课题五-网络营销的常用工具课件
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《网络营销》课件PPT
度的满足顾客的个性化需求，为顾客创造更多的价值。 （2）企业借助互联网可以更好地为顾客提供服务，与顾
客保持联系。互联网超越时空限制的特征能最大限度的方 便顾客与企业进行沟通。 （3）企业借助互联网还可以与相关的企业和组织建立关 系，实现双赢发展。
四、整合营销理论
1.整合营销的概念 整合营销是以消费者为核心重组企业行为和
（2）网络营销是以互联网络为基础，利用数字化的信息 和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市 场营销方式。
（3）网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是 为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段 营造网上经营环境的各种活动。
（4）网络营销是利用Internet技术提供的各种方便、高效 的手段，按照现代营销理论中“一切以满足客户需求为中 心”的宗旨，以较低成本、较高的效率对企业经营过程中 所涉及的相关商务活动进行管理，
第二篇网络营销方法与策略篇，包括第五章到第十章。 主要介绍网络营销的常用工具与常用方法、重点介绍 企业网站建设与推广、搜索引擎营销、许可E-mall营 销、网络营销服务和网络营销的4P策略等。这一部分 是网络营销内容体系的主体，也是实现各种网络营销 功能的基础。
第三篇网络营销实践与应用篇，包括第十一章和第十 二章，主要介绍网络营销的实施与控制以及网络营销 实践案例分析，这部分内容是对网络营销理论和方法 的综合应用。
第三节 网络营销的理论基础
一、直复营销理论 二、网络软营销理论 三、关系营销理论 四、整合营销理论
一、直复营销理论
1.直复营销的概念 直复营销（Direct Response Marketing）即“直接回应的
营销”，是指以盈利为目标，通过个性化的沟通媒介向目标 市场成员发布发盘信息，以寻求对方直接回应（问询或订购） 的社会和管理过程。 2.直复营销的特点 3. 直复营销的形式
客保持联系。互联网超越时空限制的特征能最大限度的方 便顾客与企业进行沟通。 （3）企业借助互联网还可以与相关的企业和组织建立关 系，实现双赢发展。
四、整合营销理论
1.整合营销的概念 整合营销是以消费者为核心重组企业行为和
（2）网络营销是以互联网络为基础，利用数字化的信息 和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市 场营销方式。
（3）网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是 为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段 营造网上经营环境的各种活动。
（4）网络营销是利用Internet技术提供的各种方便、高效 的手段，按照现代营销理论中“一切以满足客户需求为中 心”的宗旨，以较低成本、较高的效率对企业经营过程中 所涉及的相关商务活动进行管理，
第二篇网络营销方法与策略篇，包括第五章到第十章。 主要介绍网络营销的常用工具与常用方法、重点介绍 企业网站建设与推广、搜索引擎营销、许可E-mall营 销、网络营销服务和网络营销的4P策略等。这一部分 是网络营销内容体系的主体，也是实现各种网络营销 功能的基础。
第三篇网络营销实践与应用篇，包括第十一章和第十 二章，主要介绍网络营销的实施与控制以及网络营销 实践案例分析，这部分内容是对网络营销理论和方法 的综合应用。
第三节 网络营销的理论基础
一、直复营销理论 二、网络软营销理论 三、关系营销理论 四、整合营销理论
一、直复营销理论
1.直复营销的概念 直复营销（Direct Response Marketing）即“直接回应的
营销”，是指以盈利为目标，通过个性化的沟通媒介向目标 市场成员发布发盘信息，以寻求对方直接回应（问询或订购） 的社会和管理过程。 2.直复营销的特点 3. 直复营销的形式
网络营销的常用工具与方法(PPT 65页)
第二，创建对用户有价值的网页内容，并通过搜 索引擎、网站链接等常规推广方式获得尽可能多 的潜在用户资源；
第三，为其他网络推广方法奠定基础，例如搜索 引擎优化，依赖于网站内部合理的链接网络及整 个网站的内容优化。
网站内部资源类型及推广方法
• 常见的网站内部推广资源类型：
• 网站内容资源
• 重要网页、专题网页
–关联网站的运营推广方法。 源等因素，关联网站并非
