关于员工个人年终总结范文集锦九篇

合集下载

员工年终个人工作总结范文(15篇)

员工年终个人工作总结范文(15篇)

员工年终个人工作总结范文今年是我成为上班族以来的第二个整年。

土建工程师是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,尽努力去适应这一岗位。

通过一年来的不断学习,以及同事、领导的帮助,我已完全融入到了____这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说这一年付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟了。

现在就____年的工作情况总结如下:1.一年来的工作一年来经过我的不懈努力,完成了一期、二期工程施工资料整理及移交工作、二期工程景观、绿化工作、____组团前期开工准备工作、____组团样板房工程等公司领导交付的其他工作。

1)、一、二期工程施工资料整理及移交工作二期13栋楼的备案资料全部经由我手整理完毕,再领导的指导下,我顺利的完成了交房前所有资料的整理工作。

交房后由于资料过多及其重要性,需移交公司档案室保管,移交期间,我必须对一、二期30栋楼的100多盒资料重新整理,做到每张都有记录并制定出能够从中找出任意一张资料的目录。

期间我花费大量精力,花费将近____月的时间,终于不负领导所托吧所有资料都重新整理完毕。

2)、二期工程景观、绿化工作年初,我接手二期工程景观、绿化工作。

景观、绿化工作相对于现代化小区,比重虽小,但是意义重大。

它是现代化新生活小区不可或缺的。

由于准备充足,二期的景观、绿化工作进行的很顺利。

但是,后期验收时,由于苗木规格、种类繁多给我们的验收工作带来了很大的麻烦,最终,我通过与技术部通力合作,把所有苗木的种类、数量、规格全部核查到位。

最终顺利的完成了领导交付的此项工作。

3)、____工程____月初,接领导指示。

要建设c组团样板房。

它是____年在全国房地产低迷情况下,公司领导英明决定____组团开工,组建____加这种新户型的一个缩影。

它的好坏直接影响立体叠加开盘后的销售业绩,同时也是公司今年即b组团销售情况不乐观后的一项新举措,它的成败直接影响到公司今年的成败。

2024年终个人述职报告样本(九篇)

2024年终个人述职报告样本(九篇)

2024年终个人述职报告样本自去年____月加入____公司以来,经过近半年的深入了解,本人已全面掌握该公司的生产状况及运作模式。

在此期间,秉持职责所在、尽职尽责的原则,从多个方面入手,切实处理相关事务。

关于个人心态的转变与定位:进入____一厂后,面对不同的厂情,我迅速调整了工作方法,以有效管理量化考核方法作为过渡,并积极引导员工适应新环境。

对于公司赋予我(银碳、绿油、车啤)工序主管的重任,我深感荣幸与责任重大,视之为职业生涯的又一次规划与考验。

因此,我以积极、务实的心态面对工作,努力在____公司取得显著成绩。

对____公司的认知:公司人员状态良好但冲劲不足,缺乏归属感;基层管理员对新事物有渴望但缺乏深入了解;职责不清、不勇于承担责任;机械设备良好但生产技术与方法未与产品难度相匹配;环境管理、设计存在不足。

然而,公司生产设备规模较大,是深圳生产PCB的优势所在。

我们应充分利用现有资源,实现新旧厂之间的资源共享,以化解生产瓶颈,推动公司成为PCB行业的佼佼者。

对管理方法的认知与理解:我深知安全生产的重要性,将加强巡查与督促各当班领班、组长落实安全防护措施;紧盯产出数与货期,推动各工序达成公司月目标计划;科学、严谨地调查与采集异常情况,并及时报告给相关主管;注重个人形象,严格要求各工序管理人员和员工保持良好的精神状态与纪律性。

入职半年来的工作成绩:1. 快速融入生产部团队,适应企业文化,在生产中发挥统筹与推动作用,形成并完善了团队内的管理机制;2. 熟悉银孔板生产制程,推动银碳、绿油、车啤的生产出数与品质改善;3. 与其他部门建立良好沟通,有效解决生产中的一般问题;4. 纠正员工操作不规范现象,提高生产纪律性;5. 督促加强“5S”活动,保障生产环境良好;6. 善于发现问题并推动改善;7. 制定操作规范,确保员工按规范作业;8. 主导成立擦花小组,改善擦花报废情况。

