如何写反思日记和个案护理
护理反思日志模板范文
日期：____年__月__日一、工作概述今日工作内容：1. 早晨交接班，了解患者病情变化及治疗情况；2. 完成患者生命体征监测，包括血压、脉搏、呼吸、体温等；3. 协助医生为患者进行换药、静脉输液等治疗；4. 观察患者病情变化，及时向医生报告；5. 对患者进行健康教育，指导患者正确用药及康复训练。
二、工作反思1. 护理技能方面：（1）在为患者进行换药操作时，发现由于操作不当，导致患者疼痛感加剧。
反思原因：操作过程中，未充分评估患者的疼痛敏感度，操作手法不够熟练。
（2）在为患者进行静脉输液时，由于穿刺技术不够熟练，导致穿刺失败。
反思原因：未充分了解患者的血管状况，穿刺手法不够准确。
2. 沟通能力方面：（1）在与患者沟通时，发现患者对病情和治疗方案存在疑问。
反思原因：在健康教育过程中，未能充分了解患者的需求，解释不够详细。
（2）在与医生沟通时，未能及时反馈患者的病情变化。
反思原因：沟通渠道不畅，对病情变化观察不够细致。
3. 工作态度方面：（1）在工作中，发现个别同事工作态度不够认真。
反思原因：团队氛围不够融洽，缺乏有效的沟通和协作。
（2）在值班期间，由于个人原因，未能按时完成工作任务。
反思原因：时间管理能力不足，缺乏自律性。
三、改进措施1. 护理技能方面：（1）加强操作技能培训，提高操作熟练度；（2）学习相关知识，提高对患者的评估能力。
2. 沟通能力方面：（1）加强与患者的沟通，了解患者的需求，提供个性化的健康教育；（2）加强与医生的沟通，及时反馈患者病情变化。
3. 工作态度方面：（1）树立团队意识，加强与同事的沟通与协作；（2）提高自律性，合理安排时间，确保工作顺利完成。
四、总结今日工作反思，让我认识到自己在护理工作中存在的不足。
在今后的工作中，我将不断改进，提高自己的综合素质，为患者提供更优质的护理服务。
同时，也要关注团队氛围，与同事共同进步，为医院的发展贡献自己的力量。
护理反思日记参考文案模板
日期：2023年10月26日今日工作回顾：今天是我作为实习护士的第三十天，主要参与了病房的日常护理工作。
我的工作内容包括协助护士长进行晨间查房、为患者进行生命体征监测、协助医生进行查体、为患者进行健康教育以及处理一些简单的医嘱执行。
在一天的工作中，我感到自己收获颇丰，但也发现了自己的一些不足。
反思一：专业知识的不足在今天的查房中，我发现自己在某些专业知识的掌握上还存在不足。
比如，当护士长询问患者关于药物副作用的知识时，我并不能立刻给出准确的答案。
这让我意识到，作为一名护士，不仅需要具备良好的实践技能，还需要不断学习专业知识，以更好地服务于患者。
反思二：沟通能力的提升在与患者及其家属的沟通中，我发现自己在表达上有时不够清晰，导致患者和家属对我的工作产生误解。
特别是在解释一些医疗护理操作时，我需要更加耐心和细致，确保患者和家属能够理解并配合治疗。
反思三：应急处理能力的锻炼今天下午，病房突然有一位患者出现急性过敏反应。
在处理这一突发状况时，我虽然按照应急预案进行了操作，但整个过程显得有些手忙脚乱。
这让我认识到，在今后的工作中，我需要加强应急处理能力的锻炼，以便在关键时刻能够冷静应对。
反思四：工作态度的调整在忙碌的工作中，我发现自己在某些时刻容易产生疲惫感，这导致我在工作中出现了一些小失误。
我意识到，保持良好的工作态度对于提高工作效率至关重要。
在今后的工作中，我需要调整自己的心态，保持积极向上的精神状态。
改进措施：1. 加强专业知识学习，通过查阅资料、请教同事等方式，提高自己的专业素养。
2. 提升沟通能力，通过模拟训练、实际操作等方式，提高自己的表达能力和倾听技巧。
3. 加强应急处理能力的锻炼，通过参加应急演练、学习相关案例等方式，提高自己的应变能力。
4. 调整工作态度，保持积极向上的精神状态，以饱满的热情投入到工作中。
总结：今天的工作让我认识到了自己在护理工作中的不足，同时也让我明确了今后的努力方向。
护士反思日记_模板
日期：【填写日期】今天，我作为一名护士，经历了忙碌而充实的一天。
