现有O2O洗衣平台的比较与分析
千亿级市场！洗衣O2O领域TOP10公司
千亿级市场！洗衣O2O领域TOP10公司传统洗业一直存在质量参差不齐，没有标准，洗坏率非常高的问题，却一直没有得到改善。
而洗衣业是一个千亿级的市场，且每年的规模将继续以10%的增长率增长。
随着互联网在各行各业应用的逐步的深入，洗衣行业互联网化成为一个必然的趋势。
对洗衣O2O来说，洗衣质量、取送、价格都成为了用户使用的痛点，也是导致其市场规模难以拓展的主要原因。
目前O2O洗衣行业并未存在绝对的领导者与产品强化者，即便是广为人知的e 袋洗和泰笛子洗涤也并没有出现在领导者象限。
这也就是说所有的O2O洗衣创业者都有可能杀出重围，争夺冠军的地位。
而互联网巨头和知名投资机构均已注重该市场，并早早布局，投资遍布种子轮到B轮之间。
本期猎掌门，将为读者盘点洗衣020这个细分领域目前做的最好的TOP10创业公司，下面一起来看看吧。
衣卫士创始人：刘毅工作地点：上海闵行区融资阶段：种子天使 500万人民币衣卫士是一家专注于女性O2O洗衣服务的平台，总部位于上海，成立于2014年12月。
目前采用自建中央洗衣工厂+区域代理商+顺丰的模式展开业务，通过自建工厂在城市郊区，解决女性洗衣甚至是多衣的问题。
目前衣卫士部分洗衣工厂已在江浙沪建设完成。
我要洗衣创始人：包俊杰工作地点：上海嘉定区融资阶段：Pre-A轮 1000万人民币我要洗衣是一家从事上门洗衣服务的O2O平台，上线于2015年年初，是一家线上洗衣及干洗服务的O2O平台。
用户可以通过微信公众账号下单服务，其合作的干洗店可基于LBS为用户提供配送服务。
我要洗衣希望通过对干洗门店的整合切入洗涤O2O市场，通过与诸多线下干洗店的加盟，为其提供CRM系统便于用户管理，且进行流量引入和用户体验反馈，成为“淘宝式”多地域网络覆盖平台。
e洗帮/美一天洗业创始人：李建鹏工作地点：四川成都融资阶段：种子天使 1300万人民币e洗帮是一个洗衣O2O品牌，通过上门取衣和自建中央洗涤工厂，来确保省去中间的所有步骤，节约成本、提高洗衣质量，用户可在微信平台直接下单洗衣，客服将会安排收送人员上门收衣，洗衣完毕后提供免费衣物送回服务。
生活服务O2O市场分析报告
生活服务O2O市场分析报告1.引言1.1 概述生活服务O2O市场是指基于互联网技會及大数据技术，将线下生活服务与线上平台相结合，为用户提供更加便捷、高效的生活服务体验的市场。
随着移动互联网的迅速发展，生活服务O2O市场在近年来蓬勃发展，成为互联网行业中的热门领域。
该市场涵盖了餐饮外卖、家政服务、美容美发、健身运动、旅游出行等诸多领域，给用户带来了更多的选择和方便。
本报告旨在对生活服务O2O市场进行全面的分析，探讨其现状和发展趋势，为相关企业和投资者提供参考和建议。
1.2 文章结构文章结构部分的内容可以包括对整篇文章各个部分的介绍和预告。
例如可以这样写：文章结构部分本文主要分为引言、正文和结论三部分。
在引言部分，将对生活服务O2O市场进行概述，并说明本文的目的和意义，最后对整篇文章做一个简要的总结。
在正文部分，将从生活服务O2O市场的概况入手，详细分析主要平台的特点和发展情况，最后对市场的发展趋势进行分析和展望。
在结论部分，将对生活服务O2O市场的现状进行总结，展望未来的发展趋势，并提出一些建议和看法。
通过这样的结构安排，可以全面深入地了解生活服务O2O市场的情况和发展趋势。
