板和雇员之间可以打“您好”、“能为您效劳吗”等招呼。
在招呼的时候，还要注意有礼貌有
礼貌，表现出友好、亲切的态度，才能够营造轻松愉快的氛围。
4.主人客人行别时招呼：
在宾客告辞前，主人可以表达“希望您能多来光临”、“期待您的下
次光临”等问候语，客人可以说“多谢您的热情款待，有机会再来”等礼
貌的问候语。
让你受欢迎的人际定律
言拒绝难免会伤害他人，给人留下棱角太分 平庸而得不到关注 ，甚至没有朋友。可更多 提 醒 自己看 清楚 是馅 饼还 是 陷 阱 ，让 自己冷 明的印象。可当个什么事都答应的 “ 好好先 的人发现，有了成就之后，朋友照样离去 ， 静下来，而不是盲 目跟从。此外，做决定前 生”又容易让人觉得虚伪。因此，太方或太 最后连一个能说真心话的人都没有。
不 必好 奇 别人 怎样评 价你 ，想 想 你是 怎 会引 起对 方 的不 悦 ，但 他事 后 会 明 白 “ 不纵 位 男士 主动 跟女 士握 手 ，哪知 女士 的 着 主动 关心 朋 友的情 绪 ，观 察 他们 的 喜怒 哀
哪里？这似乎是现代人共有的疑问。
英 国社 会学 家杰拉 尔德 ｔ 莫 伦 霍斯 特发 或失 去联 系 ，或 关 系破 裂 。如不 能 及时 交新
诱 惑 ，呵能是 块馅 饼 ， 也 可能 是个 陷 阱。 持 开 放 、真 诚 、不 断更 新 的态度 ，才可 能 不 时 ，要 勇敢地 说 出 自己的想 法 ，争取 自 己想 在 热播 剧 《 贤妻 中，男主角 原本 家庭 美满 、
断认识新朋友，发展更珍贵的友谊。拓展朋 要的东西，不要因为害怕 别人的评价而丢掉 生意红火，可由于第三者插足，结果不仅失 友 圈最好 的 办法 莫 过于 拥有 一 个 长期 的共 同 些 无法 挽 回 的机 会。说 话 时可 以配 合 一些 去 了美 丽 的 贤 妻 ，事 业 也 遭 遇 打 击 。最 后 ，
一
爱好 。 大家 一起 做 喜欢 的 事 ，不仅 让 人暂 时 肢体语言 ，比如适当提高声调 、边说边点头 、
妻子 的大 度让 丈 夫幡 然悔 悟 ，他 最 终挽 叵 Ｊ 了 每个 人的 一生 中都 会遇 到各 种 各样 的诱
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如何说话才能受人欢迎？2012年12月01日 07:05来源：广州日报原标题：如何说话才能受人欢迎？《宽心》星云大师著江苏文艺出版社幸福到底是什么？这个话题，恐怕一千个人会有一千种不同的答案。
该书中，星云大师对世俗社会万千的人和事，即人生观、财富观、爱情婚姻、家庭教育、人际交往、成功励志等诸方面进行阐释。
我生病时，徒众分批来探望我，他们口拙，老是说：“师父睡得好吗?”“伤口痛不痛?”“有胃口吗?”“医生怎么说?”每问一次，我就要回答一次，好像简介似的，到最后实在懒得回答，只好说：“探望可以，但别问我!”自古就有“一言兴邦，一言丧邦”的明训，讲话确是一门艺术。
朱熹说：“辞达则止，不贵多言。
”如何说话才能受人欢迎？以下四点说明：一、为受窘的人说一句解危的话。
助人不是只有在金钱、劳力、时间上的付出，说话也可以帮助别人。
例如，有些人面对尴尬不知如何下台的窘境时，你及时说出一句可以帮他解危的话，这也是助人功德一件。
二、为沮丧的人说一句鼓励的话。
