唐山市人民医院深入开展“修医德、铸医魂、强医能”主题实践活动推进计划
改善医疗服务行动计划实施.答案
曲阳县中医医院进一步改善医疗服务行动计划实施方案为深入贯彻落实国家“进一步改善医疗服务行动计划”，结合我院实际，经院委会研究决定制定本实施方案。
一、总体要求大力弘扬“不畏艰苦、甘于奉献、救死扶伤、大爱无疆”的行业精神，坚持以病人为中心，以改善人民群众看病就医感受为出发点，以解决人民群众看病就医突出问题为切入点，通过深化改革、创新思路方法，改善医疗服务环境、优化医疗服务流程、保障医疗质量安全、加强医患沟通协调、建立健全机制、运用信息技术等措施，落实深化医药卫生体制改革目标要求，适应人民群众医疗服务需求，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务。
二、工作目标自2015—2017年，利用3年时间，实现人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，医疗服务水平明显提升，人民群众看病就医感受明显改善，社会满意度明显提高，医患关系更加和谐。
三、组织机构医院成立进一步改善医疗服务行动领导小组，院长任组长，书记、副院长任副组长，各科室主任、护士长为成员，领导小组办公室设在医务科（领导小组成员名单附后）。
四、基本原则（一）坚持以人为本。
坚持以病人为中心，从病人需求出发，认真梳理、分析、本科室在医疗服务方面存在的突出问题，切实改善群众看病就医感受。
采取有效措施，充分调动和发挥广大医务人员积极性，将以病人为中心的理念内化于心、外化于形。
（二）坚持因地制宜。
立足本科室实际，根据群众就医服务需求，针对医疗服务布局、流程、设施等方面存在的不合理、不科学、不方便等问题，细化并落实改进举措。
要注重实效，力戒形式，让群众实实在在感受到改善医疗服务的成效。
（三）坚持改革创新。
以改革的精神和创新的思维推动行动计划深入落实。
要敢于创新管理方式、服务举措，改革传统的服务体系、服务流程、服务模式等。
使医疗服务管理更加先进、流程更加科学、就医更加便捷。
（四）坚持质量优先。
在改善医疗服务过程中，要始终坚持把提高医疗质量、保障医疗安全放在首位，遵循医学科学和规律，切实加强医疗质量安全管理，认真贯彻落实医疗质量安全管理的核心制度和基本规范，规范医疗服务行为，确保医疗质量和患者安全。
阳光服务实施方案
XXX医院深入开展“阳光服务”活动的实施方案按照省民主评议办公室的要求，为深化“修医德、强医能、铸医魂”主题实践活动，进一步增强服务意识，改进服务作风，提升服务水平，我院经研究决定，开展进农村、进企业、进社区、进市场的“阳光服务”活动，为广大群众送医送药送健康，特制定本实施方案。
一、组织领导围绕“修医德、强医能、铸医魂”主题实践活动，从现在起到明年2月底，集中四个月时间，组织人员单进企业、进机关、进社区、进市场、进工地，开展“阳光服务”活动，这是密切和改善医患关系，推进纠风工作和行风建设上水平的重要举措，是“修医德、强医能、铸医魂”百日竞赛活动的重要内容，为了切实加强对活动的组织，我院成立了领导小组。
组长：XXX副组长XXX组员：XXX各科室要密切配合、精心组织，合理组织志愿者服务队伍，组建2支志愿者服务队，每支服务队由9人组成，由副院长任队长。
服务队组成后要进行必要的培训，要做到统筹安排，精心部署，保证人员、车辆、设备、经费到位，确保活动取得实效。
二、活动实施1、十二月底至一月初我院将通过挂条幅和展牌，发放卫生宣传资料，开展专家健康讲座和健康咨询等形式，开展卫生知识宣传，树立行业形象。