在这篇反思日记中，我想对自己在护理工作中的表现进行总结和反思，以便在今后的工作中不断提升自己。
一、工作表现1. 护理态度今天，我始终保持微笑，对待患者和家属热情、耐心，认真倾听他们的需求。
在遇到患者情绪激动时，我能够保持冷静，耐心安抚，避免了医患矛盾的发生。
2. 技术操作在今天的护理工作中，我严格按照护理操作规范进行各项护理操作，如静脉注射、吸氧、测量生命体征等。
在操作过程中，我注意观察患者的反应，确保操作安全、准确。
3. 团队协作在今天的护理工作中，我与同事之间相互配合，共同完成各项护理任务。
在遇到问题时，我们积极沟通，共同寻找解决方案，确保患者得到及时、有效的护理。
二、反思与改进1. 护理知识今天，在为患者进行健康教育时，我发现自己在某些疾病知识方面存在不足。
为了更好地为患者提供护理服务，我决定利用业余时间加强学习，提高自己的专业知识水平。
2. 护理技能在为患者进行静脉注射时，我发现自己在注射技巧方面还有待提高。
为了提高自己的护理技能，我决定请教有经验的同事，并多加练习，争取在短时间内提高自己的注射技巧。
3. 沟通能力在与患者及家属的沟通中，我发现自己在表达方面有时不够清晰，导致他们对我提供的信息理解不够透彻。
为了改善这一状况，我决定在今后的工作中，更加注重自己的语言表达，力求用简洁、明了的语言与患者及家属沟通。
三、感悟与成长1. 责任感作为一名护士，我深知自己肩负着为患者提供优质护理服务的重任。
在今后的工作中，我将继续保持高度的责任感，为患者提供全方位的护理。
2. 持续学习护理工作涉及的知识和技能繁多，为了更好地适应护理工作的发展，我将继续努力学习，不断提高自己的综合素质。
3. 团队协作团队协作是护理工作的重要组成部分。
在今后的工作中，我将继续加强与同事之间的沟通与协作，共同为患者提供优质的护理服务。
总结：今天的工作让我受益匪浅，我将在今后的工作中，继续努力提高自己的护理水平，为患者提供更加优质、全面的护理服务。
护理反思日记
护理反思日记第一篇：护理反思日记时间：2021年10月17日今天我在医院工作，遇到一位病人，他叫王先生。
他是一个78岁的老人，被诊断为肺炎。
在接受护理过程中，我发现王先生的情况很糟糕，他的呼吸非常急促，体温很高，还有很多其他的不适症状。
我立刻意识到这是一种严重的病情，需要为王先生提供紧急治疗。
我首先检查了王先生的生命体征，并立即给他提供了氧气辅助呼吸。
然后，我留心了他的皮肤颜色和瞳孔大小。
我发现他的皮肤非常苍白，瞳孔放大，可能是由于缺氧导致的。
我建议及时进行CT检查以确定他的肺炎病情的严重程度。
我向医生汇报了他的情况，制定了一个护理计划，包括保持王先生的呼吸道通畅，监测病情，给予药物治疗等等。
在处理过程中，我意识到了自己在工作中需要提高技术水平和职业素质，我也认识到了紧急情况下的决策需要快速决策和执行，而且最重要的是要保持冷静、清醒和专业的态度。
在处理紧急情况的过程中，我还了解到与患者和家属的沟通也是至关重要的一环。
建立好的沟通是很重要的，因为患者和家属需要知道他们的权利和知道他们正在接受的治疗的详细信息。
这次经历让我学到了很多东西，我已经能够更好地为病人提供护理了。
我将继续努力学习和提高自己的能力和技术水平，以便为病人提供更好的服务。
第二篇：护理反思日记时间：2021年11月5日今天在医院，我遇到了一个非常困难的病人。
这位病人是一个34岁的女性，她被诊断为大肠癌晚期，情况非常严重。
当我抵达病房时，我看到她躺在床上，面部痛苦地失去了笑容。
我虽然很怜悯她，但我知道我必须要提供专业的护理，在这个时间为她提供很多帮助。
在护理过程中，我发现这位女性非常需要安慰和关爱。
我花了很长时间与她聊天和交谈，并鼓励她积极面对病情。
我知道这对她的心理健康非常重要。
我还检查了她的身体状况和生命体征，并为她安排了适当的治疗方案。
我也为她安排了心理医生看望她，帮助她在这个非常困难的时期度过。
在这个经验中，我学习到了很多东西，最重要的是关爱和耐心。
护理工作失误自我反省检讨书范文（通用6篇）
护理工作失误自我反省检讨书范文（通用6篇）护理工作失误自我反省检讨书范文（通用6篇）在学习、工作、生活中出现了失误后，为了避免再犯，为此要写检讨书来自我悔过，我们在写检讨书的时候要注意语言的得体性。