1.3 目的目的部分的内容:本报告旨在对生活服务O2O市场进行深入分析，全面了解生活服务O2O市场的现状和发展趋势。
通过对主要生活服务O2O平台的分析，探讨生活服务O2O市场的市场规模、用户特点、竞争格局等方面的情况。
同时，展望生活服务O2O市场未来的发展趋势，为企业和投资者提供参考和决策依据。
我们希望通过本报告的撰写，为生活服务O2O市场的相关人士提供有价值的市场分析和发展建议。
1.4 总结:综合以上所述，生活服务O2O市场目前正处于快速发展阶段。
随着移动互联网的普及和人们生活方式的变化，生活服务O2O平台已经成为越来越多人获取生活服务的首选途径。
各大生活服务O2O平台竞争激烈，不断推出新的服务和功能，以满足用户需求，提高用户体验。
洗衣O2O平台哪家强,手机APP体验知分晓
洗衣O2O平台哪家强，手机APP体验知分晓互联网时代就是“懒人”的时代，出门可以手机叫车，饿了可以手机叫外卖，做家务可以手机找保姆，如今连洗衣服都可以在手机平台上下单。
O2O洗衣平台的出现，为都市白领的生活增添了很多便利，洗衣平台不仅可以洗日常的衣物，还可以刷鞋、洗被子、维护奢侈品等，大大解放了白领们的双手。
洗不干净可重洗洗衣周期较长打开手机APP搜索洗衣，检索出来的APP多达20多个，但是其中有部分还没有在广州开展业务，目前不少O2O洗衣平台是区域内发展。
那这些平台中究竟哪家下单最方便？上门服务态度最好？洗衣最干净？我们选取发展规模较大的三家O2O洗衣平台（e袋洗、泰笛、比邻洗衣），针对“APP 下单是否方便、洗衣价格、上门服务态度、洗衣时间、洗衣是否干净以及售后服务是否完善、投诉维权渠道是否完善进行消费体验，总结出了这3个平台的亮点和美中不足。
e袋洗：洗衣类型最全面e袋洗平台只经营清洗衣物。
记者下单洗鞋，取货人员没有按照约定时间上门，更改时间再次下单后才成功。
衣物用条形码标记，用专业的洗衣袋装好。
APP平台上会显示洗衣进程，同时还会拍照留档。
在这样的平台上清洗一双运动鞋的价格是29元，到鞋子送回时间大致需要6天。
Pay亮点：洗衣服务类型全面，签收时如果觉得清洗得不干净，可以要求服务人员重新清洗。
美中不足：可以在线支付也可以充值，但是充值余额不能提现。
针对加盟店的投诉案例较多，服务质量难以统一。
泰笛：不仅洗衣还能送花泰笛不仅做O2O洗衣，还推行订花的服务，受到不少家庭主妇类型的消费者喜爱。
以家政服务平台著称的58到家其洗衣业务也是由泰笛来承担，也就是说你在58到家下订单清洗的衣物都是由泰笛来负责清洗。
手机号码注册就可以下单，可以在线支付，也可以充值，但消费的余额同样不可以提现。
下单后可以选择上门取货时间，系统会安排取货人员。
在洗衣价格方面，以家居类的棉被为例，e袋洗的价格是69元/床，泰笛的价格是100元/床，价格偏贵。
荣昌e_袋洗“互联网+”模式创新及对运营商的启示
64创新天地Innovation中国电信业CHINA TELECOMMUNICATIONS TRADE最具“互联网+”思维自2000年，荣昌跟新浪合作尝试做网上洗衣，这算是荣昌第一次拥抱互联网，虽然没成功，但从那次开始，荣昌一直在思考企业该怎么与互联网结合，为O2O 转型积极准备。
为此，荣昌极力打通移动互联网供应链，建立了移动互联网团队，具备了互联网企业所应具备的要素，并最终打造出荣昌e 袋洗这款突破性的O2O 洗衣产品。
