销售部门经理级(大客户经理、直销经理)人员绩效考核方案(含目标责任书、指标量化等)设计
销售部经理绩效考核方案
销售部经理绩效考核方案一、背景介绍销售部作为公司的核心部门之一，负责实施销售策略、完成销售目标，销售部经理作为销售团队的领导者，对于团队的业绩具有决定性的影响力。
为了激励销售部经理发挥主导作用，制定一套科学合理的绩效考核方案是非常重要的。
二、考核指标分类为了全面评估销售部经理的工作绩效，我们将考核指标分为以下几个方面： 1. 销售业绩：包括销售额、销售增长率、市场份额等。
2. 客户满意度：通过客户调研、客户投诉率等来衡量销售部经理的客户关系管理能力。
3. 团队管理：通过团队业绩、团队合作情况、团队稳定性等来评估销售部经理的团队管理能力。
4. 个人能力提升：包括学习进修、专业知识更新等方面的能力提升情况。
三、具体考核指标和权重根据上述考核指标分类，我们制定了以下具体考核指标和相应的权重：1. 销售业绩（40%）销售业绩是考核销售部经理最直接的指标，应占总分的40%。
具体考核指标如下： - 年度销售额：评估销售部经理在一年内的销售额。
权重占比为20%。
- 销售增长率：评估销售部经理带领团队的销售额相比上一年同期的增长率。
权重占比为15%。
- 市场份额：评估销售部经理占领的市场份额。
权重占比为5%。
2. 客户满意度（30%）客户满意度是衡量销售部经理客户关系管理能力的重要指标，应占总分的30%。
具体考核指标如下： - 客户调研结果：通过定期对客户进行调研，评估销售部经理在客户满意度方面的表现。
权重占比为15%。
- 客户投诉率：评估销售部经理所负责的客户中客户对公司进行投诉的比例。
权重占比为15%。
3. 团队管理（20%）团队管理能力是衡量销售部经理团队建设能力的重要指标，应占总分的20%。
具体考核指标如下： - 团队业绩：评估销售部经理所带领团队的整体销售业绩。
权重占比为10%。
-团队合作情况：评估销售部经理与团队成员之间的合作情况和团队间的协同效能。
权重占比为5%。
- 团队稳定性：评估销售部经理带领团队的员工离职率和团队的人员稳定性。
销售经理绩效考核方案
销售经理绩效考核方案销售经理绩效考核方案一、概述销售经理是企业销售团队的核心，对销售绩效的管理和考核起到重要的作用。
本方案旨在通过绩效考核来激励和评价销售经理的工作表现，促进销售目标的达成，推动企业的销售业绩提升。
二、考核目标1. 销售目标：销售经理需完成给定的销售目标，包括销售额、市场占有率、客户数量等指标。
2. 客户满意度：销售经理需确保客户的满意度提升，通过有效的客户沟通和服务，建立良好的客户关系，提高客户忠诚度。
3. 团队管理：销售经理需有效管理和指导销售团队，确保团队成员的工作表现和绩效达到预期目标。
4. 市场调研与竞争分析：销售经理需不断进行市场调研和竞争分析，为企业提供市场情报和决策支持。
三、考核指标根据销售经理的工作职责和目标，结合企业的实际情况，确定以下考核指标：1. 销售额：销售经理需完成年度销售额目标，以及季度和月度的销售额指标。
2. 客户满意度：通过客户调研、反馈和投诉情况，评估销售经理在客户满意度方面的表现。
3. 新客户开发：销售经理需完成开发新客户的目标，通过开展市场营销活动和建立新的合作关系，扩大客户基础。
4. 团队绩效：通过评估销售团队的销售业绩、客户满意度以及团队合作等方面的表现，评估销售经理的团队管理能力。
5. 市场调研与竞争分析：评估销售经理对市场情况和竞争对手的了解程度，以及对企业销售策略和决策的支持和贡献。
四、考核周期和方式1. 考核周期：本方案将按照年度进行绩效考核，同时根据实际需要可以设定季度或月度的绩效考核。
2. 考核方式：绩效考核包括定期考核和不定期考核两种方式。