西谚有云：“言语所赋给我们的功用，是在我们之间做悦耳之辞。
”什么是悦耳之辞?就是说好话。
说好话让人如沐春风，让人生发信心。
遇到受挫、心情沮丧的人，能给他一些鼓励，给他一些鼓舞信心的话，就是以语言给他人力量。
三、为疑惑的人说一句点醒的话。
孙子说：“赠人以言，重于珠玉。
”遇到徘徊在人生路口的人、对生命疑惑的人，及时用一句有用的话点醒，有时会改变他的一生，甚至救回一条性命。
四、为无助的人说一句支持的话。
无助的人对自我信心不足，需要他人给予肯定才有力量。
这样的人经常生活在别人的善恶语言中，一句言语可以决定他的心情好坏。
面对无助的人，我们应该多多给予支持的语言，让他对自己生发信心，肯定自我。
《说苑》曰：“君子之言寡而实，小人之言多而虚。
”话不在多，而在贴切与恰当。
孟子说：“言近而指远者，善言也。
”如果说话浅近，但是用意深远，这就是一句好话。
所以，话要谨言慎说，才不会让人觉得轻薄乃至招怨。
（摘自《宽心》)不要埋怨，自己首先做个好人◆人生最大的悲哀，是自己对前途没有希望；人生最坏的习惯，是自己对工作没有计划。
◆凡事皆有利弊，只要懂得权衡之道，往大处着眼，枯石朽木也能入药；凡人皆有长短，只要懂得用人之道，取彼之所长，破铜烂铁也能成钢。
◆只说好话不做好事，好话等于废话；只做好事不说好话，好事等于无事。
◆在学识上要力求博大精深，在修养上要力求忍耐包容。
◆养生之道，在于吃得淡，吃得粗，吃得少；处世之道，在于吃得苦，吃得亏，吃得重。
◆事，无法要求“完美”，但至少要能“完成”，才算尽到己责；人，无法要求“万能”，但至少做到“可能”，就能堪受担当。
◆信其言，不察其行，是智者之愚；信其行，不察其言，是愚者之智；察其言，亦察其行，是智者之智；不察言，亦不察行，是愚者之愚。
◆多少人生前节衣缩食，克勤克俭，分毫也不肯浪费，终其一生，余下一大笔家产，或放高利贷，或私自保管，一旦临终时，来不及处理财物，或被充公，或被吞没，枉费自己一生辛劳，终无所得。
有些人则拼死拼活，赚钱置产，给子女留下一笔庞大的遗产，可是当他死后，子女或为分财动武，或吃喝嫖赌，挥霍殆尽，丝毫没有体谅父母生前的劳苦。
因此有人说：留给子女最好的财产，不是金银财宝，也不是洋房汽车，而是道德学问与技能修养。
所以说，钱财是身外之物，不能拥为己有，也不必为儿孙徒作马牛。
◆教育家夏丏尊先生见弘一大师吃饭只有一道咸菜，不忍心地说：“难道你不嫌这咸菜太咸吗？”弘一大师回答说：“咸有咸的味道！”过一会，大师食后，手里端着一杯开水，夏先生又皱皱眉头道：“茶都没有得吃吗？怎么吃这种清淡的开水？”弘一大师笑一笑说：“开水虽淡，但淡也有淡的味道。
”◆你想找“高富帅”，大家都喜欢“高富帅”，他不是你一个人的呀。
你找了他，还有别人看着，这多危险啊。
还是要找一个普普通通的、负责任的。
◆奉劝年轻的女孩子，选伴侣要用一只眼睛看；结婚后要闭上眼睛，一个眼睛都不用看了。
◆不要埋怨社会风气如何，不要怪人家，每个人自己首先做个好人。
这个世界大家有份，每个人都是中间一个。
每个人都能做好人，那社会哪来那么多问题和矛盾？（摘自《宽心》)心理学专家剖析林森浩犯罪深层原因：他的愤怒从何而来2014年02月20日09:45 来源：广州日报手机看新闻∙打印∙网摘∙纠错∙商城∙∙∙分享∙推荐∙∙字号18日，林森浩因犯故意杀人罪被判处死刑，剥夺政治权利终身。
