软件测试外包服务介绍
软件外包岗位职责
软件外包岗位职责软件外包是指将软件项目交由第三方公司进行开发和维护，外包人员是承包公司的员工，主要从事软件开发、测试、项目管理、技术支持等工作，以下是各个岗位的主要职责描述。
一、软件开发工程师软件开发工程师负责软件项目的设计、开发和测试，具体职责包括：1. 参与需求分析，对项目的功能和需求进行深入理解和挖掘。
2. 与团队成员协作，制定软件设计方案，设计软件架构。
3. 编写高质量的源代码，进行单元测试和集成测试，并不断优化程序性能。
4. 参与软件项目的上线、维护和升级工作。
5. 遵守软件工程的规范和标准，确保代码质量、可维护性和可扩展性。
二、测试工程师测试工程师负责对软件项目进行全面的测试，以确保软件质量、稳定性和安全性，具体职责包括：1. 根据需求文档和测试计划，制定详细的测试方案和测试用例。
2. 运用各种测试技术和工具，包括黑盒测试、白盒测试、自动化测试等，对软件系统进行功能测试、性能测试、压力测试、安全测试等各种测试。
3. 针对测试中发现的问题和缺陷，及时向开发团队反馈，跟踪进度，确保问题的解决。
4. 参与测试工具的开发和维护，积累自动化测试方面的经验。
三、项目经理项目经理负责软件项目的整体规划、管理和控制，确保项目按计划完成，具体职责包括：1. 制定软件项目管理计划，明确项目的目标、计划、进度、资源、风险等各个方面。
2. 建立和维护项目管理团队，包括软件开发工程师、测试工程师、项目管理员等各个角色，分配和管理各人的工作任务。
3. 与客户和合作伙伴沟通，达成合作协议和交付标准，确保项目按客户需求完成，提供高质量、高效率的服务。
4. 监测和控制项目进度和风险，及时发现并解决问题，调整项目计划和优化资源分配，确保项目按预算、按质量、按时间进展，并与客户保持沟通和协调。
四、技术支持工程师技术支持工程师负责为客户提供技术支持，解决软件使用过程中的问题，确保客户的满意度，具体职责包括：1. 接受客户提交的问题报告，进行初步分析和诊断，对问题进行分类、记录和追踪。
软件测试外包服务管理探讨
１ ． 软 件 测 试 外 包 服 务 模 式
软件测试外包是指 由软件开发 （ 或使用１ 公司将软件开发项 目中
４ ． １缺 陷状 态
在缺陷管理中 ， 缺陷状态的定义与缺 陷管理流程息息相关 。各种 每个缺 陷都有一 的全部或部分测试工作 ，外包给一个 或多个专 门的公司或组织完成 。 状态是否完备标 志着缺 陷管理 流程的设计是否合理 。 由该定义可 以看 出软件测试外包中的发包方可以是软件开发公 司 ． 也 个状态标识 ， 会在整个测试 周期中随时更新 可 以是软件使用者 。前者 中． 外包测试只是 由软件开发公 司将软 件开 在外包测试 中 ． 通常会 根据客户 的要 求或项 目的特点 ． 选用适 当 发项 目中的全部 和部分测试工作外包给一个或多个测试公司完成； 如 的缺 陷管理工具 （ 如 Ｈ Ｐ Ｑ ｕ ａ ｌ ｉ ｔ ｙ Ｃ ｅ ｎ ｔ ｅ ｒ １ ， 在这些缺 陷管理工具 中， 对 缺
目最终的确定权来 自于使用者 ， 从而要求使用者 、 开发公 司 、 测试公司 不仅仅会导致某一个测试用例 的执行失败 ． 同时可能会影 响其他测试 三方协调配合 ， 共同协作完成测试外包项 目。从 为软件开发公司提供 用例 ． 导致这些测试用例 的执行受阻 ， 这就需要在测试 执行 文档中 ， 不 外包测试服务 的业 务模 式看 ．软件 测试外包服务 主要有现场（ Ｏ ｎ ｓ ｉ ｔ ｅ ） 仅 要记录测试用例 的执行状态 同时要对执行失 败和执行受 阻的测试
理解和分析缺陷 ５ ． 结束 语 软件 测试外 包生命周期 的 Ｐ Ｄ Ｃ Ａ循环 中 ． Ｐ ＿Ｄ —ｃ —Ａ 的每个 阶 段包含一个 或多个 活动： 测试计划阶段包 括测试计 划、测试用 例的设 软件测试在软件产品的生成过程中是必不可少 的一个 阶段 ． 只有 计 与脚本开发 ； 测试执行 阶段 包括外包 测试人 员培训 、 测 试环境 的搭 通过软件 测试 ． 才可 以保 证软件产 品的质量 ． 才 可以将软件产 品放 心 建、 测试执行 、 缺 陷报告 、 缺陷跟踪与 回归 测试 ； 测试检查 阶段 进行测 的投放市场 同时对于一个主营测试外包业务 的公 司来说 ． 软件测试 试评估； 测试处理 阶段进行测试总结与改进 不 仅限于技术方 面的工作 ． 管理 同样重要 随着 外包市场 的不 断发展 ． 国内外包企业 自身不断积 累 ． 在测试 ３ ． 软件测试外包沟通管理 测试管理 、 测试质量控制等方面不断完善 ， 测 试外包服务 日 外包测试是一种 服务性质 的工作 ， 工作成 果是经过测试 、 客户认 流程控制 、 同时 ． 发包方 对软件 的质量要求越来越高 ， 对外包服务商 的服 可的软件产品 ， 要得到客户的最终认 可 ， 测试 团队成 员之间 、 测试 团队 趋规范。
软件外包项目开发介绍