是越多越好。
一个网站可以有多 个关联网站，也可 以有多种不同的关 联模式，关键是要 以企业本身所适合 的模式来运营。
关联网站可以是分阶段性关联网站或连续性关联 网站，针对不同阶段性网站采取不同的运营管理。 对于阶段性的关联网站，应该集中精力在一定时 期内提升关联网站的影响力；对于连续性的关联 网站，需要制定长期的运营管理计划。
– 电子邮件
• 在线顾客交互工具与资源 （1种）
– 即时信息（IM）
• 网络营销管理分析工具（1种）
– 网站访问统计分析
网络营销工具和资源体系关系图
4.2互联网工具和资源的网络营销价值
4.2.1官方网络营销信息源
（1）企业官方网站
➢ 企业官方网站是网络营销综合工具； ➢ 官方网站是企业最全面、最重要的网络营销信息
源（内部信息源）； ➢ 官方网站是企业最有价值的网络营销资源，网站
的功能决定了网络营销方法的选择。
企业官方网站的网络营销功能：品牌形象宣传、产品展 示、信息发布、网上销售、网络调查、资源合作、顾客 服务、顾客关系。
企业官方网站的网络营销功能：品牌形象宣传、产品展 示、信息发布、网上销售、网络调查、资源合作、顾客 服务、顾客关系。
关联 形式灵活 通常由企业下属 提高运营效率,增加
第三，为其他网络推广方法奠定基础，例如搜索 引擎优化，依赖于网站内部合理的链接网络及整 个网站的内容优化。
网站内部资源类型及推广方法
• 常见的网站内部推广资源类型：
• 网站内容资源
• 重要网页、专题网页
–关联网站的运营推广方法。 源等因素，关联网站并非
是越多越好。
一个网站可以有多 个关联网站，也可 以有多种不同的关 联模式，关键是要 以企业本身所适合 的模式来运营。
关联网站可以是分阶段性关联网站或连续性关联 网站，针对不同阶段性网站采取不同的运营管理。 对于阶段性的关联网站，应该集中精力在一定时 期内提升关联网站的影响力；对于连续性的关联 网站，需要制定长期的运营管理计划。
– 电子邮件
• 在线顾客交互工具与资源 （1种）
– 即时信息（IM）
• 网络营销管理分析工具（1种）
– 网站访问统计分析
网络营销工具和资源体系关系图
4.2互联网工具和资源的网络营销价值
4.2.1官方网络营销信息源
（1）企业官方网站
➢ 企业官方网站是网络营销综合工具； ➢ 官方网站是企业最全面、最重要的网络营销信息
源（内部信息源）； ➢ 官方网站是企业最有价值的网络营销资源，网站
的功能决定了网络营销方法的选择。
企业官方网站的网络营销功能：品牌形象宣传、产品展 示、信息发布、网上销售、网络调查、资源合作、顾客 服务、顾客关系。
企业官方网站的网络营销功能：品牌形象宣传、产品展 示、信息发布、网上销售、网络调查、资源合作、顾客 服务、顾客关系。
关联 形式灵活 通常由企业下属 提高运营效率,增加
网络营销培训PPT课件
数据分析
对社交媒体营销效果进行数据分析， 优化营销策略。
05
04
互动管理
及时回复用户评论和私信，关注用户 需求，建立良好的互动关系。
电子邮件营销
总结词
通过发送电子邮件向 目标受众传递有价值 的信息，促进用户转 化和增加客户忠诚度。
订阅管理
提供订阅入口，收集 用户邮箱地址，进行 细分管理。
邮件设计
设计吸引人的邮件主 题和内容，包括文字、 图片、链接等元素。
互动与反馈
及时回复评论和私信，与用户建 立互动关系，收集反馈以优化营 销策略。
案例二：有效的搜索引擎优化实践
提升网站排名和吸引潜
总 结
在客户
词
关
确保网站结构清晰，易
键 词
于导航，提高用户体验。 研
究
与其他相关网站建立外 部链接，提高网站的可
信度和权威性。
网站 结构 优化
分析目标受众常用的搜
高
索关键词，确保网站内
促销策略
总结词
促销策略是网络营销的重要手段，它涉及到产品的促销方式、促销时间和促销力度等方 面。
详细描述
在促销策略中，企业需要制定合适的促销方式，如限时折扣、满额减免等。同时，企业 还需要根据市场需求和销售情况，合理安排促销时间和力度，以提高客户购买意愿和销 售量。此外，企业还需要注重促销活动的创意和互动性，以吸引更多客户的关注和参与。
监测和优化
实时监测各项营销活动的 数据和效果，根据监测结 果优化营销策略和内容。
评估与调整
分析数据
对各项网络营销活动的效果进行 数据分析，了解各项活动的优缺
点和改进空间。
调整策略
根据数据分析结果，调整网络营销 策略和内容，以提高营销效果。
网络营销常用工具和方法PPT课件
合有限。 ▪ “GG可视商务系统”可解决以上问题。
2.2 网络营销方法
▪ 无站点网络营销方法：
➢ 信息发布、网络社区、分类广告等； ➢ 网上商店、网上拍卖等
▪ 基于网站的网络营销方法：