新华社发犯罪心理学专家剖析林森浩犯罪深层原因投毒致室友死亡的复旦大学学生林森浩18日被判处死刑。
人们至今难以理解，像林森浩这样成绩优秀，高考时以780多分的高分考入中山大学，2010年又因成绩优秀被中山大学推荐，免试进入复旦大学医学院读研的“天之骄子”，为何会沦为杀人犯？更何况，他与被害人黄洋并无深仇大恨。
19日，记者专访了广东警官学院教授、犯罪心理学专家宋晓明，剖析林森浩的深层犯罪心理。
他投毒，心理是有愤怒和不满的“我认为这与他嫉妒、自卑、敏感、脆弱的性格缺陷和处理人际关系及情绪调节能力低有关。
具有这些不良因素的人在生活中容易遭遇挫折，而挫折往往使他产生愤怒、怨恨、敌视等消极情绪体验。
”记者：宋教授，复旦投毒案引起了公众极大的关注。
随着庭审、判决的展开，谜底一步步揭开。
但还是有很多地方让人很难理解，您怎样看？宋晓明：这个案子的确有一些有悖于常理的情节。
比如，林森浩作为一个高智商的医学人才，应该知晓所使用的毒药的毒理，具备基本的逻辑推理能力和反侦查能力，为何最后却做了一件有失水准的低智商的案件呢？另外，从披露的信息看，林森浩与被害人并无很深的矛盾，彼此也无利益冲突，而且被告人已在求职中脱颖而出，在广州找到了让人羡慕的工作，在这种情况下，为何还要蓄意杀人呢？要解开这些谜团，只有深入林森浩的内心。
记者：林森浩一直辩解自己是被愚人节的玩笑刺激，想作弄黄洋，没想到酿成了大祸。
从心理上看，他只是想恶作剧，整蛊他人，还是想置他人于死地？宋晓明：从整个案情看，特别是他使用的手段来看，他欲置人于死地的动机和目的是明确的。
比如，在被害人的饮水中投放超剂量的剧毒药物，作为医学院的高材生应该是知道其致命的后果的。
而且，N-二甲基亚硝胺，是很难通过临床直接诊断出确切物质的；即使能诊断出，只要有致死剂量进入人体并开始发挥效应，现代医学也回天乏术。
所以，只是想恶作剧的说法是站不住脚的。
记者：能够根据公开披露的案件及被告人的信息，为我们解读一下林森浩的作案动机？宋晓明：法院判决书认定，林森浩是因琐事而采用投毒方法故意杀人。
他投毒，心理是有愤怒和不满的。
那么，他的愤怒情绪是从何而来？我认为这与他嫉妒、自卑、敏感、脆弱的性格缺陷和处理人际关系及情绪调节能力低有关。
具有这些不良因素的人在生活中容易遭遇挫折，而挫折往往使他产生愤怒、怨恨、敌视等消极情绪体验，并长时间难以排除，当积累到一定程度时，如果受到一点哪怕很小的事情的刺激，他就会情绪发作，导致行为失控而作案，伤害被害人林森浩嫉妒的是黄洋的活泼热情“这让林森浩心里很不舒服：为什么这种人能和我并列，他肤浅，没有思想，无忧无虑，还有那么多人喜欢他，这太可笑了？为什么我总是不受欢迎？”记者：您刚才讲到，林森浩嫉妒黄洋，怎么可以看出来？宋晓明：林森浩跟黄洋的性格非常不一样，一个内向，一个外向。
林森浩不是嫉妒黄洋的外表、学业成就和家庭条件等，他嫉妒的是黄洋的活泼、热情，平时爱打打闹闹，人缘很好。
这让林森浩心里很不舒服：为什么这种人会能和我并列，他肤浅，没有思想，无忧无虑，还有那么多人喜欢他，这太可笑了？为什么我总是不受欢迎？底子里，林森浩是自卑的。
