管理学原理组织篇
管理学原理 第8章 组织职能

产品部门化
把生产同一产品的人和事划分为一个部门,由一个管理
者来全权负责。
典型的产品部门化的组织图 产品部门化适用范围和划分理由 产品部门化的优点 产品部门化的缺点
返回
第三篇
总经理
组织
典型的产品部门化组织结构图
人事
公关
采购
财务
A产品经理
B产品经理
生产
销售
会计 返回
生产
销售
会计
第三篇
管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本管理组 织结构形态:
扁平结构形态 纵高(锥形)结构形态
第三篇
组织
8.3.3 管理幅度、管理层次与组织结构
扁平结构形态指在组织规模已定、管理幅度较大、管 理层次较少的一种组织结构形态。
扁平结构形态优缺点
返回
第三篇
优点:
组织
8.3.3 管理幅度、管理层次与组织结构
划分理由:
可以取得顾客专业化的效益,能使企业更深入地了解消费者的 需求,使企业的产品更好地满足消费者的需要。
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第三篇
组织
顾客部门化的优点
更深入地了解顾客需求,有针对性的开展市场销售活 动,提高企业产品市场占有率 有利于调动基层管理者的积极性
企业对外部环境的适应能力比较强
返回
第三篇
组织
顾客部门化的缺点
返回
第三篇
组织
区域部门化
区域部门化是根据地理因素来设立管理部门,把不同 地区的经营业务和职责划分给不同部门的经理,按照 部门所在地的地理位置来组织活动。
典型的区域部门化的组织结构图
区域部门化适用范围和划分理由
管理学原理第2章组织管理原理

有助于维持正式组织的内聚力
心理满足(感情交流、认同、理解)有助于强化个人的协作意愿, 培养个人对组织的忠诚。
维护个人人格完整
正式组织强调个人的社会化侧面,强调共同目标对个人的非人格支 配,导致人格偏离。
(三)正式组织对非正式组织的作用
正式组织为非正式组织形成创造条件
正式组织为人们聚集在一起发生接触、相互交往创造了条件。
个人潜在能量的表面化
个人能 量转化 为组织 能量的 两个环 节
A诸如激励、领导等 与个人积极性直接相 关的因素作用于个人 →个人潜在能量在较 高程度上成为组织的 力量。
C由于受周围人的工 作精神感染,或者比 较、竞争的作用 →个人焕发出更大的 能量为组织工作
个人能量的有效化
B通过科学有效的分 工协调、计划控制过 程,以及有效的领导 →个人围绕组织的基 本目标和任务发挥作 用,个人力量成为组 织力量的有效部分。
行为与学习
学习的方式
1直接的实践(对掌握管理能力尤为重要)
例:某企业的裁员 2其他人经验的提示 3专门的理论知识学习和技能训练
行为与学习
个体层次的基本要素
目标 知识 思维方式 生理、 心理力量 决策
行为 学习
心理基础
1理论学习、训练 2间接经验 3直接实践: 经历、经验 技能 见识 人际关系 企业文化
对管理者的启示
第一,人和蚂蚁一样是一个极其简单的行为系统, 人的认知能力是有局限性的; 第二,因为人的认知能力有局限性,所以人的决策 就不得不以满意原则为标准,而不能以追求合理性 的经济学所使用的最优化(最大化)原则为标准。 第三,为了在满意的基础上保证尽可能大的合理性, 就应该通过组织结构的设计,使组织内信息处理单 纯化,以尽量克服个人认知能力的局限性。
《管理学原理》AB第5章:组织基础

设计部
裁剪部
制衣部
整烫部
包装部
第五章 组织基础
第二节 组织设计的原则
五、部门化原则 组织部门化的新趋势 •顾客部门化愈来愈受到高度重视。 •跨越部门界限的团队广泛采用。
第五章 组织基础
第二节 组织设计的原则
六、集权与分权相结合原则 •集权:决策指挥权在组织系统中较高层次上的集 中。 •分权:决策指挥全在组织系统中较低管理层次上 的分散。 •集权与分权是相对的,必须将集权与分权有效地 结合起来。
第五章 组织基础
第一节 组织概述
三、组织的类型 (二)微观层面的组织分类 1、按照组织形成方式,可分为正式组织和非正 式组织。 2、按照组织形成的机理不同,可以分为机械式 组织和有机式组织。
第五章 组织基础
第一节 组织概述
三、组织的类型
机械式组织 (综合使用 传统设计原则的产物) 有机式组织(综合使用现 代组织设计原则的产物)