➢ 搜索引擎营销 ➢ 许可Email营销 ➢ 网站资源合作 ➢ 病毒性营销 ➢ 网络广告 ➢ 网络会员制营销
网络营销常用方法分类
2021
问题：企业网站如何才能发挥其 网络营销价值？
▪ 网站具备基本的网络营销功能； ▪ 企业网站建成不可能自动带来用户； ▪ 提供对用户有价值的信息和服务； ▪ 让更多的潜在用户了解网站（网站推广），
通过网站了解产品信息；源自二、网络营销常用工具：搜索引擎
▪ 你使用过哪些搜索引擎？请大家列举一些 知名搜索引擎
网络营销常用工具：企业网站
2.1 网络营销的常用工具 2.1.1 企业网站 2.1.2 搜索引擎 2.1.3 电子邮件 2.1.4 博客（BLOG）与RSS 2.1.5 其他网络营销工具简介
一、网络营销常用工具：企业网站
▪ 企业网站是网络营销综合工具。网站是企 业最全面的网络营销信息源。
➢ 企业网站的主要目的 ➢ 企业网站的本质 ➢ 企业网站的特点 ➢ 企业网站与网络营销的关系 ➢ 企业网站的网络营销功能
▪ 3．由于没有复杂的网站建设和维护问题， 因此便于普及网络营销知识，而且便于大 面积的推广和普及。
无网站营销的方法
▪ １．免费发布信息(利用相关行业网站,如阿里) ▪ ２．检索商品信息(利用搜索引擎\信息平台) ▪ ３．网上拍卖(利用拍卖网站) ▪ ４．加入专业经贸信息网和行业信息网 ▪ ５．建立网上商店(利用中介平台) ▪ ６．开展市场调研(利用搜索引擎或专业网站) ▪ 还可以通过邮件列表、新闻组、BBS等进行营
2.2 网络营销方法
▪ 无站点网络营销方法：
➢ 信息发布、网络社区、分类广告等； ➢ 网上商店、网上拍卖等
▪ 基于网站的网络营销方法：
➢ 搜索引擎营销 ➢ 许可Email营销 ➢ 网站资源合作 ➢ 病毒性营销 ➢ 网络广告 ➢ 网络会员制营销
网络营销常用方法分类
2021
问题：企业网站如何才能发挥其 网络营销价值？
▪ 网站具备基本的网络营销功能； ▪ 企业网站建成不可能自动带来用户； ▪ 提供对用户有价值的信息和服务； ▪ 让更多的潜在用户了解网站（网站推广），
通过网站了解产品信息；源自二、网络营销常用工具：搜索引擎
▪ 你使用过哪些搜索引擎？请大家列举一些 知名搜索引擎
网络营销常用工具：企业网站
2.1 网络营销的常用工具 2.1.1 企业网站 2.1.2 搜索引擎 2.1.3 电子邮件 2.1.4 博客（BLOG）与RSS 2.1.5 其他网络营销工具简介
一、网络营销常用工具：企业网站
▪ 企业网站是网络营销综合工具。网站是企 业最全面的网络营销信息源。
➢ 企业网站的主要目的 ➢ 企业网站的本质 ➢ 企业网站的特点 ➢ 企业网站与网络营销的关系 ➢ 企业网站的网络营销功能
▪ 3．由于没有复杂的网站建设和维护问题， 因此便于普及网络营销知识，而且便于大 面积的推广和普及。
无网站营销的方法
▪ １．免费发布信息(利用相关行业网站,如阿里) ▪ ２．检索商品信息(利用搜索引擎\信息平台) ▪ ３．网上拍卖(利用拍卖网站) ▪ ４．加入专业经贸信息网和行业信息网 ▪ ５．建立网上商店(利用中介平台) ▪ ６．开展市场调研(利用搜索引擎或专业网站) ▪ 还可以通过邮件列表、新闻组、BBS等进行营
网络营销常用工具教学课件
总结
网络营销工具在提高品牌曝光度、精确定位目标受众和提升工作效率方面起 着重要作用。选择适合自己的工具，并遵循最佳实践可以显著提高网络营销 效果。
参考资料
1. 《网络营销工具大全》 2. 《网络营销技巧手册》
为什么需要网络营销工具
1 提高可见性
网络营销工具可以帮助 您在搜索引擎结果中获 得更高的排名，增加品 牌曝光度。
2 精准定位
通过分析用户数据，网 络营销工具可以帮助您 更好地了解您的目标受 众，并创建精准的市场 营销策略。
3 提升效率
网络营销工具可以自动 化重复的任务，减少人 工工作量，从而提高工 作效率。
网络营销常用工具教学课 件PPT
这是一份网络营销常用工具的教学课件PowerPoint。在本课程中，我们将介 绍网络营销的概念，探讨为什么需要使用网络营销工具，并详细介绍常用的 工具及其使用案例。
什么是网络营销
网络营销是通过互联网和数字技术来推广产品或服务的过程。它涵盖了各种在线渠道和工具，旨在吸引 潜在客户，并促使他们进行交易。
常用工具介绍
SEO优化工具
搜索引擎优化是提高网站在搜索引擎结果中排名的过程。Google关键词规划工具和 SEMrush是常用的SEO优化工具。
社交媒体营销工具
社交媒体是吸引和与潜在客户互动的重要渠道。微博营销助手和微信公众平台是常用的社 交媒体营销工具。
数据分析工具
数据分析工具帮助您了解用户行为和网站具使用案例
1
SEMrush竞争对手分析
