奇虎360商业模式分析
奇虎360优缺点分析
奇虎360优缺点分析及其发展道路给我们的启示学号：姓名：班级：摘要奇虎360作为中国第一大互联网安全公司，拥有国内规模最大的高水平安全问题。
旗下的360安全卫士、360杀360安全浏览器、360保险箱、360手机卫士等系列产品深受用户的好评。
更是击败的众多强大的对手，如瑞星杀毒软件、金山毒霸以及卡巴斯基。
奇虎360采用自己独特的四模式——商业模式、经营模式、资本模式、管理模式。
其免费的商业模式具有颠覆性，主张安全作为互联网的基础服务，应该彻底免费。
它的经营模式产品多样化，目标客户广，采用推广策略营销，频繁的升级，对用户解围，并以消费者为中心、从用户角度做产品。
它的管理模式具有企业文化优势，人力资源优势，信息获取与优势以及适应社会及市场优势。
它更具有技术创新优势和资产管理方面的优势。
同时奇虎360的运营方式也给中国的互联网市场很多的启示，就是要抓住机遇，抓住用户需求,开创新的模式，开辟新的道路。
关键字：商业模式经营模式资本模式管理模式一、奇虎360公司简介奇虎创立于2005年9月，是中国领先的互联网软件与技术公司，曾先后获得过红杉资本、红点投资、美国高原资本、Matrix、IDG等风险投资商以及天使投资人周鸿祎总额高达数千万美元的联合投资。
目前，奇虎公司主营业务为以360安全卫士为主的网络安全平台，同时拥有奇虎问答等独立业务。
奇虎公司致力于通过对技术的创新和应用，加强人们对信息获取的便利性和安全性，满足人们对改善网络环境的迫切需求，为互联网用户提供高效、安全、全面的互联网服务。
2006年7月，奇虎推出了专门查杀流氓软件的360安全卫士，开创了国内用互联网思路做网络安全服务的先河。
经过不断的改进和升级，目前360安全卫士已发展成为国内最受欢迎的杀木马、防盗号工具软件之一，拥有亿用户，网民覆盖率超过60%，从而成为网络安全领域当之无愧的领先品牌。
此外，奇虎还推出了360安全浏览器、360保险箱、360杀毒等系列产品，并坚持对广大网民完全免费。
奇虎360商业模式分析
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收入来源
主要盈利渠道：360浏览器平台、应用开放平台 360产品架构
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360浏览器平台盈利模式
• 广告 • 搜索引擎支付的流量导入费 • 第三方公司收入分成
流量费
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360应用平台盈利模式
• 360安全桌面 • 360软件管家 • 网页版应用商店 • 手机应用商店
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现阶段
——智能硬件
奇酷手机
迷你小电话
智能家居
智能摄像机 行车记录仪 安全路由器 安全插线板
智能穿戴
儿童卫士智能手表 超级充电器 防丢贴片
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商业模式结构
第一层：核心免费产品服务层 第二层：两大基础平台 第三层：细分服务层 第四层：最终盈利变现层
础设施
奇虎360
商业模式分析
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要点：
• 公司发展历程 • 商业模式结构 • 商业模式分析 • 发现前景展望
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360公司发展历程
• 奇虎诞生——从雅虎中国出走的创业者
3721，雅虎中国，阿里巴巴
1998年周鸿祎推出
“3721网络实名”
2003年3721并入雅虎中 国。周鸿祎出任雅虎中国 区总裁，齐向东副总裁