第五章 组织基础
第一节 组织概述
二、组织工作过程
1.确定组织的整体目标。 2.对目标进行分解,形成目标体系。 3.明确为了实现目标所需的各项业务或活动,并加以分 类和组合。 4.划分职能部门,设置管理机构。 5.明确各部门的职责和权力。 6.合理分配人员。 7.建立和维持一个畅通的信息联系渠道。 8.规定规章制度,确立运作机制,保持组织的灵活性、 适应性、开放性和相对稳定性。
第五章 组织基础
【专栏5-1彼得·德鲁克关于组织工作 的七项原则】
1.清晰性。组织中的每一个管理部门、每一个人,特别是每一位管 理人员,都需要了解他属于哪里、处于什么地位。同时,他们也需 要了解应该到哪里去取得信息、协作或决定以及如何才能够取得。 2.经济性。组织结构应该使人们能够进行自我控制,并鼓励人们进 行自我激励。不得不把时间和注意力投放在使机构运转——即放在 “管理”和“组织”、“内部控制”、“内部沟通”和“人事问题” 的人,应该保持在最低限度。 3.愿景的方向。组织结构应该能够对个人和各个管理部门的愿景提 供指引,把它们引向取得绩效的方向,而不是引向做出努力的方向。 而且,它应该把愿景引向取得成果的方向,即指引到有利于提升整 个企业绩效的方向上去。
管理学原理 第4章 组织管理

10-28
1972年起任GE董事长的
雷金纳德· 琼斯于1978年 再次改组了公司的体制, 实行“执行部制”,也 就是“超事业部制”。 这种体制就是在各个事 业部上再建立一些“超 事业部”,来统辖和协 调各事业部的活动,也 就是在事业部的上面又 多了一级管理。
在改组后的体制中,董 事长琼斯和两名副董事 长组成最高领导机构执 行局,专管长期战略计 划,负责和政府打交道, 以及研究税制等问题。 执行局下面设5个“执 行部”,每个执行部由 一名副总裁负责。执行 部下共设有9个总部, 50个事业部,49个战略 事业单位。
职能制由泰勒的职能工长制 演变而来。泰勒主张经理下 面设不 车间主任
职能制按专业分工设置职能 部门并授予相应的职权。 车间主任 优点:专业分工 缺点:多头领导;横向协调 差
25
3.直线职能制
直线职能制组织结构示意图
直线职能制在我国应用较为 广泛,主要适用于环境变化 及业务活动并不复杂的中小 企业。
第四章 组织管理
1
组织结构及其影响因素 组织设计的程序和原则
学习重点
职能设计、部门设计、职权设 计、人员配备
组织变革的动力和阻力
非正式组织的作用和管理策略 运用所学理论模拟组建公司
技能要求
判断组织结构的具体类型,绘制组 织结构图 掌握组织变革的趋势
10-2
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节
组织结构 组织设计 组织变革 组织创新 非正式组织
10-22
香港城市大学创意媒体学院助理教授魏时煜认为,香港 是一个中西文化汇聚的国际都市,而迪斯尼文化本身的多 元性更加强了它对本土文化的适应性。随着时间的推移, 文化的融合应从“叉烧汉堡包”式的简单结合向纵深发展, 汲取更多本土文化的精髓,整合更丰富的本土资源。 也许将来有一天,迪斯尼乐园里会诞生“西游记世界”, 孙猴子和米老鼠共舞。中国的小朋友会在这里看到他们喜 爱的孙悟空和猪八戒。”
(自考)管理学原理(重点规划)第三篇-组织工作

第三篇组织工作(七)组织工作的含义1、组织工作:就是设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动工程。
2、组织结构:是组织中划分、组合和协调人们的活动和任务的一种正式框架,表现为组织各部门的排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式和相互关系。
3、组织工作的内容:1.组织职位设计2.组织结构纵向划分3。
组织结构横行划分4.职权配制5.组织结构的协调6。
组织结构的调整4、组织工作的特点:1.组织工作是一个过程2.组织工作是动态的3.组织工作要充分考虑非正式组织的影响5、影响组织结构选择的因素:1.技术2。
外界环境3。
组织的规模4。
组织的生命周期5.组织的战略6、组织工作的原理:1.目标统一原理2。
分工协作原理3.管理宽度原理4。