(1) 定期考核：每季度或每月销售经理应提交工作报告和销售业绩报告，评估销售经理在销售业绩、客户满意度和团队管理方面的表现。
(2) 不定期考核：根据需要组织对销售经理进行不定期的个别面谈，深入了解销售经理的工作情况和表现，及时解决问题并提供反馈。
五、考核结果与奖惩措施1. 考核结果评定：根据各项考核指标的完成情况以及客户满意度、团队绩效和市场调研等方面的数据，综合评定销售经理的绩效表现。
销售经理绩效考核方案
2.数据收集：收集考核期内销售经理的相关数据，如销售业绩、团队管理、客户满意度等。
3.绩效评估：根据收集的数据，对销售经理进行绩效评估。
4.沟通反馈：将考核结果反馈给销售经理，针对其工作中的不足进行沟通和指导。
5.考核结果应用：根据考核结果，对销售经理进行奖惩、培训、晋升等。
2.季度考核：每季度进行一次，评估销售经理近三个月的工作绩效。
3.临时考核：根据公司需要，对销售经理进行不定期的临时性考核。
五、考核指标及权重
1.销售业绩（50%）
-销售任务完成率：考核期内完成销售任务的比例。
-销售额同比增长率：考核期内销售额同比增长的比例。
-新客户开发数量：考核期内新开发客户的数量。
3.临时考核：根据公司需要，对销售经理进行不定期的临时性考核。
五、考核指标及权重
1.销售业绩（50%）
（1）销售任务完成率：考核期内完成销售任务的比例。
（2）销售额同比增长率：考核期内销售额同比增长的比例。
（3）市场占有率：考核期内公司在所属行业市场的占有率。
2.团队管理（30%）
（1）团队人员稳定性：考核期内团队成员离职率。
七、考核结果及应用
1.考核结果分为四个等级：优秀、良好、合格、不合格。
2.优秀：年度考核结果为优秀的销售经理，可获得相应的奖金、晋升机会等。
3.良好：年度考核结果为良好的销售经理，可获得部分奖金、培训机会等。
4.合格：年度考核结果为合格的销售经理，需加强自我提升，提高业务能力。
5.不合格：年度考核结果为不合格的销售经理，将视情况进行警告、降职、辞退等处理。
2.团队管理（30%）
销售经理绩效考核方案及指标
销售经理绩效考核方案及指标背景随着市场竞争的加剧，公司需要确保销售经理能够有效地推动业务增长，提高销售团队的绩效。
为此，我们制定了以下销售经理绩效考核方案及指标，以评估销售经理的工作表现并激励其持续进步。
考核方案我们的绩效考核方案采用综合考评的方式，结合定量和定性指标，以全面评估销售经理的绩效。
1. 销售业绩* 完成销售目标：销售经理应达成既定销售目标，并实现销售增长。
* 客户满意度：销售经理应通过有效的销售策略和客户关系管理，提高客户满意度并增加客户忠诚度。
2. 团队管理能力* 团队目标达成：销售经理应能够有效地管理销售团队，协调团队工作，以实现团队销售目标。
* 团队合作与沟通：销售经理应促进团队合作，加强内部沟通，确保团队成员间的良好协调与配合。
3. 销售策略与市场竞争力* 销售策略执行：销售经理应制定符合市场需求的销售策略，并有效地推动执行。
* 市场竞争力：销售经理应保持敏锐的市场洞察力，分析竞争对手动态，并及时调整销售策略以提高市场竞争力。
指标设置绩效考核指标将根据销售经理的工作职责和业务情况进行具体设定。
以下是一些常见的指标示例：1. 销售额增长率：根据销售经理负责的产品线或业务领域，设定销售额增长目标，评估销售经理的业绩表现。
2. 客户增长率：考核销售经理的客户开发和维护能力，通过评估客户增长率来衡量绩效。
3. 团队销售目标达成率：评估销售经理对团队销售目标的管理和推动能力。
4. 客户满意度调查分数：通过定期的客户满意度调查，评估销售经理在客户关系管理方面的表现。
5. 销售策略执行度评估：评估销售经理对销售策略的执行程度和效果。
以上只是一些常见的指标示例，具体指标设置应根据实际情况和销售经理的工作职责进行具体制定。