工作中的不足之处与改进方向:1. 巡拉不力,对银碳打磨机水管异常未能及时处理,需加强巡查与协调能力;2. 部分工序达成率和生产目标未达标,需提高推动能力。

员工个人年度工作总结模板合集九篇

员工个人年度工作总结模板合集九篇

员工个人年度工作总结模板合集九篇员工个人年度工作总结篇1时间一晃而过,转瞬间又将跨过一个年度之坎,回首这一年,虽没有很好的业绩,但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺,我是今年九月底来到公司的,虽在公司工作时间不长,但是也有肯定收获,接近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做到更好,自己也有信念,有决心把明年的工作做的更好,下面对我的工作进行总结:我是今年九月底到本公司工作的,之前从事的是工装工作,由于对家装的喜爱使我选择了xx,在没有来xx工作以前,我是没有家装装修阅历的,仅凭对家装的喜爱,而缺乏家装装修设计施工阅历和行业学问,为了快速融入到这个行业中来,到了公司以后,一切从零开头,一边学习沟通技巧,一边去工地现场看施工,遇到沟通上的问题,我常常请教史主管和其他阅历丰富的同事,在同事的关心下,取得了良好的效果,也使我感到受益匪浅,这三个月来,业绩虽不精彩,但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处、合作并进,学到了如何开展业务,也相应的进行了实践,也对xx的文化、使命有了深刻的共鸣,对家装行业有了初步的熟悉。

通过不断地学习产品学问,收取同行业之间的信息和积累市场阅历,现在对家装市场有了一个初步的熟悉和了解,虽然我的成果远不如其他同事那么卓越,但我有信念,有决心做好,现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的问题,精确的把握客户的信息,良好的与客户沟通,因此取得了一些客户的信任,这对以后成为设计师打下了扎实的基矗这三个月虽有进步,但是也有不足的地方需改进,对于家装市场了解的还不够深化,对公司产品的技术问题把握过度薄弱,不能非常清楚的向客户解释工艺要求,业务上,电话营销的技巧还不是很到位,针对市场上的工艺,做法,xx本公司的工艺、产品了解还远远不够,这些还需要连续学习。

总结下来,在公司工作的这段时间,接触到了很多事物,产生了很多新问题,也学习到了很多新学问,新阅历,使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和进一步的完善,在日常的工作中,我时刻要求自己从实际动身,坚持高标准、严要求,力求做到业务素养和道德素养双提高。