责权一致原理5.集权与分权相结合的原则6.稳定性与适应性相结合的原理7、目标统一原理:是指组织中每个部门或个人的贡献越有利于实现组织目标,组织结构就越合理有效。
8、分工协作原理:是指组织结构越能反映出为实现组织目标所必要的各项任务和工作分工,以及相互间的协调,组织结构就越精干高效.9、管理宽度原理:是指组织中管理者监督管辖其直接下属的人数越适当,就越能够保证组织的有效运行。
10、责权一致原理:是指在组织结构设计中,职位的职权和职责越相对一致,组织结构就越有效。
11、集权与分权相结合的原则:是指对组织中职权的集权与分权的关系,处理的越适中,就越有利于组织的有效运行。
12、稳定性与适应性相结合的原理:是指越能在组织结构的稳定性与适应性之间取得平衡,就越能保证组织的正常运行。
(八)组织结构设计与类型1、职位设计:就是将若干任务组合起来构成一项完整的职位。
2、专业化分工的优缺点:优点:1.有利于提高人员的工作熟练程度2.有利于减少因工作变换而损失的时间3。
有利于使用专用设备和减少人员培训的要求缺点:员工因工作单调乏味,产生厌烦和不满情绪,影响了总体的工作效率和质量.3、为避免过度专业化分工,职位设计的做法:1.职位扩大化2.职位轮换3。
管理学原理第五版(周三多)第八章 组织

技术类型
单件小批 大批大量 流程生产
生产
生产
技术
3 4 23 9:1 低 低 高 少 低 高 低 柔性的
2 C = n n1 (n 1)
C:可能存在的人际关系数 N:管理宽度
13不同下属人数的可能关系数下属人数关系数
1
1
2
6
3
18
4
44
5
100
6
222
7
490
8
1080
9
2376
10
5210
11
11374
12
24708
13
2359602
格拉丘纳斯的 这个公式没有涉及 上下级关系发生的 频次和密度,因而 它的实用性受到了 一定的限制。对一 个主管人员来说, 相互关系所发生的 频次和密度也应是 在确定下属人数时 所考虑的重要因素。
这第一条路是万万走不得的,因为那样会丧失许多权力;第二 条路也不能走,因为那个能干的人会成为自己的对手;看来只有第三 条路最适宜。于是,两个平庸的助手分担了他的工作,他自己则高高 在上发号施令。两个助手既无能,也就上行下效,再为自己找两个无 能的助手。如此类推,就形成了一个机构臃肿、人浮于事、相互扯皮、 效率低下的领导体系。由此得出结论:在行政管理中,行政机构会像 金字塔一样不断增多,行政人员会不断膨胀,每个人都很忙,但组织 效率越来越低下。这条定律又被称为“金字塔上升”现象。
4 7 48 4:1 中等 中等 低 多 高 低 高 刚性的
管理学原理 第八章组织结构

组织的概念及类型 组织结构形式 组织变革与发展 组织设计
第一节 组织的概念
一、组织的概念 组织 --是为实现某些目标而设计的人群 集合体,是每个成员在这个集合体中进行 各种活动的构架系统。 组织使人、工作和资源之间组成一种协调关 系,无论天涯海角,只要人们同心协力, 组织就一定为人们带来福音与硕果 -大卫斯
采购
财务
合同组
工程 项目经理
制造
采购
财务
合同组
工程
制造
采购
财务
合同组
工程
制造
采购
财务
合同组
第三节 组织设计
一、组织设计的一般原则 1.分工明晰原则 分工明晰原则 2.指挥统一原则 指挥统一原则 3.权责对等原则 权责对等原则 4.层幅适当原则 层幅适当原则 5.人职结合原则 人职结合原则 6.部门化原则 6.部门化原则
总经理 ──────────── 法律顾问 顾问委员会 家族成员及某些高级职员) (家族成员及某些高级职员) ┌──┬─────────┬───┐ 人事部 财务部 产品销售 产品 设备处 及情报部 制造部
工厂 商店 批发 管理 处 处 情 报 处
生 产 处
采 购 处
设备 汽 保养 车 处 队
试分析以下二个问题: 试分析以下二个问题:
相关多元化战略的组织结构
适合多元化战略的基本组织形式是事业部制
总裁
计划
R&D
人力资源
营销
财务
产品 A 事业 部
产品B 产品 事 业部
产品 C 事 业部
产品D 产品 事 业部
以相关业务群为中心的战略事业单位(SBU SBU)结构 SBU
总裁
管理学原理02-6.5 正式组织与非正式组织

S 5.正式组织与非正式组织
(4)非正式组织的危害