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渠道通路&客户关系
• 自有渠道
——官网，360安全卫士软件管家推荐
• 口碑传播
“就是用户口碑传播，当有一批用户用了觉得不错，当有朋友碰到 问题，他就会推荐360。这些人又会去推荐。他就成了我们的宣传 员。我们没有在任何地方做过广告，也没有做捆绑安装，所有下载 都是用户到网站下载进行。这个也不是一夜之间，就是滚雪球一样 一圈一圈变大。他觉得这个功能比较喜欢，就会不断传播。”
奇虎360的营销之道
奇虎360的营销之道奇虎360的营销之道2013报关2班奇虎360科技有限公司（以下简称360）是中国领先的互联网和手机安全产品及服务供应商，公司拥有国内规模最大的高水平安全技术团队。
旗下360安全卫士、360杀毒、360安全浏览器、360安全桌面、360手机卫士等系列产品深受用户好评，使360成为无可争议的网络安全第一品牌。
截止到2011年12月底，360拥有4.02亿用户。
而这些成绩仅仅是360在短短几年时间里完成的，这些成功的背后，360公司到底有哪些经营之道值得我们去探讨哪。
一、市场分析企业的生命在于竞争，竞争是市场经济发展的重要机制。
处于竞争日益激烈的当今社会，每一家企业都不可避免的受到竞争者的攻击，360企业也是如此。
根据产品替代观念，可以区分4种层次的竞争者。
1．品牌竞争者：当其他公司以相似的价格向相同的顾客提供类似产品与服务时，公司将其视为竞争者。
例如：360公司将金山毒霸、瑞星等都视为竞争对手。
2．行业竞争者：公司可把制造同样或同类产品的公司都广义地视作竞争对手。
例如：360公司将360公司和别家所有致力于互联网发展的企业。
3．形式竞争者：公司可以更广泛地把所有制造能提供相同服务的产品的公司都作为竞争者。
4．一般竞争者：公司还可以进一步把所有争取同一消费者的人都看做竞争者。
例如：360公司可以将电脑制造公司、手机制造公司等都看作竞争者。
二、市场细分对于安全产品，在不同地区，差异性几乎可以忽略，不同地区的用户使用的安全产品软件在功能方面相同。
所以，在市场细分上，奇虎360能够做出较为合理的细分方案。
根据市场的情况，360公司分别从人口、心理、行为三个方面进行了更详细的细分，这些细分方案为市场的定位做了更好的铺垫。
三、目标市场选择与市场定位1．目标市场选择360公司的目标市场的选择为市场专业化。
在互联网安全市场中，用户们需要的就是能够保护个人及企业的互联网终端安全的软件产品，奇虎360就是针对这一市场用户们的需要，集中生产了包括360安全卫士、360杀毒在内的多种互联网安全产品。
奇虎360盈利模式简析
奇虎360盈利模式简析一、绪言360公司创立于2005年9月，是中国领先的互联网安全公司。
360公司致力于提供高品质的免费安全服务，拥有国内规模最大的高水平安全技术团队，旗下360安全卫士、360杀毒、360安全浏览器、360保险箱、360手机卫士等系列产品深受用户好评，是360成为无可争议的网络安全第一品牌。
下图为奇虎360的业务组成：本文就360系列免费应用软件的盈利模式展开探讨。
二、360盈利模式的基本结构360盈利模式来源于一个网络商业模型“Freemium”——Free（免费）＋Premium（增值服务），即通过开放免费的服务吸引用户，在此基础上建立盈利模式。
“Freemium”的开创者为门户网站始祖雅虎，雅虎将传统报纸商业模式搬上网络，提供免费的内容服务等给用户，再通过展示广告获取收益。
自雅虎后，“Freemium”模式被广为采用，包括搜索引擎、社交网络、即时通讯、娱乐生活等，如下图所示：用免费的服务满足网民的基本需求（信息获取、社交、娱乐等），成为互联网流量及用户入口，在此基础上通过展示广告、付费服务、第三方分成等获取收益，这就是“Freemium”的精髓。
奇虎360给自身的定位“免费安全”公司，首先通过满足网民的安全上网需求，聚拢起海量用户（截止2011年二季度，奇虎360产品的月度活跃用户数达到3.78亿）。