软件外包项目开发介绍一、背景：随着科技的进步和信息化的推广，软件在各行各业中的应用越来越广泛，软件需求也日益增多。
然而，很多公司和机构由于自身资源和能力限制，无法自行开发和维护软件系统，因此需要将软件开发工作外包出去。
软件外包项目开发应运而生，成为解决软件需求问题的有效方式。
二、优势：1.节省成本：软件外包可以避免公司购买开发软件和设备的高昂成本，同时也减少了开发人员培训和招聘的费用。
外包方会根据企业需求提供专业的软件开发服务，降低了软件开发和运维的总成本。
2.提高效率：外包方一般会有更多的开发人员和更丰富的开发经验，能够快速高效地完成各类软件开发项目。
外包公司通常会采用灵活的人员调配方式来满足项目进度需求，提高了开发效率。
3.资源整合：外包方通常有丰富的软件开发经验和综合能力，能够整合各类资源，包括开发人员、软件工具、技术文档等，为项目的顺利进行提供了保障。
4.专业能力：外包公司或个人开发者通常积累了大量的软件开发经验，对于各种开发技术和项目管理有着较为深入的了解和实践，能够提供专业的解决方案和开发服务，确保软件的质量和可靠性。
三、流程：1.需求分析：外包方会与委托方充分沟通和交流，了解委托方的需求和目标，并对需求进行深入分析和理解，形成完整的需求文档。
2.技术选型：外包方会根据需求文档中的功能和性能要求等因素，选择合适的开发技术和工具，保障开发过程的顺利进行。
3. 开发和测试：外包方会按照需求文档和项目计划进行软件开发，同时进行适当的测试和Bug修复工作，确保软件的功能和稳定性。
4.上线和运维：外包方会负责将开发好的软件系统上线，并进行后续的运维工作，包括故障处理、性能优化等，确保软件的持续运行和稳定性。
四、注意事项：1.选择可靠的外包方：在选择外包方时，需要考虑其实力和信誉度，包括公司规模、开发经验、项目质量等方面的评估，以避免项目的风险。
2.明确需求和目标：委托方需要在需求分析阶段明确自身的需求和目标，以便外包方能够准确理解和执行，避免开发过程中的沟通和误解。
IT外包服务方案
IT外包服务方案标题：IT外包服务方案引言概述：随着信息技术的不断发展，越来越多的公司选择外包IT服务来提高效率、降低成本。
本文将介绍IT外包服务方案，帮助企业了解如何选择合适的外包服务方案。
一、服务类型1.1 软件开发：包括网站开发、移动应用开发、定制软件开发等。
1.2 网络管理：包括网络安全、网络监控、服务器维护等。
1.3 数据管理：包括数据备份、数据恢复、数据分析等。
二、服务范围2.1 项目外包：将整个项目交给外包公司完成，包括项目管理、开发、测试等。
2.2 人员外包：雇佣外包公司提供专业人员来支持公司的IT需求。
2.3 运维外包：将IT基础设施的管理和维护交给外包公司负责。
三、选择外包服务提供商的因素3.1 专业能力：外包公司是否有足够的技术实力和经验来完成项目。
3.2 信誉度：外包公司的口碑和客户评价是选择的重要因素。
3.3 成本效益：外包服务的价格是否合理，是否能够带来成本节省。
四、风险管理4.1 合同条款：确保合同中包含清晰的服务条款和责任分工。
4.2 数据安全：外包公司应该有完善的数据保护措施，确保客户数据的安全。
4.3 服务质量监控：建立有效的监控机制，及时发现和解决服务质量问题。
五、成功实施外包服务的关键5.1 沟通与协作：与外包公司建立良好的沟通和协作关系是成功实施外包服务的关键。
5.2 监控与评估：定期监控外包服务的执行情况，并及时评估服务质量。
5.3 持续改进：不断优化外包服务方案，提高服务质量和效率。
总结：选择合适的IT外包服务方案对于企业的发展至关重要。
通过本文介绍的内容，希望能帮助企业更好地理解IT外包服务，选择适合自己的外包方案，提高IT服务质量和效率。
软件外包方案
软件外包方案一、项目背景随着科技的飞速发展和全球化的进程，越来越多的公司选择将软件开发工作外包给专业的软件开发公司。
软件外包成为提高效率、降低成本的一种重要方式。
本文将介绍软件外包的概念、优势和注意事项，并根据具体情况提出一套软件外包方案。
二、软件外包概述软件外包是指将软件开发工作交付给第三方公司或个人承担。
通过将开发工作外包出去，企业可以专注于自身的核心业务，节省开发成本和时间，并通过对外包合作伙伴的选择和管理，获得更好的开发质量和服务水平。
三、软件外包的优势1. 降低成本外包软件开发可以将大部分的成本转嫁给外包公司，如员工薪资、办公设备、开发工具等费用，从而降低企业的经营成本。
2. 提高开发效率专业的软件外包公司通常具有丰富的经验和高效的开发流程，能够在较短的时间内完成项目开发，并提供高质量的软件产品。
3. 管理风险通过合理选择外包合作伙伴，可以规避开发中的风险和挑战。
合作伙伴通常拥有丰富的技术和行业经验，能够快速应对各种问题和变化。
4. 可灵活扩充开发团队外包软件开发可以根据项目需求灵活扩充开发团队，不受地域限制。
这可以有效地减少人力资源管理的负担，并且能够在短时间内集中精力推进项目。