荣昌e 袋洗最了解用户的洗衣痛点。
荣昌e 袋洗所隶属的荣昌服务拥有25年洗衣发展经验和1200多家线下店面。
多年的发展，使得荣昌e 袋洗对洗衣用户的痛点有着深刻的了解，产品也能够更加契合用户需求。
对现代城市人来说，把部分衣物送到专业洗衣店清洗，已经成为生活必要了。
但因工作忙碌无暇送洗、到洗衣店门口停车不便、店面营业时间不能满足顾客取送时间、取送衣服不仅耗时而且麻烦、价格也不敢恭维、洗衣无法做到流程跟踪……这些都是用户深感不便的痛点。
荣昌正是为解决客户这些痛点推出了e 袋洗O2O 产品。
客户只要通过移动终端微信或App 进行预约，工作人员再按约定上门收送，十分方便、省时、省钱、省心。
荣昌在移动互联网转型过程中，始终坚持“一切以用户为上，一切从体验出发”。
如e 袋洗通过微信公众号这一渠道，让用户在微信上一键下单，随后的事情便不需要用户再操心了。
再比如，e 袋洗以“99元洗一袋”的模式颠覆了“按件计费”的传统模式，极大地简化了洗衣的流程。
再比如，设法推出的产品让用户尖叫，比如说每次给客户送衣服时，在袋子里放一些小礼品。
简约极致是互联网思维的最大特征。
e 袋洗产品服务的特点就是用户端非常简约，荣昌e 袋洗“互联网+”模式创新及对运营商的启示■ 胡世良 ︱ 文十分便于用户选择下单。
在服务上，荣昌能做到48分钟之内上门取衣，72小时送回。
荣昌的产品和服务不断根据环境的变化和客户需求的变化，进行“边发展，边改进”，实现产品持续改进，这也是“互联网+”思维的生动表现。
e袋洗按袋计费 让洗衣好玩又有趣
99元可以洗一袋子的衣服，是真的吗？这个袋子你能装多少就装多少，是真的吗？每周装的衣物最多的人还会被选为“袋王”，是真的吗？真的，都是真的！这是荣昌洗衣推出的叫“荣昌ｅ袋洗”产品，前些日子，有个技能超群的人一个袋子装进120多条真丝围巾，当上了“袋王”。
可是，为什么要大张旗鼓地做这等亏本生意？这就要探究一下，荣昌正在下一盘什么样的棋了。
荣昌ｅ袋洗是2013年11月荣昌服务基于微信平台开发的O2O洗衣服务产品。
顾客只需将待洗衣物装进荣昌的专用洗衣袋里，等收件员上门收件就行了。
好玩的是，区别于传统洗衣按件计费的洗衣模式，荣昌ｅ袋洗按袋计费，无论顾客在袋中装多少衣物，每袋衣物清洗费用均只收取99元费用，相比线下店面实惠很多，足够省钱。
在荣昌ｅ袋洗的微信公众账号里，荣昌不仅直接鼓励消费者能装多少就装多少，还会每周评选和公示最能装的“袋王”。
似乎为了把“袋王”这件趣事进行到底，荣昌ｅ袋洗还在公众帐号里发布了一系列装袋攻略，教用户如何在袋子中装更多的衣物。
荣昌服务董事长张荣耀告诉商报记者：“好多用户都是一家人一起装袋，场景特别欢乐。
我们每周都会评装袋排名榜，榜首的‘袋王’还会免去99元的洗衣费，让用户体验到从未有过的洗衣乐趣。
”解决痛点还要足够娱乐对现代城市人来说，把部分衣物送到专业洗衣店清洗，已经成为生活必要了。
但因工作忙碌无暇送洗、到洗衣店门口停车不便、店面营业时间不能满足顾客取送时间等等，都是用户深感不便的痛点。
再加上这两年服务业O2O发展势头迅猛，老牌洗衣品牌荣昌感觉到了互联网化的必要性。
荣昌ｅ袋洗就是荣昌自我互联网化的一个产品，顾客可以通过移动终端微信或APP进行预约，工作人员再按约定上门收送，目的在于解决传统洗衣行业存在的前述痛点。
但是，如何让一个传统服务业、传统老牌的互联网产品有趣活泼起来？这就需要娱乐性了。