你还在为写检讨书而苦恼吗？下面是小编为大家整理的护理工作失误自我反省检讨书范文（通用6篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
护理工作失误自我反省检讨书1尊敬的领导：您好！我怀着十二万分的愧疚以及十二万分的懊悔向你们写下这份检讨书，我为一名护士，为自己的失误操作行为给病人带来了痛苦，感到了深深地愧疚和不安，在此，我向医院各位领导做出深刻检讨。
通过这起事故，我感到自己责任心不强，但同时也是长期以来对自己放松要求，工作作风涣散的必然结果。
自己身为在岗人员，应该严以律已，对自己严格要求！然而自己却不能好好的约束自己，由于自己的失职，给医院带来了严重的安全隐患，如果发生事故，后果不堪设想。
这也说明，我对自己的工作没有足够的责任心，也没有把自己的工作更加做好，更加走上新台阶的思想动力。
在自己的思想中，仍就存在得过且过，混日子的应付思想。
现在，我深深感到，这是一个非常危险的倾向，也是一个极其重要的苗头。
因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起医院领导对我的信任，愧对护士长的关心。
同时，要诚心的谢谢领导，如果不是领导及时发现，并要求自己深刻反省，而放任自己继续放纵和发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。
因此，通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。
所以，在此，我在向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。
检讨人：日期：护理工作失误自我反省检讨书2尊敬的领导：您好！我上周末未跟医院请假就擅自离院回家。
违反了医院的规定。
经过一番深刻思考后，我认识到了自己的错误，特做以下检讨。
我们来到着个医院，在这里上班实习，就要服从医院的管理，遵守医院的规定，不能有丝毫的懈担所以，我擅自离院是错误的，是对工作不负责，对学习不负责，对自己不负责。
实习护士反思日记模板
日期：【年月日】今日实习心得：今天是我实习的第三周，作为一名实习护士，我深感责任重大。
在这一周里，我经历了许多挑战，也收获了许多成长。
以下是我对这一周的实习生活进行反思的日记。
一、专业知识方面1. 今天在护理老师指导下，我学会了如何正确测量患者的体温、脉搏和呼吸。
通过实际操作，我对这些基本技能有了更深入的理解。
2. 在学习护理知识的过程中，我发现自己在某些方面还存在不足，如对药物配伍禁忌、护理操作流程等方面的掌握还不够熟练。
今后，我将加强这方面的学习，提高自己的专业素养。
二、沟通能力方面1. 今天在为患者进行护理操作时，我发现自己在与患者沟通时，有时会显得有些紧张。
为了更好地与患者沟通，我决定在今后的工作中，多向有经验的护士请教，提高自己的沟通技巧。
2. 通过观察和模仿，我学会了如何用亲切的语言安慰患者，让他们感受到关爱。
在今后的工作中，我将努力做到这一点，让患者感受到家的温暖。
三、团队协作方面1. 在实习过程中，我深刻体会到团队协作的重要性。
今天，我与同事共同完成了一项护理任务，感受到了团队的力量。
在今后的工作中，我将更加注重与同事的沟通与协作，共同为患者提供优质的护理服务。
2. 同时，我也认识到自己在团队协作中还存在一些问题，如有时过于依赖同事，缺乏独立解决问题的能力。
在今后的工作中，我将努力提高自己的独立思考能力，为团队贡献自己的力量。
四、实习感悟1. 实习让我认识到，护理工作不仅需要专业知识，还需要爱心、耐心和责任心。
在今后的工作中，我将始终保持对患者的关爱，为患者提供优质的护理服务。
2. 实习让我明白，只有不断学习、积累经验，才能成为一名优秀的护士。
在今后的日子里，我将努力学习，不断提高自己的综合素质。
总结：本周的实习生活让我收获颇丰。
在今后的工作中，我将继续努力，提高自己的专业素养，为患者提供优质的护理服务。