工人年终个人工作总结6篇

工人年终个人工作总结6篇

工人年终个人工作总结6篇篇1尊敬的领导:您好!在过去的一年中,我在工作中始终保持积极的态度和饱满的热情,通过不断努力和学习,取得了一定的成绩。

以下是我对自己一年来的工作总结。

一、工作态度与目标在过去的一年中,我始终以认真负责的态度投入到工作中,严格遵守公司的各项规章制度,努力完成自己的本职工作。

我的工作目标是提高自己的业务水平,为公司的发展贡献自己的力量。

二、工作内容与成果1. 生产管理方面:我负责生产计划的制定和实施,通过合理安排生产计划和优化生产流程,提高了生产效率和质量。

同时,我积极与相关部门沟通协调,确保生产过程中的问题得到及时解决。

2. 质量控制方面:我严格把控产品质量,确保产品符合公司质量标准。

通过加强过程控制和实施严格的质量检测,减少了产品的不良率,提高了客户满意度。

3. 团队管理方面:我积极与团队成员沟通,了解他们的需求和困难,并提供帮助和支持。

通过团队建设活动和定期培训,提高了团队凝聚力和工作效率。

4. 个人成长方面:我注重个人学习和成长,通过参加公司组织的培训和学习活动,提高了自己的业务水平和综合素质。

同时,我也积极参与公司组织的各项活动,展示了自己的才华和潜力。

三、存在的问题与改进措施1. 在生产管理方面,有时由于订单变更等原因,导致生产计划调整频繁,给生产过程带来一定压力。

今后我将继续加强与客户的沟通协调,尽量避免订单变更对生产造成的影响。

2. 在质量控制方面,虽然产品不良率得到了有效控制,但仍有提升空间。

我将继续加强过程控制和实施更加严格的质量检测标准,确保产品质量更上一层楼。

3. 在团队管理方面,有时由于团队成员之间的沟通不畅或配合不够默契等原因,导致工作效率受到一定影响。

今后我将继续加强团队沟通和协作能力建设,提高团队整体工作效率。

4. 在个人成长方面,虽然我已经取得了一定的成绩和进步,但仍有很大的提升空间。

我将继续保持学习态度和积极心态,不断学习和提高自己的业务水平和综合素质。

勤奋公司职员个人年终总结8篇

勤奋公司职员个人年终总结8篇

勤奋公司职员个人年终总结8篇篇1时光荏苒,岁月如梭,转眼间,忙碌而又充实的一年即将画上圆满的句号。

这一年,我有幸在公司的大家庭中,与各位同事共同成长,共同进步。

在领导的悉心指导下,在同事们的热情帮助下,我勤奋工作,尽职尽责,为公司的发展贡献了自己的一份绵薄之力。

现将一年来的工作总结如下:一、加强学习,提升自身素质作为一名公司职员,我深知学习的重要性。

在繁忙的工作之余,我始终坚持学习,不断提升自身的素质。

我认真阅读公司下发的各类文件,积极参加公司组织的各项培训,认真做好笔记,及时总结经验。

同时,我还利用业余时间自学专业知识,努力提高自己的专业技能。

通过不断的学习,我逐渐熟悉了公司的业务流程,掌握了相关的工作技能,为更好地完成本职工作奠定了基础。

二、勤奋工作,尽职尽责在工作中,我始终保持勤奋的工作态度,尽职尽责,完成公司交给的各项任务。

我严格遵守公司的规章制度,不迟到、不早退,按时保质保量完成本职工作。

同时,我还积极与同事沟通交流,相互学习,共同进步。

在处理工作时,我始终保持冷静、理智的态度,遇到问题及时与领导沟通,寻求解决方案。

三、以身作则,树立榜样作为一名老员工,我深知自己的责任和义务。

在工作中,我始终以身作则,树立榜样,用自己的实际行动影响和带动身边的新员工。

我时刻提醒自己要树立良好的形象,用饱满的热情和积极的态度去感染身边的每一个人。

同时,我还积极参与公司的各项活动,为公司的文化建设贡献自己的一份力量。

四、反思不足,再接再厉回顾一年来的工作,我在取得一定成绩的同时也存在着一些不足。

例如在工作中有时存在急于求成的现象,导致工作效率不高;在处理问题时有时缺乏细致的思考,导致决策不够准确。

针对这些问题我将在新的一年中加强学习和改进工作方法努力提高工作效率和决策准确性。

五、总结经验,展望未来一年来我在工作中取得了一些成绩也积累了一些宝贵的经验。

我认识到要想做好本职工作必须具备较高的专业技能和良好的沟通能力。

员工个人年度工作总结范文10篇

员工个人年度工作总结范文10篇

员工个人年度工作总结范文10篇1.员工个人年度工作总结范文篇一日月如梭,踏入工厂已经一年了。

在这将近一年的工作中,我既体会到了,刚刚踏上工作岗位的那种新鲜感,又感觉到了工作的艰辛和劳累。

这一年虽然短暂,但却完成了我从象牙塔到走向社会的重大转变,从学生身份到员工角色的转变。

这段时间是我在进入工作后最宝贵的一段时间,我在这里学到了很多东西,包括技术理论、做人道德、生活、思想,都在全方位的进入状态,在各位领导、同事的帮助下,我也越发感觉到作为一名离心轧辊铸造工作者的意义与责任,因此我始终以“勤勤恳恳、踏踏实实”的态度来对待我的工作,以“严谨、求实”规范自己的工作。

一、工作情况在这一年中,我担任铸造二车间工序作业长,区域作业长,协助车间主任管理和监督车间的工序质量工作,为车间的工序质量稳定献计献策,并努力做好铸造二车间的作业成本工作,为铸铁分厂作业成本工作的进一步推进打好基础,还担任见习浇注指挥,进行实际生产,协助浇注指挥的日常工作。