既宣传防病治病的基本常识，又要宣讲卫生工作的方针政策，卫生改革和发展给群众带来的实惠和好处，以及医改的成果，还要宣传医院的特色和惠民便民措施，在进机关、进企事业单位时要向群众发放，同时印制反映医院情况的宣传资料予以发放。
2、一月中旬至二月底我院将深入农村、社区、企业、市场、党政机关、和社会团体为广大群众义诊、健康体检、疾病预防，疾病诊疗、健康服务等服务同时做好服务对象的需求，针对性的选派志愿者服务队，对不同人群开展相应的医疗服务，服务单位不少于10家，为广大群众，送医送药送健康3.征求意见，自查自改活动过程中上门征求意见。
了解广大干部群众对医疗的需求，广泛征求我院参评的行政机关、企事业单位对卫生行业和医院管理、服务、收费等方面的意见和建议。
修医德、铸医魂、强医能”
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------修医德、铸医魂、强医能”修医德、铸医魂、强医能主题活动学习心得近日我院开展了为民服务创先争优暨修医德、铸医魂、强医能活动，此活动是河北省医药卫生系统贯彻落实科学发展观和以人为本、执政为民理念的具体实践；是确保深化医药卫生体制改革顺利进行，维护医疗卫生事业公益性，保证十二五期间医疗卫生改革发展成果惠及人民群众的客观需要；是深入开展创先争优活动的重要载体；是加强医德医风建设，树立医疗卫生行业良好形象的重要举措。
集中开展修医德、铸医魂、强医能主题实践活动，核心是要大力弘扬对工作极端负责、对人民极端热忱、对技术精益求精的白求恩精神，关键是要强化一切为了人民健康的服务意识和提高做好健康服务的主动性，目的是要增强为人民健康服务的能力和水平，努力满足群众的医疗卫生服务需求。
这一活动，既是一年来我院开展加强医德建设，争创白求恩杯竞赛优胜单位、争当白求恩式医药卫生工作者和三好一满意主题实践活动的拓展和延伸，也是深入开展创先争优活动新的载体。
医德是卫生工作者在职业活动中应遵循的行为规范和准则。
它包括卫生工作者职业活动与服务对象的关系、卫生工作者相互之间以及与社会之间的关系。
当代良好的医德是指，卫生工作者要时刻为人民群众健康着想，千方百计为患者解除病痛；要尊重患者的人格与权利，对待患者一1 / 3视同仁；要文明礼貌服务，关心和体贴患者；要自觉遵纪守法，不以医以技谋私；要因病施治，规范医疗服务行为；要为患者保守医密，不泄露患者隐私；要互学互尊，团结协作；要严谨求实，奋发进取。
修医德，就是要求我们广大卫生工作者要对照《河北省医务人员医德考评实施细则（试行）》规定的七个方面的标准，对照争当白求恩式医药卫生工作者的标准，加强自身修养，不断提高为人民健康服务的职业道德水平；就是要加强医德教育，引导广大卫生工作者牢固树立一切为了人民健康的宗旨意识，不断提高职业操守。
副院长修医德铸医魂强医能活动动员讲话
副院长修医德铸医魂强医能活动动员讲话亲爱的各位同事：大家好！今天，我们齐聚在这里，召开“修医德、铸医魂、强医能”活动的动员大会。
这一活动对于我们每一位医疗工作者来说，都具有极其重要的意义。
我们都知道，医生是一个神圣的职业，肩负着救死扶伤、保障人民健康的重任。
而良好的医德、医魂和高超的医能，则是我们履行这一神圣职责的基石。
首先，我们来谈谈修医德。
医德，是医生的职业道德，是我们在医疗实践中应当遵循的道德规范和行为准则。
它不仅仅是对患者的关爱和尊重，更是一种对生命的敬畏和对职业的忠诚。
在日常工作中，我们要时刻以患者为中心，想患者之所想，急患者之所急。
要做到耐心倾听患者的诉求，细心解答他们的疑问，真心为他们提供帮助。
不能因为个人的情绪或者利益，而对患者冷漠、敷衍甚至歧视。