同时，我也将不断反思自己的不足，努力改进，成为一名优秀的护士。
2023护士反思日记(推荐)
2023护士反思日记(推荐)护士反思日记【篇1】护士所做的工作就是护理患者，让患者受益，让患者满意，更要让患者尽快的康复!这就是我的工作!患者对我提出的意见那是我的不足，并不是他们无理的要求!如果连患者的需要我都没有了解到、没有及时地给予，那就是我的失职，更没有资格去谈工作的高尚了!只有患者的赞许才最高的荣誉!在护理工作中我们应该是“做”和“说”同时进行的，甚至有些时候“说”要比“做”来得更为重要。
在与病人沟通中技巧占据着很大的因素，我们科的责任护士在这方面有着很深的“功力”，让人不得不服。
从工作中使我意识到护理工作要顺利展开，首先要取得患者信任，信任是双方交往的基础，是人和人之间最美丽的语言。
在交流过程中，要讲究语言的艺术性，避免套用生硬的医学术语，善于使用非语言沟通技巧，运用亲切的目光，良好的言行举止，缓和患者因紧张造成的紧张心理，使患者积极配合治疗，最后获得双羸。
“信任”是我们护士和病人之间最好的桥梁，让我们把这座桥梁搭得牢固些吧，用我们的细心，获取患者的舒心!心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。
语言类读书心得同数学札记相近;体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。
“心得”和“体会”是两个不同的概念，不能混在一起同时出现。
护士反思日记【篇2】护士是所有人一生中谁也无法拒绝的天使，生命的花开花落，都和护士有关，面对鲜血、呻吟和泪水，我们毫不迟疑的伸出双手，用爱心和责任，让一个个生命走出痛苦，迎来欢乐。
匆匆的脚步，忙碌的身影，温暖的微笑，贴心的叮咛，我们用生命中的美好年华谱写着奉献的赞歌。
南丁格尔说“护理工作是一门精细的艺术”，那么“提灯女神”就是德艺双馨的艺术家。
“她用无私的天使之爱温暖着病患中的生命之花，以过硬的操作技术践行着党旗下的神圣誓言。
每天早上七点三十分到医院。
我们穿好护士服，对着镜子仔细整理仪表，开始新一天的工作。
走出更衣室去被服室取出床单和同事开始打扫病房，整理床单，打扫结束，便回到办公室和同事们参加晨会，随后医生护士一同来到病房进行查房，床头交接班。
新护士反思日记模板
日期：【年】年【月】月【日】今日值班情况：今天是我作为新护士的第一周值班，整体感觉较为紧张但也充满挑战。
我负责的病区共有10位患者，其中重症患者3位，普通患者7位。
今天的工作内容包括晨间护理、患者病情观察、药物配给、健康教育以及与患者家属的沟通。
一、晨间护理1. 反思：在为患者进行晨间护理时，我严格按照护理流程进行，但发现自己在细节上仍有疏忽。
例如，在为患者整理床单位时，未能注意到患者床单的整洁度，导致患者对护理质量有所不满。
2. 改进措施：今后在晨间护理中，我要更加注重细节，确保患者的舒适度和满意度。
二、病情观察1. 反思：在观察患者病情时，我发现自己在记录病情方面不够准确，有时会遗漏重要信息。
2. 改进措施：今后在观察患者病情时，我要认真记录，确保信息的准确性和完整性。
三、药物配给1. 反思：在药物配给过程中，我严格按照医嘱进行，但发现自己在核对药物和患者信息时存在疏忽，导致患者用药出现偏差。
2. 改进措施：今后在药物配给过程中，我要加强核对，确保患者用药安全。
四、健康教育1. 反思：在为患者进行健康教育时，我发现自己在沟通技巧方面有待提高，导致患者对健康教育内容理解不深。
2. 改进措施：今后在健康教育过程中，我要注重沟通技巧，使患者更好地理解健康教育内容。
五、与患者家属的沟通1. 反思：在与患者家属沟通时，我发现自己在表达关切和解释病情方面不够清晰，有时会引发家属误解。
2. 改进措施：今后在与患者家属沟通时，我要更加注重语言表达，确保家属理解病情及治疗方案。
总结：今天的工作让我深刻认识到，作为一名新护士，我要不断学习、积累经验，提高自己的综合素质。
以下是我今天的工作总结：1. 严谨细致：在护理工作中，我要注重细节，确保患者安全。