非正式组织的目标如果与正式组织冲突, 则对正式组织的工作产生不利的影响。
非正式组织要求成员的一致性压力,会 束 缚成员的个人发展。
影响正式组织的变革,发展组织的惰性 「
O 5.正式组织与非正式组织
(1)正式组织及其特征
正式组织是组织设计的结果,是由管理 者通过正式的筹划,并借助组织结构图和职务 说明书等文件予以明确规定的一种组织。
正式组织有着明确的目标、任务、结构、 职能以及由此而形成的成员间的责权关系。
特征:目的性、正规性、稳定性
O 5.正式组织与非正式组织
(2 )非正式组织及其特征
最早由美国管理学家梅奥通过著名的 “ 霍桑实验”后提出的,非正式组织是人 们在 共同的工作过程中自然形成的以感情、 喜好 等情绪为基础的、松散的、没有正式 规定的 组织。Βιβλιοθήκη 特征:自发性、内聚性、不稳定性
5.正式组织与非正式组织
(3 )非正式组织的作用
♦ 建立并维护组织成员的价值观、目标和态度 ♦建立沟通信息渠道 ♦建立良好的人际关系 ♦满足组织成员的心理需要
目的性正规性稳定性正式组织与非正式组织2非正式组织及其特征最早由美国管理学家梅奥通过著名的霍桑实验后提出的非正式组织是人们在共同的工作过程中自然形成的以感情喜好等情绪为基础的松散的没有正式规定的组织
第六章 组织的基础
主讲人:罗玲
武汉理工大学管理学院教授
O 5.正式组织与非正式组织
-正式组织及其特征 • 非正式组织及其特征 • 非正式组织的作用 •非 正式组织的危害
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3/13/2020
13
(1)组织结构图(横纵向分工关系)
总经理
副总经理1
副总经理2
副总经理3
销售部 采购部 生产部 技术部 质检部 人事部 财务部
华东区
车间一
产品A
招聘科
华南区
3/13/2020
车间二
产品B
劳资科
14
部门职能说明书基本要素
部门职能 说明书
部门基本信息 部门职能描述
基本 信息
分管上级 下属部室 部门本职
一个组织的目标、计划 制定出来以后,一个重 要的问题就是如何使它
们变为现实。
这就要求管理者按照目标 和计划要求,设计出能保 证计划顺利实施的组织结 构,合理安排和调配各种 资源,也就是要做好组织
工作。
1
第六章 组织结构设计
本章重点:
组织工作的基本内容; 组织结构设计的内涵、任务与基本原则; 集权、分权与授权。
采购、销售、生产、技术、后勤等不同的 业务部门
3/13/2020
11
(二)纵向结构(层次结构和职权结构)
3/13/2020
股东会
董事会 监事会 经理层
总经理(1名) 副总经理(若干名)
部门经理(n名) 基层管理人员(n名)
12
二、组织结构设计的任务
组织结构设计的任务:提供组织结构图和 编制职务说明书。
组织工作通过以部门职能说明书和岗位职责说明书的形式 来体现组织内部的分工协作关系和权力配置情况。
公司组 织结构
图
功能划分
部门职 能说明
书
责任分解
岗位职 责说明
书
公司
部门
岗位
3/13/2020
5
组织工作的基本内容
(1)设计与建立组织结构 (2)合理分配职权与职责 (3)选拔与配置人员 (4)推进组织的协调与变革
4 负责总经理办公会议的记录及会议报告、决议、纪要的起草、制发等工 作。
5 负责公司印章、文书、档案、邮发的管理工作。
6 做好文书、档案资料的收集、整理、分类、编目、立卷工作,并做到系 统、完整、清楚。
7 协助销售内勤女,20—25岁。
品德:具有团队精神,工作踏实、积极、能吃苦。
背景、工作经验、能力等条件。
目前,在我国的许多组织,还在沿袭老的 做法和称呼——岗位职责。
3/13/2020
16
岗位职责说明书的元素说明
岗位职责说 明书
与部门职能对应: 每一项部门职能都能
分解到相应的岗位; 每一条岗位工作也都
是部门职能的体现
主要责任:明确责任, 避免“只对工作负责、 不对结果负责”。
(1)+(2)=组织(结构)设计
(3)=人力资源管理
(4)=组织变革
3/13/2020
6
发展阶段
外部环境稳定性
业务特点
发展战略
人力资源状况 影响因素
组织结构设计主要影响因素
组织规模
7
二、组织工作的作用
体验式培训:
头脑风暴法:
如何解决”三个和尚没水吃”的难题?