他家境并不优越，林父早年在一家服装厂打工，林母是个普通的农村妇女，识字不多，常年拉着一辆木板车，在镇上的工厂里收购废品，后来，一家人才从狭窄的土屋，搬进了如今的小楼，以出售纸巾、饮料等为生。
特别是后来异性交往屡屡受挫，自卑压抑就更加严重。
受到与女性交友的挫败后，林森浩曾自嘲：“有谁会喜欢我这个人？丑男第一、手无缚鸡之力、木讷、迂腐、时代的落伍者。
”自卑感强的人往往很敏感、脆弱，生活中更容易感受到不公平，容易受到伤害，导致恶性循环，难以自拔。
记者：林森浩回想，他这么做的原因可能不在黄洋，而是个人没有把负面情绪调整好。
判决之前，有媒体采访林森浩，他是这么解释的：“这个负面情绪也不来自他人所说的被当众批评等事情，而是来自我跟宿舍另外一个同学之间的关系。
有一次，我在床上睡觉，另外一个同学把脚放在床上来回动，发出沙沙的声音。
我当时在睡觉，就说哥儿们你轻点，没想到他冲我了句‘没动啊’。
我当时就很愤怒。
那段时间一直没有控制好自己的负面情绪。
”您觉得林森浩的自我剖析准确吗？宋晓明：从这个细节可以看出，林森浩是个情商很低的高材生。
情商高的人能识别他人的情绪，能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲望，善于处理人际关系，具有调控与他人的情绪反应的技巧。
但很显然，林森浩处理人际关系及情绪调节能力很差，容易为一些琐碎事与人产生误会甚至矛盾。
因此，生活中林森浩算是一个人际关系并不和谐的人，在宿舍与不止一人包括被害人有不愉快的事发生，这样又影响他的负面情绪产生，负面情绪产生后因缺乏自我调节能力，长时间难以摆脱。
林森浩和马加爵有共同点“作为家长来说，要懂得，孩子在幼年时需要心理抚养，一旦错过心理教育的最佳时间再想挽救的话就会非常难。
作为学校老师来说，要懂得学生性格与能力同样重要。
”记者：林森浩事件，很容易让人想起多年前的杀人大学生马加爵（2004年在云南大学宿舍连杀四名同学，引发了轰动全国的“马加爵事件”）。
从人格和心理上看，林森浩和马加爵是否有共同点？宋晓明：从起因看，两人犯罪都是由现实生活中的琐碎事引起，不良情绪长期累积而导致行为失控。
从人生经历看，两人也很相似，比如家庭环境都不算好。
另外，他们都是人们心目中的好学生、高材生等。
特别是在性格上都有明显缺陷，如内向、自卑、敏感、偏执、情感匮乏、人际交往能力低等。
虽然他们的智商都很高，但他们对生命也都很漠视。
近年来，高材生恶性杀人案件时有发生，这也要引起家长、学校、社会和大学生自己的深刻反思。
比如，作为家长来说，要懂得，孩子在幼年时需要心理抚养，一旦错过心理教育的最佳时间再想挽救的话就会非常难。
作为学校老师来说，要懂得学生性格与能力同样重要。
记者：我们可以用什么办法提高情商？大学生跟室友相处，应该注意什么？宋晓明：情商主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。
情商对工作、人际关系的影响就变得特别突出和直接。
如果你不好好控制情绪，就会对自己和他人产生不好的影响。
其实，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。
我的建议是，要学会理智地表达情绪，而不是压抑不良情绪。
学会辩证地、一分为二地看问题或者学会换位思考、换角度思考问题，这样情绪会随之改变。