2. 不断学习：我要加强专业知识学习，提高自己的业务水平。
3. 沟通技巧：我要注重沟通技巧，与患者及家属建立良好的关系。
4. 责任心：我要对自己的工作负责，对患者的生命安全负责。
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答案三:因为润滑帮浦失灵了。
问题四:为什么润滑帮浦会失灵？ 答案四:因为它的轮轴耗损了.
问题五:为什么润滑帮浦的轮轴会耗损？
答案五:因为杂质跑到里面去了。 经过连续五次不停地问“为什么”,才找到问题的真正原因 和解决的方法，在润滑帮浦上加装滤网。
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练习：
找出你工作中经常遇到的问题，如跌倒 /私逃/发热/用药错误等用5Why法进行 分析，写入反思日记。
症 结
对 策
讨 论
我们需 要全新 理念 我们需 要全面 角度 我们需要 程序规则
深度汇谈 六顶 思考帽 头脑风暴
团体列名
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练习
组织一个反思会 主题：联系实际如何降低约束率/攻击率 /自杀率/跌倒率 时间：30分钟
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反思的方法4——5Why法
5WHY从三个层面来实施： 一、为什么会发生？从“制造”的角度。 二、为什么没有发现？从“检验”的角度。 三、为什么没有从系统上预防事故？从“体 系”或“流程”的角度。
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反思的方法5——SWOT法
S代表strength（优势） W代表weakness（劣势）
O代表opportunity（机会）
T代表threat（威胁）
其中，S、W是内部因素，O、T是外部 因素。
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SWOT－Strength
1.擅长什么？ 2.组织有什么新技术？ 3.能做什么别人做不到的？ 4.和别人有什么不同的？ 5.顾客为什么来？ 6.最近因何成功？
认识问题解决问题的角度
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过程 角度
理性逻辑（左脑）
正面角度
直觉情绪（右脑）
评 价 角 度 方 案 角 度
负面角度
内 容 角 度
推论 演绎 角度
常规角度 事实 角度
创新角度
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练习：
计划做某件事情时，选一个你认为可 以做你老师和朋友的人，反思你的理由， 写入反思日记里。
反思的方法3——反思会
反思日记的格式
1、日期：
2、事件：人、机、物、 法、环
日期
事件
反思
3、反思——重点
什么是反思
反思——简单地说就是对过去经历的再 认识。反思是主体自觉地对自身活动进 行回顾、检讨，总结、评价、调节的过 程，是辩证思维的一种体现。
反思的作用
（1）挖掘昨天存在的问题 （2）得到经验与教训 （3）产生感悟 （4）改进工作的措施及落实计划
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1.反思会的前提 2.反思会的原则
3.反思会的基本方法
1.反思会的前提
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（1）只有事实和分析，没有责备 ——经验和教训分享 （2）认可大家都想把事做好
——反思是擦掉金子上的灰尘
（3）个人角度、阅历、能力、投入不同造成结果偏差 ——打破固执，从根本上解决问题 （4）为了养成自我反思习惯 ——经历的精加工过程
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SWOT-Weakness