其次，奇虎360通过两大平台对海量用户进行转化，打通免费服务与盈利之间的连接通道。
如上图所示，奇虎360商业模式可分为四层：第一层为核心免费产品服务层，主要为360安全卫士、360杀毒、360手机卫生等奇虎360赖以起家的产品，这些产品为奇虎360带来庞大的用户群；第二层为奇虎360两大基础平台——浏览器平台与应用开放平台，奇虎360将核心产品层用户顺势导入这两大平台；第三层为奇虎细分服务层，在两大平台基础上，奇虎360提供网址导航（）、团购导航（）、游戏导航、应用商店等服务；第四层为最终盈利变现层，变现方式主要为广告与互联网增值服务。
免费的奇虎360开启的新商业模式
免费的奇虎360开启的新商业模式摘要：进入21世纪以来，互联网行业技术飞速发展。
伴随着互联网行业技术的发展，企业的营销策略也由传统的产品“先买后用”模式颠覆性的开始过渡到产品的“免费”使用模式。
关键词：营销策略；商业模式；长尾理论；挑战截至2011年1月奇虎360安全卫士活跃用户超过3亿、360杀毒活跃用户超过2.4亿，2011年3月30日奇虎360公司正式在美国纽交所挂牌交易，成功上市。
目前奇虎360公司市值保守估计已经超过了40亿美元。
从2005年9月奇虎360公司开始创立，到目前也就短短的五年多时间，但却取得了如此大的成绩，这些成绩无遗令同行业大跌眼镜。
这样的成绩也使其他的互联网杀毒软件企业开始求新求变，继奇虎360公司实行“免费”的营销策略后，以瑞星为代表的传统互联网杀毒软件企业不得不开始面对挑战实行“免费”的营销策略。
奇虎360公司到底采用了何种商业模式，使得公司取得了如此巨大的发展成为了很多企业和很多人思考的问题。
一、如何理解互联网企业产品营销的新商业模式（一）互联网企业产品营销的新商业模式奇虎360公司所实行的营销产品“免费”的策略，其实并不是奇虎360公司的首创。
在奇虎360公司实行产品“免费”营销策略之前，已经有多家企业实行了产品“免费”营销策略，而且这些企业都取得了巨大的成功，比如:腾讯、淘宝等等。
从这一点上来看，也坚定了奇虎360公司做杀毒软件“永久免费”的决心。
互联网企业产品营销的新的商业模式，是基于互联网网络技术这一基础平台，通过向互联网用户提供免费的产品，在用户对于免费产品的价值认同后，形成对产品的忠诚度及对企业的认同和忠诚，在此过程也是互联网企业树立良好的企业形象的过程，进一步使互联网企业的用户变为互联网企业的客户，最终使客户购买企业的其他产品或者增值服务实现盈利。
当然互联网企业也可能在赢得用户和客户的认同之后，采用广告模式或者交叉补贴模式获得盈利。
下面我们对这一新的商业模式做一简单的分析。
Freemium商业模式的价值
2013年1月至2014年9月中国搜索引擎份额
奇虎360商业模式
奇虎360商业模式可分为四层： 第一层为核心免费产品，主要为360安全卫士、360杀毒、 360手机卫生等奇虎360赖以起家的产品，这些产品为奇 虎360带来庞大的用户群 第二层为奇虎360两大基础平台——浏览器平台与应用 开放平台，奇虎360将核心产品层用户顺势导入这两大 平台 第三层为奇虎细分服务层，在两大平台基础上，奇虎 360提供网址导航（）、团购导航 （）、游戏导航、应用商店等服务 第四层为最终盈利变现层，变现方式主要为广告与互联 网增值服务
360主要营收方式
2014Q1奇虎360网络广告收入为1.4亿美元，同比增长120.8%，互联网增值服务收入为1.2亿美元，同比增 长172.2%。互联网增值服务收入主要来自游戏平台，同比增速继续保持高于100%的增长态势，对营收增 长起到重要推动作用。从网络广告收入构成来看，搜索广告和移动广告业务将是未来新增长点，搜索广告和 移动广告占比将进一步扩大，导航广告营收占比将受到一定压缩。搜索将成为360主要流量变现手段。