我们要明白，每一个患者都是带着对健康的渴望和对我们的信任来到医院的，我们的每一个微笑、每一句问候、每一次关怀，都可能给他们带来莫大的安慰和希望。
曾经，有一位患者因为长期的病痛而心情烦躁，对医护人员态度不好。
但我们的一位医生，始终保持着耐心和微笑，认真地为他诊断、治疗，还不断地鼓励他、安慰他。
最终，患者不仅病情得到了控制，还对医生充满了感激和敬意。
这就是良好医德的力量，它能够化解患者的不满和焦虑，建立起和谐的医患关系。
然而，现实中也存在一些违背医德的现象。
比如，个别医生为了追求经济利益，过度医疗，给患者增加了不必要的负担；还有些医生对待患者态度恶劣，缺乏同情心和责任感。
这些行为，不仅损害了患者的利益，也玷污了医生的形象，给整个医疗行业带来了负面影响。
所以，我们要认真反思自己的行为，不断提高自己的道德修养。
要树立正确的价值观和利益观，坚决抵制各种不良风气的侵蚀。
要时刻牢记我们的初心和使命，用高尚的医德为患者撑起一片希望的蓝天。
接下来，我们说一说铸医魂。
医魂，是医生的精神支柱，是我们对医学事业的执着追求和无私奉献。
它体现在我们对医学知识的不断探索，对医疗技术的精益求精，以及对患者生命的永不放弃。
加强医德医风建设提高医疗服务质量活动工作方案
加强医德医风建设提高医疗服务质量活动工作方案一、活动背景医德医风是医务工作者的基本素质，医德好坏直接关系到医院的声誉和医疗服务质量，也直接影响医院的发展。
近几年来，随着医患关系的紧张，医德医风成为了广大医务工作者需要认真学习和遵循的重要内容。
因此，开展加强医德医风建设提高医疗服务质量活动，具有十分必要和迫切的意义。
二、活动目的本次活动旨在增强全体医务工作者的医德医风意识，提高医院的服务质量，让患者获得更好的医疗服务体验。
同时，通过活动的开展，营造全体医务工作者的奋发向上的良好氛围，为医院后续发展奠定基础。
三、活动流程1. 活动前期筹备（1）成立活动策划小组，负责活动的具体策划和实施。
（2）确定活动时间和地点、活动主题及宣传标语，基本设计活动方案。
（3）确定活动的对象，范围设定为全院医务工作者，参与人数约为200人。
（4）编写宣传材料，定期更新公告栏、宣传栏、微信等平台，提高活动的知晓度和参与度。
2. 活动实施阶段（1）主题演讲活动：邀请经验丰富、具有资格认证的专家，对医德医风知识进行专题讲解，并与现场医务工作者进行交流，提升医务人员的医德医风水平。
（2）患者服务培训活动：在主题演讲活动后，由医务处安排举办面向全院医务工作者的患者服务培训活动，负责患者服务岗位的医务人员需全部参加。
活动内容主要包括患者与医务人员沟通技巧、医务人员的职业素养与工作礼仪、医疗纠纷处理技巧等内容，加强患者服务的质量和水平。
（3）病历质量提升培训活动：由医务处组织开展，邀请具有较高造诣的资深医生，对病历书写质量的要求、规范要求及检查流程等进行详细讲解，使所有医务人员掌握病历质量提升的核心技巧。
（4）开展爱心慰问活动：在活动的最后一天，由志愿者组织开展爱心慰问活动，将关心和支持送到医院部分老年患者手中，让患者真正感受到医务人员的关心和温暖。
四、活动后期总结（1）在活动结束后，策划小组负责作出活动总结和评估，提炼出有价值的经验和不足之处，为下一步活动做好充分准备。
医德建设活动策划书3篇
医德建设活动策划书3篇篇一医德建设活动策划书一、活动背景随着医疗行业的不断发展，医德建设成为了医疗服务质量的重要保障。
为了提高医务人员的职业道德水平，增强服务意识，改善医患关系，特制定本医德建设活动策划书。
二、活动主题以患者为中心，提升医德医风三、活动目的1. 强化医务人员的职业道德意识，提高医疗服务质量。