1.什么做不来？ 2.缺乏什么技术？ 3.别人有什么比我们好？ 4.不能够满足何种顾客？ 5.最近因何失败？
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SWOT——Opportunity
1. 有什么适合我们的机会？ 2.可以学什么技术？ 3.可以提供什么新的技术/服务？ 4.可以吸引什么新的顾客？ 5.怎样可以与众不同？ 6.组织在5-10年内的发展？
—— 是否具备“行”的决心和勇气？ ——产生“习”的愿望，创造机会，反复演练，重新设定标准，使 得不犯错或少犯错。
当做对了的时候
问问自己，我是怎么做对的？ （1）我的态度，是“尽力而为”还是“全力以赴”？ （2）认知：我用了什么方法、技能？ （3）行的方面：我用了什么标准？ 良好的态度+正确认知+正确标准 ——下一次成功机率更高
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2.反思会的原则
（1）氛围应良好 （2）对事不对人 （3）发言多鼓励 （4）现场不批评 （5）过程要记录 （6）结果必落实
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3.反思会的基本方法
（1）责任无论大小——各看各的病
（2）防止再发生——根治办法
（3）经常提醒——打预防针 反思会的结果—— 好：固化，优化，推广 差：改进，复查，提升
如何写反思日记和个案护理？
夏志春
介绍
反思日记（Reflective learning Diary) 个案研究（Case Study）
个案护理报告
什么是反思日记?
反思日记是在临床实践中以记录日记的 方式对所学知识和所获经验进行反思。
美国学者Bilinski提出，反思日记是理 论研究和临床实践之间相互转化的重要 媒介，也是持续发展评判性思维和反映 其概念理解情况的工具。
很多时候都可以运用ECRS进行分析，形成一个新 的人、事、物、场所结合的新概念和新方法。
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练习
请用5W1H结合ECRS原则分析某 一临床护理工作。
反思的其它方法
非洲卖鞋——（+/-法；正反法) 家庭护理——I learn/understand
CPR 小组演练——I can do/we can do
你的观点 你的行为
质疑观点 或行为
修正观 点或行 为
隐藏的部分：
心智模式
浮现心智 模式
重塑心智 模式
质疑心智模式
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改善心智模式的流程
浮现心智 模式 质疑心智 模式 分享心智 模式 重塑心智 模式 修正观点 或行为
是什么让你这样想？ 你这个观点背后的基础是什么？ 情况一定是这样的吗？ 是否还有其他的可能性呢？ 其他人是如何看这个问题的？ 是否还有其他看法？ 听了大家的分享后，你有什么想法？ 你会做出何种改变呢？ 你现在的观点呢？ 你会如何做呢？
每个层面连续5次或N次的询问，得出最终 结论。只有以上三个层面的问题都探寻出来，才 能发现根本问题，并寻求解决。
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例：丰田汽车公司前副社长大野耐 一曾举了一个例子来找出停机的真 正原因
问题一:为什么机器停了？ 答案一:因为机器超载，保险丝烧断了。
问题二:为什么机器会超载？
答案二:因为轴承的润滑不足。 问题三:为什么轴承会润滑不足？
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练习：
1.两人一组，选择一个自己曾经认为很正确 观点，如：
鼻饲的时候用常规的三种方法验证以后就能确 保在胃内 某某领导的管理方法一无是处 某某病人住院了8次，这辈子也就这样了。
精神病人不吃药是不行的。
2.向同伴说明和讨论之后，自己对观点进行 质疑