Freemium商业模式第一步是要推出网民日常必用的一项免费服务，360选择了网络杀毒，将杀毒作为一项服务，免费策略让 360在短时间内获得海量用户，截止到2012年12月，奇虎360公司PC端产品和服务的月活跃数达到创纪录的4.56亿，覆盖全国 PC互联网用户的96.5%。 第二步是打通用户流量与盈利之间的通道。先用安全软件建立起公信力、吸引了海量用户以后，再将海量用户转化为360浏览 器用户，浏览器会带360网址导航与搜索框，因此可以将用户流量变现。（广告、搜索分成、与第三方网络游戏分成、提供产 品入口，收取软件推广费）
提供有价值
的免费服务
360盈利模式分析
研究与开发：
为了吸引并留住用户，奇虎在研究和开发投入 了大量资源，以提高网络安全技术、产品和服务 和用户体验。2008、2009和2010年，奇虎的研 究和开发支出分别为730万美元、1070万美元和 2450万美元，占同期收入比例分别为43.1％， 33.0％和42.5％。因为要努力开发有吸引力的产 品和服务，使用户能享受到更安全和更优质的互 联网体验，预计奇虎的研究和开发费用。
简介
认识与 展望
业务
影响 因素
奇虎 360
盈利
模式
一览
收入 结构
随着互联网应用的普及，一些不法个人和机构通过木马盗取网游网 银账号、偷窃用户隐私、恶意广告点击等谋取暴利，导致木马泛滥，严 重危害互联网的健康发展。传统安全公司不能适应互联网的新形势，对 于木马查不出、杀不掉，更加剧了互联网的安全危机。奇虎360公司于 2006年7月17日推出360安全卫士，以杀木马、防盗号、全免费、保护 上网安全为方针，有效地遏制了木马泛滥的趋势，受到网民和互联网服 务商的极大欢迎。 据艾瑞统计，360安全卫士是中国最受欢迎的杀木马、防盗号安全 软件，拥有71%的市场份额和2.5亿互联网用户。同时，奇虎360还拥有 360安全浏览器、360保险箱、360杀毒、360软件管家、360网页防火墙 等系列产品。其中，360浏览器已经进入中国包括微软在内的浏览器市 场三甲行列；360保险箱在网络游戏玩家中的覆盖度接近81%，在游戏 产业链中的地位也快速上升；360软件管家，已经成为网民下载软件和 升级软件的最主要的平台。此外，奇虎360公司还独创了PeopleRank搜 索引擎技术，并将此技术应用于BBS搜索。
庞大用户向增值服务收费的征途中，粘度低是致命 一环
• 以360安全卫士为一个推广工具，360不断强化安全的概念，推出了 360杀毒，360安全浏览器，360网购保镖，360保险箱。甚至连同新 出的360压缩软件，也在说明中说道“360压缩内置云安全引擎，可以 检测木马，更安全。”
奇虎360商业模式分析(六式)
商业模式 4.高竞争门槛，掌控核心资源，他人不可复制 互联网最激动人心的地方在于服务商花了很多钱提供一种免费的商业模式，免费给很多人用，
最后你还能因此获得巨额的财富。在服务商们挣到钱的同时，又可以不伤害客户，这种模式 在传统的商业世界中是无法解释的。而360公司正是清晰地看到了这一点。
奇虎360商业模式分析(六式)
目录
1.、产品介绍 2.目标客户定位与选择杀手级（隐性）核心需求 3.收入以那种产品/服务、从那个阶段、以那种方式获得？
炸性增长潜力？ 4.高竞争门槛，掌控核心资源，他人不可复制 5.成本怎样革命性地降低？ 6.系统性价值链的设计与重组 7.自我可复制，是否存在扩张瓶颈？
一种叫做“免费”的商业模式
商业模式 5.成本怎样革命性地降低？ 既然免费了，那还如何挣钱？ 案例：史玉柱的“游戏免费、道具收费” 巨人、盛大的“游戏免费、道具收费”策略也堪称免费模式的典范。在2005年以前，用户玩
网游大部分都是要按时间收费的。随着巨人的《征途》和盛大的三款主力网游开创免费模式 后，其他厂商纷纷跟进。短短四五年，网游这个行业的用户规模从1000万增长到两亿多；收 入从20多亿激增到2009年的300亿，涨了10倍还不止。
用户电脑遇到的一些安全问题，或者由于安全所引发 的一些电脑的其他问题，不是说使用安全软件都能统 统解决的，还有一些电脑是需要我们一些电脑工程师 去操作，才能够让电脑正常的。