通过使用SEMrush，您可以分析竞争对手的关键词策略和广告活动，找到您自 己的优势和机会。
2
微博营销略，借助微博营销助手提高品牌知名度和用 户参与度。
3
高教社2024电子商务基础与实务(第三版)教学课件05第五章 网络营销
04
02
（二）社会化媒体
（四）直播
03
01
（一）搜索引擎
（三）网络视频
二、智慧物流系统
04
电子邮件
03
网络广告
02
第三方电子商务平台
01
企业官方网站
第二节 搜索引擎营销
一、搜索引擎营销认知
（一）搜索引擎营销的概念搜索引擎营销的英文全称是Search Engine Marketing，英文缩写为SEM。它是基于搜索引擎平台建立的网络营销方式，利用用户对搜索引擎的依赖和使用习惯，在用户检索信息时，将信息传递给目标用户。企业通过搜索引擎付费推广，让用户可以直接与企业客服沟通、了解产品，进而促成交易。
2.网络营销职能间的关系网络营销的各个职能之间并非相互独立的，而是相互联系、相互促进的，网络营销的最终效果是各项职能共同作用的结果。网络营销的八项职能也说明，开展网络营销需要采用全面的观点，充分协调各种职能间的关系，发挥各种职能的作用，使网络营销的整体效益最大化。
二、网络营销工具介绍
网络营销工具介绍
微信朋友圈是微信上的一个社交功能，用户通过分享文字、图片、视频、文章、音乐等，得到好友的评论或者点赞，从而经营起自己的朋友圈。微信朋友圈营销是通过朋友圈来实现营销目的。
微信群营销也是一种社群营销方式，它主要通过建立微信群的方式将具有某一方面相同特征的人群聚集在一起，实现针对性营销推广的方式，是社群营销中的一种。
一、搜索引擎营销认知
3.搜索引擎优化
搜索引擎优化（Search Engine Optimization，SEO），是指在了解搜索引擎自然排名机制的基础上，通过站内站外优化，使网站满足搜索引擎收录排名需求，从而在搜索引擎中提高关键词排名，进而达到吸引精准用户进入网站，获得免费流量，实现直接销售或品牌推广的一种推广方式。
网络营销常用工具PPT课件
26
保持色彩的一致性。
人的视觉对色彩要比布局更敏感，更容易在大脑中形成记忆 符号 <<
27
28
29
5.1 网络营销常用的工具和方法－常用工具
企业网站设计的一般要素
3.版面设计和内容显示要点 ➢ 避免带有业余水平特征。诸如：计数器、大量
使用感叹号、太多GIF 动态花哨的背景等 ➢ 不要使用弹出窗口，它们侵扰访问者，往往被
12
5.1 网络营销常用的工具和方法－常用工具
企业网站设计的一般要素
2.网站导航要点 ➢ 如果网站用到Flash ，应同时提供HTML 版本 ，
为那些喜欢平实、快速进入网站的用户 ➢ 在长长的页面底部提供简单的文本导航链接，
这样用户无须再拖回页面顶端 ➢ 除了首页以外 ，其它页面的logo都加上首页的
17
在网页上必须提供文本链接。以便那些关掉了 图形开关的浏览者能方便地浏览
18
决定网页的配色方案时，注意不要将容易混淆的颜色，如 将蓝色和绿色作为对比.
19
将容易混淆的颜色作为对比，引起阅读困难
20
2. 保持内容风格的恰当与一致
保持网站结构的一致性。 保持色彩的一致性。 保持导航方式的一致性。
产品展示 网上销售 资源合作 顾客服务
4
5.1 网络营销常用的工具和方法－常用工具 企业网站 企业网站的一般内容
公司信息 产品信息 顾客服务信息 促销信息 销售和售后服务信息等
5
企业网站与网络营销的关系
网站建设完成是实现网络营销职 能的基础 网站建设是网络营销策略的重要 组成部分 企业网站内容是网络营销信息源 的基础 网站的功能决定了网络营销方法 的选择
链接 所有内页都要有回首页的链接
保持色彩的一致性。
人的视觉对色彩要比布局更敏感，更容易在大脑中形成记忆 符号 <<
27
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29
5.1 网络营销常用的工具和方法－常用工具
企业网站设计的一般要素
3.版面设计和内容显示要点 ➢ 避免带有业余水平特征。诸如：计数器、大量
使用感叹号、太多GIF 动态花哨的背景等 ➢ 不要使用弹出窗口，它们侵扰访问者，往往被
12
5.1 网络营销常用的工具和方法－常用工具
企业网站设计的一般要素
2.网站导航要点 ➢ 如果网站用到Flash ，应同时提供HTML 版本 ，
为那些喜欢平实、快速进入网站的用户 ➢ 在长长的页面底部提供简单的文本导航链接，
这样用户无须再拖回页面顶端 ➢ 除了首页以外 ，其它页面的logo都加上首页的
17
在网页上必须提供文本链接。以便那些关掉了 图形开关的浏览者能方便地浏览
18
决定网页的配色方案时，注意不要将容易混淆的颜色，如 将蓝色和绿色作为对比.