2. 增强医务人员的法律意识，规范医疗行为。
3. 促进医患沟通，改善医患关系。
4. 树立医院良好形象，提高社会满意度。
四、活动时间[具体活动时间]五、参与人员全体医务人员六、活动地点医院会议室或多功能厅七、活动内容及形式1. 开展医德医风教育培训：邀请专家进行医德医风专题讲座，组织医务人员学习相关法律法规、职业道德规范等。
2. 举办医德医风演讲比赛：以“以患者为中心，提升医德医风”为主题，组织医务人员进行演讲比赛，分享自己的工作经验和心得体会。
3. 开展医德医风评选活动：评选出医德医风先进个人和先进集体，并进行表彰和奖励。
4. 组织医患沟通技巧培训：邀请专家进行医患沟通技巧培训，提高医务人员的沟通能力和服务水平。
5. 开展患者满意度调查：通过问卷调查、电话回访等方式，了解患者对医院医疗服务的满意度，并及时反馈给相关部门进行整改。
八、活动组织与实施1. 成立活动领导小组：由医院领导担任组长，相关部门负责人为成员，负责活动的组织、协调和指导工作。
2. 制定活动实施方案：明确活动的目标、内容、形式、时间、地点、参与人员等，并制定详细的活动流程和安排。
3. 加强活动宣传：通过医院内部宣传渠道和外部媒体，广泛宣传活动的目的、意义和内容，提高医务人员的参与度和社会关注度。
九、活动预算1. 培训费用：[X]元2. 演讲比赛费用：[X]元3. 评选活动费用：[X]元4. 患者满意度调查费用：[X]元5. 宣传费用：[X]元6. 其他费用：[X]元十、注意事项1. 活动要紧密结合医院实际，突出重点，注重实效。
2. 活动要注重参与性和互动性，鼓励医务人员积极参与。
修医德强医能铸医魂实践活动体会
修医德强医能铸医魂实践活动体会修医德强医能铸医魂实践活动体会医德、医能、医魂是医学专业的重要组成部分，作为一名医学生，我们需要不断地加强这些方面的修炼，从而成为具有优秀医德和医术的合格医生。
近期，我所在学院组织了一场修医德强医能铸医魂的实践活动，本人参加并深受启发。
首先是医德方面的提升。
在活动中，我们参观了多家医院，向工作人员和患者了解了医生的行业规范和礼仪，还深入了解了医生需要具备的职业素养。
这些素养不仅包括专业知识、技能、经验，还包括道德伦理、真诚、专业判断和沟通技巧等方面。
深入了解职业道德、患者权益、病情诊断和治疗等内容，让我更加认识到做医生的责任和使命感，同时也让我更加意识到自己的不足之处，让我更加努力地去完善自己。
其次是医能方面的提升。
我们参加了多种不同的培训，其中包括病理学、心理学、临床实践等专业科目的讲座和现场实践。
通过了解临床实践和病理解剖方面的专业知识，我更加深入地了解了医疗行业的知识和技巧，同时也学会了如何更好地了解患者，理解患者的需求和诉求。
参加心理学讲座，让我深入了解了患者在病情时需要的心理支持和教育方式，这让我得以更好地与患者沟通和交流，更好地完成工作任务。
最后是医魂方面的提升。
在活动中，我们参加了多场别开生面的活动，其中有团队建设、站在病人的角度思考问题、共同制定医改方案等。
这些活动让我更加认识到做医生需要的责任感和圣职感，同时也让我认识到医疗行业的环境和挑战，更好地领会了医务工作者需要承受和承担的压力和责任。
总之，这次修医德强医能铸医魂实践活动非常有意义，让我更加深入地了解了医学专业的要求和标准，同时也让我更加深入地了解自己。
这次活动让我意识到未来做一名合格的医生需要从许多方面不断提升自己，始终保持对患者负责任和高度的医德医能医魂。
2024年创建医德医风示范医院活动方案(2篇)
2024年创建医德医风示范医院活动方案活动名称：医德医风示范医院创建活动方案一、活动目标1. 倡导和弘扬医德医风，提高医务人员的道德素养和职业道德意识。