我在铸造二车间浇注班实习,这两个月是宝贵的两个月,是我实习经历的开始,俗话说“万事开头难”我也确实感受到了刚开始的各种不适应,有心理方面的,身体方面的,但我都努力克服它们带来的影响,也度过了那一段艰难的时期,为以后的努力工作打好基础,这两个月是我对车间环境熟悉的第一步,对整个车间的布局,工作,工序都有了清楚的认识。

之后我转到了浇注指挥岗位实习,通过这三个月的工作我更加对车间的整个生产工序流程有了清晰的理解,由于浇注指挥岗位的特殊性,对车间生产的各个环节都要掌握,熟知,还要对熔炼车间,热处理车间的工作有一定程度的了解,所以他们的工作就是象一根针将所有生产中的工序串连起来,为自己的工作作准备,达到自己的目的,在我这几个月的印象里,这个团队的默契配合,吃苦耐劳给我留下了深刻记忆,由于立式离心浇注指挥不同于其他岗位,他的工作时间不稳定,工作压力大,极其考验人的意志,他们有时也喊苦喊累,但只要工作一开始,无不都是将全部的精力投入到工作中,所以这个精诚团结合作的团队也为车间和分厂创造了巨大的价值。

2024年公司员工个人年终工作总结参考范文(七篇)

2024年公司员工个人年终工作总结参考范文(七篇)

2024年公司员工个人年终工作总结参考范文尊敬的领导:我谨此表达对公司在过去一年中给予我培训与成长机会的深切感激,并对您的持续支持和鼓励表示由衷的感谢。

现就我个人年终工作情况进行如下总结:一、工作目标完成情况针对去年底设定的工作目标,我成功完成了大部分,并超额实现了销售指标。

通过积极拓展市场、与客户建立稳固的合作关系,有效推动了公司销售业务的增长。

我还积极参与并完成了若干重要项目,在团队中扮演了积极的角色。

二、技能与能力提升过去一年,我参加了公司组织的各类培训课程,学习并掌握了新的工作技能,且将其有效应用于实际工作中。

同时,我积极参与行业交流会议和学习小组,不断提升自身的专业知识和技能水平,为工作中的出色表现提供了有力支持。

三、团队合作与沟通能力在过去的一年中,我积极展现出良好的团队合作精神和沟通能力。

我能够与不同背景和能力的同事高效合作,共同达成团队目标。

通过有效的沟通,我能够准确理解领导的要求,并及时将其传达给团队成员,确保工作顺利进行。

四、面临的挑战与解决方案在工作中,我也遇到了一些挑战,如客户抱怨、项目延期等。

面对这些问题,我能够迅速作出响应,并与团队成员共同找出解决方案。

通过有效的沟通和团队协作,我们成功克服了这些挑战,并顺利完成了工作任务。

五、工作中的亮点去年,我取得了一些显著的工作成果。

例如,我成功签约了大客户,并获得了客户的高度认可;同时,我还参与并成功实施了一次重要的项目,为公司赢得了良好的口碑。

这些成绩让我深感自豪,并激励我继续努力工作。

过去一年对我而言是充满成长与挑战的一年。

我珍惜公司给予的每一个机会,并努力在工作中取得更好的成绩。

我将继续努力学习、提升自我,为公司的发展贡献更多的力量。

再次感谢您的关注与支持!此致敬礼XXX2024年公司员工个人年终工作总结参考范文(二)年度个人工作总结一、工作概述:过去的一年中,我作为公司的一份子,始终以敬业精神和责任感完成了各项任务,并取得了一定的成果。

员工个人年终工作总结精选15篇

员工个人年终工作总结精选15篇

员工个人年终工作总结精选15篇员工个人年终工作总结1时光转瞬即逝,不知不觉来到公司已经一年,回顾过去工作中的点点滴滴,才发现自己真的收益良多,作为公司的一名售后客服,我也深知自己所肩负的责任。

售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。

售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益,也间接的影响销售的业绩。

特将今年一年的工作总结如下:一、塑造店铺良好形象顾客进入店铺第一个接触的人是客服,客服的一言一行都代表着公司的形象,客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。