3/13/2020
8
分工协作:一人一段路——“机制创新”。
3/13/2020
2
回顾:什么是组织?
• 由一群人组成 -----组织成员
• 有一个共同的目标 -----组织目标
• 有一个系统化的结构 -----组织结构
3
第一节 组织工作概述
一、组织工作的含义 1、定义
组织工作 = 分工 + 协作 目的——实现组织的目标和计划;
3/13/2020
4
2、组织工作的基本内容
引进竞争机制:谁挑得多,晚上吃饭加一 道菜;谁水挑得少,吃白饭,没菜——“管 理创新”。
从山下把水引进庙里——“技术创新”。
3/13/2020
9
第二节 组织结构设计 一、组织结构的含义
1、组织结构的本质
本质上是组织成员间的分工协作关系。
3/13/2020
10
2、组织结构的内容
(一)横向结构(职能结构和部门结构)
部门宗旨
对部门进行定位,明确它在组织中所处的位 置,以及部门工作的汇报关系。
描述部门“做什么”,概括了主要的工作
阐明了设置该部门的目的,描述部门“为什 么”做这些工作,以及要实现的最终目标。
根据公司现状及未来的发展战略,可将部门的职能分为
“主要职能”和“一般职能”。与公司发展战略密切相
关、对公司业务发展起重要作用的职能归入主要职能,
岗位权力:通过岗位职责说明书梳理岗位权力,
避免“有责无权、权责不对等”。
17
文秘岗位说明书
职务:文员 部门:办公室
直接领导:办公室主任
岗位职责:
1 完成各种材料的打印、校对、复印、装订和传真等工作。
2 维护好打印、复印、传真、通信设备,保持处于良好工作状态,出现故 障及时汇报请修。
3 负责公司电话总机的接待和处理。
文化:文秘或相关专业大专以上学历(含大专)。
身体:形象、音质较佳,身体健康,无传染病史。
岗位特殊要求:熟悉办公自动化,打字速度不低于80字/分钟;具有较好的
3/1英3/20语20 功底。
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一粒麦子的三种命运
---组织中的岗位价值
第一:一是被磨成面被人们消化掉,实现其自身的价值; 第二:二是作为种子播种,结出来丰硕的果实,创新的价值; 第三:三是由于保管不善霉烂变质,失去自身的价值。
反映该岗位未来的发展空间
以一句话概括该岗位主要的工作 分为重点工作、一般工作 该岗位所承担的责任。
重点工作与一般工作:
为突出重点,将岗位工作分为重 点工作与一般工作。
为便于记忆,各条工作前以4-6 个字做为提要;
为完成岗位职责而应当具备的权力。
任职资格 从资历、技能、素质等方面描述该岗位应具备的最低条件
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人员的招聘过程
操作性的、维持公司日常运作的职能划分为一般职能。
部门主要责任 部门主要权力
主要责任是部门宗旨的具体表现,对完成该部门主要职 能后所产生结果的要求。
合理的职权体系应当做到责、权对等。为完成各项职能, 部门应当享有相应的权力。
部门岗位设置 部门内的岗位设置与定编方案。
15
(2)职务说明书
内容主要包括: 工作内容、职责与权力; 与其他部门和职务的关系; 承担该职务的员工必备的基本素质、知识
岗位编号 职系 职级
薪金标准
为便于归类、查阅,给各岗位按一定标准编号 所属系列(如技术系列、管理系列等) 职级:与责任相对应的报酬
通过岗位评估可以给每个岗位确定相应的职级。岗位职责说 明书上标明的岗位职级将与薪金标准相对应。
直接上级 直接下属 晋升岗位 岗位概要 工作描述 主要责任 岗位权力
对岗位进行定位,明确各个岗位在组织中、部门中所处的位 置,以及岗位之间的汇报关系。