2. 建设示范医院，为患者提供高质量、安全、温暖的医疗服务。
3. 增强患者对医院的满意度，提高医院声誉和影响力。
4. 推动医院内部管理和服务质量的持续改进。
二、活动内容1. 制定医德医风行为准则- 建立医德医风行为准则，明确医务人员的行为规范。
- 宣传和培训医务人员，使其深入理解医德医风准则，严格遵守行为规范。
2. 提升医务人员的职业道德意识和道德素养-开展道德教育培训，邀请专家学者授课，提高医务人员的道德修养。
-组织读书讨论会和经验交流活动，分享先进的道德实践经验。
-举办医德故事分享活动，宣传医德典型事迹，激励医务人员向他们学习和追求。
3. 建立和完善患者满意度评估机制- 设立患者满意度评估组，通过定期调查问卷、电话回访等方式了解患者对医院服务的满意程度，并反馈给相关部门进行改进。
- 公开医院的满意度评估结果，提醒医务人员关注患者需求，提高服务质量。
4. 加强医患沟通和人文关怀- 推行开放式医患沟通政策，让患者能够与医生进行充分的交流和沟通，并获得及时的解答和安慰。
- 建立患者关怀基金，资助贫困患者就医，提供温馨的服务和心理关怀。
- 建设患者权益保护机构，解决患者投诉和纠纷，保护患者的合法权益。
5. 加强医院内部管理和服务质量提升- 建立健全的内部管理制度，明确各级管理责任和权限，规范工作流程。
- 定期举行绩效评估和工作考核，激励医务人员提升工作能力和服务水平。
- 注重医院环境和设备的卫生和维护，提供良好的就诊环境。
三、活动实施计划1. 确定活动推进小组，由医院领导亲自带队，各科室负责人参与。
2. 制定活动实施计划，明确各项任务和责任，并确定具体的推进时间。
3. 开展医德医风行为准则宣传和培训活动，全员必修，确保每位医务人员了解和遵守规范。
4. 公司梳理医患沟通流程，优化患者就诊体验，加强医患沟通培训。
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唐山市人民医院深入开展“修医德、铸医魂、强医能”主题实践活动推进计划
唐山市人民医院
深入开展“修医德、铸医魂、强医能”主题
实践活动推进计划
按照唐山市卫生党委要求，为推进我院“修医德、铸医魂、强医能”主题实践活动的深入开展，着力打造我院人性化优质服务和医院文化建设品牌，努力推进我市卫生工作走在全省前列，现制定具体推进计划如下。
一、组织领导
为深入推进“修医德、铸医魂、强医能”主题实践活动的深入开展，医院成立领导小组。
组长：胡万宁
副组长：么文博王希柱张景华韩瑞清
领导小组下设办公室，办公地点在党工部。
办公室主任：么文博（兼任）
办公室副主任：李敬敏董雪艳
办公室成员：赵健民刘春梅王宝利王秀荣
曹成章王宝清刘敏郝秀凤
董桂兰李金丰赵志强沈丹薇
韩晓晨
二、推进计划及措施
1、以“卫生清风”活动为抓手，推进“修医德”
⑴、进行一次形势政策和岗位廉政教育（2012年6月
底以前）。
在开展解放思想大讨论活动的基础上，以学习贯彻党的十七届六中全会精神和为党的十八大顺利召开创造良好环境为重点，有针对性地加强形势政策教育；以保持党的纯洁性为目标，通过上廉政课、看廉政片、读廉政书、专家辅导等形式，开展岗位廉政教育和社会主义价值观教育。
（责任科室：督查办）
⑵、重温一次医德规范（5月上旬）。
组织全院职工学习《河北省医务人员医德考评实施细则（实行）》规定的七个方面的标准和白求恩式医药卫生工作者的标准，加强自身修养。
（责任科室：督查办、党工部、各党支部）
⑶、开展一次医德教育讲座（5月中旬）。
组织一次全员性医德医风专题教育讲座。