“我认为移动互联网产品的一个重要特性就是娱乐，产品必须要足够好玩，用户才会成为你的粉丝，产品才会有忠诚度。
共享洗衣机的风险事例
五月中旬，上海街头出现一组带洗衣及烘干功能的自助洗衣机，引起媒体与市民的热议，共享洗衣机这一概念被传播开来。
实际上，这一形式的自助洗衣机早在2015年便已出现于校园、工厂等场所，但直到今年才进入大众视野。
随着国民生活水平日渐提高，现代家庭的传统洗衣方式也逐渐被机洗替代，但由于家用洗衣机容量都比较小，并不适合用来清洗窗帘、地毯等大件衣物，而不得不面对两个问题。
大件衣物若拿去洗衣店清洗，不仅价格较为昂贵，而且有衣物清洗不当损坏的风险；若采用手洗，则繁琐又受累。
此时共享洗衣机出现，可以为城市居民提供不少便利。
洗衣机虽然可以帮助人们在家务上节省诸多时间，但也具有不便于搬运、安装，价格昂贵等缺点。
而学生、白领、蓝领等城市流动人口，由于收入不高、流动性高、住宿环境较为狭小等原因无法拥有属于自己的洗衣机，共享洗衣机无疑符合这个群体的使用要求。
据公开数据显示国内的流动人口高达2.2.亿，这对于共享洗衣机来说有很大的发展空间，据轻客共享洗衣公布的数据称，该市场存在48.8亿的销售规模。
近年来家电行业的销售增长愈发缓慢，有公开数据显示2015年时国内洗衣机零售总额为605亿元，同比增长为4.3%，而据奥维云网公布的数据显示，去年国内洗衣机零售总额为615亿元，同比增长仅为1.2%，行业发展已进入平缓期。
与此同时共享经济在国内愈演愈烈，在此情形下家电巨头不得不顺应潮流做一些改变。
市场具有前景，再加上物联网技术日渐成熟，共享洗衣机理所当然成为了家电巨头试水共享家电的首选项。
多种需求下，悠洗、小依洗衣等中小创业者以及海尔、美的、创维等家电巨头相继从不同角度切入共享洗衣机市场。
不过，与其他共享行业相比，共享洗衣机行业的竞争稍显冷清，目前规模较小。
悠洗、小依洗衣等平台从私人租赁角度杀入共享洗衣悠洗和小依洗衣等主打校园市场的平台，与其说是共享洗衣机平台，不如说是私人洗衣机租赁服务平台。
针对国内大部分高校并未为学生公寓置备洗衣机这一点，悠洗和小依洗衣通过硬件免费、服务收费的形式向学生提供私人洗衣机租赁服务。
O2O洗衣店创业项目可行性分析报告
O2O洗衣店创业项目可行性分析报告一、项目名称：xxx洗衣店二、项目建设必要性分析随着现代大学生生活水平的不断提高和生活节奏的加快，他们穿衣质量越来越高，对衣物清洗提出更高的要求，他们的时间意识也越来越强，为减少内务整理时间，迫切需要快速洗衣店来满足其需求，所以开一家快速洗衣店是创业者不错的选择。
三、市场分析四、项目规模确定我们的服务对象主要针对大学生，洗衣店无需太大的空间，能放置两台洗衣机和部分晾晒衣物的空间就可以，初步拟定30㎡的店面可以完全满足需求。
五、建设条件及店铺选择方案六、环境影响评价七、项目技术方案分析一、生产设备：①洗衣设备（2台）：型号TCL- XPB80-2228S，双缸，洗涤容量8kg，价格700元/台②晾晒设施：风扇（2台）联创DF-EF06010，转叶扇，价格40元/台③生产用电费1.5元/度，水费全免二、技术管理：随着社会的发展进步，人们的生活素质也在不断提高，特别是对服装的卫生功能，不但要求服装上的整洁，同时还要求洗涤熨后的衣物干净卫生，有利于人体健康。
对衣物消毒工作中显得尤为重要，对衣物消毒工作中的技术活动进行科学的管理和周密计划，认真执行衣服的消毒技术标准。