19
将容易混淆的颜色作为对比，引起阅读困难
20
2. 保持内容风格的恰当与一致
保持网站结构的一致性。 保持色彩的一致性。 保持导航方式的一致性。
产品展示 网上销售 资源合作 顾客服务
4
5.1 网络营销常用的工具和方法－常用工具 企业网站 企业网站的一般内容
公司信息 产品信息 顾客服务信息 促销信息 销售和售后服务信息等
5
企业网站与网络营销的关系
网站建设完成是实现网络营销职 能的基础 网站建设是网络营销策略的重要 组成部分 企业网站内容是网络营销信息源 的基础 网站的功能决定了网络营销方法 的选择
链接 所有内页都要有回首页的链接
网络营销工具简介(ppt 13页)
为我敲已过去了的钟点。人的全部本领无非是耐心和时间的混合物。任何节约归根到底是时间的节约。时间就是能力等等发展的地盘。时间是世界上一切成就 想者痛苦，给创造者幸福。时间是伟大的导师。时间是一个伟大的作者，它会给每个人写出完美的结局来。时间最不偏私，给任何人都是二十四小时；时间也 都不是二十四小时。忘掉今天的人将被明天忘掉。辛勤的蜜蜂永没有时间的悲哀。在所有的批评中，最伟大、最正确、最天才的是时间。从不浪费时间的人， 不够。时间是我的财产，我的田亩是时间。集腋成裘，聚沙成塔。几秒钟虽然不长，却构成永恒长河中的伟大时代。春光不自留，莫怪东风恶。抛弃今天的人 昨天，不过是行去流水越努力，越幸运。人之所以能，是相信能。任何的限制，都是从自己的内心开始的不为失败找理由，只为成功找方法。一个人几乎可以 忱的事情上成功。一切失败都源于执行力太差！从你每天一睁眼开始起，你就要对自己说今天是美好的一天每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到 人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。世上没有绝望的处境， 人。性格决定命运，气度决定格局，细节决定成败，态度决定一切，思路决定出路，高度决定深度。未曾见过一个早起勤奋谨慎诚实的人抱怨命运不好。伟人 为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。只要有信心，人永远不会挫败 毅力以磨平高山。再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。行动是治愈恐惧的良药，而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。一个人最大的破 资产是希望。喜欢追梦的人，切记不要被梦想主宰；善于谋划的人，切记空想达不到目标；拥有实干精神的人，切记选对方向比努力做事重要。太阳不会因为 再升起；月亮不会因为你的抱怨，今晚不再降落。蒙住自己的眼睛，不等于世界就漆黑一团；蒙住别人的眼睛，不等于光明就属于自己！路再长也会有终点， 不管雨下得有多大，总会有停止的时候。乌云永远遮不住微笑的太阳！鱼搅不浑大海，雾压不倒高山，雷声叫不倒山岗，扇子驱不散大雾。鹿的脖子再长，总 人的脚指头再长，也长不过他的脚板。人的行动再快也快不过思想！以前认为水不可能倒流，那是还没有找到发明抽水机的方法；现在认为太阳不可能从西边 到太阳从西边出来的星球上。这个世界只有想不到的，没有做不到的！不是井里没有水，而是挖的不够深；不是成功来的慢，而是放弃速度快。得到一件东西 样东西则需要勇气！终而复始，日月是也。死而复生，四时是也。奇正相生，循环无端，涨跌相生，循环无端，涨跌相生，循环无穷。机遇孕育着挑战，挑战 是千古验证了的定律！种子放在水泥地板上会被晒死，种子放在水里会被淹死，种子放到肥沃的土壤里就生根发芽结果。选择决定命运，环境造就人生！懂得 胜过知道怎样解决问题的人。在这个世界上，不知道怎么办的时候，就选择学习，也许是最佳选择。胜出者往往不是能力而是观念！得之物而失之本，此乃大 要的，他和成功对我一样有价值。我的那些最重要的发现是受到失败的启发而获得的。不会从失败中找寻教训的人，他们的成功之路是遥远的。没有多次失败 5、这世界除了心理上的失败，实际上并不存在什么失败，只要不是一败涂地，你一定会取得胜利的。明智的人决不坐下来为失败而哀号，他们一定乐观地寻找 谬误有多种多样，而正确却只有一种，这就是为什么失败容易成功难脱靶容易中靶难缘故。什么叫做失败，失败是到达较佳境地的第一步。一个人失败的最大 己的能力永远不敢充分的信任；甚至自己认为必将失败无疑败莫败于不自知失败是成功之母，高不过脚底板。凡百事之成也在敬之，其败也必在慢之。