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反思方法2——师法友
每天进步一点点
向“自己”要成长 向“他人”要成长
向“错误”要成长 向“正确”要成长
“学”而时“习”之，不亦乐乎！
反思的方法
质疑
师法友
反思会
5Why
SWOT 奶酷法 鱼骨法 5W1H
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反思的方法1——质疑
问题 行动（对策） 结果 评估 检讨 反思
有效
心智 模式
什么时候需要反思
1、当做错了的时候 2、当做对了的时候
3、当与别人相处的时候
关键在于什么？
从差异中反思
（1）心态问题 （2）认知问题
当做错了的时候
——不想用心、不想努力、不够重视
——是否没有掌握该知道的知识、技能？ 产生“学”的愿望、冲 动（内驱力）
（3）“知”而不会行
——“行”的标准、流程是否准确？
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44
例：
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练习
试用鱼骨分析法设计一个护理项目 或分析一起护理不良事件。
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反思的方法8——5W1H
5W1H（wwwwwh）分析法也叫六何分析法，是 一种思考方法，也可以说是一种创造技法。
5W+1H就是对某一工作在调查研究的基础上，就 其工作内容（what）、责任者（who）、工作岗位 （where）、工作时间（when）、怎样操作（How） 以及为何这样做（why），进行书面描述，并按此描 述进行操作，达到完成职务任务的目标。
寻求好方法 反思会的互动流程 头脑风暴
1.轮流发言 2.不做评判 3.设定时限 评估方案 执行计划
发展方案
事实与数据 问题与担忧
尊重 同理心
澄清问题
参与
达成共识
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开启讨论
目的 重要性
支持
总结讨论
确认认知一致 提出流程建议
总结 引发承 诺
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开启讨论、澄清问题
确认反思目标 情景回放 步骤1 列举与描述 亮点和问题 步骤2 分析确认原因 步骤3 整理归类
个案研究的程序
（一）确定研究对象 （二）搜集研究资料
1.资料的来源 2.资料的录入 3.资料的整理
单循环学习
无效
双循环学习
质疑！反思的目的就是找到意义,质疑的目的就是引发反思.
通过质疑当前的行为模式和心智模式，引发对已有经验、理论及 内心假设的反思。通过反思重新解释经验，建构理论，修正假设， 心智模式变化了,行为模式自然也变化了，学习自然就发生了。
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改变心智模式的一般流程
显露的部分：
2.反思会步骤
结果应用
成果应用 工作改进
发展方案、达成共识、 总结讨论
计划落实 过程跟踪
步骤5 行动计划
步骤4 制定优化、固 化或改进措施
集体研讨常见问题
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集体研讨常见问题
听到不同意见心里不舒服， 要为自己辩护，要对抗 每个人都从自己喜欢的角度 看问题，争论不休，而有些 角度却被忽略了 很多人没有参与进来，会议 被个别人主导，大多数人选 择了沉默；讨论没有深度， 草草收场
当与别人相处的时候
（1）别人做得好的时候 ——见人善，即思齐。 我与别人的差别在哪里？认知+标准 闻过则喜：“听到别人批评自己的缺点或 错误就很高兴。形容虚心接受意见。” 闻过（差异）则喜（快乐），得到成长 （2）当看到别人做得不对的时候 ——见人恶，即内省。 “三人行，必有我师焉” 当你感觉不舒服的时候， 一定是自己哪里做错了。 产生感恩之心