四、软件外包方案1. 定义需求在启动软件外包项目之前，企业需要明确其需求和目标，并准备好详细的需求文档。
需求文档应包括功能要求、性能要求、安全要求、界面要求等内容。
2. 选择合适的外包合作伙伴企业在选择外包合作伙伴时，应考虑其技术实力、项目经验、口碑和服务水平。
可以通过参考行业评价、与现有客户交流等方式进行评估和选择。
3. 签订合同在与外包合作伙伴达成初步合作意向后，企业需要与其签订正式的合同。
合同应明确项目的范围、目标、交付时间、付款方式等重要条款，并注明双方的权利和义务。
4. 进行项目管理在项目进行过程中，企业需要与外包合作伙伴进行有效的沟通与协作。
可以利用项目管理工具进行进度跟踪、问题解决和团队协同，确保项目按时完成并达到质量要求。
服务外包概念及业务范围
附件：服务外包概念及业务范围一、服务外包概念顺应服务外包产业的发展趋势，从接包方的角度出发，我们将服务外包定义修订为“专业服务供应商通过契约的方式，为组织（企业、政府、社团等）提供服务，完成组织内部现有或新增业务流程中持续投入的中间服务的经济活动。
”以下从参与主体、本质属性、业务范围、合同周期等四个方面对该定义进行说明：１、参与主体。
服务外包的参与主体涉及发包方（服务购买方）和接包方（服务提供方）两个方面。
这里的发包方包括企业、政府机构、事业单位、社会团体等各类组织，接包方指具有业务经验及专业资质的服务提供商。
无论是发包方还是接包方都是指组织，而非个人。
因此B2B的模式属于服务外包，而B2C、C2C等都不属于服务外包范畴。
2、本质属性。
服务外包本质上是发包方利用外部专业服务商的智力资源，承担自身经营环节中需要投入的中间业务流程或职能，以达到降低成本、提高效率、提升竞争力等目的，归根结底其本质目的是为了优化发包方产出目标或提高效率。
3、业务范围。
在发包业务的选择上，不再拘泥于非核心业务或辅助业务流程，而是随着对接包方管理控制力及接包方业务成熟度的提高，将部分中间业务或流程交由接包方完成，但是不包括法定必须由第三方提供的专业服务。
4、合同周期。
接包方和发包方以签订契约的方式执行合约相关内容，包括短期、定制的服务内容，也包括长期、持续性的服务内容。
二、业务范围（一）业务分类。
依据服务外包定义内涵，此次服务外包业务目录以水平业务作为基本要素。
业务目录包括3个门类，9个大类、35个中类。
具体调整如图1所示。
图1 服务外包统计分类注：斜体表示新增及调整的内容。
（二）业务术语解释及典型业务举例。
1、信息技术外包（ITO）。
机构将内部信息规划，数据中心、网络管理、应用等IT 业务相关的开发、运营、维护服务（不含硬件部署）转移给第三方专业提供商完成。
可以是短期定制化服务，也可以是包含明确服务水平协议的长期服务。
（1）I1软件研发外包，指软件外包和定制化的应用开发服务，包括测试、编码、设计、修改现有应用和界面、软件本地化和全球化等，提高现有软件应用或重组模块等在内的咨询、开发、维护、培训等相关服务。
IT外包服务方案
IT外包服务方案在选择IT外包服务之前，企业需要进行详细的需求分析和评估，以确保选择最适合的外包服务方案。
以下是一个典型的IT外包服务方案，包括服务的范围、流程和好处。
一、服务范围1.网络管理服务：包括网络设置、监控、维护和优化，确保网络安全和稳定性。
2.硬件维护服务：包括服务器、计算机和其他硬件设备的安装、维护和故障排除。
3.软件开发服务：根据客户需求定制软件解决方案，包括网站开发、移动应用开发等。
4.数据备份和恢复服务：定期备份重要数据，并确保数据的完整性和可恢复性。
5.安全保障服务：保护企业数据和系统安全，包括防火墙设置、漏洞修复等。
6.技术支持服务：为用户提供24/7的技术支持，确保及时解决问题。
7.项目管理服务：协助客户规划和管理IT项目，确保按时完成和高质量交付。
二、服务流程1.需求分析：与客户沟通，了解客户需求和期望，制定服务计划和方案。
2.报价和谈判：根据需求分析制定报价，与客户谈判并达成协议。
3.服务部署：按照协议进行服务部署和实施，确保服务正常运转。
4.监控和维护：定期监控服务运行状态，及时进行维护和更新。
5.客户支持：提供及时响应和解决客户问题的技术支持。
6.服务评估：定期评估服务效果和客户满意度，根据反馈意见改进服务质量。
三、服务好处1.降低成本：通过外包服务，企业可以节约IT人力和资源成本。
2.提高效率：外包服务机构拥有专业技术团队，可以提供高效的IT解决方案。
3.灵活性：客户可以根据需要随时增加或减少服务范围。
4.专业知识：外包服务机构拥有专业的技术团队和丰富的经验，可以为客户提供专业的解决方案。
5.高可靠性：外包服务机构通常提供24/7的技术支持，可以随时应对问题。
6.集中管理：通过外包IT服务，企业可以集中精力发展核心业务，而不用花费精力管理IT事务。
总之，IT外包服务是一种在当今信息化社会中非常重要的商业模式，可以帮助企业提高效率、降低成本、提高服务质量和灵活性。