成功者 口。因为害怕失败而不敢放手一搏，永远不会成功。为伟大的事业捐躯，从来就不能算做失败。错误经不起失败，但是真理却不怕失败。一个志在有大成就的 所说，知道限制自己。之，什么事都想做的人，其实什么事都不能做，而终归于失败。许多赛跑的人失败，都是失败在最后几步无数人的失败，都是失败于做 做到离成功只差一步就停下来。一经打击就灰心泄气的人，永远是个失败者。人的聪明和自己的明智及道路的选择，往往在失败以后一个人的希望越大，他的 许就越多，就跟一个人走的路越长，踢着的石子会越多一样。失败是坚忍的最后考验。十九次失败，到第二十次获得成功，这叫坚持。在意志力个和斗争性方 往是导致他们成功或失败的重要原因之一。不论成功或失败，都系于自己。
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（2）网络营销与电子商务的关注重点不同。网络营销的
重点在交易前阶段的宣传和推广，电子商务的标志之一则是实现了 电子化交易。网络营销的定义已经表明，网络营销是企业整体营销 战略的一个组成部分，可见无论传统企业还是基于互联网开展业务 的企业、也无论是否具有电子化交易的发生，都需要网络营销，但 网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程，而是为了促成交易 提供支持，是电子商务中的一个重要环节，尤其在交易发生之前， 网络营销发挥着主要的信息传递作用。
课题五-网络营销的常用工具
简答题：谈谈网络营销与电子商务联系与区别。 （1）网络营销与电子商务的研究范围不同。电子商务的
内涵很广，其核心是电子化交易，电子商务强调的是交易方式和交 易过程的各个环节，而网络营销注重的是以互联网为主要手段的营 销活动。发生在电子交易过程中的网上支付和交易之后的商品配送 等问题并不是网络营销所能包含的内容，同样，电子商务体系中所 涉及到的安全、法律等问题也不适合全部包括在网络营销中。
课题五-网络营销的常用工具
★ 知识点四：网络营销信息传递的一般原则
简答： 1. 提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源 2. 建立尽可能多的网络营销信息传递渠道 3. 尽可能缩短信息传递渠道 4. 保证信息传递的交互性 5. 充分提高网络营销信息传递的有效性
课题五-网络营销的常用工具
第二篇 网络营销的方法体系
课题五-网络营销的常用工具
一 企业网站
企业网站的本质
从网站的基本原理和采用的技术上，各种网站没有本 质性的差别，不同之处主要在于网站的目的、内容、
功能、规模、表现形式与经营形式等。 网站的一般特征是具有上述一个或多个方面的目的。
开展网络营销综合工具 企业最全面的网络营销信息源
课题五-网络营销的常用工具
★ 知识点四：网络营销信息传递的一般原则
课题五-网络营销的常用工具
★ 知识点二：网络营销的基本职能
简答：网络营销的基本职能。 网络品牌 网站推广 信息发布 销售促进 网上销售 顾客服务 顾客关系 网上调研
★ 知识点三：网络营销交互性的实质
简答：企业更容易向用户传递网络营销信息，同时用户 也可以更方便地获取有效的产品信息
一 企业网站
企业网站的特点
1. 企业网站具有自主性和灵活性 2. 企业网站是主动性与被动性的矛盾同一体 3. 企业网站的功能需要通过其他网络营销手段才
能体现出来 4. 企业网站的功能具有相对稳定性 5. 企业网站是其他网络营销手段和方法的基础
课题五-网络营销的常用工具
一 企业网站
企业网站的特点
1. 企业网站具有自主性和灵活性
课题五 网络营销的常用工具
课题五-网络营销的常用工具
本章学习要点
★了解常用的网络营销工具：企业网站、搜索引擎、 Email、博客、RSS、电子书、即时信息等工具的一 般特点 ★重点认识企业网站的本质和特点、企业网站的网络 营销功能 ★了解网络营销的常用方法 ★熟悉常用的无站点网络营销方法 ★熟悉基于企业网站的主要网络营销方法
课题五-网络营销的常用工具
一 企业网站
课题五-网络营销的常用工具
一 企业网站
建立企业网站的主要目的
•向公众传递企业品牌形象、企业文化等基本信息； •发布企业新闻、供求信息、人才招聘等信息；
•向供应商、分销商、合作伙伴、直接用户等提供某种 信息和服务；
•网上展示、推广、销售产品； •收集市场信息、注册用户信息； •其他具有营销目的或营销效果的内容和形式。
企业网站完全是根据企业本身的需要建立的，并非由其 他网络服务商所经营，因此，每个企业网站的内容和功