结论通过以上设定的销售经理绩效考核方案及指标，我们可以全面评估销售经理的工作表现，并激励其持续进步。
绩效考核的结果将用于制定激励政策和培训计划，以达到公司的业务增长目标。
以上是销售经理绩效考核方案及指标的概要，具体细节需要在实施时进一步完善和具体规定。
销售经理绩效考核方案
销售经理绩效考核方案背景介绍：销售经理作为企业中至关重要的角色之一，直接关系到企业的销售业绩和市场份额。
因此，为了提高销售经理的绩效表现，制定一套合理有效的绩效考核方案是非常必要和重要的。
一、考核目标与关键绩效指标设定1. 销售业绩目标：根据每个销售经理所负责的业务范围和市场潜力，设定合理的销售目标，包括销售额、销售增长率、市场份额等。
2. 客户关系管理：销售经理负责与客户建立长期稳定的合作关系，因此客户满意度、客户忠诚度、客户续费率等是评估销售经理绩效的重要指标。
3. 团队管理与发展：销售经理不仅要管理自己的销售业务，还需要带领团队一起达成销售目标。
因此，团队的销售业绩、团队成员的绩效提升、员工培养与发展等也是考核销售经理绩效的关键指标。
4. 个人能力与发展：销售经理需要不断提升自己的销售技巧和业务知识，个人能力的提升对于整个团队的发展非常重要。
因此，销售经理在市场洞察力、销售技巧、人际沟通能力、领导力等方面的发展也需要纳入考核指标。
二、考核标准和权重分配为了确保考核结果的公正、客观和准确，需要制定明确的考核标准和对不同指标的权重进行分配。
1. 销售业绩目标的考核标准可以设定为实际销售额与目标销售额的达成率，销售增长率、市场份额的提升幅度等。
2. 客户关系管理可以通过客户满意度调查、客户忠诚度评估等来进行考核，同时还可以考虑维护老客户的续费率等指标。
3. 团队管理与发展可以通过团队销售业绩达成率、团队成员的个人绩效评估结果、员工培养与发展计划的执行情况等来进行考核。
4. 个人能力与发展可以通过市场竞争力的提升、个人销售技巧的改善、领导力能力的发展等来进行考核。
对于不同指标的权重分配，需要根据企业的具体情况和战略目标进行合理的确定。
比如，销售业绩目标可以占总分的50%，客户关系管理占30%，团队管理与发展占10%，个人能力与发展占10%。
三、考核方法和周期1. 考核方法：a. 销售业绩目标可以根据销售数据进行定量的评估，比如和目标销售额的达成率、销售增长率的比较等。
销售部经理薪资绩效考核方案定1
销售部经理薪资绩效考核方案绩效考核组成部分：月度业绩达标奖+季度库存控制奖+职能KPI考核月度业绩达标奖5500+1300+670（补贴部分）=7470 年度计89640季度库存控制奖季末库存占总入仓比例进行考核原因，所以希望他也能很重视，努力一下做到10--14的区间.她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，她含着笑，背了团箕到广场上去晒好那些大豆和小麦，大堰河，为了生活，在她流尽了她的乳液之后，她就用抱过我的两臂，劳动了。
大堰河，深爱着她的乳儿；在年节里，为了他，忙着切那冬米的糖，为了他，常悄悄地走到村边的她的家里去，为了他，走到她的身边叫一声“妈”，大堰河，把他画的大红大绿的关云长贴在灶边的墙上，大堰河，会对她的邻居夸口赞美她的乳儿；大堰河曾做了一个不能对人说的梦：在梦里，她吃着她的乳儿的婚酒，坐在辉煌的结彩的堂上，而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”…………大堰河，深爱她的乳儿！大堰河，在她的梦没有做醒的时候已死了。
她死时，乳儿不在她的旁侧，她死时，平时打骂她的丈夫也为她流泪，五个儿子，个个哭得很悲，她死时，轻轻地呼着她的乳儿的名字，大堰河，已死了，她死时，乳儿不在她的旁侧。