作为售后客服,我们要本着为顾客解决问题的心理来对待,不要把自己的情绪带到工作中,遇到无理的顾客要包容,也不要与顾客发生冲突,要把顾客当朋友一样对待,而不是工作对象。

作为网店客服我们多数时间是在用X文字与顾客交流,面对电脑顾客也看不到我们的表情,在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度,言辞要委婉,多用礼貌用语和生动的语句,搭配一些动态诙谐的图片,这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。

二、学会换位思考当顾客来联系售后时,可能是因为收到商品不合适,商品出现质量问题等因素需要退货或者换货,当我们在为顾客处理问题时,我们要思考如何更好的为顾客解决问题,或者将心比心,当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果,然后在有效的去实施。

售后工作也是锻炼我们心理素质的'一个良好平台,我们每天会遭遇各种各样的顾客,其中不乏有无理取闹的,对待顾客时我们要持一颗平常心,认真回答顾客的问题。

遇到顾客不懂的,我们则需要更多的耐心去服务,我们应该耐心倾听顾客的意见,让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求,让顾客有一个良好的购物体验,以带来更多潜在的成交机会。

三、熟悉公司产品和产品相关知识公司作为一个从事服装销售的企业,产品的更新换代是非常快的,作为公司客服,熟悉自己的产品是最基本的要求,当有顾客问到产品的一些情况,我们也能及时回复顾客。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

关于员工个人年终总结范文集锦九篇aterial)类目繁多、信息量大。

于是,我在按常规进行整理的同时对一些资料从地区、级别等方面进行横向比较,当然,随着工作的深入,还有更多新的内容等待我去学习,去思索。

当然,我在工作中还存在着一些不足之处,如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等。

在接下来的工作中,我将本着对本职工作的认真和责任心,把工作做好做精。

我将以公司的经营理念为坐标,做好个人工作计划,将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术,为公司的发展尽我绵薄之力。

总之我存在的不足我一定会克服的,谁没有缺点呢,就看你克服缺点的毅力有多大了,不自己身上的优点可以抵消我的缺点,我认为。

虽然才来半年,我的业务水平在公司里已经是很强了,可是并没有任何的骄傲,我一直在积极的请教我的上司和同事,积极的向他们学习。

在我提高了业务水平后,为公司作出一点业绩的时候,上司的表扬使我更加努力的工作。

我相信我在现在的公司一定会走向成功的!员工个人年终总结篇7时间如流水,转眼间我们又迎来了新的一年。

回顾过去,我到我们公司已经**月了,在这些时间的工作中,我感慨颇多。

作为一名新员工,非常感谢公司提供给我一个成长的平台,让我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质和才能。

回首过去的六个多月,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多。

在此我向公司的领导和师傅XX以及同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中得心应手,也因有你们的帮助,才能令我在公司的发展上一个台阶。

我经过一个月的现场铆焊检验的实习之后,走上原材料检验的岗位,我主要职责是负责出入库材料的检验工作:包括对入库、出库材料的错检、漏检负责;做好材料标记的确认,对标记移植的正确性负责;对主要受压元件的材质和下料几何尺寸的准确性负责;对检验的首检质量问题而引起的成批报废负责;对需复验的材料,负责按规定划出取样部位,填写委托单,连同试样分送理化、金相试验室,并及时取回试验报告。

1.努力学习,全面提升自身素质作为一名刚走上工作岗位的新员工,知识和经验的欠缺,是我致命的缺点,而且检验员工作也是一个特殊的岗位,它要求永无止境的更新知识和提高技能。

为达到这要求我十分注重学习,更以实际行动去实践这一目标,积极的配合车间生产工作。

由于我们有色厂所用材料的种类繁多,要求各不相同,而且有很多较贵重的材料,例如800H、B-3、C-276等镍基合金,对我们检验工作有了较高的要求,更需要我努力学习。