第一、加强检查。
在工作中要有定期或不定期的技术执行情况的监督检查，这样可以促进和落实各项技术标准的贯彻执行。
第二、严格把关。
不符合技术标准的材料不能使用，没有按技术标准洗涤消毒的衣物，必须返工退回，不符合质量标准的被洗衣服不能出库。
第三、建立顾客档案顾客档案要设专人保管，不能乱放以免遗失，在存放时做好分类编目，这样便于查找。
要建立健全顾客档案登记制度，方便顾客档案的人员工作调动时，及时有效的为顾客服务,防止部分顾客的衣物被遗忘洗涤或衣物内遗留财产纠纷。
八、投资估算与资金构成项目初期投资结构为：固定投资成本：房租3000（预付3个月）+生产设备1500+广告宣传费用（传单打印、店面美化500=元流动资金3000元作为支持洗衣店内日常零碎开支资金来源：四人合资，签订出资合同，每人出资2000元九、项目财务评价营业时间：周一至周五 12:00—14:30 16:30—20:00周六至周日 8:00—22:30服务单价：单件牛仔裤5元/条普通衣服3元/件床单被套10元/套上门送取衣物服务费用免费每日营业额预计收入：5×10+3×100+10×10=450每日耗能及其他费用：20（房租费）+1.5×10°（电费）=35元投资回收期：平均每月能有13500元纯收入，只需要1个月就能全部回收资本，到第三个月便可以开始真正获益。
O2O生活服务平台运营模式创新及市场分析
O2O生活服务平台运营模式创新及市场分析第一章引言 (3)1.1 研究背景 (3)1.2 研究目的与意义 (3)1.3 研究方法与结构安排 (3)第二章：O2O生活服务平台运营模式概述 (4)第三章：O2O生活服务平台市场分析 (4)第四章：O2O生活服务平台运营模式创新 (4)第五章：案例分析 (4)第六章：结论与建议 (4)第二章 O2O生活服务平台概述 (4)2.1 O2O生活服务平台的定义 (4)2.2 O2O生活服务平台的发展历程 (4)2.3 O2O生活服务平台的分类与特点 (4)2.3.1 分类 (4)2.3.2 特点 (5)第三章 O2O生活服务平台运营模式分析 (5)3.1 传统运营模式及其局限 (5)3.1.1 传统运营模式概述 (5)3.1.2 传统运营模式的局限性 (5)3.2 创新运营模式类型 (6)3.2.1 社区化运营模式 (6)3.2.2 定制化服务模式 (6)3.2.3 跨界合作模式 (6)3.2.4 平台赋能模式 (6)3.3 创新运营模式的优势与挑战 (6)3.3.1 优势 (6)3.3.2 挑战 (6)第四章用户体验优化策略 (7)4.1 个性化推荐系统 (7)4.2 服务质量提升策略 (7)4.3 用户反馈与互动机制 (7)第五章市场竞争格局分析 (8)5.1 市场规模与增长趋势 (8)5.2 竞争对手分析 (8)5.3 市场占有率与市场份额 (8)第六章 O2O生活服务平台营销策略 (9)6.1 精准营销与大数据分析 (9)6.2 跨界合作与品牌建设 (9)6.3 优惠活动与会员制度 (10)第七章平台生态建设与合作伙伴关系 (10)7.1 平台生态建设策略 (10)7.1.2 生态建设核心策略 (10)7.1.3 生态建设实施步骤 (11)7.2 合作伙伴关系管理 (11)7.2.1 合作伙伴关系分类 (11)7.2.2 合作伙伴关系管理原则 (11)7.2.3 合作伙伴关系管理措施 (11)7.3 合作伙伴选择与评价 (11)7.3.1 合作伙伴选择标准 (11)7.3.2 合作伙伴评价方法 (12)第八章技术创新与平台发展 (12)8.1 人工智能在O2O生活服务平台的应用 (12)8.1.1 应用背景及意义 (12)8.1.2 应用领域 (12)8.1.3 发展趋势 (12)8.2 区块链技术对O2O生活服务平台的影响 (12)8.2.1 应用背景及意义 (12)8.2.2 影响领域 (13)8.2.3 发展趋势 (13)8.3 5G技术对O2O生活服务平台的推动作用 (13)8.3.1 应用背景及意义 (13)8.3.2 推动领域 (13)8.3.3 发展趋势 (13)第九章政策法规与行业监管 (13)9.1 政策法规对O2O生活服务平台的影响 (13)9.1.1 政策法规概述 (13)9.1.2 政策法规对O2O生活服务平台的具体影响 (14)9.2 行业监管现状与趋势 (14)9.2.1 监管现状 (14)9.2.2 监管趋势 (14)9.3 合规经营与风险防范 (14)9.3.1 合规经营 (14)9.3.2 风险防范 (15)第十章发展趋势与未来展望 (15)10.1 O2O生活服务平台发展趋势 (15)10.1.1 技术驱动下的服务升级 (15)10.1.2 跨界融合加速 (15)10.1.3 社区化趋势明显 (15)10.2 市场潜力与投资机会 (15)10.2.1 市场潜力巨大 (15)10.2.2 投资机会丰富 (15)10.3 未来挑战与应对策略 (16)10.3.1 用户需求多样化 (16)10.3.2 竞争加剧 (16)10.3.4 应对策略 (16)第一章引言1.1 研究背景互联网技术的飞速发展和移动设备的普及，O2O（Online to Offline）生活服务平台已成为现代服务业的重要组成部分。
O2O行业调研报告
O2O⾏业调研报告O2O调研分析报告⼀．O2O的发展概述1.O2O的定义O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联⽹结合，通过打折、提供信息、服务预订等⽅式让互联⽹成为线下交易的平台，其核⼼是把线上的消费者带到现实的商店中去，也就是让⽤户在线⽀付购买线下的商品和服务后，到线下去享受服务。
这个概念最早来源于美国。
O2O电⼦商务模式需具备五⼤要素：独⽴⽹上商城、国家级权威⾏业可信⽹站认证、在线⽹络⼴告营销推⼴、全⾯社交媒体与客户在线互动、线上线下⼀体化的会员营销系统。
特别适合必须到店消费的商品和服务，⽐如餐饮、健⾝、看电影和演出、美容美发等。
2.O2O产⽣背景O2O的概念在2011年 8⽉被Alex Rampell提出来，2011年11⽉份引⼊我国后就掀起了⼀股实践和讨论的热潮。
随着互联⽹的快速发展，电⼦商务模式除了原有的B2B，B2C，C2C商业模式之外，O2O已快速在市场上发展起来。
对于B2B，B2C商业模式下，买家在线拍下商品，卖家打包商品，找物流企业把订单发出，由物流快递⼈员把商品派送到买家⼿上，完成整个交易过程。
这种消费模式已经发展很成熟，也被⼈们普遍接受，但是在美国这种电⼦商务⾮常发达的国家，在线消费交易⽐例只占8％，线下消费⽐例达到92％。
正是由于消费者⼤部分的消费仍然是在实体店中实现，把线上的消费者吸引到线下实体店进⾏消费，这个部分有很⼤的发展空间，所以有商家开始了这种消费模式。