大堰河，含泪的去了！同着四十几年的人世生活的凌侮，同着数不尽的奴隶的凄苦，同着四块钱的棺材和几束稻草，同着几尺长方的埋棺材的土地，同着一手把的纸钱的灰，大堰河，她含泪的去了。
这是大堰河所不知道的：她的醉酒的丈夫已死去，大儿做了土匪，第二个死在炮火的烟里，第三，第四，第五而我，我是在写着给予这不公道的世界的咒语。
当我经了长长的飘泊回到故土时，在山腰里，田野上，兄弟们碰见时，是比六七年107210461926192819303121933419361938 193812194她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，她含着笑，背了团箕到广场上去晒好那些大豆和小麦，大堰河，为了生活，在她流尽了她的乳液之后，她就用抱过我的两臂，劳动了。
销售经理绩效考核方案
销售部经理绩效考核
一、目的
以考核来进行激励,以保证该岗位的人员在工作中能够不断进步,带领下属为公司创造更多的业绩。
二、考核主体
销售经理考核标准的制定、考核和奖惩的归口管理部门是集团销售总部，考核结果上报销售总部经理或营销总监审批后生效.
三、考核周期
1、季度考核:每季度开展一次，考核实施考核时间为下一季度第一个月的1日~10日。
2、年度考核: 一年开展一次,考核销售部经理当年1～12月份的工作业绩。
实施考核时间为下一年度1月1日～1月10日。
四、绩效考核的内容和指标
五、考核结果的应用
1、季度考核结果应用：根据销售经理季度考核结果的总分，企业为其发放季度奖:
2、年度考核结果应用：根据销售经理年度考核结果的总分，企业为其发放年度奖：。
销售部经理绩效考核方案设计
业绩指标的构成、权重与考核标准如下表所示。
销售经理业绩指标考核表
指标项目
权重（%）
工作目标
考核标准
得分
销售额
15
目标值为万元
每低万元，减分，销售额低
于万元，该项得分为0
销售计划完成率
15
目标值为%
每低1%，减分，完成率低
于_%，该项得分为0
促销计划完成率
10
目标值为%
每低1%，减分，完成率低
上一考核期销售额x%
销售毛利率
总销售额—销售成本费用_nn/
:<100%
总销售额
账款回收率
实际回款额
X100%
计划回款额
坏账率
坏账损失
坏账损失X100%
主营业务收入
新产品市场占有率
新产品销售额約00%
当前该类产品市场销售额
销售费用节省率
销售费用预算一实际发生的销售费用它100%销售费用预算％
2•管理绩效目标
每低1%,减_分，市场占有率低
于％，该项得分为0
销售费用节省率
5
目标值为%
每高1%,减_分，费用节省率低 于％，该项得分为0
指标说明
销售额
销售合同签订的总销售额
销售计划完成率
实际销售额X100%
计划销售额
促销计划完成率
实际完成的促销次数d__n/
X100%
计划促销次数
销售增长率
当期销售额」一考核期销售额
于％，该项得分为0
销售增长率
5
目标值为%
每低1%，减分，增长率低
于％，该项得分为0
销售毛利率
5
目标值为%
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10
≤%
每高1%，减分，员工保有率高于%，该项得分为0
销售增长率
5
为%
每低1%，减分，增长率低于%，该项得分为0
有效新大客户数
5
为个
每低个，减分，新大客户数低于个，该项得分为0
客户类
大客户满意度
5
分
每低分，减分，满意度低于分，该项得分为0
大客户投诉次数
5
≤次
每高次，减分，次数高于次，该项得分为0
1．公司根据工作目标与考核指标，制定直销经理考核表，具体如下表所示。
直销经理考核表
层面
指标项目
权重（%）
工作目标
考核标准
得分
财务类
销售额
20
为万元
1．每低万元减分，每高万元，加分
2．销售额低于万元，该项得分为0
账款回收率
10
为%
1．每低1%减分，每高1%加分