能会有较大的差别。 企业网站效果的好坏，主动权掌握在自己手里。企业要 对网站有正确的认识，并从经济上、技术上有实现的条
件。因此，企业网站应适应企业的经营需要。
课题五-网络营销的常用工具
一 企业网站
企业网站的特点
★ 知识点二：简述网络营销的基本职能
课题五-网络营销的常用工具
★ 知识点三：简述网络营销交互性的实质
判断：对企业网站交互性的设计层次最低的是（ ） A.在网页上提供关于企业及其产品特性的一般信息，让用户 可以访问站点、浏览信息 B.网页内容与形式设计尽量考虑潜在客户的特征与需求，提 供与企业行业、产品相关的各种信息 C.运用各种Web交互性技术，为用户提供数据库搜索、发送 邮件、网上交谈、定购、实时付款等方式。 D.网站在有关企业新闻的设计时，提供一些相关链接、QQ客 户在线、在线留言等功能，以便用户查到相关资料，并可以 根据自己的需要无穷尽地寻找来龙去脉。
邮件和企业网站一样吗？有什么不同？
课题五-网络营销的常用工具
一 企业网站
企业网站的特点
2. 企业网站是主动性与被动性的矛盾同一体
在营销信息传递方式上，企业通过自己的网站可以主动 搜发索布引信擎息完，全这是是被企动业的网，站只主能动被性动的地一等面待，用但户是检发索布，在只网有 用站户上检的索信使息用不的会关自键动词传和递企给业用网户站，相只关能，“被并动且地在”等检待索用结户果 中自的己信来息获可取以信被息用，户这看又到表并现面被出。点企击业的网情站况具下有，被这动一性次的网一络 营销信息的传递才得以实现。 电子邮件传递信息则基本上是主动的，发送什么信息、什 么时间用什么时从候营发销送信，息都传是递营方销式人上员，自搜己索可引以擎决、定电的子。
★ 知识点一：对网络营销的正确理解
判断题： 1.网络营销主要支持企业实现网上销售，传统营销 方法则主要支持企业实现线下销售。 2.网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果， 但不是唯一结果。 3.与传统工商企业不同，以经营网络服务产品为主 的网络公司，应采用网络营销策略，而避免采用传 统的网络营销策略。 简答题：谈谈网络营销与电子商务联系与区别。
课题五-网络营销的常用工具
常用工具和方法
2.1 网络营销的常用工具
一、企业网站
2.2 网络营销常用方法
二、搜索引擎
2.3 三无、线电网子邮络件营销
四、博客（BLOG）与RSS
五、其他网络营销工具简介
自 学
课题五-网络营销的常用工具
一 企业网站
企业建立网站的目的有哪些？
课题五-网络营Байду номын сангаас的常用工具
一 企业网站
重点在交易前阶段的宣传和推广，电子商务的标志之一则是实现了 电子化交易。网络营销的定义已经表明，网络营销是企业整体营销 战略的一个组成部分，可见无论传统企业还是基于互联网开展业务 的企业、也无论是否具有电子化交易的发生，都需要网络营销，但 网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程，而是为了促成交易 提供支持，是电子商务中的一个重要环节，尤其在交易发生之前， 网络营销发挥着主要的信息传递作用。
课题五-网络营销的常用工具
简答题：谈谈网络营销与电子商务联系与区别。 （1）网络营销与电子商务的研究范围不同。电子商务的
内涵很广，其核心是电子化交易，电子商务强调的是交易方式和交 易过程的各个环节，而网络营销注重的是以互联网为主要手段的营 销活动。发生在电子交易过程中的网上支付和交易之后的商品配送 等问题并不是网络营销所能包含的内容，同样，电子商务体系中所 涉及到的安全、法律等问题也不适合全部包括在网络营销中。
课题五-网络营销的常用工具
★ 知识点四：网络营销信息传递的一般原则
简答： 1. 提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源 2. 建立尽可能多的网络营销信息传递渠道 3. 尽可能缩短信息传递渠道 4. 保证信息传递的交互性 5. 充分提高网络营销信息传递的有效性
课题五-网络营销的常用工具
第二篇 网络营销的方法体系
课题五-网络营销的常用工具
一 企业网站
企业网站的本质
从网站的基本原理和采用的技术上，各种网站没有本 质性的差别，不同之处主要在于网站的目的、内容、
功能、规模、表现形式与经营形式等。 网站的一般特征是具有上述一个或多个方面的目的。
开展网络营销综合工具 企业最全面的网络营销信息源
课题五-网络营销的常用工具