数据来源：艾瑞咨询3.O2O发展阶段在1.0早期的时候，O2O线上线下初步对接，主要是利⽤线上推⼴的便捷性等把相关的⽤户集中起来，然后把线上的流量倒到线下，主要领域集中在以美团为代表的线上团购和促销等领域。
在这个过程中，存在着主要是单向性、粘性较低等特点。
平台和⽤户的互动较少，基本上以交易的完成为终结点。
⽤户更多是受价格等因素驱动，购买和消费频率等也相对较低。
O2O洗衣平台物流各环节监控措施
O2O洗衣平台物流各环节监控措施
取件前：
客户-物流系统-取件员
1.客户从网上预约下单到物流系统后台，调度员会及时将所述的订单按照地址指派给所属
区域内的取送员，订单到取件员的物流app端，app端语音播报给取件员有订单要取送
2.按照客户的约定时间前半小时内，取件员电话预约客户取件，后台调度人员也会在半小
时前进行预警告知取件员有订单取送，按时取送。
取件员-客户家中
取件员上门取件的过程中按照取送标准术语（看附件取送标准术语），执行标准取送流程。
取件后：
客户家中-收衣网点
取件员取件完成后，app端提醒取件员几点前将订单送至附近的收衣网点（交接时间节点根据取件时间段进行设定），后台调度人员在每天18点要在物流系统的物流状态-物流已取中查看那些取送员没有及时的将所取得订单没有及时交给附近的网点，如没有及时告知他们快速送至附近网点。
所有的订单进入收衣网都要在收衣网点app端录入
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现有O2O洗衣平台的比较与分析
作者：万静怡张晨
来源：《科学与财富》2018年第04期
摘要：随着移动技术的发展， O2O 模式的洗衣平台开始风靡，荣昌e袋洗、干洗客、泡泡洗衣等开始大力发展。
通过对现有洗衣平台的比较，结合现代新兴的洗衣平台现状，总结了现有洗衣平台的优缺点及发展困境，传递新的洗衣O2O发展理念。
关键词：洗衣平台；发展困境；O2O模式
基金项目：国家级大学生创业训练计划（201710488018）
第一部分引言
随着现代人不断加快的生活节奏，空闲时间减少，为了减轻家庭劳务负担，对线上专业化的洗涤服务需求也不断增加。
在这种社会环境下，伴随着互联网技术的兴起及高新技术的快速发展形势下，人们的生活信息已经逐渐趋于信息化，传统的洗衣模式也向新的O2O洗衣模式不断转变，大量的O2O洗衣平台如雨后春笋般悄然兴起。
现有O2O洗衣平台具有不同的经营理念，因此其商业模式及服务着重点都大不相同。
第二部分现有O2O洗衣平台的比较
对现有O2O洗衣平台的基本流程进行分析后，发现其涉及三大基本功能：在线交易、上门收送、线下洗护。
与传统洗衣行业相比，现有O2O洗衣平台是通过互联网来实现平台、物流、洗衣三大环节的有效整合来实现平台能实现的各种功能和服务，现取用5家较有特色的洗衣平台，用如下表格的方式比较它们的优缺点：
第三部分现有O2O洗衣平台优缺点的分析
通过以上表格，对现有5家O2O洗衣平台进行分析与比较，我们可以看出他们有各自的优缺点，对以上现有O2O平台的优缺点进行分析与总结。