2．回收率低于%，该项得分为0
销售毛利率
5
新开发客户数
5
为个
1．每低个减分，每高个加分
2．客户数低于个，该项得分为0
客户拜访计划完成率
5
为%
1．每低1%减分
2．完成率低于%，该项得分为0
客户拜访
成功率
5
为%
1．每低1%减分，每高1%加分
2．成功率低于%，该项得分为0
客户类
客户满意度
5
为分
1．满意度每低分，减分
2．满意度低于分，该项得分为0
客户投诉问题解决率
（9）员工满意度由人力资源部对部门员工及相关协作部门进行问卷调查后获得。
（10）领导满意度由销售总监等高层领导根据直销总监的工作表现和工作能力进行评分。
（11）培训计划完成率数据来源于公司人力资源部，其计算公式如下。
。
（12）核心员工保有率的数据来源于公司人力资源部，其计算公式如下。
。
五、考核结果运用与考核申诉
5
为%
1．每低1%减分
2．解决率低于%，该项得分为0
领导满意度
5
为分
1．满意度每低分，减分
2．满意度低于分，该项得分为0
员工满意度
5
为分
1．满意度每低分，减分
2．满意度低于分，该项得分为0
学习发展类
培训计划
完成率
5
为%
1．每低1%减分
2．完成率低于%，该项得分为0
核心员工
保有率
5
为%
1．每低1%减分
相关说明
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
审核日期
批准日期
直销经理绩效考核方案设计
方案名称
直销经理目标责任书
受控状态
编号
为明确直销经理的工作权责与目标，完成公司的销售目标，提高经济效益，特制定本目标责任书。
一、责任期限
××××年××月××日～××××年××月××日。
二、直销经理的权利与义务
1．义务
（1）组织制定并修改直销部规章制度、销售策略。
内部员工满意度
5
分
每低分，该项得分减分，满意度低于
分，该项得分为0
学习
发展类
核心员工保留率
5
为%
每低1%，减分，保留率低于%，该项得分为0
培训计划完成率
5
为%
每低1%，减分，完成率低于%，该项得分为0
四、考核结果管理
1．人力资源部汇总各项考核得分，计算考核最终得分，并由此划分优秀（90～100分）、良好（80～89分）、一般（70～79分）、及格（60～69分）、差（0～59分）等5个等级。
②有权管理大客户部员工及各项业务。
③拥有部门岗位调配的建议权
④拥有部门大客户销售团队的组建、培训、考核、监督权利。
⑤拥有部门员工奖惩、争议处理的建议权。
⑥有权要求甲方按约定提供薪酬待遇和工作条件。
（2）义务
①领导、监督大客户部日常工作，完成销售任务。
②开发、整合大客户资料，维护与大客户之间的良好关系。
2．本责任书未尽事宜，由公司总经理办公会根据具体情况进行讨论商定解决办法。
3．本责任书一式两份，公司与直销经理各执一份。
4．本责任书自签订之日起开始实施。
销售总监：（签字）直销经理：（签字）
日期：年月日日期：年月日
相关说明
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
审核日期
批准日期
1．考核结果计算
（1）人力资源部汇总各项考核得分，计算考核最终得分，并由此划分“优秀”（90～100分）、“良好”（80～89分）、“一般”（70～79分）、“及格”（60～69分）、“差”（0～59分）等5个等级。
（2）人力资源部将考核结果报销售总监、公司总经理审批。
（3）销售总监与直销经理进行绩效沟通面谈，达成一致意见，制定下一考核期工作计划、销售任务、考核目标等。
大客户经理绩效考核方案设计
方案名称
大客户经理目标责任书
受控状态
编号
甲方：××××有限公司大客户总监乙方：大客户经理×××
为规范大客户部管理，确保完成大客户部销售目标，提高公司经济效益，经双方协商一致，订立本目标责任书。