2.努力工作,顺利完成各项任务在原材料检验岗位上的前两个月,我协助XXX检验复合板、钛材、有色材料,同时接手焊材工作。

XXX经验丰富,在协助她工作期间,她不厌其烦的给我讲解一些检验材料的注意点,使我顺利通过公司的实习期。

下面我列举几例具体的工作向领导作简要的汇报。

1.20xx年6月8日我到西部钛业见证陶氏化学设备用Ф200.96000mm的TA2换热管的涡流检测,涡流检测由陶氏请德国Delta公司检验员检验,由于采购前期准备工作不足以及沟通不到位,致使Delta公司检验员推翻检验结论,让重新到我们公司检验。

2.20xx年8月7日,检验了33块复合板,发现每张复合板起爆点位置有一凹坑,且凹坑深度超出检验标准,还发现现场实物标识为Gr1、Gr2/Q345R,而入库单上位TA1、TA2/Q345R,查看料表后发现均为TA3/Q345R,后经了解,因白图报料时为TA3,蓝图为为TA2,按蓝图买的材料。

对于起爆点超标立即填写了NCR,后由技术科负责处理。

3.20xx年8月30日,我和XX一起去海龙实业有限公司现场检验杜邦换热器设备用Ф25.41.65010mmGr2换热管,共检验20支钛管,除了水迹未处理干净之外,换热管质量不错,且管理到位,质量可控。

4.20xx年11月10日,检验了Y-10P037AB-040设备用Ф2.4的ERTi-1钛焊丝,共50Kg,两捆包装,发现一捆无标识,一捆标识为ERTi-2,后经了解标识在运输途中掉了,还有一捆是厂家贴错标签了,我发了NCR之后,采购只将质保书传真件发过来,但是不贴标签,我又写了工作联络签,最终将问题解决。

回顾进入公司的这六个多月,发现我虽能爱岗敬业、积极主动的工作,取得了一些成绩,但仍有许多需要不断改进和完善,所以在今后的工作中,我将更加努力的工作。

做的自己!以上就是我对六个多月公司工作的总结,请领导批评指正,希望我能迅速成长,明年能给公司作出更大的贡献!员工个人年终总结篇820xx年即将过去。

20xx年里发生了许多重大的事件。

年初的南方冰雪大灾害,5月12日的汶川大地震,8月的北京奥运会,以及现在的经济危机。

尽管这一年里困难重重,但是我们还是顶住压力,共同努力,使得我们的营业成绩还是有较大的提升。

20xx年是酒店改革的一年。

在此期间,我们全力合作,努力创建绿色饭店,取得银叶级绿色饭店称号。

通过磁卡钥匙代替了原来的普通钥匙,方便了客人,提升了酒店的档次。

同时,每一个楼层都安装了宽带,满足了商务客人的需求。

在我们取得成绩的同时,也体现了我们工作中的很多不足。

我在前厅的岗位上,所做的一举一动都代表着酒店,但是在这一年里,我在思想认识还有实际工作中并没有尽到这个责任。

通过认真反思,总结了以下几点:一、工作时工作怠慢,热情度不高。

在服务上缺乏灵活性和主动性。

二、对自己的本职工作操作机械化,不创新求异。

三、缺乏交流和沟通,信息反馈不及时,导致工作不协调。

四、缺乏销售意识和销售技巧,客房出租率低。

五、微机改革之后,缺乏责任心,没有及时的数据统计和管理。

六、自身调节力差,情绪化严重。

七、服务意识淡薄,没有真正的把客人的需求放在第一位。

针对以上的在工作中出现的问题,我会通过反思积极的改正,并立志做到以下几点:一、加强业务训练,提升自身素质。

在酒店的门面前工作,个人的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务标准和管理水平,因此平时对自己严格要求,积极掌握业务,才能更好的为客人提供优质的服务。