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商业模式
目标客户
商业模式 ②360杀毒正式发布仅3个月就成为杀毒行业第一，目前网民覆盖率达到57%，用户量超过2亿，
甚至改写了中国杀毒行业旧格局，使得免费杀毒成为个人用户市场的绝对主流； ③360安全浏览器网民覆盖率达到49%，用户量突破1.8亿；
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• 数据安全（个人、企业、家庭） • 家庭安全、家居安全、家政服务方面的安全体系 • 平安智慧城市（与政府合作）
价值 主张
财务
客户 关系
渠道 通路
收入 来源
客户
目标消费 群体
商业模式描述了企业如何创造价值，传递价值，捕捉价值的基本原理
目标消费群&与价值主张
• 不愿意付费杀毒的网民——免费 • 需要彻底清除恶意插件的网民——人性化 • 保证上网安全的网民——安全
渠道通路&客户关系
• 自有渠道
——官网，360安全卫士软件管家推荐
• 口碑传播
“就是用户口碑传播，当有一批用户用了觉得不错，当有朋友碰到 问题，他就会推荐360。这些人又会去推荐。他就成了我们的宣传 员。我们没有在任何地方做过广告，也没有做捆绑安装，所有下载 都是用户到网站下载进行。这个也不是一夜之间，就是滚雪球一样 一圈一圈变大。他觉得这个功能比较喜欢，就会不断传播。”
奇虎360
商业模式分析
要点：
• 公司发展历程 • 商业模式结构 • 商业模式分析 • 发现前景展望
360公司发展历程
• 奇虎诞生——从雅虎中国出走的创业者
3721，雅虎中国，阿里巴巴
1998年周鸿祎推出
“3721网络实名”
2003年3721并入雅虎中 国。周鸿祎出任雅虎中国 区总裁，齐向东副总裁
2005年周鸿祎，齐向东先后 离职。8月阿里巴巴收购雅虎 中国。9月齐向东创立奇虎。
奇虎创业团队100多人来自3721和雅虎中国旧部，占当时 雅虎中国员工总数的2/3
• 奇虎探索期——从搜索商转向杀毒服务商
搜索技术提供商
2006年，周鸿祎出 任奇虎董事长兼CEO
2006年7月27日，推出360 安全卫Hale Waihona Puke ，以反流氓软件 为切入进入互联网市场
重新确立公司业务发展 方向，从“社区搜索”
转向杀毒领域
2007年9月，奇虎360安全卫士用户量已超过瑞星、金山， 成为国内用户量最大的安全软件
• 360转型——从单一产品转身安全平台
2008年3月，360官方网站 正式启用域名，完成
从产品向安全平台蜕变
2008年奇虎360推出杀毒软件测 试版及360安全浏览器，2009年
——智能硬件
奇酷手机
迷你小电话
智能家居
智能摄像机 行车记录仪 安全路由器 安全插线板
智能穿戴
儿童卫士智能手表 超级充电器 防丢贴片
商业模式结构
第一层：核心免费产品服务层 第二层：两大基础平台 第三层：细分服务层 第四层：最终盈利变现层
商业模式框架
基础设施
重要 伙伴
核心 能力
关键 资源
成本 结构
提供物
9月发布杀毒软件正式版
2010年1月18日，360杀毒用户规 模突破1亿。360开始借助“网络
安全平台”拓展业务线
网站导航、软件下载、手机安全等众 多领域；同时为网游公司、电子商务 网站、软件及应用等合作者提供服务
截止2012年12月，360拥有4.56亿活跃用户，覆盖中国网 络用户的94.2%
现阶段
收入来源
主要盈利渠道：360浏览器平台、应用开放平台 360产品架构
360浏览器平台盈利模式
• 广告 • 搜索引擎支付的流量导入费 • 第三方公司收入分成
流量费
360应用平台盈利模式
• 360安全桌面 • 360软件管家 • 网页版应用商店 • 手机应用商店
发展前景展望
360面对的困难：
1. BAT 三家互联网巨头的压制 2. 缺钱 3. 各方夹击，合作受限