一、责任期限
××××年××月××日～××××年××月××日。
二、甲乙双方的权利和义务
3．绩效奖励
公司按考核指标对大客户经理进行考核，根据考核结果放绩效奖励。
六、附则
1．本公司经营环境发生重大变化或发生其他情况时，有权修改本责任书。
2．本责任书未尽事宜，由公司总经理办公会根据具体情况进行讨论商定解决办法。
3．本责任书一式两份，公司与大客户经理各执一份。
4．本责任书自签订之日起开始实施。
为%
1．每低1%减分，每高1%加分
2．毛利率低于%，该项得分为0
销售费用率
5
为%
1．每低1%加分，每高1%减分
2．费用率高于%，该项得分为0
内部运营类
团队新增人数
10
为%
1．每低人减分，每高人加分
2．人数低于人，该项得分为0
销售增长率
5
为%
1．每低1%减分，每高1%加分
2．增长率低于%，该项得分为0
10
销售毛利率
5
坏账率
5
销售费用节省率
5
运营类
销售计划完成率
15
大客户流失率
10
销售增长率
5
有效新大客户数
当期新开发的有效的新大客户数
5
客户类
大客户满意度
大客户对大客户销售服务的满意程度，通过大客户满意度调查获得
5
大客户投诉次数
大客户对销售服务进行投诉的次数
5
内部员工满意度
部门员工及相关协作部门对其工作表现的评价
2．考核结果运用
考核结果作为直销经理的绩效奖金发放、岗位调动、培训等的依据，具体请参照公司人力资源部。
3．考核申诉
（1）直销经理对考核结果不满的，可准备相关证明资料，向公司总经理提出申诉。
（2）公司总经理根据资料和人力资源部已审核的资料，组织相关领导进行讨论，最终确定申诉结果。
六、附则
1．本公司经营环境发生重大变化或发生其他情况时，有权修改本责任书。
2．保有率低于%，该项得分为0
备注
直销部门员工有重大违反公司规章制度行为的，根据具体情况，由总经理办公会议进行讨论，确定惩罚措施或扣减直销经理相关考核项得分
2．具体的考核指标说明如下。
（1） 。
（2） 。
（3） 。
（4） 。
（5） 。
（6） 。
（7） 。
（8）客户满意度由直销部、市场部进行客户问卷调查获得。
销售账款回收率
10
为%
每低1%，减分，账款回收率低于%，该项得分为0
销售毛利率
5
为%
每低1%，减分，毛利率低于%，该项得分为0
坏账率
5
≤%
每高1%，减分，坏账率高于%，该项得分为0
销售费用节省率
5
为%
每低1%，减分，费用节省率低于%，该项得分为0
运营类
销售计划完成率
15
为%
每低1%，减分，完成率低于%，该项得分为0
③组建并培训销售团队。
④对公司机密、客户信息进行严格保密。
三、工作目标与考核
公司针对大客户经理的工作内容，制定相应的工作目标和考核指标体系。
1．考核指标体系设计
公司对大客户经理的考核指标体系如下表所示。
大客户部经理考核指标体系
考核指标
指标说明/公式
权重（%）
财务类
大客户销售额
大客户销售额
15
销售账款回收率
（2）对预算内的销售费用享有支配权。
（3）享有部门员工奖惩、争议处理的建议权。
三、直销经理薪资构成
1．固定工资，按月定额发放，每月元。
2．月绩效工资，与其月度考核结果相挂钩，按月发放。
3．季度奖，与考核结果相挂钩，按季度发放。
4．年度奖，与年度考核结果相挂钩，年终发放。
四、工作目标与考核
直销经理的工作目标可分解为财务、内部运营、客户、学习发展等四个方面的目标，公司将这四个方面的工作内容进行细化，设计相应的考核指标。
1．甲方权利与义务
（1）权利
①甲方有权监督乙方在公司的工作。
②甲方拥有对乙方的考核权。
③甲方有权根据考核结果按规定对乙方实施奖惩。
④甲方有权要求乙方对客户信息、公司机密严格保密。
（2）义务
甲方须按照约定提供乙方相应的薪资待遇、工作条件和岗位职权。
2．乙方权利与义务
（1）权利