二、加强销售意识和销售技巧,提高入住率。

根据客人的需求,调配好房间,推出客房促销方案,让每一位进到酒店的客人,都有可能住下来,争取更高的入住率。

三、加强协调工作。

酒店是一个复杂的大家庭。

前台是大家庭的核心。

加强与客人的沟通,了解客人的需求,进而满足。

加强与楼层的沟通,协调好前后台关系。

加强与公关销售部的关系,提前了解并做好入住接待的准备工作。

四、加强微机数据和报表管理。

根据公安系统的要求,认真填写入住登记表,并及时的输入电脑,确保客人的安全和酒店的操作。

积极建立各类表格,实施表格化管理。

对于各类报表,要细微化,严谨化,对比化。

五、加强主人翁精神。

以身作则,在工作中起到积极的带头作用,做好榜样。

让领导放心把事情交到自己手中去完成。

积极配合领导的工作,比如在忙的时候,要为领导解忧。

接待大小型会议的时候,提前做好准备工作。

做好以上几点,那么自己的工作在新的一年中会有一个进步。

但是在我们积极工作的时候,我也有几点建议:一、酒店机器老化。

前台的复印机,传真机,验钞机都存在问题,不能很好的为客人服务,经常引起客人投诉,减少了酒店的收入。

希望领导能够考虑更新机器。

二、创建绿色饭店主张“开源节流,增收节支”。

总台的各类灯具在开餐高峰期的时候,希望不要太限制。

每一个部门都有自己的记录表,防止推脱责任。

三、微机联网的应用还是没有普及。

希望在09年能够程序化。

四、多加强一些业务技能的培训,提高岗位操作能力。

五、稳定员工队伍,减少流动量。

培养忠诚度。

新的一年即将开始,我会以新的精神面貌和实际行动来想宾客提供最优质的服务。

员工个人年终总结篇9时光飞逝,进入公司已有半年时间,回想这半年,有苦有甜。

这是我毕业的第一个年头,在这个“更难”就业年,对于我以及每一个毕业生都是一个巨大的挑战,在此首先我要感谢公司能够为我这个初来乍到的毕业生提供这次难得的机会,让我在亲身实践的同时能够学习、完善自己的专业技能,实现自己的价值。

我还要衷心的感谢公司领导、部门领导及同事们的关心帮助,让我能够比较圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了进一步的提高。

通过这半年的工作学习,我认识到了团队的力量和自身的不足,遇到困难努力去寻找了自身原因,希望可以实现对自己的一些突破,我要改变自己身上的一些局限和自己性格上的一些缺陷,来迎接崭新的20xx。

我的年终工作总结分以下几个方面:一、职业技能作为xx届消防工程专业毕业生,自身的专业技能掌握的不够全面,但在公司提供的专业知识学习,现场工程实习的条件下,以很快速度掌握了消防职业知识技能,能够完成很多消防专业基本工作,并在公司的支持下取得消防特种工种职业技能证书,有了很大程度的职业技能提升但尚有许多更为专业的工作不能独立完成,职业技能有待进一步提升。

二、职业思想本人20xx年进入大学的第一个学期就开始参加了学生工作,从那时起就锻炼了我的一些工作能力也让我确定了工作要尽职尽责的工作态度从进入公司的第一天起,就抱着“不是消防员,依然很崇高”的职业思想,以作为晟安消防的一员为荣,要像消防队员一样严格要求自己。

三、职业态度作为一个初学者,公司能挤出一个位置,给我一个机会,付出比别人更多的努力是我的义务,忠诚于公司也是我作为公司一员的职责。

公司的发展和个人的发展史唇齿相关的,我必以公司的利益为利益,以自身行动积极争取。

四、新年展望在公司任职的半年时间,经历了各种未曾经历的事,认识了好多不曾了解的朋友,有时朋友的一句话,让身在他乡的我感到心里暖暖的,很幸福。

身在公司这个大家庭我以公司的进步为荣,在此提出我对公司发展的几点建议:1、技术永远是企业发展的核心。

成本控制的技术,施工设计的技术,采购的技术等对于企业盈利都是重中之重,我作为技术部成员会在提升专业技术方面努力在公司起好带头作用。

2、向网络营销迈进。

随着网络时代的到来,网络渐渐地占据了人们绝大部分的生活,从十几年前人们不相信网络销售,到淘宝的店铺日销售额过百亿,从零食到保险理财,从出租车房到家居装修,什么都在贴合网络的发展,那么消防工程在现在这个时代也是可以做进网络的,我们要把我好这个机会,做在别人之前。

最后,新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。

我会再接再厉,为晟安消防能够更上一层楼而奋斗!。

相关文档
最新文档