测试外包服务方案
测试外包服务方案摘要本文档旨在描述一个测试外包服务方案，以满足企业在软件开发过程中对测试环节的需求。
通过外包测试，企业可以有效地降低成本、提高质量，并专注于核心业务的开发。
本方案将介绍外包测试的优势、流程、合作模式和服务范围，并提供一些建议用于选择合适的测试外包供应商。
1. 引言在软件开发过程中，测试是至关重要的一环。
通过测试，可以发现并修复软件中的缺陷和漏洞，确保软件的质量和稳定性。
然而，很多企业在测试方面面临人力、时间和技术的挑战。
为了解决这些问题，越来越多的企业选择外包测试来满足测试需求。
2. 外包测试的优势外包测试有许多优势，下面列举了一些主要的优势：•成本效益：外包测试可以在一定程度上减少企业的成本。
相比于招聘和培训内部测试团队，外包测试可以显著降低成本，并且可以根据项目需求灵活调整测试资源。
•专业技术：外包测试公司通常拥有经验丰富的测试专家，能够提供高质量的测试服务和准确的测试结果。
他们通常跟踪最新的测试技术和工具，可以为企业提供专业的测试解决方案。
•优化测试流程：外包测试公司可以帮助企业优化测试流程并提供最佳实践，从而提高测试效率和质量。
他们可以根据项目需求制定详细的测试计划和用例，并进行全面的测试执行和缺陷管理。
•节约时间：外包测试可以减少企业在测试方面的时间投入。
外包测试公司有专业的测试团队，能够及时执行测试任务，并提供及时的测试报告和交付物。
这样，企业可以将更多的时间和精力投入到核心业务的开发和改进上。
3. 外包测试流程外包测试的流程通常包括以下步骤：1.需求分析阶段：外包测试公司与企业合作，共同了解和分析项目的测试需求。
在这个阶段，外包测试公司可以提供专业的建议和方案，协助企业制定详细的测试计划和用例。
2.测试准备阶段：在测试准备阶段，外包测试公司与企业一起准备测试环境和测试数据。
他们还将根据测试计划和用例，配置测试工具和平台，以确保测试的准确性和可行性。
3.测试执行阶段：在测试执行阶段，外包测试公司按照测试计划和用例执行测试任务。
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客户数 员工数（人） 营业收入(十万元）
1.2 外包服务优势
1. 专注的软件测试技术 ，严谨的过程管理知识和系统的软件工程思 想；
2. 强 大 的 软 件 测 试 人 才 库 ： 博 为 峰 旗 下 51Testing 网 站 拥 有 43 万 注 册 会 员 ，均 为 软 件 测 试 专 业 人 才 ；博 为 峰 多 年 来 以 51Testing 为 品 牌 ，为 中 国 软 件 测 试 领 域 已 经 培 养 了 4000 多 名 合 格 的 软 件 测 试 工 程师，已经成为中国软件测试的中坚力量；
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2.1 部分客户反馈
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来 自 易 保 网 络 的 评 价 ：博 为 峰 充 分 利 用 了 已 有 储 备 资 源 和 培 训 的 学员，对于我们的需求能够非常及时的响应，员工入口做的比较好， 员工在我司服务期间，易于管理，稳定性高。
七、 员工稳定及高绩效保障措施 .................................................. 9
7.1 基本福 利 ...................................................................................... 9 7.2 员工职 业发展培 训 ........................................................................ 9 7.3 员工定 向软件测 试培训 ............................................................... 10 7.4 开放式 软件测试 技术交流 ............................................................ 10
目录
一、 简介 ...................................................................................... 1
1.1 外包服 务规模及 收入状况 .............................................................. 1 1.2 外包服务优势 ................................................................................. 1