（责任科室：督查办、党工部）
⑷、进行一次医德规范闭卷考试（5月底前）组织全院医务人员参加由市卫生局统一组织的医德医风闭卷考试，考试成绩不及格的本年度医德考评定为不及格。
（责任科室：督查办、党工部）
⑸、进行一次医德知识竞赛（5月底前）。
以各党支部为单位组织一次医德知识竞赛，并选出优胜者参加全市卫生系统的一的知识竞赛。
（督查办负责出题，党工部负责组织、各党支部积极组织本支部人员参加）
⑹、开展一次廉政论坛（6月上旬前）。
做好上半年民主评议行工作，组织职工代表、行风监督员以及患者家属以
论坛的形式，充分展示我院加强医德医风和反腐倡廉建设取得的成效。
为市卫生局组织的《阳光论坛》营造良好氛围。
（责任科室：督查办、党工部、各党支部）
⑺、建立一套完善的医德考评制度（7月底前）。
进一步完善医德医风考评、激励和约束机制，建立一套完善的医德考评制度，并将医德考评结果与评优评先、职称晋升、绩效工资“三挂钩”，为市卫生局医德考评工作机制建设抽查做好准备。
（责任科室：督查办、党工部、各党支部、人事科、经营办）
2、以“三名”创建活动为重点，推进“强医能”
⑴、进一步加强医院管理。
深化“优质护理服务示范工程”，巩固和扩大优质护理服务覆盖面。
（责任科室：护理部）
⑵、进一步提升技术水平。
一是加强学科建设和带头人培养，为全市临床重点专科、医学重点学科、医学重点发展学科评选做好准备。
（责任科室：医务科、科教科）
二是抓好医、护、技人员的“三基”训练考核，为在全市医护各专业技术人员岗位技能竞赛中取得好成绩奠定基础。
（责任科室：医务科、护理部）
⑶、进一步提高患者满意度。
一是巩固院长公开承诺活动成果，全力抓好承诺事项的落实，着力解决服务、质量、医德医风方面存在的突出问题，
促进服务水平提升和医疗质量的改进。
（责任科室：督查办、党工部、医务科、护理部、门诊办、总务科）
二是规范医务人员行为，组织医务人员学习卫生局即将汇编的相关岗位制度，并严格执行。
（责任科室：医务科、护理部、人事科）
三是推进满意度评价系统建设，拓展权利运行监控信息管理范围，把医院的职务权力、职业权力、供应商诚信度纳入监控重点。
（责任科室：督查办）
四是做好名医申报工作，结合宣传工作充分向全社会展示我院医务人员的良好形象，为全市卫生系统“名医提名奖”的评选营造良好氛围。
（责任科室：党工部、人事科、科教科、医务科）
3、以“感动卫生”活动为平台，推进“铸医魂”。
⑴、凝练卫生职业精神。
结合医院文化建设，积极参与全市卫生系统征集唐山职业卫生精神活动，引领思想、凝聚人心，激励斗志。
（责任科室：党工部）
⑵、深化解放思想大讨论活动。
做好解放思想大讨论活动第三阶段的各项工作，制定目标明确、措施可行、责任具体的整改方案，并及时转好整改落实，破解医院发展难题，推进我市卫生工作更好更快发展。
（责任科室：党工部）
⑶、学习宣传先进典型。
按照“寻找身边的感动、发现眼前的榜样”的思路，根据市卫生党委、卫生局重点抓好“六
个一”的内容，做好挖掘、培树、推广先进典型工作，召开一次先进事迹报告会，宣传我院人性化服务，弘扬新风正气，展示天使风采。
（责任科室为党工部、各党支部、宣传科、医务科、护理部）
⑷、扎实推进卫生文化建设。
结合医院文化建设，开展形式多样的文化活动，组织参加全市“感动在卫生、天使在身边”主题文艺汇演。
（责任科室为护理部、党工部、宣传科）
四、具体要求
要把“修医德、铸医魂、强医能”主题实践活动与为民服务创先争优、“三好一满意”以及“善行唐山”等活动相结合起来，形成综合效力，促进医院业务发展，以业务成效展示活动成果，推进全市卫生工作走在全省前列。
2012年4月26日。