★ 知识点四：网络营销信息传递的一般原则
课题五-网络营销的常用工具
★ 知识点二：网络营销的基本职能
简答：网络营销的基本职能。 网络品牌 网站推广 信息发布 销售促进 网上销售 顾客服务 顾客关系 网上调研
★ 知识点三：网络营销交互性的实质
简答：企业更容易向用户传递网络营销信息，同时用户 也可以更方便地获取有效的产品信息
一 企业网站
企业网站的特点
1. 企业网站具有自主性和灵活性 2. 企业网站是主动性与被动性的矛盾同一体 3. 企业网站的功能需要通过其他网络营销手段才
能体现出来 4. 企业网站的功能具有相对稳定性 5. 企业网站是其他网络营销手段和方法的基础
课题五-网络营销的常用工具
一 企业网站
企业网站的特点
1. 企业网站具有自主性和灵活性
课题五 网络营销的常用工具
课题五-网络营销的常用工具
本章学习要点
★了解常用的网络营销工具：企业网站、搜索引擎、 Email、博客、RSS、电子书、即时信息等工具的一 般特点 ★重点认识企业网站的本质和特点、企业网站的网络 营销功能 ★了解网络营销的常用方法 ★熟悉常用的无站点网络营销方法 ★熟悉基于企业网站的主要网络营销方法
课题五-网络营销的常用工具
一 企业网站
课题五-网络营销的常用工具
一 企业网站
建立企业网站的主要目的
•向公众传递企业品牌形象、企业文化等基本信息； •发布企业新闻、供求信息、人才招聘等信息；
•向供应商、分销商、合作伙伴、直接用户等提供某种 信息和服务；
•网上展示、推广、销售产品； •收集市场信息、注册用户信息； •其他具有营销目的或营销效果的内容和形式。
企业网站完全是根据企业本身的需要建立的，并非由其 他网络服务商所经营，因此，每个企业网站的内容和功
能会有较大的差别。 企业网站效果的好坏，主动权掌握在自己手里。企业要 对网站有正确的认识，并从经济上、技术上有实现的条
件。因此，企业网站应适应企业的经营需要。
课题五-网络营销的常用工具
一 企业网站
企业网站的特点
★ 知识点二：简述网络营销的基本职能
课题五-网络营销的常用工具
★ 知识点三：简述网络营销交互性的实质
判断：对企业网站交互性的设计层次最低的是（ ） A.在网页上提供关于企业及其产品特性的一般信息，让用户 可以访问站点、浏览信息 B.网页内容与形式设计尽量考虑潜在客户的特征与需求，提 供与企业行业、产品相关的各种信息 C.运用各种Web交互性技术，为用户提供数据库搜索、发送 邮件、网上交谈、定购、实时付款等方式。 D.网站在有关企业新闻的设计时，提供一些相关链接、QQ客 户在线、在线留言等功能，以便用户查到相关资料，并可以 根据自己的需要无穷尽地寻找来龙去脉。
邮件和企业网站一样吗？有什么不同？
课题五-网络营销的常用工具
一 企业网站
企业网站的特点
2. 企业网站是主动性与被动性的矛盾同一体
在营销信息传递方式上，企业通过自己的网站可以主动 搜发索布引信擎息完，全这是是被企动业的网，站只主能动被性动的地一等面待，用但户是检发索布，在只网有 用站户上检的索信使息用不的会关自键动词传和递企给业用网户站，相只关能，“被并动且地在”等检待索用结户果 中自的己信来息获可取以信被息用，户这看又到表并现面被出。点企击业的网情站况具下有，被这动一性次的网一络 营销信息的传递才得以实现。 电子邮件传递信息则基本上是主动的，发送什么信息、什 么时间用什么时从候营发销送信，息都传是递营方销式人上员，自搜己索可引以擎决、定电的子。
★ 知识点一：对网络营销的正确理解
判断题： 1.网络营销主要支持企业实现网上销售，传统营销 方法则主要支持企业实现线下销售。 2.网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果， 但不是唯一结果。 3.与传统工商企业不同，以经营网络服务产品为主 的网络公司，应采用网络营销策略，而避免采用传 统的网络营销策略。 简答题：谈谈网络营销与电子商务联系与区别。
课题五-网络营销的常用工具
常用工具和方法
2.1 网络营销的常用工具
一、企业网站
2.2 网络营销常用方法
二、搜索引擎
2.3 三无、线电网子邮络件营销
四、博客（BLOG）与RSS
五、其他网络营销工具简介
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一 企业网站
企业建立网站的目的有哪些？
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一 企业网站