对于给顾客带来的服务体验来说，洗洗、泡泡洗衣和香啵啵等这些O2O洗衣平台中衣物的取送可以通过上门取送和用户自助送取两种形式完成，这样更加提高了衣物收送的灵活性，也能在众多平台中可以脱颖而出；净净、E袋洗、U袋洗、洗洗等平台采取透明化的洗衣方式，让客户实时跟踪衣物状况，从一定程度上打消了客户的种种顾虑，能让客户产生信赖感，放心地将衣物进行送洗；E袋洗、干洗客等洗衣平台能够提供给客户洗衣服务多样化选择，使服务更加贴心人性化；荣昌e袋洗的按袋计费打破了传统的计费方式，干洗客的8元/件按件计费以低价策略吸引用户并且以高质量的洗衣体验留住用户，净净洗衣的按月计费也更加适合对洗衣需求量大的人群。
但是现有洗衣平台还存在着较多缺点，例如：透明化的洗衣模式不够完善，顾客难以监控洗涤物品，产生顾虑；智能洗衣柜的普及不高；售后服务的质量难以保证；洗衣时间参差不齐等等。
对于商家选择的商业模式来说，大致分为以下三种：第一，众包模式，与旗下商家合作只提供服务平台的“轻”资产模式。
这种模式的典型代表是荣昌e袋洗。
它充分利用外界资源，降低服务成本，提高洗涤效率。
第二，自建洗涤工厂、自建物流和服务平台的“重”资产模式。
这种模式以干洗客为例，整合全条产业链，为用户提供高质量的服务，可以更好地保证洗涤物品的取、送时效。
但初期投入高资金，利润回收周期长，并不适应互联网的快速发展。
第三，不自建洗涤工厂，采取洗衣工厂加盟的“轻”和“重”相结合的模式。
比如泡泡洗衣，它除了自建物流其他都与第三方合作，侧重了用户快速物流服务，使用户得到较高的物流服务质量。
但这种洗涤业务外包模式，大部分没有采用透明化的洗衣方式，因此在质量把控上缺少主动管理权，服务质量难以保障，需要更加注重流程协调和管理。
第四部分洗衣O2O模式所面临的困难
图1中反映出我国居民生活O2O行业市场规模正在不断的蓬勃发展，而作为O2O模式的洗衣行业在其中占有市场的规模并不大（如图2所示）。
结合对现有洗衣平台的比较及优缺点的分析，我们也能从中发现O2O洗衣平台面临的主要困难。
众所周知，要实现洗衣O2O的发展，需要企业从物流、洗涤工厂的构建或外包、平台构建等方面投入大量的资金，而要想扩大规模，还需要考虑投入大量的人力与资金。
而洗衣
O2O又主打低价市场，成本高、利润低。
在初期泰笛曾推出过首单 0 元、干洗客一律 8 元/件等等，这些在短时间内获取了大量的客户，但这些只能是短期的促销行为，如果一直高资本低回报会让O2O洗衣的前景非常堪忧。
而如今行业融资现状也是不容乐观，在行业兴起初期，资本曾对洗衣O2O非常青睐，融资纷纷成功，可是一年之后资本冷却。
没有足够的资金导致大量O2O洗衣创业公司倒闭转业，洗衣O2O也进入了一个低谷期。
除了资本困难之外，还有一个困难就是洗衣O2O的商业模式发展暂不成熟。
受地域、城市、气温的限制，洗衣需求量是不同的，顾客对洗衣O2O平台的服务需求也不尽相同，而现有平台服务千篇一律，毫无针对性，可能会导致平台订单量极度分化，难以进行规模扩张，运营的成本也难以降低。
为了寻求更好的商业模式，很多企业不仅仅需要将洗衣作为市场的切入口，更要扩大到整个人性化服务方面，向更多的服务品类延伸。
同时需要保证扩张不会造成资金浪费，不会破坏原有模式的发展，从而影响平台的发展趋势。
第五部分结束语
根据以上分析，为了突破现有的发展困境，洗衣O2O平台不仅需要对运营和商业模式进行调整，而且需要对服务有更高质量、更为人性化的要求，才能逐渐沉淀下用户，给国人传递新兴洗涤理念，改变大众洗涤习惯，最终才能促使洗衣O2O平台得到爆发式发展。
参考文献
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