六、 外包服务流程 ....................................................................... 4
6.1 招聘流 程 ...................................................................................... 4 6.2 入职流 程 ...................................................................................... 5 6.3 付款 /开票流 程 .............................................................................. 6 6.4 合同中 止 /续 约流 程 ....................................................................... 7 6.5 定期回 访流程 ............................................................................... 8
环达计算机科技(上海)有限公司
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北京浙大中控数字医疗技术有限公司
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浙江省地理信息中心
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专 注 于 软 件 测 试 与 质 量 保 证 领 域 的 专 业 服 务 企 业 ，公 司 强 调 并 突 出 个 性 化 服 务 ，所 有 的 产 品 和 服 务 完 全 根 据 顾 客 的 特 点 和 要 求 而 设 计 和 实 施 。我 们 会 在 合 作 过 程 当 中 与 顾 客 一 起 成 长 ，并 在 此 过 程 中 为 您 提 供 最 优 质 的 产 品 和 服 务 。利 用 先 进 的 软 件 测 试 技 术 和 实 用 的 管 理 理 念 进 行 业 务 和 管 理 的 创 新 ，以 帮 助 客 户 提 高 测 试 水 平 ，改 进 软 件 质 量 ， 优 化 业 务 过 程 。凭 借 专 业 化 的 服 务 团 队 和 多 元 化 的 服 务 能 力 ，博 为 峰 已 经 在 软 件 测 试 领 域 赢 得 了 各 方 的 一 致 认 可 ，并 且 成 为 了 该 领 域 的 领 跑者。
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来 自 远 见 风 能 的 评 价 ：博 为 峰 为 我 们 物 色 到 了 在 风 能 发 电 领 域 测 试 的 专 业 人 才 ，在 员 工 管 理 上 方 式 灵 活 ，使 得 员 工 稳 定 性 很 高 ，和 远 见风能公司一同注重员工的职业发展，将在外包服务上长久合作。
2.2 测试工具、外包、咨询、培训市场信誉行业列举
二、 信誉及客户评价 .................................................................... 2
2.1 部分反 馈 ...................................................................................... 3 2.2 试工具、外包 、咨 询、培训市场信誉 行 业列举 ................................ 3
深圳港航网络系统有限公司 四维图新科技股份有限公司 远见风能（江阴）有限公司 宇龙计算机通信息（深圳）有限公司
二、信誉及客户评价
秉 承 服 务 客 户 、满 意 客 户 的 宗 旨 ，通 过 专 业 、细 心 服 务 得 到 了 客 户的好评及树立了良好的市场信誉。
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八、 测试外包服务成功案例 ....................................................... 10
案例一： ........................................................................................... 10 案例二： ........................................................................................... 11